本期主题 昆明出租车要不要增加（下）(组图)
[王怡文/制图]市民希望提高邮政服务质量。 [本报记者 李秋明 摄]　　本报记者 王怡文 李海求 文/图
　　就职于昆明一家销售公司的樊小姐最近遇到一件烦心事，今年春节她回宣威老家陪家人游玩，并照了一些照片，等她返回昆明后，家人通过邮局将游玩时的合影寄给她。“家里人说收信地址写得非常详细，害怕超重，还特意多贴了两张邮票。”樊小姐说，但信件一直仍未收到，她更担心的是，若照片被无聊的人拿到，PS后在网上传播怎么办？
　　自去年以来，本报也接到过部分宣威、会泽、迪庆等地的读者反映有类似信件丢失或信件收发速度慢的遭遇，还有热心读者反映汇款单寄达速度慢或收不到等问题，给许多市民带来了困扰。为此，本报编辑部于5月10日将10份刊物以大宗印刷品、挂号信、平信采用三种邮寄方式从昆明新闻路、滇池路、小西门等邮局寄往我省宣威、会泽、楚雄等地，截至5月31日以收件邮戳为准，调查结果显示：（见右表格）
　　根据调查结果可以看出，信件寄出20天后，挂号信的接收率为70%，而大宗邮件及平信接收率仅为50%。
　　邮政人员说： 平信少量丢失也是正常的
　　丢失的信件去哪了？能否找回？丢失信件后责任由谁来承担？
　　带着这些疑问，记者走访了在昆明进行寄信调查的3家邮局。5月31日，记者首先来到新闻路邮局询问：“5月10日从该邮局寄出的10封大宗印刷品为何20天后只有5封寄到收信人手中。”新闻路邮政局工作人员向记者解释：“正常情况下，一封大宗邮件7至15天可以收到，如果收不到可以有两种方式查询，一种是用邮局回执的数码条进行查询，可以查到信件目前的位置和没有收到原因；另一种是通过大宗信件的回执单查询，但在通常情况下回执单要一个月后才能返回到邮局，所以信件寄出20天后不能查询。”由于记者没有收到邮局提供的数码条，所以暂时查不到信件的行踪。记者又问：“为什么在寄信时工作人员不提供查询数码条时？该工作人员说：“数码条是寄信人需要才提供给对方，一般情况邮局会让寄信人做一个登记，需要查询时都通过回执单来查询，所以一旦信件收不到查询时会耽误一些时间。”
　　随后记者又来到位于滇池路的南昭苑绿色家园邮局，查询在该邮局寄出的10封挂号中3封“失踪”的信件下落时，该局工作人员苏小姐说：“挂号信一般不会遗失，查询的方式与大宗印刷品、信函一样，寄出一个月后通过回执单才能查询去向。”
　　关于平信丢失和查询的方法，小西门五华邮政局的工作人员李丽告诉记者：“由于平信无挂号无登记，投递时也不用亲自签收，所以无法查询。邮局每天都有三次开箱时间，寄往省内的平信，只要地址正确、邮资贴够，一般情况下7至15天就能收到。但是平信的投递过程很多也很复杂，到底是哪道程序出了差错都难以确定，因此出现平信少量丢失的情况也是正常的。”
　　据了解，根据《国内邮件处理规则》规定，平常邮件收寄时不出具收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受寄件人查询，也不承担赔偿责任。受访的邮政局工作人员分析认为，在送信时发现很多市民住处的门牌号码不清，信报箱、单位收发室人员工作不规范是造成信件丢失的主要原因。
　　马军（）律师说：《邮政法》跟不上现代邮政市场的发展
　　许多有过信件丢失经历的市民表示，在寄信的过程中都会付足邮资费，但是按照规则中提出的不签收、拒绝查询的规定，可以说明寄平信是毫无保障的。虽然寄的是平信，“可也不能说，平信就是应该丢的呀！”有人这样质疑。
　　昆明市民张先生于去年5月订阅了一份省内杂志，到现在已经订了将近一年了，但有近半年的期刊没有收到，为此张先生询问了杂志社发行处的工作人员，得到的答复是杂志是以大宗邮件的形式寄出的，收件人的地址也写得很详细，通过用数码条查询后发现这些杂志因寄往读者所在地无人收，半个月前又被退回到杂志社附近的邮局。张先生说，自己差不多每天都到收发室询问期刊是否到达，不可能是寄到收发室而自己没有取。经查询信件由邮局工作人员分发，张先生便去该邮局询问邮件去向，邮局工作人员表示，杂志就在他们邮局，只是因为由于人手不够，所以信件还未来得及发送。有市民认为，推迟送达是邮政服务质量下降的表现，既然定出了邮寄收费的标准，就应让客户享受到与之对等的服务，如果邮局无法准时将信件送达，也应该及时告知客户。
　　记者在调查大宗邮件下落时也发现，虽然大宗邮件可以查询到邮件的行踪，但查询时间长，就算是查到行踪后未满一个月的信件也只能等到一个月后才能收取，如果收取时再因收发环节不畅而耽误，那么信件就无法保证时效性。
　　对于邮件“失踪”、“迟到”以及《国内邮件处理规则》中的一些规定，云南震序律师事务所的马军律师分析说，写信是过去通讯不发达时人们最常用的沟通方式，而随着通讯日益发达，写信的人变得很少，目前选择邮递业务的人多半是发行刊物、快递等，而邮政法及《国内邮件处理规则》跟不上现代邮政市场发展需求。
　　学者说：服务质量下降会对邮政产生信任危机
　　针对本次邮路调查的实际情况，记者及时与云南省邮政管理局办公室取得联系。10日上午，省邮政公司质量技术监督部、市场部的负责人等接受了本报记者的采访。
　　市场部的负责人表示，本报调查以及客户反映的情况存在，但其中原因是多方面的：如邮政末端的小区、单位收发室不一定及时投送到收件人；另外，我省信报箱等邮政基础设施建设普及率处于全国的较低水平，不足1%（全国为39%），也是造成邮件不及时、不到位的主要原因之一。
　　质量技术监督部负责人则表示，省邮政公司执行的是《邮政普遍服务标准》，公司在邮政服务投拆方面设立了电话、网络等4个渠道，投拆渠道畅通，服务质量正朝逐年上升方向努力。另一接受采访的相关人员还表示，这次的邮路调查不一定客观展现整个邮路的状况，但如果调查情况是邮政方面的问题，公司职能部门将逐个落实，追究责任。
　　对于邮路不通畅该如何解决的问题，昆明理工大学社会科学学院哲学教授樊勇认为，由于信件的遗失和传递速度慢等邮路不畅的问题，不仅影响到信息传递的时效性，而且还涉及失密和隐私泄露等问题，若类似事情频发，民众会对邮政发展产生信任危机。邮政业务及服务本质上具有商业性、竞争性，因此，在邮政体制改革及管理上应当充分体现这一点，同时也应该提高邮政服务质量，否则在快递公司迅速崛起后，邮政业务会因质量下降而萎缩，这是值得邮政部门深思的问题。樊勇教授建言，邮政部门要切实实施和推进邮政的“政企分开”，使责、权、利分明，积极性得以充分调动，进而促进信件遗失及信息传递时效性低等问题的解决。其次，要完善制度。制度不全或存在漏洞是出现上述问题的重要原因。再次，加强监管，建立起一套行之有效的执行制度、有力高效的监管机制，加强对邮政各项经营活动的有效监控。
　　樊教授提醒说，公民在邮寄信件时，信封上要尽量详细地填写收信人地址，并写上寄信人的地址，信件如果无法寄到收信人所在地可以返回寄信人所在地。对于含有重要信息的信件则最好选择“给据邮件”（挂号信或特快专递），在邮件收寄时保存好收据，做好登记以便查询，而且“给据邮件”投递时需收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任，这将提高信件安全度也不易丢失。
(本文来源：云南日报网)
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国家：邮政局2008年度考试录用公务员面试递补人选公告
14:21:21&&&来源：&&& 点击：
国家邮政局系统2008年度考试录用公务员面试人员确认工作已经结束，其中福建省邮政管理局俞利利（准考证号：）、张琼（准考证号：），河北省邮政管理局王珂（准考证号：）、夏玉宾（准考证号：）、袁冰婧（准考证号：）、徐大鹏（），广东省邮政管理局李丽涛（准考证号：）主动放弃面试资格。
根据人事部有关规定，现递补刘雪丽（准考证号：成绩：118.9）参加福建省邮政管理局职位面试；递补陶军（准考证号：成绩：115）参加河北省邮政管理局职位面试；递补孟庆治（准考证号：成绩 114.6）、霍金鹏（准考证号：成绩：114.1）参加河北省邮政管理局职位面试；递补胡鹏飞（准考证号：成绩：118.3）参加广东省邮政管理局职位面试。请递补考生查阅以上职位面试公告。
特此公告。
国家邮政局
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敦豪货运在哈萨克斯坦开放新站点 拓展公路网站
　　近日，敦豪货运在哈萨克斯坦最大城市阿拉木图开放新站点，为欧洲、俄罗斯和中国的重要物流枢纽提供直接运输线路。
　　通过此举，敦豪致力于拓展哈萨克斯坦现有业务和国际公路货运网络，优化这些市场间的货物流转。
　　该货运中心位于阿拉木图附近的工业区中心，连接欧洲—高加索—亚洲运输走廊和大阿拉木图环城公路两大运输线路，地理位置优越。
　　该货运中心提供全方位的物流服务，包括保税仓库、报关服务、在线追踪，以及通过仓库管理系统进行货物登记和维护。集装箱码头服务包括越库作业、调车和起重服务以及海关和保税仓储服务。
李丽&& 译自 DHL Freight, CEP-Research
版权所有：中华人民共和国国家邮政局
地址: 北京市西城区北礼士路甲8号 邮编: 100868国家邮政局08年考录公务员面试递补人选公告_中大网校
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国家邮政局08年考录公务员面试递补人选公告
发表时间：日10:46 来源：中大网校
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国家邮政局系统2008年度考试录用人员确认工作已经结束，其中福建省邮政管理局俞利利（准考证号：）、张琼（准考证号：），河北省邮政管理局王珂（准考证号：）、夏玉宾（准考证号：）、袁冰婧（准考证号：）、徐大鹏（），广东省邮政管理局李丽涛（准考证号：）主动放弃面试资格。
根据人事部有关规定，现递补刘雪丽（准考证号：成绩：118.9）参加福建省邮政管理局职位面试；递补陶军（准考证号：成绩：115）参加河北省邮政管理局职位面试；递补孟庆治（准考证号：成绩114.6）、霍金鹏（准考证号：成绩：114.1）参加河北省邮政管理局职位面试；递补胡鹏飞（准考证号：成绩：118.3）参加广东省邮政管理局职位面试。请递补考生查阅以上职位面试公告。
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