如何做一名优秀文案的文案

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引有没有给你娃或亲戚朋友家的娃取过名字,翻了新华字典,又翻英汉大字典?有没有在绞尽脑汁想页面中的某个按钮到底是叫&取消&还是叫&放弃&?有没有给某个心仪的姑娘写过信,总是想写一些深情款款又打动心弦的话语,可还没写完一句话,就撕了一地的信纸?有没有对别人的设计评头论足,然后忍不住骂**产品设计人员真是个大傻逼,这个词明显不能代表**功能嘛?有没有某天心血来潮,很有feel,想在QQ签名上写一句惊天地泣鬼神的话?有没有策划过专题页面,一直在想某煽情的词语,一个又一个总是没法让自己或别人满意?嗯,这人就是我们,设计师,每次产品设计时,我们还需要为产品想名字,描述产品的功能。产品的文案设计一般属于产品经理的工作范畴,但是由于分工的不明确,很多时候,产品的文案设计都是UCD完成的。下面分享自己项目中的一些文案设计和当时的思考的过程,没有任何广泛适用性,只是记录。几个案例苹果:乔布斯一直强调苹果的产品设计来源于技术与艺术的交叉,在强调良好的技术工艺,苹果产品更体现一种人文情感关怀。就像张玮玮米店的歌词一样,&你一手拿着苹果一手拿着命运,在寻找你自己的香&,我YY的。苹果产品的文案设计也是如此,情感语义化很强烈,尤其是字号大的标题文案;比如下面的4S展示页面,即强调了产品的扩展延续了4的产品功能,又在情感上柔和过度,从精彩之处再续精彩,意境营造滴啊,用户一看这几个字,再对于下面灰色调的小字,就啥也明白了。微信:微信是一个半工具半社交的应用产品,刚开始的时候偏工具性,方便了我们的移动通讯,提供一种新的通讯交流体验,尤其是可发一段即时的语音。但现在的微信做成了一个大平台,越发偏向社交产品,尤其是摇一摇。我理解的微信产品还是以通讯工具为基础,社交为主要发展目标,所以微信的这句文案设计也很贴切&微信,超过一亿人使用的手机应用&,言下之意,大家都安装了,为了更方便交流,还不赶紧下载一个。小米:雷军一直强调小米是为发烧而生,所以你很轻易就看出来,这个页面极具烧包性和专业性,一般业余屌丝看不明白,比如28纳米、四核等、GPU、遥控赛车功能等无不在体现着各种烧。迅雷无线:迅雷快传这张下载页面简单明确地告诉了用户产品的功能和特点,也体现了迅雷一直追寻的目标下载简单快速。产品是一个刚出生的孩子说这话的时,我想表达的意思是,一个设计师得爱自己设计的产品,即使是一个垃圾,也得必须爱。就像小时候父母无条件对待我们一样。有时由于各种原因,比如版本、开发难度、项目规划、领导的feel等,最终的产品会出现各种问题,对于一个刚出生的产品,我们要呵护他和包容他,去及时地发现产品的各种问题,试图通过其他的方法来改进优化产品的设计。如果你都不喜欢自己的产品,你怎么能为他取个好听的名字,帮他打扮的漂亮帅气一点,帮他一步步的成长。所以,爱刚出生的产品的设计师是一个好的设计师。懂用户设计产品的文案时,要明确产品的用户是谁,他们的年龄、喜好、教育文化等,甚至他们喜欢什么样的语气,他们的理解能力怎么样,爱看什么类型的读物,比如小米的发烧友们,文案要充满各种前卫的技术和理念的词语,他们追逐极限,超级喜爱技术,各种技术关键词对文案的设计非常重要。做一个文化人作为一个理科出生的设计师,并且一向屌丝无敌,说到文化,我倍感压力山大。文化人要知性,善于运用文字当武器,同样的产品不同的名字或者描述,对于用户来说认知体验也是不一样,甚至直接影响到整个产品的定位。比如深受广大男女文艺青年熟知的豆瓣,它提供图书、电影、音乐唱片的推荐、评论和价格比较,以及城市独特的文化生活,如果豆瓣换成影评生活、读书笔记、城市生活等等之类的名字,我就很难想象它在文艺青年心目中的清新形象了。还有一个关于文化的例子,记得上学时,我们学校旁边有几家烧烤摊,每次我只去其中的一家店吃烧烤,尤其请姑娘吃烧烤的时候,必须去他家;原因很简单,那个老板是一个文化人,讲究!比如隔壁家烧烤两个鸡翅串叫&鸡翅一对&,他家叫&比翼双飞&,还有什么青椒吐艳啊、四季花开啊、人人甜蜜啊。。。而且你每点一个,老板还扯着大嗓门吆喝两个&比翼双飞&,他家生意一直很火爆。所以,产品的名字描述很重要。情感流露单调昏暗的混凝土、喧闹的马路车辆行人、拥挤的城市交通、朝九晚五的规律式等等充斥着城市的生活,情感化设计是我们一直追从的。除了产品的功能要体现人文情感关怀,产品的文案设计也需要流露情感,产品的文案要能和用户的审美情感、记忆、期望产生共鸣,从而使得用户怦然心动激动不已恋恋不舍。比如我上面说的带一个姑娘去吃烧烤,去吃一个&比翼双飞&,指不定那就吃出来一个四年美好的大学生活。总结根据自己的理解,简单总结产品文案设计的一些注意点(不具有任何广泛性):1、文字要能够描述产品的核心功能或典型使用情景;2、文字要简练可读性好,对于按钮或者功能定义最好控制在2-4个汉字;对于产品情景描述标题文字控制在6-20个汉字;3、文字设计要考虑目标用户的可理解性,了解目标用户的认知行为习惯与文化特征;4、文字设计要具有情感化特征;5、文字设计要有阅读层次性,以渐进式的文字设计引导用户认知产品,以标题文字为核心,以内容解释文字为展开基础;6、文字设计要具有延续性和统一性;7、注意标点符号的使用;8、注意语气,有时该直接就得直白明了,慎用疑问。原文:互联网的一些事微信号:qiyehour企业时间可能是中国目前最专业的企业知识问答分享网站,欢迎光临我们的官网</参与问答互动,此订阅号上的文章皆来自于网站的精选,希望能为您解答职场上的困惑!点击“八戒时间”参与企业版2048游戏互动!
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如何做一名优秀的策划师
一个优秀的策划师需要具备
博大的知识
优秀的沟通能力
快速学习的能力
清晰的逻辑思维与思考能力
前瞻和敏锐的目光
具有创新的精神
非常好的计划与协调能力
准确合理分派任务的能力
非常好的执 行能力
优秀的写作能力
优秀的分析与总结能力
全面考虑问题的能力
笔者曾经做过一些策划,也有一些经验积累,虽然不是圣言可以救世,但也相当具有实用价值。尤其是在做互联网产品设计方面,这些经验尤其可以借鉴。做策划在很多人看来似乎就是提想法之类的事情,很多人都有所误解。
策划除了要有想法之外,更重要的是这种想法要具有可行性,要能执行,并需要开展实施和执行。不是单纯的想法这么简单,而是需要把想法变成现实的复杂过程。就过去的经验,我总结为以下几点,当然,以后如有新的经验可以补充,也会随时添加:
需要有全局观念
策划进行的工作本来就是一个涉及全局的工作,因此策划看待问题的角度必须是全面的。在全局观念指导下,问题才不会偏离目标,才能从一个宏观的整体来把握问题,使问题的解决始终围绕目标进行。这一点可能是很多策划人员所没有注重的,他们往往会在处理具体事务的时候为具体问题所缠绕,而陷入到一种就事论事的死胡同。所以做策划的时候,一定随时注意要有自己的全局思维和全局观念。
要一开始便有清晰的目标
如果在目标不清晰的情况下开展执行,不仅得不到自己想要的东西,而且在执行时将会遇到非常糟糕的局面:由于在执行的时候,涉及到的部门和人员是非常多的,如果没有一个共同的目标来统一大家的行动,或者目标经常变化,就会出现混乱的局面,造成策划人员无法树立核心和权威,造成执行人员丧失信心,无法有效开展工作。这种情况很多策划人员经常碰到,杜绝这种情况的做法就是:充分弄明白自己要什么,再动手做什么。
充分的可行性分析和调查论证
这一点又是很多人所容易忽视的。很多策划人员在没有经过充分可行性分析和调查论证的基础上就急匆匆地上马自己的策划方案,结果造成方案执行不下去,而总是修改自己的方案。虽然说我们不可避免要修改方案,但我们一定要在充分的论证条件下来定方案,尽量少地修改方案,尤其是重大修改。方案改得多,所涉及相关人员的动摇就会越多,就越会影响策划方案的执行,甚至可能不了了之。所以,请注意:一定要进行充分的调查和分析,尽量把事情弄明白,这样执行将顺利得多。
注意要以结果和目标为导向
有很多策划人员经常会这样:对于自己不擅长的东西,他感觉无法监控执行,于是就死死地卡其他部门人员是怎么执行的,但问题经常会出在此处,经常会出现达不到目标的情况和拿不到所希望的结果的局面。避免这样的问题的方法是:一定要好好地去了解相关知识,可以不必知道实施的细节,但一定要自己心里有清晰的概念,什么时候该拿到什么结果,该要用什么样的标准去检查这种结果。而这样的结果一定是有意义的,它是实现目标过程中的一个节点,达到了这个节点,就离目标更近了一步。
避免急功近利
也有很多策划人员往往对于自己的方案过分地期望值过高,希望快点看到自己期望的结果,就造成策划人员急功近利的行为。具体表现为:一有时间上的拖延他就很急,也不去调查到底是什么原因就去压缩其他时间以保证整个项目时间;一有时间上的提前,他就很高兴,就会加码其他时间也要提前。这是一种失去理智的表现,这样往往会造成整个项目组的成员无法准确把握项目的实施情况,进而感到疲劳而造成项目的进展充满变数。一定注意:以实事求是的态度对待项目的提前或延后,给出合理的解决方法,让大家充满斗志地完成项目。
注重清晰的表达
很多策划人员往往有清晰的思路,却没有清晰的表达(包括书面表达和口头表达等),常造成其他人员误解,以至于影响执行。这个是很常见的,除了策划人员本身就不善于表达外,还因为策划人员所要关联的部门是非常多的,而每个部门几乎都有各自不同的知识体系,策划人员都了解得很详细几乎是不可能的。这样的问题只有策划人员一方面提高自己的表达能力,另一方面更加深入地了解相关知识以减少交流的消耗;还可以尝试与相关人员深入沟通,以比较容易理解的方式来表达自己的思路和想法。
策划人员如果没有得到充分的授权,则遇到难题时他就会遭遇压力,而造成无法执行,影响策划方案的执行。所以,策划人员执行方案最重要的事情就是要得到充分授权,这种授权应该尽可能大,才会最大可能保证项目顺利执行。
一定要有资源,要懂得借助资源
策划人员最好自己能掌握一些资源,在需要使用到的时候,他最好要能借助得到这些资源。这些资源将为项目顺利执行增加筹码,将为解决某些疑难问题提供强力的支持。所以,策划人员平常应该注意多多和各种人士交往,在需要的时候,要有可以借助的力量来实现自己的目标。
一定是细节成就项目。细节解决得好,项目的质量就将越高。这就要求在定义方案的时候就需要定义清楚细节,以在执行的时候让相关人员有依据,也让自己在检查的时候有所依据。而很多策划人员提出的方案就往往很不注意细节处理,他们往往给出了一个笼统的方案,而具体细节却不定义,这些细节变到由相关执行人员去定义了,所以容易造成项目失控。定义清楚细节,是控制项目成功的很重要的因素。
严格把守底线
策划方案一定要有备选方案,一定要有底线,这个底线是最低的目标,所有的问题均不应超越这个底线,这样才能牢牢地把握住自己的目标。很多策划人员就是没有底线,或者不知道底线是什么,往往造成最终项目完成了,却不是自己所想要的,这往往是很尴尬的。设定底线也是一个很难的事情,要经过细致分析,要结合自己的现实和目标来合理确定什么才是达到了自己的需要。
一定要有失败的打算和作第二、第三方案的准备
没有任何事情是一定会成功的,也没有任何事情完全会按照方案进行,总是会出现或多或少的变化,变化是永远存在的。所以,在进行方案定制的时候就要想好失败的退路,要预计好可能遇到的各种情况,想好一旦产生变化,用什么方法可以在新的情况下灵活应变以同样达到目的。有失败的打算,进行第二方案、第三方案的准备,是我们应对复杂形势所必须准备的,这样成功的几率才会更大。
执行的人必须合适
策划成不成功,执行的人是关键。是必须要保证方案的执行不会出现偏差,除了更清晰传达指令,更准确检查结果之外,执行的人是否合适,是最为关键的。方案得到落实的关键点在于执行的人,方案是否按规定执行,是否更有效地执行,是否达到现有方案基础上更好的效果,都取决于此。
一定要保密
很大程度上,策划是依赖于想法的,没有好的想法,就没有优秀的策划,虽然从想法到实现是有距离的,但一旦想法到了具备实现能力的人的手中,则此想法便具备危害。而想法是不受到法律保护的,所以,保密是一定需要进行的。在大多数的情况下,项目都是由很多人参与的,方案有一定的传播范围,那么,我们必须保证,方案仅仅只能让有必要知道的人知道,且不能让参与人知道全局的规划。如何成为一名优秀文案---创意策划--策划实战--中国广告人网站
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如何成为一名优秀文案
作者:在网里挣扎的鱼 时间: 字体:
&&&&文案很难做! &&&& 当客户指责美术人员时,美术指导只要说:那你来做给我看!客户就傻眼了。&&&& 当文案还没来得及这样说时,客户已经写好了…&&&& 文案很好做!&&&& 92年上海奥美招收的第一批三个文案,都是中文系毕业的。&&&& 现在上海同盟的四个文案,三个不是中文系的,一个是学心理学的,一个是学市场的,一个居然是学食用油的……我真是瞎了眼了!&&&& 我的文案第一课&&&&杨舸:写文案有哪些技巧?&&&& 老板:(痛苦地看着我,第二天,给我一本台湾繁体直排版的《修辞学》!)&&&& 经验1:技巧是换一种字体的另外说法&&&& 关于技巧―无招胜有招&&&& 重温修辞学&&&&忘记语法学&&&&看名人名言录和幽默笑话集&&&&学会玩各种文字游戏――对对联、猜谜语、写藏头诗、搞搞回文诗……&&&&准备一本同义词词典和一本汉语逆序词典&&&&网络聊天(当然是找恐龙,通常恐龙都很有才华)&&&&给每一张照片写一个标题&&&&……&&&&广告案例:淘宝网、不把我压扁&&&& &&&&我的文案第二课&&&&第一次写标题时,我将100多句话给同事一个个看,老板作愤怒状:你这样写文案是不是要把全公司的人都累死?&&&& 经验2:情愿累死自己,不要累死别人&&&&关于标准―眼光好才写得好&&&&是否消费者喜欢的?有感触的?会行动的?&&&&有洞察力的才是真正的好文案――芝华士的心碎、钻石的重量、酸奶的初恋滋味……&&&&你是否注意观察各种文案实际的发布效果?这可以帮助你确立标准&&&& 好标题的一个参考标准&&&&标题是否承诺了一项利益点?&&&&标题是否包含了具新闻价值的消息?&&&&标题是否谈到价格?&&&&标题是否提到产品所能解决的问题,或是产品所能满足的需求?&&&&标题是否提出与目标对象相关的惊人事实?&&&&标题是否对目标对象挥旗示意?&&&&标题是否包含证言?&&&&标题是否引用了他人所说的精彩辞句?&&&&标题是否与图片共同发挥作用?&&&& &&&&我的文案第三课&&&&我将写好的旁白交给创意总监,狗日的居然当众念给创意部全体同仁:这就是复旦大学中文系毕业的高才生写的!(注:后来才知道他是念财务的)&&&& 经验3:文案是写给狗日的看的&&&&关于风格――见人说人话,见鬼说鬼话&&&&不同的消费者,就要不同写法&&&&有没有尝试在网上冒充异性聊天而不被发现?&&&&你不能对同性也是那么地情话绵绵吧?&&&&写过墓志铭吗?&&&&广告案例:禁酒令、好露骨、不辣不革命、泡的就是你&&&& &&&&我的文案第四课&&&&“你什么时候写到可以让我一口气读完,才拿来给我看!”&&&& 经验4:带着氧气瓶去见总监&&&&关于长文案――最见文案功力&&&&文案这时较有价值,不会给人看作是混饭吃的&&&&段落之间的悬念与吸引&&&&有内容,有新鲜的信息&&&&刚开始时,写不长;几年以后,写不短&&&&适合关心度高的产品――汽车、房地产、药品&&&&或者是需要大段情感演绎的&&&&长文案写作的一些经验&&&& 让自己激动&&&&有足够的事实内容,而且是别人感兴趣的&&&&开头的吸引力&&&&一气呵成的气势,要让人迫不及待看下去&&&&广告案例:登陆同盟网站、最近千万别丢掉它(贝克酒系列广告)&&&& &&&&我的文案第五课&&&&第一次在报纸上看见自己写的文案被人整段地抄袭―猜猜我的反应?&&&& 经验5:哲人是被人引用出来的&&&&关于生命力―如何被人记忆?&&&&特殊的表达方式?&&&&奇怪的语词或句子方式?&&&&富有哲理的思想?&&&&别人都疏忽的发现?&&&&容易记忆的句式?&&&&……&&&& &&&&我的文案第六课&&&&我讨厌写肯德基的文案,自己觉得很幼稚,有一天,在鸡店里做调查…&&&& 经验6:写文案跟做鸡一样快乐&&&&关于心态―喜欢,你才写得好&&&&其实后来我才想明白小孩子就是喜欢背广告,尤其是广告歌&&&&你讨厌的产品,是写不好的&&&&因为另一个你在告诉这一个你,你是个骗子!&&&&情人眼里才能出西施&&&&案例:舒欣浪漫夜、淘宝网&&&& &&&&我的文案第七课&&&&我请一大堆人帮我想文案,他们喝光了我的酒,呼呼大睡,我在酒吧独自枯坐。&&&& 经验7:愤怒出诗人,绝望出文案&&&&关于耐心――想到你呕吐&&&&好东西很多是磨出来的&&&&不停地推翻自己&&&&不停地提炼,就像贾岛,就像印度的大象雕刻家一样&&&&放弃是容易的,其实你随时可以回到最初&&&&广告案例:新民晚报&&&& &&&&我的文案第八课&&&&我不觉得这句广告语如何,但是客户居然要去注册!&&&& 经验8:混个脸熟就行&&&&关于广告语―流行就是好的&&&&奇特的句子&&&&琅琅上口&&&&易于用在生活玩笑场合&&&&疯狂或持续的媒介投放&&&&奇怪的配音方式&&&& &&&&我的文案第九课&&&&问:儿子,你在干什么呢?&&&&答:我在跟你老婆睡觉!&&&& 经验9:一代更比一代强&&&&关于灵感来源――抄生活,不抄广告&&&&不是广告中的奇思妙语,都是好文案的好来源&&&&倾听生活&&&&电影、小说、话剧、相声、戏曲&&&&随时地触发记录&&&&案例:新民晚报&&&& &&&&我的文案第十课&&&&我看到一些登在广告杂志上或得奖作品集中的稿子,写着文案XXX,找遍整张稿子,就找不到产品名称。&&&& 经验10:拈花一笑,或者给你一榔头&&&&关于职责―不仅仅是写标题&&&&创意的发想&&&&电视电台脚本的写作&&&&样本、说明书、新闻稿……&&&&提案报告、创意说明&&&&甚至策略的重要部分&&&&帮美指找图片?&&&&只需一步,快速开始
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  如何做一个好的文案工作者?专写文案好像是一件很让人向往的事,每一个喜爱文字的小伙伴都心生羡慕。不免想起自己当年,也是这么样的幻想着,但是客户总是会让你清醒的。我们就说,面对到不同情况时,文案人该有什么样的反应就好。
  最近我们公司在招人。
  收到了许多履历,因此有些感触。
  怎我才第一次招人,就好像个坏老板了啊?
  看着许多青春的笔触,想像着当一个文案的感觉,似乎有种迁客骚人,多会于此的感觉。
  专写文案好像是一件很让人向往的事,每一个喜爱文字的小伙伴都心生羡慕。
  不免想起自己当年,也是这么样的幻想着,但是客户总是会让你清醒的。
  我们就不说一些老特质了,什么有洞察力啊,有观察力啊,有敏锐度感受力这种大家看得懂听不懂的东西。
  我们就说,面对到不同情况时,文案人该有什么样的反应就好。
  1.没灵感时:
  一个好的文案如果没有灵感时,不会摸头搓脑,哀天苦地,四处闲晃,泡了三杯咖啡与吃过四轮下午茶,然后大叫一声:「啊啊啊没灵感啊。」
  应该要放一首散发β波的音乐,然后拿起一本书,静静翻了几十分钟后,走出屋外,看看花草树木,最后坐在电脑前,打开自己平时搜集的资料,以及各个素材网。
  一个字一个字敲下。
  完成后,长吁一声,揉揉肩颈,吃个饭,再回来后修改第二次、第三次...直到交稿。
  称职的文案,会依靠方法而不是只靠灵感。
  2.遇到客户要改稿时:
  一个好文案一听到客户改稿,不会马上开启其他群组,然后大骂脏话与哀叹,说自己怎么那么衰又遇到这种鸟客户,已经改了八百遍还是不满意,也不会马上发动态讯息讨拍哭泣,说自己又受到欺负了,然后一边准备写离职单等等。
  而是会轻轻的放下键盘,避免键盘受到无辜的波及,然后骑车或走路出去晃晃,买一杯甜饮料或是暖甜汤,看一看路上行人小猫大狗,过半小时后,回到电脑前,再看一遍自己交出的稿子,和前面已经被改了许多次的稿件。
  然后对着客户的视窗,深吸一口气,缓缓的打出100字内的说明此次写稿的方向,以及提醒客户这次的内容是照着上次的需求而修正的,最后再拿出之前的修改记录,请客户直接从中挑选喜欢的版本。
  最后附上的笑脸,表达我们诚恳的服务与笑容。
  背后偷偷准备一张报价单,只要客户表现需要再改的话,那就要加价啰。
  称职的文案,会想解决问题的办法。
  3.遇到客户需求不明确时
  一个好的文案,当遇到客户都说不清楚想要表达的精神时,不是大翻一个白眼,心里想着又来了,然后马上拿出手机,跟一堆群组开始抱怨又遇到一个什么都不懂只会砍价的业主了。
  而是摸着自己的胸口,好好平静一下心情,然后换上一张笑脸,仔细的开始引导客户了解他的需求,从品牌定位、产品需求、特性与市场分析,然后给予二至三个建议的方向与内容,并提供相对应的报价。
  如果客户还是不了解,就直接开启一些范例,然后问问客户是不是想做这样的感觉,是不是希望写得像某品牌类似的内容,以及确认要放的平台、位置,然后直接给予最终的报价。
  当然,这报价要加2成,做为顾问的费用。
  称职的文案,会挖掘客户的需求,替客户引导与整理出脉络。
  4.当看到别人写的文案时
  一个好的文案,看到别人写的文案时,不是开始品头论足说这则文案写得哪里不好或赞叹写得有多好,然后急着要转发给别人寻求认同。
  而是开始思考为什么这则文案会这样写,他们可能会想表达什么,而这样写得好处在哪里,有什么坏处,并观察人们对这则文案的反应如何,思考自己会怎么写,尝试写写看不同版本,并分析撰写的切入点的不同可能会造成的影响。
  最后,将这些想法记录下来,然后存进自己的素材库之中。
  称职的文案,习惯欣赏多过评论。
  一个好的文案会自己创造要写的素材,而不是老是觉得业主给的东西太少。
  一个好的文案会不断练习各种不同类型商品的撰写,而不是只写自己产业而已。
  一个好的文案会习惯四处搜集,累积,整理与分析,而不是只看那些别人整理的大品牌案例,与已经四处流传的搞笑文案而已。
  一个好的文案还需要具备很多技能,才能够当好一个文案。
  事实上每一个职位的专业者,都需要具备不只这个职位会用到的技能,大多数时候他们都是复合型的专业者。
  每一个顶尖,都是由许多看起来不相关的技能撑起。
  就是因为只写文案,所以我们更需要有其他能够说服别人相信的能力。
  我们都是先努力成为一个人才,然后才成为文案人才。
  一个人才,会了解在前往目标的路上,自己缺乏什么,然后去补足缺乏的,并加强专精的。
  写文案没什么特别的,特别的是我们对自己的期许与学习。
  单纯的是我们无可救药的迷恋文字。
  由于这样太傻,所以我们必须备更多聪明的技能。
  才能够好好的做傻事。
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一个好的文案,看到别人写的文案时,不是开始品头论足说这则文案写得哪里不好或赞叹写得有多好,然后急着要转发给别人寻求认同
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