电商产品经理最常用的三大类数据分析指标--百度百家
电商产品经理最常用的三大类数据分析指标
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电商运营，繁琐细碎，大到各种运营决策，小到甚至每一个商品的文案，都需要产品经理针对用户痛点细细打磨。精细化运营在电商行业更是体现的淋漓尽致。
电商运营，繁琐细碎，大到各种运营决策，小到甚至每一个商品的文案，都需要产品经理针对用户痛点细细打磨。精细化运营在电商行业更是体现的淋漓尽致。
一、用户池子——流量类指标
。PV/UV比值多少，体现了网页的粘性。如网页粘性不好，可以适当做些“相关产品推荐”，或“看过此商品的人还看了”此类版块。
对于重点推荐商品或主要服务商品一定要注意用户在产品详情页的停留时间多久，结合热力图分析用户最感兴趣的是哪部分内容（点击越多，颜色越深）。及时调整。会话数是衡量电商网站用户粘性的重要指标。
何为会话数？
会话数即session，PV≥UV≥session。
一般情况下用户进入网站产生1个UV，浏览几次页面产生几个PV，整体进入网站后的一系列用户行为算做一次会话。
一次访问产生多次会话的情形：
1.在页面停留的时间超过30分钟；
2.一天0:00结束时；
3.浏览器关闭时。
尤其注意，每天00:00这个特殊时间节点。如果用户前一天11:58在访问网站，第二天00:02还在访问网站（跨越节点），算为两个会话。
二、购物车支付类指标
考量商品的数据分析指标包括：某一商品在一定周期内被加入购物车的次数，加入购物车后总体转化为购买的次数等；考量用户行为的数据指标：用户在一定周期里购物车加入的商品数和最终支付购买转化率等。
三、订单转化率类指标
主要考核访问进入网站后，是否下单，是否提交生成订单号（无论最终是否支付成功或取消或未付款）的一系列用户行为流程。
这中间涉及几个节点。第一是用户下单说明用户对此类商品有兴趣；第二是到达订单页面后不提交或生成订单后未完成付款，可能是因为感觉金额过高、或有事离开（此种可能性较小）。一般而言，DSP或网盟针对第二环节进行投放转化率较高。如是电商app，可以做好用户分群，针对到达第二环节用户进行推送，及时召回流失用户，提高用户留存率。
电商行业对精细化运营的要求越来越高，而优化是一个持续的过程。数据驱动增长，电商产品经理也要不断学习，提高自身技能。熟练掌握必要的数据分析工具，时时关注各项核心指标变动情况，最终提高用户购买转化率。
电商运营繁琐细碎，大到运营决策，小到每一商品文案，都需要产品经理针对用户痛点细细打磨。精细化运营在电商行业更是体现的淋漓尽致。
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（原标题：产品经理究竟是做什么的？）
【编者按】作者robbin，JavaEye创办者，丁香园技术VP。公号：技术创业空间。本文作者专门就产品经理的不同职能和从业能力要求发表自己的看法，希望能对产品经理有所裨益。产品经理（Product Manager）是一个特别宽泛的词汇，在不同的行业，产品经理的指代意义完全不同。比方说在线旅游行业，产品经理往往指的是负责开发旅游线路，设计旅行产品的工作岗位；而在金融行业，产品经理的职能通常都是负责设计理财产品和投资类项目。这显然不是我们通常意义上理解的互联网产品经理。我们常说的产品经理是指在互联网或者IT行业，管理、规划、设计乃至于负责实施一个互联网产品或者IT产品的岗位。其实即便在互联网行业，产品经理根据各自所处细分行业不同、公司岗位要求不同、公司业务类型不同，也分为很多类型：侧重用户体验和交互的产品经理目前在面向消费者的互联网公司的大多数产品经理都是此类，主要工作是研究用户体验，设计产品的界面和交互，有些产品经理也承担产品线的某些管理职能，负责推动整个项目的开发周期管理。对于主要做体验和交互的产品经理来说，首要具备的能力是「需求的抽象能力」，根据用户的使用习惯，抽象用户需求的模型，进行相应产品界面和交互的设计；在产品的设计过程中，逻辑思维能力好的产品经理能够把所有的用户使用分支流程都考虑进去，界面和交互安排得井井有条；最后根据产品上线搜集过来的核心数据指标进行分析和解读，进一步迭代改进。因此，「抽象思维能力」、「逻辑思维能力」和「数据分析能力」是这类型产品经理不可或缺的基本功。很多交互型产品经理会把主要精力放到掌握产品原型和交互工具上，以及钻研各类App的设计和交互模式上。当然，产品经理如果能够非常精通自己常用的原型设计工具，例如Axure、Keynote、Sketch之类，的确可以非常有效地提高工作效率，但通向一个优秀的产品经理的核心竞争力并不在此。总之对于交互型产品经理来说，并不需要懂技术，更重要的是「抽象思维能力」、「逻辑思维能力」和「数据分析能力」。侧重企业级产品的产品经理对于面向企业的互联网产品来说，产品经理的技能要求是完全不同的。对用户体验、产品交互、界面美观的要求很可能是非常低的，因为使用这些企业级产品的用户并不是普通的网民，往往是具备一定专业背景的客户，甚至在使用之前经过了专门的培训。但是企业级产品经理对于产品业务逻辑的要求非常高。因为企业级产品通常包含了非常复杂的业务规则，需要产品经理对特定行业的业务有非常深的了解，能够根据业务规则设计合理的操作界面和操作流程。这也极其考验产品经理的「抽象思维能力」和「逻辑思维能力」。总之，对于企业级产品经理来说，需要非常了解该行业的业务，并且应该具备良好的「抽象思维能力」、「逻辑思维能力」。因此企业级产品经理往往来自于该行业有过相对丰富的项目实施经验的专业人士。胶水型产品经理很多年前，公司某高管给我推荐一位在大公司有成功经验的产品经理，评价颇高。我面试之后发现，此人在产品经理的各项专业技能领域一无是处，可以说完全就是一个外行，然而唯一优点就是：有工作热情，脸皮厚。工作内容就是各个职能部门之间来来回回沟通项目进度，承担胶水的角色。后来我陆续面试过很多出身大型互联网公司的产品经理，发现「胶水型产品经理」的比例非常高：专业能力十分薄弱，工作热情很高，沟通能力非常强，「情商」也非常好，也就是所谓的非常会来事。胶水型产品经理对于大公司来说，某种意义上是不可或缺的存在。因为大公司的部门职能一旦划分地比较清晰，跨部门跨组织结构推动一个产品线的过程就会遇到各种困难，效率非常低，产品各个参与方的利益是不一致的，除非公司顶级高管出面亲自推动，否则产品几乎不会有什么成功的可能性。在这种情况下，有专职的产品经理承担跨部门或者跨组织结构的协调人，作为产品owner身份去推动，往往不失为一种解决方案。然而胶水型产品经理只适合于维持现状的产品线，把各部门资源联系到一起去，因为他们更擅长沟通和协调人际关系，往往也乐此不疲，非常有成就感。而对于需要强力创新去推动的产品线来说，他们没有足够的产品视野和专业能力。负责一个完整职能团队的产品经理有些产品经理本身就是创业者Founder，或者是拥有一支完整职能团队的部门Leader，作为一条业务线的负责人，独立负责某项业务。产品经理有自己独立的团队：拥有自己的产品经理或者助理，自己的研发工程师，视觉设计师，产品运营人员，甚至测试工程师。这种类型的产品经理更多的承担一个创新团队管理者和CEO的角色，他首要考虑的问题就不是产品的界面怎么设计，交互逻辑是什么，业务规则怎么定义了，而是：产品的目标是什么？要解决什么问题？怎样去实现这个目标，实现这个目标需要多少资源，定义哪些milestone，预期会有什么样的成果，团队怎样管理和激励等等。因此独立负责某项业务线的产品经理，无论他是否在独立创业，本质上都是一个创业者。可以说这类型的产品经理要求是最高的，需要同时具备交互型和胶水型产品经理的特长，不一定都是他自己亲力亲为，至少要能够对产品逻辑和交互环节有深刻的理解，能够起到产品项目重大需求把关的作用，同时又能够在公司其它部门之间纵横捭阖，为自己的产品争取到更多的资源和支持，争取到其它部门和公司领导的支持配合。最后，他自己一定对所负责业务要非常了解，才能够明确产品线的目标，制定计划、组织和带领团队为之努力。我发现很多互联网公司的产品经理经常犯的一个错误是：
你明明是一个交互型产品经理，或者你明明是一个胶水型产品经理，但是你把自己定位成一个能够独立负责某项业务线，指挥一支完整团队的产品经理了，这种自我身份认知的错位往往会带来很多问题，我认为这是需要反省和注意的地方。那么是不是说，我不是一个独立负责业务线的产品经理，我是交互型或者胶水型或者负责企业级产品的产品经理，我在发展上就会有局限呢？并不是这样的，产品经理的职业发展路线我以后还将专门撰文介绍，无论哪种类型的产品经理，都有机会成为优秀的顶尖的产品经理，前提是你是否能够清晰地认识到自己能力和素质的长处，并能找到最适合你发扬这些长处的环境，找到最适合自己为之奋斗的产品，从而能够发挥出最大的价值。
本文来源：雷锋网
责任编辑：彭丽慧_NT5727
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用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈产品经理可以培养吗？还是说必须从其他岗位转行？
从实习生开始培养产品经理靠谱吗？我越来越觉得产品经理应该从运营，开发，UI中转行。大家觉得呢？
13-05-24 &
当然可以，想学的话去elsyy网看看小楼和唐杰的教程吧！
请登录后再发表评论!
互联网，电子商务，网站建设，产品经理，游...
其实都可以的，有不少做过成功产品的产品经理来自于不同的方向。李明远（前百度，现UC）：BBS版务出身张剑福（前http://51.com创始人）：混网吧出身老游（前QQlive制作人/Google/SNDA）：技术出身teddy（前QQ会员总经理，现腾讯电商VP）：大学毕业0经验直接去腾讯做产品经理以上案例，想说明的是，做产品经理如果单纯讲出身或者从哪个岗位转，意义不大，甚至实习生0经验开始也没关系。关键在于天赋、努力、机遇的结合。任何人都具备做一个产品经理的机会，但能做好依旧的凤毛麟角。最后，如果不以做一个很好的产品经理，而仅仅以做一个合格的正常的常态的产品经理来论的话。我个人觉得做过运营和研发的同学，转岗成功的可能性更大一些。
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有其他领域经验是好事，但最好正规的学习一下。AIPMM、PDMA和GPST产品经理培训和认证都是不错的，对求职有一定帮助。
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关于产品经理培训我建议你&到来学吧去&学习-那里有国内最系统全面的产品经理培训课程--
请登录后再发表评论!初次见游客，大熊猫幼仔抱着饲养员的腿不放。
一辆小轿车和路过的火车发生碰撞，事故致2死1伤。
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　　馒头妹妹温馨提示：本文长度为3500字，建议阅读5分钟
　　高级产品经理只是资历够老、头衔够高吗？此篇文章为你总结高级产品经理和普通产品经理在做需求时到底有何不同。大家也好按图索骥，一步一步成长。
　　馒头妹妹这么努力，只为你能毫不费力~
　　作者 / mm有神
　　来源 / 破壳（id：pokeclub）
　　前段时间“高级产品经理与普通产品经理的差异”这个话题讨论得火热，联系到这段时间的工作感悟，从如何做一个需求这个工作中最常见的点，切入讨论，以供反思和讨论。
　　首先定义一下这篇文里提到的两种产品经理。
　　普通产品经理大约分为两种，一种是资历比较浅、没有亲身经历过足够的版本迭代或产品生命周期的新手；另一种则是可能从业时间较长、也经历过足够的需求历练，但一直在进行重复性的需求处理，没有从更高层或者更深刻的角度去反思自己的业务，从而导致自己的业务能力到达一定水平后就停止爬坡。
　　这里需要说明的是，普通产品经理并不是工作不到位，而是工作侧重执行层面、对工作的思考程度尚浅、还有很大的提升空间。
　　而文中说的高级产品经理，不与任何公司的等级或头衔挂钩，而是指在完善处理需求的基本业务能力以外，能够拥有自身的产品观与严谨的方法论，并应用在日常每一个需求的处理或决策上。一些高级产品经理仍然奋斗在一线，而另一些已经在管理岗位，虽然不完全直接做需求，但同样会用他的产品观与方法论影响整个团队。
　　那么高级产品经理做一个需求，究竟有什么不同？很早之前我做“零基础进击产品经理”的科普课程时，总结过一个产品经理日常处理需求的流程：需求分析――产品文档――需求评审――跟进开发――需求上线――评估效果――迭代优化。
　　其实无论是高级产品经理，还是普通产品经理，整个流程的差异不大，区别在于期间每个流程的方法论与侧重点。
　　需求处理流程
　　a. 需求分析
　　对一个普通产品经理来说，分析需求的步骤很多时候在回答&用户要什么&以及&老板要什么&，能够回答好这两个问题就非常不容易了。而对于高级产品经理来说，在此基础之上，还需要回答两个问题：“业务要什么”以及“产品本身要什么”。
　　问“业务要什么”，很显然是要考虑公司目标和利益。时代不同，整个行业正在从务虚专享务实，很多公司已经越来越重视盈利性，单纯只考虑用户诉求是不足够的。
　　即便考虑的不是盈利性，也要考虑你当前的需求是否与公司整体目标一致，比如当前公司主推的业务是什么？发力点在哪部分用户？未来一段时间要的是拉新还是留存？
　　我曾经专门在微信群里分享如何基于行业和业务进行产品分析，并整理了文字版发在微信号破壳里，就是给大家一个方法论去回答好业务的问题，进而把握好整个需求的方向。
　　问“产品本身要什么”，则是对产品本身成长和发展的整体把握。很多产品经理在评估一个需求的时候，觉得是用户需要的、也是业务需要的，就没什么问题了，然而这时候高级产品经理则会再进一步去思考：这个需求后续该如何去迭代？是否与产品本身的规划一致？高级产品经理要做的不光是抓住一个需求点、打造一个功能，更需要考虑清楚这个功能以后如何成长、如何和产品整体规划融合起来。
　　b 产品文档
　　文档的表现形式和书写习惯多种多样，这个和公司规模和团队合作都有关系，倒也不能作为区分高级产品经理和普通产品经理的点。这个环节里能让人觉得“高下立现”的有三个点：需求释义；特殊场景；数据追踪。
　　需求释义是指，高级产品经理要确保自己对需求的理解足够清晰和准确，并够传达给整个团队。普通产品经理需求执行阶段，往往直接就开始写文档描述功能，这就无法把这个功能的重要性传递给整个团队。
　　相反，高级产品经理则会把为什么做这个功能、为什么要这么做、对业务有多大影响这些问题都和团队解释清楚，无论是通过文档本身，还是口头或邮件表述（上面说了各个公司习惯可能不一样），都会是对整体团队的激励，提升技术、测试、运营等团队的参与感，甚至可能在沟通中带来更好的想法，优化实现目标的方案。
　　特殊场景是说那些主流程以外的流程分支。比如用户登录时输错密码了怎么办？用户输对了密码但是验证码又错了怎么办？突然变成弱网环境怎么办？……普通产品经理能够对主流程梳理地清楚到位，对特殊场景的覆盖往往力不从心。
　　这时候高级产品经理则会尽可能覆盖全这些特殊场景或者是错误分支，给开发团队更明确的处理方案，这么做一方面是确保自身对功能表现的控制力，一方面也是从产品层面确保产品在不同端的体验一致。
　　到了数据追踪的环节，很多普通产品经理会直接把该打的tracking全部加上，确保没有遗漏即可。有些时候这么做的确也可行，然而如果遇到排期紧张或页面交互复杂的情况，这种做法则会造成开发资源浪费。实际上，做数据追踪的科学方式，是要依据该需求的核心目标而制定，数据追踪所实现的其实是定性目标的量化分解。
　　举个例子，假设一个电商产品想要增加销量，在首页新增了一个专题功能，目的是引导用户、刺激购买，那么最核心需要追踪的就是点击率和购买率，以及专题触发的点击率和购买率与其他路径带来的有什么不同，是否真的能更加刺激用户购买。
　　比照交互路径，收集的数据应当是设备开启次数、专题区域展示次数、交互路径上可点击区域的展示次数和点击次数，从这个路径触发的商品页展示次数、购买次数等等（其中的次数要考虑到展示设备数、展示人数、实际展示次数的不同）。
　　以目标量化分解为出发点，追踪核心路径的路径并保证数据纯粹性，比盲目打点更能帮你评估功能的效用。
　　c. 需求评审&跟进开发
　　把需求评审和跟进开发写一起，是因为对于高级产品经理来说，由于前期对于需求的处理思考维度更多，方案设计更具说服力，也能够激励到整个团队的协作，在需求评审和跟进开发的环节，反而耗费的精力要小很多。
　　相对地，普通产品经理还沉浸在“如何与程序猿相处”的问题中，甚至在开发环节发现一些问题再做修补，其实都是对精力的损耗。
　　d. 需求上线
　　这个流程其实大家都在做三件事：一是确保功能相关的素材和相关的部门准备完毕；二是功能回测无问题，达到可上线状态；三是上线节奏控制，是否需要内测、分渠道等等。这些其实都没有太大的差异，只是高级产品经理会在细节处理上更到位。
　　比如说，一个新功能的上线，普通产品经理会通知到运营团队准备相关素材或者活动推广，也会主动参与到方案讨论，然而高级产品经理会同时通知到客服团队，做好用户咨询的准备。
　　虽然是细节，体现的则是考虑更周全。
　　e. 评估效果
　　需求上线后到了评估效果的环节，这里就是我之前写的“数据追踪”派上用场了。比起普通产品经理面对数据的再加工，高级产品经理在进行数据追踪时就已经想好了该如何评估这个功能的效果，主要是看哪些指标。
　　f. 迭代优化
　　普通产品经理通常是在评估效果后，根据数据反馈对功能做下一轮的调整和优化。然而这会产生一些很棘手的问题：比如说，有些优化会造成版本不兼容（尤其是移动端），这就不得不维护两套逻辑，还要分别考虑到不同版本的用户体验。
　　又比如说，到了下一个版本，这个功能的优化需求被降低优先级了，那么上一个版本的问题可能会在线上待更长时间，回头再处理时就是更恶心的版本不兼容；还有一种可能，时间长了，事情又多，这个优化需求就被大家遗忘了……
　　高级产品经理在做需求时，首先一个出发点是：不留已知的坑在下个版本优化――因为下个版本可能就优化不了。所以在刚开始做需求设计时，就尽量避免一些有可能会挖坑的设计，或者在上线效果不确定时先做小流量测试，甚至是通过H5页面或者微信生态测试。
　　其次，在需要优化升级时，也会再次根据当时的产品状态和业务要求进行评估，这又回到了第1步的需求分析，完成需求处理的闭环。
　　总结下来，我们会发现与普通产品经理不同，高级产品经理在做需求时有这么几个特质：
　　①重视业务，契合公司战略，回归商业本质；
　　②对需求要有规划，一个好棋手是下棋一步，心中已有九步；
　　③目标清晰，并贯穿需求始终；
　　④激励团队，激发群体智慧，一群人战斗总要好过一个人战斗；
　　⑤细节决定高下。
　　当然，什么“尊重用户”“数据驱动”“团队协作”这些基础素质就不写了（如果还不具备，大多数情况说明还不是一个合格的产品经理），总结的这5点更侧重于一个普通产品经理的自我提升。
　　这5点特质，看上去似乎没有什么，但在实际工作中却是一个产品经理思维高度与业务素养的重要反馈，要想面面俱到的确需要更多付出。
　　正好也到年末，新年计划的时候，不妨让自己更靠近一个高级产品经理吧。
　　【小程序特训营】微信小程序”春节前即将推出，馒头商学院特别推出针对互联网产品经理、运营经理、营销经理等非技术岗位学员的“微信小程序特训营”，由近20年产品、研发经验的技术大牛鲍禹卿老师带班，2周，轻松教你0基础学做“微信小程序”。
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