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良好企业形象的塑造对企业发展的重要性研究
在激烈地市场竞争环境下，企业若想长期存活，稳定发展，离不开企业形象塑造。良好的企业形象可以赢得社会公众的信赖和支持，有利于创造企业名牌产品，赢得市场，提高经济效益。因此，现代企业经营者应重视什么是企业形象以及良好企业形象所给企业带来价值和意义，注重良好企业形象的塑造方式，以确保企业在市场上立于不败之地。
作者单位：
重庆工程职业技术学院,重庆,402260
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企业形象在企业发展中的重要性
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浅谈个人形象设计与企业形象的关系
2012年24期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　[摘要]随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人意识到个人形象的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国国际化步伐的加快，规范的形象成为顺应时代进步、提高自身竞争力的前提，并很好地达到了对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的促进和推动作用，从而体现出现代社会个人形象的重要性。 中国论文网 /7/view-4368024.htm　　[关键词]个人形象；企业形象；形象设计 　　[中图分类号]J0-05 [文献标识码]A [文章编号]（7-02 　　一般而言，人们习惯性地把个人形象总结为容貌、气质、化妆、服饰等直观的外在表象，模糊了形象的可发展、可利用方面。单纯地在乎外表或者单纯地注重内在的美，都是对个人形象概念的片面解释，只有二者的完美结合才能体现一个人的修养。一个人良好的形象能适应各种场合，给他人留下深刻的印象，以及获得社会的好评。 　　一个人的形象关系到生活、交际、工作等方方面面，能否掌握住个人形象的尺度，能否在不同场合将适合的形象展现在众人面前，甚至因为良好的形象带给企业更好的发展，这些都需要平日的锻炼。本文仅从个人形象的设计和与企业形象的关系入手进行讨论。 　　一、个人形象释义 　　首先，在说个人形象之前要先明确一个问题，个人形象不是单独的以个体的形式存在于社会中的，而以辅助形式出现在我们的生活中。形象设计是受环境因素制约的，不同的环境要求不同的形象设计，这样的形象设计才能完全体现出个人的素质修养。 　　个人形象是外在表现与内在修养的结合体，是一种值得开发、利用的资源，现代社会更是必不可少。塑造自身的完美形象既是对自身的关爱，也是对别人的一种尊重，更是企业形象外在表现的关键。 　　组织形象常被看作组织的生命线。但是，对于个人而言，个人形象也同样至关重要。很好的公共关系状态具体地表现为一个组织或特定个人在社会公众中的具体形象或信誉。因为只有这样，公众才可能对组织的政策和行为表示支持或表示反对。个人在某些情况下也需要通过传播手段树立良好的形象，以提高自身的社会知名度和影响力。在这种情况下，个人必须有效地采用各种公共关系和方法对公众施加影响。但是并非每个人都需要开展公关活动，还要视其工作性质、社会地位和努力目标而定。 　　二、个人如何展现自身形象 　　首先，要全面地了解自己，了解自己的内在心理特质以及外在的优缺点。如果不能充分地了解自己，不知道什么样的东西适合自己，就很难恰到好处地展现自我。 　　第一，个人人格气质测量。气质是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照。 　　第二，个人色彩、风格诊断。寻找最适合自己的装扮，充分考虑服装用色、款式、质地、图案、鞋帽款式、饰品风格与质地及眼镜形状与材质、脸型与发型等具体形象细节。 　　第三，个人体形分析。通过测量身体比例，计算出身体各部位的优点和缺点，利用衣服的款式表现身材的优势，重新打造完美身材。 　　其次，结合实际，改变观念，换一个角度，放下自我主观意识。不要让心理暗示影响自己的形象塑造，慢慢地了解、接受真实的自己。 　　再次，逐步实践，展现魅力，以轻松的态度来尝试为自己转换不同的造型，通过不断验证，树立信心，积累经验，使自我形象不断趋于完美。 　　将自信作为形象的基础，在基础之上完善自己，这样就可以通过变换形象应对各种场合的需要，带给周围人不同的感觉，并且得到公众的认可，也会使生活、工作更加容易轻松。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。第一印象又被称为“首因效应”，是指最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响。在生活节奏不断加快的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个没有留给他美好第一印象的人。尽管有时第一印象并不完全准确，但第一印象总会在决策时对人的情感因素起主导作用。这就更加说明自身形象的重要性不可忽视。因此，从某种意义上说，第一印象就是效率，就是经济效益，只有留给人们好的第一印象，才能开始第二步。在信息社会，如何通过成功的形象规划，给他人留下美好的第一印象，从而迅速创造更多成功契机，已经成为商务人士所关注的焦点。其实，成功的形象规划也包含了成功的人生设计，它不仅是应用时尚、色彩、礼仪的知识，更多的是容纳了成功学、社会心理学、哲学、人际沟通等多方面知识。买衣服人人都会挑，但是买回来的衣服如何搭配才是可以展现自身形象的关键。 　　三、个人形象对企业的重要性 　　企业形象概念一般包括两个层面：一是企业的基本形象，二是企业的辅助形象。用简要的语言来表述，基本形象概念如一流的企业、先进的企业、大企业、可信赖的企业、有前途的企业、有实务的企业、正在成长的企业、可靠的企业等；所谓辅助形象概念，是支持基本形象概念的具体内容。 　　企业形象是员工形象的总体反映。员工形象反映的是公众对组织员工的总体素质、能力、文化修养、道德水准等方面的评价和看法。它是员工的集体形象，也是企业所带给外界的形象。员工形象是个人与集体共同努力的结果，通过员工的具体形象表现出来。组织内每个员工，尤其是与外界联系较多的员工如公关人员、销售人员以及高级管理人员等的形象，通常具有更令人关注的意义。特别是组织领导者，是员工的代表、集体形象的浓缩和镜子，这些都是以个人形象为基础展开的。作为一个企业的员工，其行为举止影响到整个企业的形象，其素质、水平、能力、凝聚力都决定了企业在公众面前的形象。一个员工如果语言粗俗、举止不文明，人们会认为组织对其教育失当，把他跟整个组织联系在一起，从而影响整体组织形象。企业员工的文化程度、道德修养、思想政治水平、勤劳敬业的程度、劳动技能的熟练程度、对组织的关心和热爱程度等都体现出一个组织员工的素质高低，通常是公众评价员工形象的主要方面之一。一个高素质的组织，必然为良好的员工形象打下坚实的基础。员工间的凝聚力和向心力通常是评价员工形象的重要指标。如果一个组织的员工缺乏凝聚力，彼此人际关系不和谐，缺少必要的沟通氛围，那么人气就会大受影响。在公众心目中，这样的组织是不可能有发展前途的。特别是在组织处于困难时期，如果员工凝聚力不足，组织很快就会松散。 　　上述这些问题在许多人看来也许是企业的责任，但是这些却是每一个员工所要具备的条件。一个企业用人时就是在以上各个方面来考察这个应聘者是不是符合要求，然后才会考虑是否录用。所以，从这里可以看出个人自身形象对将来的发展起着至关重要的作用。有了良好的员工个人形象和高度的内聚力，企业整体形象就可以迈上一个新的台阶，从而促进和推动企业的发展和壮大。 　　企业形象的概念来自于对自己的定位。从大的方面讲，关系到企业未来在社会上的作用和地位、在行业中的排名和座次、在消费者心目中的形象和位置、在市场竞争中的地位和目标，这些是企业的宏观定位。要把握好大的定位，离不开各个细小环节的定位，涉及企业的每一个行为。 　　了解了企业形象和个人形象的密切关系以后，不难发现在提到企业形象的同时会涉及个人形象，这也就是说企业的形象是在每个员工的个人形象基础上更好地展现在公众面前的，这更加表现出个人形象在企业中的地位。只有良好的个人形象带动着企业的形象，才可以使这个企业在其他企业中突显自身的与众不同，使企业更加发展壮大，这样也可以使每个员工在这个企业中展现自身的魅力。由此看出个人形象和企业形象之间存在着密不可分的关系，二者离开哪一方都无法更好地发挥自身优势。 　　四、个人形象和企业形象的结合的重要性 　　由以上分析不难看出，企业形象完全是每一位员工形象的综合体现，每个人的自身形象不只是代表自己，还代表所处企业的形象，以及自身的公共形象。这使得我们更要注意和培养自己良好的个人形象，使个人形象和企业形象相互依存、相互促进。 　　[参考文献] 　　[1]马建华.形象设计[M].北京：中国纺织出版社，2002. 　　[2]周友秀.个人形象设计[M].长沙：湖南美术出版社，2011. 　　[3]马银春.总经理：你就是企业的形象代言人[M].北京：中国商业出版社，2012.
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品牌形象建设有什么意义？
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品牌形象建设在企业经营过程中具有重要的现实意义，具体表现在以下的几个方面：好的品牌形象是企业有力的竞争武器。一个良好的品牌形象是为广大消费者所认可，并深深植根于消费者脑海里的感知，它能紧紧地抓住消费者的心，培养消费者对企业的忠诚度，促使消费者反复购买企业的产品和服务，使企业长期保持强有力的市场竞争优势。好的品牌形象能为企业赢得长远的经济利益。一个良好的品牌形象，应该是一种鲜明的、与众不同的形象，可以使消费者快速地从众多相似的产品中注意到该产品并产生购买行为，这就能为企业赢得一定的市场占有率，从而带来丰厚的利润，为企业带来长远的经济利益和更高的附加价值。好的品牌形象是企业对社会公众的一种保证。良好的品牌形象意味着企业对社会公众的一种保证和承诺，它是高品质或优质服务的体现，它能给消费者提供竞争对手所无法媲美的高品质和优质服务，消费者也倾向于选购美誉度高、形象好的产品。同时，当企业面临上市、招商引资、经营拓展等重大经营抉择时，优秀的品牌形象将发挥举足轻重的作用。品牌是企业无形资产的重要组成部分。好的品牌是企业拥有的最大的无形资产，是企业节约市场活动费用的有效手段，是增加企业收入的核心要素，是市场竞争优势的代表，品牌带给消费者的是超过商品本身的满足感，品牌效应形成了消费者对商品的忠诚，品牌是创造健康社会、健康经济和健康消费的源泉。}