当前位置： >>
>> 人保寿险：转型在路上
人保寿险：转型在路上
　　□记者 张爽 高嵩
　　2016年是个险营销员马荣从业的第14个年头，也是她加入中国人民人寿保险股份有限公司（以下简称&人保寿险&）北京分公司的第9年。资深的个险销售经验让她成为很多营销员在业务上的&场外指导&。就在最近这一年多的时间里，马荣发现向她询问期缴产品销售的伙伴越来越多了。该如何给客户讲清楚期缴产品，成为她帮助大家解决的主要问题，而这在过去几乎很少遇到。
　　其实，马荣的感受并非偶然。2014年，人保寿险新单期缴保费收入为31.15亿元，到2015年发展到59.58亿元，再到2016年8月末，这个数字变为137.6亿元，同比增长231.4%。人保寿险系统内有很多个&马荣&感受到了同样的变化。
　　而这一切，源于人保寿险在两年前正式启动的一场战略转型。彼时，在经历了几年规模扩张之后，这家国字头的寿险公司也不例外地遇到增长乏力的发展瓶颈。
　　其实，纵观近年来的国内寿险业发展，需要转型，人保寿险不是唯一，也不是第一。但是因为国有资本的性质，其战略调整伴随着自身的无奈与困境，一方面，千亿级保费规模的公司转型关乎几十万员工的生计；另一方面，继续坚持赖以做大的&银保+趸缴&模式无疑是竭泽而渔。
　　不能推倒重来，便只能&先立后破&。2014年，一直陪伴人保寿险成长的傅安平履新公司总裁。在他和新团队的领导下，人保寿险开始了一场&稳增长、重价值、强基础&的转型改革，由此带来的变化逐渐累积成一个个不可辩驳的数字。
　　到今年8月31日，人保寿险实现规模保费1014亿元，新单期缴保费137.6亿元。而在2014年转型刚刚启动之时，人保寿险提出的目标是&三年见效、六年达标&，即2017年规模保费要达到1000亿元，新单期缴保费达到130亿元。这意味着，仅用了一年零八个月，人保寿险就实现了&三年见效&的业务转型目标。
　　喜也趸缴，忧也趸缴
　　人保寿险的故事还要从母公司中国人民保险集团股份有限公司（以下简称&人保集团&）的上市计划讲起。
　　2006年，人保集团首次提出整体上市计划，此时集团最重要的组成部分人保财险已经于2003年登陆港股，给投资者&讲故事&的压力落在了2005年才刚刚成立的人保寿险上。
　　于是，人保寿险选择了借船出海的规模化经营道路，利用银保渠道发力趸缴产品，尽力用最短时间做大保费规模。
　　事实证明，人保寿险的确选对了路径。2007年，人保寿险的保费规模为43.59亿元，一年后飙升到288.12亿元，随后是2009年的507亿元、2010年的802亿元，一路高歌。
　　客观地从人保寿险本身来看，这种选择也是顺势而为。当时正值中国经济高位运行，投资收益相当可观，再加上资金成本低，很多保险公司都选择规模扩张的道路来谋求高额利差益。因此，除了保费收入外，那几年人保寿险的资产规模也从2007年的83.5亿元增长到2012年的3358.5亿元，并于2009年即实现盈亏平衡。通常来说，一家新寿险公司的盈利周期是6年。
　　2012年，从A股到A+H股，人保集团上市计划经历一波三折后，终于在H股成功IPO，人保寿险的历史使命圆满达成。
　　然而，接下来的日子并不好过，占比93%的趸缴业务开始表现出明显的马力不足，从2010年到2014年，公司规模保费一直在800亿元上下浮动，再难突破。而此时，中国经济增长逐渐放缓，投资收益走弱，银行对中间业务的费用调整又加重了资金成本，使得寿险公司的压力越来越大。
　　保费增长乏力背后还有规模化经营战略留下的各种&后遗症&。傅安平回忆，当时公司存在两个主要问题，一是基层销售能力差，弱体机构多。一直执行趸缴战略的营销队伍，几乎没有销售期缴产品的能力，在1800多家四级机构中，有一半的期缴保费低于100万元，&尚不能维持自身基本生存&。
　　让傅安平忧虑的第二个问题，是总公司的管理能力、服务能力、IT技术等与同业相比似乎都明显落后。&我每次到基层去，营销员都会拉着我说。别的保险公司展业工具好，人保这么好的品牌、这么好的产品，就是展业工具跟不上。&傅安平说。
　　更让他难以容忍的是总公司有些部门的工作效率和作风，曾经有一个基层机构给总公司请示，申请了一年都没有得到批复，更有甚者，基层机构来总公司办事还要请客送礼。
　　这样，在适应外部环境变化和改革自身发展状态的双重因素驱动下，人保寿险投入到行业转型发展的大趋势之中。
　　深入肌理的价值转型
　　人保寿险的这次转型被概括为9个字&&&稳增长、重价值、强基础&。
　　决定转型之初，系统上下都很迷茫。到底要咋转，全部发展个险吗？不少基层机构的负责人给人保寿险总裁傅安平发邮件诉苦。
　　最终，人保寿险把&稳增长&放在了前面。傅安平解释说，每一家公司的转型都要符合自身的特点，人保寿险千亿级保费规模，首先要确保现金流的稳定。不过这个&稳&的含义是多方面的，包括业务、财务、队伍稳定。
　　有了这个前提，接下来的改革就更能放开手脚。
　　从规模经营到价值转型，不是从趸缴到期缴的简单的产品调整，而是整个营销和管理体系的改变。为此，人保寿险设计了一整套改革的顶层设计，包括人力资源改革、财务管理模式改革、渠道管理改革、后援保障体系改革和合规风险管控方式改革，围绕这五项改革实施&七个创新&，提升&七个能力&，即&五七七&工程，目的就是提升总部的服务支持能力，让价值转型有一个精干高效的指挥中枢。
　　与此同时，围绕转型的目标，销售渠道定位也更加明确。个险渠道聚焦价值业务，聚焦队伍建设；团险渠道聚焦规模业务和法人客户；银保渠道在充分发挥规模主渠道作用的同时聚焦转型；互动渠道聚焦集团一体化战略，聚焦客户资源共享；收展渠道聚焦客户留存和二次开发；新业务渠道聚焦创新。
　　到现在，这次转型已经走过了两年左右的时间，有一个数字似乎比保费收入更能说明改革的成效：2015年，人保寿险系统基层员工绩效奖金比2014年同比增幅超过200%，基层员工已经分享到转型发展的成果。
　　不过，傅安平坦言，只给现阶段的转型打70分，因为各种原因，多项改革项目的进度比预想要慢一些。但人保寿险转型的节奏并没有被扰乱。2015年，转型的重点落在了业务层面，从今年起，已开始人力资源、财务制度和IT项目的改革，为转型发展建立强有力的系统保障。
　　再接下来，人保寿险将会把重点放在健康养老领域。傅安平说，这既是寿险业的方向，也是人保寿险创新发展的突破点。尽管不算是第一个吃螃蟹的人，但人保寿险的探索已经开始：对接大连养老社区，参与试点税优健康险，推出长期护理险，获批开发&以房养老&产品&&
　　傅安平说，低利率环境为寿险业转型提供了千载难逢的机会。他希望，到2020年，人保寿险能成为服务最好的寿险公司，成为老百姓购买保险的第一品牌联想。
本文来自于 中国保险报·中保网 ，如有内容有异议，请联系 OK保险网。
没有了下一篇&
您可能还喜欢
评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）
微信扫一扫，马上关注“ OK保险视界”，学习如何用保险保障你一生，不容错过。
扫一扫用微信浏览以下试题来自：
单项选择题为解决寿险经营的困难，人寿保险多采用______代替年年更新的自然保费。A．均衡保费 B．平衡保费C．平均保费 D．非自然保费
为您推荐的考试题库
你可能感兴趣的试题
1A．可以申请免除分保手续费降B．保险人开办的核能保险在发生保险赔款不足时，可以拒赔C．保险人开办的核能保险在发生保险赔款不足时，可以根据实际情况自行调低保额D．保险人开办的核能保险在发生保险赔款不足时，可以根据法律的有关规定获得政府财政的补贴2A．自然保费 B．平衡保费C．均衡保费 D．年龄保费3A．定期保险 B．两全保险C．终身保险 D．年金保险4A．死亡率的规律直接影响人寿保险的经营成本B．寿险经营中的巨灾风险较少，因此寿险经营的稳定性较好C．寿险经营中对于再保险的运用相对较少D．人寿保险的保险金额由保险人按照不同年龄段死亡率来确定5A．政府 B．银行C．企业 D．个人
热门相关试卷
最新相关试卷在路上:保险奇人彭祖胜的峥嵘岁月--《成功》2007年04期
在路上:保险奇人彭祖胜的峥嵘岁月
【摘要】：现泰康人寿保险股份有限公司广东分公司总经理。1987年7月大学毕业,分配在政府部门工作,历时10年。1996年3月加入寿险行销行列,从基层保险业务员开始做起,历经营销主任、营销经理。1998年8月加盟泰康人寿,成功筹建宜昌中支,显示了中心支公司在泰康系统的重要性,业绩全国第一,是泰康人寿“三线决胜”战略先行者。2001年12同领衔筹建泰康人寿现云南分公司,短短一年间,筹建了昆明本部、玉溪、大理、红河、景洪四家中心支公司,营销新契约成为当地市场老大,业绩位居泰康系统第三。2004年4月赴任泰康人寿广东分公司总经理至今,保费规模连续大幅度上涨,其执行力和行动力之迅速,堪称中国寿险发展史上之“奇人”。
【关键词】：
【分类号】：K825.34【正文快照】：
只有经历地狱的磨练，才能拥有创造天堂的力量:只有流过血的手指，才能弹出世间的绝唱奔跑是我最大的快乐，奔跑是一种气质，永远在路上，奔井包彭祖胜对生命意义的追问，是旅一个有思想的生命体对自身灵魂的必然拷问，它纵然达不到人类终极关怀的高度，却依然闪烁着朴素无华
欢迎：、、)
支持CAJ、PDF文件格式，仅支持PDF格式
【相似文献】
中国期刊全文数据库
彭适凡;[J];南方文物;1981年04期
唐嘉弘;;[J];江汉论坛;1981年03期
甘凌杰;;[J];贵州文史丛刊;1981年04期
李嘉言;[J];河南大学学报(社会科学版);1982年05期
何光岳;;[J];徐州师范大学学报(哲学社会科学版);1982年04期
杨成福;[J];河北大学学报(哲学社会科学版);1983年02期
古存云;;[J];宗教学研究;1983年02期
赵宗诚;[J];宗教学研究;1984年00期
雷应行;[J];苏州教育学院学报;1984年02期
林汀水;[J];中国社会经济史研究;1984年04期
中国重要会议论文全文数据库
戎嘉隆;;[A];中国航海学会海洋船舶驾驶专业委员会海浪与船舶航行安全及防抗台风经验研讨会论文集[C];1998年
杨玉红;刘素宅;;[A];中国航海学会2000年度学术交流会优秀论文集[C];2000年
袁元;;[A];西部大开发 科教先行与可持续发展——中国科协2000年学术年会文集[C];2000年
张鸿雁;;[A];第四届中国青年运筹与管理学者大会论文集[C];2001年
刘建军;;[A];2002年上海市保险学会年会论文集[C];2002年
吴志冲;孙仲彝;庄荣盛;;[A];2002年上海市保险学会年会论文集[C];2002年
钱晓岚;;[A];2002年上海市保险学会年会论文集[C];2002年
张继来;;[A];2002年上海市保险学会年会论文集[C];2002年
郭志钧;;[A];2002年上海市保险学会年会论文集[C];2002年
吴海平;;[A];2002年上海市保险学会年会论文集[C];2002年
中国重要报纸全文数据库
;[N];中国保险报;2000年
高健;[N];中国保险报;2000年
吴言;[N];中国保险报;2000年
王毅;[N];中国保险报;2000年
中国人民银行研究局副局长
潘硕健;[N];中国保险报;2000年
作者为中国人民保险公司新疆喀什分公司总经理;[N];中国保险报;2000年
黄浩歌;[N];中国保险报;2000年
晓溪;[N];中国保险报;2000年
丁淑芬;[N];中国保险报;2000年
;[N];中国保险报;2000年
中国博士学位论文全文数据库
简育宗;[D];中国政法大学;2000年
魏方;[D];中国政法大学;2002年
封进;[D];南京农业大学;2002年
张启文;[D];东北农业大学;2003年
杨东霞;[D];中国政法大学;2003年
孙蓉;[D];西南财经大学;2004年
毕姝晨;[D];吉林大学;2004年
赵利胜;[D];吉林大学;2004年
姬便便;[D];西北农林科技大学;2004年
秦旭;[D];天津大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库
廖晓虹;[D];西南财经大学;2000年
曲伟;[D];东北农业大学;2000年
张凯;[D];华中师范大学;2000年
余兵;[D];西南财经大学;2000年
崔惠贤;[D];天津财经学院;2000年
陈璐;[D];天津财经学院;2000年
杨朝民;[D];西南财经大学;2000年
姚渝;[D];西南财经大学;2000年
张玲;[D];西南财经大学;2000年
陈磊;[D];西南财经大学;2000年
&快捷付款方式
&订购知网充值卡
400-819-9993
《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司
同方知网数字出版技术股份有限公司
地址：北京清华大学 84-48信箱 大众知识服务
出版物经营许可证 新出发京批字第直0595号
订购热线：400-819-82499
服务热线：010--
在线咨询：
传真：010-
京公网安备75号太保寿险理赔服务现场工作组克服重重困难做好查勘理赔_沈阳散成品_新浪博客
太保寿险理赔服务现场工作组克服重重困难做好查勘理赔
四川地震发生后，在全司范围内紧急抽调了10名理赔调查业务骨干，成立理赔服务现场工作
组，由客户权益部调查处处长谭文带队，分成5个小组于
日奔赴四川协助分公司本部、德阳、绵阳、广元等4家受灾严重的机构和东方汽轮机公司（“东汽”）开展现场查勘、理赔服务等相关工作。
目前，当地仍是大小余震频发,堰塞湖溃堤险情不断，但各工作小组克服重重困难，坚持做好查勘理赔、客户服务、业务处理及指导等相关工作。
德阳组成员前往绵竹汉旺镇等重灾区，千方百计寻找客户，协助客户收集理赔资料，指导业务应急处理，有时他们外出一天就处理10余件赔案；在东汽，他们逐一走
访了16个部门和分厂，配合东汽做好死伤人员的身份确认工作，并与东汽就理赔服务工作进行沟通协商。
由于房屋损毁严重，广元组成员一直在
帐篷里办公和休息，里面异常闷热（高达40多度），晚上基本无法休息，一日三餐也只能吃方便面、饼干。
成都组几乎每天都前往都江堰慰问客 户、送赔款，饮食基本上是在车上解决。
绵阳组前往重灾区北川县开展工作，沿途巨石挡道，深坑遍布，但组员们不畏艰险，坚持工作，直至唐家
山堰塞湖濒临溃堤，当地政府紧急疏散后，他们才被迫暂时撤离到成都。
在工作组的大力协助下，当地机构的理赔服务工作有条不紊地开展起来。工作
组的工作为快速理赔提供了有力保障，为树立公司良好形象作出了贡献。当地机构领导和员工对工作组表示欢迎和感谢。
沈阳散成品
博客等级：
博客积分：0
博客访问：74
关注人气：0
荣誉徽章：}