太平洋保险：“在你身边”的保险公司_第一财经
太平洋保险：“在你身边”的保险公司
第一财经日报杨倩雯 05:55
如果从CSR（企业社会责任）角度来看，怎样的企业会被认为是具有社会责任的？相信一家始终能够“在你身边”的企业一定榜上有名。走过二十一载历程的太平洋保险就是这样一个致力于创建“在你身边”保险公司的企业公民。
和其他企业有所不同，身为保险企业的太平洋保险，自身的主营业务就是企业社会责任的体现。正如太平洋保险集团董事长高国富所说：“保险是传递关爱的事业，保险企业的永续经营关系到社会的和谐与稳定。”
很多人将企业社会责任和企业商业经营视为一对“矛盾体”，但太平洋保险却努力将企业社会责任与公司的战略、商业模式紧密结合，积极推动企业社会责任融入公司经营管理、业务发展的各个环节，以强化公司的创新能力和竞争优势，从而找到他们之间的“共赢”关系。
近几年，太平洋保险坚持推进从“以产品为导向”到“以客户需求为导向”的战略转型。
以客户需求为导向
在太平洋保险看来，保险公司要履行好社会责任，首先要了解客户真实的需求，并通过客制化的产品、便捷周到的服务、良好的品牌感知，不断满足客户需求，提升客户体验。去年底，太平洋保险开展了针对公司内、外部客户的调研，结果显示，人身险方面，客户尤其是中高端客户最关注意外、身家保障和重疾、医疗保障。因此，太平洋保险向客户提供的大部分寿险产品均带有相应的保障功能。针对需求，太平洋保险还推出了首款集身家、重疾、保费豁免、专享服务于一体的中高端客户群专属产品“金尊人生保障计划”，以帮助中高端客户消除对未来人身、经营、传承风险的三大担忧。
在2010年10月，太平洋保险在国内保险业率先提出并实施“以客户需求为导向”战略转型。目前，围绕“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”的战略转型使命，太平洋保险正通过市场策略和转型项目整体推进，着力打造“在你身边”的保险公司。公司除了拥有专业的团队和产品外，还可通过线上、线下，销售员和门店等方式随时到达客户身边，让客户便利地购买产品，享受服务。如太平洋保险近期推出在线商城，将公司官网中产、寿险销售和服务功能集中在电子商务平台，实现在线咨询、网上投保、支付、理赔查询的24小时服务，客户可更轻松便捷地自主投保。
在客户关怀方面，太平洋保险近年做出了很多有益的尝试，“乐行天下”品牌化活动就是其中之一。从2009年至今，太平洋保险携手上海交响乐团，先后在上海、重庆和昆明等16个城市为2万多名客户奉献了精彩的交响音乐会。今年，为满足广大客户的需求，太平洋保险进一步延伸了“乐行天下”的活动内涵，推出“大师在你身边”经典音乐品鉴会，为客户与演奏大师们提供“零距离”互动交流的机会。
另外，太平洋保险还成立了“客户俱乐部”，通过细分客户需求，开展了自驾游车友会、球友会、高峰论坛等在内的各类细分客户群活动，为会员客户提供全方位、多渠道的专属增值服务。
“有些服务也许看起来微不足道，但就在这点滴细节中，服务的整体差别拉开了。别人没想到、没做到的，我们要想到并做到，满足客户的‘边际需要’。”高国富说。
提升客户体验
正如高国富所说，作为一家保险企业，要在保单的售前、售中和售后的全过程始终对客户负责。今年是保险行业推进寿险销售误导和车险理赔难问题治理的关键年，太平洋保险以此为契机，从“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”出发，在经营管理各环节更加“精耕细作”。
据了解，针对客户广泛关注的问题，太平洋保险向社会公开服务承诺：受理客户投诉后24小时内响应；简化索赔手续，推行电子化单证，提供上门收单服务；为理赔突发事件提供绿色通道……太平洋保险有关负责人表示，保险公司公开服务承诺，对外是公司的社会责任，对内则是员工自律的依据。
在太平洋保险的战略转型中，新技术运用不仅提升了客户的体验，同时也最大程度地避免了车险理赔难和销售误导问题。如通过3G快速理赔系统，查勘人员将事故现场视频传送到后台系统，最快可在8分钟内完成非人伤事故的核损、定损，大大缩短了理赔周期，缓解了车险理赔难问题。又如，太平洋保险推出“神行太保”智能移动保险平台，寿险营销员通过PAD平板电脑帮助客户完成投保，客户可清晰直观地看到每个操作步骤，确认自己的每项权益。
在重大突发公共事件的应急响应过程中，“开通理赔绿色通道”更是保险公司社会责任感的体现。以去年7月23日发生的甬温线动车事故为例。事故发生后不到两小时，太平洋保险各级机构依据自己制定的突发公共事件应急响应分解动作预案，迅速开通“理赔绿色通道”，理赔调查员及时赶赴现场；次日下午，第一笔赔款20万元赔付到位。
实现CSR与商业经营共赢
在积极构建与商业模式共舞的CSR之道的同时，太平洋保险也在履行企业社会责任和公司经营的“共赢”关系中获益良多。
从太平洋保险今天的财务数据来看，寿险新业务价值同比增速在行业内独占鳌头，产险目标客户留存率持续提高，都是“专业成就价值”的最佳体现。
数据显示，太平洋寿险营销新保增幅在2011年及今年一季度始终保持同业第一。从市场对标情况看，在同业主要公司总体呈现负增长的情况下，其个险新保的同比增速位列主要同业公司之首。
而根据2012年半年报数据，在营销渠道和期缴业务大力发展等因素的共同作用下，太平洋寿险今年上半年实现新业务价值40.61亿元，同比增长6.0%，大幅领先于同业主要竞争对手。
同时，太平洋产险上半年新渠道业务收入实现57.56亿元，同比增长94.5%；交叉销售业务收入12.64亿元，同比增长27.3%。同时，商业车险续保率达到59.1%，同比提升3.5个百分点，车险续保业务增速达到26.7%。重大客户数达到384家，同比增加106家；实现重大客户保费收入24.30亿元，同比增长30.8%。
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翟文平 &&1级&&&&一份完整的保障计划包括寿险、重大疾病、意外伤害、意外医疗、疾病住院类、养老险类都是应该乘年轻身体健康时尽早规划好的。可与我联系，我会以专业的角度为您分析您的需求，并为您量身制定保险计划。买保险关键要选择投资稳健的公司，泰康的成绩单是非常亮丽诱人的，96年成立至今没有一笔财务呆坏账的记录，投资盈利能力在行业已经连续10年名列第一,特别今年1月21日保监会颁布的首部蓝皮书，对15家寿险公司的投资能力排行，泰康又是以6.54﹪成绩名列第一位。公司名称&&&&&投资收益率（﹪）&&&&排位泰康人寿&&&&&6.54&&&&&&&&&&&&&&&&&1阳光人寿&&&&&6.49&&&&&&&&&&&&&&&&&2幸福人寿&&&&&6.12&&&&&&&&&&&&&&&&&3生命人寿&&&&&5.65&&&&&&&&&&&&&&&&&4新华保险&&&&&5.24&&&&&&&&&&&&&&&&&5民生人寿&&&&&5.20&&&&&&&&&&&&&&&&&6人保寿险&&&&&5.13&&&&&&&&&&&&&&&&&7中邮人寿&&&&&4.7866&&&&&&&&&&&&&&&8中国人寿&&&&&4.7861&&&&&&&&&&&&&&&9平安人寿&&&&&4.63&&&&&&&&&&&&&&&&&10太平人寿&&&&&4.61&&&&&&&&&&&&&&&&&11太保人寿&&&&&4.56&&&&&&&&&&&&&&&&&12中意人寿&&&&&4.44&&&&&&&&&&&&&&&&&13友邦保险&&&&&4.08&&&&&&&&&&&&&&&&&14合众人寿&&&&&-0.85&&&&&&&&&&&&&&&&15特别是在2008年在金融危非常严重的情况下,我们公司额外给客户派发现金红利18个亿,2010年再次派发将近40个亿，也就是三年内两次派发现金红利给客户！
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对太平洋保险心得体会
对太平洋保险心得体会
导读：　对太平洋保险心得体会(共6篇)太平洋保险新人培训的心得体会保险培训的心得体会很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险都匀分公司举办的2012年第1期新人...
的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的&争先创优&活动中，一直战果辉煌。
二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。
按照&三个转变&的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：
1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具 规模。东营原来没有县区架构，为使&太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才本资料权属文秘家园严禁复制剽窃走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进-行了实质性运作，为xx年的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持&一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬&的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在&举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了&小额信贷&、&建工险&、&绿色救助&等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有１１％，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了&职工团体商业医疗保险合同&。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。
4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝&三八节&晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。
在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司&中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻&三个代表&的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议１７条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。
大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司&中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。
这次会议是&中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成&依靠职工抓管理、抓好管理求发展&的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。
三、存在的不足。
在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。
一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。
一、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用&产说会&、&客户答谢会&等多种销售模式，抓住&金彩明天&等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的榜样。 个人发展观心得体会
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。其中：短期意外险保费167万元，短期健康险保费99万元，团体年金险保费54万元，较之上年增长66万元，占据了**团体人身保险市场的2/3强，提前3个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
第3篇：保险公司员工个人工作总结
领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。【对太平洋保险心得体会】 首先第一项是我的工作内容，
那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受（个人收获）
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是&好孩子是夸出来的&我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
下面是个人的一个祈愿，愿景，
首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希望能够有一个更好的发展
其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成
第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想
第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。
最后我要说一声感谢。
感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关怀。
这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢！谢谢你们对小温的培养。
最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢谢！
XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
XX年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
XX年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃&垃圾保费&
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的&垃圾&业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得&回流&业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进&两险&业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度&岁岁如意&贺岁保险、&幸福家庭&、&合家欢乐&等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的&幸福家庭&突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、&迅速、及时、准确、合理&的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与&三个中心&建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃
对太平洋保险(六)：2015太平洋保险公司授权委托书
中国太平洋人寿保险股份有限公司___分公司/中心支公司： 贵公司保险单___项下的被保险人____已发生事故，现该保单保险金权利人委托_____持其本人身份证及相关索赔资料前往贵公司代为办理理赔申请。
委托期限：自 年 月日至理赔结束时止。
委托人郑重声明，凡由本授权委托书引发的任何或经济纠纷由委托人承担，与贵公司无关。
受托人： 身份证号：
受托人联系电话： 日 期：
1、未指定受益人的，保险金作为被保险人遗产由第一顺序继承人继承(第一顺序继承人为父母、子女、配偶)
2、请提供委托人和受托人身份证明原件
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