沈南鹏：创业者要具有“反木桶思维” PEVC找的是“非线性成长”公司
“创业者要有“反木桶思维”。把强项做得更强，只要在某一点上做到极致就可以成功，要求创业公司每一方面都是强项，很可能扼杀了他的成长。”今日红杉创始人及执行合伙人沈南鹏表示。
　　“创业者要有“反木桶思维”。把强项做得更强，只要在某一点上做到极致就可以成功，要求创业公司每一方面都是强项，很可能扼杀了他的成长。”今日，中国基金创始人及执行合伙人出席第十三届中国企业领袖年会，在主题演讲中分享了如下观点：
　　一、具有这些特征的创业者，我们称之为“创新创客者”，也是我们投资的目标：
　　1、有承担风险的意愿和准备。
　　2、创新者要有开放心态。
　　3、资本和资源的投入。
& & 4、有长期观点和视野。
　　5、追求优越和极致、甚至偏执
　　6、有使命感、好奇心，创业是以兴趣驱动而非利益驱动。
& & 二、创业者要有“反木桶思维”。把强项做得更强，只要在某一点上做到极致就可以成功，要求创业公司每一方面都是强项，很可能扼杀了他的成长。
& & 三、公司做大以后要保持扁平的组织架构，互联网行业面临巨大挑战，百亿级别企业更容易被自己绊倒，建立公司内的创业环境，否则如何跟小企业竞争？
& & 四、创新不只是在互联网公司，互联网正在改变每一个行业，在纳斯达克中国医疗上市企业的增长幅度跟互联网公司几乎是一样的。
　　以下为沈南鹏精彩观点实录：
　　沈南鹏：各位企业家，各位领导，今天非常高兴能够跟大家分享我们以及投资行业在过去十年当中对创新行业的投资。
& & & 寻找”非线性增长“公司
　　刚才发言当中有两个词，一个叫“新常态”，第二个叫“经济增长”。其实“新常态”对投资行业来讲就是意味着对创新的关注，对我们来讲，不投资创新，没有更多意义。
　　我们过去这个行业十年，二十年，如果对创新企业有所支持，都是在不断的寻找下一个创新的想法和创新的产品，和有想法的企业家。刚才讲经济增长，我们怎么寻找下一个高速增长的企业。其实经济增长在10%的时候，对我们来讲也是没法让我们满意的，我们用一个词叫非线性增长，这个行业成长可能15%，GDP的成长可能7.5%，当然我们希望看到是50%到60%的增长。
& & & &传统行业更具创新空间
　　首先讲到创新，我准备给达到这样一个数据，创新不仅在中国发生，应该这是全世界必须面临的一个问题。我们看到全球财富500强，过去四个十年的数字，在年，新入选的企业占比21%，年27%，面是30%，也就是你不创新就会被淘汰。我相信在最近的十年，如果年我相信这个数字会超过30%。然后创新不仅仅在互联网科技，今天我们看到大部分崛起的是、、百度、小米、京东，当然美国也是一样，绝大部分公司在信息科技行业，互联网正在改变每一个行业，在改变的不仅仅是互联网。比如医疗行业，今年在美国上市的新的企业，在纳斯达克，医疗数量跟互联网几乎是一样的，很多优秀企业在美国和中国诞生。
　　甚至在传统行业当中，创新永远是一个很重要的话题。比如服装行业，是一个传统行业，我们举个例子，美国有一家公司，今天它的市值160亿美金，这家公司确实有比较长的历史，1981年诞生，但是它在2003年的时候一共只有五家店，从年变成160家企业，超过很多百年品牌公司的市值。这个就是传统行业完全可以做出创新的产品，惊艳的产品，以至于成为一股新崛起的力量。我相信在中国，由于巨大的经济体量，在这些传统行业当中的创新还是刚刚开始。
　　创新在美国成长的外部环境是怎么样？市场经济为主导，只有市场经济为主导，那么，优秀企业才能脱颖而出，这样才能鼓励企业家投资以技术换取市场空间。同时我们也应该期待一个宽松而有效的监管环境，监管是必须的，中国的移动互联网，我们看到有很多新崛起的现象，包括互联网金融，但是一个宽松的金融环境，能够让企业尤其是初创型企业在成长的早期有一段时间不断的优化自己的商业模式，通过行业自律规划这个行业，这是非常重要的。证券化非常重要，有证券化，有公司上市，企业家才能实现他的真正价值，也只有证券化，企业家才能有机会通过一定的手段进行收购和兼并。
& & & &创新创客的六点特质
　　创业者，创新者的特征什么？刚刚很好的诠释了，他在多次演讲中讲到追求卓越和极致，我感觉每个企业家做企业的原动力非常重要，利益驱动来自于好奇心和使命感。非常重要的是一个企业家需要投入和投资，任何一个企业在开拓一个新业务的时候，不管这个产业多大，一定会产生巨大的风险，企业是墨守成规，还是愿意承担风险，这是非常重要的。今天我们看到的过去十年这些企业，但是在它背后，每99家都有失败的企业，有很多资本浪费，但是这并不阻碍我们又一批新的企业家还是抱着愿意去投资的心态去发展。
　　今天我们看到电商行业走出来，从、，，但是后面确实很多企业家尝试了。而且他这样的经验和教训会为下一次创业提供非常好的基础。企业家如果追求短期利益，没有办法成就一个伟大的企业，尤其在创新行业当中，需要耐心，需要很长时间的打磨，需要很长时间的积累。作为创新企业其实有一些和传统企业很不一样的逻辑和规律。大家知道“木桶理论”，在新经济当中，恐怕反“木桶理论”是非常正确的，尤其初创性的企业，只需要在某一个领域做到极致，就可以因这一点儿迅速的壮大，成为这批的明星企业。如果一个早期企业，要求他每一个方面都很强大，往往会扼杀了这个企业起步和成长的可能性。我们看到很多企业，在早期都是巨大的亮点，但是在发展当中，它捕捉你的短版，早期企业需要的是专注，把你的有点尽可能的发挥出来。
& & & &保持扁平组织架构
　　扁平的组织架构，这一点对任何在新经济，在互联网行业当中面临巨大的挑战。今天的成功不仅仅是过去QQ的成功，是因为最近微信五年，六年的成功，这就是怎么能够在百亿企业的情况下，再融入更好的公司内的创业团体。如果没有这样的创业团体，你怎么跟每一个年轻，咄咄逼人，同时有很多资金支持的年轻的小企业竞争，恐怕你很难竞争。所以，这样的组织架构已经跟原来不一样了。我们不再讲究很多的条条框框，恐怕KPI已经不再是一个合适的考核指标，恰恰应该让每一个大公司管理上市，恐怕这也是非常正确的。如果比较早的去证券化，其实对员工的冲劲是有很大影响的。
　　今天中国已经有了很好的创新创客的团体，但是还是应该用更多的力量，首先资本的力量，过去十年，几乎每一家上市走出来的创业公司后面都是有风险投资和PE的支持，这个是非常重要的。当然，我们希望有更多资金的支持。比如商业银行的支持，比如战略的支持，更重要是一个社会拥有一种非常好的创新和文化的意识。当一个孩子大学部念的时候，他爸爸妈妈，他周围怎么想，是不是有周围的环境支持他做这样的事情。
　　今天中国很多创业的气氛来自过去十年，二十年的教育，但是这样的教育环境还是跟欧美很多地区有差距，我们需要强调更多的想象力和个性。我相信未来的十年，我们中国在创新创业中有更多更好的机会，为什么这样讲？在过去一年当中，红杉投资创业当中有将近十位是85后和90后，85后和70后是不一样的，85后当他进入高中时代，他已经是第一时间接触互联网，我们把他叫成互联网的原住民。这一代人，跟70后、60后有巨大的差别，它的成长是伴随着互联网成长起来的，但是今天互联网在整个产业扮演非常重要的角色，所以他们有更好的基础，比我们前一辈的企业家做出更好的成绩。同样，我们也看到，中国在非互联网的创业当中，也有很多新的爆发点。
　　今天我们谈论的更多是BAT小米、京东，但是我相信五年以后，十年以后，我们回国来看，恐怕像华夏基因，（音译）这样一些企业会让中国骄傲，中国不仅在互联网领域，能够在全世界当中有前三前四，同样在很多创业的工业，医疗行业当中也能够排在前几位的位置，谢谢大家！
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(C)清科集团版权所有京ICP备号京ICP证100902京公网安备32号您可能想给他们介绍一下您的经营计划；假若收集了您个人的以及亲友们可能的资金，仍然不足；四川成都刘家四兄弟先后辞去公职到农村，凑起100；集团董事长刘永行是位知识型企业家．他之所以能够畅；刘永行正是凭着其过人的育才之识、识才之眼、用才之；一、新企业组织与发展的阶段；新企业的组织与发展并非一蹴而就的事情，而是有一个；3．单层次中间管理阶段；正是在这个阶段，企业家
您可能想给他们介绍一下您的经营计划。切记，关于其中所涉及的风险，一定要向他们坦诚相告，免得日后计划落空，引起众多麻烦。
假若收集了您个人的以及亲友们可能的资金，仍然不足以满足您的新企业正常营运的需要，那么您就有必要考虑向外界人士筹集资金了，如供应商、代营公司或风险资本公司等。在向外界人士筹集资金之前，您应该对以下问题有所了解：①筹资的前提是什么?即能给投资者何种好处I②产品、企业和所处行业有何特点?③有关人员的技能怎么样?④有无企业能够成功为之服务的市场?⑤企业发展的潜力如何?⑥计划中的企业能否竞争性地生产该产品?⑦预期的盈利能力怎么样?⑧有哪些风险?一92一第九章如何用人r'本企业界有句名言。事业就是人．目前许多企业都以此作H为经营信条。在人、财、物这些企业的经营资源中，第一个就提到人，从这一点来看，人才是企业最重要的经营资源．
四川成都刘家四兄弟先后辞去公职到农村，凑起1000元钱，从最传统的养殖业开始创业．10多年后，他们成为拥有50家企业、10多亿资产、年产值35亿元的“中国饲料大王”。这就是希望集团，它的成功让全中国、乃至全世界的企业家们都惊叹不已l
集团董事长刘永行是位知识型企业家．他之所以能够畅游市场经济的大海，是因为他懂得尊重知识、尊重人才。创造良好的人才环境．是他市场战略的重要组成部分．他说：。我们的员工就是‘希望’这棵大树上的累累硕果”．育才、用才、容才、爱才――这个系统的人才工程，就是刘永行连连决胜市场的绝招．
刘永行正是凭着其过人的育才之识、识才之眼、用才之魄、容才之量、爱才之情，象磁石一般吸引了全国各地的贤士英才，使希望拥有了一支素质高、布局合理、富于创新意识和敬业精神的人才队伍．人才是企业发展的动力，刘永行的人才战略就好比让企业积蓄了核能，随着企业人才能量的释放，希望大放光芒l企业的竞争，归根到底是人才的竞争．企业家创 业能否成功，一个重要条件就是能否吸引人才、留住人才、用好人才。本章所讲即是如何搞好人员配备和使用的问题。
一、新企业组织与发展的阶段
新企业的组织与发展并非一蹴而就的事情，而是有一个逐渐壮大的过程。这一过程可分为四个阶段，企业家的作用将随着企业的发展而变化。这四个阶段是。
1．直接创业者阶段
新企业从构想到创建初始，企业家需要直接从事企业的全部工作。企业家最主要关心的就是新主意及新设想的开发、新产品的设计、生产工艺的设计及产品销售的策略等．在此阶段，创业者更多的是工作者而不是管理者。
2．早期发展阶段
这一阶段，由于业务量的上升，经营性事务增多，企业家开始增加若干名雇员，例如一名秘书和一名会计等。企业家的工作中直接参与企业日常事务性活动的部分应随其他人员的增加而开始减少，其工作重点放在产品的制造、销售及包括销售服务在内的各项服务工作上．因为领导核心尚未正式成型，企业组织机构以一个非正式的由企业家集中和笼络的几个合适员工组成的小组为中
3．单层次中间管理阶段
正是在这个阶段，企业家不仅委派工作而且必须通过他人来委派工作，建立起了单一的中间管理层次?企业家进一步脱离企业日常的基础性和事务性工作?其工作重点开始转向提高企业工作效率以及应用提高效率的技术来组建企业的管理系统和提升企业的工作系统及企业形象。诸如建立会计系统、预算体系、正式的信息沟通渠道等工作都应由企业家来完成。
4．多层次管理阶段
这一阶段中，企业的管理层次更加增多，管理模式也趋于成熟化，组织机构变得经常和正式。例如有了董事会、执行部门、人事部门和后勤部门等。企业家的工作转向职业管理者的那些工作，这时需要的是管理专家的才能，而不仅仅是作为企业家应具备的各项专业技能。企业家工作的重点也转向从事层次的决策和协调工作。=、人才配备的关键点
在新企业的初期组织中，您可能遇到的最大困难是什么?是怎样安排才能使企业内部员工
发挥才能，使企业的外部相关公众去做他们合适的工作．
史蒂芬是全美规模最大的卫星仪器公司的大老板，其生意遗布全球，客户对他也都相当信任，只要公司生产新的科技仪器，大家必然乐意试用。他创业的窍门是什么?用他的话说。老板必须认清一个事实：没有人是万事通，对任何事情都能够应付自如，让下属发挥其所长，心无旁鹜，增加工作效率，才是创业之道。
他的话一语道破天机，点出了创业者在新企业的初期组织中应该注意的两个关键问题：人尽其用和人尽其职。
事实上，建立一家企业跟组建一支足球队没有什么不同――让每个人都去做各自的工作l重点领域和重点人才
希望集团有个小伙子叫孔永红，高中毕业后放弃了上大学的机会投身。希望”．先后当过质检员、化验员、推销员，样样干得出色．刘永行认准这棵“希望”的好苗子，大胆启用，先后让他当了车间主任、部门经理，去年又被提升为北京房山希望公司副总经理．年仅24岁的孔永红走马上任，奋力开拓，3个月之内，就扭转公司的被动局面，利润从3万元直线上升到120多万元。刘永行手里拿着一把尺子，用人的标准统一在事业上．发现了企业的优秀人才，就应该大胆启用，委以重任，让他们充分发挥才能。将“重点人才”配备于“重点领域”，并放手使用这些人才，这些人多半会尽心尽力地做好自己的工作，并起到核心的作用，带动整个企业的前进。
大部分创业者本人通常是精通生产技术的专家，但一个企业要获得成功，仅有某一方面的特长还远远不够．企业经营包括生产、营销、管理等多方面的内容，无论在哪 方面的缺陷，都会使企业经营受到影响。所以创业者要把有关专家和能手作为自己的左膀右臂，取人之长，补己之短。
荷兰菲利浦电器公司最早是由荷兰机械师杰拉德‘菲利浦创建的，起初的规模是十几个人的小厂，生产碳丝灯泡?杰拉德虽然精通技术，却不善经营，以至小厂连年亏损，债台高筑，建厂后的第四年，已难维持，打算清产出售．开办之初资产为7．5万荷兰盾，但买主只肯出2．4万荷兰盾．在这山穷水尽之际，杰拉德请他弟弟，21岁的安东?菲利浦协助经营，专门从事产品销售，而杰拉德主管技术，集中精力提高产品质量。安东不愧是经营的天才，上任后，立即做出大胆的决定；跳出狭小的荷兰，把产品打入幅员广阔的俄国，并亲自出马，一到彼德堡就顺利得到了5万个灯泡的订单。这一意外的机缘，不但使菲利浦公司度过了难关，站稳了脚跟，而且为菲利浦公司在跨国经营方面奠定了最初的基础。
一般来说，创业者有所长，也有所短，这对一个人来说．并非缺点。但对企业经营来说，任何一方面的缺陷都必须弥补，否则，就会使企业陷入困境。所以成功的企业家善于寻找能补已之短的人，作为左膀右臂，形成企业经营的。全才一，保证经营获得成功。
匈牙利一家200多人的中型企业，数年前机构臃肿，人浮于事，非生产人员55人，约占企业人数的1／4，一线工人缺乏劳动热情，生产效率很低，企业严重亏损。造成这种局面的重要原因是因人设事。非生产人员中有些是专业不对口的技术人员，有些是一无所长的行政人员。后来，企业一位新经理上任后，对组织机构进行了精简，非生产AST降到21人，同．时加强科学管理，调动职工的积极性，当年就使企业扭亏为盈．由此可见，企业在用人方面必须避免因人设事的错误．尤其是新企业，切忌机构复杂、冗员过多，否则会增加产品或服务的工资成本，还会降低办事的效率．成功的创业者对用人都控制很严，一方面对企业无用的人坚决不录用，另一方面每增加一个人，必须要仔细核算年成本效益，不到迫不得已绝不增加雇佣人员。爱才惜才，用人所长
有才不难，善于用才则难。新企业不仅在财力、物力上比不过大企业，在人才方面也难以和大企业相匹敌。创业者要想成功，必须能够吸引人才、留住人才、用好人才。为此，创业者必须真心实意地爱才惜才．
日本新赤尾公司有一位毕业不久的大学生，叫大桥秀次，他本来已不想留在这家小公司工作，准备辞职。但公司经理慧眼识才，视其若宝，不但加薪提拔，委以重任．而且还把自己的住房让出一部分供他居住，终于把大桥秀次的心拴住了．而后，正是靠这位大桥先生超群的才华，在短短几年中，推出了新一代出类拔萃的产品，使该公司后来居上，打开了国内外市场．由此可见，企业家只有爱才惜才，才能赢得人心，。士为知已者死”，精诚所至，定能使人才为自己竭尽全力地工作。
日本一位小企业家善于用人。他主张，宁愿把两个人的工作交给一个人去做，给他更高的工资，也不要使这项工作交给两个人去做．在企业经营中，他极力贯彻自已的主张，增加工资，提高效率，成效十分显著。他说：。我们80名职工，实际在做160人的工作一。由此可知，中小企业，尤其新企业用人既要少而精，又要充分发挥每个人的最大作用。“两个人的工作交给一个人去做”不失为一种确保企业精简的方法。
西班牙塔比尔合作社有226名员工，并且经营有方，一年获利超过7000万比塞塔。社里领导人都是普通的管理员和服务员。合作社主任是一位酒吧出纳员，所有领导者都参加服务工作，有的端盘、有的洗碗，在工作中出现问题，及时解决。总之，新企业领导者要能依据经营特点来决定领导方式，力求深入实际，掌握第一手资料，卓有成效地领导经营。不脱离生产的直接领导者无疑也有助于保证新企业组织的精简化，还能提高工作效率。
德国有一个建筑机械维修小企业，创立时只有9人，由一对夫妻为主经营。丈夫是工程师，从设计绘图、组织生产到承揽业务一个人全包了，妻子管财务，兼做秘书，手下也都是一专多能的技术工人。他们活路很广，任务饱满，收入也相当可观。这说明，新企业规模小，内部分工很难做到专业化，不可能象大企业那样内部分工明确，人人专职。创业者应奉行自己到员工都是一专多能的多面手的原则，既可简化企业，提高效率，又可降低成本，提高收入。
三、工作小组的管理
成功的创业者总需要少数几位微型企业家来同他一道工作。盛田昭夫就是在一栋破旧的仓库大楼里，同井深大一起，在几位拚命工作的工程师的帮助下，没日没夜地设计和制作各式各样的磁带。靠着这些踏实能干、努力创新的人们，盛田昭夫建立起了庞大的索尼王国。这些人有些共同的特点：不是每周工作40小时而是在必要时能夜以继日地工作；他们也在寻找成功的机会，这一点恰与创业者志同道合，他们渴望创新，不满足于已有的成绩I他们可能不是大学生，但肯定对创业者大有帮助。具备这些特点的人，我们称之为微型企业家。创业者需要的就是这些关键时刻能坐下来，想妙主意并讨论问题从而提出解决问题方案和新创意的人，要尽量少用那些每周工作5天，上午8点上班．下午5点下班的人，他们至少不是新企业所需要的人．
当新企业离开直接创业者阶段时，小组就成为企业组织结构中的关键单位．位于美国康涅狄格州的科尔摩根公司是一个产值有近3亿美元的企业，它生产印电路板、电动机和控制器．该公司在早期发展时期，就曾充分利用小组应变迅速、机动灵活、善于集中优秀人才的特点，为每一项事业设立一个工作小组．进行攻关，获得了高效率，企业也因此而迅速发展．今天，该公司仍然采用一系列的自治的分权式的分部的组织机构。近些年来，它的销售额每4年翻一番。工作小组对创业者还可以起到如下作用：
●使创业者从日常事务性的工作中解脱出来，致力于更重要的工作。
●允许创业者避开经营过程中的不喜欢干的事情，而选择乐意干的人去干。
?使创业者处在领先竞争者的地位。
科尔摩根公司的成功，证明这些优点的有效性。作为企业家，成功创业的关键一点就是要拥有受其指挥的这类工作小组．
(1)聘用若干微型企业家。由于他们的兢兢业业和革新精神，将带动整个小组的工作，并
起到核心作用。
(2)创业过程中的困难之一就是很难选择到合适的小组
一100一成员。因此有必要建立人才储备率，方法有二：一是平时多加留心，把自己直接或间接接触到的，有一技之长的人记住，建立起一套人事资料卡片l二是尽量扩大自己的社会交际面，如加入某些协会、社团，与各方面的人士保持多渠道的联系，主动探寻人才。
(3)除了因为企业发展的原因非需要增加小组成员不可了，否则不要增加小组成员。
(4)综合考虑小组成员在心理、年龄、能力和爱好等方面的协调和配套。
总之，应像教练挑选心爱的球员那样来精心选择小组成员，使其特点与您的领导哲学相匹配。
四、集思广益
古语云：不耻下问。作为创业者，您是老板，下属对您的命令莫敢不从。但聪明的创业者明白，老板也不是。通天晓”，下属所知道的东西可能不及您那么多，但他必然有些值得学习的地方．因而创业者要抛开成见，集思广益，从下属身上汲取未知的知识，这样您肯定能够获益甚多，得到不少宝贵的意见和启示．有关集思广益问题有如下要点t
(1)优良的判断能力是您具有优秀的管理能力的一个重要因素，但是您要防止过分相信自己的判断而对创造性思维的发挥所产生的某种禁锢作用。集思广益则能为您提供有力的帮助，它使其他的人有了阐述其主意的机会，企业家可以从这些主意中加以选择．提练。它也为在自由表达的环境中开发创造性思维提供了条件，这是在您作为个体工作环境中所不可能存在的。
(2)借助集思广益，可以促进您与下属及下属与下属之间的相互沟通、相互交流和相互学习，在此基础上，企业这个有机体的协调性就高。通过集思广益，您也可以发现职工的需要，因而能够及时想办法来尽量满足他们的要求，从而促进了员工的组织一体感的形成和强化。
(3)下属由于工作性质的原因，每天要接触不同的顾客，他们对于市场需求及顾客的偏好、心理一定比您更清楚。如果您向他们虚心请教，专心聆听他们的建议，他们必然会将所知向您吐露出来。您可因此而获得不少新东西。
(4)您要明白，就算并不是每名职工的主意都是可取的，但只要在100个建议中，有1个对公司的发展做出了巨大的贡献，那么您为之所付出的时间和精力，可由此大获补偿。
总之，创业的成功非一个人的能力所能达到，必须借助他人之力，善于集思广益。
在新企业的经营过程中，通过召开集思广益会来获得制定主要决策的主意，是攻克难关的最好办法。因为在做主要决策时，您需要解决真正在思想上应该有所突破的问题。您必须突破思维定势的限制和障碍，打开潜意识，而集思广益会正好创造了一种允许任何设想和创造自由发挥的气氛，它鼓励了最广阔的设想的产生，增加了真正的好主意产生和付诸实施的可能性。召开集思广益会，有两个关键问题要注意t
首先，在这些会议中，必须有人具备从糠皮中分拣小麦的能力。假如决策者面临一次大型集思广益会而不能拣出抛到桌面上的智慧的小宝石，那么这个会议能有什么用呢?所以，集思广益会成功与否．取决于主持会议并负责作决策的人，他必须能判断正在讨论的意见。
其次，就是要从有着各种各样背景的人们中挑选参加集思广益会议的人员。召开集思广益会，其目的就是为了利用其产生的大量主意和创意来解决问题，但若只选择该问题所属领域中有专长的人员来参加会议，势必会抑制主意的交流。事实上，对于有关问题，其解决方法往往不是出自这些专家，而是从事其他领域工作的“外行人”．这些外行们恰恰因为没有被封闭、禁锢在无论哪个领域的专家们都具有的狭隘的思维中。他们不知道，也不重视某个领域中专家们都遵守的定律或法则。他们将合理地表达自己的意见，而不会考虑太多的。清规戒律”。
集思广益是激励职工的良好方法。您应该告诉职工关于企业正在做什么和企业的目标，
让其知道在他们的工作范围内正在进行什么，使他们参与到企业的经营大局中来。激励人们的秘诀就是让他们参与企业决策的制定。
虚心纳谏也是激励职工的良好方法。对此您不妨采取以下做法：
(1)将您家里的电话号码告知全体员工，欢迎他们在任何时间、任何情况下打电话给您。
(2)鼓励下属进言，不管其建议是否可行，您要让他们知道自己的意见正受到尊重。
(3)开会的时候是一大群人讨论问题，但您应该争取与职工个人单独谈话的机会，聆听他的观点，或许您会得到更多更宝贵的意见。
(4)不要总是只与几名高级职员商讨问题．应该前往各个部门听取有关意见。不过事前您要做好准备，了解一下谈话对象的背景资料。
(5)奖励那些把问题发掘出来的员工。若员工知道其意见竟受到如此重视，定会踊跃进盲，提出刨见。
(6)征询下属意见时，问题必须准确、中肯，不要让对方含糊作答，这样您才能知道问题的症结所在．
五、时间管理弹性工作时间
弹性工作时间是一个公司能为雇员所提供的最便宜然而又是最受欢迎的实惠。在弹性工作时间中，人们通常可以改变他们到达和离去的钟点，而在雇主需要他们的时候，他们又能在场．美国一些有声望的公司已经有了成功的实践。
●在休利特、帕卡尔德，您可以在早上6点、7点或8点去上班。
●控制数据公司发现，自从实行弹性时问后，迟到与缺勤的现象减少了。
●休斯敦的康纳科公司在1976年实行弹性工作时间，那里的人都愿意在6点45分那样早的时间上班，因为他们这样可以在电话高峰到来以前干许多事。
●‘纽约的都市生活&报导，一个自从1974年就实行弹性时间的雇主说，在工人可以为自己安排工作时间后，他们的生产率提高了。
弹性工作时间是一种对双方都有利的安排。人们可以控制自己的时间，公司则可以得到更好的工作精神?提高了劳动生产率，也减少了迟到和缺勤。
有各种不同的弹性时间安排，压缩工作周是其中的一种?当公司想最大限度地利用它的设备，或掩盖不寻常的改变，以及当人们想要有更多的业余时间时，实行压缩时间最合适?例如，在奎德公司，人们1周工作3个12小时的工作日，休息3―4天，后来劳动生产率提高了20％――这是在一个生产率已经很高的公司实行自我管理的结果。
有的企业家这样来进行其时间管理s他靠约会安排其全天的时间。假如有人要同他谈话，他必须预定一次约会?要不然，突然的访问者就可能会打乱他全天的计划．这样，一位有着紧急问题要请求批示的员工可能必须等待好几天的时间l
像上面那样进行时间管理显然不行．您最好制定一个开门政策。假如通到您的办公室有好几道门?那么?就请您将这些门全部打开。若有员工要同您谈，就让他进来，提出他觉察到的问题。这样，仅仅占用一点点时间，您就可以处理好这些事情。如果您必须等到每周五下午3点钟才开始听取员工汇报问题．那将会出现什么情况t问题都堆在一起，搞得您焦头烂额l还可能导致某些紧急问题被延误l
所以，为了使他人的工作能更好地完成，您最好容许任何需要见您的人来打断您的工作。当然．这不包括企业以外不相干的人来打扰，但对于客户，尤其是主要客户，又得有在任何时间同其谈判的准备。第十章成动创业者的特质和因素总给．．74年，世界上第一台商业微机问世的消息在一本微机业上了余爱好者杂志上一经披露，盖茨和他孩提时代的朋友保罗?爱伦立刻意识到了其中的潜在意味。后来，盖茨离开了哈佛大学，时年19岁，和爱伦一起，联合建立起了世界上第一个微机软件公司――Microsoft公司，开始了他们的创业历程。
在公司中，盖茨既是董事长，又是主管。他的勤奋是无与伦比的，他每周工作7天，从
包含各类专业文献、行业资料、各类资格考试、外语学习资料、高等教育、中学教育、第一篇理论篇――创业成功之路第一章刨业成动要素成功创业21等内容。　
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