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如何应对面试情景模拟题
/ 作者：红领培优 来源：红领培优
　　4.12省考之后，紧张而激动的面试就要来了。随着近年来省考面试提醒多元化趋势的不断出现，在省考第二轮面试考试中经常出现情景模拟类试题，作为一项良好面试评测方法，同时也考察考生承担压力的所应能力，因此情景模拟题在考试之中出现的几率也不小。那么这一期我们带领大家小小的学习这一类题型我们所要面对的情景模拟的解题技巧及复习策略，以及需要注意的知识点和相关问题探究。希望对广大考生在成功估分之后，就快速开始准备面试环节吧!
　　首先、情境模拟题必须准备两个阶段。
　　第一阶段：充分的了自己的相关岗位必不可少。情境模拟对话设置的场景通常是与拟招岗位或近似拟招岗位的环境相近的的岗位，因此考生充分了解自己所报考的单位(系统)、岗位职责、日常工作内容等就是必不可少的。广大考生要首先对自己的岗位职位有一个充分的了解之后才可以充分的联想到所要考察的内容和形式方法。
　　第二阶段：注重情景模拟一般题型的演练。通过有针对性的进行现场模拟演练，考生可以身临其境，体会现场的紧张感，为更好的体会现场紧张感，建议考生可以请自己的家长或者邻居作为模拟的面试考官。以此达到在实际的考试中对题目有所熟悉，做到了然于心。
　　其次、针对情境模拟题的四大高分拿分必杀技。
　　必杀技1：快速进入自己的角色。考生应该有演员意识，针对自己的模拟情景快速进入状态，适应角色的特点，身临其境。不要觉得不好意思，或者太做作，这都是情景模拟中最忌讳的问题。另外一在拟定的身份中需要知道自己做什么、能做什么，怎样做才能合理有效的解决问题，只有这样才能在实际的考试之中发挥自如。还需要注意便恰当运用现场语言，充分运用现场资源，不要对话筒等电子器材表现出不熟悉紧张等感觉。
　　必杀技2：大胆创新。有的时候考生在遇到情境模拟对话类试题时，应灵活对具体提醒进行灵活处理，不要死板的，尤其不要套用面试模版，让考官觉得你是在背书。事实上，考官也是人，一天之中面试那么多人，套话模版话都听的厌烦，如果考生根据自己的提醒的认识，说出他人说不出的创新性的话，更能让老师眼前一亮。从而取的好的成绩。会给主考官留下深刻的印象。但是要注意的时，创新不等于乱说，说大话。基本的政治方向和个人态度首先要正确。否则可能会适得其反。
　　必杀技3：语言是武器，眼神是关键。在回答情景模拟题的过程中，咱们考生一定要明确：针对不同的对话对象，其语言的特点也要采取不同的策略，在情境模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。加入适当的肢体语言可以体现出考生一定的沟通能力。在答题过程中，特别是眼神交流。一定要特别注意，有的考生答题的过程中，压力大，不够冷静，眼神经常飘忽，这样会让考官觉得考生不够成熟稳重。另外一方面聚精会神的眼神交流会让你显得更加投入，考官也可以感受到考生的气场。
　　必杀技4：从人际关系的角度有技巧的对问题提出解题思路从而顺利回答。情境模拟对话经常需要广大考生有一定的组织能力，协调能力，因此，考生可以把组织协调的思路加进回答的内容之后总。注重加入自己对人际关系或者组织协调能力的熟悉。
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情景面试题题目及答案1.你独自代表单位出国参加一个会议，要发言，但是到目的地后行李丢失，里面有你要发言的东西，你怎么办？【参考答案】单位派我单独代表单位来参加这个会议是单位对我的信任，我会本着积极认真的态度来完成这件事。出现行李丢失这件事情，是我没有预料到的，但我会积极应对，确保顺利参加会议。第一，在第一时间与单位取得联系，简要向单位同事说明情况，请其将这份发言材料发到我电子邮箱里，待他发过来后，及时下载，并以最快的速度在会议开始之前打印出来，确保不耽误会议的顺利进行。第二，在发言材料拿到手后，及时向会议组织方反映我的情况，请求他们帮我找回丢失的行李。第三，会议结束后，认真反思这件事，虽然平时工作中我始终严格要求自己，工作尽量做细做精，结果还是发生了这种情况，说明我的工作中还存在漏洞，我要深以此为戒，以后对于工作中所需的重要材料，我一定要认真放好，确保材料的安全，并最好能够有备份；在出行前，我就应该考虑好出行过程中可能出现的问题，并想好应急对策；在出行过程中，一定要保持认真谨慎，不能有半点马虎。并在所有的工作中都保持认真谨慎、高度负责的态度，把工作放在第一位，保证工作顺利完成。最后，在回到单位后我要及时把会议内容和这件事情向领导汇报，听取领导的指示和批评，并提醒同事们以后不要出现类我这样的错误。2、召开一个专家座谈会，会上单位领导与一位专家发生激烈争辩，专家愤然离场，你作为座谈会的组织者该怎么做？【参考答案】座谈会重在发表意见，为单位的工作积极献言献策。作为座谈会的组织者，维持座谈会的融洽和团结氛围，保证座谈会有序进行是十分重要的。出现这种情况时，可以根据需要先将争议问题搁置，转为讨论下一话题，以保证座谈会继续进行。要争取安抚专家情绪，可以让与专家比较熟的人或是一直与他联系的人去与他沟通，请他回到会场中来。座谈会就是要充分发表意见，包括相互辩论，最后达成共识。这位专家能够如此坚持自己的意见表明他对研讨会的重视，我们要感谢他的重视和支持。同时，寻找争辩的焦点，尽可能的寻找共识，希望能通过进一步的沟通交流，扩大共识，消除分歧，这样无论对个人还是座谈会都是一种成功的表现。待专家的情绪基本平复后，我会向领导汇报，希望领导能够在座谈会场之外与专家进行一次沟通，以便两个在做坚持自己意见的同时能够充分尊重他人的意见，保证座谈会能够顺利进行。3、你是惠民超市负责人，有的人可以免费来领取物品。市领导来检查时，有人举报你超市存在假冒产品，而且不该领物品的人来领取，你怎么办？【参考答案】作为超市的工作人员，严格执行超市的相关政策，并随时处理突发事件是我的工作职责。因此，遇见题目中的情形，我会做出如下处理：首先，我会马上向在场的领导进行汇报，保证一定会严查，并保证以最快速度将调查结果向领导汇报，坚决维护本单位形象，请领导放心。其次，对举报假冒产品的人表示感谢，感谢他对我们工作的监督和提醒。同时安排相关人员去对举报人举报的商品进行调查核实。如果该商品不存在问题，而是由于顾客的误判，那么对顾客要做好解释说明工作。如果该商品确实是假冒商品，则向顾客道歉，并按顾客的要求更换产品或退款。同时，核查是否有冒领礼品的顾客，如果没有，则做好说明；如果有，则检查领取过程中的漏洞，完善领取，例如要求领取者出具相关证明等。向领导表明自己的失职，并表示会将善后工作处理好。调查领取礼物活动，是哪个环节上出现了缺失，导致该礼物的人没有领取到，进行相应改进。如果存在假冒商品，则调查供货来源，以及该采购人员经手的商品和该供应商提供的商品。看是采购人员的渎职，还是供应商以次充好。如果是采购人员渎职，则按相关的劳动法规对该进行查处，情节严重者，需要公安部门进行立案调查。如果是供应商以次充好，则按相关的法进行申诉、索赔。情节严重者，需要提起诉讼，以追究其法律责任。发出召回声明，对已经售出的商品无条件召回，以维护消费者的利益和超市的信誉。最后，将这一事件的处理情况向领导进行完整的汇报，听候领导的处理意见。#2楼情景面试题题目及答案(第2篇)公开选拔领导情景模拟题及答案#e#1&、问：如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？答：①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。2&、问：我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理？答：我作为办公室主任，将这样处理这一问题：①&严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。②&根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。③&了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。3&、问：某处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题？答：如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。①调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。②建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。③树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。中国公务网&&23:45:36④科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。4&、问：如果你担任副职后，你单位一位干部受到了公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办？答：对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：①&维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。②&主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。③&做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。5&、问：如果你是党委秘书，让你组织一次会议，你怎样实施？答：如果我是党委秘书，让我组织会议，我打算按三个步骤实施。①&第一个步骤做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容；第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加；第三，确定举行会议的地点、预定时间和议程；第四，会议所需要准备的材料；第五，下发会议通知；第六，确定会务人员。②&举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调到与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言，各抒已见，使会议开得活跃，并且充满民-主气氛。③&检查会议落实的情况，。开会的目的是为了促进工作，因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标，一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中，发现好的典型及时向党委反映，给予表彰；没有认真落实的，督促其落实会议的精神。只有这样，才会真正实现会议的目标。6&、问：如果你当上了科长，请问你怎样做到群众中迅速树立自己的威信？答：我如果当上了科长，打算从如下几个方面，迅速树立自己的威信。①&以身作则，模范遵守规章制度。我当上科长后，什么工作都要做到以身作则，凡是要求科员做到的，首先自己做到；凡是要求科员不做的事情，自己决不做。总之，要模范地遵守规章制度，为群众做好榜样，使群众觉得在行为上像个领导干部的样子。②凡事同群众商量，充分发扬民-主。凡是科里的事情决不独断专横，凡事都同科里干部商量，广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见作决策。处理科里的事务，既坚持原则，又充分体现大家的意志，使科里充满民-主的气氛。③&严以律己，坚持廉政。严格要求自己，勤政廉政是树立领导威信的一个重要方面。俗话语“廉生威”。因此，我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私，权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下，自盛自警、自励，做个廉政的好干部。我想，我只要做好了以上几点，就能够迅速地在群众中树立自己的威性
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HR：你该如何回答面试中的14个经典问题
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　　问题一：“请你自我介绍一下”　　思路：　　1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。　　问题二：“谈谈你的家庭情况”　　思路：　　1、这对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、 宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。　　问题三：“你有什么业余爱好？”　　思路：　　1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗 的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀” 你的形象。　　问题四：“你最崇拜谁？”　　思路：　　1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说 崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇 拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。　　问题五：“你的座右铭是什么？”　　思路：　　1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象 的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案DD“只为成功找方法，不为失败找借口”。　　问题六：“谈谈你的缺点”　　思路：　　1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。　　问题七：“你为什么选择我们单位？”　　思路：　　1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案DD“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”　　问题八：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”　　思路：　　1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度DD“工作中出现一些困难是正常的，也 是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”　　问题九：“如果我录用你，你将怎样开展工作”　　思路：　　1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要 求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”　　问题十：“与上级意见不一是，你将怎么办？”　　思路：　　1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理， 且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”　　问题十一：“我们为什么要录用你？”　　思路：　　1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的 招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一 定能成为贵公司的栋梁！”　　问题十二：“你能为我们做什么？”　　思路：　　1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。　　问题十三：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”　　思路：　　1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。　　2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各 种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完 成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”　　问题十四：“你希望与什么样的上级共事？”　　思路：　　1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、如“作为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”1&&&
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