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预付了携程全款国外酒店，结果到店后说没有收到订单，能要求赔偿么？
海外－北美洲&02-12 11:17&&悬赏 0&&发布者:joeycn & 回答:(0)
在网上预付了携程国外酒店的全款两个晚上1346元，携程给的订房确认书里是说本预订不能取消修改，否则费用不退。结果到店后酒店说没有收到订单，打给携程，在等了一个小时后，说暂时不能解决，让客人自己重新订一晚的房自己另外付款，第二晚再由携程联系酒店以携程订单入住。客人住了一天退房了，结果第二天晚上仍没有解决，携程也没有打过电话联系客人说明，经过2个小时的等待，仍然是客人自己重新订房自己另外付款！我想问的是，这种情况可以要求携程在退回预付房款并差价外，能赔偿两个晚上的房费么？因为如果是客人自己的问题没入住，携程的预付房费也是不退的！
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