去银行买理财产品还得录音录像？
导读:其中国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行和信托公司的全部网点都建设了投资类产品销售专区（理财专区）或专柜。根据要求，录音录像资料至少应保留到产品兑付后6个月，无固定期限投资类产品应自销售之日起保留12个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
　　（记者刘文静）去银行买投资理财类产品，还得录音录像？最近不少储户体验到了银行的这一新变化，多数储户坦然接受，也有个别储户有点嫌麻烦。河北银监局表示，目前全省各银行已全面实现了“一区双录”，买投资理财产品录音录像会成为常态，这是为了避免销售误导，培养“买者自负，卖者有责”的金融投资理念，希望广大储户能够理解配合。
　　全省六千多银行网点实现“一区双录”
　　“一区双录”是指银行业金融机构网点建设专门的区域销售投资类产品（包括理财产品、代销产品、贵金属业务等），并对销售过程全程同步录音、录像。这是河北银监局对全省银行业提出的要求。
　　昨日银监局披露，截至日，河北省各国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、邮政储蓄银行、农村中小金融机构、信托公司等银行业金融机构共有11000多家营业网点，列入“一区双录”建设计划的6327个机构网点已全部完成建设任务。其中国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行和信托公司的全部网点都建设了投资类产品销售专区（理财专区）或专柜。
　　最近蔡女士就体验到了“一区双录”，她去银行买理财产品，马上就被请到了理财产品销售专区，这是个单独的区域，不办储蓄只办理财，佩戴工牌的银行人员向她讲解了最新的几期理财，不但讲了收益，也提到了可能面临的风险，蔡女士表示接受，在现场的录音录像设备下，办理了10万元理财产品的认购。她说，刚开始还不适应，后来想想也对，有了录音录像，就不怕销售人员乱许诺了，至少留个凭据。
　　录音录像资料应保留12个月
　　银监局人士介绍，推行“一区双录”的主要意义就是规避销售误导，培养“买者自负，卖者有责”的金融投资理念。
　　在近几年针对银行的投诉中，反映商业银行销售理财产品及代理保险业务问题比较突出，最常见的就是“存款变保单”、“存款变理财”，在销售人员的片面宣传下，不少储户稀里糊涂买了保险或者一些投资理财产品，到期后发现收益和当初销售人员许诺的不一样，引发投诉，却无据可查。因此，2016年银行系统大力推行“一区双录”，就是为了让销售过程有据可查，卖得清楚买得明白。
　　银监局要求，银行人员在销售投资类产品时，严禁使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，严禁夸大收益率或隐瞒重要风险信息。一旦发生销售误导的纠纷，调出录音录像来证明，金融消费者可据此维护自身合法权益。
　　根据要求，录音录像资料至少应保留到产品兑付后6个月，无固定期限投资类产品应自销售之日起保留12个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
　　买银行理财先上官网查
　　你以为只要在银行买的投资理财品就一定是这家银行的产品？那可不一定。去年全国多个省份的银行出现“飞单”，即银行客户经理借助职务之便向储户推介非本银行的产品，一旦出现风险或者不能按期兑付，储户才发现自己买的产品实际上与该银行无关。
　　针对其他省份出现过的“飞单”现象，河北银监局人士提醒储户，买理财产品前先到官网查询，正规产品在官网上都可以查到，再根据自身的风险承受能力选择购买。此外，切记要到销售理财专区，找银行网点具备理财和代销业务资格并佩戴工号牌的销售人员办理，期间会进行录音录像，录音录像过程中会保护储户的隐私，相关资料也会妥善留存。同时，要留意销售专区内公布的咨询举报电话，发现违规销售、私售产品等行为可及时举报。
编辑： 小娜
重庆手机台银行销售理财产品 全过程需同步录音录像
　　规定—— 　　要求银行业金融机构实施专区“双录”，即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。　　要求——　　银行业金融机构要在自助终端等设备中对产品风险信息进行充分披露，同时还要提示消费者：如有销售人员介入营销推介，则要停止自助终端购买操作，转至销售专区内购买；严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。　　目的——　　此次规定致力于规范销售市场秩序和银行业金融机构自有理财产品及代销产品的销售行为，有效治理误导销售、私售“飞单”等问题，并切实加强行为监管，同时维护银行业消费者的合法权益。　　近年来，随着银行业金融机构自营理财及代理销售业务发展较快，产品种类逐步增多，复杂性日益提升，规模不断扩大，产品私售、“飞单”也屡禁不止。对此，8月23日，银监会发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（以下简称《暂行规定》），要求银行业金融机构实施专区“双录”，即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。《暂行规定》明确了解释主体及施行时间，设置了两个月左右的过渡期，自日起施行。　　对此，银监会表示，《暂行规定》的实施，将强化对于自有理财产品及代销产品销售过程的监控，对于规范银行业金融机构经营行为、化解纠纷投诉、保障银行业消费者合法权益具有重要意义，同时也为监管部门开展行为监管提供了新的监管工具及重要抓手。　　要求银行业金融机构 实施专区“双录”　　《每日经济新闻》记者注意到，此次《暂行规定》明确指出，银行业金融机构除代销国债和实物贵金属外，其他的理财产品和代销产品，全部进行专区“双录”；在自助终端购买产品时，如有销售人员介入推荐，要停止自助终端购买操作，转至销售专区购买。　　专区“双录”，指的是设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。具体来讲，《暂行规定》对需要“双录”的产品的明确界定，有利于统一各银行机构的“双录”标准。记者了解到，目前虽然各家银行基本具备“双录”流程，但在具体操作和规定上略有差异。　　值得注意的是，对自助终端销售理财的限制，则堵住了目前部分银行员工规避“双录”的口子。对此，《暂行规定》指出，银行业金融机构要在自助终端等设备中对产品风险信息进行充分披露，同时还要提示消费者：如有销售人员介入营销推介，则要停止自助终端购买操作，转至销售专区内购买；严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。　　整治金融乱象 从源头上规范销售行为　　理财产品及代销产品销售是金融服务的关键环节，容易产生误导及欺诈销售行为，侵害消费者知情权、财产安全权、自主选择权等合法权益。近年来新闻频繁曝出的银行理财“飞单”就是典型的欺诈销售行为。　　“飞单”即借助银行内部平台私售非本行自主发行的或非本行授权和达成委托销售关系的第三方机构理财产品，消费者如不小心“踩雷”，就很容易被骗。　　因此，理财是银监会近期监管重拳指向的关键领域之一，而“双录”问题则是银监会长期治理理财业务的基本监管工作。如银监会2017年6号文《关于银行业风险防控工作的指导意见》也指出，不得误导客户购买与其风险承受能力不相匹配的理财产品，严格落实“双录”要求，做到“卖者尽责”基础上的“买者自负”，切实保护投资者合法权益。　　除此之外，早在今年4月10日，银监会就在关于银行业风险防控工作指导意见中作出明确规定：银行业金融机构应加强银行理财业务风险管控，确保自营业务与代客业务相分离，严禁利益输送；加强金融消费者保护，充分披露产品信息和揭示风险；同时应当对代销业务实施严格谨慎管理等。　　此次《暂行规定》致力于规范销售市场秩序和银行业金融机构自有理财产品及代销产品销售行为，有效治理误导销售、私售“飞单”等问题，并切实加强行为监管同时维护银行业消费者的合法权益。　　据介绍，《暂行规定》首次对专区“双录”管理作出比较系统性的规范，要求银行进行专区“双录”，以技术手段增强了对于银行业金融机构销售行为的硬性约束，强化了其信息披露义务，有利于从源头上规范销售行为。（每日经济新闻）　　相关链接 区域银行理财能力排名　　四川居全国第九　　理财产品是各家银行发掘、留住客户的利器。产品推陈出新，收益有高有低，可究竟哪家银行的理财能力更强呢？近日，普益标准联合西南财经大学信托与理财研究所发布了《普益标准·银行零售理财能力排名报告（2017上半年）》和《普益标准·区域银行理财能力分省份排名报告（2017年2季度）》。成都商报记者昨日获悉，在今年上半年的零售理财能力排名中，农、工、建、交4家国有银行跻身全国性银行前10；而在区域银行理财能力排名中，四川以拥有4家百强银行位居全国第九，四川天府银行成为川内综合理财能力最强的区域银行。　　《普益标准·银行零售理财能力排名报告（2017上半年）》指出，零售理财不仅是整个银行理财业务中最重要的一类品种，更是银行从事财富管理业务的重要突破口。据介绍，此次银行理财能力排名以2017年上半年为观察期，分别从定量和定性两个角度进行考量，同时辅以问卷调查。　　成都商报记者获悉，报告调查了459家中资银行，包括全国性银行18家、城市商业银行117家、农村金融机构324家，囊括了所有预期收益型产品和净值型产品。　　调查显示，在零售理财能力综合排名上，招行、农行、光大、民生和工行位居全国性银行前五位。报告指出，招行因在规模、收益以及产品丰富性方面的优势而位居第一；农行则是常年致力于“三农”，使其渠道营销能力具有更强竞争力；光大因为一直对零售理财业务重视，而使其在零售理财发展程度的得分上占得先机，同时产品收益有较强吸引力，最终提升了市场竞争力。　　在《普益标准·区域银行理财能力分省份排名报告（2017年2季度）》中，对区域银行的地域分布进行了分类。报告指出，2季度这种分布愈发平衡，其中，广东、山东、浙江和江苏区域银行的整体理财能力持续上升，分居前三（浙江、江苏并列第三），四川因为拥有4家百强区域银行而位居全国第九。报告称，这种排名与各省的经济发展水平基本吻合。成都商报记者 杨斌 申请借款
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银行“飞单”陷阱怎么躲？买理财时应录音录像
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　　天津北方网讯：由于银行理财产品比定期储蓄的收益要高，并且相对股票、基金等高风险投资来说风险较小，所以很多消费者更愿意选择银行理财。正是因为需求上升，理财市场愈来愈繁荣，各种良莠不齐的产品也就趁虚而入，这就让金融消费者面临着“飞单”的风险，或者被销售误导等问题。为了有效防范和治理“飞单”，日，银监会向银行下发了《关于开展销售专区“双录”实施情况专项评估检查的通知》(47号文)，决定对银行销售专区“双录”实施情况开展专项评估检查。那么何为“双录”？为此记者采访了中国银监会天津监管局(以下简称“天津银监局”)的相关工作人员，对“双录”给出了具体的解答。
　　开展“双录”是为了防治私售“飞单”等乱象
　　消费者刘先生前两天拨打了北方网财经频道的爆料热线，询问：现在去银行办业务、买理财，银行都要求全程录音录像。刘先生不放心，一是不知道银行录音录像是要用来做什么，二是担心自己的信息被泄露。记者采访了天津银监局的相关工作人员，据介绍，目前银行在营业场所销售自有理财产品及代销产品，实施专区“双录”管理，即设立销售专区，并在销售专区内装配电子系统，对产品销售过程同步录音录像。目的是为规范银行业金融机构自有理财及代销业务行为，有效防范和治理误导销售、私售“飞单”等市场乱象，切实维护银行业消费者合法权益。
　　“双录”可以完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。如果发生疑似“飞单”等情况时，可以用作纠纷的证据。这份资料至少保留到产品终止或客户赎回后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
　　消费者不可拒绝银行“双录”要求
　　如果消费者不想在购买理财时进行“双录”，担心信息被泄露，是否可以拒绝银行的要求呢？相关人员解释说，首先，消费者不用担心信息泄露的问题。银监局会督促各机构对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施，防范因技术措施不足或管理不到位等原因造成客户信息泄露。其次，“双录”是消费者权益的保护，消费者无权拒绝银行“双录”的要求。按照要求，银行业金融机构在营业场所销售的自有理财产品及代销产品(国债除外)，均应实施“双录”。如果没被要求，消费者有权利向理财经理提出“双录”。
　　不具备“双录”条件时如何辨别理财产品“真伪”
　　根据银监局的要求，“双录”只能在金融营业场所的销售专区或专柜内进行，不可以在行外开展。通过网络渠道销售理财产品，不具备“双录”的条件，那么消费者应如何这些理财产品的“真伪”呢？据介绍，消费者可以通过银行业金融机构销售专区公示的查询渠道，如产品信息查询平台或公示的产品目录，来查询在售理财产品信息。(北方网记者/黄楠)
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关心 | 你知道为啥现在买理财要录音录像吗？进来看看就懂了！
石嘴山银行
& & & &最近，好多顾客来我行购买都不能理解为什么要录音录像呢？今天小石头课堂就为好好讲一讲！
一区双录”主要目的是：保护银行业消费者的合法权益，规范商业银行投资类产品（含自有投资类产品和代销产品）销售行为，培养“买者自负，卖者有责”的理念，有效减少理财和代理业务投诉，维护公平、公正的金融市场环境。
银行为什么要“双录”
银监会要求全面推进理财产品和代销产品销售过程全程同步录音录像，为的就是保护消费者权益。
& & & & 双录工作是对基本权益保护的体现，是保障消费者知情权的重要措施，使客户在充分了解理财产品内容和风险的基础上自觉做出的购买决策。
看个漫画更清楚哦
银监局对录音录像的内容也是有要求的，要包括完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，录像可明确辨别银行员工和消费者面部特征，录音可明确辨识员工和消费者语言表述。
总之，实行“一区双录”将大大减少因所谓的“误导销售”造成的纠纷，也可以避免出现发生纠纷后责任主体不明确、相互推诿的问题。
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姓名电话立即查询&重庆银监局多措并举助推产品销售专区录音录像，有效的规范银行业金融机构销售行为，辖内银行业消费者权益保护工作迈上了新的台阶。“三步走”开篇布局。重庆银监局自2015年8月就开始启动在辖内各银行业金融机构实施理财产品和代销产品录音录像工作。第一步深入调查，摸清辖内机构产品销售录音录像基本情况；第二步交流座谈，统一思想认识；第三步出台指导性监管意见，统一标准。具体工作中，一是“重视+共识”厚积薄发。录音...&最高人民法院关于人民法院庭审录音录像的若干规定为保障诉讼参与人诉讼权利，规范庭审活动，提高庭审效率，深化司法公开，促进司法公正，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》等法律规定，结合审判工作实际，制定本规定。第一条人民法院开庭审判案件，应当对庭审活动进行全程录音录像。第二条人民法院应当在法庭内配备固定或者移动的录音录像设备。有条件的人民法院可以在法...&在看到行业资产及保费规模超速发展的同时，监管部门也注意到隐匿在市场总体向好背后的一些问题，尤其是行业久治不愈的“销售误导”顽疾。上海证券报近日独家获悉，为从根本上防范和治理销售误导的发生，保监会拟推行保险销售行为可回溯制度，真正从源头堵漏。在今年8月初第一次征求意见后，《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（下称《办法》）近期开始第二轮征求意见。根据第二稿中所透露的，《办法》将在日起施...&录音+录像杜绝再现理财产品“飞单”状况明明想买理财产品，却被买成了保险；明明不是保本产品，却被宣传成保本……不少去银行买理财产品的市民，可能都遭遇过这样的尴尬。一旦出了问题，往往双方各执一词，无法明确责任。今后如果再出现这种情况，就好解决了。昨日，商报记者从重庆银监局了解到，现在银行销售理财产品必须全程录像录音（以下简称“双录”）。　　明明想买理财产品，却被买成了保险；明明不是保本产品，却被宣传成...&你知道吗？过完了5月，也就是从日起，买保险可能就贵喽。所以小编提醒各位同志们，趁着5月还剩的十几天，赶紧买保险吧！否则到了下月，再想买保险可就贵喽！2017年，保险公司或将全面实行“双录”近年来，国家一直将保险行业作为重点行业加以扶持，从“新国十条”的出台，到“税收优惠型健康险”，这些政策让大家买保险越来越放心。国家传递出来的信号很明确，商业保险是个好东西，就是要鼓励大家购买商业保...&
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20日起卖理财产品须录音录像
新闻来源：金融界&&发布日期：
去银行买理财产品 怕被忽悠成买保险 ？或者是怕遇到&飞单&？金融消费维权担心陷入&扯皮&？这些&痛点&今后有了解决方案&&&双录&。根据银监会 日前发布的《银行业 金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》，10月20日起，商业银行需设立销售专区，在专区内装配电子系统，对每笔产品的销售过程同步录音录像，即&双录&。近日记者走访发现，事实上我市银行早已开始&双录&工作，目前各银行理财 &双录&已基本到位。年底理财产品收益继续攀升银行理财成市民稳健投资首选今年以来，受金融去杠杆、资金面偏紧等因素影响，银行理财产品收益不断攀升，银行理财再次&秒杀&国债 、大额存单等，成为市民理财的首选。据统计，9月份，9月封闭式预期收益型人民币 产品平均收益率为4.60%，较前一期上升0.05百分点。而9月中下旬各银行推出的中秋及国庆双节专享型理财产品的平均收益则达到5.01%，其中单只产品最高收益为5.5%。长假过后，上周，记者走访发现，各家银行的理财收益也不跌反涨，比如一家股份制银行，推出了预期收益5.1%的产品，一家城商行 更是推出了预期收益5.4%的&特供产品&。&临近年底，一般市场资金会越来越紧张，所以理财产品的收益可能还会稳定上升，由于现在理财产品的收益已远远超过国债，也超过一般的大额存单，所以理财产品仍然是多数市民的首选。&南京银行 601009,诊股 扬州分行一名理财师这样认为。银行理财迎&最严新规&20日起销售理财须专区&双录&银行理财持续受市民欢迎，然而，想要买理财产品的市民须注意了，从本周五起，银行销售理财将有新规。为避免理财纠纷，治理误导销售、私售&飞单&等问题，根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》，要求银行业金融机构实施专区&双录&，即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。《暂行规定》要求，银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动，消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外。银行业金融机构应在销售专区内配备包含&销售专区&（或&销售专柜&）&录音录像&字样的明显标识。据了解，国债销售并不在此次强制要求之列。扬州不少银行去年就已&双录&目前已基本实施到位银行理财要&双录&，扬州银行执行得怎么样呢？记者近日走访我市多家银行网 点发现，大部分银行已经设立销售专区，并在销售专区内装配录音录像系统。&我们现在已经设立专门销售理财的专柜，每个柜台前都有录音录像的摄像头，贵宾理财室也有安装，理财经理在销售产品时，须先告知客户要录音录像了，理财经理的产品介绍、风险提示、客户的风险评估、理财咨询过程等内容全都被录下来。&在市交行 文汇路的一家网点，相关负责人这样介绍。&来柜台买理财产品，必须要本人录音录像，否则不能办理。&江苏银行 600919,诊股 扬州分行一位理财经理也这样告诉记者。记者了解到，事实上早在这次新规出台之前，扬州不少银行就已经严格执行&双录&。&去年初银监部门就有这样的要求，扬州不少银行也开始试行，试行下来效果较好，理财、代销类投诉举报事项已经有了明显减少。只不过去年出台的是原则性指导意见，这次&双录&政策的进一步细化及深化监管，尤其明确提出，除代销国债和实物贵金属 外，银行业金融机构销售理财或代销其他产品均应实施专区&双录&管理。&市区多位银行人士这样告诉记者。花几分钟做&双录&对于理财双方都是保障实际上，不管从银行的风险管理角度出发，还是从理财市民自身利益安全考虑，&双录&都是非常有必要的。对于理财市民而言，可以更清楚地了解产品的发行主体、收益水平、风险属性等内容，准确识别所购买的是银行自行发行的还是代销产品，是保本型还是非保本型，是有固定收益的还是没有固定收益的，从而真正做到信息对称，一旦被误导，可以随时调录像追究银行责任。而对于银行来说，&双录&工作形成了统一的销售与操作流程，有利于防范误导销售，从而提升客户服务质量。&其实花几分钟做个录音录像，对双方都是好事，大多数客户都能理解，也愿意配合，但也有一些客户可能因为隐私等方面的考虑，不愿意配合录音录像，这需要我们耐心劝说。& 在走访中，多位银行人士这样表示。
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