员工看不懂，老板看了顿悟！线上+线下原来这么玩！微信营销重在服务细节_赖昌盛-互联网运营_新浪博客
员工看不懂，老板看了顿悟！线上+线下原来这么玩！微信营销重在服务细节
最近有做餐厅的朋友问我，怎么开展线上微信推广？我建议她先做好线下的服务基础，再考虑做微信运营。对于服务型企业来说，线上要完成从互动工具到销售渠道转变的过程。也就是先要完善线下服务，再考虑做线上营销。
我在有赞小报295期《突破粉丝上升瓶颈——如何与其他商家来一场粉丝共享活动》一文中最后提到。在与客户互动的过程中，微信公众号是内容的载体，而微信群、微社区是互动的载体，而有赞微商城是交易的载体。
请你明白一点，并不是只要你做了线上宣传，就能够解决你目前的困境。客户不来消费，或者留不住客户，首先要寻找根源。服务行业的客户是一个一个抓的。所谓“抓”就是让客户喜欢你，并且产生多次消费。如果一个客户仅仅只是成交一笔生意是绝对不够的，你要从产品设计上、服务上让客人产生多次消费。
为什么要抓客户？现代管理之父彼得·德鲁克在《管理的实践》最后说到：“企业其实只做一件事情，就是创造客户！”换句话说，对企业而言，创造顾客比创造利润更重要。
如何抓住客户？客户永远只会选择自己满意的服务。服务业的成功不仅仅依靠场所、硬件、系统的支撑，更重要的是，在不同的服务环节是否有诚心诚意地为客户提供所需服务的人。每一个面对客户的窗口都是“关键时刻”，只有做好了“关键时刻”，才能保证企业的基业长青。
服务上如何让客人多次消费？这是我接下来重点讲述的内容。我们知道品牌推广有个“第一”的概念。其实在服务上也是相通的。如果你只是满足于让客户满意，那你只是做到了及格。你要把服务店面做到当地“第一”，就需要不断改进，让客户从满意到非常满意，再到极为满意。
为客户提供极为满意的服务
一、服务意识的建立：
二、建立家庭式管理组织：
三、服务流程必须流程简单化；
四、建立你的魔法清单；
五、优质环境给客人家的感觉；
六、给予员工充分授权；
七、传达更具体的公司愿景，作为企业管理的判断依据。
一、服务意识的建立
1、改变服务水平，要从老板的观念开始改变
在今天的商场上，经营的出发点应放在顾客身上，而不是产品或科技上。因此，这意味着公司应该重新调整现有组织，以适应激烈的市场竞争。
员工的服务培训如果只是建立在基本礼仪上，那必将不会长久。有很多餐饮老板听说海底捞的服务很棒。然后这些老板也回去学，但是都没有学会。原因为何？因为海底捞的张老板是从服务员做起的。他的服务姿势成为了海底捞员工的服务标准。
而很多酒店、餐厅店的老板都是土豪开起来的。我们说一项决策或企业精神的贯彻是从上而下的。但你要一位位高权重的土豪老板来学习做基层服务，那不现实吧。老板不会服务没有关系，但要选对懂服务的人做CEO。我们所讲的服务，是服务客户，而不是服务老板。所以，要做好员工培训，就从老板的服务意识开始。
&2、像对待家人朋友一样对待客户
有些人对家人和朋友十分关爱，但对他们的客人却傲慢而粗鲁。你不能再私人生活中秉持一种哲学，在工作中则秉持另一套。你必须把你的客户当作家人对待。当你随意走进一家服务业店面，会发现很多服务从业者根本不关心别人。
3、良好服务态度要从一而终
不管任何时候，我们都要微笑并热情的接待客户。但我感觉自己也没有做好的一点是，如果当天心情不好，热情会有所减退。在我写下来的时候，我发现了自己的不足，并且会注意改正它。我曾经写过一篇“输在终点”的感悟，说的是我已经做到了99%的时候松懈了，最终你获得不是99分，而是0分。在高空走钢丝中，大多数事故发生在到达终点的最后三步。你战胜了99%，请继续微笑着面对那1%。
4、换位思考调整服务态度
另外我还强调的一点是客服人员的态度。决不允许员工在电话中对客人有不耐烦、甚至生气的态度。
有很多人跟我说，会遇到一些不讲道理的客人，甚至有客人会恶言相向。但是我真实的情况是，我从来没有遇到过这样的客人。在我接听电话（包括投诉电话）的时候，我第一时间调整好自己的心态，也就是换位思考——“当我需要打电话寻求帮助的时候，我希望得到什么样方式的解答？”
如果是客人想了解我们的套餐、价格、游玩项目、行程。我会非常详细的作解答。当然前提是你要非常熟悉这些内容。而我认为员工对企业项目的熟悉是最基本的要求。
下面举个例子：在2009年7月份，网络团购因为还没有被大众接受。当时的团购网的产品价格基本是100元以下。我们针对七夕节活动，在珍惜网上推出了300多元的旅游套餐，算是第一家在团购网上推出酒店+旅游的产品。当时的反响不错，卖了近300份。接下来就是接待问题。因为我们的集团占地面积较大，酒店与景区还有一段200多米的距离。于是我们准备了一份集团沙盘地图，标上数字和对应名称。还有一张游玩推荐行程清单。
我要求部门同事1对1接待每一位来酒店的客户。如果一次来的人多，我们会有几位员工同时（包括我本人）去大堂接待客人。我设立的接待标准是“3分钟”讲解，即在不少于3分钟的时间内，向客人讲解整个游玩行程。但接触时间也不适宜太长（客人远道而来，会想要休息）。
客人在接下来的游玩行程中，遇到了想要了解的内容。或者遇到了其它服务不周的问题，都会致电给我们员工（在清单上留下的私人手机电话），我们再逐一与各部门沟通解决。请问，这样的客户好评率是多少？没错，是100%好评，0投诉。这个数据从2009开始，一直到2013年我离开网络部，一直在保持着。
5、不要忘记告诉员工，什么才是最重要的
请问你是否有听说：在一家餐厅里，服务员在你点完菜以后，会设置一个30分钟的计时器放在你桌上，然后带有趣味性的告诉你：“如果30分钟之内，你所点的菜没有上齐，后面上的菜都可以免费啦~”。有一次我去的一家川味餐饮店就是这样的。在我们点完菜以后，服务人员把计时器放在桌上后，就直接离开了。丢下了我和一些不了解情况的朋友。然后我再给朋友解释。
这个计时器，对于员工来说可能已经是一件很烦躁的事情了，员工也懒得解释了。但是对于客户来说，这就是你与别家不一样独特所在。
图1：餐厅上菜计时器（图片来自网络）
西南航空公司的CEO写了一本书为《关键时刻》，指的是在一次服务过程中，员工和顾客接触的这些时刻，被称为“关键时刻”。比如餐厅点菜的时候，酒店办理入住的时候，客房做清洁卫生的时候。在这些短短的1分钟时间里，就能够判断一家企业服务的好坏。一家企业的关键时刻是可以算出来的，如果一间餐饮店一年接待10万人。一个客人平均与5位员工接触，每位员工平均接触30秒。那就是有50万次30秒的关键时刻。所有的客户对一间企业的评价，就是这些时刻的印象总和。这也决定了一家服务企业未来的成败。
所以千万要告诉员工，他们有多么重要！
二、建立家庭式管理组织
我们经常说要像对待家人一样对待你的员工和客户。这个说法不够具体。那什么是家长式的管理？我把高层管理人员比作爸爸妈妈；中层管理人员比作家里的大姐姐大哥哥；员工就是家里的小弟弟小妹妹。
爸爸和妈妈是家里的顶梁柱。家长的责任在于个人的职业规划和制定家庭的发展目标，提升家里的生活条件，让子女享受更好的生活。作为父母的你，会十分愿意让孩子去不断尝试，培养孩子的信心和生活技巧，并乐于承担做事的后果。你会很用心的和孩子沟通，告诉他们什么是对的。你不会对他们强加限时，只要确保他们行走在正确的道路上。
你平时看到关于高层管理的描述是这样的：
高层管理是企业愿景的描绘者、战略的制定者、信息的沟通者。必须与员工进行沟通，向他们描绘公司未来的愿景，倾听他们的想法，并共同去实现这一愿景。要真正做到以顾客为导向，公司必须彻底改变一线员工的角色，激励员工努力达成目标。
当父母不在身边时，大姐姐大哥哥要承担照顾弟弟妹妹的责任。当遇到问题的时候，大哥哥大姐姐会第一时间站出来，挡在弟妹的前面，主动分析并解决问题。弟弟妹妹做错事情了，应该主动承担责任。一般大姐姐大哥哥是最累的，父母会对家里的老大特别严厉，如果老大都管不好，更不用说给小的带好头。当家里买了水果、零食、玩具，老大要给小的公平分配，避免弟妹们的争执。当有家务时，根据弟妹们的年龄，能力来合理分工完成。
那你平时看到关于中层管理的描述是这样的：
作为中层经理，应当承担起分析问题，分配资源的责任。更重要的是，他还应当全力支持基层员工的工作需要。事实上，他们迫切渴望承担起这一具有挑战性的责任。高层管理人员必须让他们充分发挥积极、主动的角色，尊重他们，信任他们，并赋予他们真正的责任。
弟妹是家里的重要成员，在长大成熟之前会很不懂事，经常让父母生气，是家里麻烦的制造者，但偶尔会让父母很高兴。当有客人来的时候，见到陌生人会害羞，有时对家里来的客人不礼貌。随着经验的成长，会逐渐大胆和自信，为哥哥姐姐分担，成为家里的好帮手。客人只要看看小孩子的待人接物，对这个家庭教育情况也会有自己的认知。
而平时看到的关于员工的描述是这样的：
基层员工经过适当的培训后，可以满足某个特定岗位的功能需求，为客户提供服务。提供服务的一线员工及其服务水平才是公司成功的关键因素。而客人对一个企业服务水平的感知来源于“与一线员工的接触”。
（图2：家庭组织与公司组织岗位分工对比图）&
三、服务流程必须流程简单化
服务不是一个抽象的概念，而是一种便于快速获取的知识，一个普通的员工通过认真培训就可以为客户提供优质的服务。
2009年3月8日，我负责创建成立集团的网络部门。从部门成立起，我就非常强调对客人的服务态度。我们当时还负责子公司影楼的网上业务。客服人员有一份Q&A文档。就是根据客人提问的价格、套餐等问题，而设立的标准回答。在外贸业务来说就是一个询盘和复盘的关系。
后来我要求细化Q&A内容，从接听电话的第一句问候开始，所有语言都生动化及标准化。比如客人问到我们的景点或游玩项目，我们不会说你看看官网介绍，而是非常详细的告诉你有什么景点或者游玩项目。
我要求这份Q&A文档细化到，从一个客服人员入职的第一天开始，都能够回答客人的基本问题。用我当时告诉团队的话来说，就是任何一位小白，得到了这份文档，都可以说出专业的服务话术。
我们还不断完善这份文档。只要客人问过而我们没有的答案，必须全部加上；按照问题的出现频率来调整先后顺序；提炼关键词便于电脑上搜索等。
你可能不会重视这个问题。举个例子，如果一个客人打电话到餐厅预定包房，员工刚好接到电话而又不清楚时，会找经理来回答。等到经理来接电话的时候，客人已经把电话挂了。但我会做到把客人信息登记表、包房预定标准价格、前往交通、配套设施等等全部打印张贴好。一位普通的员工马上可以做到信息登记，信息告知等等。经理也可以进行针对性的回访。我们的目的是不放过任何一位客户。
四、建立你的魔法清单
海底捞的魔法清单有什么？你进店排队时有水果零食，有牌棋消遣，有美甲擦鞋。坐下的时候为你提供眼镜布，手机防水套，围裙。点了拉面可以观看一个舞蹈表演等等。
你的魔法清单可以有什么呢？如果一位客人独自前来，点了一个菜还有一瓶啤酒。请发挥一下你的想象力。是不是他感觉到工作压力大，想喝啤酒放松一下？是不是失恋了？这时如果你上前免费赠送一小碟花生等下酒小吃，请注意看看客人的表情。我经常会看到客人由于被重视，体验到极致服务而惊讶的那个表情。
这样的魔法清单还可以是你的微笑、一个积极乐观的心态也能够带给人好心情。下雨天有客人说这个鬼天气，然后你的女员工说小时候喜欢听雨水打在屋檐的声音，你想想客人是什么样的心情呢（好消息是你可以通过测试问卷招到这样乐观心态的好员工）？
魔法清单&&Magic
给客户一杯饮料或一些饼干；
帮他们拎包并送上汽车；
记住顾客的名字；
帮助客户你所能帮助的事情，比如介绍一些业务上的朋友认识；
打电话邀请客户吃午餐；
送客户一张电影票；
握手要坚定有力，并直视客户的双眼；
在龙凤山庄的清明上河街，有一家成都勾魂面。这家店与一般的景区饮食店有所不同。他们非常注重服务体验。老板娘说她从成都回来了一些当地特色糖，名称“狗屎糖”,意为吃狗屎糖，走狗屎运。过年那段时间，每个到店客人都免费送一个，客人拿着这个糖觉得好奇，都不舍得吃，纷纷拍照留念。
（图3：龙凤山庄的成都勾魂面店）
五、优质环境给客人家的感觉
我现在工作的地方，满屋世界是一个以家庭文化为主题的特色餐厅。餐厅在每一个细节当中都恰当融入“家”的情怀，让客户在踏出电梯门的那一刹那，就感受到温馨和浪漫。这家餐厅就像一个家一样，有客厅、饭厅、厨房、睡房，充满了浓浓的家庭味道。餐厅拥有四个卡通人物，分别是爸爸Thomas、妈妈Trace、姐姐Tiffani、弟弟Tony，还有一个宠物狗Toy，他们被称为5T一家。爸爸会坐在客厅喝咖啡，妈妈会在饭厅，姐姐在睡房，儿子在自己的音乐室里。客人可以选择在任何一个地方享受美食，而每个卡通人物都会以自己的方式来陪伴客人用餐。
每次客人来的时候都十分喜欢这里的环境。并不是每个餐厅都要营造成家的感觉。而是要布置一个属于你自己风格的环境。环境不是一步到位的，可能一个招牌，一副对联，一副背景画，桌上的小饰物、洗手间的环境、厨房的环境，都可能打动到客户。你需要的是发挥想象力，不断完善，而不是因为投资问题而止步不前。
（图4：满屋世界主题餐厅环境）&
六、给予员工充分授权
员工应当有权处理个别顾客的特殊问题。公司必须给予一线员工适当的权利，使他们能够迅速而礼貌地处理顾客的特殊需求。
“假如一名球员正带球冲向对方球门，快到时却突然停下来，颈子跑向球场边，请示教练该怎样射门，不用说，等他决定好如何射门，球早就不见了，球赛也可能就此输掉。”
一般服务企业很难做到员工授权，请你举几个曾经发生过的员工授权的例子。要做好员工授权，首先是你对员工的态度。我们听说过要把员工当作亲人一样，这是为什么？把客户放在第一位是没有错的。但是请想想是谁去服务客户的？没错是你的员工。只有把你的员工当作亲人一样照顾好，他们才能学会像亲人一样照顾好你的客户。请问你的儿子请他的同学吃苹果，要不要跟你提出申请？
我想要做好授权的前提，就是你的心态，还有细化授权的规则。你不会允许儿子把家里的贵重物品给同学分享的。
下面举一个我们的例子：有一天一对客人想要入住我们景区的小木屋。提前预定好了并且也通知到位。但是客人到达小木屋的时候在门口等待了20多分钟。当时是夏天，蚊子们在我们员工到达前给了客人一个大大的拥抱和亲吻。当时客人很生气。如果是你会怎么做？我当时用了我们的提成，给客户直接免单，就是不用他支付房费了。我们并没有得到授权，但又不能不做好服务。更重要的原因是，我想我们把企业当成了自己的家了。
图5：龙凤山庄小木屋
再举一个例子。米切尔服装店是全美国中“单位面积销售额最高的服务店”。他们做好服务的例子数不胜数，实际上，他们的营业额是建立在客户关系上的。有一年圣诞节平安夜，一位顾客带着父亲来到他们店，因为他的父亲出门的时候，一件像样的衣服都没有带。他父亲的身材非常特殊，买的衣服都必须要裁剪修改。当时已经是下午16点，米切尔的首席裁缝多梅尼克认识这位顾问，因为他们店里从CEO到每一位裁缝，都要求在卖场与客户交朋友。多梅尼克像关心朋友一样问候他，即使已到下班时间，即使圣诞夜在即，也都无关紧要。他为客户找到了最大的夹克和最肥的裤子，然后和他的助手们，只用了一个小时，就做好了一套衣服。当时这位父亲装上去十分合身，看上去就像是位百万富翁。你以为这是他们一个非常特殊的例子，而这只是他们最平常不过的服务而已。上面的例子来自《卖体验》这本书，希望你有时间看看。
图6：《卖体验》杰克·米切尔著
七、传达更具体的公司愿景
相对于一些模糊的愿景目标，“给客人最好的服务体验”来得更具体些。并且必须让全体人员都需要知道并了解公司的愿景目标，以及作为企业管理的判断标准。西南航空的CEO杰克·米切尔说：“只有将整个组织的工作重心都放在客户身上，全组织都致力于为客户服务，以客户为核心的理念才能发挥力量。除非一个组织的成员都热烈的拥抱客户，否则就不能做到以客户为核心。”
这项费用应该保留还是废除？西南航空公司回答这个问题的依据很简单。他们审查每项资源、费用及事务流程。同时进行评估：“这项资源是否有助于提高对商务旅客的服务水平？”如果答案是否定的，那么不管这项费用或流程对某些人来说意味着什么，都会立刻予以废除，如果答案是肯定的，那么将花费更多的资金使之完善起来，进而成为公司的竞争优势。
前面讲的是如何做好线下服务的基础，一篇文章篇幅不可能把所有细节都列出来。服务提升难在起步阶段。你会经常怀疑自己是否可以做到。在你疑虑的时候，请告诉自己：不忘初衷。
当把这些基础都做到位了，在开展线上推广之前应该注意的一些基本点：
1、把线下的现有服务模式移植到线上。不要认为一个微商城就可以带来销售。就好比在线下店面摆放一个收银台是不可能有人主动过来交易的；你在线下会做推广、促销、体验、成交、回访等，那么在线上也应该走这样的模式。
2、好口碑，通过网络低成本推广。通过收集客户数据，调整运营策略。我们的客人可以更为顺畅的表达对于每个“关键时刻”的满意程度，并迅速影响更多的人群；我们通过微信投票问卷和有赞投票，微信群、旅游体验团等不同方式来收集客户对于产品和服务的意见。下面是我们在社区盖楼活动中穿插的产品调查内容。在日后再详细写这方面的案例。
（图7：在盖楼活动中穿插了产品调查）
3、拥有自己的粉丝群体，通过运营社群获得竞争优势；想想我们线下店是怎么抓住关键客户的？你把公司的老板服务好，他们员工的生意也做到了。你会记得那位经常请客吃饭的人，作为老客户会给他打个折。同理，线上要抓的是铁杆粉丝。学生家委会成员，QQ群主，小团体领队，愿意分享的用户。通过微信等工具可以很方便与这些用户建立良好的客户关系。在我们的微信群中，群友们主动承担起了做客服的工作~
（图8：群友们主动承担起客服工作，帮助其它群友）
4、建立良好的统一客服形象。我在运营旅游景区的微信中，虚拟了一个客服形象“小龙”。这位小龙会称呼粉丝们为主人。如果是因为第三方原因导致的服务问题，先主动承担错误，然后再互动。主人提出任何疑问，都耐心回答。基本上能够满足主人提出的任何要求。
（图9：客人给予客服小龙的拥抱）
5、把客户放在第一位。电脑系统能够帮助我们准确的收集客户资料，预测顾客的期望。但我们打开电脑系统时，看到的是客房预订情况、物品库存、围台预订、点菜功能。我们所见的大多数电脑系统都以库存为核心。在大多数情况下，这些系统都忽视了整个组织赖以生存的基础——客户。
通过电脑系统，你知道客户曾经购买过什么，或者从来没有购买过什么。比如我经常在帮宝适的天猫旗舰店买白金装帮宝适，一般两个月会买一次。经常我们会忘记购买而临时去超市买备用的绿帮装。如果帮宝适能够每隔两个月发短信提醒我，我购买的纸尿布可能快用完了，我会有多惊讶。
琴紫喜欢在天猫超市上购买一些日用品。电脑系统可以知道她经常购买的产品，刚好下个月有这些物品打折。就可以在寄过来的购物清单上告诉她这一点。她会上去看看，并顺手买回几样的。
你知道每位客户的平均购买次数。可能在某个月份，他来的次数非常少。经过了解你可能会发现，问题出在你的水果档里没有他喜欢吃的那款当季水果。同理，如今的节日不在于食物本身，而是让选择成为了一种情怀体验。现在生活本就很忙，不可能像以前自己家里包粽子汤圆。外面的一般超市里面的品质较低，而你可以向客户推荐一些优质的粽子和汤圆产品——让你回味小时候的味道。这些活动可以增加客户的粘性。
想不想有一个免费的系统帮你记录客户信息，比如生日、重要纪念日、曾经买过的产品，参加过的活动？有赞里面有多种为客户打标签的方法。包括优惠券标签，营销工具标签，备注标签，二维码标签等等。这些标签可以解决以上提到的客户信息记录及跟踪。
有赞的“商家社区”里有很多基本教程，让你从零开始做好线上+线下。如果你仍然有疑问的，可以加本人微信。我将根据你提出的问题整理内容继续分享。
本文作者：赖昌盛
转载请联系作者。
以上文章中，部分概念出自杰克·米切尔《卖体验》/詹·卡尔森《关键时刻》
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　　移动互联网的便捷性，使得微信成了最受企业喜爱的营销方式，那么如何进行呢？本一份餐厅微信营销的步骤分析，总结了餐厅如何进行微信营销，供参考！
　　目前，微信app成为了智能手机用户生活中必不可少的应用，而且越来越多的企业和公司都在利用微信平台去营销和宣传，小到跨国公司、大到摊贩小店，每天都有微信app的身影出现，从这点可以得知微信app将成为了一条新的营销渠道。
　　作为一款有如对讲机一样的手机app应用微信，可以安装在智能手机上，支持通过手机网络发送语音短信、视频、图文、文字还可以通过视频聊天，更重要的是微信app可以通过朋友圈分享自己的生活，可以通过地理位置找到附近的人，从用户体验上来看微信已经带给手机用户全新的移动沟通体验。然而微信app已经做到了这些功能，那么如果将这些功能和体验放到营销上会不会出现另一种好处?从当前app趋势下已经看到app已经被各种行业应用，从滴滴打车到家政服务再到国内旅游，这些app已经实现，如果通过微信app为餐厅行业营销是不是效果会更好一些，下面就由笔者跟大家浅谈下餐厅行业如何通过微信app进行短距离的营销。
　　首先，去微信公众平台申请微信公众号
　　微信公众号主要面向的是名人、政府、媒体、企业等机构推出的平台，可以通过微信公众平台的渠道将品牌推广给上亿的微信用户，为此可以减少宣传成本，久而久之可以提高品牌的知名度并打造更具有影响力的品牌形象。然而这对针对于餐厅行业来说是一个很不错的机会，可能有的人会说微信公众号只对一些企业和公司有一定的效果，但笔者认为，如果将一个非常引人注目的行业放在一个毫不起眼的餐厅行业里，一定会蹦出营销的火花。因此，餐厅行业想要做微信营销就要先去申请微信帐号。
　　举个例子：笔者是一家盖浇饭餐厅的老板，想通过微信来为餐厅做营销，此时笔者要先去微信公众平台上注册一个微信公众账号，然后根据提示去注册，依次填写基本信息、邮箱激活、信息登记、公众号信息，这点要注意的是要提前抢注一些行业名称，所以笔者要将盖浇饭这个名字注册了下来，也可以加上品牌名，比如黑帽盖浇饭、白猫盖浇饭等名称，注册好之后再将一些餐厅信息完善一些。刚注册好的帐号一般都要审核一段时间，所以要耐心等待一下，当然笔者也可以去申请公众帐号认证，而普通帐号和认证后的帐号相比较只是功能上有一些缺陷。
　　其次，通过二维码的方式去推广微信帐号
　　当公众帐号注册好了之后，我们就要为餐厅微信帐号做一下宣传，让更多人的人知道这家盖浇饭餐厅的微信公众号码，所以申请好帐号之后要大力的推广微信帐号。推广帐号有两条路，第一条路可以通过网络方式的推广，比如当地qq群、微博转发、qq空间、、博客等。第二条路是坐在收银台前主动跟客户说明本店已经使用微信、等服务，或者在餐厅的每个桌脚放入说明文字。这两条路笔者认为第二条路是最合适的了，一个餐厅一般都是附近人经常吃饭的地方，而微信营销主要就是为附近的人提供方便快捷的订餐和送外卖的服务，所以可以通过第二条路去推广宣传。
　　举个例子：笔者在餐厅的每个餐桌上放置微信二维码，然后在周围注明可以通过扫描二维码来订餐或者送外卖，一般经常玩微信的用户看到图案上的说明并扫描添加微信帐号。接着笔者还可以坐在收银台主动跟点餐的用户讲我们这有微信订餐，只需您用微信扫描下我们的微信二维码就可以，然后通过微信订餐或者叫外卖。可能有些人会考虑到付款的问题，订餐之后饭做好了却不来，如果是这样的话可以想想快速解决的办法，比如提前通过支付宝方式付款，或者订餐好之后留下位置，这些都是可以的。中国吃网温馨提示：版权所有，转载请注明出处1
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第四天 个人微信号的玩法
第三天和第四天要连着看，不然你会总感觉缺点什么。第五六七也要连着看，不然，你会看不下去。
逻辑？插叙？倒叙？
环环相扣？
好了，别猜了，我只能告诉你，五六七会很精彩。可以提前流点哈喇子（口水）
今天讲个人微信号怎么玩，我们先从微信本身说起。
微信的产品经理张小龙是希望把微信做成一个沟通工具，并不愿意让微信成为营销人的阵地。
了解这点很重要，意味着我们不能太过于直接地在微信上面做营销，而是委婉一点，频率低一点，最好是配合话题去做营销，我称之为&软营销&。
广告一旦赤裸地呈现在消费者面前，就会显得低俗，消费者就会很反感。
把广告植入到内容里面，结局就不一样了。所谓的内容就是文章、话题、活动等。
所谓的营销，就是让更多地人来围观。
就像动物园里面看耍猴，一开始只有零一这个SB在逗猴子玩，后面走过来的人停下脚步看零一逗猴子玩，然后停下脚步的人越来越多，一层一层地人群围上来。最外层的人，并不知道最初围观的目的是看零一站在人群中间逗猴子，他们只是看到有人在围观，只能看到后脑勺，也就围上来了。这叫集体无意识。俗称病毒式传播，或洗脑。
比如前一段时间的神曲&你是我的小呀小苹果，怎么爱你都不嫌多&，大街小巷都是小苹果这个调子，很多人都已经忘记了音乐的初衷。
个人玩微营销很难，但也很容易。关键是看是否懂得借势。
借势，就是借力打力。也是动物的本性，都喜欢依附强大的个体。当自己弱的时候，借助强者的力量，可以让你省时省力。
营销+借势，这绝对是大招。
好，让我漂亮地转移话题。求不打脸。
个人微信号的心法
攒人品，软营销
这句心法是有逻辑性的，必须是先攒人品，后做软营销。
攒人品也就是养号，养号是最重要前提，大约需要1-3个月的时间，养号的目的就是不要暴露自己是做营销的，一旦在朋友圈中暴露，可能会瞬间死得很惨。
除非你现在已经有一定量的粉丝，而且互动良好，证明你人品过关，就可以不用花太多时间在前期的养号上面。
我们先理解下养号，养号就是让朋友知道你，熟悉你，喜欢你。正确使用个人微信是以沟通为主，提供有价值的内容给朋友们，这样才能达到养号的目的。
俗称，好玩。让自己变得&好玩&、&有趣&就行了。绝对不是像零一这样脑残，有趣也可以很正经的。只要让粉丝有兴趣关注你，就行了。
在经营自己的微信号的时候，要对自己有一个定位，不要用太过于伪装自己，等下给你们看不伪装的零一TAT。
听过这样一个段子
每个人的朋友圈都有一个二货
当你发现你的朋友圈里面没有二货的时候
那个二货就是你
我的朋友圈没有二货。报告完毕。
生活经验告诉我，自己是怎么样的，就怎么样，别太装。伪装是全世界TM最累的事情。
记得有这么一个段子
我太TM倔强了，明明靠脸生活就行，偏偏要靠才华！
还有这么一个段子
年轻人问道禅师：&我志向高洁，出淤泥而不染，无法容纳这个污秽的世界。&禅师拿出一个袋子让年轻人把屋子里的垃圾装进去，年轻人很快就装满了，禅师又拿出一个袋子。年轻人恍然大悟：&您是说只要有足够宽广的胸怀，就能容纳这个世界？&禅师摇摇头，指着袋子说：&装，你继续装。&
玩微信要真诚，什么叫真诚？俗称&别装逼&。
并且也不用避讳暴露你的行业，你是做什么的可以通过个性签名或者朋友圈封面去体现，不要在朋友圈发低级广告就可以了。
像我是从事行业的，我不张扬也不避讳。也不去攻击竞争对手。有人问及，我会实话实话
存在即合理，每一家肯定都有自己牛逼的地方，才能在市场中立足。
有人告诉我说，谁谁谁又在损你了。
我的回复是，人生就是一场戏，要耐cao。跟自己较劲就好，别跟他人过不去。
这是人生哲学。
还有我们公司招聘，也有段子。
我问：为什么选择我们公司？我不会给你很高的薪水哦。
对方：我不为钱，就想来学习
我问：那学习好了后呢？你想要做什么？
这时就尴尬了。回答没有让我满意的。
其实最终都是为了钱。明说就好，不必遮遮掩掩。
人做事都有目的性，除非不是人。
我比较欣赏不掩饰自己目的的人，而没目的的人最危险。因为有目的的人可控，没目的的人，我完全不知道怎么办，立马凌乱了，看不透。
有朋友问我说，怎么写好干货文章。
我首先问，你写干货文章的目的是什么？
友人答，就为了分享
我说，那你这文章写不好的，写文章也要有目的的，不为名就为利，要不然就是爱好，没目的就是随笔，你的动力在哪里？
聊天吹水是最能增加彼此的亲密度的。
每天随机挑10-30个朋友聊天，去关心下你的朋友。但是不要群发，群发功能慎用，这绝对是骚扰。
这是个细活，更是苦力活！没耐心真做不好。
有卖家跟我说，我不会聊天，找不到话题怎么办？
其实很简单，只要对方有发朋友圈，就会有话题可聊了。
逮到机会立马找美女苏苏搭讪O(&_&)O~一部手机，一台电脑月收入过万！！加微信：blufiregod
如果还没有领悟到的话，我只能帮你们到这儿了TAT。
先讲我们在朋友圈能做什么，朋友圈是朋友们的分享消息，可能是自己的生活点滴，也可能是一些优秀的内容文章。同时也是我们和朋友互动的一个渠道。
我们可以做的事情有三件：
1、点赞；2、评论；3、发表信息。
点赞是最简单的事情，需要的是坚持，每天坚持给朋友们点上一个赞！另外朋友圈的封面也是可以赞的，每个新朋友都可以赞一下他的朋友圈封面，证明你逛过他的朋友圈。或许他也会来逛逛你的朋友圈。
评论这件事情，就不简单了，是技术活。评得恰到好处会让你人品爆发。
大多数人经营朋友圈都太过于功利，功利就像一根刺，只会让我们跟朋友们距离越来越远。如果你实在不知道要如何评论的时候，不妨发个表情。
朋友圈的内容需要做一个简单的规划，需要从时间和内容两个方面入手。
经常听到朋友说，我朋友圈某人不知道哪来的勇气，天天刷屏，直接被我拉黑了。
朋友圈信息一旦发得太多，就会引起反感。
我劝大家珍爱生命，远离刷屏。
一天发朋友圈的频率不宜太高，我们可以限定在3-5次，分别是早上起床后，中午或下午休息时和晚上休息前。这三个时间段也刚好是大部分空闲的时间段。
内容上的规划，以生活秀、优秀文章分享和自己的一些生活感悟情感为主，在养号阶段不要发广告。
号养起来后，我们才能适当发一些软文，做一些推荐。同样是切忌直接发低级广告。
另外非常重要的是，要对朋友分组（打标签），可以让不同的朋友，看到不同的信息。这点在维护朋友圈的时候非常重要。我们可以用性别（男/女），年纪（年轻/青年/中老年），群/圈子（微信群可以导入打标）。在发布朋友圈的时候可以设置谁看，也可以设置谁不能看，不同的人群可以看到不同的信息。
俗称个性化。
Ps：长按右上角的摄像机按键可以发表纯文字信息，但不能设置位置和权限
点击编辑标签可以设置
把同事放进一个组，骂他们的时候，可以不给他们看到O(&_&)O~
在发朋友圈的时候，还可以设置所在位置，这个所在位置也可以植入营销信息，搜索一些无厘头的字眼，可以快速看到创建新的位置，这个位置名称可以随便我们打，只要不是色情字眼什么的都没问题。
一部手机，一台电脑月收入过万！！加微信：blufiregod
搜索位置，要尽量搜索无厘头的，这样容易看到创建新的位置。
创建好位置后，下次就可以搜索到了
一般是设置成高大上的地址，什么零一基地啦，什么零一食品基地啦，不过我的比较low，零一的狗窝，真实写照，如假包换。
位置效果展示，朋友们被我这条信息惊呆了！（发信息已经是周六）
每个人都是有偷窥心理的，只要你在朋友圈展示了个人魅力，别人极有可能会进去浏览你的朋友圈。我们不妨换位思考一下，如果进来朋友圈一看都TM的是广告，那我们是否就会直接关（ma）闭（niang）对方的朋友圈，甚至拉黑。所以千万不要拿朋友圈来刷广告，那样会死得很惨。
多利用人性的偷窥心理，就像现在，应该有很多人会想看我的朋友圈，看下零一的狗窝是长什么样子的。
基础操作思路
第一步：先把微信当做沟通渠道，把朋友圈里的基础好友建立良好信任（如果微信没人，就用第三天的方法去加基础粉丝），每天坚持互动（点赞、评论、发内容），并及时对好友贴标签分组，但不要发广告。
如果人品好，直接可以跳过第一步。
第二步：寻找几个目标产品，根据对朋友圈的人群的了解，选择目标产品，或者根据目标产品去寻找需求这个产品的人群。一定要自己买回来看过摸过用过。前期可以直接拿别人的零售价，你自己售价高一点就可以了。
第一步和第二步可以互换
第三步：可以正大光明地让大家知道你是做什么的，但不能发广告，可以通过个性签名或位置来体现。同时要思考会购买你的产品的人群在哪里，如果是根据自己的朋友圈人群找的产品，证明自己已经熟悉这种人群，可以进一步打入圈子。By the way ，只要你让自己拥有这个圈子的人群特征，圈子自己会来找你。
第四步：把自己彻底植入这个圈子。秘诀是用心聊。
第五步：把产品植入故事，植入情感，植入差异化。
第六步：通过活动和口碑传播，适当一个星期发1-2条软文信息。
大部分人会卡在四五六这三步，第四步真的是用心就好，你融入不了这个圈子就代表你不够了解这个圈子的特点。有这么一句话，叫&百术不如一诚&，意思就是再多的伎俩也不如一颗诚心。无论做什么都一样，用心，很重要。
第五步是需要对产品足够熟悉，然后配合营销思维，开篇的时候我就说过营销的本质是沟通，产品即营销，营销即沟通，是一种信息的传递，人与人之间的影响。营销要塑造价值，产品本身的价值是一方面，更重要的是提供心理层面的价值，让对方获得认同感，存在感。第五步其实可以不做，只是不做的话，就是纯粹地卖货，靠&刷脸&销售。
第六步在上一篇有提过传播。话题永远是传播的驱动力，要让事情富有议论性，这样才传播地起来。比如大家猜猜我的碗洗了没有呢？洗碗的背后又隐藏着什么不可告人的秘密呢？传播，要先让大家知道有你的存在，而不是急于去销售你的产品。
好，现在我们回到第三天的栗子
今天回头看，太低级。
今天再升级一下。
玩个人微信发信息能覆盖到还没有屏蔽你信息的人，这是很有限的，关键是转发，转发的覆盖率才大，搞不好就变病毒式传播了，载入微营销的史册了。好，为了载入史册，问题来了！
要让谁转发？，为什么要帮你转发？
要让谁转发？这是废话，肯定是都转发是最好的。
但现实不是这样，开篇跟大家提过借势，营销+借势，这是大招。
好，我把问题再绕回来，借谁的势？
首先，要有目标，你策划的营销里头的元素跟谁能连接上？没听懂？我换一个角度问，谁会关注你的营销内容？
举个栗子：
某人举办了场歌颂零一的活动，那我是不是会关注？
或某人大力我的产品（假设我有产品），那我是不是会关注？
已经提醒到这一步了，再没开窍，就没救了。
我们再扯回来栗子的事情，还记得栗子吗？栗子是可以吃的。
最后是用一个话题来传播，#万一不小心中奖了，是要选择十只大闸蟹还是选择莎MM？#（给出你自己的答案）
这是一个选择题，跟谁有关？谁会参与？
参与者主要是会选择大闸蟹和莎MM的人。
跟借势有没有关联？
所谓借势，借的就是引爆点。只要借到了，你就引爆了。
营销的元素，可以拆解，然后从中找关联。
现有元素是蟹和莎MM，还有一个隐藏元素，活动目的，为什么做这个活动。共三个元素。
好啦，开始懂脑子了。
考验瞎扯能力的时候到了，什么跟什么能扯上关系？
是不是已经死了一大堆脑细胞了？
其实，你想扯上什么都行！
什么！？要扯上苍老师？
当然可以。
首先，你要好好研究下苍老师。不过我相信大部分GG都是研究得很透彻的了。
不过，MM们不用怕，不研究也可以的。
假设，现在我们借势的目标是苍老师。
莎MM是MM的，关注他的以GG为主。关注苍老师的，也是以GG为主。人群基本匹配，&配对成功。
别高兴得太早，人群配对成功不代表就可以玩了。
我们还要想如何借势。
只要我们能让苍老师关注，事情就成了十之八九了。
这个时候要换位思考了，苍老师关注什么？
去苍老师的微博逛一圈。
一部手机，一台电脑月收入过万！！加微信：blufiregod
发现苍老师到过上海还吃过大闸蟹哦~！
然后还发现，苍老师有一家卖内衣天猫旗舰店。
Ok！契合点来了！苍老师在卖内衣。但问题，苍老师卖女性内衣。。。。这。。。。资源错位的感觉。苍老师有1500W的粉丝，大部分都是GG吧？MM都恨死苍老师了，并不是苍老师的精准人群。
意外地发现，苍老师有在卖GG的内裤，共有两款。苍老师的粉丝以男屌丝为主，之前跟大家说过资源有效配对，产品+粉丝配对，才能资源变现。
苍老师应该以男士内裤为主打，打出噱头，下单的时候可以选择苍老师穿过的内裤。
我又扯远了，回来。
既然苍老师有自己的产品，那么我只要支持苍老师的产品，就有可能被苍老师关注，评论或者转发。
现在将战火从微信蔓延到微博！
苍老师到上海第一件事情就是寻找美味的大闸蟹，想不想和&苍老师&一起品尝美味的大闸蟹呢？参与话题互动有机会支持苍老师，获赠价值XXX元的空系列男士内裤（如果有，据说苍老师亲自穿过哦，我想应该碉堡了。），另外还能获赠美味的大闸蟹一份（十只）哦，赶快与苍老师一起吃大闸蟹吧！
#苍老师喊你一起吃大闸蟹啦# 唯，美食与苍老师不可辜负，晒出你心目中的@苍老师
##海报文案##
苍老师喊你一起吃大闸蟹啦
爱苍老师，爱空系列男士内裤（帮苍老师宣传，支持苍老师）
苍老师不一定会评论或者转发，但哪怕没有得到苍老师的关注，也可以抱着苍老师的大腿获得更多的曝光机会。毕竟1500W的粉丝，不是盖的。活动个体又是个漂亮MM的话，成功概率会增大很多。
今天到此结束，自己领悟。下一篇是分水岭，文章开始变得更有趣。
就像动物园里面看耍猴，一开始只有零一这个SB在逗猴子玩，后面走过来的人停下脚步看零一逗猴子玩，然后停下脚步的人越来越多，一层一层地人群围上来。最外层的人，并不知道最初围观的目的是看零一站在人群中间逗猴子，他们只是看到有人在围观，只能看到后脑勺，也就围上来了。这叫集体无意识。俗称病毒式传播，或洗脑。
比如前一段时间的神曲&你是我的小呀小苹果，怎么爱你都不嫌多&，大街小巷都是小苹果这个调子，很多人都已经忘记了音乐的初衷。
个人玩微营销很难，但也很容易。关键是看是否懂得借势。
借势，就是借力打力。也是动物的本性，都喜欢依附强大的个体。当自己弱的时候，借助强者的力量，可以让你省时省力。
营销+借势，这绝对是大招。
好，让我漂亮地转移话题。求不打脸。
个人微信号的心法
攒人品，软营销
这句心法是有逻辑性的，必须是先攒人品，后做软营销。
攒人品也就是养号，养号是最重要前提，大约需要1-3个月的时间，养号的目的就是不要暴露自己是做营销的，一旦在朋友圈中暴露，可能会瞬间死得很惨。
除非你现在已经有一定量的粉丝，而且互动良好，证明你人品过关，就可以不用花太多时间在前期的养号上面。
我们先理解下养号，养号就是让朋友知道你，熟悉你，喜欢你。正确使用个人微信是以沟通为主，提供有价值的内容给朋友们，这样才能达到养号的目的。
俗称，好玩。让自己变得&好玩&、&有趣&就行了。绝对不是像零一这样脑残，有趣也可以很正经的。只要让粉丝有兴趣关注你，就行了。
在经营自己的微信号的时候，要对自己有一个定位，不要用太过于伪装自己，等下给你们看不伪装的零一TAT。
听过这样一个段子
每个人的朋友圈都有一个二货
当你发现你的朋友圈里面没有二货的时候
那个二货就是你
我的朋友圈没有二货。报告完毕。
生活经验告诉我，自己是怎么样的，就怎么样，别太装。伪装是全世界TM最累的事情。
记得有这么一个段子
我太TM倔强了，明明靠脸生活就行，偏偏要靠才华！
还有这么一个段子
年轻人问道禅师：&我志向高洁，出淤泥而不染，无法容纳这个污秽的世界。&禅师拿出一个袋子让年轻人把屋子里的垃圾装进去，年轻人很快就装满了，禅师又拿出一个袋子。年轻人恍然大悟：&您是说只要有足够宽广的胸怀，就能容纳这个世界？&禅师摇摇头，指着袋子说：&装，你继续装。&
玩微信要真诚，什么叫真诚？俗称&别装逼&。
并且也不用避讳暴露你的行业，你是做什么的可以通过个性签名或者朋友圈封面去体现，不要在朋友圈发低级广告就可以了。
像我是从事培训行业的，我不张扬也不避讳。也不去攻击竞争对手。有人问及，我会实话实话
存在即合理，每一家肯定都有自己牛逼的地方，才能在市场中立足。
有人告诉我说，谁谁谁又在损你了。
我的回复是，人生就是一场戏，要耐cao。跟自己较劲就好，别跟他人过不去。
这是人生哲学。
还有我们公司招聘，也有段子。
我问：为什么选择我们公司？我不会给你很高的薪水哦。
对方：我不为钱，就想来学习
我问：那学习好了后呢？你想要做什么？
这时就尴尬了。回答没有让我满意的。
其实最终都是为了钱。明说就好，不必遮遮掩掩。
人做事都有目的性，除非不是人。
我比较欣赏不掩饰自己目的的人，而没目的的人最危险。因为有目的的人可控，没目的的人，我完全不知道怎么办，立马凌乱了，看不透。
有朋友问我说，怎么写好干货文章。
我首先问，你写干货文章的目的是什么？
友人答，就为了分享
我说，那你这文章写不好的，写文章也要有目的的，不为名就为利，要不然就是爱好，没目的就是随笔，你的动力在哪里？
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聊天吹水是最能增加彼此的亲密度的。
每天随机挑10-30个朋友聊天，去关心下你的朋友。但是不要群发，群发功能慎用，这绝对是骚扰。
这是个细活，更是苦力活！没耐心真做不好。
有卖家跟我说，我不会聊天，找不到话题怎么办？
其实很简单，只要对方有发朋友圈，就会有话题可聊了。
逮到机会立马找美女苏苏搭讪O(&_&)O~
如果还没有领悟到的话，我只能帮你们到这儿了TAT。
先讲我们在朋友圈能做什么，朋友圈是朋友们的分享消息，可能是自己的生活点滴，也可能是一些优秀的内容文章。同时也是我们和朋友互动的一个渠道。
我们可以做的事情有三件：
1、点赞；2、评论；3、发表信息。
点赞是最简单的事情，需要的是坚持，每天坚持给朋友们点上一个赞！另外朋友圈的封面也是可以赞的，每个新朋友都可以赞一下他的朋友圈封面，证明你逛过他的朋友圈。或许他也会来逛逛你的朋友圈。
评论这件事情，就不简单了，是技术活。评得恰到好处会让你人品爆发。
大多数人经营朋友圈都太过于功利，功利就像一根刺，只会让我们跟朋友们距离越来越远。如果你实在不知道要如何评论的时候，不妨发个表情。
朋友圈的内容需要做一个简单的规划，需要从时间和内容两个方面入手。
经常听到朋友说，我朋友圈某人不知道哪来的勇气，天天刷屏，直接被我拉黑了。
朋友圈信息一旦发得太多，就会引起反感。
我劝大家珍爱生命，远离刷屏。
一天发朋友圈的频率不宜太高，我们可以限定在3-5次，分别是早上起床后，中午或下午休息时和晚上休息前。这三个时间段也刚好是大部分空闲的时间段。
内容上的规划，以生活秀、优秀文章分享和自己的一些生活感悟情感为主，在养号阶段不要发广告。
号养起来后，我们才能适当发一些软文，做一些推荐。同样是切忌直接发低级广告。
另外非常重要的是，要对朋友分组（打标签），可以让不同的朋友，看到不同的信息。这点在维护朋友圈的时候非常重要。我们可以用性别（男/女），年纪（年轻/青年/中老年），群/圈子（微信群可以导入打标）。在发布朋友圈的时候可以设置谁看，也可以设置谁不能看，不同的人群可以看到不同的信息。
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Ps：长按右上角的摄像机按键可以发表纯文字信息，但不能设置位置和权限
点击编辑标签可以设置
把同事放进一个组，骂他们的时候，可以不给他们看到O(&_&)O~
在发朋友圈的时候，还可以设置所在位置，这个所在位置也可以植入营销信息，搜索一些无厘头的字眼，可以快速看到创建新的位置，这个位置名称可以随便我们打，只要不是色情字眼什么的都没问题。
搜索位置，要尽量搜索无厘头的，这样容易看到创建新的位置。
创建好位置后，下次就可以搜索到了
一般是设置成高大上的地址，什么零一创业基地啦，什么零一食品基地啦，不过我的比较low，零一的狗窝，真实写照，如假包换。
位置效果展示，朋友们被我这条信息惊呆了！（发信息已经是周六）
每个人都是有偷窥心理的，只要你在朋友圈展示了个人魅力，别人极有可能会进去浏览你的朋友圈。我们不妨换位思考一下，如果进来朋友圈一看都TM的是广告，那我们是否就会直接关（ma）闭（niang）对方的朋友圈，甚至拉黑。所以千万不要拿朋友圈来刷广告，那样会死得很惨。
多利用人性的偷窥心理，就像现在，应该有很多人会想看我的朋友圈，看下零一的狗窝是长什么样子的。
基础操作思路
第一步：先把微信当做沟通渠道，把朋友圈里的基础好友建立良好信任（如果微信没人，就用第三天的方法去加基础粉丝），每天坚持互动（点赞、评论、发内容），并及时对好友贴标签分组，但不要发广告。
如果人品好，直接可以跳过第一步。
第二步：寻找几个目标产品，根据对朋友圈的人群的了解，选择目标产品，或者根据目标产品去寻找需求这个产品的人群。一定要自己买回来看过摸过用过。前期可以直接拿别人的零售价，你自己售价高一点就可以了。
第一步和第二步可以互换
第三步：可以正大光明地让大家知道你是做什么的，但不能发广告，可以通过个性签名或位置来体现。同时要思考会购买你的产品的人群在哪里，如果是根据自己的朋友圈人群找的产品，证明自己已经熟悉这种人群，可以进一步打入圈子。By the way ，只要你让自己拥有这个圈子的人群特征，圈子自己会来找你。
第四步：把自己彻底植入这个圈子。秘诀是用心聊。
第五步：把产品植入故事，植入情感，植入差异化。
第六步：通过活动和口碑传播，适当一个星期发1-2条软文信息。
大部分人会卡在四五六这三步，第四步真的是用心就好，你融入不了这个圈子就代表你不够了解这个圈子的特点。有这么一句话，叫&百术不如一诚&，意思就是再多的伎俩也不如一颗诚心。无论做什么都一样，用心，很重要。
第五步是需要对产品足够熟悉，然后配合营销思维，开篇的时候我就说过营销的本质是沟通，产品即营销，营销即沟通，是一种信息的传递，人与人之间的影响。营销要塑造价值，产品本身的价值是一方面，更重要的是提供心理层面的价值，让对方获得认同感，存在感。第五步其实可以不做，只是不做的话，就是纯粹地卖货，靠&刷脸&销售。
第六步在上一篇有提过传播。话题永远是传播的驱动力，要让事情富有议论性，这样才传播地起来。比如大家猜猜我的碗洗了没有呢？洗碗的背后又隐藏着什么不可告人的秘密呢？传播，要先让大家知道有你的存在，而不是急于去销售你的产品。
好，现在我们回到第三天的栗子
今天回头看，太低级。
今天再升级一下。
玩个人微信发信息能覆盖到还没有屏蔽你信息的人，这是很有限的，关键是转发，转发的覆盖率才大，搞不好就变病毒式传播了，载入微营销的史册了。好，为了载入史册，问题来了！
要让谁转发？，为什么要帮你转发？
要让谁转发？这是废话，肯定是都转发是最好的。
但现实不是这样，开篇跟大家提过借势，营销+借势，这是大招。
好，我把问题再绕回来，借谁的势？
首先，要有目标，你策划的营销里头的元素跟谁能连接上？没听懂？我换一个角度问，谁会关注你的营销内容？
举个栗子：
某人举办了场歌颂零一的活动，那我是不是会关注？
或某人大力推广我的产品（假设我有产品），那我是不是会关注？
已经提醒到这一步了，再没开窍，就没救了。
我们再扯回来栗子的事情，还记得栗子吗？栗子是可以吃的。
最后是用一个话题来传播，#万一不小心中奖了，是要选择十只大闸蟹还是选择莎MM？#（给出你自己的答案）
这是一个选择题，跟谁有关？谁会参与？
参与者主要是会选择大闸蟹和莎MM的人。
跟借势有没有关联？
所谓借势，借的就是引爆点。只要借到了，你就引爆了。
营销的元素，可以拆解，然后从中找关联。
现有元素是蟹和莎MM，还有一个隐藏元素，活动目的，为什么做这个活动。共三个元素。
好啦，开始懂脑子了。
考验瞎扯能力的时候到了，什么跟什么能扯上关系？
是不是已经死了一大堆脑细胞了？
其实，你想扯上什么都行！
什么！？要扯上苍老师？
当然可以。
首先，你要好好研究下苍老师。不过我相信大部分GG都是研究得很透彻的了。
不过，MM们不用怕，不研究也可以的。
假设，现在我们借势的目标是苍老师。
莎MM是MM的，关注他的以GG为主。关注苍老师的，也是以GG为主。人群基本匹配，&配对成功。
别高兴得太早，人群配对成功不代表就可以玩了。
我们还要想如何借势。
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这个时候要换位思考了，苍老师关注什么？
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意外地发现，苍老师有在卖GG的内裤，共有两款。苍老师的粉丝以男屌丝为主，之前跟大家说过资源有效配对，产品+粉丝配对，才能资源变现。
苍老师应该以男士内裤为主打，打出噱头，下单的时候可以选择苍老师穿过的内裤。
我又扯远了，回来。
既然苍老师有自己的产品，那么我只要支持苍老师的产品，就有可能被苍老师关注，评论或者转发。
现在将战火从微信蔓延到微博！
苍老师到上海第一件事情就是寻找美味的大闸蟹，想不想和&苍老师&一起品尝美味的大闸蟹呢？参与话题互动有机会支持苍老师，获赠价值XXX元的空系列男士内裤（如果有，据说苍老师亲自穿过哦，我想应该碉堡了。），另外还能获赠美味的大闸蟹一份（十只）哦，赶快与苍老师一起吃大闸蟹吧！
#苍老师喊你一起吃大闸蟹啦# 唯，美食与苍老师不可辜负，晒出你心目中的@苍老师
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爱苍老师，爱空系列男士内裤（帮苍老师宣传，支持苍老师）
苍老师不一定会评论或者转发，但哪怕没有得到苍老师的关注，也可以抱着苍老师的大腿获得更多的曝光机会。毕竟1500W的粉丝，不是盖的。活动个体又是个漂亮MM的话，成功概率会增大很多。
今天到此结束，自己领悟。下一篇是分水岭，文章开始变得更有趣。
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