瘫痪老人补办存折需本人到场 银行:硬性规定-金投银行频道-金投网
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来源：中国新闻网
编辑：wangshiyun
摘要：昨日，徐州铜山区大许镇小墩大队中柳村61岁的张夫金打进晨报热线求助，他哥哥张夫林今年68岁，是五保老人，因突发脑梗塞半身不遂瘫痪在床。
昨日，徐州铜山区大许镇小墩大队中柳村61岁的张夫金打进晨报热线求助，他哥哥张夫林今年68岁，是五保老人，因突发脑梗塞半身不遂瘫痪在床。他哥哥领五保金的存折丢了，他拿着哥哥的证件到铜山农村信用合作联社大许分社补办存折，但被告知必须本人到场。
五保老人瘫痪在床弟弟拿存折却丢了
昨日上午，记者赶到中柳村。看到记者来访，瘫痪在床的张夫林挣扎着试图坐起来。在张夫林的床头，有各种药瓶。
张夫金向记者提供了大许镇民政办7月24日开具的证明：兹有大许镇小墩村村民张夫林，身份证号15X，享受农村五保待遇，五保证编号，情况属实。
张夫金还提供了徐州市第六人民医院的出院记录：日因&不能行走，失语10天&入院，诊断病情为脑干梗塞、II型糖尿病。出院时仍是无法行走，言语不清。
张夫金告诉记者，他哥哥是孤寡老人，无经济来源，享受五保户待遇，每季度可领约千元五保金。
&我原先在市区一家工地负责厨房，每月有约4000元收入，哥哥瘫痪在床后，我只能将工作舍弃回家照顾他，吃喝拉撒全靠我一个人。&张夫金说，哥哥自从生病后，五保金存折就一直放在他这里。7月中旬，到了发五保金的日子，可他发现存折丢了。
张夫金说，他拿着哥哥的身份证等到铜山农村信用合作联社大许分社准备补办存折，但工作人员要求必须当事人到场才能办理。他告诉工作人员，哥哥瘫痪在床，无法到银行。但工作人员仍坚持要求他哥哥必须到场，否则不予办理。
为让银行人员相信他哥哥的病情是真的，7月24日，他赶到大许镇民政办开具了哥哥的五保户证明，同时从家中取来医院的病情诊断证明，但仍被银行人员拒绝。
弟弟到银行去补办银行要求本人到场
&我们家距离铜山农村信用合作联社大许分社有30多里路，家里没有三轮车，即使借到我也不会骑，哥哥体重150多斤，我没能力将他背到银行。&张夫金说，存折里只有约千元五保金，他已提供五保户和病情诊断证明，为何银行仍不相信他，不帮他补办呢？银行人员告诉他，补办不可以，可以重新办一张新存折，但丢失存折上的钱则就无法取出来了。他没有答应。
听记者和张夫金的对话，张夫林在一旁不停点头，他拉着记者的手，虽然言语含糊不清，但能听出是请记者帮忙将存折里的五保金取出来。
家距银行三十多里老人无法亲自去办
银行人员称有规定瘫痪可拉过来拍照
记者昨日随张夫金一同来到铜山农村信用合作联社大许分社。网点内有两名女工作人员，其中一人表示，必须张夫金的哥哥本人到场才能补办，&有他哥哥的身份证可以办理存折挂失，但补办则不能。&
张夫金又告诉她，哥哥瘫痪在床，无法到银行。
女工作人员称，银行有规定，补办存折必须到银行窗口照相上传，否则没有办法补办，&你哥哥瘫痪在床，你可以把他拉过来拍照。&
张夫金表示，他没有能力将哥哥拉到银行。银行女工作人员强调，这是硬性规定。
对于老人补办存折一事，晨报将继续关注。
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各大银行“存折取消”引争议
[导读]在银行看来，用银行卡更加低碳环保、使用更加便捷，是现代银行业的发展趋势。但是，单方面取消存折，显然不符合目前储户的实际需求，也很难摆脱储户对银行“利益最大化”的猜测。
一家银行内写有“请节约您的时间，建议存折换卡”的告示牌。在银行看来，用更加低碳环保、使用更加便捷、并且能够提供更丰富功能的银行卡取代存折，是现代银行业的发展趋势。但是，单方面取消存折，显然不符合目前储户的实际需求，也很难摆脱储户对银行“利益最大化”的猜测“存折不能办了?”这是北京市东城区东花市大街储户梁娟的疑问，也是众多习惯了使用存折的储蓄用户的疑问。2月4日，春节过后的第一个周末，家住东城区东花市大街的梁娟来到她家楼下的建设银行(以下简称“建行”)，想要办理一张新的存折。“今年准备把家里的房子重新装修一下，单开个折子，跟其他的存款分开。”梁娟告诉《中国新闻周刊》。但是办理的结果却让梁娟没有想到。她被告知“没有存折”，并且业务员极力劝说梁娟办理借记卡。类似梁娟的经历，在随后的几天里在媒体和网络上引起了热议。一方面是用惯存折的储户对停办新存折的担心;另一方面，也是更重要的，则是对银行这种单方面取消免费业务、力推收费项目的不满。 “以卡代折”：趋势还是趋利？梁娟并没有在建行办卡。“办卡每年要交年费，单位发工资就是建行卡，每年10块钱。办存折就是不愿意花这个钱。”在几百米外的工商银行(以下简称“工行”)，梁娟得到了同样的“没有存折”的答复。无奈之下，她只好把钱又存回到了原来的建行存折里。存折真的不能办理了吗?根据《中国新闻周刊》的调查，北京各银行“一卡一折”业务多已停办，但并未明确“停办新存折业务”，而多是以“没有存折”为由向储户推荐银行卡业务。针对银行这种推动由存折向银行卡过渡的行为，对外经济贸易大学银行管理系主任何自云表示，这既是银行电子化的体现，也代表着未来的发展趋势。随着网上银行和电话银行等业务开展得越来越普遍，与存折相比，银行卡无疑能够大大降低银行的运营成本。依靠更多的自助和电子渠道，银行可以降低人力成本。储户通过这些渠道办理业务，既节省了在排队等候的时间，又可以不受银行营业时间的限制。但是，储户在享受了银行卡提供便捷的同时，则需要承担比存折更高的成本。根据《中国新闻周刊》调查，目前使用存折的储户，基本集中开户在四大国有银行(中行、建行、工行、农行，以下简称“四大行”)和邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)，这些银行对存折都不收取工本费和年费，只对活期存折征收每季度3元的小额账户管理费。但是收费的门槛各有不同，其中，邮储银行对日均账户余额小于100元的账户收费，工行、农行、中行对日均账户余额的要求是不小于300元，而建行则为500元。而如果是四大行和邮储银行的借记卡用户，除了同时需要缴纳小额账户管理费外，还要被收取每年10元的年费。 存折储户多不愿换卡对于梁娟这样上了年纪的银行储户来说，用银行卡替代存折，存在诸多不便。“年纪大了记性不好，这银行卡人家教完我怎么用很快我就忘了，还是存折用着方便。”梁娟抱怨道，“宁可在银行多排一会儿队，还能有业务员教我。至于什么电话银行、网上银行，我连想都不敢想。”《中国新闻周刊》在采访中了解到，像梁娟这样的中老年人不在少数。在银行营业厅里排队的人群，基本也都是这个年龄段的老人。这些老人大都表示，即使存折真的被取消，自己仍然会到柜面进行交易，因为自助设备和渠道“实在学不会”，而且存折上可以清楚地看到每次交易的明细，老人觉得“踏实、放心”。而这也可能导致一些法律问题。商务部国际贸易经济合作研究院国际市场研究部副主任、研究员白明在接受《中国新闻周刊》采访时就认为，取消存折将使储户在发生纠纷时处于弱势地位。由于电脑系统的单方控制，储户空口无凭，无法自己举证。除了老年人之外，另一些年轻人也同样不希望存折被取消。在北京一家新闻网站做编辑的王楠就是其中之一。“单位的工资是从中行发的，我就没有办卡，而是办了一张存折”，王楠告诉《中国新闻周刊》，“中行的网银不是很方便，所以每月基本只在取工资的时候用一次，办卡没有必要。”王楠的银行卡几乎都是股份制银行的：(以下简称“招行”)、中信银行和华夏银行。这些银行的卡普遍不收取年费，只有招行会对日均余额不足10000元的借记卡用户收取每月1元的管理费。中信银行和华夏银行的卡则完全不收取任何费用。“而且这些银行的卡还有一个优点，在其他行的提款机上取钱收手续费时也往往有优惠。”王楠告诉《中国新闻周刊》，“现在街上的自动提款机基本都是四大国有银行的，这些设备应该成本不低，所以卡收费高也就不奇怪了。”根据一项由某网站发起的“你是否同意银行取消存折?”的调查结果显示，在参与投票的9595名网友中，有78%的网友选择了“不同意，持卡照样排队且老年人等用卡不方便”，选择“同意，利于环保也能减少柜台排队时间”的网友只占18%，另有4%的网友对此“不关心”。如果真的取消存折?“那也只能交年费了，总不能为了10块钱把工作辞了吧”，王楠无奈地表示。 存折：不应被“一刀切”存折到底应不应该被彻底取消？在中央财经大学中国银业研究中心主任郭田勇教授看来，部分银行停办“一卡一折”业务，是银行业金融服务顺应市场需求而作的改变。“从目前的市场反应来看，用卡的人不用存折、用存折的人不用卡，已成为普遍现象。应该说，随着银行电子化水准和互联网技术的发达，传统的记账方式会发生改变,”郭田勇对《中国新闻周刊》表示，“但银行应该给多种需求的客户留有一个选择的机会，而不是采取‘一刀切’的方式。如果客户提出要求希望办存折时，银行应该满足客户要求。”北京市消费者协会(以下简称“北京市消协”)的反应则激烈得多。针对个别银行对储户停止办理存折服务的做法，北京市消协2月8日在其网站上发文认为，个别银行未能充分尊重消费者的选择权，其做法显得霸道，不通情理，并呼吁银行取消上述做法。北京市消协认为，让众多中老年人熟练使用终端机并不现实，加上有些终端机操作程序复杂，按键数字较小，加上长期使用后数字磨损模糊不清等因素也给他们增加了使用难度。因此，一刀切取消存折极为不妥。“要解决这个问题，商业银行首先应该端正经营理念，不论任何情况都要给储户多种的选择机会，”郭田勇对《中国新闻周刊》表示，“除此之外，相关监管部门还应该对金融服务的法律进行制定、完善，对银行的经营服务项目和服务该不该收费进行明确划分，防止银行乱收费。”（中国新闻周刊）
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银行是不是要取消存折了还是什么原因？
今天到某储蓄所办业务，被告知本所没有存折了，报的计划已经批了，春节后就有可能来存折了。我就纳闷了，这和我到饭店吃饭被告知没有粮食了，已经报了计划，估计春节后来来粮食有什么区别。
好像现在很少发放存折了
不过没有存折的话交易数据就没那么显而易见了
不知道&&好久没有用了& &&&。。、
存折不收年费呀。
存折太麻烦
存折不方便，都信息时代了，想看交易记录，随时上网银看就是了。
存折应该是利息要多一点，给你办个卡就基本上没有利息的，银行当然会算帐的呀，
应该很少有用的了。。。。。。。
反正现在农行是不让用了
家里还有好几个存折呢，感觉用卡的话基本不剩啥利息，跟年费差不多就抵扣了，用折的话或许能剩点吧，也不知咱钱太少了的原因呢。
，，，，，，，，，，，，
还是喜欢存折
天朝这个游戏规则下，银行卡被盗取的风险远大过存折
{:4_100:}。
嗯，现在农行不办存折了，都是卡，说是卡用着方便
是为了扣老百姓手里的钱啊
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