 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
周例会汇报工作流程
下载积分：1000
内容提示：周例会汇报工作流程
文档格式：DOC|
浏览次数：530|
上传日期： 22:05:35|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
周例会汇报工作流程
官方公共微信《品牌男装专卖店》_精选优秀范文十篇
品牌男装专卖店
品牌男装专卖店
范文一：推荐阅读标签：服装品牌 服装加盟现在男装领域的商机是特别丰富的，开店需要懂得经营原则，开男装店更应该立足实际，经营品牌男装专卖店需要掌握好的销售策略，只有正确分析市场，才有机会成功，创收是很省心的。跟着渠道网小编详细了解一下吧.示范，就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。想开成功品牌男装连锁店，店主们还要在店面的导购方式改进与创新。导购在销售产品时，如果不能很好的应对行业的变化，就很难赢得品牌男装连锁行业的同行产生竞争优势。品牌男装的销量在度逐渐增加，经营一家品牌男装连锁店想要获得创业成功，需要选择好的策略。店主在管理上，需要建立消费者档案。开店需要关注多种因素，经营者对于开店的方法需要有更清晰的了解，开店需要关注多个方面的情况，只有了解全面，才有可能获得发展。男装的市场是特别广的，上面介绍了投资男装的方法，开店需要懂得诀窍，只有找对合适的开店策略，才能更省心获利，您若是想做男装生意，您若是想迅速创业，赶紧行动吧!文章来源：渠道网教您经营品牌男装专卖店要懂得的技巧（/news/4099849.shtml）原文地址：推荐阅读标签：服装品牌 服装加盟现在男装领域的商机是特别丰富的，开店需要懂得经营原则，开男装店更应该立足实际，经营品牌男装专卖店需要掌握好的销售策略，只有正确分析市场，才有机会成功，创收是很省心的。跟着渠道网小编详细了解一下吧.示范，就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。想开成功品牌男装连锁店，店主们还要在店面的导购方式改进与创新。导购在销售产品时，如果不能很好的应对行业的变化，就很难赢得品牌男装连锁行业的同行产生竞争优势。品牌男装的销量在度逐渐增加，经营一家品牌男装连锁店想要获得创业成功，需要选择好的策略。店主在管理上，需要建立消费者档案。开店需要关注多种因素，经营者对于开店的方法需要有更清晰的了解，开店需要关注多个方面的情况，只有了解全面，才有可能获得发展。男装的市场是特别广的，上面介绍了投资男装的方法，开店需要懂得诀窍，只有找对合适的开店策略，才能更省心获利，您若是想做男装生意，您若是想迅速创业，赶紧行动吧!文章来源：渠道网教您经营品牌男装专卖店要懂得的技巧（/news/4099849.shtml）
范文二：推荐阅读标签：服装品牌 服装加盟经营品牌男装专卖店想要成功，那么经营品牌男装专卖店应该立足实际，只有从实际出发，才有可能在竞争中获胜，开男装店需要了解的内容是非常多的，开店需要掌握合适的经营技巧，只有立足实际，才能快速成功。跟着渠道网小编详细了解一下吧!在开一家品牌男装专卖店时，想要吸引更多的消费者光顾，得制定出店面发展的经营方式。开店需要大力加强内部宣传，才能广泛组织客源，留住客人。开男装店需要找寻合适的经营技巧，应该懂得品牌男装行业的经营原则。还要根据顾客的消费需求，推出他们喜爱的商品。开店需要了解全面，考虑清楚很有必要。投资品牌男装服饰需要考虑详细的内容，一般说来，品牌男装专卖店的内部促销是利用内部广告、告示牌、pop画报等将推销品牌男装公诸于众。开店需要组织客源，只有善于选择，才有机会赢得发展。男装的市场是很广的，开专卖店应该立足实际，只有善于选择，才有机会成就精彩，开品牌男装店需要懂得好的方法。文章来源：渠道网教您经营品牌男装专卖店如何成功（/news/4099844.shtml）
范文三：********品牌家具专卖店的管理制度品牌家具专卖店的管理制度品牌家具专卖店的管理制度品牌家具专卖店的管理制度
店主店主店主店主
店主负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。 经理职责经理职责经理职责经理职责
1：负责专卖店的管理与维护，有事和店主商量。 2：统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。 3：协助店主负责专卖店人员招聘，培训，考核工作。 4：负责专卖店的年度，季度，阅读的销售计划。 5：了解市场信息，及时向上反馈，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的计划安排 6：根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。 店长职责店长职责店长职责店长职责
1：是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。 2：并协助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。 3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。 4：负责检查员工仪容，仪表工作。 5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。 店长助理职责店长助理职责店长助理职责店长助理职责
1：协助店长。做好本店日常工作。 2：如店长不在岗位时，代理店长处理本店一切日常事物。 3：定期电话回访。 导购员职责导购员职责导购员职责导购员职责
1：由店长直接管理。 2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。 3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。 4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。 5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。 6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。 7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。 8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。 9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。 10：不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。 11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。 12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。 14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔（业余时间考察并掌握小户型装修面板颜色及风格）。 员工着装管理规定员工着装管理规定员工着装管理规定员工着装管理规定
1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。 2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。 3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。 4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。 5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。 6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。 仓库管理，售后服务：张长生
制1本帐，每月1号盘点。 汽车管理，安装，送货安排负责人：王常斌
门市账目，开票，要货，收款：张立平 晚上值班：男员工轮流值班 店内卫生：女员工分区系列打扫卫生。 安装员工服务管理规定安装员工服务管理规定安装员工服务管理规定安装员工服务管理规定
作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着***品牌在消费者心中的形象，还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。 一一一一：：：：形象规则形象规则形象规则形象规则：：：：
1：着装：***安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。 2：语言：讲普通话。 3：态度：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。 4：要求：A着装整洁；戴整齐；B携带***统一安装工具；C出发前检查安装工具的实用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面 二二二二：：：：行为准则行为准则行为准则行为准则：：：：
1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。B：两次门铃应有一定的间隔，不宜过急。 2：进门礼：A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是***安装人员，前来安装你所购买的***家具，希望我们的服务让你满意！” 三三三三：：：：安装送货人员安装送货人员安装送货人员安装送货人员：：：：
1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。 2：安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。 四四四四：：：：安装过程安装过程安装过程安装过程
1：在客户指定区域安装，并保护指定区域的清洁卫生。 2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。 3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。 4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。5：耐心回答客户疑问，向客户说明使用与注意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。 6：安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。 7：遇到各种意外情况不要推委，要勇于承担责任。 专卖店考勤制度专卖店考勤制度专卖店考勤制度专卖店考勤制度
一一一一：：：：时间时间时间时间：：：：
1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。 2；员工旷工一天扣除2倍工资 二二二二：：：：请假请假请假请假：：：：
1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。 2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。 三三三三：：：：店内责任店内责任店内责任店内责任
1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。 2：责任：A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元； 四四四四：：：：安装投诉安装投诉安装投诉安装投诉：安装人员必须保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必须有客户签名，电话回访确认，否则无效。 五五五五：值班人员禁止喝酒，发现一次罚款100元，两次解雇。 六六六六：安装人员不准在前台逗留，发现一次提醒，两次罚款20元，三次50元，如遇特殊情况，由经理安排人员在前台接待。 七七七七：：：：阴雨天必须两人值班，由经理合理安排。 八八八八：售后维修所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。 九九九九：财务开支报账时，所有报销单据由总经理签字后方可报账。 十十十十：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款20元，三次罚款50元 十一十一十一十一：每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。 十二十二十二十二：：：：安装人员要保持库房的整洁卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。 十三十三十三十三：每月150元做为安装工的奖励。一个月内如有1人违反以上任何一项制度，将扣除150元的奖励。 十六十六十六十六：满勤奖：50元/月。 本制度请全体员工相互监督本制度请全体员工相互监督本制度请全体员工相互监督本制度请全体员工相互监督，，，，一经发一经发一经发一经发现违反现违反现违反现违反，，，，将严格执行将严格执行将严格执行将严格执行，，，，绝不姑息绝不姑息绝不姑息绝不姑息！！
范文四：冰肌雪肤，源自韩国。爱茉莉火泉化妆品于2006年正式登陆中国，开始穿梭于危机四伏，竞争激烈的中国市场。对产品品质严格把关，本着对消费者负责的态度走到现在，目前，爱茉莉火泉凭借国际一流的专卖店服务形式引领国内化妆品行业走向高端细致化，积极变革求新的态度让我们看到了她的稳步成长。树立品牌形象 增强服务意识爱茉莉火泉品牌定位于中高档人群，产品采用韩国原装进口原料以及由韩国COSMAX中央研究所以先进的科研技术研制而成，包括护肤、男士、彩妆、洗涤等全方位的系列产品。科研技术是爱茉莉火泉的产品优势，由于其技术含量的优越性和质量最优的品质目标，产品的价位也随着品质的优化而提高，在中高档定位的市场当中凭着品质的卓越和优秀的服务理念占有一席之位。说到服务理念，爱茉莉火泉认为今后的市场竞争还将是人才的竞争与服务的竞争。服务意识是企业品牌文化的重要部分。重金打造"服务"形象，让客户体会到来自公司真正的售前、售中、售后的三重服务。售前服务由公司的业务人员和美容及战略顾问与店家一起分析实况，规划操作思路；售中服务实行直接门对门的物流免费送货到店，顾问随货而至进行销售促销等一系列的培训活动。售后服务包括总部专职人员的售后跟踪，定期回访等工作。除了三项服务之外，教育培训和终端会的定期集中举办也是爱茉莉火泉服务经营理念的一部分。无论客户的大小，必须始终如一的对待客户，只有客户发展公司才会有更大的发展，这就是爱茉莉火泉公司区别于其他同行的特殊服务理念。塑造品牌专卖店的统一形象目前化妆品行业的竞争，早已从一线城市的商场竞争转移到二、三级城镇专卖店市场的竞争。各个世界知名品牌的化妆品专卖店大举进军，抢开分店，日化专卖店市场早已山雨欲来风满楼了。因此树立品牌意识并不仅仅局限于产品品牌，创出“店”的品牌相当重要，店家的知名度、信誉度、美誉度比卖出的产品品牌的重要性要强得多，其实产品品牌形象的一部分也包含专卖店的服务品牌在内。爱茉莉火泉专卖店以全国营销中心授权的形式操作，它不同于一般的专卖形式，每一家专卖店都有形象标示于店面，象征着产品及服务质量保证的认证牌是对消费者的品质承诺。另外，公司对专卖店也会进行前期细致的筛选工作，开业后的一系列针对性的讲座、培训、传播等也在循序渐进的进行。在运作模式上，爱茉莉火泉做到了除资生堂之外的国内第二家每季度实行两天两夜全封闭式培训会的专卖店，在管理和操作上实现了国内化妆品专卖店的一大飞跃。另外，全面的会员管理制度也是专卖店的一大重头，除了日常的会员档案管理，跟踪回访工作，肌肤状况统计，会员优惠政策，短信服务平台等之外，还针对会员制整体经营输出，包括所有的开店系统运作，公司都会和客户共同沟通进行整体跟踪式陪同操作。爱茉莉火泉计划在2008年在国内发展到5000家左右的专卖店，它不仅仅销售化妆品，它还代表着一种时尚文化信息、企业品牌文化、国际美容前瞻，它是继日本资生堂在中国成功发展专卖店事业之后真正深挖专卖店渠道并将拓展计划做到如此细致的国际品牌。全新的代理商运作模式和统筹规划代理商也是爱茉莉火泉品牌的一部分，拥有品牌概念是爱茉莉火泉筛选代理商的首要条件。愿意与品牌共同成长，通过互相培训和磨合不断地完善和调整自己，共同建立秩序性的内部结构，保证代理商足够的利润提升空间，让他们用心的为自己去发展。作为企业考虑代理商的实际情况，多为代理商考虑，设身处地的为他们想才是共同成长的必经之路。一旦合作，爱茉莉火泉轻易不会更换代理商，哪怕有的代理商前期市场拓展不够理想，营销中心会与代理商一起分析原因，培育和扶持代理商的发展。市场竞争的日益巨大对于妆场来说也是一种发展和进步，只有这样才有比较和跨越，爱茉莉火泉立志于一个长期的经营发展状态，因此决不采纳也不支持短期的捞金运作方式。脚踏实地的做实事、做品牌，将其培养成国内最具发展性的品牌之一是爱茉莉火泉明年运作市场的目标之一，让代理商们确实的看到这个品牌的实力和发展空间。其次，细看今年的一些国际品牌事件给整个行业带来的也并非弊大于利，一个行业政策法规的规范也会使消费者的观念得到改变和提升，相信只要用心的去打造品牌和产品，便一定会得到消费者的认同。爱茉莉火泉每天都在努力的求实创新，信守承诺，为员工、客户创造和提供一个日益壮大的发展平台，爱茉莉火泉将会载着梦想之舟来到我们每个人的面前。
范文五：*****连锁专卖店督导手册******有限公司 二零零九年七月前
言基于对全局的把握和对未来发展的需求，******事业部决心从战略高度推进******连锁专卖商业系统的建设。******连锁专卖商业系统主要包括营运系统、培训系统、督导系统三个子系统。营运系统需要形成标准化，包括事业部和分店的一致性和标准化；培训系统则主要是针对连锁网络，利用培训的方式，进行营运模式的标准输出，保持连锁分店与******事业部的一致性，迅速实现连锁单位的复制；督导系统则是依据营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估。这三大系统中营运系统是基础，培训系统和督导系统起到规范和控制的作用，是营运系统得以顺利运行的保障。《******连锁专卖店督导手册》正是基于这样的目的编制而成。在具体操作中，很多实施连锁运营模式的企业组织，其三个子系统都有，但反应到经营业绩和网络建设水平上却相差甚远。究其原因，因素很多，但有一个普遍存在的因素却是：对专卖系统起到监督、控制作用的督导系统重视程度不同。经营好的企业无一不高度重视督导系统的作用，而经营差的企业则普遍不太重视后期督导工作，盲目地将工作重心放在了追求快速扩张之上。在此，******连锁专卖体系的各位同仁必须对督导手册予以高度重视。事实上，我们会关注到我们的连锁专卖系统与同行连锁专卖系统之间的区别，也就是——******连锁专卖系统的特色到底是什么的问题。很大程度上，对运营系统最大限度、不打折扣的持续执行，表现在******连锁专卖店的日常运营中，就是我们区别于同行的最大特色。俗话说得好：“持之以恒 贵在坚持”。只有通过长期的坚持，才能沉淀出******连锁专卖店的特色，进而融入******企业文化加以广泛传播，由此实现******品牌的终端提升。本手册将从督导组织、督导制度、督导流程、督导标准、督导工具、督导的持续改善六个方面形成对******连锁专卖店门店运营的督导指南，为******连锁专卖店健康运行保驾护航，实现全面提升******连锁专卖店管理水平和盈利能力的终极目标。目
******连锁专卖店督导组织,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3 第二章
第六章******连锁专卖店督导制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5 ******连锁专卖店督导流程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6 ******连锁专卖店督导标准,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,9 ******连锁专卖店督导工具,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,10 ******连锁专卖店督导持续改善,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,11第一章
******连锁专卖店督导组织一、督导概念与意义督导——顾名思义就是监“督”和指“导”，是******连锁事业部为了增强终端市场竞争力，帮助各级加盟商成长壮大，而对******连锁专卖店店面运作进行的监督和指导行为。其主要功能有两个层面：其一、代表******事业部对销售渠道中损坏公司和全体加盟商利益的不规范行为进行监督和管控；其二、对******连锁专卖店的经营和管理提供具体的指导建议，帮助各级专卖店快速成长。督导的工作性质决定了其在******连锁专卖体系中的重要地位。******连锁专卖体系运营系统确立了******专卖店的操作标准与流程；培训系统使得运营系统的标准与流程得以复制；督导系统则是运营系统标准复制的保证；三大系统相辅相成、相互促进，任何一环的破坏都将影响到整个连锁专卖体系的成功建设。因此，******连锁体系的建设必须从一开始就坚持将督导功能作为一项重要职能加以建设。二、******督导组织架构督导体系是******连锁专卖体系三大支柱之一，其依据******专卖店营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估，并在督导事业部的统一指挥下由专业的督导人员贯彻执行，同时还要肩负起培训职能。在我们的市场拓展初期，由于业务量不大，******事业部运营组设置市场督导专员岗位实施该工作。当全国专卖店开到80家时（预计2年内实现），将成立专门的市场督导部实施该项工作。基于以上因素的考虑，******连锁专卖督导体系的组织结构设置应为（两年时限）：督导员是由******连锁事业部统一培训、考核和任命，其主要职责是负责******连锁事业部对各级******专卖店的定期（不定期）监督和指导，目的在于推动全国范围内连锁体系的建设与完善。初期的定期考核由******连锁事业部对各******专卖店每3个月进行一次，待该体系进入稳定发展后，可调整为半年一次；考核结果作为******事业部对专卖店加盟商的政策制定依据；不定期考核由******事业部对各专卖店依据特殊情况进行全面或非全面专项考核。三、******督导任职标准1．督导的形象要求◆外表干净整洁，着装简洁，体现职业风采 ◆笑容可掬，具有亲和力 ◆谈吐专业，有礼貌 ◆举止大方，显干练2．督导的素质要求◆熟悉饰品行业状况，专业知识全面 ◆普通话标准流利，表达清晰◆沟通、适应能力强，善于协调关系 ◆头脑灵活，反应灵敏 ◆品行端正，值得信赖 ◆办事干练，效率高◆敬业，责任感强，积极进取 ◆具有吃苦耐劳的精神3．督导的专业要求◆工作经验丰富，具有******专卖店一线市场实际操作经验，并具有较高理论认识 ◆对连锁专卖经营模式有着较深的认识，并知悉******连锁经营模式特点◆对******连锁专卖管理、问答、督导三大手册内容有着系统学习和深刻理解 ◆熟悉******各大类产品、系列、型号、价格、文化内涵等◆对******专卖店商品管理、商品陈列、商品库存、收银、服务、导购各环节均有深刻理解 ◆******专卖店店面运营诊断能力、整改能力四、******督导岗位职责鉴于督导工作是一项综合性强、专业性高的工作，这就要求******连锁事业部对督导人才的培养应从建设初期就认真做起。******连锁专卖督导员岗位职责主要包括三个方面：其一、督导介于******事业部和专卖店之间，是二者沟通的关键桥梁，因此其职责是必须清楚地了解******事业部发展历程、企业文化、经营理念以及各项作业规定；同时还必需清晰地掌握******专卖店现实经营状况和发展前景。其二、对本区域内的******专卖店的经营状况进行检核与评估，透过店面运作的角度，寻找和发现问题，拟定适当的改善方案，并在与专卖店加盟商充分沟通协调的基础上进行辅导作业，协助其业务的正常运作，以达成更佳销售业绩。其三、对区域市场进行情报收集和摸底调查，并经过科学分析，向******连锁事业部提供明确的市场信息，以作为事业部决策的依据。第二章
******连锁专卖店督导制度1. ******连锁经营事业部设置运营组负责整个督导体系的工作开展，下设督导员。 2．******督导员负责辖区内专卖店的日常督导管理。3．******督导员必须按照《******督导任职标准》选拔人选，并经过严格培训、考核。 4．******督导员由专聘的经验丰富、理论功底扎实的人士担任。可以外部招聘，也可由专卖店店长升任。5．******督导员应具有较高职业道德，对******专卖店的督导行为必须做到公平、公正。 6．******督导员对各连锁专卖店实施定期督导和不定期督导，定期督导由事业部派出督导员，至少保证每店每年4次；不定期督导由事业部派出督导员针对具体情况做出督导计划安排。7．******专卖店定期督导考核作为******事业部对各******专卖店加盟商的评估依据，以之确定对专卖店加盟商下一年度的经销政策和奖惩措施。8．督导员对本区域******连锁专卖店负有全权监督、指导、建议、培训权，每店每周至少进行2次电话拜访，每次至少间隔3天；督导结果上报******连锁事业部，作为年度督导评估的重要参考依据。9．******督导员巡店前必须进行严格的巡店准备，包括制定巡店计划、确定巡店主要内容、准备巡店工具等。10．******督导员巡店时必须严格按照巡店流程进行作业（巡店作业流程参见本手册下部分）。11．******督导员巡店过程必须填写相应的督导工具（督导工具参见本手册下部分）。 12．******督导员巡店完毕后，需对督导资料进行整理、分析，并提出建议，报******连锁事业部备案。13．******督导员应与店主、店长共同协商，对督导问题进行分析、建议、整改（督导作业流程参加本手册下部分）。14．******督导员应完成******事业部的各项调查任务，根据区域市场特性，编制调研报告、提出建议上报连锁事业部。15．******督导员必须严格遵守相应督导制度，一旦出现工作问题，将按照相关规定予以惩罚。16．******连锁经营事业部负责督导制度的制定、修改以及最终解释权。第三章
******连锁专卖店督导流程本章将围绕******连锁专卖店督导员的具体工作行为给予指导，也就是说，明确工作方法、清晰工作内容、规范工作流程，以实现推动各级专卖店的科学合理建设，为******事业部科学决策提供第一手真实可靠的资料。作为******连锁体系的督导员，不管是事业部督导员，还是地方区域督导员，其工作都由两部分组成：督导员巡店作业流程，督导员督导作业流程。两者的区别在于督导范围、督导阶段目标、督导重心不同。 一、******督导员巡店作业流程******连锁事业部督导员和区域督导员在对各******连锁专卖店进行巡店作业时，必须按照严格的巡店作业流程进行操作。图一：巡店作业流程图巡店情况记录表二、******督导员督导作业流程督导员的巡店作业是一个采集专卖店经营管理信息的过程，通过借助专业工具的采集，我们可以清晰地认识到专卖店经营管理中的不足之处；那么，如何发挥督导职能，实现这些不足的调整改善，这就是督导作业需要解决的问题。图二：督导作业流程图第四章
******连锁专卖店督导标准******连锁专卖店的督导标准具体内容参照《******专卖店管理手册》第五章
******连锁专卖店督导工具本章将以表格的形式为各级******督导员提供相应的工作工具，并在各类表格中将督导内容逐一体现，督导员仅需结合督导目标，参照督导标准，依据第三章中所述两个作业流程就可顺利实施督导工作。 一、品牌使用情况检查表督导员：
日二、人员作业情况检查表督导员：
日三、店面状况检查表四、店面卫生情况检查表五、商品价格检查表督导员：
日六、售后服务情况检查表（顾客服务情况）督导员：
日七、督导人员入店督导访谈表（加盟商）督导员：
日八、督导人员入店督导访谈表（员工）九、督导人员入店督导访谈表（顾客）督导员：
月（2009年7月第一版）内部资料，严谨翻印十、门店督导情况汇总表第 20 页 共 22 页十一、督导人员巡店工作汇报表（注意：本表需要另加附件，附件内容为针对每个门店的督导报告）第六章
******连锁专卖店督导持续改善******连锁专卖店督导工作是一项循环前进，持续改善店面运营水平的工作，它以螺旋状态上升。那么，如何才能通过高效的督导实现连锁系统的持续改善目标呢？实现这一终极目标，整个督导系统必须做好两件事情：首先，结合各地的******市场实际情况，督导部门应制定出清晰简捷的区域长期督导目标、单店长期督导目标，并将该目标分解为若干短期阶段性目标，使得各级督导员工作方向明确，重心突出，从而避免“眉毛胡子一把抓”，无法下手，造成督导价值无从体现，甚至成为毫无意义的“花架子”局面的出现。就现阶段******的状况，我们认为单店督导目标的阶段性重点应划分为： 第一阶段：督导重心为品牌维护、店面状况、门店卫生 第二阶段：督导重心为营运流程、人员规范化作业、售后服务 第三阶段：督导重心为导购技能、服务技能 第四阶段：商品价格、加盟商规范管理经过以上四个阶段，应该说该专卖店已基本进入正常运营轨道，后期督导工作可依据表现出的实际问题，实施专项督导与全面督导的有机结合。其次，按照本手册第三章提供的工作流程，第五章提供的工作工具，并以《管理手册》所提各项标准为基准，周而复始，即可实现******连锁专卖店运营水平的持续改善。
范文六：XXXXXX专卖店管理制度一、 考勤制度：1. 上班时间为：夏季（早上8:00--下午6:00）冬季（早上8:30—下午5:30），按时签到上班，不迟到、不早退，若迟到或早退一次对当事人给予5元罚款。若一周出现两次者将加倍处罚。2. 所有员工不得私自请假，若确需请假必须提前写请假条，待主管批准后方可离开，请假一天扣一天工资，以此类推。事后请假一律按旷工处理；不履行请假手续擅自离开者视为旷工，旷工一天扣3天基本工资；连续两天旷工或一个月累计旷工三天以上（包括3天）视为自动离职。3. 按照规定班次上班，每月2天公休，法定节假日不得休假；员工休假须提前上报上级，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。4. 合同期外，若自愿辞职，需提前一个月提出书面申请，经上级批准，方能结算工资。二、 仪容仪表规定：1. 上班时间面带微笑、亲切和蔼、端庄稳重。2. 工作时间应穿着规定的工作服，保持工作服的整洁整齐，将工号牌佩戴在左胸的位置。3. 导购员应保持面容清洁、整洁盘发，化谈妆；不留长指甲、不浓妆艳抹。三、 岗位职责：1. 礼貌待客，热情耐心的回答顾客的问题，并提供最好的建议和服务，对顾客挑选后的区域进行整理，及时关灯。2. 按计划认真清洁打扫各自所负责的工作区域卫生和饰品陈列、并保持整洁整齐，同时负责商品的型号与标价正确无误，如商品有质量问题及时报告上级。3. 按计划做好小区推广工作，每日下午5点将小区推广资料交至店长，卖场内空缺位置要及时提出补货申请，认真负责完成上级分配的工作任务。4. 熟悉商场内所有产品的摆放区域及型号、规格、尺寸、性能与三包条例。四、 规章制度：1. 不允许盗窃或私拿公司物品、泄露公司机密；保存单据等重要物品以免造成重大损失。2. 不允许辱骂、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导。3. 工作中服从领导指挥，不得拒绝领导指派的合理工作；经培训或调整岗位后仍不能胜任者需服从上级重新调配。4. 严禁对外界发表有关公司的污蔑性言论，严禁发表严重损坏公司形象和声誉的言论。5. 上班时间不得看书报、吃零食、玩游戏、打瞌睡、干私活；认真清理卖场卫生。6. 工作时间未经批准不得擅自离岗、串岗，不允许扎堆聊天。7. 服务要主动、热情、用专业礼貌用语，积极解决顾客提出的力所能及的要求。8. 工作中不得搬弄是非、诽谤他人、散布不利于团结的言论；需保持团队协调合作精神。9. 未经上报不得擅自调整商品价格或打折，不得任意赠送物料赠品。10. 所有销售人员，必须严格按照排班表顺序值班接单，不得有抢客现象。XXXXXXX生活馆
XXXXXX专卖店管理制度一、 考勤制度：1. 上班时间为：夏季（早上8:00--下午6:00）冬季（早上8:30—下午5:30），按时签到上班，不迟到、不早退，若迟到或早退一次对当事人给予5元罚款。若一周出现两次者将加倍处罚。2. 所有员工不得私自请假，若确需请假必须提前写请假条，待主管批准后方可离开，请假一天扣一天工资，以此类推。事后请假一律按旷工处理；不履行请假手续擅自离开者视为旷工，旷工一天扣3天基本工资；连续两天旷工或一个月累计旷工三天以上（包括3天）视为自动离职。3. 按照规定班次上班，每月2天公休，法定节假日不得休假；员工休假须提前上报上级，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。4. 合同期外，若自愿辞职，需提前一个月提出书面申请，经上级批准，方能结算工资。二、 仪容仪表规定：1. 上班时间面带微笑、亲切和蔼、端庄稳重。2. 工作时间应穿着规定的工作服，保持工作服的整洁整齐，将工号牌佩戴在左胸的位置。3. 导购员应保持面容清洁、整洁盘发，化谈妆；不留长指甲、不浓妆艳抹。三、 岗位职责：1. 礼貌待客，热情耐心的回答顾客的问题，并提供最好的建议和服务，对顾客挑选后的区域进行整理，及时关灯。2. 按计划认真清洁打扫各自所负责的工作区域卫生和饰品陈列、并保持整洁整齐，同时负责商品的型号与标价正确无误，如商品有质量问题及时报告上级。3. 按计划做好小区推广工作，每日下午5点将小区推广资料交至店长，卖场内空缺位置要及时提出补货申请，认真负责完成上级分配的工作任务。4. 熟悉商场内所有产品的摆放区域及型号、规格、尺寸、性能与三包条例。四、 规章制度：1. 不允许盗窃或私拿公司物品、泄露公司机密；保存单据等重要物品以免造成重大损失。2. 不允许辱骂、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导。3. 工作中服从领导指挥，不得拒绝领导指派的合理工作；经培训或调整岗位后仍不能胜任者需服从上级重新调配。4. 严禁对外界发表有关公司的污蔑性言论，严禁发表严重损坏公司形象和声誉的言论。5. 上班时间不得看书报、吃零食、玩游戏、打瞌睡、干私活；认真清理卖场卫生。6. 工作时间未经批准不得擅自离岗、串岗，不允许扎堆聊天。7. 服务要主动、热情、用专业礼貌用语，积极解决顾客提出的力所能及的要求。8. 工作中不得搬弄是非、诽谤他人、散布不利于团结的言论；需保持团队协调合作精神。9. 未经上报不得擅自调整商品价格或打折，不得任意赠送物料赠品。10. 所有销售人员，必须严格按照排班表顺序值班接单，不得有抢客现象。XXXXXXX生活馆
范文七：连锁品牌专卖店的构建与升级来源:中国家具协会 作者:郭勇军 日期:随着人们生活水平的不断提高与城市化进程的深入发展，国内家具行业二三级市场呈现出巨大的市场空间和发展潜力。与此相对应的是，在属于劳动密集型，技术门槛低，资金实力要求不高的家具业，我国目前家具企业数量多达5万多家，但大多数企业规模小，平均产值不足700万。在异常激烈的市场竞争中，他们还主要是停留在低水平的价格混战中，缺少真正有价值的领导品牌，产品附加值不高，企业利润偏低。无怪乎有人说，目前国内家具企业是在以卖原材料的价格出售家具产品，或者成了真正的家具加工厂。一个行业的竞争一般经历产品、价格和品牌竞争几个阶段。家具行业技术门槛低，家具的款式设计容易抄袭、模仿，用材也基本成熟，家具产品越来越呈现同质化趋势，产品本身的竞争逐渐缺乏杀伤力。于是，企业开始进入价格竞争时期，试图通过价格利器横扫千军，进行行业洗牌。但很可惜的是，这种方法对目前规模化优势不是特别明显，属于典型劳动密集型的中国家具业也很难凑效，相反只会使得整个行业处于恶性竞争阶段，不利于其长期健康成长。因而，打造自己的品牌，营造与特定市场相吻合的生活、文化理念与风格，增加自己产品的内涵，成为家具企业获得更大利润空间，赢得竞争优势的重要源泉。家具行业已经进入了品牌竞争的时代，谁先具有战略眼光，注意自身品牌的培育和提升，将是未来市场成功的关键。一、家具品牌打造的两个角度目前，国内家具品牌集中度低，很多企业也逐步意识到品牌对于企业未来发展的重要性，开始进行企业品牌的塑造与经营。笔者以为，品牌并不是与生俱来的，或者取个响亮的名称，画一个美丽的符号就一蹴而就的，家具品牌的打造和传播是一个系统工程，需要企业为之摇旗呐喊，并进行长期的培养和投入的。但在具体运作手段上可从两个角度入手，即广告传播和终端服务。1）广告传播国外有一句广为流行的话，把广告的作用描写得惟妙惟肖：“想塑名牌而又不做广告，犹如在黑暗中向情人递送秋波”。要想使自己由一个无名小卒变成众人皆知，广告无疑是最快截的方式。于是，开始有很多家具企业像其它行业的众多企业一样，通过邀请明星代言，商业赞助等方式，频繁地出现在电视、报刊、网络等广告媒体上，如掌上明珠家具、耀邦家具、斯可馨等。但笔者认为，这样的方式存在很大的问题，特别是那些大规模的央视广告不出两年将使家具企业集体失语。这是因为：一方面，成本太高。众所周之，央视等电视媒体每秒钟的广告费用动辄就上万元，黄金时间更是每秒以数十万元计，这对于普遍利润不高，规模本来就小家具企业来说无疑是承受不起的。另一方面，以媒体广告的方式对企业品牌进行传播更多的是给受众视觉上的冲击，往往只能解决品牌知名度的问题，较为初级。作为一个真正对企业经营有价值的品牌，还必须包括品牌认可度、品牌忠诚度以及品牌联想度等几个方面，而这些没有顾客的切身体验，单靠企业的片面说辞是很难实现的。2）终端服务与广告等非店面营销方式相对应，不少家具企业在店面营销上，通过连锁品牌专卖店的终端服务来推动品牌升级的活动将使其品牌之路变得更加稳健。在当今企业的竞争中，服务已不再是企业的份外工作，而是产品的第二生产，是市场竞争的焦点，是企业赢得顾客，赢得利润和赢得声誉与口碑的重要武器。家具企业通过构建连锁品牌专卖店，使自己能更接近顾客，通过面对面与顾客沟通信息、交流感情，为顾客所了解；可以通过专卖店的产品展示，样板工程来促进顾客的“体验式”消费；并通过终端尽善尽美的服务来更好地提高自己的产品档次，展现企业实力，向顾客灌输自己的品牌形象和企业文化理念等。构建和升级连锁品牌专卖店，提供优质的终端服务，是现阶段家具企业低成本打造和提升其品牌的有效策略。二、家具连锁品牌专卖店的经营困惑通过上文分析，我们知道，家具连锁品牌专卖店是企业低成本品牌构建的有效策略，但在现实的经营过程中存在着诸多的困惑。1）连而不锁对于家具企业来说，连锁专卖店是作为其品牌塑造的一种工具和手段，自身的品牌实力往往不强，对于加盟店缺乏足够强大的引力和控制力，连而不锁。故而容易出现“倒戈”、“易帜”、“经营第二品牌”等现象，结果品牌并没有真正建立起来。2）卖产品缺服务品牌的建立依赖于企业提供的产品质量，它不仅仅包括产品的功能质量，更为重要的是产品的服务质量。产品的功能质量是品牌建立的基础，但是服务质量却是一个品牌区别于其它品牌的决定因素之一，是赢得顾客忠诚的重要手段。但往往品牌专卖店只注重卖产品，而较少注意提高自身门店的服务水平，包括售前、售中和售后服务，这些都不利于产品品牌的塑造。3）有商标输出无品牌输出世界知识产权组织在其商标《示范法》中曾对商标作如下定义：“商标是将一企业的产品或服务与另一个企业的产品或服务区别开的标记。”商标更多体现的只是一个标记而已。有时候，连锁专卖店的经营，特别是对于加盟店的经营管理来说，它们并没有真正获得统一的品牌输出，在其经营过程中缺少品牌所蕴涵的价值和文化，更多的只是获得使用一个统一的商标或者符号的权利而已，从而品牌的影响力并没有得到充分地放大。4）有形象输出无管理输出有的连锁专卖网络往往认为只要各个门店之间形象统一，采取相同的标记、相同的店面布置，以及店面人员统一的着装等，形成一致的形象，就可以在顾客心目中留下深刻的印象，建立自己的品牌。须不知，这些都只是品牌建立的表象。如果没有形成统一、标准化的运营流程，没有一致、深入每位员工心中的企业文化和服务理念等统一的管理输出，那么各门店之间也只能是貌合神离，从而使消费者感到困惑，不能形成有鲜明特色的企业品牌。要找到家具连锁专卖渠道的突破口，建立终端的竞争优势，从而帮助家具企业树立形象，形成良好的口碑，获得顾客忠诚，创造特色鲜明，有影响力的家具品牌，企业还有很长的路要走，需要不断构建和升级自己的连锁专卖体系。三、连锁专卖体系的构建与升级家具连锁专卖体系的构建与升级可以从连锁专卖网络运营、培训和督导体系的构建三方面进行突破。1）构建连锁专卖网络运营体系连锁经营不是一种业态，它是一种组织形式，其经营管理必须实现四化（4S），即标准化(standardization)、专业化(specialization)、独特化(speciality) 和简单化(simplification)。因此，其网络运营体系的构建就包括网络组织梳理和运营管理标准的研究。连锁网络组织梳理。组织是执行力的基石，是连锁品牌专卖店运营的平台，在现有家具营销组织的基础上进行连锁专卖品牌经营的职能化改造，这包括渠道组织梳理；连锁品牌专卖运营组织设计；连锁专卖培训组织及职能规范以及连锁专卖督导组织设计等一系列的组织结构梳理和设计，从而形成一个系统、完整的网络组织体系。连锁专卖运营管理标准研究。连锁专卖运营管理标准是连锁店工作的程序、标准与技能，是管理效率、复制的直接基础与原因，也是顾客能直接感受到的部分。这包括连锁专卖网络的科学规划；连锁专卖运营管理样板的建设与研究；连锁专卖运营管理流程的接口鉴定；持续赢利的连锁店面作业流程、服务流程、标准、技能研究与设计，开展流程化管理等，这些都是实现连锁经营四化（4S）的必要途径和手段，是打造开心乐业的员工队伍以及激动人心的卖场服务的基础。2）构建连锁专卖网络培训体系连锁网络培训体系是连锁品牌专卖店有效复制扩张的关键环节。连锁经营组织和运营管理标准建立以后就要建立有效地传播拷贝机制，方便连锁品牌专卖店的拓展和加盟，使得各门店经营、服务实现标准和统一，这就离不开连锁专卖网络的培训体系。一个完整的培训体系包括：连锁专卖网络培训标杆的设定；连锁专卖网络培训计划的制订；连锁专卖培训内容的规划（包括训练手册、声像资料等）；培训方式的设计与规范（通过“深度内训”形成专卖网络造血功能）；培训的实施及规范操作；培训过程的控制等。值得注意的是，连锁经营管理手册和管理模式的所有内容属于连锁经营的核心内容，是企业的机密，绝不能外泄，所以在对加盟店、直营店等进行经营管理培训输出时既要保证培训效果，还要采取有效的保密机制，如分级授权执有和手册的表现牵制等。3）构建连锁专卖网络督导体系系统的连锁督导机制是连锁运营标准执行、改善的有效监督机制，可在营销组织的基础上，通过职能丰富来实现平稳过渡。完善的督导体系包括：督导标准的科学设定，主要指督导内容以及执行标准；督导方式的有效设置，如日常监督、影子顾客等；督导工具的设计，如科学的督导表单工具等；以及督导改进循环体系设计等。这些都必须成为手册化、制度化的工具体系，从而被有效实施。督导的目的就是要发现存在的问题，并及时加以改善，是连锁品牌专卖终端风格和服务得以持续提升的前提和基础。通过以上分析我们知道，家具企业在通过连锁专卖店实现品牌的低成本打造过程中，最为重要的是通过形成自己独特风格的专卖体系来加强自身的形象展示力度，通过提供标准、统一，尽善尽美的终端服务，来向顾客灌输自己的文化理念与个性风格，充分挖掘家具产品的使用价值、情感价值、文化价值和收藏价值，尽展自身的魅力和内涵，从而形成真正被顾客认可的企业文化与品牌。当然，在这个过程中加入必要的广告传播手段，开展店面与非店面相结合的整合营销方式自然能取得更好的效果。
范文八：最近，中国质量万里行接到消费者投诉，称自己在箭牌卫浴专卖店购买的箭牌卫浴产品其实是立家的。今年3月，四川成都杨小姐在成都红星美凯龙卖场箭牌专卖店订购了一款淋浴房，结果发现送货的产品根本不是箭牌的淋浴房，而是立家卫浴的淋浴房。杨小姐以为商家送货出现差错，便打电话询问，结果她万万没有想到的是，箭牌专卖店销售人员告诉她，“就是这款商品，货没有送错，只不过不是箭牌的，是其他品牌放在店里卖。”听到这样的解释，杨小姐顿时感觉被欺骗了，她说：“既然是箭牌卫浴专卖店，为什么还卖其他品牌的卫浴产品？顾客在购买时，店内销售人员重点介绍产品的性价比，也并未告知此款产品不是箭牌品牌，出现这样的事情，作为消费者真是有苦说不出。”接到消费者投诉后，中国质量万里行投诉办工作人员拨打了箭牌公司电话核实情况。经过十余次拨打，才联系到负责此事件的箭牌公司总经办。对于成都箭牌专卖店出售其他品牌产品的情况，箭牌公司相关负责人称“以前市场上有买到假产品的情况，但对成都箭牌专卖店出售其他品牌产品并不知情”。投诉办工作人员自4月中旬向箭牌核实情况以来，已有两个月时间。箭牌公司相关负责人曾表示，就此问题进行调查，并将调查结果以书面形式反馈给中国质量万里行投诉办工作人员。而时至今日，投诉办工作人员还是没有收到箭牌公司关于消费者投诉事件处理结果的任何书面材料。近日，投诉办工作人员再次致电杨小姐，杨小姐称由于新房已装修完毕，淋浴房也已经安装好。为了避免重新拆除给整体卫浴空间造成的破坏，她不想因此再浪费更多时间和精力，她表示不再要求箭牌公司更换产品。
范文九：摘 要：影响品牌专卖店设计的因素其实就是它的限制条件。这些条条框框一方面是制约了设计师的想象力，但另一方面也同时能够激发设计师的创造力，影响品牌专卖店设计的因素中有的对品牌专卖店设计的评价标准，品牌专卖店品牌的历史、品牌文化、风格等，以及社会大环境、材料与技术等都对品牌专卖店设计产生重要影响。关键词：品牌专卖店 设计 因素一、品牌专卖店设计的评价标准要做行品牌专卖店的设计，首相就要知道什么是好的，什么样是差的。这样才能够有好的作品出来。那区分好与差就要了解它的评判标准。要评价好坏的标准就要归类：现代设计的分类很难分清，种类繁多并且相互交叉。只能是初略的分为七类，一是平面设计，二是广告设计，三是为平面设计和广告设计提供支持服务的电影、电视制作以及摄影、插图，四是工业产品设计，五是纺织品设计，六是服装设计，七是室内外环境设计和建筑设计。从另外一个角度还可以将这些氛围两类：首先是与日常生活紧密相联系的室内外环境设计和建筑设计、工业产品设计、服装设计、纺织品设计，解决了人们的住、用和穿的问题。其他的是在意的抒发，例如广告和平面设计等等都是在表现、传递某些信息的。前一类是功能性的、物象性的；后一类是表意性、信息性的。前一类的内容是着重于功能和结构的；后一类的内容是表现纹样、符号、装饰的，有显而易见的表象性和主题性。两类设计的源点不相同，目的不同，形式也不同，所以评价的标准也应该有所不同。设计的内涵和外延不断的扩大，其承载的内容不断增加，两类设计也很难划清界限，也相互交叉。例如纪念碑，是建筑，但是和人们生活的基本需求无关，而是传情达意。T型台之上所展示的服装主要是表达一些理念，在日常生活中很难为人们做穿着的。所以在现实中两种类别的设计在交叉中的设计就会是：物化之中蕴含着丰富的信息，在具有实用功能的同时还完成了精神功能。那么这类设计就延伸了第一类和第二类设计成为了第三类设计。作为品牌专卖店设计应该归为这一类更为适宜。因为品牌专卖店传达信息的同时也满足展示、储物、休息、人流导向等的实用功能。功能繁多的第三类设计的评价标准也就更难寻求一个统一的标准，更多的是要根据具体项目而论。在设计中很多的评价标准都是要个别而论的。例如建筑设计中流传了两千多年的维特鲁威的评价标准“适用、坚固、美观”。在评价不同的建筑的时候这三个词汇的先后是要有所不同的，公园就要“美观”为先，堤坝要“坚固”为重，民宅则是“适用”为好。所以对品牌专卖店的评价标准也要分类、分别得进行评价。一般的品牌专卖店有展示品牌和销售产品的功能。但是二者的功能孰重孰轻就又将品牌专卖店细化了好多种类。例如品牌体验店、形象店更多的是展示品牌的同时兼顾销售产品，像上海、北京索尼体验店，其更多的功能是对品牌形象的树立和宣传，培养潜在的消费；还有一种是品牌销售店，也就是通常意义的专卖店，这类店以销售产品为主要目的；最后还有一种品牌店，或者说是品牌展厅、品牌博物馆，他们的主要目的是让参观者摄入的了解品牌的文化、历史、技术等等。三种品牌专卖店的虽然最终的目的都是将产品卖出去，但是直接目的却有所侧重和区别。那么它们的评价标准就应该有所区别。但是对于品牌专卖店的设计的评价虽然因为品牌专卖店的目的不同而又所差异，但是无论是那类的品牌店都是通过品牌专卖店的设计传递品牌信息，表达品牌文化，树立品牌形象，以此来打动消费者，得到消费者对品牌的认可，从而实现对品牌产品的销售。总体的目的相同，所以对品牌专卖店的评价也就有了一个基本的评价标准：首先是最基本的要求就是品牌专卖店的识别性，基础中的基础就是设计要符合品牌的VI。再就是效果，识别性越强其目的也就达到了；第二就是趣味，所谓的趣味就是能够吸引停步，吸引消费者去了解产品，进而增加品牌消费的可能。二、品牌专卖店设计的根本依据专卖店的灵魂就是品牌理念，设计品牌专卖店就应该围绕品牌的展示，品牌的销售进行的。在做品牌专卖店设计之前，品牌做出了很多的限制：品牌专卖店的标志、色彩还有风格等都做了详细的规定。成熟的品牌是不会轻易改变自己的形象的，即使是应为时期不同的原因需要走调整时其变化也是一种延续性的变化，其核心理念是不会有很大变更的。那么建立在品牌核心理念之上的品牌专卖店也不会轻易发生变化，即使是因为例如地域、时期客观条件的变化会有一些小的调整，但是其风格和形象还是会始终保持一致的。例如耐克专卖店虽然更新比较快，但是它门头上 “勾”的表现形式是从未改变的，还有大幅的体坛明星们的代言广告是它必不可少的，使消费者到处能看到体育明星感受体育激情和运动的文化。所以说即使品牌专卖店是走在多变的流向时尚的前沿，但是作为品牌它必须要保持品牌形象的延续性和亲切感、熟悉感，形成品牌形象统一的感觉。同一品牌的品牌专卖店会遍布于世界各个不同的城市。例如成千上万的麦当劳遍布世界各地。即使是同一品牌在一个城市中的它们，有的可能处于商业街上或者购物中心之内，有的可能是古老或者是前卫的街区，场地有奇形怪状的也有规规矩矩的，层高有两米的也有6米的，在这样不统一的环境中品牌也必须统一形象。所有的品牌专卖店的设计必须对环境具有很强的适应性，以相同的形象出现在人们的视线中。三、社会大环境 对品牌专卖店设计制约所谓的社会大环境包括了自然环境和文化环境。在不同的大环境之下品牌专卖店要做相应的调整才能够有利于品牌的推广。这样的调整会得到不同地域的人们所认可、接受。例如曾经在深圳机场的麦当劳店中看到了棕榈树，作为北方人是十分惊讶的，在北方棕榈树是十分奢侈的，它一般是会被用于高档场所的。但是在深圳却出现在快餐店中。这种差异就是自然环境和地理位置的不同造成的。再如现在很多知名的时尚品牌将其专卖店的选址指向了具有历史沉淀和人文气息的建筑之中，例如欧洲顶级时装店进驻北京的四合院。最传统，最有文化底蕴的建筑中有最时尚、最顶级的时装，两者的结合时，当地的文化是必须要尊重的，不仅是尊重还要利用，让其与产品相得益彰。文化环境不管他是本土的还是外来的，都将是设计中的重要元素之一，它在一定的程度上可以改变设计，提升设计。四、材料与技术对品牌专卖店设计的推动专卖店设计的实施必须要通过材料才能够形成具体的实体，因为所有的设计都不能离开材料。在专卖店设计中，材料是构成空间的实体要素，将设计理念转化为实体的信息载体，每一种材料的性能不同决定了它们的用途，同时不同的材料也会被设计师赋予了不同的感性形象，从而使不同的材料具有了不同的“精神”。塑造出空间环境的不同气质，营造意境。所以材料也具有一种非物质性的精神气质，也可以作为艺术表达的媒介。在品牌专卖店设计时首先是对普通常规材料的研究，设计师要突破普通材料的常规使用，在常规材料的使用中开拓、发现普通材料的新的可能性每一种材料都有它的特征，也没有好坏贵贱的区别，不同的设计项目对材料的需求也是不一样，其关键是选择和使用的问题。这也也是商业空间的创意的热点手法，在常规中寻求变化与创新。科学技术的进步发展使得新型建筑材料的出现和技术说短的应用也丰富了设计师的创作手法、更新了设计观念，在品牌专卖店设计中对新材料、新技术的应用更是走在前面，因为其更新频率较快，并且处于时尚流行的前沿，它的设计中也在追求新、特奇，从而使品牌专卖店的表现力和感染力得到增强。例如赫佐格和德墨龙合作在品牌云集的日本东京为意大利时装品牌 “Prada”设计的旗舰店。“Prada”的前提要就是将要探索商店本身的理念与新材料以及相组合的潜力。所以设计师采用了“有机的”皮革、硅、木材、树脂和毛毡俩对抗“技术的”玻璃和钢材。商店的建筑“表皮”的菱形玻璃是一种互动性的视觉装置，因为其中有些玻璃是呈曲面的，人在附近行走时会感觉玻璃好像也在动。并且在远处看着个商店，它如同一个闪闪发光的钻石，或者是一个珠宝盒，由此产生了商品与人，城市与人之间的对话。
范文十：在2010年,网络销售出现了一个很明显的现象,那就是各大品牌自建商城、倾巢而出,这宣告了网络销售品牌专卖店时代的正式来临,其实这也是一种摸索的过程,在今年经过第一轮洗牌,会有些不适应新渠道的品牌被淘汰出局。但是后来者仍然不会因为前辈的覆灭而止住脚步,网销专卖店只会越来越红火,从而群雄逐鹿,分网络渠道一杯羹。其实网络销售的规律和传统的商业形态走过的路程是一样的,我们小时候最早接触的是百货大楼,所有的商品一应俱全,但随着社会的发展,不同的业态开始剥离,于是出现了服装城、家电城、小商品城,随着消费者对品质更进一步的要求,出现了不同品牌的专卖店,它让消费者购物不仅仅是购买一件商品,更是购买一种文化。不同喜好的消费者成为不同品牌的粉丝。所以品牌专卖店的任务不仅仅是迎合潮流,而是开辟一个全新的消费理念和消费文化,厂家要做的就是将每一件商品打上精神的标签。网络销售必然也要经过这样一个历程,从淘宝的百货铺,逐渐到近两年京东、新蛋等家电数码专业网购平台的兴起,还有男女服饰网购平台的火热,如凡客、麦网、梦芭莎等,这宣告了网购细分化年代的到来。而今天各大品牌自建商城的出现,如宝鸟、ERQ。这向世人宣告:电子商务品牌专卖店的时代到来了。是的,在一群怀有创新梦想的人簇拥下,销售出现了新模式,从此网络购物将迎接品牌专卖店的时代。搞IT?搞产品销售?网络销售是在搞IT?还是搞产品销售?这是一个很困惑的问题,笔者就此问题采访了拥有自有工厂的ERQ牛仔裤专售品牌总监李东临先生,李先生说,凡客诚品是搞IT的,他只不过用了服装作为推广介质而已,ERQ是做品牌的,他只不过选择了网络作为渠道而已。这种观点反应了网络推手公司和自有厂房公司的不同之处,用传统的经营手段来讲,网络推手公司是一个品牌工作室,相当于传统经营中的写字楼团队,他并不在意卖的是什么东西,他着重点是在推广。而拥有自有厂房和几千员工的企业,网络对于他们来说,是新增的一个销售渠道而已。目前网销有三种情况并存:1、实体店和网销店并存;2、OEM网销(只做网上品牌推广,但产品是OEM工厂生产);3、品牌专卖店(只做网销,不做实体店,拥有自己的工厂)。这三种格局,究竟谁能走得更远,目前暂未分晓。但却出现了一些令人担忧的现象:那就是实体店和网销店并存的品牌,在经营中遇见了令人头疼的麻烦,那就是消费者逛了你的实体专卖店以后,很多人可能放弃购买,从而到网上寻找你的品牌,以获取更低的价格。现在实体店和网销店并存的企业突出的矛盾,就是在策划促销推广上,实体店和网店并不一致,而且也很难做到一致,因为网购群体和走进实体店的消费者群体思想是不一样的,网购群体有更多的选择,所以在价格上他们就有了比较。而OEM网销最大的弊端就是产品质量无法做到把关,前车之鉴就是PPG的覆灭。拥有自有工厂的老板们此时发现了机会,那就是在网上创造自己的品牌,而且这个品牌绝不做实体店,如果要做实体店,就重新注册一个新牌子做实体店。这种思路不仅仅是产品的细分化,更将消费者心理进行细分化。关于细分化,ERQ品牌总监李东临先生是这样认为的:细分是品牌价值创造的可能。其实邓德隆在《2小时品牌素养》中也提到,细分品牌就是抢占客户的心志资源。小到一个企业或者个人,只有在自己细分领域里面拥有了话语权和游戏规则制定权,才能成为行业的翘楚。优势凸显,赢得消费者网销为什么在2010年突然如日中天,网店如果从表面上看,它仅仅是一个网页,但是它确确实实是一个品牌的全国专卖店,它不必像传统业态那样,将专卖店开到每一个县城,网销品牌的一个专卖店足够容纳1亿人、5亿人,甚至13亿人一起来店参观。这就是网络时代无可比拟的优势。但网销品牌经营并不是那么简单的事情,在网销品牌专卖店的平台中,同样涉及陈列、店铺管理、店面装修、售前和售货服务。它不比传统的商业更轻松,甚至更艰难,因为商家和顾客都无法面对面。还有一个涉及网络推广上,也是一个很大的学问,如何从众多品牌中脱颖而出,这取决于品牌的定位从而达成的媒介购买,并不是撒网式的广告就能达到效果。一个品牌想在网上达成高度认同,和传统传播媒介不同的是,它不能单纯地投放硬广,它必须和消费者互动,网络是一个几何放大的传播媒介,说到底是一种口碑广告,这种广告的传染力是惊人的,无论是正面的还是负面的。所以应网络品牌建设的需求,社会中诞生了一批返利性质的购物网站、品牌优惠券网站、网络推广公司、消费者口碑网等等,所有这些网站的诞生,都是为了讨好消费者的需要。随着网络品牌专卖店的兴起,消费者的购物习惯将发生巨大的变化,以后会直接在网上搜索自己喜欢的品牌,而不是进入大百货商城(比如淘宝等)慢慢去找。而网上的商家更会意识到,在网销渠道上仍旧是品牌为王,品牌为王其实就是质量为王,一旦各品牌质量不分彼此的时候,就是服务为王。最高境界就是文化为王。我们经常说迎合消费,适应市场,这都是中档品牌做的事情。一级品牌,从来都不是迎合消费者,他即使生产一个裤腿长一个裤腿短的裤子,他也会说这叫时尚,因为他的文化已经俘获了你尘封多年的芳心。(作者系江苏常州黑牡丹荣元服饰有限公司品牌部网络推广部经理)}