卖护肤品的连锁店连锁店怎样运用好价格战

开化妆品店最赚钱的方式_青年创业网
开化妆品店最赚钱的方式
  开化妆品店怎么样?怎么开化妆品店最赚钱,现如今,生活越来越富裕,人们对生活的质量要求也越来越高了,特别是女性,对化妆品的需求,也随之而增加,开化妆品店,绝对是一个赚钱的好机会。那么,开化妆品店怎么样?怎么开化妆品店最赚钱,下面就一起看看开化妆品店的赚钱商机吧。
  开化妆品店怎么样?怎么开化妆品店最赚钱【一】
  【市场现状】
  随着社会经济水平的迅速提高,中期化妆品店蓬勃兴起,并于90年代中期达到鼎盛时期,然而90年代后期开始,由于零售通路的剧烈变革与整合,在大卖场、连锁超市等新型终端的强势挤压下,化妆品店生存空间日趋狭窄,大批经营观念陈旧者不得不悄然退出,或关门大吉,或转向其它项目。历经第一波市场竞争洗牌之后,现阶段,作为化妆品在我国西南/西北/东北等区域地市及县级市场、其它发达区域乡镇市场的重要销售渠道,化妆品店又面临着新的挑战:
  开化妆品店怎么样?一、客源流失危机。
  消费多极化导致顾客流失。即高收入的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场,去享受大型百货商店提供的购物体验和美容顾问服务;中档收入的顾客更愿意接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服务;低收入的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊,获得实惠多多。与以上各类店面相比,化妆品店在各个方面均无优势,流失顾客不可避免。
  开化妆品店怎么样?二、顾客信任危机。
  为了解决化妆品店营业额下降的问题,部分短视的经营者往往采取降价销售的手段,乱打价格战,虽然一时稍稍稳定了客源,但是势必会破坏整个化妆品的价格体系,进而也会大幅降低化妆品店的利润。
  而为了保障专卖店的利润,经营者不免急功近利,或者将经营重心转向利润空间较大的产品,并在对其质量不甚了解的情况下向顾客大力推荐;或者水货充斥店面,依赖狂派廉价赠品、大搞促销花样等手段,诱使感性消费者随机冲动购买。最终的结果,只能是让顾客逐渐学会理性消费,失去对整个行业的信任,越来越远离专营店。
  现代4C理论指出,消费的决定因素取决于四个方面:消费者的心理需求、消费者对产品综合评价后愿意支付的价格、购买的便利性、或传播的高效性。通俗地说,即消费者关注的不是产品的价格,而是产品的价值。而构成产品价值的不仅有产品质量,还有商店提供的便利性,营业员的接待技巧,售后服务等多种因素。
  开化妆品店怎么样?怎么开化妆品店最赚钱【二】
  【经营措施】
  1、化妆品店要努力做到品牌化创立知名品牌,建设百年名店是宏图大略的经营者梦寐以求的目标,业内首屈一指的代表非香港&莎莎&化妆品店莫属,近期并已有&莎莎&将开拓内地中心城市市场的传闻,这对提升化妆品店行业整体素质和形象,无疑是一大好消息。
  当然,打造品牌名店绝非一日之功。经营者首先需慎重选择合作伙伴,严把进货关;其次要在提升店面形象的同时,加强员工素质养成与顾客服务;其三应善于利用社区客情优势,促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动;最后要酌情进行广告投入,扩大专营店的知名度和美誉度。
  2、化妆品店要努力做到专业化正如专营店店名所显示,经营中要在&专&字上下功夫,一方面以专业的美容咨询、专业的疑难诊断、专业的皮肤护理形成差异化经营特色,抗衡商超卖场的冲击;另一方面,可考虑形成精细化的品类专卖店,如香水专卖店、彩妆产品专卖店、男士化妆品店等。
  3、化妆品店要努力做到连锁化立足长远来看,成本领先将是建立竞争优势的主要手段之一。因此推行连锁经营,不但可统一店面形象,有助于形成并提升自有品牌,而且更可通过规模采购大幅降低销售成本,并凭借销售网络分布广泛、大批走量的资源优势,赢得厂商更大的支持,从而迅速壮大专营店综合实力。
  开化妆品店怎么样?怎么开化妆品店最赚钱【三】
  【经营要素】
  开化妆品店怎么样?一、规划,努力创造和谐的经营环境
  1、择一个良好的地理位置,着眼美容院周同的商业圈特性,口构成及交通便利等因素。
  2、服务为准则确立自己的经营特色,分析生活在美容院的主要资源。
  3、重人力资源的开发,永远是美容行业的主角,美容师是美容院的主要资源。抓住美容师的心,尊重美容师的人格,采取良性的沟通方式,创造好的工作环境,有助于降低美容师的流失率。
  开化妆品店怎么样?二、服务为重点,真正把顾客当上帝
  美容行业是一个以服务为主导的行业,强调的是一种相互的感觉,是美容师通过自己的卖点--技术与服务,为顾客带来身心上的双重享受。这就要求美容师要具备以下几点:
  1、具备丰富的专业知识和技能,要了解产品的结构、卖点、院客套装的价位比、单品及搭配系列,护理流程等。且从接待、咨询到操作技巧必须精通,因为这是说服顾客的最好手段
  2、备良好的修养:对美容时尚信息由自己的创造理解能力,面对顾客也要有自己独到的见解和认识。
  3、具备可良好的心理研究与社交能力:客的消费心理和品牌的忠诚度,具备良好的沟通能力。能较准确地把握顾客的职业,生活方式、性格、身。
  开化妆品店怎么样?三、心态,提高水平,创造有特色的经营模式
  1、完善美容院的技术和服务水平,调整思维改变自己,提高专业积技术水平,创造自己的经营特色,让美容院的服务更加制度化、标准化、规范化。
  2、美容注意发展长期会员;:指定会员通讯录,定期举办各种会员活动,为会员营造出备受尊重的贵宾感,和大家团结一起的家的感觉和氛围。
  开化妆品店怎么样?怎么开化妆品店最赚钱【四】
  【案例分析】
  开化妆品店怎么样?植物芳香精油的分子非常细小而且活跃,它可以通过呼吸系统而刺激大脑,从而调节神经系统以达到预期的效果;也可以通过按摩,经由皮肤渗透进血液及淋巴系统中,从而起到平衡和调节的作用。
  据了解,香薰用的精油种类可多呢,不同的植物功效不同。比如熏衣草可以促进睡眠;玫瑰令人心旷神怡等等。不同的香精油使用方法也不一样,有点燃的,有沐浴的,有搽身的。
  在张霞看来,香薰的这种种功效正是它的市场生命力所在。&现代的女性,工作压力、生活压力比以往大很多,但她们比以往也更注重生活质量,所以通常会选择一种方式来宠爱自己,而香薰正是兼顾了她们美容护肤和身心放松这两种需求,因此她们也越来越多地倾向于这种实用和时尚之选。&
  在兰金娇生,精油的价格从100元至300元不等,成套的长疗程精油价格则要昂贵许多,一般都在千元以上。当然,在购买产品之后,则不再需要为服务支付其他费用。
  开化妆品店怎么样?利润
  目前香薰美容馆的经营中,最大的支出便是房租,每月需要5000元。雇佣5个员工,工资及其他福利每月支出在3500元左右。加上1000元的装修摊销及以及税收等其他开销,每月的经营成本至少要超过10000元。据店主透露,香薰产品的毛利大约为50%,那么要达到盈亏平衡,只需要每月的营业额超过20000元即可,平均下来,按30天计算每天得有667元的营业额。显然,目前兰金娇生香薰美容店每月五万多元的营业额已经超过这个数字。
  开化妆品店怎么样?开店风险
  货款安全对投资者能否获益是极其关键的。高咏刚说,不少开店者忙忙碌碌,却没有赚到钱,就是因为应收货款没有收回。因此,在经营香薰美容店时,无论对方是熟客常客,还是一次性购进大量产品的大客户,都要强化财务管理,做到账目清晰,尽可能避免拖欠货款的现象。以年为周期,香薰美容店的经营态势比较平稳,没有较大的起伏,只有在春节等节假日以及天气十分炎热的少许时日会受到一些影响。
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大家感兴趣的内容化妆品店销售并不难 四大手段提高店铺业绩
年年都有人说“生意太难做”,近两年,这样的声音尤其多。电商、微商崛起,不可避免地给门店带来了巨大的冲击。大体上看,线上、线下渠道暂时未能处于和平相处的状态,线上化妆品销售对化妆品门店所造成的冲击给所有实体零售者敲响了警钟。从价格上看,线上渠道显然更占优势,然而,对门店而言,真的只能靠价格战扳回一局了吗?
答案当然是否定的。
暂且撇开价格不谈,化妆品门店不妨重新审视自身,剖析内部因素,以改变自己的方式寻求真正、根本、彻底的转变。在审视自身时,经营者不妨对自己提出几个问题。
自媒体宣传用上了吗?
移动互联网时代,社交软件、公共平台上,铺天盖地的广告席卷而来。每个人都有权为自己代言。只要把握好发声的机会,利用微信朋友圈等社交平台作为宣传工具,对店铺进行口碑传播。
晒照片就是自我宣传的一大法宝。可以晒产品,可以晒店铺,可以晒服务……尤其是赶上促销等活动的时候,千万别忘了把店内客流火爆的场景拍摄下来po到朋友圈。除此之外,平时也好勤于将促销、优惠信息发至社交平台,例如可免费享受化妆服务或优先体验化妆品小样等机会。另外,点赞、转发抢红包等活动,也是一种有力的微信速效宣传方式。通过在微信等公众平台上长期宣传产品和店铺,持续输出产品和店铺的形象,既可降低宣传成本,又可增强顾客与店铺的互动,为店铺带来人气。
如何保证进店率?
销售业绩与进店率密不可分,只有在保证进店率的情况下,员工才能够进行具体的销售,否则一切皆是空谈。店铺形象与品牌结构都是决定消费者进店率的关键因素。
作为老板,首先要对自己的店铺形象和品牌结构有一个清晰的认识。如果老板对自己店铺的定位都理解不透彻,消费者又怎么会了解这个店的特色?不了解这个店特色,又怎么知道自己能从这个店里购买到什么所需用品呢?无论何种类型的店铺,重中之重是要找准自己的定位,明白自己的目标消费群体,然后站在目标消费群体的角度上思考--他们喜欢什么一的店铺形象和品牌结构?20~30岁的消费群体乐于接受轻奢、快时尚的店铺形象吗?诸如此类的问题,一定要思考清楚、透彻,然后稳准狠地吸引目标消费群体,继而才能充分保证消费者的进店率。
福建美丽多化妆品店老板吴勇军,对于保证进店率,采用的是派发试用礼包的方式。
“现在不能被动地坐在店里等客,要主动采取营销手段。比如我们跟品牌方建议,做一个试用品的礼袋,里面会放上一些体验的产品。礼袋里会装上一份皮肤自测卡,让消费者自测自己属于哪一类型的皮肤,自测卡背面有各种肤质的解决方案以及产品搭配的明细。另外,礼包钟还会标明店家促销的内容,比如进店可以免费进行皮肤保养和护理之类的。体验礼包的背面我们会做一个扫二维码然后做美容顾问资讯。这样在派送礼包时会跟消费者有一个互动,可以去写字楼、酒店、社区等地进行派发。用体验式、咨询式和活动内容的吸客,引客进店的一些连环促销规划。”吴勇军告诉《洗涤化妆品周报》记者。
如何提高成交率?
顾客进店后,直接面对的是店内产品和员工。在不够了解产品信息或未对品牌产生情感依赖的情况下,很少有顾客愿意快速掏钱购买产品,这时候,店内员工对于成交与否就起到了至关重要的作用。
懂得如何进行销售的员工,不仅能将产品成功地推销给顾客,还能跟顾客打好交道,在顾客心中留下良好的形象,继而对店铺也会有一定程度的赞誉与信赖。
因此,一个店铺哪怕店面装修再美观豪华,产品再讨喜,没有得力的销售人员,也很难提高成交率。优秀的销售人员是促成生意的关键因素,故而对员工做好产品知识和销售技巧的培训,确保员工们都能掌握销售和服务技巧,对成交率的提高起到了非常大的促进作用。
除了加强对店内员工的培训外,店家与代理商的合作也是不容忽视的。代理商与店家之间,应该互相揣摩彼此心理,互换角度去思考对方需要什么。比如,代理商为店家制定好培训、管理及销售方针,帮助店家落实这些方针,店家则可对优秀代理商所代理的品牌在销售过程中进行优先推荐,互帮互助,强强联合,从而取得双赢的效果。
如何提高复购率?
店铺稳定增长的营业额,来自于源源不断的回头客。如何把握回头客?还是绕不开一个关键点--员工的销售和服务水平。员工的服务质量既能保证成交率,也能给消费者留下正面的形象。
另外,根据人类的记忆曲线来进行顾客回访,也是一个非常重要而有效的互动方式。这种规律性的回访,能够逐步将店铺和品牌形象根植于顾客心中,长此以往,每当他们需要化妆品时,会习惯性地首先想到我们的店铺和品牌。回访的方式,与前面提到的自媒体宣传不无联系。例如,我们可以通过店铺的微信公众号进行客情的维系和渗透,设定会员日、在公众号上搞活动、定期用一款产品做特价秒杀活动等等,诸如此类的手段,都可达到提高与顾客互动的效果,从而提高复购率。
除此之外,员工在线下进行面对面销售的过程中,切忌自顾自一口气介绍产品功效,而应该根据顾客的购买力来衡量其适合哪一种产品,然后再根据顾客自身的皮肤状况,向其介绍最适合的产品,激发顾客对我们产品的好感与购买欲。还可赠送部分中小样产品,让顾客通过免费试用体验不同产品,从而增强顾客粘性,提高复购率。
总而言之,用吴勇军的话说,门店想要继续做下去,想要做得好,就得化被动为主动,更主动地去跟消费者和潜在的消费者进行交流。经营者一定要想清楚这四个问题,然后从改变自己开始,改善经营状况。
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如何开好一家化妆品店的秘诀
&&化妆品行业销售渠道未来的发展,应该是专卖店与大型百货商店、大型超市
三足鼎立的局面。百货商场的专柜的是高端的路线,吸引一些高消费的群体;超
市他们是大而全的发展思路,产品包罗万象,以出售产品换取利润;而化妆品专
卖店要想成功经营,必须走差异化路线,要有特色化的经营思路,做到小而精,
除了销售特色化的产品外,还能为顾客提供更贴心的服务,这样在激烈的市场竞
争中才会有一席之地。
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化妆品店如何让顾客买得更多
  从更低成本产生更多回报的角度来看,“三多策略”中,让顾客买得更多这一策略更为简单有效。
  文/韩明华
  营运成本上升,消费者购买行为日益理性,店内利润趋微――从年初开始,不断有业内人士由此提出国内化妆品店渠道已步入行业新周期。近期笔者走访市场也发现,不少代理商和终端商纷纷哀叹:“今年的化妆品市场不知道怎么了,市场走货速度远不如从前。”可见,如何帮助代理商和终端商解决动销问题,快速提升终端销量,已成为当前国内化妆品专营店关注的话题。
  要实现终端动销和提量,笔者认为主要离不开“三多策略”,即如何吸引更多的顾客进店?如何让更多的顾客购买?如何让顾客买得更多?前“两多策略”很多企业侧重运用,但从提升利润而言,均需要实施者付出较大的营销成本(比如这两年很多品牌厂家为了给本品牌吸引更多的顾客,发展新会员,竟推出了“买89或99送1000多元”的销售方案,吸引顾客每月返店领取一份产品)。从更低成本产生更多回报的角度来看,“三多策略”中,让顾客买得更多(即增加顾客一次购买产品的总金额)更为简单有效。
  结合近年来对化妆品零售行业的调研分析和营销实践,笔者就国内化妆品店如何让顾客买得更多这一话题浅谈几个方法,与业内同仁分享。
  方法一:多跟顾客交流,挖掘顾客关联性需求,引导顾客连带购买。
  每去肯德基和麦当劳,买单时,收银员总会主动询问顾客类似问题:“加1元,可以获得一份大杯。”“还要加一份薯条吗?”这么一句不经意的很简单的询问,让顾客产生了更多的购买,真是润物细无声。虽然顾客多付出1元或者多买了一份薯条,肯德基或麦当劳获利甚微,但如果全国各门店累计售出10亿份,你一定会大吃一惊――他们太会赚钱了。上海餐饮业中的“永和大王”、便利店中的“全家”等也都在效仿肯德基和麦当劳的这种方式,且运用得游刃有余。
  前两天,一位朋友告诉我,有家化妆品店真会做生意,她最近光顾这家店,本来家里的洗面奶快用完了她进去是想购买一支洗面奶的,结果既买了洗面奶又买了一瓶化妆水和一瓶价值不菲的肌底液,还为她家先生买了一瓶某品牌的男士乳液。我问她:“那位店员是怎样让你改变购买决定,在这家店一次买了这么多产品的?”她回答我说,“其实也没有什么特别的方式,那位店员也就是不断跟我聊我的皮肤以及护理的方法,句句都说到了我的心里去了,当我决定购买洗面奶、化妆水和肌底液时,她问我,‘现在我们店里的男士系列正在做特价活动,原先39元的100毫升的男士乳液,现在特价只有9.9元,不想为你老公顺便带1瓶吗?’就这样我又为我老公买了一瓶男士乳液,就这么简单。”
  听了陈述,笔者真正感到:店员与顾客的有效交流对增加客单价而言是多么重要!正在为提升销量大打价格战的终端商朋友们,不妨在这方面多加强对店员的培训和要求,培养出顾问型的店员,因为主动一句询问很有可能为你换来一大单生意。
  方法二:开展价值转换式的超值换购活动,吸引顾客即兴购买。
  屈臣氏堪称国内个人护理用品专营店的典范,他们常用的提升销量的绝招中,换购活动应该首当其冲。其表现形式一般有“第2件半价”、“加1元多1件”、“加5元,可换购**产品”等等。顾客在获得这些优惠信息时,往往会产生冲动购买。
  换购活动其本质是商品价值的转换,即B商品的全部价值或大部分价值转换到A商品上去体现,商家的营销成本还在可控范围内,通过薄利多销在很短的时间内达成更多的交易。目前国内不少化妆品店开始重视换购活动,但效果好的不是很多。为进一步提高换购活动的效果,笔者建议如下:
  1、遵循需求相关性原则,即顾客在买A商品时,往往也一定会有购买B商品的需求,如顾客买牙膏就有可能同时会买牙刷。
  2、遵循需求迫切性原则,最好换购的产品是这段时期顾客使用需求量最大的产品。如夏天可拿花露水、洗发水、沐浴露或防晒产品作为换购商品;冬天可拿润体乳或护手霜作为换购商品。
  3、遵循价格适中原则。一般而言,换购产品的价格最好不要大于10元,1―5元是最好的选择。店方需事先测算好成本,确保换购品的让利部分能从正常购买的产品总金额中弥补出来。当然,亏本的生意未必就不能做,有时为了打压对手,拿出一些顾客需求量大的产品来以微亏的价格参与换购,全城独一无二的低价损失的仅仅是区区毛利,但赢得的却是长久生意。
  4、注重换购特惠信息的发布。常见的方式是在某个产品边上贴一个爆炸式POP牌,上写“购买本品,加几元可得什么产品”或者“加1元多1件”等信息;或在收银台周围粘贴换购信息。需要重视的是,静态的换购信息的发布固然重要,更离不开店员或者收银员的口头提醒的配合,必须将这二种方式有机结合起来。
  方法三:开展打包式销售,多买多优惠,促使顾客超前购买。
  所谓大包式销售,即将顾客在整个护肤或化妆程序上需用到的产品打包组合在一起,以低于正常零售价20%-30%的价格销售,同时加赠某产品,其目的是促进顾客超前购买,以此延长顾客再次购买产品的时间。此法不但对快速提升顾客购买金额很有效,更能很好地避免那些忠诚度不高的顾客在短期内光顾竞争对手的店。目前常见的方式有:店家自行采购大的PVC袋将几样用途互补的产品装在一起,制定一个优惠的价格,同时推出顾客买该礼包可额外获得某个赠品的活动。
  近年来,越来越多的护肤品牌纷纷推出了各式各样的超值促销套盒,很受消费者欢迎,可见只要抓住消费者的需求,策划和执行到位,打包式销售不失为短期内快速提高客单价的有效方法。笔者发现,目前,在各品牌厂家大打特惠套盒战的情况下,上海艾菲化妆品有限公司旗下的“艾霏•莱婷”品牌却创造性地推出了团购风暴活动,即将产品分别组合成各不同价位的套餐,每个套餐中既有产品,又有既实用又十分具有诱惑性的赠品,同时该套餐的团购特惠价仅需平时正常零售价几成的价格,而且越是档位高的套餐越优惠。据悉,此活动一经推出就在市场上掀起了销售狂潮,山东聊城、江苏等城市都创下了单场活动零售10万元以上的喜人业绩。
  作者系上海睿涵营销策划机构首席策划顾问、中国美妆营销策划专家
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  如何让顾客买得更多:
  1、多跟顾客交流,挖掘顾客关联性需求,引导顾客连带购买。
  2、开展价值转换式的超值换购活动,吸引顾客即兴购买。
  3、开展打包式销售,多买多优惠,促使顾客超前购买。}

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