||||||||||||||||||||||||
您当前位置：&>&&>&生产部年会小品剧本&>&公司领导关怀员工话剧,员工加班加点保生产情景剧本（公司风云）
公司领导关怀员工话剧,员工加班加点保生产情景剧本（公司风云）
专业创作各种舞台剧、主持人串词、歌舞剧、广播剧、演讲稿、诗朗诵。电话：
公司领导关怀员工话剧,员工加班加点保生产情景剧本（公司风云）
场& 景：共分三个场景
演员数：7人（三男四女）
人& 物：张厂长（男）、刘大志（男）、李小雷（男）、小娟（女）、小梅（女）、小静（女）、小杨（女）
服& 装：除小梅和小静外均着工装
道& 具：根据场景布置
情景一 去留难定
& &场 景：分厂办公室门口
& &道 具：一张桌子，一部电话，几张椅子
& （刘大志被小梅拉上场）
&& 小& 梅：（边拉边说）走――你给我走――
刘大志：（顿脚，一只手拂开小梅的手）哎呀！爪子（方言，干啥）？先松开你的爪子！
&& 小& 梅：（停下，瞪着刘大志）啥？你说谁是爪子？
刘大志：（刚想说小梅，又害怕，举起自己刚才拂开小梅的一只手，看看）我是说它――
小& 梅：严肃点！说正事儿呢！抬头！挺胸！立正！（大志按照小梅的命令做）我问你，为啥不签合同？
刘大志：（看看小梅，两手一摊，看着观众）你傻呀？为啥要签？以前是，现在变私企，以前国家养着咱心里多踏实，现在搞不好朝不保夕！咱们拖家带口的，多不容易！万一有啥闪失，咱们喝西北风去？签签签，就知道签！我看你是脑袋被驴踢扁了！
小　梅：我脑袋被驴踢了？刘大志！你想想，咱俩从结婚到现在，一直都在跟机器打交道，现在你不干这个，能干啥去？你瞧瞧你这样儿，下海吧没胆儿，当老板吧没钱儿，当保镖吧没那体魄，给人刷碗吧你又放不下身段儿！改制是大形势，对咱们也是个机遇，为啥不签？我看不是我脑袋被驴踢扁，你根本就是扛着个驴脑子现眼！
& &刘大志：你懂啥子？头发长来见识短！我问你，这新公司合并，前途未卜，以后啥样你知道？、公积金、工资哪个能有保障？再说了，就凭我这风流倜傥、玉树临风的样子，到社会上干啥干不好？
& &小& 梅：（撇嘴）呦呦，一只脚刚踏出的大门，就风流上了？要两只脚全出去，四川还搁得下你不？你听哪个给你说新公司没保障了？我就知道毛主席他老人家说过，没有调查就没有发言权！你调查了吗？（用手打一下大志，大志一哆嗦）你问清楚状况了嘛？（用手打一下大志，大志有一哆嗦）啊？（抬手又要打，大志害怕的看着她，小梅手半路又回来了，拍拍自己胸脯）我可是都弄明白了！咱这新公司是南车和玉柴二大集团共同投资组建的重点项目，地方政府领导高度关注！特别是在合资合作前，资阳公司的领导和玉柴领导经过了反复讨论，全力确保职工的权益不受损失，这还不叫有保障？再说了，人家那么多领导，哪个脑壳没得你聪明？要是新前景不好，人家合它干啥？就你有老婆孩子？不过也是撒，人家领导在开会给我们讲政策，你娃就耍起，人家领导让大家提意见，你娃就闷起。人家领导让我们签合同了，你倒安逸，说什么生是431的人，死是431的鬼，我看你才见鬼了，还是个驴头鬼！
&& 刘大志：咋说话呢？咱俩这是谈判呢知道不？左一个驴，又一个驴地！你这人哪都好，就不够温柔――
小& 梅：你说这话啥意思？嫌弃我了是不？
刘大志：那我倒是不敢。不过你想想咱家啥事不是你做主？还不行我有点儿个人小意见？你不就是想在咱家实行女权主义，（拍胸脯）压迫良家妇男吗？我知道你是舍不得、舍不得的同事，舍不得领导，一大堆舍不得――得得得，我也不跟你争了，主要是争了也没用！老规矩，听你的，你说咋办就咋办！谁让我无可救药的爱上了你呢！我就是上辈子欠你的！（赌气，撅嘴）
小& 梅：（指着大志额头）你瞧你那逆来顺受的样儿！好像我整天虐待你似的！不行，今天我非得把你从心眼儿里说服了不可！你还有啥意见，说吧，我听听！
刘大志：那我可真说啦？
小& 梅：说！
刘大志：说就说！（嗓门见高）人家高高在上，公司合不合并跟他们有好大关系吗？能少人家一分钱吗？咱们签不签，关人家啥事儿？你舍不得这个，舍不得那个的！老孔雀开屏自作多情！三条腿的蛤蟆找不到，两条腿的大活人还不好找？咱们不去，有的是人去！人家领导才不关心你呢！
。。。。。。。。。。。。。。。。。
情景二 同舟共济
。。。。。。。。。。。。。。
情景三 情同手足
。。。。。。。。。。。。。。。
大& 纲：通过三个情景剧，来反映公司一年来，对公司从不认可到认可，从不签合同到签定合同，从加班加点保生产和公司关怀员工，送温暖等方面。
&&&&&& 本剧本只上传一小部份,中间省略了很多内容，大概30分钟左右,是一个超级搞笑又感人的小品。适合各种公司活动演出，是收费的,如有需要请联系,电话:&& QQ:&& 另外可根据您的要求专业为您量身定写各种剧本.如：、、、、、、、 ，
郑重声明：任何网站转载此剧本时一定要把文章里面的联系方式和网址一同转载，并注明来源：中国国际剧本网 ，否则必将追究法律责任。
专业创作各种舞台剧、主持人串词、歌舞剧、广播剧、演讲稿、诗朗诵。电话：
发表评论()
评论内容：
验 证 码：
匿名发表　
本网所有发布的剧本均为本站或编剧会员原创作品，依法受法律保护，未经本网或编剧作者本人同意，严禁以任何形式转载或者改编，一但发现必追究法律责任。
中国国际剧本网()版权所有，未经许可不得转载。&
&&经营许可证粤ICP备号 &
&&法律顾问:广东律师事务所
{$UserData}
{$CompanyData}领导干部语言表达艺术 中央党校刘玉瑛 教授
我的图书馆
领导干部语言表达艺术 中央党校刘玉瑛 教授
领导干部语言表达艺术
中央党校刘玉瑛&教授
大家好，我今天讲课的题目是怎样提高领导干部的语言表达能力，我将围绕这个题目谈四点认识。
第一，语言表达能力是领导干部必备的素质。
第二，领导干部语言表达艺术的境界。
第三，领导干部语言表达艺术境界的实现原则。
第四，怎样提高领导干部的语言表达能力。
第一章&&语言表达能力是领导干部必备的素质
谈第一点认识，语言表达能力是领导干部必备的素质，我们这里所说的语言表达能力其实就是说话能力，听到这也许有人不以为然，可能要问这说话谁不会说，肯定不会把我吃饭说成是饭吃我，这还用得着专门学习、专门研究吗？
其实我们人人都在说话，天天都在说话，但是不能说每个人都会说话，比方说，有位新局长宴请退居二线的老局长，酒过三旬，服务员端上来一盆炸田鸡，老局长看了看炸田鸡，用筷子点点盘子说，喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃，新局长听了这话未加思索，脱口而出说不要紧都是些老田鸡，退居二线了，不当回事了，老局长一听这话脸色大变，筷子一扔，连忙问，你说什么，你刚才说什么？宴席上的气氛顿时有点紧张，新局长也不知道怎么样回答才好，那么这时候坐在一旁的处长连忙接口说，老局长他说您已经退居二线了，吃点田鸡不当一回事了。新局长也赶忙自己找台阶下说，赶忙说是的是的，不当一回事了，老局长想一想也觉得有道理，才又重新拿起了筷子，可以说这位新局长能说话，但是我认为他不会说话，他的话虽然没有语法错误，还很幽默，但是不得体，这话要是跟年轻人说大家肯定是一笑了之，可是他的说话对象却是一位退居二线的老同志，退休的失落感让老局长立刻想到新局长是奚落自己。你想一想老局长听了这话能不生气吗？幸亏这位处长反映的快，及时调控了语言，才避免了不愉快，由此可见，能说话不等于会说话。
第一节&&构造合乎语法逻辑规范的句子
怎样才能称得上是会说话？会说话必须达到两点要求。一是能准确地构造合乎语法逻辑规范的句子，把话说得正确，有语法逻辑错误的语言表达，让人不知所云，自然不会被听众所接受。比方说原国民党山东省主席韩复榘，他在山东齐鲁大学的一次演讲就犯过这类错误，他是怎么样演讲的，他是这样演讲的，他说诸位，各位在其位今天是什么天气，今天就是演讲的天气，来宾十分茂盛，鄙人也实在是感冒，今天来的人不少嘞，看样子大抵有五分之八了，来到的不说，没来的举手，今天兄弟召集大家来叙一叙，兄弟我有说得不对的地方，咱们大家应该互相原谅，因为兄弟我和你们大家比不了，你们大家都是个国的留学生，都会说各国的英国语，兄弟我连中国的英国话都不会说，所以我就不准备多讲了，只谈三个纲目，不难想象在场的听众都让韩复榘说得丈二和尚摸不着头脑，这五分之八是多少，我们谁能算得出来？中国的英国话又是什么话，谁能搞得清楚？看来呀这个说话语句不能有毛病，有毛病就会让人听不明白，这是第一点要求，就是会说话必须达到的第一点要求，会说话达到的。
第二节&&根据不同的交际目的、需要、场景，恰当的使用句子
第二点要求是能根据不同的交际目的、需要、场景，恰当的使用句子，把话说得贴切。语言表达时仅仅能做到语句合乎语法逻辑规范是不够的，有时候，你说的话语句合乎语法逻辑规范，可是因为感情色彩不对或者说使用的不是地方说的不得体，也不能取得好的表达效果。比方说在南方的某部队就发生过这样一件事情，因为这个部队所在地地势非常潮湿，所以有关方面就要求，天气好的时候要战士们把被褥拿出来晾一晾，有一位新入伍的战士因为生病就尿了床，因为他觉得自己那么大了尿床就很难为情，怕别人知道自己有尿床的毛病就没有拿出去晾晒，后来连长知道这件事情之后，就找到这位战士，当着众人的面，就批评他说呀，怎么，尿了床还不好意思晾褥子，那你怎么好意思尿，几句话就把这位战士说的面红耳赤，无地自容。当天晚上这个战士就拿了一根绳子去上吊，幸亏另外一个战士及时发现，才没有酿成悲剧。从这件事情当中，我们可以看到，这位连长批评新战士的话既合乎语法，也没有什么逻辑错误，但是为什么不仅没有达到批评的目的，还差一点出了惨祸，原因很简单，就是他说话不得体，没有注意方式方法。
再比如有一句口号大家都比较熟悉，这句口号就是“把经济搞上去，把人口降下来”那么这两句口号完全合乎语法逻辑规范，可是要是把它贴到火葬场的大门口，就非常不适宜，谁看了都会觉得别扭。自然也不会有好的表达效果。正因为如此，人们越来越关注语言表达能力，一些欧美发达国家还把金钱，舌头、电脑并称为社会的三大法宝，美国还流行一句话，说您要想当总统就得先练好你的舌头，不言而喻这个舌头就是语言表达能力。
我国自古以来就有重视语言表达能力的传统，尤其是在春秋战国时代，由于各诸侯国在外交方面的斗争非常激烈，所以重视语言表达能力讲究词令，网罗能说会道的人在那时候竟然成为一种社会风气，适应社会的需要当时学校里还专门设有语言训练科目，培养学生的语言表达能力，因此涌现出许许多多能言善辩者，像张仪、苏秦、晏婴等人。古人还高度评价语言表达的作用，南北朝著名的学者刘勰。在他所著的《文心雕龙》一书当中就说过这样的话，他说一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师。如今我国进入了改革开放的社会主义新时期，新时期的新任务给我们的语言表达提出了新的要求，特别是对我们领导干部，这种要求就更高，而社会也因此而更加看重领导干部的语言表达能力，1988年我国开始建立地方党政领导干部工作考核制度，规定从十个方面评定领导干部，其中就包括有语言表达能力，这规定表明的是领导干部的语言表达能力已作为衡量干部工作水平的一种重要标准尺度，也就是说作为领导干部必须具有较强的语言表达能力，否则的话就不是一个完全合乎标准的现代型的领导干部，为什么领导干部必须具有较强的语言表达能力，这是我们领导干部的工作性质所决定的，领导顾名思义就是带领和引导，他所带领和引导的客体就是人民群众，作为我们领导干部是怎样带领和引导我们人民群众的，除了以身作则之外重要的方法就是利用语言这一媒介工具，当然这不是简单的利用，而应该是艺术地利用。
因为，第一、语言艺术是宣传鼓动组织教育群众的有效工具。领导工作离不开语言，而讲究艺术的语言更是鼓动，宣传，组织教育群众的有效工具。下面这个案例证明了这一点，在一个工厂有一个青年工人他姓张，我们姑且称他为小张，这个小张不幸染上了赌博的恶习，而且是每赌必输，不仅家中的东西都让他拿去变卖了，而且连他老婆陪嫁的首饰也让他拿去做了赌资，为此他的老婆就非常生气就找到了厂长，说要离婚，厂长听到了这件事情后也非常生气，就让人把小张叫了过来狠狠的训了他一顿，然后就说他，“我看你这小子是吃饱了饭没事撑着好好的日子不过，非得去赌钱，你不是有钱吗，那我就罚你50块钱。”当时的50块钱是很值钱，“如果说你要还是不改的话我就炒你鱿鱼。”小张看了看满脸怒气的厂长，就从兜里掏出50块钱，往地上一摔，扭头就走，还边走边嚷，。“愿罚就罚、愿炒就炒随你的便。”厂长一看小张态度这么蛮横，然后就更生气了，他马上就找到了厂里的书记说要开除小张，书记了解了情况以后就安慰了厂长几句，然后就表示，说我再做做工作，再看一看，看他会不会有悔改之心，支部书记通过了解就知道小张以前就非常喜欢写诗，于是他就准备用诗去教育他，那么第二天支部书记就找到了小张，然后对他说到前几天我在一本书里看到了一首诗，我觉得写得不错，听说你也喜欢诗，特意拿来让你看一看，说着就把写有这首诗的一张纸递给了小张，小张明知道书记是为了他赌博的事来找他，但是因为书记没有挑破，他也就没有多说，拿过了那张纸，一看上面写了这样一首诗，这首诗是这样写的，贝者是赌不是人,只为今贝起祸根。有朝一日分贝了,到头成为贝戎人。看了这首诗之后小张的眉头就皱紧了，脸上的肌肉也跳动了几下，那么这种表情都被支部书记看在眼里，那么他马上抓住时机，对小张说：酒喝多了伤人，参与赌博害人，古人云：天下之恶莫过于赌，说你再看这首诗，贝者为赌，金贝为贪，分贝为贫，贝戎为贼，这四个字就是每个赌徒的必由之路。说是你要是一粘上赌的话，也就是说入了邪道，到头来不仅仅是妻离子散，还有可能走进监狱的大门，说你不能不仔细地想一想，支部书记语重心长的一段话让小张很受教育，很受感动，那么他当时就表示，以后就一定会戒赌，不再赌博了。我们可以看一下两种不同的语言表达方式导致了两种不同的教育效果，第一种方式是简单、粗暴，罚字开道，自然不会取得好的教育效果。第二种方式是情理交融，柔中有刚，让小张不能不深受教育，由此可见宣传教育群众，离不开语言表达艺术。
第二点语言艺术是密切联系群众的纽带。密切联系群众，同群众建立起和谐、融洽的同志式的合作关系是我党的优良传统和作风，怎样联系群众，融洽干群关系？我认为讲究艺术的语言是一条重要的纽带，我们的老一辈无产阶级革命家都非常重视这一纽带的作用，他们在跟群众交谈的时候总是采用恰当的语言表达方式来消除人们的紧张拘束心情，拆除人们心中隔阂的篱笆墙，从而使群众敢跟他们讲真话，也愿意跟他们讲真话。我们看看敬爱的周总理他是怎样做的。
在1961年5月的时候，周恩来总理到河北五安县去搞调查，那么这一天他来到平农张二挺的家，张二挺听说总理要来很紧张，没想到周总理一进院就喊“二挺，你在哪儿住？”张二挺一听紧张的情绪马上就没了，然后惊喜地迎出门来说有呀“呦，这不是周总理吗，叫我的名字的就像叫我的亲兄弟一样”，连忙请总理坐，那么总理说，以后就别叫我总理了叫我老周就行了，周总理运用的就是交友的语言表达方式。那么这种表达方式能让听话的人有亲切感，因此这个张二挺听了之后就非常受感动，他几乎忘了坐在他面前的是一国之总理，毫不拘束地敞开了思想，把心里的话一股脑地全都说给了周总理听。在生活中我也领教过语言艺术的厉害，当时我大学刚毕业，那么我到一个朋友家去做客，我这位朋友的父亲是一位很有身份的一位领导同志，那么我一见到他之后不知道怎么搞的当时就非常紧张，吃饭的时候就更为拘束了，因为他们知道我是东北人喜欢吃饺子，所以那天的饭吃的就是饺子，那么这位领导通知看到了我的情绪之后，就巧借吃饺子这个话题给我讲了一个幽默故事，那么他的幽默故事一说之后我的紧张情绪就没有了，那么他讲的是一个什么幽默故事，我记得当时他是这么说的，他说有一次，李鸿章宴请法国外交官，那么这位法国人从来没有吃过中国菜，然后心想看看中国人用筷子怎么用，那么中国人怎么吃，他就怎么吃。那么李鸿章就用筷子夹起一个饺子，大家知道这个饺子刚出锅是非常滑的，那么李鸿章夹的饺子一不小心一下就掉到了酒盅里，那么那个法国人一看李鸿章的饺子掉到了酒盅里，那么他也把饺子掉到了酒盅里，接着就吃面条，李鸿章想起来法国人吃饺子的事就一笑，这一笑不要紧，这半根面条就从鼻孔里喷了出来，法国人一看就傻眼了，就说，这吃面条的技术实在是太高了，学不来。我当时听了这个故事就笑了，然后紧张拘束统统没有了，后来跟这位领导同志相处得非常好。
第三节&&语言艺术是沟通建立良好人际关系的桥梁
第三点语言艺术是沟通建立良好人际关系的桥梁。我们领导干部要做好领导工作，除了要跟群众保持密切的联系之外，还要跟方方面面建立良好的人际关系，比方说，同级之间的关系，上下级之间的关系等等，甚至还有国际友人之间的关系，而这良好人际关系的建立，也有赖于语言艺术这一桥梁。在1965年的时候，美国进步作家斯特朗80大寿，当时周恩来总理在上海展览管的大厅，为他举行祝寿活动，在一阵热烈的掌声中，周总理站起来发表致辞讲话，他说，今天我们为我们的好朋友美国女作家安娜斯特郎庆祝40公岁诞辰，大家听到40公岁诞辰这个新名词之后都笑了，斯特郎女士也哈哈大笑，就听周总理又接着说，40公岁这不是老年，而是中年。斯特郎女士为中国人民和世界人民做了大量的工作，写了大量的文章，她的精神还很年轻，我们祝斯特郎女士继续为中国人民和世界人民写出大量文章，祝她永远年轻。斯特郎女士听了周总理这段祝词之后非常激动，她在答词中这样说，说“周总理说我只有40公岁，还很年轻，我听了非常高兴，我保证为要中国人民和世界人民写出大量的著作来。大家知道斯特郎女士是中国人民的老朋友，为了感谢她对中国人民所做的贡献，周恩来总理为她隆重祝寿，那么这寿宴本身已经显示了中国人民对他的感激之情，但是我认为周总理的祝词更为这感激之情增加了情感的含量。当然这个祝词不是一般的语言表达，他显示了周总理高强的语言表达才能，因为女人的心理一般都是不喜欢别人说她老，尤其是外国女人更对大的年龄忌讳，根据这一特殊的心理现象，周总理在表达的时候就恰当的选择运用了40公岁这一语言形式，从而取得了很好的表达效果，这是第一个大问题的第三点。
第四节&&&语言艺术是展示领导者才华的手段
第四点是语言艺术是展示领导者才华的手段。大约在300多年前，英国著名作家兼政治家约索夫·爱迪生就曾经说过。他说如果人的心灵是敞开着的话，那么我们就会发现聪明人和愚笨者在心灵上并没有多少区别，其差异仅在于前者知道如何对其思想进行有选择的表达，而后者则是毫不在意，和盘托出。我认为爱迪生的话是非常有见地的，因为人们常常根据他的言语行为来对他进行评价，那么对我们领导干部也不例外。
在1972年2月的时候，美国前总统尼克松来我国进行访问，当他到机场的时候，周恩来总理等人到机场去欢迎他，一见面的时候周总理对首先向他伸出手来的尼克松说了这样一句话，他说“你从大洋彼岸伸出手来和我握手，我们已经25年没有联系了”，可是江青见了尼克松的第一句话是怎样说的，江青说“你为什么从前不来中国”尼克松回国之后就把周恩来和江青见他的见面语做了一下比较，尼克松这样说周恩来的见面语让人感到形象、机智高雅，态度友好，而江青的见面语缺乏幽默感，表现出她那种另人不快的好战的态度，由此可见，一个人的言语行为对他的自身的形象确实是有着很大的关系。
第二章&&&领导干部语言表达艺术的境界
&&&下面我来讲第二个大问题，领导干部语言表达艺术的境界，语言表达应该达到什么样的境界才是艺术的表达？我认为语言表达只有符合以下三点才能是艺术的语言表达。
第一节&&&语言表达与交际目的高度协调一致
第一，语言表达与交际目的高度协调一致。我们所进行的一切言语活动都是为了实现一定的交际目的的，或者说我们要告诉别人一件事情，让别人知道，或者说我们向他说明一个道理，让他明白，或是对他提出一个要求让他照办。可以说没有目的的言语行为几乎是不存在的，即使是我们的自言自语也是要宣泄自己内心的一种情感，那就要求我们表达者，我们的言语行为至始至终要符合自己的心意，才能实现交际目的，取得最佳的交际效果，那么从这意义上来说，语言的表达与交际目的高度协调一致才是艺术的语言表达，理论总是抽象的，那么我们通过一个案例就可以看出这个问题，就是说我说的这一点。
比方说这样一件事情，在从前有两个贼，在夜深人静的时候就溜近了一个人家，准备偷东西，其实不小心就把正在熟睡的夫妻给惊醒了，这女主人一听有贼进来了就非常害怕，吓得不知所措。那么男主人就很镇定，他知道硬拼不行，必须智斗，于是他就大声对他的妻子说，别怕快把鸟枪拿来，男主人这话其实是说给女主人听的，可是女主人没明白，然后竟然茫然地问，说“哪有鸟枪。”她丈夫一听她没有听明白，然后忙又说，在墙上挂着，妻子一听这话就觉得丈夫是在胡说，于是她就大声回答说：“胡说”墙上哪有鸟枪，然后丈夫一看妻子没有明白他的意图，很着急，但是又不便明说，于是又灵机一动，顺着妻子的话说，说：“胡说，对就把胡说拿来，胡说比鸟枪还厉害。”藏在门后的2个贼一听心想，说我的妈，这鸟枪就够厉害了，胡说比鸟枪还厉害那么赶快逃命吧，于是，这2个贼就夺门而逃。一边逃还一边互相关照说小心点别让胡说给打着。我认为这个男主人的语言表达是艺术的，他的语言表达与交际目的实现了高度的协调一致。男主人的目的就是为了把2个贼吓跑，那么于是先是无中生有的让妻子把鸟枪拿来，当他妻子不明白他所说的意思的时候，骂他胡说的时候他又赶紧围绕着交际目的调整了自己的语言，把胡说说成是厉害的武器，最后终于用子虚乌有的胡说吓跑了2个贼。所以我们说，语言表达与交际目的高度协调一致才是艺术的语言表达。
第二节&&&语言表达与交际对象高度协调一致
第二点是语言表达与交际对象高度协调一致。追求最佳表达效果是语言表达艺术的重要目的，而语言表达的效果怎么样这不仅要看表达者能否运用语言恰倒好处的表情达意，尤其要看交际对象能否理解，能否乐于接受。那么与交际对象的高度协调一致才是艺术的语言表达，这就是说要适应交际对象的理解能力，使说话者所表达的思想很容易的被交际对象所理解，还要适应交际对象的情绪、心境，使说话者所表达的信息乐于为交际对象所接受。如果不是这样的话，那么你的语言表达就不能获得成功。
我们看郭沫若先生他是怎样做的。在1962年10月的时候，有一天郭沫若到浙江普陀山去游览，当他走到凡英洞的悬崖边的时候，就意外捡到了一个绿色封皮的笔记本，在笔记本的扉页上有一张姑娘的相片，第二页上就写着一幅对联，那么这幅对联是这样写的：年年无望年年望&处处无寻处处寻&横批&是春在哪里。翻开第三页，上面写着一首五言绝句，这首绝句是这样写的：山村花又落，何必再寻村，解脱烦恼者，蓬莱观士音。后面一首诗看来是给泪水打湿了，有点看不清楚，但还有一句诗可以隐隐忽忽的看的出来，那么这句诗是这样写的：来生魂魄系普陀。看了这首诗之后，他就感觉到这是一首绝命诗，于是他就对陪同他的人说，咱们不要再看了，赶快去找这位姑娘不然的话是要出事的。因为这个笔记本上有姑娘的照片，所以很快就把姑娘找到了。这个姑娘名叫李珍珍，因为高考落榜，爱情又受了挫折所以他就丧失了生活的信心准备魂归普陀，郭老了解了情况之后想了一会然后就对这位姑娘说，让我把你的对联改一下好吗？姑娘听了之后就点点头说你改吧，郭老于是就拿来笔来把这个对联是这样改的，郭老写到：年年失望年年望&事事难成事事成，横批是春在心中。看了郭老改的对联姑娘很有感触。郭老见姑娘的心情有了变化就又赠给她蒲松龄的《落地自勉联》，蒲松龄的《落地自勉联》是这样的：有志者事竟成，破斧沉舟，,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。姑娘看了这副自勉联之后，眉头就渐渐舒展起来了，他决心从新生活，后来这位姑娘果然振作了起来。振作以后的姑娘为了感谢郭老的救命之恩还特意作诗一首来敬赠郭老。姑娘的诗是这样写的：凡英洞前几彷徨，此身以遇付汪洋，妙笔竟藏回春力，感谢恩师救一行。
为什么郭老能够妙联回春关键在与他能使自己的语言表达与工作对象达到了高度的协调一致。姑娘爱好诗文从她的笔记本上写的诗就可以看出来，那么于是郭老就投其所好用诗文来引导她。姑娘名落孙山、爱情受挫、心灰意冷，那么郭老就用《落地自勉联》来勉励她，让她振作，我们可以设想，如果当时郭老不用这种方式来引导她而是狠很的训斥她一顿或者说坐下来跟她讲一番大道理，我想效果不一定有这样的好，那么也许姑娘还会拂袖而去说我愿意做什么跟你有什么关系，那么可以想象的到姑娘在离家出走的时候肯定有人给她做过工作，但是可没有做通。那么原因就是什么，做工作的人语言的表达没有与交际对象达到高度的协调一致。
第三节&&语言表达与交际情境高度协调一致
第三点，语言表达与交际情境高度协调一致。我们这里所说的交际情境是广义的，他不仅指用时代、社会、民族、地域、文化等因素构成的社会情境，也指由表达的时间、地点、氛围等因素构成的具体情境。语言表达总是在一定的情境当中进行的，而且这个情境又是可以变化的，我们在表达的时候只有适应情境并与变化了的情境保持高度协调一致才是最佳的语言表达，也才能取得最佳的表达效果。
我们看李瑞怀同志他是怎样适应情境，有一次国家足球甲级联赛在天津举行，不料天公不做美，要比赛的时候天下起了雨，被请来出席开幕式的李瑞怀见此情形就适应情境鼓励天津队的队员们说，说下雨了你们要混水摸球，要多射快传，千万别拖泥带水。我认为李瑞怀的表达是艺术的，艺术在他的语言与变化了的情境保持了高度的协调一致。没下雨前他的激励语言决不可能有混水摸球的字样，但是老天下起了雨，于是就有了拖泥带水的语言。
语言表达如果说不能与变化了的情境保持高度的协调一致就会出差错、闹笑话。我记得在一份报纸上见到过这样一个故事：有一个年轻人姓徐，这个小徐到了公司工作没几天就当上了科长，过了不久他又添一喜他的老婆生了个胖小子。儿子满月那天他非常高兴，那么徐科长就叫公司的老总和其他领导请了来。宴席上公司的领导就端起酒杯然后对小徐说，来，让我们为徐科长喜得贵子干杯，徐科长听了这话之后有些受宠若惊，然后连忙举杯迎上前去说了这么一番话，他说多谢总经理大力相助，多谢。在座的人听了小徐的这段话当时都笑了。这位领导赶忙对小徐耳语说你你太太生儿子我可没能相助非常抱歉，在一般的情境当中感谢他人的大力相助的话是正常的感激话、客套话，但是处于生儿育女这种特定的情境当中这话却万万说不得。
第三章&&&领导干部语言表达艺术境界的实现原则
三、领导干部语言表达艺术境界的实现原则。领导干部语言表达艺术境界的实现应该遵循以下的基本原则：
第一节&&&针对性原则
1、针对性原则。所谓针对性原则就是语言表达要看对象有的放失，怎样才能有的放失，下面几个因素是应该加以考虑的：
（1）要注意对方的性别特征。我在编写领导干部名言实用词典的时候发现德国的著名科学家康德的一句话很有意思，那么于是我就把这段话的标点去掉了，在一次上课的时候我就拿到了课堂上让学员标点。那么这段话是：男人如果没有了女人，便不能享受生活的乐趣；而女人没有了男人，则不能满足自己的需要。我拿到课堂上写到黑板上的时候是把标点去掉的，那么结果在座的男学员这样点标点：男人如果没有了，女人便不能享受生活的乐趣；而女人没有了男人，则不能满足自己的需要。女学员怎样标点，女学员的标点是：男人如果没有了女人，便不能享受生活的乐趣；而女人没有了，男人则不能满足自己的需要。我刚才说的虽然是一个标点笑话，但是他显示出的观点是不同性别的人对相同的语言形式有着不同的反映。为什么性别对语言的接受、理解有制约的作用，这主要是因为男女的实践范围不同，生理因素有差异，不同的实践范围，不同的生理因素使男人和女人产生了不同的心态和接受习惯，因此我们在说话的时候要针对不同的性别采取不同的方式。这是针对性原则要考虑的第一个因素。
（2）要注意对方的性格特征。性格是指一个人在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的比较稳定的心理特征。在社会群体当中人的性格是多种多样的，有的直率而刚强，有的倔强而沉默，有的机敏而风趣，有的固执而粗暴，可以说有种种不同的性格，那么这种种不同的性格在对相同的语言形式的反映上可以说是各有千秋。一串幽默的话在机敏而风趣的人听来，可能是声声入耳，但是倔强而沉默的人听来也可能是如风过耳。因此在语言表达的时候一定要注意对方的性格特征，不然的话就难以跟听话者取得共鸣，弄不好可能因话致祸。
原国民党浙江省主席陈仪就吃过这方面的大亏。在1949年蒋介石下野之后途经杭州而返西口。为尽地主之仪，陈仪在西湖楼外楼饭店为蒋介石设宴接风。夜宴时，陈仪见蒋介石因为心情不好而迟迟不动筷子然后就劝他说：凡事要拿的起放的下，您还是吃点吧。不了蒋介石听了这话之后竟冷冷的“哼”了一声，把筷子往桌上一摔，佛袖而去把陈仪尴尬的留在了宴席上。为什么在这句一般人看来是很平常的安慰话却大大的刺伤了蒋介石？究其原因只要是因为蒋介石的性格所决定的，蒋介石的性格是多疑、固执、粗暴、贪婪，他对权利只能拿起绝不能放下，所以陈仪是平平常常的安慰话就大大的刺伤了他的自尊心触动了他那多疑而易怒的的神经，看来这个陈仪虽然是官贵一省的主席，但是不知道针对对方的性格特征来选择语言表达形式以至于让他自己拿不起放不下。
（3）要注意对方的职业特征。语言表达的效果除了受对方的性别、性格等因素影响之外，对方的职业特点也是一种制约的因素，所以说我们在进行言语交际的时候不单是我们说话者要根据自身职业特征来看待问题，表述问题，对方也是习惯于根据自己的职业特点来理解你说话的含义。
比方说有这样一件事情，说有一天，有一位学生和一位数学家、生物学家、哲学家坐在一起，那么他们发现地上有一只6脚朝天的甲虫，这个甲虫总算费了九牛二虎之力翻过身来然后就快速的朝一个方向爬去。大家都知道这个学生都是爱问问题的，这个学生也不例外。学生见此情景就问在座的三位，问他们说有那么多的方向可走他为什么偏要朝这个方向走去？3位不同职业的人做出了3个不同的回答，数学家回答说，沿着这个方向的路径是他回家的最短路径。生物学家怎样回答，生物学家说他在这个方向上感受到异性甲虫发出的性信号。我们再看哲学家是怎样回答的，哲学家说这个方向是诱使甲虫继续生存下去的客观存在。我们看一看对同一句话不同职业的人做出了不同的回答，那么由此可见，职业对语言的制约。作为我们领导干部，由于工作的广泛性，经常要跟各种各样的人打交道。那么怎样才能跟不同职业的人都能到达心灵相融？很重要的一点就是我们在说话的时候要根据对方的职业特点来选择、组织语言形式，增加对方接受话语的可能性。一些成功的领导者他们都是能够到这一点的。
我们看陈毅同志是怎样做的，全国刚解放的时候。陈毅担任上海市市长，在他任职期间他了解到著名化学家齐仰之先生就生活在这个城市，但是由于齐仰之对国民党政府的失望，对政事是心灰意冷，终日埋头于书毡，不大关心世事。那么即使是有人来访，也得遵循他所规定的闲谈不得超过3分钟的禁令。陈毅同志决定敲开齐仰之的心扉，让他为新中国建设出力，那么这一天陈毅就来到了齐仰之的家，在来齐仰之家之前有人就对陈毅说，你最好不要去，这位老先生很倔强，去了之后如果他不给你面子的话是很难堪的。但是陈毅想一想之后还是去了，到了齐仰之的家从齐仰之的态度上可以看的出来他对陈毅的到来并不是很欢迎，而且好象随时准备送客。没想到陈毅的一句话却让齐仰之的态度来了个180度的大转弯，齐仰之自动取消了多年的禁令，那么陈毅是说了怎样的一句话让齐仰之的态度来了一个180度的大转弯？原来陈毅根据齐仰之的职业特点说了这样一句话：齐仰之先生您虽然是海内闻名的化学专家，可是对一门化学你也许一窍不通。陈毅的话但当时让齐仰之大吃一惊，对天天研究化学的他来说最关心的莫过于化学，那么现在听说有一门化学自己现在还是一窍不通，所以他就不能不问个明白了。那么于是他就自动取消禁令然后表示说今天咱们可以请陈市长尽情、尽意言之。于是陈毅就坦诚的跟他谈起中国共产党的革命化学来，可以说陈毅的话句句都融进了齐仰之的心里，在他身上起了化学反映。那么齐仰之承认说，他说陈市长你说的对我对这门共产党的革命化学的确一窍不通而且身上还有不少酸性。听了齐仰之的话陈毅哈哈大笑，然后接着他的话就说可是我的身上倒有不少碱性，你我碰到一起不就中和了吗。那么这个时候的齐仰之完全没有了开头见面时冷漠的态度，他被陈毅的革命热情所感染了，就情不自禁的连声称赞说：妙，说的太妙了，不真不亏为中国共产党的化学家，没想到您的光临使我这个多年不问政治，不问世事的老朽也起了化学变化。看了齐仰之那种重新焕发出青春的神态陈毅是打心眼里高兴。然后他谦虚的说，我哪里是什么化学家我不过是一个催化剂。那么在这段谈话当中，陈毅同志是句句针对齐仰之的职业特点来选择词语，从而敏锐的触动起齐仰之心灵深处的热点最终实现了他们彼此心灵间的交融，语言产生了共鸣。这是第三个要素，是需要注意的应该考虑的因素。
（4）要注意对方的文化特征。人们的文化程度有高有低，那么一般说来文化程度低的人看问题以及理解事物的能力较差一些，那么尤其是对书面语的理解能力就更弱一些，因此我们在跟文化程度低的人说话的时候要注意通俗易懂，少用或尽量不用文言词语和专业术语，免的影响交际效果。
在我国古代成语有过这样一个笑话，有一个县官到乡下去巡查，到了乡下之后他就招来一个乡民询问民情。他问这个乡下百姓说，说贵地的风土如何？乡民不了解什么叫风土，然后就回答说，说本地的风沙不大，也没什么尘土。县官听了这话皱了皱眉头，然后又接着问百姓？乡下百姓一听就赶忙回答说，说白杏只有2棵，红杏到不少。县官一听就火了，然后就说他，说我不是问的杏树，我问的是黎庶，这个黎就是黎民百姓的黎，庶也是庶民的庶，都是问的百姓的意思。乡民一看县官生气了，然后赶忙就战战兢兢的回答，说梨树有，还很多，就是遭了些虫子，县官听了这些话之后就更为恼火了，然后就训斥他说，说我没问你什么是杏树，什么是梨树，我问你的是小民，乡民一听这话就恭恭敬敬的回县官说，说回大人的话，在下小名叫小狗子。那么在这里可笑的并不是说回答话语的乡下百姓，而是说话不看对象的官吏。我现代人笑古人，其实现代人也有叫后人笑的事。
在某年的人口普查的时候，我记得在一份报纸上见到过这样的事情，就是报纸上写了这样一件事情。在某地有一位人口普查员拿着人口登记表去问一位没有文化的老太太。说你有配偶吗？老太太楞了半天也回答不出什么是配偶。那么后来旁边的人就赶忙解释说，他是问你有老伴没有。老太太这才恍然大悟，然后就对普查员说，你问我有没有老伴就得了，什么配五配六的。那么其实这位普查员的用语也不是说不文明，关键是他没有看交际对象来说话。配偶是公文用语，拿他去问有文化的人一点障碍也不会有，可是他问的是一位没有文化的老太太麻烦就来了。由此看来，说话不能不考虑对方的文化程度。这是第四个要素。
（5）注意对方的文化背景。要注意对方的文化背景。每个民族的文化都必然体现在它的语言中，文化背景不同，对同一句话、同一件事情的反应就大不一样。比方说东西方社会行为的准则不同，风俗习惯不一样，那么对同一件事情的评价也就不一样。
在美国一所大学，曾经发生过这样一件事，有一天有位老师给学生们讲了一个故事，在座的学生有中国的留学生。也有美国的学生，老师讲的故事是这样的，有一对情人分住在河的两岸，那么这个河是一个鳄鱼河，鳄鱼谷。河里有许多鳄鱼，河上有一座小桥，那么如果不从桥上过的话，从趟水过河就可能被鳄鱼吃掉，每一天这个姑娘都要通过小桥到河对岸跟小伙子约会，有一天山洪爆发，把这座小木桥冲掉了，姑娘没有办法过河，她就在河的对岸哭了起来，那么这时候有一个男人过来了就问姑娘你为什么哭？姑娘就把情况跟他说了，那么这个男人就对姑娘说，我可以背你过河，但是有一个条件，就是你必须陪我睡觉。姑娘想了一想之后就同意了。让这个男人把她背过河去，过河之后姑娘就把情况给小伙子说了，小伙子一听就把姑娘大骂了一顿，说她是个贱货，反正骂得很难听，那么后来这个男人知道了这件事情之后，就把小伙子给揍了一顿，事情说到这儿，老师就对学生们说，请你们评价一下这几个人物的所作所为。那么当时美国的学生是这样评价的，美国学生认为这个小伙子不怎么样。姑娘为你不怕牺牲自己的贞操，遵守时间来跟你约会，你却责骂姑娘，而这个男人是一个很勇敢的人，为了得到姑娘的爱情，他不惜牺牲自己的生命来背姑娘过河。当姑娘受到小伙子责骂的时候，他又挺身而出来保护姑娘，所以这个男人还是很勇敢的。值得赞赏的。那么这位姑娘也不错，她为了准时的赴约，竟然牺牲了自己的贞操。陪这个男人睡觉。我们中国的留学生怎样评价？中国留学生认为说这个姑娘不怎么样。水性杨花，就是为了过一个河，把自己的贞操都牺牲掉了。小伙子是值得同情的，那么他的心爱的姑娘被这个男人给夺去了。那么最可恶的是这个男人，简直就是一个恶棍，乘人之危，那么这个事情到底我们怎么评价。我们这里且不去管它，我们要说的是处于不同社会制度，教育程度，不同文化氛围的课题，对同一对象有着不同的评价标准，不仅对事情是这样看待的，那么他们对相同的语言形式也有着不同的理解。同样一句话，对西方人来说可能是非常得体的，而对东方人来说则可能是不合适、不得体。那么有的时候对东方人来说这个话很得体，但对西方人来说则可能是不得体。对这一点应该引起我们表达者的注意，就是我们说话的时候一定要注意这一点，免得影响交际效果。
比方说在咱们国家有一个商务考察团到美国的俄亥俄州访问，就因为说话者没有注意对方的文化背景，以至于闹了一场风波，那么事情是这样的，我们的一个商务代表团到美国的俄亥俄州进行考察，那么在考察的时候，受到了美国商界和华侨的热烈欢迎，那么考察结束的时候，代表团就在俄亥俄州的一个很著名的酒店举行答谢宴会，在期间这个代表团团长就致词说，说我们非常感谢各位先生、各位女士对我们这次考察的帮助，那么这话说得很得体了，那么接着他的话在美国人听来就不得体了，那么他说为此我们在这里略备粗菜薄酒以表谢意，他的话刚说完就惹恼了酒店的老板，这个酒店的老板就马上质问这个团长，这什么粗菜薄酒，我们这里头是一流的酒店，我们所做的饭菜也是最好的，最上档次的。你现在为什么要诋毁我们的酒店，败坏我们的名声。那么当时他就声称要起诉，那么幸亏当地的华侨社团的负责人和我国的外交人员从中调解，那么这场风波才平息了。那么要说这位团长诋毁这家酒店实在是冤枉，那么原因出在哪？原因出在他不了解美国的文化背景，在咱们中国，说自己招待客人的饭菜酒水不好是一种谦虚委婉的说法。表达的是对客人的尊重。但是这话要是在美国人听来就是说自己对客人招待不周，自己的酒菜质量差，那么因为美国人说话大多数是直言的，有什么就说什么，那么他不知道中国人有这种谦虚委婉的习惯。
那么说到这儿我想起了我自己曾经经历过的一件事情，在去年夏天的时候我去常州给建设银行的部门经理上课，那么课后我们在一家酒店用餐，陪我用餐的是建行的一位领导，那么当时买单的时候服务员的一句话说的我跟建行的这位同志哭笑不得。当时我们的餐费是254元，因为有的人嘛，尤其是南方人不大喜欢4字，因为它跟死字是同音的，所以服务员在收我们钱的时候就把这个4给去掉了，并对我们说少收你们4元钱，那么就算你们二百五吧，那么事实上这个南方人忌讳4，而北方人是忌讳二百五的，而我跟建行的领导又正好是北方人，所以那天我们就当了一回二百五。这是第五个要素。
（6）第六个要素是要注意对方的不同心理需要，语言表达要想获得预期的效果，必须了解听众的心理需要，这样才能有针对性。
我们看一下船长的心理学这则幽默故事，在大洋上，有一艘船开始下沉，当时穿上住着几位来自不同国家的商人，他们正在开会。因为船要下沉了，船长就对大副说你赶快去告诉这些商人，赶快穿救生衣跳海，要不恐怕有生命危险，那么过了一会儿大副就回来报告说他们都不跳，船长一听有点急了说我去，看我让他们跳去，过了一会这个船长就回来了，然后对这个大副说，他们都跳下去了，大副觉得很奇怪，我去让他们跳，他们不跳。你去了，他们就怎么跳了？船长就对他说，说我运用了心理学，于是这个大副就问他，那你运用心理学，怎么样对他们说的？他说，我对英国人说，那是一项新型的体育运动。所以他就跳下去了。我对法国人说，穿救生衣跳海是很潇洒的。我对德国人说，那是命令，我对苏联人说，那是革命行动。于是他们都跳下去了，船长很得意，那么大副接着不明白说那你对美国人怎么说的？你刚才说的这一套对美国人来说，美国人可不听，然后船长说，说我对他说你放心跳吧，坐我的船都是保了险的，所以这个美国人也跳下去了。
看来这个船长是非常懂得心理学，他能针对那些商人的不同需要，用恰当的语言形式去劝说他们，取得了很好的效果。大家知道英国人是向于喜欢体育运动组成，那么团长就投其所好，声称跳海是一项新型的体育运动。那么法国人属于爱潇洒闻名于世。那么船长便告诉他穿救生衣跳海是很潇洒的。德国人的呆板听话在世界上也是出了名的，我记得有这样一件事情，那么说是英国人跟德国人打仗，那么英国人就喊对方喊那个德国人说汉斯一个汉斯站起来了，然后英国人爬的一枪把汉斯打到了。那么接着英国人又喊汉斯，然后又一个汉斯又站起来了，又打倒了，那么连喊了五六个汉斯，这个汉斯都站起来了，那么也都打倒了，那么这段笑话讽刺德国人的呆板听话，那么这里头这个船长就抓住了这个德国人呆板听话的心理，对他们说那是命令，德国人一听就不加思索地跳了下去。俄国素有光荣的革命传统，那么对他们说那是革命行动，所以说这俄国人就跳了下去。美国人是素有经济头脑的，那么因此船长就针对他们的心理特点，然后来强调坐我的船都是保了险的，那么这等于明确地告诉美国人你们就大胆地跳吧，出了意外是可以领到一笔可观的赔偿金的。那么于是这个船长的目的就达到了。
这段幽默故事我认为是有生活基础的。现实生活当中，如果我们能够了解听话对象的心理，说话就会有针对性，人的需要是多种多样的，人们总是在现实生活中去寻求满足，尽管人的需要是五花八门，各种各样，但是在某一特定的时间里总是有一两种需要占主导地位。这就要求我们领导干部善于体察人心，了解对方最主要的需求，有的放矢，并采用适当的方式方法来予以激发和满足。这是第一个原则，针对性原则。
第二节&适应性原则
第二个原则是适应性原则。所谓适应性就是语言表达时要适应时间、场合以及表达者的身份，不同的场境，身份对语言表达有不同的影响和要求，同样的话在不同的场境下对同一个人说，或者说是对不同身份的说，所产生的交际效果是不一样的，这就要求我们在说话的时候一定要注意场境和身份，也就是说到什么山上唱什么歌；是什么身份说什么话。那么如果不是这样的话，那么即使我们的说话，我们的话跟思想内容没有矛盾，也是达不到交际目的的。甚至还会产生坏的作用，给人留下笑料。
战国策里曾经记载过这样一个故事，魏国有一家人家娶新媳妇，那么这个新媳妇刚一上马车就指指点点对婆家的人说车辕两边的马是谁家的？赶车人听了她的问话之后就赶快回答说，是借的。新媳妇一听这马是借的，然后就嘱咐这个赶车人说轻点打它，也别抽那匹驾辕的马，这马车到婆家之后，那伴娘就搀着新媳妇走下车，新媳妇又指手画脚地对伴娘说做完饭你要把灶里的火都灭掉了，不然的话会失火的。当这个新媳妇走进院子的时候看见当路的地方有一个石臼，就是戳米用的一种石具。那么新媳妇一见了这个石臼之后，就赶忙吩咐边上的人说，赶快把它搬到窗户下面去，在这里是会妨碍别人走路的，那么知道这件事情的人都笑话这个新媳妇。
我们可以看一看，那么这位新媳妇从上马车到进婆家门一共讲了三次话，那么从三次讲话的内容上来看，我认为还是都很有道理的，而且是非常重要的，那么第一次她嘱咐赶马车的人不要打那匹驾辕的马。因为马是借的，要是打坏的话将来很麻烦。第二件事是吩咐伴娘做完饭之后要把灶里的火弄灭了，因为新婚之夜是宾客乱纷纷的，稍有不慎引起火灾也不是闹着玩的，那就会乐极生悲。第三次他指使别人把石臼搬到窗户下面去，这样有利于行人往来，可是为什么人们要笑话她?原因就是说她说这些话的时候没有考虑到具体的场合和身份。她的这三番话要是在娘家说，那么人们肯定会觉得她是很会体贴家人，很会过日子的好姑娘。那么假如说她的这番话要是在结婚三天之后再说，人们也会称赞她是一个善于持家的好媳妇，因为按照古时候的风俗，新媳妇进门三天之内是不能够多言多语的，那么何况是在新婚之日就指指点点的更不得体。所以说虽然说这个新媳妇所说的三句话，说的合情合理，但是因为说的场合不对，所处的身份不同，却受到了别人的嘲笑，那么由此可见场合和身份对于表达对语言表达是非常重要的。
那么要是我们的语言表达适应场合和身份，就得注意以下几方面的因素。
第一，时间因素，时间有急缓、忙闲之分，那么我们说话，总是在一定的时间内进行的。不同的时间对语言表达有不同的要求，时间紧迫，话题就要集中，语言就要简明。时间充裕，话题就可以宽泛一些，语言也可以舒缓一些，那么如果不顾时间因素，一味的进行言语活动，一个劲地说，就必然影响交际效果，这是第一个因素。
第二个因素是场合因素。根据不同的情境，场合可以分为正式场合和非正式场合，还可以分为悲伤场合和喜庆场合。正式场合与非正式场合说话的语气还有用词都有不同的要求。那么正式场合是指什么？是指公共活动的场所，比方说课堂、会场、办公室等等。那么这种场合说话就应该严肃，认真，不能随便乱扯的。非正式场合是指日常交往的地方和娱乐场所，比方说家庭、商店、街头、饭店、电影院等等。那么这种场合说话就可以随便一些，像聊家常一样，平易通俗，幽默风趣。而忌摆官架子，那么如果你在家里说话也摆着官架子，我想家里人肯定是不高兴的，我们说场合可以分为正式场合与非正式场合。那么除了正式场合和非正式场合之外，这个场合还可以分为喜庆场合和悲伤场合。喜庆场合一般就是指婚宴，节日，联欢会等等，那么悲伤场合我想不用说了大家也都知道。那么在喜庆场合一般说话应该轻松，明快，幽默，诙谐，那么这样有助于欢乐气氛的增加，千万不能说丧气话或者说是教训别人的话，尤其是不吉利话都不要说，那么如果你要教训别人的话，那么等过了这个时候再教训别人可能更好一些。那么如果不是这样的话，那么你在这种人家很高高兴兴的场合去教训人家几句，那是很煞风景的。
梁启超在这方面就失误过，事情发生在1926年，当时新月派诗人徐志摩准备跟他苦苦相恋三年之久的情人陆小曼结婚，那么徐志摩的父亲徐生如听到这个消息之后并不是很高兴，因为陆小曼跟徐志摩当时都是有家世的人，后来两个人搞起了婚外恋，现在都离了婚，准备结婚。那么徐生如觉得他们这样做是有辱他们徐家的名望的，所以不高兴，但是既然儿子已经这样决定了，他也没办法，于是他跟儿子提了三个条件，是如果说你答应了这三个条件，那么你就结婚；如果不答应这三个条件，你就不要结婚，徐生如提了什么条件？徐生如提的三个条件要说也不算苛刻，那么第一个条件是说婚费自筹，家里一概不管。第二个条件是结婚之后就回家乡隐居，不要在外招摇撞骗，这两个条件徐志摩一听当然不用说都答应了。那么第三个条件是什么？徐生如说你结婚可以，但是必须请名人梁启超做证婚人，以示郑重，可是就是这第三个不算苛刻的条件却让徐志摩大大难堪了一次，那么原因出在哪？原因就出在梁启超的致词上。在十月三号徐志摩和陆小曼的婚礼如期举行，梁启超身着长袍马褂，迈的是方步，然后就走到了宾客们的面前，然后他就郑重地致词说徐志摩先生这个人性情浮躁，所以学问上难有成就，其次是用情不专，以致离婚再娶。从今以后要痛改前非，重新做人，你们两人都是离婚而又再婚的人，要痛知悔悟，祝你们今天是最后一次结婚。听了这段祝词之后，徐志摩和陆小曼的脸上红一阵白一阵的，宾客们也面面相觑，不知道梁公怎么在人家大喜之日说出这段训诫的话来，那么为什么大名鼎鼎的梁启超的婚礼祝词会带来这种结果？原因非常简单，就是他的祝词没有注意区分场合，梁公作为学者名流，徐志摩的前辈平时训诫徐志摩几句既是理所应当的，可是在人家结婚的大喜之日，当着那么多人的面，然后说出这种训诫的话来就有点不合适了，所以说不单让徐志摩难堪，其实他自己也是难堪了一次。
那么悲伤场合，就是说指一些伤病还有亡者的处所，那么在这种场合说话忌讳是很多的，那么比方说要去病房探视病人话，那么一般要尽量避免不要说死，还有什么好不了了等等这些话语来刺激这些病人，那么一般来说人们不会这样做，但有时候不经意的话也可能出现麻烦。那么有一位朋友曾经跟我说过这样一件事情，有一次他生病住院，那么要说病也不算很重，就是拉痢疾，那么住了几天之后病情就缓解了，就要好了，那么当时他的一位朋友去看望他，他一看朋友来了很高兴，那么两个人开始在那聊，聊得很开心，聊着聊着他那个朋友就说了一段话，当时让我的那个朋友听了之后就心里头不舒服了好半天，那么他的那位朋友说什么了？他说前几天他的一位朋友开始是拉肚子那么后来一查是肠癌，没过几天就去世了。说者本来是无意的，可是听话的人听了之后却心里很反感，所以那天我那个朋友对我说，听了之后我是腻歪了好几天，总觉得不是那么回事，那么由此看来这个说话的时候还真得注意场合，那么要是平时说一下这个事情，大家可能对那个得肠癌的人予于同情，觉得说话的人也没有什么恶意，但是在这种在医院的场合，听话的人就要引起了联想，所以效果就非常不好，这是场合因素。
第三个因素是身份因素，身份是指一个人的社会地位或一个人的辈分，我们在说话的时候要先想一想自己的身份，想一想自己同听话者的关系，然后确定自己站在哪个角度？说什么？怎样说？比方说在1985年的时候，咱们中国的足球队输了球，那么教练曾学林就准备辞职了，那么许多人当时去看望他，政治局委员宋任穷也去了，那么他对曾学林说，情绪怎么样，输一场球不要泄气，胜败乃兵家常事。我们打过许多丈，也打过不少败仗，哪有常胜将军，体育报当时就报道了这一消息，那么报道这一消息之后，人们看了都觉得作为一位德高望重，身经百战的老同志，那么这样讲是很符合他的身份的，很得体的。那么我们想一想，这个话要是出自一位球迷之口，人们就觉得非常滑稽了，这是第二个原则，适应性原则。
第三节&准确性原则
第三个原则是准确性原则。作为领导干部的语言表达，不管是针对性也好，适应性也罢，都得以准确性为前提，离开这一前提，那么虽然说我们的话语能够吸引听众，但也不能算是艺术的语言表达。什么是准确性？我们这里所说的准确性必须符合以下两点。
第一，内容要真实，符合客观实际。实事求是是我党的优良传统和作风，作为我们领导干部，必须牢记这一点，实事求是体现在表达上，就是内容要真实，符合客观实际，不说空话，大话，假话，空话，大话，假话最终害的只能是你自己。比方说有一个杂志上我就看到这一段报道，说是在1983年的时候，在中央和地方合办企业的思想指导下，国家建材局向山东、烟台某大理石厂投资600万元，从国外引进了一批非常先进的设备，84年投产之后，85年就取得了非常好的效益，当年就实现了180万元的利润，成就应该说是非常大的，那么当时这个厂子是从企业领导到一般工人都非常高兴，可以说是沾沾自喜，那么在这种骄傲自满的情绪下，然后致使这个全国最大的石材企业第二年的业绩就大滑坡，利润急剧下降。下降了百分之八十。那么恰巧在这个时候，国家建材局的一位局长就到大理石厂来视察工作，当时的矿长就接待了这位局长，那么见面在汇报工作的时候，他的第一句话就是说，说我们的企业全国居第一，全世界居第二，听了这位矿长的话，局长当时吃了一惊，就非常不高兴的打断他，然后就问他，那谁是世界第一?矿长显然是没有预料到局长会问这么一个问题，那么一时是张口结舌，答不出话来。那么局长又问,说那么你又出过几次国？都去过那些国家？这时候这位矿长这时候头上就冒出了冷汗，结结巴巴地说，我就去过日本。那么这位局长就非常生气，然后就对他说，你仅仅去过不生产石材的日本，连石材王国的意大利的门槛开都没踏过，那你凭什么说这个企业居全世界第二？矿长的脸当时是青一阵白一阵，站在那里就不说话了。那么这年的夏天这位局长就找到烟台市的领导同志说，如果这个大理石厂不更换领导人那么我们国家建材局就准备撤股不干了。那么这位矿长完全是凭想当然说话，结果是害了他自己，所以说我们说准确性原则，第一点是内容要真实，要符合客观实际。
第二点是形式要准确，恰当的表情达意。准确是对领导者语言表达的最基本要求，只有准确的语言，听众才能听得明白。那么具体说来有以下几方面。
第一语音要规范，规范的标准是说标准的普通话，表达者的发音准确与否，直接关系到听话对象的理解是否正确。比方说在上海有一所小学曾经有这样一件事情，有一位老师到一所小学给一年级的小朋友做演讲，那么他一上讲台后，他拿出一张小图片双手举着对同学们说，小朋友大家请看小图片，可是他的普通话说得不好，把小图片说成是小肚皮，那么孩子们一听说要看小肚皮，然后都把衣服扣都解开了，然后因为图片的遮挡，老师举着图片在自己眼前的遮挡就没有看到孩子们的动作，然后这位老师就接着问，说小图片上有什么，他问成了小肚皮上有什么，孩子们一听这话就异口同声地回答说，“肚脐眼”。那么原来这位老师讲的不是规范的普通话，让孩子们误会了。那么再比如一位南方的领导到北方的某单位作演讲，他在介绍当地的改革开放经验的时候，说我们地区经济发展快的原因有两点，一是靠政策，二是靠机遇。那么结果有些听众听成了一是靠警察，二是靠妓女。&那么当然事后再一说起来大家当成一个笑话，其实就可以看出来我们作为领导干部在说话的时候要注意发音要准确，要运用标准的普通话，这是第一语音要规范。
第二遣词要确切，遣词要确切就是说要确切的表情达意，如实地、恰如其分的反应客观事物的实际面貌，而且这个词的褒贬色彩要分清。原璧其意，不说错话，既不大词小用、小词大用，也不能褒词贬用、贬词褒用。要根据听话对象表达的内容来选择使用准确的词语，因为要表达准确的思想就必须有准确的语言，否则的话就达不到目的。
我在一份杂志上看到过这样一个故事，说小王的亲戚张大妈和她的儿媳妇总是闹矛盾，那么小王就想劝他们和睦相处，就给他们写了一封信，小王的信中有这样一句话，小王说你们不要总吵架叫别人笑话，你们要肝胆相照、和平与共。那么在这句话当中小王就犯了小词大用的毛病，肝胆相照、和平与共，应用于国际关系。用它来劝说婆媳间的矛盾就非常不准确了。
那么跟小王相反外事局的王局长又犯了小词大用的毛病。那么有一天王局长跟外国访问团座谈，座谈要结束的时候，这个王局长作总结发言，然后他说不管国际风云怎样变幻，我们两国都要抱成一团，那么这个抱成一团应该是用于个人之间的关系，而用于两国之间就犯了小词大用的毛病。另外有些词还有些习惯用法，也不能乱用，乱用的话也会出麻烦的，那么有一天那，有一个领导主持一个追悼会，那他本该说请默哀三分钟，那么他突然想不起默哀这个词了，然后就说成了请难过三分钟，三分钟后他还没有想起默哀这个词，然后只好继续用“难过”，说现在难过结束，这默哀和难过是同义词，但是在追悼会上应该说默哀三分钟，不说难过三分钟，这是约定俗成的不能随意改变的，一改变就让人难以接受了。形式要准确，恰当的表情达意的。
第三点是停顿要恰当，停顿是指句子当中，句子之间，段落之间，层次之间的间歇，表达的时候该停不停，不该停而停都会影响听众的理解。
比方说某单位工资调整之后，在一次总结会上，一位领导作总结发言，那么它就说了这么一段话，那么这段话因为停顿不当闹了笑话。他说通过这次调整工资，极大的调动了职工的积极性，他本来应该说加了工资的和尚未加工资的同志，结果他说成加了工资的和尚，未加工资的同志，那么妙语一出全场听众都哈哈大笑，有的人还嘲笑说我们这里又不是少林寺，怎么还有和尚？说怪不得我们这些人没涨工资，原来都把指标送给庙里了。总而言之，准确性原则对领导干部的语言表达是非常重要的，因为我们领导干部的职责就是直接传达、说明党的路线、方针、政策，并引导人们去照办、执行的。所以语言要特别精当，不容许出现错误，这是第三个原则。
第四节&通俗性原则
第四个原则是通俗性原则，所谓通俗性就是语言表达浅显易懂，很容易被人们所接受。那么这话说起来是很容易的，但是做起来不是说人人都能做到的。有的人讲话好像就怕别人听明白，总喜欢用一些非常晦涩的字眼，或是用一些生僻的专业术语让人听了直皱眉头。那么如何避免这种毛病？我认为下面的建议是可以供大家参考的。
第一，用语要规范。在说话的时候我们要运用规范性的词语，少用对方不知道的文言、方言和生僻的词语。著名语言学家叶圣陶老师非常不赞成口语表达时候使用文言语句，他说我一看见口语写的文章里或是说话的时候夹杂文言字眼和语句就觉得不舒服，仿佛看见眉清目秀的脸上长了一些疙瘩&，我认为岂止是不舒服，有时候还会误事的。
我们看一下这则小笑话，那么这则小笑话就非常能说明这个问题。说是一位晚清的遗老，他非常反对别人说白话，那么他自己也不说，老是说一些文言句式，有一天他被蝎子蜇了，那么被蝎子蜇了之后，他喊他的老婆，他说贤妻：迅然映灯尔夫毒虫所欺。他一连喊了多遍，他的妻子也不明白他喊的到底是什么，那么后来他实在疼得忍不住了，然后他用白化说了一句：说老婆子快点灯，蝎子蜇到我了。那么听到这话他妻子明白了，赶快为他点了灯，那么这虽然是一个笑话，但是我们从中可以看到说话要是让人家听不懂那们就很容易让自己吃亏，这是通俗性原则的第一点建议。
第二点建议是要善于运用比喻，那么在讲话的时候应该善于运用比喻，将陌生的东西与对方熟识的东西相比较，可以说比喻是获悉通俗易懂的效果的最佳手段，凡是聆听过毛泽东演讲的人，都深深感到说毛泽东的演讲是非常通俗易懂的，不论多深奥、多抽象的道理，还有多曲折、多复杂的问题，经他一讲就明白如画，形象具体，简单明了，那么这个效果的取得，我认为很大程度归功于他非常善于运用比喻。
在20年代的一天毛泽东在湖南省第一师范大礼堂给工人农民作报告，动员他们加入革命队伍，那么当时他讲到阶级斗争没有妥协性，没有中立的余地的时候就运用了一个比喻，我们可以想象当我们要给没有文化的工人农民去讲阶级斗争，没有妥协性，没有中立，他们肯定很难听得动，但是毛泽东的一句比喻那么让他们当时就明白了，毛泽东怎样说的？毛泽东说？你在一条大河里游泳，老不靠岸，既爬不上那一边也爬不上这一边，终究是要被淹死的。曾经切耳听到毛泽东演讲的周古诚他回忆说这段话一直印在我的脑海里，对我后来参加农民运动有很大的影响，所以说善于运用比喻是获取通俗易懂效果的的最佳手段，这是第四个原则。
第五节&间接性原则
第五个原则是简洁性原则，所谓简洁性就是语言表达要简练，不拖泥带水，我们常听有的领导讲话，很是啰嗦，本来是几分钟就可以讲清楚的讲明白的事，非得扯上个把钟头不可，听众是欲走不能，欲听不忍。只好耐着性子等散会，因此我在这又必要提醒一下又这类毛病的领导，说话注意语言的简洁。
春秋的时候，子秦曾经问有名的思想家墨子，说他说：先生多说话到底有没有好处。墨子回答说话要是说的过多，好比池塘里的青蛙，整天整夜没完没了地叫，弄得口干舌燥，却从来人去没有注意过他，那么这有什么好处？说公鸡只在天亮得时候叫几声，大家就知道天亮了，都很留意他，所以说说话不在多，而在说的有用处。我认为这墨子说的非常形象，非常的生动，的确是言不再多达意就灵。
事实上没有人喜欢说话啰嗦的人，美国著名作家马克吐温曾经惩罚过说话啰嗦的牧师，有一回马克吐温去教堂牧师布道，那么最初他觉得牧师说的话挺有道理的，就打算在牧师让他们捐钱的时候把他带的钱都捐出来，可是牧师在十分钟后还没有说完，那么马克吐温就改变了主意就是捐一半，又过了十分钟牧师还没讲完马克图温又改变了主意说不给了，那么等这个牧师讲完了之后，这个收款的盘子递到他前面的时候，马克吐温气的不仅没有捐钱还从盘子里拿走了两美元，那么为什么？说是为了惩罚惩罚这个说话啰嗦的牧师，这个幽默故事很能说明马克吐温对说话的啰嗦的人厌恶之情，也说明说话简洁性的重要，这是第五个原则。
第六节&政策性原则
第六个是政策性原则。领导干部的语言表达的政策性原则包含两层意思。
一是作为高层领导干部说话必须符合党的大政方针，不能信口开河，高兴说什么就说什么，这样不行。
二是作为的一般干部在说话的时候除了要符合党的大政方针之外，还要节节贯彻上级组织制定的各项方针政策，并尽量和上级领导的口径相一致，决不能随心所欲的乱发议论。严格禁止以感情代政策以人言代法律的行为。
因为我们在领导活动当中，一个领导干部他不是代表他自身，而是代表一个组织，一个政府，一个团体，那么他是以一个群体形象出现在公众面前，那么他说话就是代表这个组织的工作方针、工作政策。所以说我们领导干部在讲话的时候必须注意政策性原则，第三个大问题我就讲到这。
第四章&怎样提高领导干部的语言表达能力
下面我讲第四个问题。四、怎样提高领导干部的语言表达能力。领导干部的语言表达能是多方面能力的综合体现，因此要想提高语言表达能力的领导干部就必须对自身的修养的进行综合治理。
第一节&&加强理论修养
第一，加强理论修养，提升思想认识能力。大家知道语言表达的成功与不成功首先在与思想内容，思想内容最终决定于表达者的思想认识水平和认识能力，也就是说语言表达的基础是认识水平和认识能力。我们很难想象一个认识水平和认识能力都很低下的人能够说出什么令人信服的话来。
北洋军阀时期的湖北督军王振源就因此给后人留下了丑闻。有一天，湖北的一所师范学校请王振源去做演讲，那么他上台先客套了几句之后，他就发表议论说“师范师范教书吃饭，一碗青菜不咸不淡。”不知道你们有读过孔夫子的书没有，他老人家说家有三斗粮，不当孩子王，我劝你们毕业改行，行不行。现在实行做留洋生，现在当大官的有上百个留过洋，所以叫百洋政府。你们要是毕了业去流洋那该有多好，先去流水洋，在去流洛阳，那么至于说东洋西洋你们也去流一流，到时候成了留洋生混上一份洋差事，挣上点洋钱过上洋日子了，你们说好不好，反正比你们穷教书好。可以说王督军的错误认识导致了他错误的思想，错误的思想造成了演讲的失败。因为按照这个师范院校校长原来的意图？去请王督军去做做思想工作，让学生以后好好当教书匠，没想到王督军说出这么一段话。那么事实说明这个表达者如果没有较高的思想认识水平和能力，就不可能有正确而深刻的思想，也就不可能给听众有积极的影响。那么怎样提高思想认识水平和能力，关键在加强理论修养。
第二节&加强知识修养
第二点加强知识修养，为语言表达筑下牢固的根基。语言表达讲究艺术，而这种艺术的表现则依赖于知识的多少。正像俗话说得巧妇难为无米之炊，那么语言表达中的米，就是指各种各样的知识，形形色色的知识是语言表达的物质基础，是语言表达成功大厦的牢固根基，缺乏知识说话就有可能碰壁，甚至闹笑话。
说在文革期间，曾经发生过这样一件事情，那么有位领导在接见外宾的时候，外宾就问他，“逸仙夫人可好。”那么这位领导人就不知道这个逸仙为何人，那么就连忙问身边的工作人员说逸仙来了没有。当时就搞得这个工作人员不知如何回答是好，那么原来这个逸仙是孙中山的字，那么逸仙夫人是指的宋庆龄。可是这位领导不知道，结果就闹了笑话，那么可见，要想提高语言表达能力千万不能忽视了这打基础的工作。那么基础打得好你的表达才有力度，有表现力。
我们可以通过一个事例来看这个问题，在抗日战争时期，苏北有一些开明的绅士，虽然他们是赞成共产党团结一致抗战的政治主张，但内心里还有一点瞧不起新四军。认为那个新四军只不过是一些草莽英雄。那么一次陈毅同志住在阜宁的一个绅士家里头，那么这位绅士自以为自己有学问，有学识，那么看不起这摆弄枪秆子的来客，那么于是他就想考察考察陈毅，那么就对陈毅说，我有一副上联，那么你能够给我对出下联吗？那么于是那个绅士就说出了那个上联，他的上联是说读红楼，看宝黛钗调情大观园，陈毅看了上联之后当即就对出了下联，陈毅说看西厢有张孙杜斗法普济寺，那么那位绅士听了之后就非常惊讶，可以说惊讶得不行，那么他想不到身穿土布军衣的军人竟然有这样的文采，陈毅见他那种惊讶的神情就笑了，又向他介绍了革命队伍中的其他的能才名将，绅士听了连连点头，对陈毅是肃然起敬，从此，这个绅士就改变了他的偏见。应该说这短短的对子，容载了很大的信息量，而这信息量又是检验人们学识的试金石。
如果一个人没有渊博的知识，那么他的语言表达是不可能成功的。我们在前面说过，这个国民党时期，韩付渠在山东做过省政府主席，并应齐鲁大学邀请前去作演讲，他谈了三个纲目，刚才我在说三个纲目的时候，他没有说他是谈了什么三个纲目，那么这里，我把他的三个纲目说一下，我们可以看出：缺乏知识，你的语言表达不可能成功，那么这个韩付渠怎样说，他说呀，蒋委员长的新生活运动，兄弟我举双手赞成，就是有一条，说行人靠右走，实在是不妥，实在是太糊涂了，那么大家想一想：行人都靠右走，那么，左边留给谁丫，那么，还有一件事儿，说兄弟我想不通，外国人在咱们东郊明巷都建立了大使馆，就缺我们中国的，我们中国为什么不在那建个大使馆？说来说去呀，中国人真是太软弱了！韩付渠说完这个纲目后，就把头转向了齐鲁大学的总务长，开始说第三个纲目，那么他说，说你准有贪污行为，要不你们学校怎么会这么寒酸，我刚才进校门的时候，我看见十几个人穿着裤衩抢一个球，多不雅观，太不像样子了，说你明天到我的公馆再领一笔钱，多买几个球，一人发一个，省得你们再你争我抢的，可以说韩付渠的无知已经到了一种非常可笑的地步，那么这进一步说明：要培养自己的语言表达能力，必须做好这打基础的工作，那么如何做？概括说来：就是两个字“学习”，学习的途径有两条：一，是向书本学习，多读书。二，是向实践学习，这是第二点。
第三节&加强技巧修养
第三点是：加强技巧修养，把握语言表达规律。刘勰在文心雕龙总述中说过这样一段话，他说，有语言表达技巧的人，说话写文章就好像国手下棋一样，成功是必然的，放弃表达技巧，随心所欲的去说去写，就像赌博一样得到胜利那是偶然的，能一胜不能再胜，能再胜不能常胜，我认为刘勰的话可以说是经验之谈，尽管我们不是先学会了语言表达技巧再说话，但是要想把话说得好，说得艺术，就必须掌握语言表达技巧。
比方说有这样一件事情，有一天有一位信徒问牧师，我在祈祷的时候可以抽烟吗？牧师拒绝说不行，那么另一位信徒就问牧师，说我在抽烟的时候可以祈祷吗？牧师回答说可以。那么为什么说问祈祷的时候可以抽烟吗？这个信徒遭到了牧师的拒绝，而问抽烟的时候可以祈祷吗，这个信徒却得到了牧师的许可。因为前者的请求给牧师的感觉是祈祷不专心，对上帝不公；而后者则相反，牧师认为他休息的时候还是不忘恭敬上帝，对上帝虔诚有加，那么这就涉及到表达技巧问题，前者提问的时候不注意它的顺序性，而后者注意了提问的顺序性。
第四节&加强实践锻炼
第四，加强实践锻炼。将所学知识转化为表达能力，语言表达是一种能力，能力不能传授，能传授的是有关方面的知识，但是知识可以转化为能力，怎样转化？实践是最好的老师，所以我们在具有了一定的知识，技巧等修养后，还要注意在实践中将所所学知识转化为能力，这就是说要多说，多练，这一讲就讲到这里。
领导干部语言艺术表达讲座第二讲
现在我来谈第一个大问题：怎样同上级领导谈话。现实社会上的人除了一两个国家领导人之外，人们都是在自己的上级领导下工作的。你是处长，上有局长。你是县长，上有市长。你是市长，上有省长。总之这层层领导和被领导的关系构成了社会这一群体。在这一群体中，任何一个被领导者都希望自己的上级能了解自己，信任自己，赏识自己。让领导信任、赏识的路子固然很多，但与领导成功交谈却是一条重要的途径。那么怎样才能使自己与领导的交谈获得成功呢？
我认为，一、要善于倾听。专心的倾听能给领导留下良好的印象。
在古希腊的时候，有一天，有一位年轻人来找苏格拉底，要向苏格拉底请教演讲术。这位年轻人为了表现自己，滔滔不绝地讲了许多许多的话，等他讲完后，苏格拉底说可以考虑收你为学生。但是，你要交纳双倍的学费，年轻人听了这话很惊讶。然后就问：“为什么要加倍呢？”苏格拉底说：“我除了要教你怎样演讲之外，还得再给你上一门课，就是怎样闭嘴。”苏格拉底不喜欢在跟人谈话的时候只管自己滔滔不绝不得他人插嘴的人。难怪苏格拉底对人说：“上帝给了我们两只耳朵，而只有一张嘴，显然是希望我们多听少说。”苏格拉底的这段话跟上面的故事一样既生动风趣，又耐人寻味。
在跟上级领导谈话的时候，倾听也是非常非常重要的，他不仅能使我们听明白领导所谈的问题，理解领导话里所含的暗示，并根据领导的意图明智的做出反应，还会使领导觉得你对他尊重，从而对你产生好感，增加对你的信任度。因为，世界上没有谁不希望自己被别人接受，被别人尊重，作为领导更是如此。心理学家通过调查得出结论，这个结论就是说，不为任何赞美词所迷惑的人，也会为专心听他谈话的人所迷惑。
马可森的职业就是专门以访问名人为职业。马可森从他自己的经历当中总结出一条规律，许多人不能给别人留下很好的印象，其原因就是因为他不注意听别人讲话，人们总是太关心自己要讲的下一句话，而不注意打开自己的耳朵。他接着又说，一些大人物告诉我，他们喜欢善听者远甚于善论者。我认为马克森的话是值得我们深思的。
第二点是要沉默有度。与上级领导谈话时要擅于倾听。但是，擅于倾听，并不是说让你一个劲的沉默不语，领导在说你就一个劲的在听，并不是完全这样。倾听，是为了尊重对方，为了听出领导话语中的要点，听出领导心中的潜台词，以便做出恰当的反应。恰当的反应能与领导做到心理沟通。应该说，倾听的目的是为了更好的说。那么，怎样来掌握这个度呢？有效的经验就是要学会察言观色。“言”和“色”，是思想的透视口，心有所思口有所言行有所现。那种口是心非、不形于色的人毕竟是少数。因此，我们在与上级领导谈话的时候，要注意通过这个透视口来了解领导的内心世界，把握他的思想活动脉搏，要通过观察他的举止神态，捕捉比他的言语更真实更微妙的思想，以便做出恰当的反应。我认为当领导讲到要点的时候，如果说你也同意他的看法，那么你就应该用点头来表示赞同。这种点头实际上是一种语言信息，那么它表明的是你告诉领导，让领导知道你在认真的听他讲话，并理解了他的意思；当领导谈到有趣的问题的时候。最好，应该微笑。这种微笑实际上也是为了告诉领导你不仅专心听他讲话而且跟他还有同感。 如果说领导在讲到有趣的问题的时候，你还拉着个脸毫无反应，领导就觉得他的话对你一点作用都没了，那么心里头可能有某些不快。所以说，在领导讲到有趣的问题的时候，你应该是稍微微笑一下更好一些。那么，除了这个之外，当领导暗示要你回答问题的时候，要及时做出恰当的回答。
第三点是要言简意赅。简洁的语言能显示你的才能。上面我们谈到的两条准则，都是从听话者的角度来说的。既然是交谈就不可能是单向，如果光是领导在滔滔不绝的讲，你沉默不语的听。那么，就会成了训话不是谈话，交谈也就没有办法再进行下去了。显然交谈的时候你必须积极参与，尤其是当你向领导汇报工作或者陈述你的观点的时候，说话的态度就更要积极一些。当然我说积极并不是让你没完没了。正确的做法，应该是态度积极，表示你愿意向领导袒露心扉，愿意向领导汇报工作，请领导批评指正。但是，言语一定要简洁，能以经济的语言表达出丰富的内容。也就是说言简意赅。因为时间就是生命，也是领导者的宝贵财富。凡是心里想着群众，想着工作，想着党的事业的领导无不珍惜时间。如果你在与他谈话的时候语言过于啰嗦，必然浪费领导的时间，引起领导的不满。你的啰嗦还可能给领导留下你说话不得要领，没有概括能力的印象，导致领导对你能力的怀疑。我想您的前程（可能）就要受到影响了。
明朝年间，大臣茹太素因说话啰嗦挨打的事至今人们仍津津乐道。茹太素是明太祖手下的大臣，论学问和办事能力他倒也不在话下，据说能力还是很强的。但他这个人的有一个毛病，就是说话过于啰嗦。写文章，更是懒婆娘的裹脚布——又长又臭。有一次，他上奏折陈述事务，要说他陈述的事务并不是很重要的，也就是说几百字就能讲得清清楚楚的。但是，这个茹太素却花了好几天的时间写了17000多字。朱元璋收到这么长一个奏折以后，觉得茹太素肯定是有非常重要的事要向他报告。于是，他就让中书郎王珉念给他听。王珉念到6300多字的时候，皇上还没听出所以然来，不知道他到底说的是什么。这下子可把朱元璋气坏了，朱元璋马上命令身边的人把茹太素宣上殿来，让人狠狠地打了他五十大板，说是让茹太素长点记性，看你以后写文章还这么长不这么长。打过茹太素之后，朱元璋让王珉接着给他读那份奏折。等到读到16000多字的时候，朱元璋总算是听出点明堂来。原来是茹太素是建议皇上办四件事。朱元璋感慨的说：“这做皇帝难，当臣子的也不容易。”我之所以喜欢听直率简练的话是因为它能切合真情实事。文词多而烦，杂而乱便会绕得人听不明白。现在说话啰嗦和写长文章，就是文章又臭又长，肯定不会挨板子。但是，茹太素的教训我们还是应该汲取的。怎样做到语言简洁呢？简单说来就是两句话：一是要围绕中心说话，二是语言要有概括力。如果是回答领导的提问就要先弄清楚领导问话的含义，然后有针对性的回答。千万不要答非所问，这是第三点也就是语言要言简意赅。
第四点是要注意运用汇报工作的方法。在跟领导谈话的时候，我们常常要跟领导汇报工作。
怎样汇报工作才能让上级领导满意呢？我认为下面的几种方法是行之有效的。
第一种方法，用具体事实、数据来说明问题。我们在向领导汇报工作的时候，要尽量用具体的事实和数据来说明问题。如果这些数据能具体到小数点的话，效果会更好。它能使领导感到你的工作是认真、细微的，你提供的数据是有可信度的。当然这个小数点是真实的，不能为小数点而小数点，这样就不对了。
第二种方法是用“倒装”的手法来表述问题。人们表述问题的时候往往急于知道问题的结果。上级领导由于工作忙、时间紧迫，更是不同程度地存在着这种心理。因此，当我们在汇报工作时意识到自己汇报的内容多的时候，就应该顺应这种心理，用“倒装”的手法来表述问题。一开始就直截了当的说明事情成功或失败的结局，就把事情的结果先说了，然后再根据领导的兴趣来说明事情发展的来龙去脉。如果说领导没有兴趣听或是领导时间上不允许他再听的话，那么你说完结果就此打住也就可以了。这是第二种方法。
第三种方法是用“开中药铺”的方法汇报问题。毛泽东同志在《反对党八股》一文中把开中药铺列为党八股的第五条罪状，认为这是最低级最幼稚最庸俗的方法。但是，我们要清楚你反对的是没有真实内容、形式主义的开中药铺的方法。并不是说他将所有的一二三四，甲乙丙丁都打入冷宫，正如他所说的，我并不是说甲乙丙丁等字不能用。而是，那种对待问题的方法不对。因此，我在这里仍然推荐这种方法。这里并不是说跟领袖唱反调。我认为这种方法在有的时候还是可用的。实际上，用这种方法来汇报工作，可用使领导感觉到你的思路清晰，说话有条理。当你要汇报多而杂的问题的时候，你不妨在开头便说“我主要汇报三个问题，第一，是什么？第二、第三是什么？”。把全部汇报分成若干部分，再概括地说明各个问题的题目内容，这样可用给领导一个总印象，便于他选择有兴趣的来听。所以说我认为这种方法在汇报工作的时候还是有它的实用价值的。第一个大问题怎样与上级领导谈话我就讲到这。
下面我来谈第二个大问题，怎样同下属谈话。跟下属谈话的时候我认为应该注意以下几点：
第一，要努力创造出一种亲切融洽的谈话气氛。下属对领导，尤其是对有直接厉害关系的领导，总是存在着一种防范心理，具有陌生感。这种心理，感觉直接影响着谈话的效果。很难想象心里关着一扇门的人能跟你敞开思（想），陌生的人会跟你畅所欲言。因此，我们在于下属谈话的时候首先就要打开这扇大门，拆毁这堵墙，消除这个陌生感。而要做到这些的有效方法，就是要努力创造出一种亲切融洽的交谈气氛。怎样创造这种气氛，我认为要用关心的态度、亲切的语言去感染下属。
1958年秋天的一个下午，毛泽东的一号专列停靠在湖北孝感火车站外，毛泽东要对中央向湖北提的年产600亿斤粮食搞个摸底调查。为此，毛泽东邀请了当地的一些干部和农民代表上火车上交谈。妇联主任晏桃香本来也是被邀请的成员之一，但是因为她当时感冒了，直打喷嚏，所以，当地的领导就没有让她去参加这个座谈会。毛泽东知道了之后立刻吩咐身边的人让晏桃香进来，并请晏桃香坐到了自己的身边。没想到晏桃香坐下之后马上就打了一个大喷嚏。而且，唾沫星子还喷到了毛泽东的脸上。见此情景在座的人都非常紧张，晏桃香更是惊慌不安。毛泽东看了看大家的神色，就笑了笑，对晏桃香说：“没关系，我是60多岁的老头子了，不怕死。人家说身经百战，我是身经百战不死，你的一个喷嚏打得死我吗？你比美帝国主义厉害？你比日本侵略者厉害？比蒋委员长厉害？”听了毛泽东这幽默随意的一番话，大家都笑起来了，气氛也顿时缓和了。接着毛泽东又用关心的口气问晏桃香你怎么感冒了？晏桃香说：“报告主席。”话说到这儿毛泽东就打断了她的话说：“不要报告，大家平起平坐，随便谈谈心吧。”毛泽东这种关心的话语，亲切的态度让晏桃香消除了隔阂的心理，她大胆地向毛泽东谈了自己知道的情况。由此可见，用关心的话语，亲切的态度去感染下属，效果是非常好的。这是第一种方法。
第二是用诚恳的态度、谦虚的语言去征服下属。有一次，被誉为“80年代活雷锋”的张子祥应约到一所大学去演讲，演讲之后要跟同学们座谈。面对这大学生陌生的脸、疑惑的眼神，张子祥开口说到：“我又一次来到这里，感到很亲切。一回生二回熟，来到敬爱的老师和亲爱的同学之间，我有一种亲切感。今天我与同学们交谈，我既不是哲人，也不是圣人，还不是完人，因此有些问题不一定谈得那么周全、那么透彻，很可能谈砸了。谈砸了，请老师同学们指出来。我毕竟是一个兵，兵，是有一定局限的。”不难看出张子祥的话语是诚恳的，又是谦虚的，因此，很快和同学们间的陌生感化为了乌有，从而形成了一种非常友好的交谈气氛。所以，座谈会开得非常热烈。
第三种方法用热情的态度、直爽的话语去打动下属。我在我所著的《领导干部语言表达艺术》一文中有过这样一段话，我说你要想让对方把你当朋友看待，你自己就要把他当朋友看待；你要让对方向你敞开思想、畅所欲言，你自己就要先说出直爽的话语；你要想对方对你热情，你自己就要先对他不冷漠。因此当你和下属交谈的时候，为了创造有利于交谈的气氛，请不要吝啬你的热情，并不要忘记用直爽的话语去打动他们。
要努力寻找出能把交谈引向深入的话题。俗话说“话不投机半句多”。交谈要是无话可说也就谈不上什么交谈，因此为了你与下属的交谈顺利进行，你有必要努力寻找出能把交谈引向深入的话题，也就是说你在努力创造出一种亲切融洽的谈话气氛之后，你还要寻找出能把交谈引向深入的话题。
如何寻找呢？我在这里给大家提供了几条线索：
（1）从对方的兴趣爱好中寻找话题。每个人都有自己感兴趣的事，每个人也都有自己爱好的事，您在跟下属交谈的时候，如果您能知道下属感兴趣的事，或者说他爱好的事，并以此为话题，那么我敢肯定这个下属肯定会非常乐意跟您交谈。等谈得比较融洽的时候你就可以借题发挥，巧妙地转到自己要谈的话题上来，这种效果是非常好的。这是第一条线索。
（2）从对方的历史荣誉中寻找话题。每个人都有不同的经历，每个人的经历都是一部个人的历史。这历史也许有他辉煌的一页，也许有他难忘的一张，如果您在跟下属交谈的时候，能将这辉煌的一页读出来，那么这个下属不仅会津津乐道，还会对您感激有加。他会认为您了解他、赏识他，从而乐意跟您交谈。甚至，还会甘心情愿地听你领导、听你指挥。这是第二条线索。
（3）从对方关切的问题中寻找话题。心理学家认为人们总是对自己关切的问题感兴趣。我认为这种观点是非常对的。自己关切的问题总是跟个人的切身利益有关。作为一般人来说，谁不关心与自己切身利益有关的事情呢？所以假如说我们在跟下属交谈的时候，您能够以此为话题，他不但能喜欢听，还会愿意说，这样一来，交谈就可顺利地进行了。这是怎样和下属谈话的第二大点。
第三，要注意掌握一定的交谈方式。我们创造了良好的交谈气氛，寻找出了有利于交谈的话题，但是这只是万里长征走完了第一步。要想使交谈获得成功，还必须做进一步的努力。这就是说要注意掌握一定的方式方法。一般情况下，交谈的方式是很多的。但是作为领导和下属交谈，我认为有以下几种方法是常用的。
（1）直泻式。什么是直泻式呢？所谓直泻式，就是将自己的想法、意见、喜怒哀乐等感情毫无保留地倾泻给对方，让他来选择评判。这种方式的优点是能让下属感觉到你对他的信任，觉得你没有拿他当外人，从而愿意跟您说真话。但是，任何}