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月嫂市场分析
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你可能喜欢大连高级月嫂市场混乱 花费1700元就能办假证
来源：北国网
原标题 [高级月嫂证 花1700元就能办？]
漫画：英子
　　中级月嫂、高级月嫂的“身价”令人眼花：中级月嫂一个月收入元，高级月嫂月入8000元。昔日被人看不起的月嫂越来越受欢迎，并已成为高收入群体，这令不少外来务工人员眼热不已。最近，一位从事月嫂职业的外来务工人员报料称，其实，不是所有拿着高级月嫂证的就一定是高级月嫂，想获得高级月嫂证并不难，花1700元左右就能办一个。近日，记者对此进行了调查。
　　个案：“高级月嫂”差点烫着孩子
　　沙河口区马栏街道文苑社区居民李女士的儿子已经2个多月大了。月子里，她丈夫从一家家政公司聘请了一名姓张的高级月嫂，服务期三个月，月薪5000元。
　　但这个月嫂除了做饭还不错之外，似乎根本不懂如何照顾孩子。李女士说，有一次月嫂竟直接用开水给孩子冲奶粉，然后就要喂给孩子。要不是母亲拦着，估计就烫到孩子了。用开水直接冲奶粉，先不说能否烫到孩子，从营养学角度说，也是犯了大错的。
　　有时孩子哭闹，她虽然也知道哄，但还得母亲提醒：是不是又尿啦？该换尿布了吧？李女士对此非常不满：“拿着高级月嫂证，咋还这般没经验？ ”
　　像这样拿着高级月嫂证的还真不一定就是高级月嫂。一位从事月嫂职业的外来务工人员称，目前一些从事月嫂培训的家政公司考证体系比较混乱，还有些公司的金牌月嫂、高级月嫂都是“自封”的，花1700元就可以搞到一个高级证。
　　调查：交一千七就能直接考高级证
　　昨日，记者以考月嫂证为名，来到西安路一家家政公司。“月嫂证只是最基础的，还不如一步到位，1700元就给你办个高级证，而且还全国通用。”该公司的工作人员说，交完钱就可以培训，也不需要太多专业知识，很多都是传统的带孩子方式，再就是加些早教和科学喂养知识。
　　该工作人员还说，现在考证容易，将来市场越来越规范，可能就会更严格，会有年龄、学历等各方面的限制。你先下手，等别人都开始关注时，你那时候都挣最高工资了，咱家最初一批月嫂现在都拿高工资了。
　　该工作人员介绍说，该公司是全国连锁的，北京总公司和劳动部门是合作单位。这个高级证不是简单的月嫂证，因为月嫂证只能做月嫂，不能看孩子，而该公司的高级证既能做月嫂，也能护理婴儿。
　　记者表示，自己今年25岁，还未结婚生子，也没有经验，是否需要先考初级、中级证书，然后再考高级月嫂证。对方说，“不用，你直接考高级证就行了，一个多月保证你能拿证。 ”
　　这名工作人员还说，该公司没有初级月嫂证，只有高级证和中级证。
　　记者又联系了几家家政公司，月嫂证的大致价位不相上下，初级证1000元以下，中级证1300元左右，高级证1700元左右。 记者刘坤
　　权威说法
　　高级育婴师仅学前教育专业能报考
　　记者从大连市妇联职业培训学校报名处了解到，目前，该培训学校的高级育婴师是要参与全国统一考试的，必须是学前教育专业的，还得是大专以上学历才可报考。普通市民只能报考中级育婴师，费用是1280元，不限学历年龄，学习时间为两个星期。
　　月嫂证就是俗称的母婴护理证，也就是人们常说的上岗证，是由辽宁省劳动局签发的，全国统一的就一种，全国通用，它是从业资格证，而并非等级证。
　　至于月嫂级别，不少是月嫂公司“自封”的，这种不同级别的月嫂，市妇联职业培训学校也有，只是根据月嫂的工作年限、经验、表现等来划分的。
　　支歪招
　　从初级做起先拿大孩子练手
　　鉴于记者目前的状况，西安路的这家公司的负责人支招说，“你现在才25岁，没结婚没生过孩子，但年龄不是问题，我家最小的月嫂也才25岁，只不过她结婚生孩子了。你把高级证拿下来后，可以从初级做起，先拿大一点的孩子练练手。几个月以后再去接单做月嫂。我们家哄孩子的岗位很多，很多年轻的父母更愿意找年轻一点的来哄孩子。 ”
　　该负责人还说，目前，公司里高级月嫂最多一个月拿8000多元。在这家公司里，哄孩子的岗位，一个月最低也能拿到元。
　　有高级证不一定就有“高级活”
　　“高级证你可以考，但可不敢跟你说有了高级证就一定有高级活。”在山东路附近的一家家政公司，一位女负责人对记者说，那些人说有了高级证就可以拿高工资，都是忽悠人呢，有证不等于有经验，按记者目前一点经验都没有的状况，公司不敢也不会指派高薪的活，因为派了恐怕也干不了，公司也怕担责任或损坏信誉。最低也得半年到一年，才可能上手。
　　准奶奶、准姥姥也来报月嫂班
　　记者在大连市妇联职业培训学校看到，也有很多年岁很大的准奶奶、准姥姥也来报月嫂班。其中一位奶奶说，她自己的孩子，小时候是她母亲照顾的，她并没有太多经验。如今这么多年过去，她还是没有照顾孩子的经验，况且，现在孩子都很金贵，所以就来报月嫂班参加培训，不为拿证，就为学习如何伺候月子。
　　不用（考初级证书），你直接考高级就行了，一个多月保证你能拿证。 ” 西安路某家政公司
(责任编辑：邱志强)
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我市最早的月嫂公司总经理认为，月嫂市场混乱缺乏诚信，行业存在“劣币驱逐良币”现象　孙桂兰说，虽然公司小，但房租、人工、纳税等成本每月都要2万多元，如果只有20多名月嫂就难以为继，更谈不上发展了。
　　月嫂技术指导老师杨德萍正在培训月嫂。重庆晨报记者 吴国富 摄
　　“月嫂工资现在一般都在8000元左右，大家都认为月嫂市场庞大，收入也可观，但我这家在重庆最早开业的月嫂公司，已亏损了1年多，面临经营困境。”昨天，某月嫂公司总经理孙桂兰说，由于月嫂市场的混乱、管理不规范，越想把这个行业做好就越加生存艰难。
　　公司遭遇：月嫂客户联手“翻院墙”
　　孙桂兰说，2004年3月，她加盟开办了重庆第一家规范的月嫂专业公司。因为当时人们对月嫂还不熟悉，公司熬了1年半后才有生意。此后，月嫂的工资一直在涨，涨到目前的8000元左右。七八年前，公司最多的时候有70个月嫂。
　　孙桂兰说，目前公司面临最大的难题就是签约方的诚信问题。作为甲方的公司，与乙方（客户）、丙方（月嫂）签订用工协议后，有不少乙方和丙方便抛开公司私下“翻院墙”。比如8000元的工资，本来要交少部分给公司作管理、培训费。有的客户在续签协议时就直接联系月嫂说：我给你7500元，你的收入增加500元，我也减少500元支出。有的用此法介绍给其他客户，而为搭建好平台付出心血的公司，却被乙方、丙方甩开。
　　行业遭遇：“劣币驱逐良币”
　　“月嫂行业不规范，随便一个从业者跑来就狮子大张口，我月薪要8000、1万元……”59岁的重庆下岗工人杨德萍说，她曾在北京做了4年月嫂，10年前还成为了重庆市“下岗职工再就业先进代表”。在北京月嫂爱心服务中心重庆分部，她主管月嫂培训、售后服务已有8年了。
　　前不久，杨德萍接待了一名有培训合格证的月嫂，要求月薪很高。杨德萍拿出了公司的考题，但是对方竟然一个都回答不出。还有一个月嫂来公司报名，说是养育有三个娃娃，其中还有双胞胎，但经考核动作不规范、说话粗鲁，结果也没有录用。
　　她说，目前不少月嫂没有经过什么培训，大量中介机构只是把人招起来，就派到客户家去上岗了；有的培训机构重在收钱，导致月嫂素质良莠不齐。而且只要是月嫂，工资要求都在8000元左右，对于培训、管理、售后投入大的专业月嫂公司，往往经常遭遇到“劣币驱逐良币”的尴尬。
　　孙桂兰说，虽然公司小，但房租、人工、纳税等成本每月都要2万多元，如果只有20多名月嫂就难以为继，更谈不上发展了。
　　业内声音&
　　月嫂每个月8000元工资高不高？
　　正在月嫂公司参加学习的长寿人黄俊英给记者算了一笔账：月嫂要工作28天，中途没有任何休息。每天要干的事情有：给新生儿洗澡、为婴儿做辅助操，观察黄疸、呼吸、体温、大便等，婴儿睡了还要对产妇护理照顾，比如擦澡、清洁下体卫生、乳房护理、做饭等。
　　黄俊英说，晚上睡觉还要时不时观察婴儿，经常一晚只睡2—3小时。如果按照每天工作24小时计算，月工资也不过2000多元。另一名月嫂说：做一个合格月嫂的艰辛，常人是难以理解的，看似高的工资很不好拿。
　　孙桂兰说，她坚信困难是暂时的，市场终会认同专业化的月嫂公司，以及其为市场提供的较高素质月嫂。重庆晨报记者 吴国富 报道
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document.write("-->月嫂市场乱象环生：学历层次偏低 资格证花钱可买
在市场刺激下，尽管月嫂工资疯涨，但月嫂市场仍存在不少问题：一些月嫂因培训或操作实训时间短，尚未掌握基本技能；月嫂上岗证尚不完备，等级评定无统一标准及权威机构的认证，市场混乱。尽管月嫂“新国标”已开始实施，但作用几何，仍待观察
“赶快！找个靠谱的月嫂，涨幅快赶上现在的楼市了。”在月嫂市场考察一个月后，赵芳有些紧张地给老公打了电话。
这名27岁的北京白领，是一位怀孕7个多月的准妈妈。
让她紧张的是刚刚被人塞到手里的月嫂宣传单：特级月嫂11800元。她清楚地记得，4个月前，传单上印的是6800元。
事实上，自打赵芳到医院做产检以来，她每次都能碰见来拉活儿的月嫂。几乎每位来者都强调，猴年月嫂资源稀缺。
“你看看这排队的孕妇，比地铁一号线的人都多，晚了就请不到好的了。”对于拉活者这样的话，赵芳曾经不以为然，但面对涨价，她“投降”了。
猴年生子扎堆再加之“两孩”政策放开，北京、上海等地的所谓“金牌月嫂”，月薪已超过1.5万元，其收入远高于一个经过多年专业培训的医学博士。
市场膨胀价格飞涨
1999年，下岗工人云创办了国内第一家月嫂公司，据说“月嫂”这个名字也是刘京云起的。此前，国内只有月子中心，通常租用三星级以上宾馆。那个年代，一个月子坐下来，收费万余元，这不是普通人消费得起的。
2001年之后，月嫂日渐被市场接受。
2005年，月嫂公司遍地开花的速度已经超出社会预期，并在2008年达到了井喷。
这些月嫂公司各有各的生存途径：有的是老月嫂带着几个姐妹，靠一些老客户和去医院拉活儿；有的依靠人脉关系，“吃定”一家医院，通过医院介绍客户；也有的靠广告投入，在搜索网站购买关键字和排名广告位。
一些刚成立几个月的小公司可能宣传成“十年老店”；公司里没人懂外语，却自称是涉外经营的国际公司。
月嫂市场用几年的时间完成了由清到浊的变化。
即使如此，月嫂的价格仍旧没有“刹住车”。
“现代家庭结构和传统人际关系的改变，年轻一代对现代化生活品质的追求及对科学育儿和社会评价的重视，还有目前医院内护理人员严重短缺等一系列原因，促使产妇家庭倾向于雇用医院外护理人员，来补偿完成婴儿护理和产妇后期康复护理及健康教育等工作。”北京市西城区木樨地附近某家政公司负责人李娟对记者说。
2015年，全面“两孩”政策放开，不少家庭开始计划添丁、提前备孕，这也给家政月嫂带来了新的市场。
“受‘两孩’政策影响，这段时间的生意特别好，以前每天接一两个咨询电话，现在一天就是七八个。”李娟告诉记者。
就月嫂薪酬，记者走访近十家家政公司后发现，最低为每月5500元，最高达每月1.4万元，中等水平的价格在每月8000元以上。
月嫂薪酬疯涨，市场催生是一个原因，但也有人为抬高的因素。“最好的月嫂，我们的建议价是每月8000元，但客户会说，我出1万元，价格就这么上去了。”作为中介方，李娟告诉记者，中介公司一般只提供指导价，客户和月嫂之间可以再议价。不过，也不是每个客户都会接受如今的行情，“月嫂工作的时间一般就是一个月26天，家里条件好的会请上两个月，更好的请半年的也有”。
天价月嫂并不完美
滨州医学院护理学院教授方秀新等人曾对北京、上海、济南等6座城市26所月嫂服务机构，共计279名月嫂进行调查。
“我发现岗前培训问题值得关注。调查显示，高达76.7%的月嫂的培训时间在两周之内。在培训内容上，未学习产妇营养膳食、产妇心理学及相关法律知识者分别约占调查人数五分之一、三分之一，而这些内容在母婴家庭照护过程中较为重要，况且产妇营养配餐、心理疏导属于月嫂的职责范畴。约有五分之一的月嫂因培训或操作实训时间短，尚未掌握基本技能，自我评价为起初上岗时不能完全胜任工作，该情况极易引起客户不满，中途更换月嫂的现象时有发生。”方秀新注意到，服务机构也就是中介对月嫂的主要评价方式是电话随访，仅了解顾客满意与否，基本无细节评价。可以说，服务机构对月嫂的质量监控与绩效评价薄弱。
据介绍，在方秀新等人的调查中，近三分之一人数所从属的月嫂机构工作质量监控组织不健全；对月嫂工作的评价以电话随访为主，其次为客户问卷，而定期深入家庭现场检查的仅17.9%，未评价或不了解占20%。“显示月嫂工作质量监控缺失，尤其环节质量管理难以做到，这与月嫂服务地点分散，机构管理人员不足有直接关系。”方秀新说。
通过调查，方秀新等人发现目前多数月嫂年龄段适宜，但学历层次偏低，尤其初中文化水平占近三分之一左右。
“在当今科技信息时代，服务对象需求不断提高，该文化层次能否胜任母婴家庭照护，提供最新健康理念与技能指导，能否及时发现母婴异常情况，值得深思。”方秀新说，月嫂上岗证尚不完备，等级评定无统一标准及权威机构的认证，调查显示，19%的月嫂上岗资格证缺少或培训服务机构发证，并非正规权威部门签章；另外星级评定绝大多数由本机构根据从业年限及客户反映认定，各机构标准不一，市场混乱，为此，客观合理的评星标准及认证亟待上级管理部门统一规范。
“新国标”能否奏效
没有明确的准入门槛，月嫂市场也缺乏规范统一的管理。
这是方秀新等人总结的目前月嫂市场混乱的主要原因。
李娟向记者介绍说，月嫂行业文化程度要求不高，市场需求大，薪水高，因此吸引了大批从业人员。除了正规军，那些只接受了几次培训、因为文化程度低考不出证的，甚至没培训过的，都在靠所谓的“经验”做月嫂。同样，因为月嫂市场红火，也吸引了一些没有培训资质的家政公司纷纷挂起了母婴培训的招牌。
“从事月嫂工作的人，除了挂靠在家政中介和月子会所有证可查的，还有大量无证上岗人员。如何掌握这些人的数据？怎样了解其工作经历和工作经验？目前都缺乏有效手段。”李娟如此坦言。
今年2月1日起，为规范家政服务市场而批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国标开始实施。
对于遏制月嫂市场乱象，很多人将希望寄托于上述“新国标”。
据参与“新国标”起草制定的全国家政服务标准化技术委员会委员介绍，我国家政行业近年发展迅猛，但由于缺乏规范，月嫂市场可以说乱象环生，月嫂“新国标”的出台，将为这个市场带来有利影响。对消费者来说，“新国标”给了一个评判的依据，而对于家政服务机构而言，则有了发展目标和方向。
“‘新国标’可以规范企业管理，杜绝市场乱开价和无序操作。以前月嫂拿到证件后，基本上不再‘回炉’进行培训了，造成月嫂业务很难提升。‘新国标’施行后，可以规范各个公司的培训制度，加强月嫂的服务水平。”在李娟看来，“新国标”实行对于她这样的正规中介大有好处，“优胜劣汰，行业也可以进一步洗牌，‘新国标’规范严格施行之后，曾经不少号称是‘金牌月嫂’但不符合规范要求的从业人员可能都要摘下‘金’字招牌了”。
不过，在北京从事了6年月嫂工作的董凤来向记者提出了这样的疑问：目前很多月嫂并非在中介公司工作，而是靠口碑，客人都是熟人介绍，客户在意的并非是否穿工作服，而是对母婴的照顾。所以，“新国标”对这样的月嫂能否起到监管还是问号。
“此外，育婴师、家政服务员甚至营养配餐员等资格证书，目前在市场上都可以花钱买到，光看证书来评价月嫂好坏真的管用吗？”董凤来说，“做这行，职业道德很重要。”记者 赵丽
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