在销售中，销售员常会碰到这类客户，在与他进行洽谈时，常常不理不睬。那么，如何才能避免客户对你产生抵触心理呢?从心理学上看，抵触的因素有很多种，即使你是在以天下最低的价格提供最好的商品给最合适的客户，也是如此。这里有个简单的心理学技巧，可以用来化解客户最开始的那种对销售人员抵触的情绪。“谢谢你，但是我不感兴趣。”、“目前我们真的不打算购买这种商品。” 当客户说出诸如此类的话时，销售人员不应该太在意。客户不清楚你的商品或服务能给他或他的公司带来什么好处，他的这种反应是一种正常心理。销售人员应该多观察客户的心理变化，你可以这样回复：“没错。当我第一次拜访你们这一行的人时，他们中的大部分人也都是这样想的。但是现在他们成了我们最好的客户，并且把他们的朋友也推荐给了我们。”当客户听到这些话时，他会立刻停下手头的事情，开始注意你。他几乎总是说：“哦，真的吗?那么它是什么东西呢?”这样一来，销售人员便化解了客户的抵触情绪文章出自，转载请保留此链接！。这并不是单纯的销售技巧，在罗伯特&西奥迪尼的《影响力》一书中，他就曾提到“社会认同”在建立可信度和激发欲望方面的影响。在罗伯特看来，社会认同来自于其他人，比如那些已经购买了商品或服务的人。这就好比有些人在生意或是共同的兴趣和信仰上与我们类似，当听到这些人购买了一些商品后，我们都会有一种立刻想知道他们购买的商品是什么的心理。而如果大批和我们类似的人都购买了某个商品，我们几乎会自动地认为这个商品对于我们来说，也是正确的选择。当客户说：“哦，真的吗?那它是什么东西呢?”你要说：“这正是我想告诉您的。而我只需占用你十分钟左右的时间，您可以自己判断该商品是否适合您”通常，客户的烦躁情绪便被稳定下来，他会问：“哦，你能给我稍微介绍一下吗?”这时客户强烈的好奇心已被激发出来，我们也就获得了对客户进行销售的绝佳时机。有时繁忙的客户会说：“你能通过邮件给我发点资料吗?”如果你真的通过邮件给客户发资料，则客户很可能会丢掉、忘记，或者根本就不看，也不与你谈论这些东西。他会觉得自己有足够的信息来作判断，而且也没必要与一个推销员约时间。通过邮件发资料通常是对时间和金钱的完全浪费，除非你做的是远程销售。当客户问你是否能够邮寄点资料时，你可以用这样的说法回复：“我很想寄给您，但是您知道今天的邮寄服务是多么不可靠。周二下午我会在这一片地区，为什么不让我在那时候直接给您捎过去呢?您那个时间在吧?”最近更新：免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关默认：
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怎样接待好各种类型的顾客
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九品, 积分 144, 距离下一级还需 356 积分
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1.靠能力赚钱 你的销售业绩越高，薪资也就越高，付出越多收获也就越多，其实，做销售也就是借助公司的平台为自己打工。
2.自我提升快 做销售需要接触不同性格、不同行业、不同职业的人，为了能够获得更多的客户，你就需要学会与不同的人接触，了解不同行业、不同职业的知识，自己也会得到快速的提升。
3.行业选择容易 当你在销售行业中达到一定的高度，成为顶尖的销售员时，如果你想跳槽到另外一家公司，是件很容易的事情。
4.晋升空间大 与机关单位不同，做销售靠的是实力，有能力你就可以晋升，而且晋升的速度快、空间也大。
5.提高人际交往能力 做销售工作，每天需要与不同的人打交道，这不但可以锻炼你的说话水平，而且还可以提高自己的谈判技巧和社会交往的能力。
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说得简单做的难
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<font color="#26yubuting 发表于
说得简单做的难
但是越难成长的越快！
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请问楼主从事的什么行当啊？
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为什么我不喜欢销售
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九品, 积分 429, 距离下一级还需 71 积分
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公司招人的时候薪资福利说的好听，等实际做了又不一样了。
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七品, 积分 1035, 距离下一级还需 3965 积分
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忽悠……继续忽悠
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九品, 积分 428, 距离下一级还需 72 积分
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能找到妹纸吗
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<font color="# 发表于
能找到妹纸吗
我们公司很多单身妹子，但是需要的是潜力股小伙子
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七品, 积分 1377, 距离下一级还需 3623 积分
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做销售时挺锻炼自己的
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九品, 积分 428, 距离下一级还需 72 积分
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wxdodoca2014 发表于
我们公司很多单身妹子，但是需要的是潜力股小伙子
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我公司也想要销售人才，可是好多人都说销售没劲，不想来做，只想要安稳一点的工作！
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七品, 积分 2241, 距离下一级还需 2759 积分
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对于2、5两条我很同意的！
单纯做技术 没有沟通和对外的接触，技能提升太有限了 尤其领导和周围同事的环境也会限制个人能力的
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七品, 积分 1836, 距离下一级还需 3164 积分
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哈哈热儿 发表于
遇到知音了啊，哈哈。
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九品, 积分 144, 距离下一级还需 356 积分
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伊、LOVE 发表于
我公司也想要销售人才，可是好多人都说销售没劲，不想来做，只想要安稳一点的工作！
对的 思想上都会排斥销售工作 只是都认不清销售能给他们带来什么
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九品, 积分 144, 距离下一级还需 356 积分
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nana1171 发表于
忽悠……继续忽悠
我说的是事实 包括我毕业后也是做了一年多销售的 的确学到很多东西
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