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足疗养生馆营销活动和拓客方案
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养生馆营销服务系统——门店拓客篇
足疗养生馆什么时候做拓客活动比...
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养生馆营销服务系统——门店拓客篇
足疗养生馆什么时候做拓客活动比较好？是生意好的时候，还是生意差的时候？想好回答。
答案呢，自然是生意好的时候（晴备雨伞、饱带干粮，生意越好越要拓客，不多解释）。拓客的形式很多，我们之前的文章已经写过很多了。通过价格促销、项目对应、卡项设计、公益活动传播、肄业渠道搜集、网络覆盖等等，都可以让上客量快速上升。下面我列出一些办法仅供参考。
1、网络拓客。门店会员管理，要分线上线下两块运作。90%的门店只重视实体充值，而不重视线上拓展和与顾客、员工互动。每次的课程我都会把这些讲得很清楚。你的网上会员有多少了？和他们互动的粘性如何？其实也挺简单的，说来说去，就是平台与渠道的关系。微信、百度、支付宝，团购这些搜索、传播权重比较高的平台要利用起来。
2、折扣拓客。下午闲时阶段（如4点半到6点半）对客优惠，或设定低价项目，放低门槛，引流顾客，这个办法适合那些初期推广的店。使用一些赠品、折扣也都是可以的。折扣仅限现金消费。
3、街边拓客。准备好游行展板、条幅，员工绶带、上面展示企业标志和拓客内容。来烘托气氛。通过培训演练来调整员工心态和适当激励。每次活动一定要其标注发票总数、发票地点、发票编号、员工工号、组别。话术的设计更是包括：男士、女士、单个、群体、老年人等不同类型顾客。你的派发小组在面对顾客时，每个人扮演什么角色,怎么搭班唱戏，这都是需要提前预演排练的。
大马路上的拓客、拓卡，顾客群体基本可以分成两块：一个是周边商户，另一类，是特定场所人群。这是两种客群，但都可以采取我前面说的培训、和目标分析方法。
你想啊，一群穿着统一T恤、挂着绶带、带着公益帽子、喊着条幅、扛着旗子的年轻人上了街，后面照相机、录像机跟拍。此时，你是顾客的话会不会买一张100、甚至是200的健康项目卡？你好意思在摄像机面前丢脸吗？甚至基本可以说，在这种场景下，员工是会找到强势感觉的。
这类持卡或者券客人到店后，客户怎么接待、卡项的升级设置和话术怎么安排、是否能进行会员升级管理。都是要提前计划的。除非你只打算，就接待他们一次。
4、做团购。这是我不太喜欢的做法，但可以在开业初期帮你迅速累计人气。切记限定时间段、限定小吃水果供应。
团购设计的三个要素：a、同等项目价格可比别人略低一块。b、文案十分关键，要写的有趣、有料，这个非常重要。C、提醒顾客点评可返现或有小礼品赠送。
5、如果店铺的家庭消费客户较多，可以主动请店里的老客人带着家人、朋友过来消费，并承诺给予相对优惠（家庭来了，半价都可以）。到店之后交代技师及相关服务人员进行跟踪服务，小吃、水果、茶水该上的都上，如有必要准备一些小礼品也未尝不可（足浴盆、按摩器、按摩膏、精油、汽车防晒罩等凡是有企业名称的）。
每天晚上服务一拨这样的客户，坚持一个月。请人的事交给客服，服务的事交代给指定的员工（可以算提前排钟，或是点号）。这样既体现了店铺的人情消费，又给员工增加了工作激情。
6、利用周边环境和场地每周做一次集体活动。如羽毛球、象棋、跳皮筋、老鹰捉小鸡、丢手绢、拔河，甚至是公益活动。总之开发你的拓展想象。人都喜欢往热闹的地方去，门口的人气，说不准更利于你店的风水.
7、知己知彼百战不殆。你要了解对手的优势、特色到底在哪里。是团队文化、环境技术、薪资体制、还是服务热情度。假如你这四样都不如人家，那我就要骂你了：整天都干嘛了，到现在没有一样行的！即便你现在什么都比不过对手，我还是会教你，但前提是你一定要搞清楚对手目前的运营状况。记住再强大的人也有最致命的薄弱环节！
8、我们从对方的薄弱环节进行自我的提升往往收效最快。另外要抓紧跳出圈外，赶紧进行创新和改革。营造自己的特色之处，此时不要和对手挤在一条路上。记住你要有自己的特色！另外当你跟竞争对手整体实力差距较大时，你已经很危险了。你的人员会有波动、客户会有波动。此时更要照顾好自己的团队，最大限度的解决店内成员们提出的要求和问题。
9、打铁还得自身硬。加紧队伍的强化训练，让大家明确我们店铺的目标是什么，小组的目标是什么，个人的目标是什么。而且要通过每天的营业报表和大家做数据分析。比如我们目前上客量多少，单客消费多少，最大问题是什么。店铺的运营状况和每天我们拿到的奖金数量是成正比的。不要觉得你的营业数据是你的秘密，其实你不赚钱或生意不好大家都是知道的啦！反过来推心置腹的和大家分享处境往往能收到更好的效果。举办一些创新会、激励会。店内成员可以为目前店里的运营状态献策支招。谁有好的策略、好的想法、好的技术、好的项目要讲出来、拿出来。由大家评选最好的几个策略给与奖励。说实话，目前我很少遇到过店铺奖励技师创新的。基本上都玩个人英雄主义，成也是我败也是我。不要觉得技师们有奉献意识太少，而是我们自己容不下别人，整合能力不够强啊。一旦确定相应策略再加上店铺领导人的坐镇指挥，军令如山，马上操练。因为是店里人自己出的主意，人们学习的热情度自然会高。
比如说技师们最擅长的是技术，那就让他们在技术上研讨创新。服务员最擅长的是推销茶水，那就让他们在服务效率和推销说辞上研讨创新。客服经理们擅长对客服务那就让他们在服务的流程和会员系统管理上做好跟进。比如说我们这次活动的要求是：a、我们要和别人做的不一样b、我们要比别人做得好。店内吧台、保洁等后勤人员全部参与。
10、活跃氛围和士气。重新编排军训内容和娱乐文化节目。从早上起来的问好答道、开始，正能量的传递会不断影响你店铺的磁场。走廊大厅里领导见到员工要主动问好，看到技师端水进房间时要主动帮着开下门。其实外面的氛围一好起来，员工心理也会好很多，这是一件非常重要的事！
11、培训一些具有特色的新项目、小项目、甚至是免费体验项目。这个你不会了可以私下问我，或者翻看我前面讲到的店铺特色项目录。里面记录了很多各地的特色项目。
12、从你的赠送品上做改进。大多数人都有贪小便宜的嗜好，给她一些满意的赠送品会加深他对店铺的好感。如在小吃上、擦鞋上、袜子上、果盘上、甚至是刮痧板等价格低廉的理疗器材，在这上面下足功夫虽然一时会给增加你的成本，但长时间来看这点投入绝对是小于回报的。
最大的营销资源浪费，是企业没有经过培训的员工。朋友们，我们时常被一个问题给困住，但其实被困住的不仅仅是你，还包括我们的团队。我们又时常会想尽办法自我突破，但可惜的是，或许你没有带着我们的员工一起。所以，决定你拓客策略成败的是你的团队，和我们目前的技术服务状态。
养生馆营销服务系统——社区宣传篇
假如您的养生馆靠近社区，那么下面的的10种方法或许可以帮助门店轻松增加客源，可不要错过哦！
1、设计调查问卷
设计一份调查问卷，由社区养生馆老板利用顾客档案进行电话回访和调查，必要时上门拜访，完善顾客档案，建立个人感情联系，和顾客拉近距离。
2、免费传播拓客
养生馆可选择一特定人群为其免费治疗，治疗的前提条件是要为积极宣传调理的效果，以吸引更多的消费者，比如我们公司就有携康检测机，专门帮助会员检查身体的。
3、举办联欢答谢会
在合适的时候，利用一个合理的理由搞一次联欢，对老顾客进行答谢。增进顾客和店里之间的感情。
4、开办养生馆教育课程
可利用简单实用便宜的养生教育，如上班族学习3天养生课程只收50元，或到有消费潜力的单位进行养生基础知识教学，以达到接触爱大部分亚健康的顾客的功效。
5、充分利用顾客档案
社区店的员工要进一步熟悉并牢记顾客档案，做到能随时叫出每一个顾客的名字;能说出顾客的护理项目和时间；能说出顾客的兴趣爱好、生日等等档案资料。并充分利用顾客的资料寻找感情的突破点。
6、举办小型讲座
以养生馆的名义在周末搞一些小型讲座(穿插一些游戏)，不断拉近客情关系，也可以作为顾客开发的常用手段。维护老顾客，增加新顾客。
7、派发宣传单
养生师在门店的周围四处派发一些诸如传单、优惠券 、免费卡之类的资料，以吸引新顾客入店，从而达到成交的目的。
8、联合企业进行促销活动
联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说，社区店一般都规模小、实力弱，单个促销往 往达不到有效的目的，容易湮没于市场的嘈杂之中，而联合其他企业一道促销，招徕客源，则可以达到 投入少、影响大的目的，为美容院带来显著的客源增长。
9、集团销售
对社区店而言，如果能拿下集团销售这一块，是既省力又赚钱的活儿，很受一些有头脑有门路的老板欢迎。集团销售具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八等节日或 重大活动，一些机关单位往往需要发放福利，而送“健康”则是既实惠又时尚的做法，很受一些职 员的欢迎。鉴于这种需求，养生馆予以满足，又不需要花费广告投入，实在是求之不得的事情。
10、上门咨询
作为社区养生馆拓展客源的方法之一，最欣赏“上门咨询”。因为它是主动出击，积极寻求与目标 客户沟通的一种方法。这一方面能够帮助养生馆了解到更多顾客的想法与需求，提升自己的专业形象 ，实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态，增强她们的沟通能力，增加她们的社会经验，从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍
养生馆营销服务系统——门店活动篇
当市场竞争越加激烈，周围店铺咄咄逼人的跟进时，你有什么更好的办法与他们甩开差距呢？卫生环境自不必说，硬件的先决条件已经定性。做好技术与服务是我们的本职工作，这也是区别于其他店铺的关键因素。但我觉得目前我们的技术体系，其实很容易被人家学会或超越（因为本来大家就不相上下）。
至于服务呢，这种整体上的感觉差异也会慢慢被缩小。但都知道足疗行业有个大问题，那就是人力资源。这里我不再论述怎样解决人力资源这样的初级问题。这问题解决不了，其他的免谈。另外，养生馆利用工具补充手工的时代已经来临，大家要注意了。现在的90后小姑娘可是不想在自己手上磨个大泡的。
那么下一步我们怎么从做营销活动上来扩大影响力、增加业绩呢？到底有啥活动可以做！？
范例一：我曾经很喜欢在客用电梯或是洗手间等这些不起眼的位置，让员工们每天整理有意义的故事、笑话、营养知识、生活窍门之类的文字，做成精美的小卡片定期更换。客人不经意间看到时会觉得很有意思，员工每天上下班也会被这些小文字影响感染着。也曾专门让客服做一些养生小知识卡发给顾客，顾客若能回答出上面的问题便给予一定的奖励（当然这些活动需要方法。要不然就会显得太做作，或者会导致顾客不配合）。
有一次顾客带了一个小孩到房间，我便拿了一张写着脑筋急转弯的精美小卡进了房间，逗那小朋友玩。小朋友很聪明没几下猜对了，最后结账时我便吩咐吧台送了顾客几张代金卷，并告诉顾客是您的小朋友帮您争取到的。顾客和那小朋友听了都很高兴。员工们呢，每天都会有人去整理这些故事笑话、营养知识之类的东西。若有多余的，我便要求他们在会上声情并茂地讲出来。
范例二：春秋季节人们很容易感冒。我都提醒员工和简餐师傅 每次遇到感冒的顾客，都要到厨房领一碗姜汤。并告诉顾客：刚看您感冒了，我们经理特意吩咐熬了碗姜汤送您，请您喝点吧！看顾客的衣服湿了，我们的员工又特意找了吹风机把它烘干。就因为这两件事，某位顾客在服务完毕后冲了五千元的卡。
范例三：一位技师的老点钟（顾客）因为事故住院了，我带着五名技师和一些礼品去医院看望了他，并连续三天带着那位技师到医院给顾客做康复按摩，顾客很感动。同时在那个月里，我们员工陆续为敬老院和残疾人协会取得了联系，上门为其做了次义务服务。我让人定期把感动店铺、感动顾客、感动社会，的事件排成照片再征得对方同意后做成了幻灯片，放在进门口的电视上播放。
范例四：情人节那天，店里特意准备了五十枝玫瑰，和十几盏精油灯（提前已经针对情侣顾客做好宣传，并为女顾客制作图案精美的代金卷数百张）。当一对对小情侣到房间后，我们调暗灯光，并点燃了精油灯，同时安排长相帅气的服务员进房间送上玫瑰花。在顾客的一番番谢语后，我们也献上了真诚的祝福（前提是确认双方是情侣关系）。同时在那一天晚上，我们为店里的员工举行了情人节欢庆会。这个很简单：把剩下的玫瑰花和精油灯围成心形，摆放在大厅中间集体送给那些情侣。然后再写上一段情意绵绵的话让双方对念。呵呵，那一天大家都很开心。
范例五:每年五月的第二个星期天是母亲节。除了早会上我跟员工问候外，还授意他们针对顾客进行教育。我们同样老早就做了活动宣传，打出了标语“来给咱妈洗脚吧”所以那天来的老人家很多。一顾客带着全家来享受母亲节优惠活动。服务中技师跟老人家聊的很开心，后来说到自己的家事：“母亲很辛苦，每次回去抽机会都要给老妈洗洗脚，脚上老皮很厚，洗的时候老妈都很不好意思--------。
那位顾客听完后便也从座位上站起来，一定要亲自给他母亲洗次脚，并要我教他一些简单的按摩知识。他的夫人拿出相机，把这温情的一幕拍了下来------。那天很多员工也反映，赞美一家的和谐时，也贴近了与顾客交心的机会。那天办卡数额达到了三万多，另外我们也单独设的老年卡，当天就卖出了三十多张。
（注：母亲节的活动具体方案已经写过了，大家可以查看历史记录）
范例六：当时为了提升员工的点号及业务拓展能力，我要求技师在做活期间让顾客帮助转介绍。每次的点号顾客来消费时，都要求员工告知顾客“这个月在进行点号比赛，您要是有和您一样，喜欢做保健的朋友一定让其过来找我。”客服进去做回访时也会帮助其再次传达一番。严格执行几天后我看到技师们甚至对新顾客都会说同样的话。我觉得活动目的达到了。果然那个月三十多个技师平均点钟增长了10个！也都在当月吸收了更多的新客源成为他们的回头客。月终时，我要求他们把这月取得的成绩和感谢的话语，以短信的形式发给他们自己的点钟客人。从那以后我觉得有部分顾客也养成了为技师介绍客户的好习惯。
范例七:我曾经参加过某地区举行的高级按摩师职业技能比赛，所以对员工竞技比赛的那种热烈气氛有过很深的感触。有一次我在组织员工练手法时也去拜访邀约了当地的其他知名店铺来进行比赛（当时自己管一家店）。
记得那一次员工为了能在这次比赛中胜出，经常练习到晚上2点多。几种搓法下来，老技师的胳膊都肿了好几圈！当时看着很心疼，不过最终我们在那次技术比武中取得了第一的好成绩。我们把锦旗挂在店铺最显眼的墙上。自那以后不论是员工还是顾客，对我们的服务技术都更自信了。
范例八：我自己喜欢运动，所以也经常喜欢带着员工一起玩。07年在西柏坡时每周都会带着员工跑步三次，严格意义上讲这并不是有目的搞活动，但能增强员工的体质和工作激情也是个好事情。当时故意让员工边跑步边喊：“某某足疗，真是好！”我告诉他们要敢在大街上当着众人说话，要敢在任何人面前说出我们店的好。刚开始他们很不习惯，后来喊起口号来，比我的嗓门都大。我要让他们各小组编写了自己队里的口号。每次在过十字路口时都对着来往的车辆进行口号宣传，甚至最后街道的邻居商铺都知道了我们这口号，每次我们路过时都会那我们开涮的跟我们一起喊：“某某足疗,真是好！”。这件事的结果是，员工身体好了，更自信了！
范例九:“售卡收钱月”。通过客户管理系统和微信公众平台，定期往会员顾客或是留有电话的手机上发送祝福短信（当然内容要有新意）。另外，我们又通过其他渠道获取了当地类似车友会、高尔夫、工商银行、奔驰4S店的高端客户资源。临到我们卡票大赠送的月份，我先叮嘱客服：每次接待顾客时，都会讲解承诺，如对本次服务不满意可拒绝买单！”这样无论是任何人进房间时，都会更加用心的服务.服务质量就有了显著的提高。
另外在月初进行一次誓师大会。每个组分配一定数额的任务，并把卡直接放在了技师的身上（顾客要充值，随时拿着空卡到吧台）。除了培训他们售卡技巧和推销话术外，还告诉他们不可把卡弄丢。每天早上都会拿着手里这卡做做游戏和心志激励。
当卖出去一张卡时，店铺会用短信以售卡员工的名义给顾客发送感恩短信，以感谢他对我们工作的支持。当月在店铺内会做很多游戏活动，大都是侧重于团队配合和员工、顾客角色互换的。我觉得这样可以增加他们开口说话和提升业绩的能力。
还有，现在的微信也非常的火。还记得微信上的神奇面膜吗？一年10个多亿的销量。至于公众号和线上粉丝怎么运作，在这我就不说了。这里面一两句说不完。
举了不少例子了，只想说明一点：其实我们不缺营销活动，更不缺办法。单从节日上来说，一年内可以试着做活动的节日就有很多。具体如下：
1月1日元旦，，2月14日情人节(Valentine's Day) ，3月3日全国爱耳日 ，3月5学雷锋日 ，3月8日国际妇女节，3月12日中国植树节，3月14日白色情人节，等等、等等。写这么多是想告诉大家我们不缺节日，同时也可以说不缺节日活动。仅仅靠过节的名号来做活动我们都已经做不完了！
啥时候一提起店里的活动时，员工与顾客不会直接就想到卖卡那去就说明我们成功了。我们做活动不管说是为了提高店铺品牌形象，还是说锻炼团队素质。追本溯源，都是在进行一种销售，先感动顾客，再对其进行教育和引导。
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养生馆营销策划方案
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篇一：中医养生按摩营销策划书 椿萱乐营销策划书 日星期四
市场前景（中医养生 减少疾病 延长寿命）： 中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。中医养生服务模式虽然刚刚浮出水面，但人们对中医养生文化并不陌生，国内外对中医养生的认知度越来越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越来越迫切，服务于健康的市场前景是不可估量的。 在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。 现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长10年以上。推广 一、椿萱乐养生馆理疗项目价目表二、中医理疗项目 1、肩颈背中药理疗 适应人群：劳损、落枕、肩周炎、增生及颈椎综合征等 功效：祛风散寒、活血化瘀、伸经通络 2、腰部中药理疗 适应人群：腰肌劳损、骨质增生、突出、肾虚腰痛等 功效：祛风散寒、活血化瘀、伸经通络、修复再生 3、漆关节中药理疗 适应人群：祛风散寒、活血化瘀、伸经通络、修复再生 功效：漆关节水肿、寒痛、曲伸不利等 4、脊椎健康养护 适应人群：脊椎生理曲度变化、易疲劳、免疫力低下等 功 效：健康矫正脊椎、强壮肝脏功能、提高免疫力 5、补肾固元――脐疗 适应人群：骨关节酸痛、记忆力低下、性欲冷淡、鼻炎、胃寒、前列腺炎、 前列腺增生、肥大等 功 效：阴阳双补、气血双补、固本培元、延缓衰老 6、暖宫、护卵巢――脐疗 适应人群：宫寒、不孕不育、子宫肌瘤、慢性妇科炎症、卵巢早衰、经量少、 腰腹肥大等 功 效：温阳暖宫、祛瘀排毒、气血双补、延缓衰老7、痛经理疗 适应人群：经期手脚冰凉、小腹坠痛、腹痛、全身无力、腰腿酸软、乳房酸 胀、头晕头痛等 功 效：活血行气、温经散寒、清热凉血、化瘀止痛 8、感冒寒咳调理 适应人群：白痰、遇寒加重、夜晚加重、舌苔发白、胃寒怕寒 功 效：解表散寒、温中脑阳、以肺止咳、定喘化痰 9、视神经养护 适应人群：眼干、眼涩、眼疲劳、近视、假性视力问题、青光眼、白内障 功 效：舒缓眼疲劳、健康视神经 中医理疗项目价目表
按照椿萱乐和中医理疗项目进行网络推广和实体推广。 按照定价，通过微信、腾讯、百度等，结合企业自主的椿萱乐APP进行推广，达到取得我们忠实的客户。篇二：养生馆营销策略
养生馆的管理细则 一、聘用制度 1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。 2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从 事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。 3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。 4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。 5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。 6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。 7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。二、日常管理制度 1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。 3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。 4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。 5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。 6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。 7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。 8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。 9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。 10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。三、考勤制度 l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣 5 元，半小时以上按事假论处。 2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。 3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店经理，休假后补办休假手续。 4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。 5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣10 元，不足半小时按半小时计算。 6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。 7、旷工1天扣 50元。
四、员工惩罚制度 本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。 A 类:口头警告 1、衣着不整、不按规定着装、上班未换工鞋就进入工作区、背 心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。 2、仪容不洁，蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不化妆上岗、留长指甲、擦怪色指甲油。 3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天。在养生馆内奔跑、发出怪叫、走路做作。 4、言语不正、交往不用礼貌用语、见同事、上司不问好、话语冷漠、粗暴低劣带刺激性、评论客人生理缺陷或双关语。 5、作风不正、不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司或同事、收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物丢进便盆、洗手盆、探听别人私事。 6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净、或备用物品整理不好者。 7、服务前后的卫生不整、不彻底。 8、端茶不用托盘。 9、上班时吃零食。10、接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。 11、擅自使用或有意浪费公家物品、易耗品包括美容护肤品，冼发液、泡脚药、干净毛巾、纸巾、面巾等。（除批准使用物品:洗衣粉、员工定期美容品） 12、未做好交接班工作。 13、工作散漫、粗心大意、受到客人投诉。 14、在客人面前搬弄是非、指手划脚、评头论足，散播谣言，中伤员工和破坏本店声誉。 15、未经客人允许，让外人进入。 16、不在指定时间、地点练习按摩、仪器。 17、有意见当面不提，背后议论争吵、扰乱人心或影响管理和营业，每月迟到两次以上、旷工半天以上。 B类:进行经济处罚(5～50元) 1、上班时带有醉态或工作时饮酒。 2、上岗时接打电话，上班时打私人电话超3分钟。 3、不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。 4、对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。 5、工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自已辩护。 6、偷用本店用品、美容品、厨房指定不能用的茶、油等。 7、私自撬开更衣柜。 8、每月迟到4次、旷工1天以上，请事假过多者。篇三：XX养生会所营销推广方案 XX养生会所营销推广方案 首先要明确御仙林的市场定位，中高端消费人群，年龄在三十岁以上，有一定事业基础，关注健康养生的消费领袖，职业包括：老板、职业经理人、政府官员等高端消费人群。
一． 店内营销： 可以采用会所按摩师邀请顾客消费拿提成的方式，具体的提成点要根据公司每接待一个客人的运营成本； 二． 网络营销： 1.网站建设，可以制作一单页网站，网站凸显大气权威专业等特点，给人更强的信任感和吸引力。
2.网站推广，从潜在消费者的角度，做好网站关键词的选取，网站的优化，使其多个主关键词在搜索引擎有很好的排名，比如芜湖美容，芜湖SPA,芜湖养生会所等。通过网站推广可以每天让潜在的消费者知道御仙林的信息。
3.论坛推广，论坛已成为高端人群交流的平台，针对本行业做好论坛宣城尤为重要。
4．通过QQ群宣传。现在聊天工具是网民上网的必备，更是高端美容消费者的必备。QQ群营销的特点是信任度高，有利于口碑相传。
5．通过博客微博营销。博客普及的数字已触目惊心，女性的博客拥有率更高。 6．搜索引擎的建设，通过各大搜索引擎的问答平台，百科等自问自答的形式进行对潜在消费者的引导，比如;芜湖养生会所哪个好？等符合大众的搜索方式；对关键词的优化，通过网络优化使其相关的关键词能够有御仙林的信息，比如：（你在百度搜：芜湖养生 芜湖美容机构 都会出现御仙林的信息资料）；搜索引擎底层的建设，加强品牌在行业的信任，正确引导通过这些可以解决对本公司的发现，了解和引导
7．新闻，通过新闻的形式在本地各大知名论坛宣传，新闻给人一权威信任的感觉，用不同形式的新闻稿发布，做到权威信任吸引人。通过新闻可以做到宣传，给消费者权威信任和心理的加深。
8．事件炒作，策划事件，配合网络的其他资源，起到轰动的效果，让本公司让更多的人了解，把握好事件的进度，使其按照策划的步骤发展。通过事件营销可以起到惊人的宣传效果
9．做好和其他切入点的协助配合，使其发挥最大的宣传效果。 三． 活动营销（即下线推广）: 1.价格战不可避免 新店开业的时候，在市场认知度不高的前提下，价格战是从激烈竞争中虎口夺食的利器，价格战但不能盲目，将产品分为高低档，吸引不同人群。 2．寻求差异化 “人无我有，人有我全，人全我新，人新我优”，是美容院发展的致胜之道，所以必须开展独特的项目，选用特色的产品，以差异化谋求轰动效应。 3.用政府和权威来造势 可以邀请当地妇联、相关职能部门的领导、知名的皮肤科专家，共同召开了一个大型的“活动晚会”，通过权威的认证在同行中脱颖而出。 4.寻求“异业结盟” 就是在本区域内寻找多家不同行业的企业与之结为利益伙伴关系，达到优势互补，资源共享目的的一种市场策略。 5.树立品牌： 美容院要发展就必须 “树名店创名牌”。通过地面和网络途径共同打造，做的是品牌不是店。 6.开发集团客户 根据市场地图，充分利用区域内女性消费者居多的企事业单位，如学校、医院、银行、酒店、百货大楼、写字楼等，将其发展成为集团客户。 7.发展区域内的社区关系 想扩大市场影响力，就必须将服务的触角更深入地延伸到这些社区中。所以，发展社区关系，加强与物管部门的多元化合作非常重要。 8.事件通过精心制造策划网络炒作等方式，引起轰动。可以找几个“特殊”的客户，别的美容养生馆不做或者做不了的问题客户，通过无效果不收费等方式，赢得口碑，让他们去宣传。 9.搞活动促销 通过一些有创意的活动，比如举办“御仙林美容会所答谢大客户晚宴”等活动，将活动办的有声有色来吸引人群，宣传品牌。来吸引新的客源。 10,网络深度营销 通过网络的各种途径进行深度宣传，做到让有需求的人能发现、吸引、前来的流程。 11,提升自身 包括软硬件设施，美容技术人员，营造个性环境，服务态度等等。 四：市场定位： 芜湖高端男性、女性，经济条件好，20-40岁，追求高质量生活的男性、女性。 五：项目包装： 突出地理位置，室内环境等设施；放大服务特色，服务最全的特点；展示御仙林服务人员的技术实力，服务态度；凸显美容养生后的效果；放大品牌效应，彰显行业专业权威。 六：效果监控： 做好对来店消费者渠道的访问，以及对美容后的满意度；通过网络工具做好后台的监控，流量分析以及网络径，通过QQ等联系方式做好潜在消费者的接待，更好的引导消费者。 七：危机公关： 对于御仙林产生的品牌攻击，恶劣的口碑以及不好的影响等负面信息，能够在最快的时候内进行处理和删除，将影响降到最低，保持品牌的正面形象。本营销推广方案主要以网络推广为主，结合原来做网络推广这块写过的东西! 没有完美的，但是可以做到更好!其中也借鉴了别人的一些经验。
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