如何做好与客户的沟通与如何开展客户营销工作作

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除了微信业务现在已经通过了的年龄,如果你不能让别人在你的产品主动添加你,不自己做微信业务,至少不是一个人走在微信业务成功,充其量只是一个孩子! 没用的球迷更多的同时,如果不能转化为价值,这样是没有用的,你的手机微信把数字,我们需要球迷们是那些目标粉丝,粉丝的粉丝的质量比数量更重要。为什么,不需要我说的,我想你也应该明白吗特定的方法看下面的链接:教你如何做微信营销,你所要做的就是优化的方法。请记住,竞争是最好的老师2。先做微信营销心态,调整好,不想期待成功,也不想发财,和降水球迷会花很多时间,通常需要3个月结算一次,能得到一些结果和利润,最重要的事情是要坚持下去吗。3。在微观营销产品之前,使整个产品市场客户的位置,销售和营销计划。营销分享他们的知识和技能也是很好的方法,少量的信息,但不会影响读者的生活,可以学习新的知识。4。学习方法、垫用心积累自己的准确的客户,用户有多少,如果不准确,不代表营销能力,仅仅是一个数字。微信营销的用户的精确值是其核心,成功的市场营销,获得更多的好处,你必须学会正确的排水方法和营销技能。想用微信赚钱?想学微信业务营销?你需要知道这些防御:,如何选择你所需要的产品,什么样的主要来源渠道?第二,如何定义其准确的客户,吸引了准确的客户主动与你?3、如何让球迷爱上你的朋友圈,并继续关注?第四,如何激发潜在客户的购买欲望,并成为你的回头客?5、如何将客户到你的代理和销售产品给你?如何训练你的代理,代理来吸引更多的人主动找到你想要的吗?真正的微信业务不是坚持,不是添加朋友刷新那么简单!如果你想靠自己摸索,领悟微信业务营销技巧和网络营销在微观商业秘密99%最后消失了!你甚至你的朋友圈,甚至软文和复制写不好,你在这个行业也意识到自己的价值?作为唯一获得国家专利的微营销教程,宗旨是:没有所谓的困难微信业务。帮助微信业务伙伴解决与高价格,低产品销售,不准确的客户,和客户沟通的障碍!每门课程会给你一个惊喜和收获,核心竞争力——思想发展的论文,案例分析文章-干燥等一系列课程,针针见血,西尔维娅!超级领导力课程让你做大做强!!!我们教你让你感兴趣的产品精度球迷主动添加你,准确的客户,回收我们的营销技巧,让他们相信你会购买你的产品。怎样才能做好微营销?做微商如何和客户沟通?免责声明:以上信息内容由会员自行发布,不代表本站的观点和立场;详询请联系信息原作者!您现在的位置: > 如何做好销售工作 来源: 作者: 时间: 19:06 这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。   爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式: 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气那如何做好销售有了答案: 第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面: 一、勤学习,不断提高、丰富自己。 1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。 2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:nba休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。 3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。 2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。 3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。 4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。 [1][2][3]文章来源: 个人转载本站内容,请务必保留上面文章来源信息!任何媒体未经许可不得任意转载!三、勤动脑。 就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二:灵感。 灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。 2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。 3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。 第三:技巧。 技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段: 一、拜访前: 1.要做好访前计划。 好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。 事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。 有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。 2.前计划的内容。 确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。 设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。 预测可能提出的问题及处理办法。 准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。 二、拜访中: 1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。 2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。 文章来源: 个人转载本站内容,请务必保留上面文章来源信息!任何媒体未经许可不得任意转载!下面给大家介绍在沟通中的“fab”法则。 f---fewture(产品的特征) a---advantage(产品的功效) b---bentfit(产品的利益) 在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略f、a,但绝不能省略b,否则无法打动客户的心。 三、拜访后: 1.一定要做访后分析。 花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。 分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。 从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。 分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。 2.采取改进措施。 只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。 “天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。文章来源: 个人转载本站内容,请务必保留上面文章来源信息!任何媒体未经许可不得任意转载!     转载分享本站内容,请保留文章来源信息和原文链接!怎样做好销售工作? 如题,怎样做好销售工作? 所谓“兵马未动,粮草先行”,要打有准备之战!
春天来了,销售的旺季也来了!别忘了准备好客户资料,未雨绸缪吧,一步领先,步步领先!2013已到来,如何自己的销售业绩翻三倍以上?    
  我想目标要实现,必定要拜访更多的客户,信息社会,你快一步拥有信息,你就能步步领先,当别人还在头疼寻找客户资源的时候,我们已经为你整理好了:按行业、按地区、按职务(经理人、老总)至于好不好你们自己会有判断想节约时间,想提高效率的童鞋们赶快去看看把。    
 来非凡企业名录网逛逛吧,希望你能有所收获,希望能帮到你,让你们不再头头疼资料问题! 我也想知道!本人很能吃苦!但是很梳头和陌生人沟通!郁闷中! 本人虽然不是做什么大业务,大销售的,但自己从来没恐惧过和陌生人接触,以及和陌生人怎么说“第一句话”而感到为难过,做销售或者说业务的人,必须作的到金钟罩,铁皮脸,就算遇到美女也不能慌的六神无主,就算你要约见的客户是芙蓉姐姐,而你中午吃的是海鲜,也不能吐!那么好,现在我就铁皮脸一次,把我从事销售N年中的一段小故事拿出来炫耀炫耀,供大家参考,希望大家能从中找到灵感,以及一点启示。

  04年的时候我在一家小家电专卖店任销售经理,我所在的这家店坐落在一家大型商场的三楼,距离最近的电梯口也有七.八十米远,而在这不足百米的距离内就有3家同是经营小家电类产品的商家,所以怎么样才能打动顾客的心,留住顾客,进而达成交易,才是销售的重中之重。


  一次,有位顾客看中了一款标价为1988元的产品,而在经过前几家店的轮番讲解和介绍,顾客对所要购买产品的价格.性能心中早有了明细账,之所以迟迟不肯购买,多是因为价格上不满意,眼看顾客有了要走的意思,便急忙对他说:“先生,您先坐下,价格不是问题,见我门有了缓和的余地顾客便坐下来了。先生其实我门所给您开出的价格已经是经过打折的了,已经是最低价格了,您先别急,您不妨听我给您算一下,您看,这款产品的最低使用寿命为8年,而您几乎每天都会使用到这款产品,我门用1988除以8在除上365等于0.68,这就意味着您每天只需要花费不到一块钱就可以用到这么好的产品,您看这不是很值得的事情吗??而且我门的售后服务也是很完善的。”也许是他觉得我说的有一定的道理把,最终还是以1988元的价格买走了这款产品。


  由于我所在的店距离电梯口有很远的一段距离,很多顾客还未走到这里就已经决定了购买意向,这让我们大伤脑筋,也曾尝试过在电梯口处设促销人员来做宣传,但效果不是很好,不但顾客很反感,而且还险些被商场开了罚单,一次和同事散步,偶然的机会看到人行道上的“盲路”受到不小的启发,当时就在想,能不能在从电梯口到我门店的这段路上铺设上点什么东西,而把顾客引到店里来呢?后来经过朋友的帮忙,我门在文具店里买来了用不干胶贴作成的数字和英文字母,在经过商场同意的情况下我门从电梯口贴起,一直延伸到店门口,而在接下来的日子里,走到店门口的人多了,进来询问购买产品的人也增加了。其实这个道理很简单,只不过是利用了人们的好奇心理而已,试想想,您是顾客当您站在电梯口的时候看到这么一串奇奇怪怪的东西,又是数字又是字母的难道您就不好奇它通到哪里吗?? 这是销售人员经常问的问题,也是其必须要思考的问题,为了有助于大家对怎样做好销售工作这一问题有更好的认识,世界工厂网学堂小编对其进行了回答,并做了详细的解析,可供参考。在僧多粥少的市场环境中,要做好销售工作,销售员需要不断创新,克服现有的习惯,而要做到这一点,不妨从以下几个方面做起:一、调整心态变求人之心为助人之心,变单赢之心为多赢之心。我们向客户销售产品是因为我们的产品能解决客户的难题,能给客户带来更好的效益,而不是给他们添加麻烦;我们向客户销售产品不单单是我们自己获利,客户也同样获利。关键是你能不能将这些信息以合适的方式传递给你的客户,而并非苦苦哀求对方购买,这样也只会让客户认为你更加无能更看不起你。只有我们具有了这种不卑不亢的平和心态,你才能克服胆怯、自卑等心理障碍并振振有辞地向客户销售利益。如果你理直气壮地向客户介绍说“我们的产品能解决温升和寿命短问题,比其它产品绝对划算”远比你说“我们的产品这么好,你就买点吧”的效果好上百倍。多赢之心就是要做到企业获利、个人获利、客户获利。当你在销售中找到各利益方的获利点时,就应该清楚地告诉你的客户并进一步了解其态度和反应。如果反应积极,你成功的可能性就大,否则就要重新审视你的利益分析和分配比例,直到对方满意接受。记住:你是在帮助客户,在给他带来利益,这就是你成功的心态。二、端正态度变被动为主动,变消极为积极。常说一个人能否成功取决于他的态度和能力,然而任何人生下来并不具备成功的态度和能力,这说明成功者的态度和能力是后天可以培养的。在工作中,你是经常等待上级的安排还是自己安排呢?如果上级不给你安排工作,你是不是就无所事事呢?在拜访客户的时候,你是否觉得只是在完成公司交予的一项任务而并非是去实现自己的想法呢?在销售过程中遇到困难,你是否只是被动地等待领导解决而自己从不积极寻找方法突破呢?如果你的答案是“YES”,那么,我劝你改行不要做销售了。因为这样做,无论你做多久都不会取得什么成就,也永远只能是个打工者。销售是一种具有“侵略性”的工作,你必须具有进攻性才能有所成就。如果你对上面问题的回答是否定的,你积极地安排自己的工作和拜访计划并想方设法说服客户,无论你处于什么岗位你都是老板,因为你在做自己的老板。也只有你把自己当作独立经营个体的时候,你才会感觉到你工作的意义和乐趣,才会在工作中成就自己。三、销售三步走第一步:发现需求、创造需求。在客户采购时,客户需要的是产品的核心功能和附加功能而并非产品本身。在我们发掘客户需求时,一定要了解清楚在客户内心深处对产品各功能的排列次序,只有这样我们才能有针对性地讲解产品并做到击中要害,这也就是我们的卖点。在产品销售中,我们是不是一味地向客户讲解产品优点呢?我们是不是一味地把这些优点认为是我们产品的卖点呢?如果这样,你就错了,因为你讲的优点在客户眼里可能一文不值。只有客户关注的产品特点才能成为我们产品的卖点。所以在产品销售中,我们一定要先了解客户的关注点并排列次序,然后再有针对性地讲解,这样成功的可能性才会大。当然,客户不会主动地把他的真正需求告诉我们,客户也没有这个义务。销售人员只有在跟客户的接触中,积极地提问(spin式)并仔细分析答案才能判断出客户的真实需求和关注点。这个过程是销售的关键阶段,只有成功完成这一步我们才能找到销售的方向,否则,再努力也是枉然。发现需求去满足它是销售的一般层次,创造需求则是销售的最高境界。创造需求就是重新建立一种需求,这种需求是客户从没有发现过的。你所创造的需求要引起客户的兴趣并得到重视,而且只有你的产品才能满足这种需求时,才会成功,否则是自讨苦吃。第二步:直击目标、满足需求。这一步是销售过程的实施阶段,也是销售计划的执行阶段。当我们得出客户的真正需求后,就要立马行动,以产品为沟通桥梁多方面满足其需求以体现我们的价值。这个阶段讲究快、准、狠,一旦找到客户的真正需求,就应该直接采取行动并要具有一定的力度。在直击目标的过程中,最难把握的就是力度,力度过大或不足都会影响投入产出。力度的把握主要根据客户对产品的需求程度以及你在跟客户的沟通中对客户的了解程度。第三步:索取承诺、跟踪服务。在满足客户需求的同时,我们也应该理所当然地获得我们的利益,这就是向对方索要承诺并在一定时间内兑现。经常发生的是:满足需求与索取承诺交互发生。因为在客户的需求没有得到满足时客户是不会承诺的,而我们又很难把握什么时候客户的需求得到了完全的满足。所以,我们只有在适当的时候从索取承诺中修正自身的不足,以进一步满足其需求。这可能是一个不段重复的过程,在开始阶段由于对客户需求把握不全或不准导致索取不到想要的承诺,此时我们会调整策略以进一步满足之,然后继续索取承诺?到成功。跟踪服务则是上一个销售过程的结束和下一个销售过程的开始,它决定着这个客户以后是否仍是你的客户,所以跟踪服务不可忽视和懈怠,而要从中寻找到新的销售机会。以上三步环环相扣,且在实施过程中一定要找到各个阶段的工作重点和恰当时机。 很好的问题!

仅作参考!

信心,人心,诚心!

销售说到底就是做人,重要的是要修心;
学会和客户打成一片又能照顾双方利益;
学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;

先了解一个好销售评判标准,你就应该知道怎么做了...

C差劲的销售很好的东西,都卖不出去,就算卖出去也只能卖个很烂的价格;
B合格的销售有好的东西,能卖得出去,但只能卖个普通价格;
A优秀的销售很烂的东西,都能卖得出去,且能卖个很好的价格,还能招揽下一笔生意!

优秀的销售提升商品的价格;
优秀的销售能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
差劲的销售只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!
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来自广州溯源(DESOFT):质量追溯,MES,WMS,SAP集成条码,物联网,RFID,条形码软件 先看看心理学相关的书,剖析对方性格,直切要点! 爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气那如何成功做好销售工作有了答案:第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!勤奋体现在以下几个方面:一、勤学习,不断提高、丰富自己。1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。二、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。三、勤动脑。就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。四、勤沟通。人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。五、勤总结。有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。第二:灵感。灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。第三:技巧。技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。与客户交往过程中主要有三个阶段:一、拜访前:1.要做好访前计划。(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。2.前计划的内容。(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。(3)预测可能提出的问题及处理办法。(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。二、拜访中:1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。F---Fewture(产品的特征)A---Advantage(产品的功效)B---Bentfit(产品的利益)在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。三、拜访后:1.一定要做访后分析。(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。2.采取改进措施。(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。最后祝你成功!! 这是销售人员经常问的问题,也是其必须要思考的问题,为了有助于大家对怎样做好销售工作这一问题有更好的认识,世界工厂网学堂小编对其进行了回答,并做了详细的解析,可供参考。在僧多粥少的市场环境中,要做好销售工作,销售员需要不断创新,克服现有的习惯,而要做到这一点,不妨从以下几个方面做起:一、调整心态变求人之心为助人之心,变单赢之心为多赢之心。我们向客户销售产品是因为我们的产品能解决客户的难题,能给客户带来更好的效益,而不是给他们添加麻烦;我们向客户销售产品不单单是我们自己获利,客户也同样获利。关键是你能不能将这些信息以合适的方式传递给你的客户,而并非苦苦哀求对方购买,这样也只会让客户认为你更加无能更看不起你。只有我们具有了这种不卑不亢的平和心态,你才能克服胆怯、自卑等心理障碍并振振有辞地向客户销售利益。如果你理直气壮地向客户介绍说“我们的产品能解决温升和寿命短问题,比其它产品绝对划算”远比你说“我们的产品这么好,你就买点吧”的效果好上百倍。多赢之心就是要做到企业获利、个人获利、客户获利。当你在销售中找到各利益方的获利点时,就应该清楚地告诉你的客户并进一步了解其态度和反应。如果反应积极,你成功的可能性就大,否则就要重新审视你的利益分析和分配比例,直到对方满意接受。记住:你是在帮助客户,在给他带来利益,这就是你成功的心态。二、端正态度变被动为主动,变消极为积极。常说一个人能否成功取决于他的态度和能力,然而任何人生下来并不具备成功的态度和能力,这说明成功者的态度和能力是后天可以培养的。在工作中,你是经常等待上级的安排还是自己安排呢?如果上级不给你安排工作,你是不是就无所事事呢?在拜访客户的时候,你是否觉得只是在完成公司交予的一项任务而并非是去实现自己的想法呢?在销售过程中遇到困难,你是否只是被动地等待领导解决而自己从不积极寻找方法突破呢?如果你的答案是“YES”,那么,我劝你改行不要做销售了。因为这样做,无论你做多久都不会取得什么成就,也永远只能是个打工者。销售是一种具有“侵略性”的工作,你必须具有进攻性才能有所成就。如果你对上面问题的回答是否定的,你积极地安排自己的工作和拜访计划并想方设法说服客户,无论你处于什么岗位你都是老板,因为你在做自己的老板。也只有你把自己当作独立经营个体的时候,你才会感觉到你工作的意义和乐趣,才会在工作中成就自己。三、销售三步走第一步:发现需求、创造需求。在客户采购时,客户需要的是产品的核心功能和附加功能而并非产品本身。在我们发掘客户需求时,一定要了解清楚在客户内心深处对产品各功能的排列次序,只有这样我们才能有针对性地讲解产品并做到击中要害,这也就是我们的卖点。在产品销售中,我们是不是一味地向客户讲解产品优点呢?我们是不是一味地把这些优点认为是我们产品的卖点呢?如果这样,你就错了,因为你讲的优点在客户眼里可能一文不值。只有客户关注的产品特点才能成为我们产品的卖点。所以在产品销售中,我们一定要先了解客户的关注点并排列次序,然后再有针对性地讲解,这样成功的可能性才会大。当然,客户不会主动地把他的真正需求告诉我们,客户也没有这个义务。销售人员只有在跟客户的接触中,积极地提问(spin式)并仔细分析答案才能判断出客户的真实需求和关注点。这个过程是销售的关键阶段,只有成功完成这一步我们才能找到销售的方向,否则,再努力也是枉然。发现需求去满足它是销售的一般层次,创造需求则是销售的最高境界。创造需求就是重新建立一种需求,这种需求是客户从没有发现过的。你所创造的需求要引起客户的兴趣并得到重视,而且只有你的产品才能满足这种需求时,才会成功,否则是自讨苦吃。第二步:直击目标、满足需求。这一步是销售过程的实施阶段,也是销售计划的执行阶段。当我们得出客户的真正需求后,就要立马行动,以产品为沟通桥梁多方面满足其需求以体现我们的价值。这个阶段讲究快、准、狠,一旦找到客户的真正需求,就应该直接采取行动并要具有一定的力度。在直击目标的过程中,最难把握的就是力度,力度过大或不足都会影响投入产出。力度的把握主要根据客户对产品的需求程度以及你在跟客户的沟通中对客户的了解程度。第三步:索取承诺、跟踪服务。在满足客户需求的同时,我们也应该理所当然地获得我们的利益,这就是向对方索要承诺并在一定时间内兑现。经常发生的是:满足需求与索取承诺交互发生。因为在客户的需求没有得到满足时客户是不会承诺的,而我们又很难把握什么时候客户的需求得到了完全的满足。所以,我们只有在适当的时候从索取承诺中修正自身的不足,以进一步满足其需求。这可能是一个不段重复的过程,在开始阶段由于对客户需求把握不全或不准导致索取不到想要的承诺,此时我们会调整策略以进一步满足之,然后继续索取承诺直?成功。跟踪服务则是上一个销售过程的结束和下一个销售过程的开始,它决定着这个客户以后是否仍是你的客户,所以跟踪服务不可忽视和懈怠,而要从中寻找到新的销售机会。以上三步环环相扣,且在实施过程中一定要找到各个阶段的工作重点和恰当时机。 胆大心细脸皮厚坚强加自信 1要有积极向上的态度
2对自己销售的产品要了解熟悉,具有专业的基础知识,才是谈判的筹码;
3头脑里要稍微有个思路,理清需要和客户沟通的话术;
4我个人感觉最重要的,要真诚!
具有专业的基础知识,才是谈判的筹码; 只有从根本上赢得了自己,你才有可能赢得他人。想做好销售,成为出色的销售员,一些东西你必须具备!让我告诉你你该拥有什么!

  “干一行爱一行,干一行专一行”是每个高素质职业者的优良表现。想做好销售,做个好的销售员不仅仅需要热情,还应该具有以下这些方面:

  如何做个好的销售员之一:生存者是自己设计的

  哈佛大学在一次硕士毕业的典礼上,让大家填写自己的人生理想,其中只有百分之三的人有明确的志向。若干年过去了,学校对学生们的发展情况做了一番调查,发现原先有目标的人比没有目标的人,取得的成就要辉煌得多。

  销售员只有进行自我设计,才能清楚地认识到自己未来的道路应该怎么走。

  如何做个好的销售员之二:时时为自己打分

  时时给自己“打分”,通过打分发现自己的优点和不足,检查自己是否能生存。需把握给自己打分的原则:“客观”。

  如何做个好的销售员之三:服从才有平台

  你的平台是公司和上级给你的。他们为什么给你“用武之地”,是因为你服从管理,能够把上级的意图贯彻执行下去。当你从“服从”到“不服”,再到“不从”的时候,也可能就是你失去平台的时候。

  如何做个好的销售员之四:聚焦目标

  目标制订后,会产生驱动力,促使销售员将目标视为焦点。跆拳道中有一个动作是劈木板,不管是用手掌还是用脚,都能劈开木板。它是将目标视为焦点,把自己所有的力量全部集中在一点上竭尽全力地劈下去,因而就很容易劈开木板。

  如何做个好的销售员之五:不谈困难谈方法

  “没办法”是销售人员遇到问题和对待上级质问时最不应该说的三个字,也恰恰是销售员最爱讲的三个字。即使销售员自己真的是“没办法”,也应该把这三个字换成另外一句话:“我们还得想新办法。”

  如何做个好的销售员之六:把企业能力复制给经销商

  企业只有拉动并帮助经销商提高经营能力,加快发展速度,企业才能发展得更快。如何实现这项任务,销售员正是这项工作的承担者。也许单个销售员的个人能力不如经销商,但销售员必须有能力向经销商传递企业能力。不能够做到这一点,销售员得不到成长,也承担不了企业和经销商发展的共同需要。

  如何做个好的销售员之七:用汇报打动上司

  你辛辛苦苦做了大量的工作,但是公司和上司真正了解吗?大量的销售员只知道市场营销,而不知道企业内部同样需要“内部营销”。销售员需要运用一切能够运用的沟通渠道进行尽可能充分地沟通和展示,以汇报打动你的上司,才能赢得上司更多的理解和支持。

  如何做个好的销售员之八:善于变阻力为助力

  正如物体只要移动,就会遇到阻力一样,工作只要向前推动,就意味着阻止工作前进的人和事物的出现。此时,销售员要善于找到支点和杠杆,从而化阻力为助力。

  比如别人对你有意见,你就要分析出他人有意见的真正原因,正确的就马上采纳,错误的就耐心沟通;当他人的“耳朵”听进去的时候,他就会出“力”了。这也正是“阻”和“助”的区别。

  如何做个好的销售员之九:没有什么不可能

  在西点军校,不论是否训练,学校都要求学员挺起胸膛走路。对于军人,这既是一种仪态上的要求,也是一种气质上的要求。

  销售员要战胜负面心态,在工作和学习中,一旦上司有要求,你必须回答“我一定做到”、“我能行”,最起码也要回答“我执行”或“是”。

  如何做个好的销售员之十:付出不等待回报

  做销售不能刚做了一点工作,就等着市场销量往上涨。没有大量工作的积累,市场就不会产生质的改变。对待市场的投入,销售员要时刻不忘“投入产出比”,但就个人所得而言,当你用“付出不等待回报”的心态去努力工作时,总有一天你会发现自己播下的种子都在生根发芽、开花结果!

  如何做个好的销售员之十一:正确地面对挫折

  没有挫折就没有成功。从挫折中吸取失败的教训,及时地总结经验,在销售生涯中非常重要。销售员要努力做好以下三步:总结经验、建立自信、争取新的机会。

  不仅是亲身经历过的挫折使自己有更多做好类似的项目的经验,而且通过别人的挫折可以对自己总结的经验进行再次地检验,不断地完善它,将更有助于获得成功。
如何做个好的销售员之十二:把时间花在刀刃上

  只有对时间进行有效管理,才能花费较少的时间把事情办好,把自己的工作搞得有条有理,取得更好的工作成果,进而获得更大的成就感和满足感。

  有效时间管理一般都要遵循以下四个步骤:列出工作事项,按照重要性原则排出事项的次序;制订每一工作事项的完成时间和计划;转变为行动日历――计划层面;拟定待办单,并执行――执行层面。

  如何做个好的销售员之十三:记好每一天

  企业也许不能对你进行“三E管理”,但是你自己要学会并做到管理自己每一天的每一件事。通过每天记“营销日记”,不仅把自己的每一天安排好,更可以透过“营销日记”看到自己的成长曲线,原来如此“美丽”。

  如何做个好的销售员之十四:做一个负责任的人

  销售员要对四类人负责任:第一,对消费者负责任;第二,对通路合作伙伴负责任;第三,对公司(法人)负责任;第四,对自己和家庭负责任。

  如何做个好的销售员之十五:效仿你希望成为的人

  不管是企业内还是企业外,都会有你值得学习的人。找到一个你所希望成为的人,以他为目标,首先从言行举止上来效仿,再从做事的思维和方法上去借鉴,你就会逐渐塑造出一个崭新的自己。

  如何做个好的销售员之十六:学会微笑并称赞别人

  被人欣赏是每一个人都希望得到的精神需求。微笑能为你打开友谊之门,帮助你建立良好的人际关系。在微笑的同时,要学会称赞别人:赞美具有无穷的力量。丘吉尔说过这样的一句话:“你希望别人具有怎样的优点,你就怎样去赞美他。”

  微笑和赞美将为你赢得一个融洽的工作环境和氛围。

  如何做个好的销售员之十七:倾听他人然后再讲

  善于倾听者也是很好的观察者。销售员要善于从谈话者所表述的内容和非语言的信息,洞察对方的内心世界,并重视他人的意见,在沟通中给予积极的反馈,并得到他人的认同。适当的时候要复述谈话的要点,让对方感觉到你感兴趣和认真的态度,使对方感觉到受到尊重。

  如何做个好的销售员之十八:融入团队协同作战

  鸟类学家发现,单飞的大雁或者是掉队的大雁无论多么强壮,最终飞到目的地的几率也等于零。为什么呢?原来,雁群排成各种形状,这种形状可以借助大气的浮力和风向,每只大雁只需付出很小的体力就够了。对于雁群来说,1+1绝对大于2,这就是团队的成效。

  销售员要与团队成员融洽相处,实现团队协作,就要克服三大痼疾――攻击他人、爱争辩、傲慢。

  如何做个好的销售员之十九:拜一位老师

  营销职业生涯中你会遇到太多太多陌生的领域,如何让自己具备适应能力,在最短的时间实现最有效的反应?销售员需要真诚地拜一位老师,他会在你进退维谷、左右为难的时候,为你指点迷津和方向。

  如何做个好的销售员之二十:确定每月必读的书报

  书报是销售员掌握最新市场动态和营销方法的窗口,白天埋头拉车,晚上也要埋头看书。在销售实践中总结经验,在理论学习中提升高度,你会成为一名“不只能干,而且能讲”的双面型销售员。

  如何做个好的销售员之二十一:在幸福中感恩每一个人

  从销售工作的收入、朋友、家庭和社会中找到幸福的感觉,是一种境界。正是有了与你相关的每一个人的帮助,你才拥有今天的工作、朋友和财富。你感恩的人越多,你创造的业绩就会越大,你积累的人脉关系和财富就会越多。

  如何做个好的销售员之二十二:成为上司所爱

  成为上司所爱,并非是要“PMP”或“MPMP”。上司也许偶尔需要他人“PMP”,但是上司真正喜欢的是能够成为其他业务员学习的业务员。 下页更精彩:1 本文已影响人}

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