我是新华保险业务员公司的一名新业务员我要如何去面对客户

我是新华保险公司的一名新业务员我要如何去面对客户-新华保险公司对新员工的待遇是什么。我想去新华保险做保险... _星空游玩网
我是新华保险公司的一名新业务员我要如何去面对客户
我是新华保险公司的一名新业务员我要如何去面对客户
公司会教话术的,敢说就行
我是新华保险公司的一名新业务员我要如何去面对客户……
公司会教话术的,敢说就行新华保险公司业务员一个月大约收入多少……
最低收入零;最高十几万一个月我是新华保险的一名业务员,工资卡是民生银行,请问去哪里领工资……
可以去民生银行网点或ATM机取款,或在同一城市的其他银行ATM机取款。建议开通手机银行或网银,转账到...新华保险公司对员工福利,员工不满如何投诉……
新华保险公司还是挺好的 每年都给员工做福利体检 体检结果不合格怕影响私密在下 希望能够帮助到您新华保险保费部入职签的是什么合同……
新华保险保费部入职签的是保险代理合同。 一、转正以后达到了一定的业绩,给签劳动合同,上保险。实习期,...他们说新华保险招聘是骗人的,是不是,请个位说哈,我想了解下,拜托?……
保险公司招聘都是公开的,新华也好,太平洋也好,都是有规模的保险公司。骗人与否每个人的理解不一样,保险...新华保险怎么样 我想去做业务员 但是我不想骗亲戚朋友……
新华保险还可以,不算是大公司,业绩也还行,不过这种不大不小的公司最难做,平安、中国人寿、太平洋都知道...老伴买了新华人寿保险公司的红双喜新C款两全保险刚缴足费5年15万,谁知保期是10年,现在退能退多少?...……
您好,我是一名新华业务员对于您这种情况我要向您为那些新华误导客户的员工向你道歉,对于您这种情况新华公...新华保险公司新职员在实习过程中有工资吗……
没有,这是实习,后期聘用了会有您现在的位置:&&>&&>&&>&&>&&>&&>&正文
新华保险公司实习报告
来源:  【】 
实习目的:接触社会,了解实际,培养艰苦创业精神和社会责任感;学习业务知  识和管理知识,巩固所学理论,理论联系实际,学以致用,培养初步的实际工作能力和专业技能,预演和准备就业。实习时间:日――日实习地点:新华人寿保险有限公司湖北分公司?新华营业区实习内容:学习培训、保险销售报告时间:日  报告人: 刘茜2011年3月通过网上应聘我们一行五人到了新华人寿保险有限公司湖北分公司,经过登记、面试等程序,我们顺利的进入新华保险实习。现将实习情况汇报一 、公司介绍:新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,公司总部设于北京,在全国有34家省级分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家营销服务部,搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络,并不断向郊县延伸。公司内外勤员工超过27万人。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。截至2010年12月底,新华保险资产总规模超过2600亿元。新华保险湖北分公司成立于2001年4月,经过7年又快又好的发展,内外勤员工近3万人,已在省内设立11家地市级分支机构。2010年保费收入突破35亿,市场份额稳居湖北保险业前列。二 、实习内容及总结:虽是会计专业的学生,但我深知理论和实践还是存在一定的差距。因此怀着空杯的心态和期待的心情,我参加了公司组织的职前培训班。经过三天的培训我们都顺利结业,开始了辛苦而又充实的实习生活。1、参加公司早会寿险业界有一句经典名言:“寿险的经营即是早会的经营”。早会是每个寿险营销员的必修课,同样的,我们每天的工作也就是从早会开始的。一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。风采展示,振奋士气,让人抛开昨日之烦忧,迎接今天的太阳,增加展业的信心。吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情,增强集荣誉感和体凝聚力,还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。动感晨操活动精骨,振奋精神。学习交流是早会的重头戏:通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻,以此作为展业工具;同样,工作中遇到的问题也可以提出来,由资深的前辈一一解答;有时还会有优秀的营销员作经验交流,每当此时我们都会认真做笔记,从中吸收新的知识,间接获得了工作经验。2、拜访陌生客户客户积累的方法有很多,如缘故法、转介绍、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。其中缘故法最为简单,也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的方法。但作为一名外地的学生,在武汉无亲无友,缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的,于是我们走上了陌生拜访的道路。由于刚踏入社会,冒然和陌生人推销保险多少有些胆怯。于是我们没有直接推销保险,而是自己设计、制作市场调查表,以市场调查的方式了解市场需求,积累客户名单。一段时间之后,我们的业务技能日趋熟练,公司产品也渐渐熟悉,胆怯之心也慢慢消失,于是我们开始了上门拜访。当然,拜访的过程没有想象中那么顺利,迎接我们的不是客户热情的微笑,而是客户各种方式的拒绝。“对不起,我不敢兴趣。”“保险!我们买过了。”“我没钱买保险!”“保险都是骗人的。”诸如此类的问题层出不穷,由于经验不足,应对不当,客户三两句话就把我们给拒之门外。后来在主任、经理以及主训老师的帮助下,我们学会了不少的应对方法和拒绝处理,和客户交流也容易多了。3、设立咨询点奋斗一月,成长一月,时间的车轮也转到了4月。此时我们的工作重心已由青山转到了洪山。由于公司离学校太远,多少给我们的展业带来了困难。考虑到我们对公司产品已有一定的了解,在学校附近又可占据一定的“地利”,于是我们在关山荷兰风情园建起了咨询点。咨询点的设立也不是一帆风顺的。首先是选址问题,很多小区或是人流量大、繁华的地段都不允许设点或是要收取对于我们来说高昂的手续费,几经波折我们才找到了荷兰风情园这块“宝地”。其次,是工具和资料的缺乏,我们自己设计宣传喷绘,选购桌椅,花了好一番功夫,才把我们的“装备”配齐。再次,是来自同行的竞争。既然是“风水宝地”当然也就是“兵家必争之地”,这里除了我们,还聚集了泰康人寿、中国平安等。经过几天的磨合,我们从“争地盘、抢客户”发展到相互认识、相互理解,和“泰康阿姨”、“平安姐姐”,成为了和睦相处的邻居。当然,咨询点的顺利建成也少不了主任、经理、老师的指导,以及公司的物资支持(产品资料、客户服务报、易拉宝、小礼品等的提供)。其中,尤其要感谢吕宏辉总监、李显著经理、杨明明帆主任、姚永辉主任以及商艳玲老师的现场指导。三 、实习心得体会两个月弹指一挥间,回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。1、“寿险无捷径,访量定输赢”,这是我在公司听得最多的一句话之一,它既是保险书籍上的经验之谈,也是无数个成功人士的肺腑之言。这句话告诉我们一个简单的道理――天道酬勤。天上从来没有掉馅儿饼的事,坐而言不如起而行。世间自有公道,付出总有回报,任何工作任何岗位都需要我们脚踏实地、勤勤恳恳。成功之路无捷径,需要汗水和辛勤。2、“剩者为王”,同样一句简单的话也告诉我们一个深刻的道理――行百里者半九十。在当今各类淘汰频频上演的时代,一个优秀的寿险营销员或成功者只有锲而不舍、持之以恒才能在激烈的竞争中生存下来。任何事情都不是一蹴而就的,但是,如果树立目标、不懈努力,就会成功,因为贵在坚持!3、“积极的人像太阳,走到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。” 心态决定成败,心态就像杠杆需要支点,就像小鸟需要翅膀,就像地球需要阳光一样。心态可以说决定了一个人是否走上成功之路的一条绿色通道。当我们面对旁人的不解、客户的拒绝时,切不可灰心丧气;当我们有小小成就时,亦不可沾沾自喜。应做到心态平和,波澜不惊。4、做事必先做人,做人是做事的前提和关键,也是决定事情成败的关键因素,做人的方向错了,做事也就失败了。由于保险经营的特殊性,保险活动中对诚信的要就尤为严格。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。只有人做好了,保险才能做好。四 、问题及建议当然,以我们也发现了公司内的一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,业务员职业形象不够鲜明(后期得以改善)等。其中当以业务员的稳定性差,流失严重问题最为显著。究其原因主要有:1 、粗放式的增员,业务员甄选过程普遍缺乏或流于形式,存在急功近利的思想,短期行为比较严重,导致寿险公司陷入“增员- 流失- 再增员- 再流失”的恶性循坏。2 、个人代理制度难以使业务员产生归属感。寿险营销人员与保险公司是委托代理关系,而不是劳动合同关系,这使业务员缺乏归属感,职业忠诚缺失。3 、寿险营销人员的经济地位难以保证。由于业务员没有责任底薪,收入既不稳定,当其经济陷入困境时往往转而寻求其他职业。由于我国的保险起步较晚,因此在销售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的问题并非新华保险所独有,而是存在普遍性,是各家寿险公司的通病。相信随着我国保险制度的完善,以上问题均可迎刃而解。以下提出个人的一些建议:1 、改变“人海战术”的营销体制,实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素质,塑造保险公司新形象。2 、明确营销人员的法律地位和劳动关系,保障营销员合法的员工利益。3 、提高营销人员的福利待遇,建立长期的激励机制,以增强营销人员的归属感和职业忠诚度。五、致谢感谢新华人寿保险有限公司湖北分公司给了我们这样一个实习的机会,能让我们到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我们增长了见识开拓眼界。感谢蒋宏总监、江涛经理、张营主任、陈建超主任、所有内勤老师以及我们所在部门的所有同事,是你们的帮助让我们能在这么快的时间内掌握工作技能,是你们帮助我解决处理相关问题,包容我们的错误,让我不断进步。感谢在我们实习期间所有帮助过我们、教导过我们的人。1&&&
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新华保险骗了我七年,新华第三个业务员告诉我,以前的都是骗你的收藏
新华保险骗了我七年,新华第三个业务员告诉我,以前的都是骗你呢,从现在才是真的!  买了七年的新华保险,前两天被第三个业务员告知:前两个是骗你呢,现在正规了,你买的不是他们介绍的那种,现在以我说的为准。  12月16日,刘姓新华保险第三任业务员在给我们送缴费收据时,我们无意之中问的一句话,揭开了被新华保险骗了七年的事实。震惊之余是愤怒。新华保险,究竟还有多少人被骗而一无所知,现将我的受骗过程扒出,有类似经历可以一起联合维权,声讨无良保险公司,无此经历者仅供参考,也认清新华保险嘴脸!!!  七年前,我家小孩同学的妈妈做了新华保险的业务员,这之前俩家一直交往,关系很好,一次她说新华保险出了一种保险,适合给小孩买,每年只需要存入2000多元,20年后可以拿到10万,30年后可以拿到20多万,而且新华保险每年按10万元的基数给分红,分红的钱还可以拿到10万-20万,时间越久拿到的钱越多,万一我们岁数大了,小孩的学习,生活有个最基本的保障,而且保障23种大病,只要患病就给10万元,具体的叫什么福如东海险,说这种保险马上就卖没了,以后也买不到了。她自己给自己家小孩买了4份,因为我们关系很好,对这位大姐非常信任,加之新华保险是大公司,所以对这种保险深信不疑,她也没给我们看正式的保险合同,全是她口述的,而且当时确实很多小孩的同学都买了,所以在她来了第3.4回后也买了,当时也提出看看合同后在签,但她拍着胸脯说,骗谁也不会骗我们,不然以后怎么相处啊!由于对她的信任,对新华保险的信任,加之签合同当天,密密麻麻的合同条款你也看不出个所以然来,结果悲剧了!!!!!!、  前天仔细的看了看条款:  1、这是一款终身险,不挂掉或残废一分钱没有,挂掉如果是从事游泳,骑马,等活动挂掉也不算,无论你20年30年后。  2、分红是直接加到保险金里的,条件同上,不挂掉或全残一分没有,等于零。  3、大病23种包括很多限制条件,不符合任意一点都不算,如癌症原位癌不算,职业感染的病毒也不算,得的病必须一字不差的跟他们的条款对上,差一点都不行等等,估计能符合的大病也就离挂掉差不多远了,大病保险条件苛刻,符不上条件直接就作废,不是业务员说的不用最后还给返钱。  4、如果中途退保的话,对应的现金价值非常非常的低,比如你交了20年5.4万,要想拿回本钱得50年后退保才能拿到5.4万,比如我交了七年1万7千元,现在退保只能拿回7千,那一万给新华员工福利了。  为什么说我上当受骗了:  1、推销员故意欺骗诱导你,即使你拿到合同,逐条问她,她还是欺骗式的解释,此款保险根本无法从中取出钱来,只有被保险人挂掉或全残,才能领到钱,而且是18周岁前是5万,18岁后是10万,而且有诸多条件,比如不能从事危险运动,得交满2年保费等等,这一条与我们投保意愿简直是南辕北辙,驴唇不对马嘴,业务员故意虚假宣传引导,把一匹驴卖给我,说成了马,而且绝口不提拒赔的条件。  2、夸大分红,诱惑消费者,业务员以新华保险红利最好的年份红利宣传,甚至夸大红利点数,跟实际新华红利分配相差十万八千里,以我为例,业务员推销时说的红利是20年后能达到10万,而我缴费7年,累计红利是7000元,并且,这个钱不是给现金,而是直接投入到保险金额里,也就是必须等被保险人挂了或全残才能给你,照现在新华红利情况看,要想红利也达到10万,得七、八十年后,并且是一直盈利不亏损的情况下,所以,所谓的红利型,就跟100岁后免费医疗一样逗你玩。  3、因为受骗把此保险当成业务员说的储蓄型保险,所以悲崔的把被保险人写成我家小孩的名字,受益人写成我俩夫妻的名字,结果此保险的最后效果是:等我家小孩老的挂掉了,我和他妈就可以领到保险金了,我无语了,我的脑袋被驴踢了会买这种保险,最让我受不了的,我买这份保险有诅咒我家小孩的嫌疑,哪个当父母的会从小孩出事里面得到保险金而得到安慰,只要是有孩子的,也不会买这种险种啊,那哪怕是受益人是小孩,被保险人是我,我也不会这么难受啊,坑爹的新华保险!!!!!   也许有人会说,为什么你不仔细的看看具体合同,活该上当受骗,可是,这正是我郁闷之极的地方,试想一下,你的亲姐姐为了你家小孩好,介绍给你一种东西,有几个人是会说,等我看看说明书后在决定,而且,这位大姐跟我们跟亲姐姐也差不多了,凭我们对她的了解,她不会为了卖几个保险而坑害我们的,跟我们一起买这个险种的有很多同学家长,这位大姐自己也给自己小孩买了4份,我认为是新华保险利用保险条例不规范不成熟的漏洞,恶意培训业务员做虚假宣传,在网上只要百度“新华保险,福如东海a ,受骗”就会有一堆帖子,情况跟我几乎一模一样,业务员的说辞都是一样的,什么“20年后取出10万或更多”这就能印证新华保险公司涉嫌培训业务员做虚假宣传了。新华保险7年前正是风光无限的时候,什么国家级保险公司,销售额第一,出于对朋友的信任,对新华保险的信任,我终于踏上了这条贼船,现在的情况是,新华保险说了,由于我没认真看合同,所以后果自负,要么退保损失1万元,要么继续保下去,等到我家小孩长大了,有小孩了,就可以受益了,我估计再过60年,我那个不知道在哪的孙子或孙女能受益,领到他爸的光荣金10多万元,我真担心新华保险能不能撑到60年后,我真的担心啊!!!  因为我过于相信朋友、相信所谓的大公司的信誉,但这不是我必须承担这个结果的理由,我想知道,诚信在哪里,新华保险的诚信在哪里,你培训的业务员难道不是为了向客户详细介绍险种的利弊风险吗,你们的责任难道不是确保客户的利益不受损失吗?而我作为新华保险的投保人,享受到的是什么,是欺骗,屈辱、愤怒、痛苦和无奈,让朋友反目,让保户愤怒,这就是你们新华保险带给你的客户的所有感受,而你们只是坐在办公室嘲笑你们的保户是多么无知、多么容易受骗吗?当新华保险变成欺骗的代名词的时候,你们也会尝到你们自己种下的苦果的,因为我们不傻。
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这个业务员太没有素质了,无语了
新华砸自己招牌
说实话,就是没素质、砸自己的招牌;如此说来,骗子才是正道。
这最后一个业务员说的是真话。
自己不看合同怨谁?
十楼说的对\(^o^)/
我去年买过一份,今年退了,长亏不如短亏
买保险还是一个萝卜一个坑,保障和理财分开!
重大疾病保险?招商信诺第5代安享康健,保105种疾病和意外,交费灵活保期长,满期最高128%返还保费,多种情况可豁免保费,1对1大病管家服务.立即测算保费
至于被保险人是小孩,也可能是当时的代理人出于小孩年龄小,保费便宜的初衷考虑的。
至于受益人是你们,除了被保险人是不可以更改的。投保人和受益人是可以更改的。
我家是老公被新华女业务员睡了
保险合同在送达到您手里的时候业务员必须如实告知!否则你可以投诉他,现在已经这样了,要不退保,要不继续缴费,买保险还是要选择大公司,值得信赖的业务员!
我感觉有点像喷子,什么年代了,国家这么重视保险,难道国家也是骗子吗?
新华保险就是活脱脱的一个大骗子,我也是受害者,不要说我们没有看清楚合同,因为行骗的都是身边特别相信的人,新华保险就像一个传销窝点,每天在诅咒新华保险的全体员工全家死光光!希望有维权群??
保险没有诅咒任何人,因为保险就是规避风险的。就像你买了一辆车,为什么你首先要上保险呢?那是保险公司在诅咒你出事吗?不是,因为保险主要是用你最小投入获取最大的帮助。任何一家保险公司产品一定都是好的,关键在于业务员水平高低而论。新华保险从1996年成立,今年20年司庆,股市保险行列第一。现在新华保险居保险行列第四位。世界500强中前148位。难道这些业绩都是骗客户能够得来吗?如果你买理财产品,出现重疾肯定不能报销。反之你买重疾要去分红也不行的。
江苏南通海安县的新华保险业务员刘安阳用代签名欺骗了我2w,保险公司恶意,没有电话回访记录也不追查,这是什么行为?
许多时候,骗子被抓后都被打的死去活来,哭爹叫娘。但放出去没几天,仍旧重操旧业,你知道为什么吗?
别说别人骗你,只怨你一无所知,说白了就是贪便宜
我家也买的这个啊!亲戚介绍的,还要再交两年才能完,怎么办!真的是挂掉之后才能拿到钱吗?不求红利啦?本金给我就行啦!我应该去那里咨询一下啊!保险公司吗?怕他们还是忽悠我的?
楼主我也买了,我还傻傻的以为交满20年就能拿钱呢,起码给回我本金呀,,,怎么看条款的呀
楼上的你的保险估计和我家人的一样的情况,要不是这次保险脱保了才来看条款的,这个保险的确没什么作用的,你放银行还有利息,但这个保险什么都是亏的,除非你有命活到100岁以后,可以多拿他们公司所谓的分红。这个分红也是忽悠人的,不是现金,就是你的保险额上涨。意思就是若你基本保额是2W,那么公司每年给你的分红,若干年后可能是22000,但你知道么,你交20年,需要多少费用,就算1400。20年你交了多少,你能拿到你交的保险总费用么,朋友们自己算!另外这个新华保险的售后也是垃圾的,搭95567 问要江阴的点,给的电话是无锡的,但是地址却是江阴的,你打 对方又告诉你95567是什么电话,你怎么有这个电话的,我们不管的,要投诉就打95567(多个客服不同的回答,有说不知道95567的,有说不管的)叫你办保险的时候忽悠你,后面就不管了,保险费交错了,没扣到也不电话联系的,就一个短信,也不管人家大爷奶奶会不会看短信,反正和他们没关系。所以大家买保险一定要看条款,我家里的老人就是被熟悉的人给骗了,现在超过宽限期了,要么退保,这个肯定要损失钱了,要么合同复效,不过大家要知道合同复效想当于新保险,还是有观察期的,大家可以研究下哦
等一个星期过去了,就我天天电话问,他们也不主动联系你的,新华保险不是一般的垃圾!
你买的什么险种,简直在胡说八道
你就是sb一个,看着挺能写的,关键时刻怎么是sb一个
本来想替新华保险的业务员申辩二句,现在看,新华保险从里到外都一类货色,就是一个骗。
我嫂子非要我买,我跟孩子买了每年加起来1万,交20年,我今年26,才交1年,我的要到70才能领,交到45就够了,还等25年,到时候不得病就是本金返还,新华很垃圾。孩子那个险更不想说什么了。在银华官网看了很多险种有好的要买,我嫂子跟她主任婆娘都说那些险种全没有了。
垃圾新华,同样的畅行无忧都是100万保障,平安每年交1450新华每年交2750,都是交15年保30年
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在金钱诱惑下,每逢周末都按照指令去附近军事基地拍照。
从信用卡的申领、使用到发卡后的管理,银行有很多苦衷
网络投票由大众网协办,时间为6日0时到日24时
保险营销员简称为保险员,在很多人眼中都是既熟悉又陌生的群体。日前,中国网财经记者接触到新华人寿保险保险股份有限公司(以下简称新华保险)北京城服务团队的寿险代理人张丽,近距离感受到了身为保险员忙碌纷繁的一天,而张丽也告知记者,这不过是她进入保险行业工作以来,最为普通不过的一个工作日。
  保险营销员简称为保险员,在很多人眼中都是既熟悉又陌生的群体。日前,中国网财经记者接触到新华人寿保险保险股份有限公司(以下简称新华保险)北京城服务团队的寿险代理人张丽,近距离感受到了身为保险员忙碌纷繁的一天,而张丽也告知记者,这不过是她进入保险行业工作以来,最为普通不过的一个工作日。
  坚定的“新华保险人”
  张丽曾于2003年入职新华保险哈尔滨分公司工作,年幼丧母的她对于保险很早便有了接触的意识,彼时入职的她已甚为熟知保险业务,在哈尔滨工作的7年期间业绩突出,并成功创建了营业部。
  而问及为何在众多出色的险企中选择了新华,张丽则对中国网财经记者表示道:“新华保险最大的优势是它的产品好,叫做‘会长大的保险’,同时新华保险的服务非常人性化,不死板,业务员的一些事情公司会帮你处理。”
  在新华保险哈尔滨分公司工作的7年间,不仅没有消磨掉她对保险的热情,反而更坚定了她要在保险行业的道路上越走越远的决心。2010年7月,张丽受到自己所崇敬的一位业内优秀前辈指引,只身来到北京,加入新华保险海淀区业务部,开始了其“北漂”的工作生涯。
  初来乍到,一切要从头做起,在街边做调查问卷、寻找客户、销售保险、客户理赔、为自己的团队招揽人才,张丽发现,一切远并不如想象中轻而易举。
  在采访中张丽向中国网财经记者回忆道,不久前其只身飞往包头处理事故,彼时她只有短短一天时间处理包头的问题,当晚便需立即赶回北京向客户送去七张意外卡。“如果这个卡今天晚上我不送去,身份证号拿不来激活,我怕客户出险。”未料当晚却是状况频发,被黑车丢在路边,遭出租车拒载,沿着车行道边缘行走的张丽最终选择翻越护栏、穿越密布参差的杂草树丛艰难步行到家。随即马上联系客户,处理完所有问题已是午夜12点。
  在张丽看来这些境遇、包括客户的拒绝或者不理解都不算什么,她笑称会用热情和真挚化解所有问题;同时张丽也向记者介绍称,这些“精力旺盛、热情有斗志、责任心强”的特点,是每个新华保险人都具备的素质。
  敬业的保险团队
  凭借着自己对保险的热情、责任和努力,44岁的张丽建立了真正属于自己的团队,并且在2010年底晋升为业务经理,半年以后,又晋升为资深业务经理,团队业绩也在业务部名列前茅。今年7月1日,张丽正式成为一名共产党员。寻找客户、销售保险、客户理赔、管理团队,这便是张丽每天的日常工作。
  谈到她亲手所带的22人团队,张丽不无骄傲:“现在七八点我给手下二十多个人打电话,肯定还有三分之二在外面工作。我们组90年出生的小孩,昨晚十点给我打电话,说刚刚和客户谈完刚往家走。这个行业会培养很多敬业的人。”
  在向记者介绍对团队的管理时,张丽也头头是道:每天早晨公司组织开早会,下午业务员要有自己的工作,定期张丽会把小团队组织起来,如五一、十一,去公园、广场,做市场调查,亲自打样示范给他们看,再看他们做,一对一像是辅导训练。一周的周一下午有个系会,其他大型会议以及激励则由公司负责。为了让大家无后顾之忧,全身心投入到保险事业。
  张丽表示,对于带领团队的年轻人,她往往是以鼓励为主,“一次不行,我会告诉他们再冲一次,告诉他们是最优秀的,从不会怀疑他们的能力。当然也会告诉他们,遵纪守法是底线。”
  “家里生活琐事我也都关注,夫妻、婆媳间相处的一些问题都要过问,甚至去家里帮忙谈,告诉他们要顾及家里人的感受。定期我们会有宴会,可以带家属,我在感谢客户的同时,也要感谢家属的支持。”张丽笑着对中国网财经记者表示。
  “长大中”的企业文化
  带领自己的团队夜以继日的努力并非仅仅为了自己事业有成,张丽对中国网财经记者表示,给投保人提供更好的服务和更全面的保障是他们更希望达到的目标。
  在张丽看来,新华保险的产品体系、服务体系以及培训体系各方面都让她感受到人性化的吸引力,而其产品更是具有“会长大的保险”的美称。张丽向中国网财经记者表示,其董事长在年初寄语中所说的话至今仍让她记忆犹新:“我们正是要通过打‘客户全生命周期的服务体系’来创造极致的客户体验,与客户之间建立起相识、相知、相信、相依的全新关系。我们很清楚,我们当前的现状与目标之间还有相当大的距离,这是一幅美好的画卷,更是一个艰难险远的征途;是一环扣一环的缜密设计,更是一步接一步的坚定前行。”
  作为新华保险的一员,张丽对记者表示其对此深有体会。如客户出险,公司会送去鲜花;针对一些大客户,公司会发放福利卡,比如生日蛋糕、体检赠送等。而产品设计上公司也在不断进行改革和创新,至今为止,新华保险的重大保险已增至45种,覆盖到客户生活各种方面的需求。
  不久以前,“新国十条”出台,新华保险也公开表示将抓住机遇继续稳步创新。而在张丽看来,保险行业的发展与进步,不仅需要国策予以支持,更需要社会予以接纳和认可。
  “有些人说,保险公司人员没有底薪,但他们怎么那么有干劲儿呢?其实这是一份责任、使命,这也是我一生追求的事业,它需要专注、敬畏。我想年轻人如果都能够受到这样的激励,就会更有动力。假如社会(大众)真正愿意坐下来听我们讲,和我们沟通,那对于我们来说,保险的黄金十年,就真正到来了。”张丽如是说。(王颖 实习生 刘畅)
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初审编辑:周海升
责任编辑:张田夏荫
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