腾讯本质是家什么公司的本质

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  日前企业微信1.0版正式推出的消息发布,为本就火热的移动办公市场再添一把火,业内众人都抱着双臂看钉钉、企业微信、纷享逍客、云之家等企业之间的互撕,其实光腾讯一家企业应用们的布局也够我们围观一阵子了。
  在企业微信之前,微信就已经推出了微信企业号。 而除了微信企业号之外,腾讯早前已推出腾讯通RTX和企业QQ,专门面向企业用户的产品和服务。从腾讯通RTX,企业QQ,到微信企业号,再到企业微信,腾讯将如何解决内部竞争与对外竞争?
  先看几个定义
  腾讯目前已经推出了企业微信、微信企业号、腾讯通RTX和企业QQ等四款面向企业的产品,他们都是做什么的呢?
  1.企业微信
  腾讯出品的一个单独 APP。很多企业出于私密、区分生活等原因,不想用微信里面的企业号。但这些企业还想在内部进行微信沟通,因此企业微信就是一个简化版,用于企业交流的「内部微信」。
  腾讯官方解释了企业微信的九大功能:1:全平台同步推出,消息云端同步;2:可以发送文字、语音、图片和文件沟通工作;3:重要信息使用回执消息,确保触达;4:为会议、待办事项设置提醒,避免遗忘;5:用公费电话沟通工作,可同时多人参加;6:绑定腾讯企业邮箱,接收实时的新邮件提醒;7:发封公告就能将公司信息传达给所有员工;8:在手机上就能轻松完成考勤、请假和报销;9:下班后,用休息一下进入工作免打扰模式。除了具有类似微信的聊天功能,企业微信另外添加了公费电话和邮件功能。OA功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销。此外,企业微信添加了如回执消息、休息一下等办公场景功能。
  2.微信企业号
  百度百科上这样介绍:微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务,主要是企业移动应用入口。它可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接,或与第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用,实现生产、管理、协作、运营的移动化。
  3.腾讯通RTX
  据科技讯资料显示,腾讯通RTX(Real Time eXpert)是腾讯科技推出的企业级实时通信平台,致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会,是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。RTX集成了丰富的沟通方式,包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。作为QQ的变种产品,也曾在企业级市场上取得过一定的辉煌。
  4.企业QQ
  企业QQ诞生于2012年,是腾讯公司专为中小企业搭建企业级即时通讯工具。核心功能是帮助企业内外部沟通,强化办公管理。一定意义上说,企业QQ算是腾讯RTX的升级版。
  一句话概括相同点
  这四款产品都是面向企业用户提供服务的工具,专注于移动办公的产品。
  不同点得细说
  1.企业微信与微信企业号
  企业微信与微信企业号都是微信推出的产品,从名字与功能上都比较相似,但是也有很大的区别。搜狐曾有报道指出,企业微信是独立于微信的,专门提供给企业使用的IM产品,是一个独立APP;而微信企业号是依托微信的大生态。
  腾讯官方曾说明,对于微信企业号和企业微信,如果企业想基于微信平台搭建自己的应用,可以采用微信企业号;如果企业想在微信平台之外搭建一个完全属于自己的类微信平台,则可以选择使用独立的企业微信APP。微信企业号与企业微信是两个兄弟产品,它们共同面向企业市场。
  2.腾讯通RTX更像是一款实时通信的产品
  腾讯通RTX需要在企业内部架设服务器,部署复杂、维护难度较大,无论是部署安装还是日常维护,对IT技术人员要求比较高,过程也比较复杂。
  3.企业QQ则有几个比较“流氓”的功能
  百度百家有作者曾写道:
  第一,最可怕的监控功能
  企业QQ最本质的定义是把归属权完全交给企业, 企业通过企业 QQ 可以完全掌握企业内外通信的所有权,包括考虑到为盗号或员工离职等原因造成的客户及信息资源流失设计的员工权限;对员工对外沟通的可控性。
  第二,还包括一起其他的影响使用体验问题:
  比如,企业QQ客户不能批量转接。对企业自身来说,一旦停止与企业QQ的合作,客户资源就比较难转出。如果将企业QQ应用在企业对外沟通上,其实有很多不便。再比如,个人没有删除好友的权限,可以加入,但不可以导出或者转移。所以,很多人在交换名片的时候,经常会问,你的这个QQ是企业QQ号吗?如果是,很多人自然是不会加的。而相应地员工或许也不会将企业QQ真正当做一款社交产品使用。
  还有,如果你组建了一个讨论组,创建者不能删除成员,也解散不了讨论组,只能由成员自己退出。解除起来相当麻烦。
  以及,企业QQ真的很贵,人数越多价格越高……
  内部竞争?呃……总体来说都是“一家人”
  百家作者庐陵子村曾发文,为什么腾讯要推出企业微信。
  虽说腾讯拥有强大的社交基因以及产品、技术、团队、资源,但也并不是说在企业级服务领域,腾讯也可以再次“畅通无阻”。
  阿里巴巴的“靖王”崛起。所有人都想不到的是,钉钉会成为阿里在社交领域进攻腾讯的主力军――要知道,钉钉起初只是来往事业部的一个小团队。但是,恰恰是因为钉钉是一个小团队,而且做的是SaaS市场,腾讯根本就没有放到眼里,正是在这样情况下,钉钉就像一把“尖刀”插入企业级市场,迅速崛起。而阿里也反映灵敏,在关键时刻扶持钉钉――将钉钉开始独立为钉钉事业部,并且将投入 5 亿元品牌宣传费,大力推广。如今,上线一年的钉钉,企业和团队数量已经超过85万家,用户数量同样超过1000万,全面超过了微信企业号。
  创业者云集。企业级服务市场已经不是新鲜领域了,资本和创业者早已纷纷进入。先不说在这个领域成长最快的美国独角兽Slack(已经经历了4轮高估值的融资[],市值已超30亿美金),光说国内,根据IT桔子追踪的数据显示,截止2015年底,IT桔子总共追踪到344家新成立的企业级服务创业公司,发生409起融资事件,是2013年获投事件的四倍,且B轮以后的行业领军者数量大增。而他们当中,便有imo班聊、红圈营销、分享销客等企业IM应用。以imo班聊为例,它就是和企业微信版、阿里钉钉几乎类似的企业IM应用,而且很早就进入了企业级服务市场,拥有很深的积淀和资源,据其最新数据显示,其目前拥有超过70万家企业\团队使用,量级不输微信企业号和钉钉。
  此前的企业微信号、通RTX以及企业QQ虽然已经推出一段时间,但是据市场使用情况来看,并不十分乐观。面对此时的竞争环境,如果腾讯还不推出“企业微信版”,仅凭企业微信号去角逐,显然很难有优势。所以,在这种情况下,腾讯必须推出企业微信版――至少在这个领域还没形成巨头之前。要说内部竞争,肯定是有,但是腾讯为了自身在移动办公领域的市场,不得不一箭多发,看看哪个产品能最后成为一方霸主,毕竟腾讯――有钱。
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客服热线:86-10-
客服邮箱:谈谈腾讯「抄袭」:你这个项目,如果腾讯跟进了怎么办?
朱继玉,独立精神,自由思想。
本文是写给普通用户和创业者看的,而不是给投资人看的。加个更确切的标题:创业者该如何看待腾讯的&跟进&。
第一,并不是非此即彼!
这世界上的东西,有些有一个就够了,有些则多存在一个,给大家多一种选择更好。比如QQ这样的通讯工具,有一个就够了,多了也没用,但是像BBS论坛,则多一个挺好,每一个氛围都会不一样的。
所以,小公司最好是选择做后者,当腾讯过来抢市场的时候,它的大举进入,会大大扩大市场空间,使得更多的人接受这个新事物。人家并不是抢了你的市场,而是帮你扩大了市场。因此,你就可以跟着它发展,利用它快速扩张的能力,实现自己的扩张。只要你能做出自己的个性来,用户通常都会选择在使用腾讯服务的时候,也来尝试一下你的服务。所以在用户身上下功夫,只要做出自己的特色,一定能留住大量用户的。
世界上用户只需要一个的东西很少,也所以这么多年,腾讯真正踩死了的公司没几家,反倒是很多可以利用腾讯的竞争,更好地发展自己。像论坛门户网店这些,用户自然是喜欢多一家,多一个选择。即使像QQ这样的小工具,像操作系统这样复杂的工具(这个只是表明上用户看到的简单和复杂,实际上背后QQ未必比操作系统简单),世界上都不会只能活一家。所以说,要求用户只能用什么,不能用什么是件多傻逼的事情!大部分人都是可以在腾讯的竞争中获益的。
第二,看清竞争的本质。
据我所知,过去的十年里,真正是被腾讯吃掉的有了名气的公司,也就联众一家吧。说这个的时候,一定还会有知友出来跟我提开心农场的例子。那就一起说说它们,虽然一个是企业,一个只是一款应用。
联众之死,有多少原因是因为腾讯,还是要两说的。如果联众有个好的掌舵人,它应该是可以参考盛大和4399小游戏的发展过程,而不该走关门大吉的路。如果说腾讯挡了联众的路,把它逼到死胡同,那盛大和4399这两种模式怎么就活下来并不断壮大呢?
农场的事,可以换个更通俗点的说法。世界上有几家赌场,开始都只玩牌,突然有一天,你在自己的小赌场里开始玩一种新东西,叫农场或者麻将都行,突然吸引了很多人来你这玩。这个时候,大赌场看到这个玩法很受欢迎,赌客被你抢走了不少,于是也引进到自己的场子里玩,又把大部分赌客给抢回来了。你能说人家抄袭你,只有你的场子能玩农场或者麻将,而人家不能玩吗?一家赌场的发展,要靠的是自己的服务和环境,而无法做到靠一种别的场子都不能玩的新玩法。
不同的生意,竞争因素也各不相同。开饭馆和开赌场就大不一样,饭馆可以靠名厨师做出独一无二的美食来供顾客享用,而赌场里的玩法都一样。因此你要明白自己做的是一个什么生意。但是,不管腾讯的赌场有多大,你也还是可以再开一家的。而如果你开的新场子,又能第一个提供农场这样大热的玩法,使得赌场一炮打响,那该是个多么成功的开始啊!之后最该考虑的是如何提高服务质量留住赌客。之所以腾讯留住了,而其他公司做农场没有留住,那是因为腾讯提供的配套设施齐全,在玩农场的时候,能得到更多的其他服务,而其他公司没有那么好的服务和配套。
我们如果只做一个农场,或者只把眼光局限在提供一个农场的玩法,或者再挖空心思想一个更新的玩法,那我们根本就不能算一个生意人。应该知道,不论是开始做游戏大厅的联众,还是后来靠农场起家的开心,只要是在互联网上玩数字娱乐,不管你玩法如何新鲜,都不过是先开一个场子,或者在腾讯之外再开一个场子而已,最后的竞争都是一样的。不要说我是什么&社交网络&新事物,太阳底下就没有新事物,一切不过是过去种种的重复而已。最后的竞争本质还是要回到谁提供的服务好,谁的配套设施齐全,谁的环境气氛好上来。
因此,弄明白你的创新是只是一种玩法,还是一种完全不同于腾讯的新生意是很重要的。
第三,别把创新、模式、点子看得太高。
把自己的姿态放低点,生意就是生意!而做生意并不必然需要创新啥的。做生意只要诚信、服务好、为顾客提供价值就行了。顾客也不在乎你是创新的,还是抄袭的。我斗地主的时候,只在乎在哪斗地主好玩,哪管它斗地主是谁想出来的。所以,创业只需要会做生意就行,而不需要会创新。这也是为啥很多初中高中毕业的人,最后在生意场上比那些学历更高的人还要成功的原因所在,而他们起家的时候,甚至完全没有什么创新,只有模仿。因为生意并不必然要求创新,会模仿就够了。
所以,你应该明白:你做的是生意,不是创新,腾讯抄袭的是创新,而不是生意。因为腾讯早就在做生意了,它抄你的创新,不过是为了给顾客提供更好的服务,让自己的配套设施更齐全而已,是无可厚非的。而创新之后,你要做的就是学习腾讯,学它怎么做生意,或者叫抄袭腾讯,山寨腾讯都行。它山寨你的产品,你山寨它的生意。
关于腾讯的竞争,我想说的就这三点了。不过,对一种企图避免别人来竞争的错误观点,我还想说几句。这种错误观点的做法,无非一是保持神秘,二是持续创新,以做到让别人无法模仿抄袭。
游戏是游戏,生意是生意,游戏可以保持神秘,但生意不行。这世界上,你完全让别人看不懂,无法抄袭的生意,你根本就找不到客户和投资人。如果你这么认为,只能说明你自己都还没弄明白你究竟是在做什么。
看看互联网上的一切事物,有几件是别人从战略上就看不明白,然后根本就无法抄袭的?当然有一种做法,就是前期根本不赚钱,拿钱使劲烧着赚吆喝,别人不知道你将来如何盈利,自然无法抄袭。自己人说我们不急着赚钱,外人想不明白怎么能赚钱。不赚钱的事情,根本就还不是一个生意,自然也就无从竞争了。但事实上,现在只要圈用户的东西,不管赚不赚钱,是不是生意,都会有竞争了。
太阳底下没有什么新鲜事,是别人无从下手抄袭,或者抄了&画虎不成反类犬&的,就算有也太少了。反倒是大多数的事物,都是大家越抄越改进,然后变的越漂亮越好用。
对于一个创业者来说,能创新一次就已经难能可贵了,你还想不断创新下去,这世界上有几人能有这个能力?除非是上帝,或者接近上帝的人。Jobs算是一个。而一个普通人,一开始就想着,我靠自己的创新能力,一直持续创新下去,其最后的结果,只能是拖垮自己。因为一开始就走上歧途了。既然谈到这个,最后顺带给创业者一句话:你做的是生意,不是创新,别搞反了。 创新只是手段,生意才是最终的目的。没有真正创过业的人,往往很难理解,不断涌现的新IDEA,是创业公司最大的敌人。
还有一种观点是&快&。看着有点像是武侠小说里,高手们在谈论剑法,天下武功,唯快不破。但是现实生活中,有谁能举一个大公司是靠快人一步成功的吗?微软在IBM之后,google也不是第一个做搜索的,facebook在myspace之后,腾讯的QQ,也是在ICQ之后,何来快啊!反倒是,我支持相反的做法:图大则缓。缓不是目的,缓是为了做精,慢功出细活。一个公司最后在竞争中胜出的关键,还是要靠产品精、服务好!否则即使你跑得快,后期也会被人把客户抢走。}

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