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春节过后物业人如何恢复到战斗状态！
　　春节假期结束了，朋友们马上就要回到自己的工作岗位上了，让我们跟“年”说再见吧！
　　年，中国年，在中国人的生活里有两个年，一个是阳历年，一个是阴历年。当我们开始更换日历的时候，那是我们的阳历年，这时候，在我们的朋友圈、微信圈、个人主页等各种讯息工具上，开始感叹，时间都去哪了！2015怎么就变成2016了，这时开始大肆宣扬，新的一年，我该如何如何改变，如何如何奋进。可接下来现实生活中，公司年会、同学聚会、节前采购、春运抢票等构成了生活的全部，那些壮志凌云的话早已九霄云外，烟消云散了。
　　转眼间，农历新年到了，家家户户团聚一起，对酒当歌，热热闹闹过新年，也是该休息休息，该团聚团聚，将我们这一年积累下来的亲情都在这几日尽情抒发出来，睁开眼睛，到了重新回到工作岗位的时候了。
　　休息几日，重新回到工作岗位上也是对自己的一次新的挑战，无论节前是以怎样的心情结束这一年的工作，那节后对自己，对工作都是一个重新的认识。
　　如何让我们重新开始？
　　一、如初次相识一样，重新认识工作岗位
　　物业工作有序中带有繁杂，如何让我们如初次相识那样，用客观的心态去重新认识原有的工作岗位，就好比我们初到一个项目考察，从进门起，我们要关注门口的卫生问题，配套设施摆放与日常维护问题，岗亭内秩序维护员的工作状态及周围卫生问题。这些都是考核我们过往管理中出现的问题与将要改进问题。
　　二、多走多看，多说多问
　　同事都刚回到工作岗位不要急于叙旧，分开这么几天互相也不会有什么大变化，只要互相拜个年就好，工作岗位才是急着等我们回来的。多多走到工作区域中，问问下属出现过什么问题；多嘱咐嘱咐员工勤走、勤看、勤落实；看见业主多打打招呼，问问需要什么帮忙，新年过的怎样等等。将我们的全部的热情投入到我们的工作岗位。
　　三、每日布置，每日总结
　　物业工作临时性，突发性较强，对每天临时安排的工作及时布置下去，叮嘱员工及时落实，考核领导与员工的共同执行能力。每天对发现的问题记录下来，及时纠正，及时复检。做到问题及时发现，及时解决，工作无死角，员工无怨言，业主无投诉。
　　物业服务有它的独特性，我们要随着工作的变化而变化，在老环境中，不断地用新思路、新想法来迎接工作。
　　“年”再见了，让我们以饱满的热情在新的工作中披荆斩棘，迈向新的辉煌。
挣着卖白菜的钱，操着卖白粉的心
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物业春节后收心会讲话
　　为迅速抓好员工节后收心工作，及时调整节后员工思想状态，确保员工能够全身心的投入到工作中去。物业开展春节后收心会，并且做讲话!
　　物业春节后收心会讲话【1】
　　尊敬的集团的各位领导、同仁:
　　大家新年好!13年的工作已经开始。在新的一年里，在x总的带领下，我们新的领导班子，将紧紧围绕鸿业集团13年工作目标，积极应对建筑业面临的严峻挑战，瞄准13年新的发展目标，做好各项工作。我作为集团的常务副总，主要协助x总做好以下几个方面的主要工作:
　　一、加强内部管理工作，规范管理制度和流程。我们将认真对照12年工作的不足，根据集团发展规划，进一步完善、制定符合公司发展形势的新的管理制度和工作流程。特别是加强制定项目成本利润考核制度。
　　二、加强预决算工作，坚决做到预算准确、决算及时。做好预算工作，为集团承接优质项目做好基础工作;做好决算工作，为加快已完工工程资金回笼做好准备工作。
　　三、加强项目成本核算工作。重点是加强项目成本测算、项目利润目标的考核工作，最大限度地挖掘项目利润空间，为全面完成09年利润目标做好保障工作。
　　四、加强外部市场的招投标工作，扩大集团在外部市场的占有率，为全面完成13年的产值目标做好保障工作。
　　五、加强项目队伍建设工作。我们将从内部培养、外部引进两个方面加快人才队伍建设，特别是加快项目队伍建设。争取培养出一大批高素质、有能力，能够拉得出、用得上、干得好的项目班子，提高集团工程施工水平，树立集团的品牌和形象。
　　13年，我们有信心、有决心，也有能力在x总的领导下，在集团全体干部、员工的努力下，一定能够完成集团xx年的目标任务，取得新的成就，实现新的跨越。
　　物业春节后收心会讲话【2】
　　2月25日上午，五家物业公司召开春节年后收心会，动员全体干部职工迅速收回过年心，以良好的精神状态和饱满的工作热情，明确任务，明确目标，全力抓好当前和全年的各项工作。
　　公司各科室负责人参加了会议，会议由公司党委书记、总经理蔡晓哲主持。会上，公司分管领导、各科室主要负责人之间交流了去年的工作成绩和存在的问题，提出了今年的打算和奋斗目标。
　　会议强调，希望利用本次收心会机会，把干部职工的心统一到工作上来。调整好心态，积攒好工作斗志，以昂扬的精神状态投入到新的一年工作中。早计划、早部署、早行动，以扎实勤奋的韧劲，全身心投入到工作中，为全年各项工作抓准、抓细、抓好奠定坚实基础。
　　会议还就当前的工作进行了安排
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春节期间物业管理工作“三个到位”
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春节期间物业管理工作“三个到位”
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3秒自动关闭窗口导读：2013年春节应急预案，我部根据社区下发的《关于做好2013年春节期间有关工作的通知》文件精神和信访、维，及时做好2012年春节期间各类突发事件的处理工作，区域负责人要高度重视节日期间的安全稳定工作，要根据应急预案，落实防范应急处置措施，切实做好节日期间的值班工作，各应急小组要分别落实带班领导和备勤人员责任，备勤人员必须在10分钟内抵达现场进行应急处理，值班人员要及时通知相关应急小组，充分认识2013年春节应急预案
我部根据社区下发的《关于做好2013年春节期间有关工作的通知》文件精神和信访、维稳工作要求，我部结合工作实际，及时做好2012年春节期间各类突发事件的处理工作，确保高尔夫花园全体业主度过一个欢乐、祥和、安宁的节日，特制定本方案如下： 一、工作要求 1、提高认识，加强领导。区域负责人要高度重视节日期间的安全稳定工作，要根据应急预案，妥善安排值班人员，夯实责任，做到任务明确、责任到人、工作到位。领班要结合各自分管区域，精心安排，周密部署，落实防范应急处置措施，做到有备无患。 2、加强值班，严明纪律。安防部总值班室设在办公室，值班人员要按照值班安排，切实做好节日期间的值班工作。各应急小组要分别落实带班领导和备勤人员责任，坚持24小时备勤，接当值经理、负责人和值班电话后，备勤人员必须在10分钟内抵达现场进行应急处理。所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，不得关闭通讯工具，确保信息畅通。 3、加强请示汇报，妥善处置紧急情况。节日期间，发生突发情况和重大问题，值班人员要及时通知相关应急小组，并向领班汇报，要采取紧急措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要严肃追究责任。 二、提高认识，充分认识到做好春节期间安保工作的重要性。项目部要求全体干部职工高度重视春节期间的安保工作，同时把稳定工作作为首要政治任务，真正负起责任，做到思想到位、领导到位、工作到位、保障到位。 三、强化组织领导，项目部成立了春节期间安保工作领导小组和应急抢险分队，项目经理任组长，各主管、副职按照职责分工，抓好各自分管工作，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，确保各项工作不折不扣落到实处。 1、成立应急指挥小组和抢险分队。 组
长：。。。
副组长：。。、。。、。。、。。 组成人员：。。。。。。。。。。。。。。。。。 抢险一队： 队长：。。。。
队员：30名工人 抢险二队： 队长：。。。
队员：20名工人 2、人员职责 （1）组长职责： 对突发事件应急处置全面负责，发生突发事件时迅速启动应急预案，并负责指挥抢险救援以及与外界联系。 （2） 副组长职责： ①现场指挥抢险队落实应急处置方案，防止发生次生灾害或事故进一步扩大。 ②根据现场情况，会同相关方确定处置方案。 ③负责组织后勤保障、对外接待及伤员处理工作。 （3）工区长职责： ①根据现场情况，提出抢险抢救及避免事故扩大的临时应急方案和措施。 ②指导抢险抢救组实施应急方案和措施。 ③修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。 ④绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。 ⑤负责应急过程的记录与整理及对外联络。 （4）安全部职责： ① 设置事故现场警戒线，封锁保护现场，防止无关人员进入。 ②维持工地内抢险救护的正常运作。 ③保持抢险救援通道的畅通，引导抢险救援人员及车辆的进入。 ④抢险救援结束后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。 （5）办公室职责： ①在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救（如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位感染等）。 ② 使重度受伤者优先得到外部救援机构的救护。 ③ 协助外部救援机构转送受伤者至医疗机构，并指定人员进行护理。 （6）物资部职责： ①保障各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给。 ② 提供合格的抢险救援的物资及设备。 3、各部室、各施工队要组织一次安全隐患及矛盾纠纷排查，发现问题，及时处理。由安全部牵头，工程部、综合办、物资部等部门配合，在本工程范围内进行一次安全隐患排查，特别是易燃易爆物品、库房、宿舍、食堂等公众集聚场所作为重点，发现隐患，限令整改。 4、强化值班。领导轮流带班，安全部、综合办实行24小时值班。各部室、各施工单位都要安排值班人员，保证信息畅通，遇重大问题及时向应急指挥组汇报。
5、各部室各施工队的负责人是安全第一责任人，各部室各施工队要对自己管理的范围负督查责任，因工作失职、玩忽职守，出现治安安全问题的，逐一追究责任人的责任。 四、以保稳定、保安全目标为重点，全力做好矛盾纠纷的化解工作，作业队、各部门要随时、准确掌握现场施工的进展情况和可能引发人员思想波动的不安定因素，对重点场所，重点部位进行排查梳理，有针对性的制定应急预案，及时出现在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽状态。尤其要重视做好农民工的管理，及时发放工资、解决好后勤保障工作，强调“人性化”管理，保持职工和农民工的和谐关系。 五、抓安全防范措施，在组织安全专项安全检查的基础上，项目部要求各工点要把施工安全制度层层落实，要加强重大危险源监控，完善和落实各项安全防范措施及应急预案，杜绝各类事故的发生，对关键工点要加强安全保卫工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。 六、安全事故 1、在春节期间，施工现场一旦发生安全事故时，项目部值班领导及项目部管理人员应立即启动本预案，积极组织：以安全应急领导小组为中心，以施工现场保安人员为重点，立即奔赴出事地点，听从项目值班领导或安全部的指挥，采取有效措施，进行自救，尽最大努力，控制现场，防止事态状况扩大，同时由现场负责人求助专业救援队伍，同时立即向有关领导汇报 2、项目值班的安全人员，应立即组织人员将伤病人员送往就近医院抢救，保护好事故现场，同时用电话通知公司有关单位（如：安全保卫部、公安分处）。 3、协助上级部门做好事故调查分析及其它工作。 七、突发事件 施工现场及生活区一旦出现突发事件：如外部挑衅、打架斗殴、火情火险等事故，所有现场保安人员，必须立即赶赴出事第一现场，听从项目部值班领导或安全部的指挥，采取有效应急措施进行救助，迅速控制局面，预防事态进一步扩展，同时立即向有关领汇报。必要时立即报警，求助：110、120、119、199专业营救队伍救助。 1、施工现场出现突发事件，门卫应立即关闭大门，马上用电话通知项目部值班人员，如果遇紧急情况，可派专人立即通知有关人员或吹哨明示，现场所有人员，在听到哨声后，必须立即赶往出事地点，听从指挥人员的命令。有人强行闯入工地大门，保安员要迅速手挽手，组成人墙，阻挡不法人员的进入。如遇持械人员进入工地现场，可迅速打开消火栓，使用高压水枪强行驱赶，迫使其撤离现场。同时组织民工队伍人员，包围所有强行闯入者，等待公安机关、保卫人员来处理。 2、如果办公区一旦发生突发事件，保安员要立即关闭封堵大门，用手机、对讲机或哨声通知其他保安员或民工队伍，在项目部值班人包含总结汇报、旅游景点、办公文档、党团工作、工作范文、文档下载、考试资料以及物业春节期间应急预案等内容。本文共2页
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旗舰领航物业公司走人 胶州香港花园要被停电
来源：大众网-半岛都市报&&&作者：张欣健&&&
关键词： 物业公司;旗舰;花园;停电
　　明明交了电费，小区1000多户居民却面临着停电的窘境。胶州市香港花园小区由于代收电费的青岛旗舰领航物业管理有限公司与小区解除了合同，并且带着业主们按时交的电费一走了之，如今该小区欠着20余万元的电费无力补齐。胶州市供电公司南关供电所不仅没有收到电费，反而已经为该小区垫付11万多元的电费，由于欠费太多，将计划对该小区于3月30日起停止供电。
　　电费欠了20余万
　　3月26日上午9时许，记者来到南关供电所，所长陈建礼告诉记者，从去年的10月份起，香港花园就出现了拖欠电费的情况，多次上门催缴，到了1月份，物业公司补交了一部分，但是仍欠3万余元，本以为是物业公司遇到了难题，暂时周转不开，但没想到2月份和3月份的电费物业公司居然一分没交，到现在总共拖欠20多万元电费。
　　“按照《电力法》和《供电营业规则》的规定，1个月不交电费就要采取停电措施。”陈所长告诉记者，但是考虑到时值春节，一直没有采取强制措施，但是没想到物业公司居然一走了之，他们垫付的11万多元电费很可能要不回来，无奈之下只能按照法律进行处罚，“今天就要去贴停电通知书了。”
　　物业公司人去楼空
　　26日上午10时许，记者跟随供电所的工作人员来到位于胶州市书香街的香港花园B区门口，在门口张贴着一张收费通知，通知业主在3月31日前交电费，落款为小区业主委员会。记者询问路过的业主得知，小区物业已经关门了，现在小区由业委会负责。
　　在业主的指引下，记者来到了小区物业办公室发现，办公室内已经贴了封条，都是业主委员会进行封存的，只有客服中心的门还开着，里面有一名工作人员在收电费，正在给几名业主开收据。
　　“我是原物业公司的员工，如今已经被解雇了。”正在收电费的工作人员刘安松告诉记者，目前物业公司已经被业委会解除合同了，所以他现在已经失业了，因为对小区情况比较熟悉，并且与业主关系比较好，所以业主委员会让他在这里帮忙收取当月的电费。
　　“小区有1000多户居民，大部分业主都是按时交电费的。”刘安松告诉记者，但是从去年10月份起，物业公司就没有全额交电费，1月份只交了部分，之后的就再也没交过，直到被解除合同，物业公司拿着收上来的电费一走了之，“还欠着我的工资呢，我也正在起诉他们。”刘安松说。
　　现在想交都很麻烦
　　看到供电所的工作人员正在张贴通知，业主们马上围了上来，业主孙先生告诉记者，他都是每月按时交电费的，从来没有拖欠，对于供电所要停电的措施没法接受。
　　“我们现在也找不到物业。”刘安松告诉记者，物业公司的联系方式早已经更换，现在香港花园的业主和原物业的员工都找不到这家公司的联系方式，这让索回电费的工作更加困难，而且在香港花园的物业公司人员都已经被解职，他们也找不到物业公司的去处。
　　“现在我们就是想自己交上电费都麻烦。”小区业委会副主任张宏表示，现在供电所内接收电费的户头还是旗舰领航物业公司，用电管理权无法变更，只能等找回物业，做完交接才能改动，“供电公司应该去找物业，不应该给我们停电。”张宏说。
　　■业委会
　　物业公司解约没交接
　　对于与物业公司解约的问题，小区业委会高主任表示，旗舰领航物业公司在管理小区期间多次违约，并且没有起到合格的管理作用，最后经由业主表决后，决定与该公司解除合同。
　　“在解除合同后，物业竟然人去楼空一走了之。”高主任告诉记者，对方没有做任何交接手续，这也是导致现在困境的最大原因。
　　■律师
　　谁委托谁负责
　　关于业主提出的问题，记者咨询了胶州市法律援助中心的孙主任，孙主任表示，关于旗舰领航物业拿走的电费到底应该由哪方追回，应该看当初委托该公司代收的是谁，谁委托物业公司代收，谁就应该负责将钱追回。对此，供电所的陈所长告诉记者，在供电所内至今保留着当年签署的文件，这个非一户一表小区的电费是由业主委员会委托物业公司代收的。
初审编辑：高忠业责任编辑：刘宇昕
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