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危急！我是不善交际的职场内向人
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心旅人：天堂鸟
心旅伴：四四
心旅路线：人际交往
心旅音乐：罗大佑《你的样子》
本文来自?心旅信箱
心旅内容： （此信件已获得本人在此博客的公开允许，但第三方请勿转载）
&&&& 我不知道如何开口，这或许对你来说是很简单的问题，但它的确困扰了我很久而没得到解决．&&
&&&& 我现在参加工作快二年了，可是一直都是在干打杂的工作，上司的不信任让我很难受，我觉得我的能力完全可以胜任更重要的工作.其实我知道是因为不擅交际的原因，而公司都是要能说会道的人．
&&&& 我记得一开始进入这个公司的时候，虽然我知道同事的名字，可就是叫不出口，有时候老板叫我找个人，半天不见踪影，就是我犹犹豫豫，扭扭捏捏不敢叫．搞得耽误了工作，老板虽然没说我，可是自己很难受．&&&&
&&&& 其实我事后想想，不就叫个人而已吗？有什么难的？可是到下次我又是这样叫不出口．特别是不太熟悉又认识的人更严重．&&
&&&& 小时候家里有亲戚来的时候，我也总是尽量躲避，因为害怕问候那些三姑六婆，为此，爸妈说过我好多次．我也答应下次不会这样，可下次来的时候我又变得木呐哑口．所以那些亲戚很多都不喜欢我．我当时觉得无所谓．就这样好了，我不需要他们的喜欢．&&
&&&& 可是现在参加工作了，才认识到这件事的严重性，接打电话时候结结巴巴，不敢说，怕人家骂我．因为他们好多人脾气不好或长得很凶．他们凶我也不敢顶嘴，因为我一生气说话又结巴了，我怕他们笑我．&&
&&&& 其实我也不是胆小，我胆子挺大的，平时跟朋友在一起也挺开朗．可就是不知道为什么遇到人际关系这一方面就变得懦弱．&&
&&&& 因此公司员工升职从没我的份，我想跳槽，可是又怕到新的环境又要面对这些问题．我很苦恼．我不知道我到底应该怎么做才能改变现状？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　心旅伴四四的回复：
亲爱的心旅人 天堂鸟，
&&&&很高兴通过你的文字，认识了你这样一位内向的朋友。&&
&&&&你的苦恼和问题，其实并非你的缺点和错误――这些都是一个内向人很正常的表现，在地球上，至少有一半人和你有着同样的生活，大家都不爱说话，不想接触陌生人，不会用技巧吸引上司的注意……可是内向的人们，依然撑着一半的世界，在这个过程中，他们并没有用变身成外向人的方式，来适应世界，而是好好地做自己―― 一个内向人。&&
&&&&不知道你是否注意到自己的方式？你虽然不善表达，但每一件细小的工作你都做得非常妥当；你虽然不爱和陌生人讲话，但是你有一些深交的挚友；你虽然在人群中不吸引眼球，但是熟悉你的人都很懂得你、尊重你；你虽然接电话时偶尔会结巴，但是写起文件，却流畅自如……这每一个转折之间，都显示着你的方式，你不同于外向人的优势。在你拼命不满于自己在职场中的不足时，你有没有发现这些优势呢？
&&&&并没有法则规定一个优秀的员工应该是什么样的性格，更没有法则规定每个人都要用同一种方式“发光”――性格外向的人像灯塔，光芒总是射向四方；而内向的人更像是灯笼，从内部发出明亮的光芒，对于锋芒毕露来说，有时候不露锋芒反而更能得到大众的欣赏。对你来说，重要的不是改变自己，而是表达自己。这其中最重要的是，你如何了解自己的价值，并用你习惯的方式，表达这些价值。&&
&&&&首先，你需要观察一下自己，将那些曾经你认为是缺陷的性格，重新看待成特点。
&&&&下面我会列举出一些内向的人在职场中会表现出的正常行为，供你参考：&&
&&&&?喜欢安静，集中精力做事情
&&&&?知道的东西比显露出来的要多
&&&&?看起来有些疏远，在交流方面有点困难&&
&&&&?不会主动说出意见&&
&&&&?喜欢解决复杂和需要长期考虑的问题，善于注意问题的细节&&
&&&&?在做某事时需要确切地了解做该事的原因和意义&&
&&&&?不喜欢别人闯入和干扰自己
&&&&?在讲话和行动前需要思考和反省&&&&
&&&&?不愿意被委托去做什么
&&&&?宁愿呆在办公室或小隔间里，而不愿参加社交活动&&
&&&&?不喜欢吸引别人的注意力&&
&&&&?在没有监督的情况下也能认真工作&&
&&&&?较难回忆起别人的姓名和面孔&&
&&&&当我们了解自己的特点，并认为自己“就是这样的”，而不认为它们是缺陷时，这些特点才会开始有机会发光――灯笼一样的光芒才会成为别人的希望。也正是因为内向的人是先照亮自己再照亮世界的“灯笼派”，才会在别人像一阵风似的冲过来时，火苗忽闪后退――因为我们更爱思考和反省，所以我们才注重每一个交际的细节，不愿意花更多精力去维系那些功利却用情不深的关系――既然我们是这样的，那就请保持下去吧，在职场，即使你安安静静，依然可以受到赏识。
&&&&你需要学习的，是如何谈话少但交流较多，如何不露锋芒的发光。职场的交往，需要的是信息的明确，只要你可以保证这些信息让对方准确的接收，说不说话，并不重要。例如和领导的相处，电子邮件、便条、备忘录和定期的日报周报会比外向的殷勤更能赢得领导的信任和赏识――因为你做得事都是客观的贡献，并且你总能有效率的提供准确的信息给领导。你的能力可以通过文档的方式邮件发送给领导，或者打印出策划，静静放在领导的办公桌上。并且记得在你所有的工作成果上都署上你的名字。而和同事的相处，与其让他们把你认定为一个热闹的人，善良安静的角色可能更适合你，你不需要每天大声的主动打招呼，你只需要四目相对时微笑一下，在会议中，向发言者点头，保持一些眼神交流，把身体转向他们，表示你在认真听……领导让你喊人时，你也可以递个小纸条，写上“不想打扰你工作，不过*总请你现在去会议室开下会”然后记得画上一个^_^……
&&&&我想，做到上面一段提到的事，远比要求自己学会向领导邀功，学会和同事哈啦，并学会接客户电话容易得多，也更适合你的风格。如果你可以试一试，你会发现一个新大陆。&&&&
&&&& 亲爱的，做一个成功的职业人，需要的是懂得自己的价值，然后表达出来，并不是变成别人。
&&&& 请开始尝试欣赏自己的光芒吧，正如你所说，跳槽并不解决你的问题，你需要的是先搞定自己。
&&&& 祝你用好自己~&&
安全风向标：
“不善交际”中的“交际”，其实一直是个社会学谬误，谁规定“交际”一定要是比划双手，唾液横飞――交际也可以是安静的书信往来，可以是温柔的眼神。内向的人在职场最大的劣势在于，他们常常忽视自己的优势，想去戴一个外向的面具――这或许也处于某种懒惰。但是对于一个职场成功的内向人来说，做好自己，用好自己，才是最锋芒的利刃。
回信心旅伴介绍：
四四 内倾直觉型，国家二级心理咨询师，应用心理学毕业，现为心理师、专栏作者、电台主持、插画人……不同于正襟危坐的权威，她只是一个亲切的80后女生，喜欢用简单的线条画世界，相信生命天然的力量，关注梦境背后的故事，愿意用心陪伴每个人^_^
四四的书： 四四绘著 中国轻工业出版社 万千心理系列丛书 2008年7月出版 定价：19.8
ISBN： 3 赠手绘书签一枚 这是一本亲爱的口袋书。这是每一个人都会偶遇的一段心情。这是一个帮你靠近抑郁并走出它的小地图。这是一本令人回归简心灵主义的心理绘本。
本栏目介绍
心灵安全岛 之 【心旅信箱】：心旅伴解答网友们的心理困惑，信件均来自于心旅信箱
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&&&&心旅信箱：
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在职场中,性格内向怎么办？
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你可能喜欢不善交际、性格内向的人如何立足职场？
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不善交际、性格内向的人如何立足职场？
不知道从什么时候开始，一见职场类的文章，或多或少的都会看到建议他人要善于交际，甚至有“攻于交际”这一说法。对于性格内向又不善交际的人看到这样的文章，恐怕内心会是矛盾重重，那么这样的人就无法立足职场了吗？今天职场君就重点说说这样的朋友如何在职场中彰显自己的性格特征的同时，又能在职场里“安身立命”。倾听，怎么去倾听？都说倾听，听什么？同事之间的闲言碎语，从中找到志趣相投的地方；领导会议上的观点倾向，从中找到公司需要员工的“发力点”。倾听不是一句口号，喊一下，我打字了，你一看了就过去了。倾听是收集信息的重要手段，咱们举个例子：比如你知道某位同事跟你一样喜欢读书，又恰巧他最近和别人讨论的书你也看过。羞于性格你不喜欢在办公室中讨论，那么私下遇上，你一两句交流，又不至于让你“尴尬”，也能让人知道自己被你所关注。不善交际不是一句话说不出来，是不喜欢在某种场合或是随时主动的去交流。私下的交流，私密性强，交流的内容也不多，一两句笑一笑，其实很多事情都会迎刃而解。说的多不如说的巧，说的巧不如做的准不善交际，有的时候是性格使然，有的时候是心有壁垒。现在让你敞开心胸打破壁垒，这不现实。那么只要你可以发出声音，能够说出话来，那么你就有交流的条件。你的条件比别人要复杂，因此说话的方法和时机就显得特别重要了，下面推荐几种实用性强的沟通建议：1、激烈讨论，你有想法急于表达，先沉下心，大家言辞不那么激烈的时候你插上一两句，如果不想多说而又被人追问，可以选择类似“还没有考虑那么远，XX刚才说的就挺对”或是“您是怎么想的呢？”把话头牵回去，既不会让自己感到交际压力，又能够给他人面子，让自己不至于作为话题的终结者存在。2、碰到感情抒发的节点（说了个有趣的东西，大家笑，说了个社会现象，大家叹气的时候）这时你可以适当追两句嘴，不咸不淡的迎呵，又或是较为中立的评判，参与的不多，但是也证明了你在跟大家的思路在同一条线上。3、有时候你确实插不上话，没关系，你走过去跟聊得正欢的同事在言语空隙间打开交流缺口，比如：人家杯子里的水没了，你走过去问问要不要帮忙倒一杯？有个无关紧要的文件，同事正聊到兴头上，你过去问问自己正好顺路，要不要帮忙带过去？一来一回，你人虽然没说几句，但是事情你从一个侧面就参与了，有的时候交际不是非要说很多的话，思路活跃想法灵敏，这只是方法之一，还有一种就是参与，巧妙的，切合主题的参与进去，也是一种打开交际平台的方法。4、比如你说话口吃，口头语重复比较厉害，甚至是脸红。请记住这些不是你的劣势，从某种情况下反倒是你的优势，为什么这么说？你是参与互动，有人嘴快，办公室的话题领袖，那这样的人从心态上就不太希望有人比他“更能说”。你可能说的慢，表达的不清楚，正好帮着他凸显出他善于沟通的特点。混迹职场，除了要学会利用优势，有的时候也要利用劣势。优劣转化，有的时候就是在潜移默化中的转变。你不善于交际，这其实不是一个绝对的职场劣势，跟善于沟通的人做朋友，让他有一种“要帮着你，要保护你”的感觉，而且对方知道你不善于沟通，有些话知道你也不会往外传，人家就愿意告诉你，跟你聊这些。立足职场，人际交往的作用确实很关键，但是这个关键也是相对的。你办事能力强，做事认真细致也同样重要。今天推荐的四种沟通思路都是实用性比较强的方法。希望这些不善于交际的朋友能够加以借鉴，在合适的机会为自己打开“交际缺口”！
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