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2012年末，全省有政策性银行分行2家（国家开发银行海南省分行、中国农业发展银行海南省分行），商业银行分行10家（中国工商银行海南省分行、中国农业银行海南省分行、中国银行海南省分行、中国建设银行海南省分行、交通银行海南省分行、平安银行海口分行、中国光大银行海口分行、中国邮政储蓄银行海南省分行、中信银行海口分行、招商银行海口分行），外资银行分行1家（南洋商业银行海口分行），农村商业银行1家，农村合作银行1家，村镇银行9家，农村信用联社法人社18家（含省联社），国有信托投资公司3家（正处在停业整顿中），金融资产管理公司4家（长城、东方资产管理公司海口办事处和华融、信达资产管理股份有限公司海南省分公司）。全省有银行业金融机构网点1314个。
2012年，尽管受到国际、国内经济下滑等不利因素影响，海南省金融业仍保持健康发展态势，银行业规模、质量、效益持续提升。全省银行业金融机构本外币各项存款余额5109.70亿元，增长13.4%；本外币各项贷款余额3889.63亿元，增长21.8%。全省银行业金融机构账面盈利76.86亿元，增盈9.54亿元；不良贷款余额比年初减少2.88亿元；不良率下降0.32个百分点。从货币供应看，储蓄存款增速小幅提升，单位存款同比多增，财政存款增长乏力。其中储蓄存款增速同比提高3.38个百分点，单位存款同比多增254.53亿元，财政存款同比少增38.78亿元。从贷款投向看，基础设施和房地产行业新增贷款明显下降，服务行业贷款有所增加。其中基础设施行业同比少增90.60亿元，房地产业同比少增4.11亿元；住宿和餐饮业多增8.80亿元，租赁和商务服务业多增31.05亿元。
存贷款业务
2012年末，全省银行业金融机构本外币各项存款余额5109.70亿元，增长13.4%，比年初增加599.68亿元，多增312.30亿元。存款主要特点：（1）从存款结构看，储蓄存款增速小幅提升，单位存款同比多增，财政存款增长乏力。全省本外币储蓄存款余额2186.84亿元，增长15.8%，增速提高3.4个百分点，比年初增加298.36亿元，多增81.37亿元。全省本外币单位存款余额2646.75亿元，增长11.7%，比年初增加270.61亿元，多增254.53亿元。财政存款余额200.81亿元，增长3.3%，比年初增加6.35亿元，少增38.78亿元。（2）从存款机构看，农信系统、中行和邮储存款增量占比较高。农信系统存款余额比年初增加202.33亿元，多增64.98亿元；中行存款余额比年初增加75.60亿元，多增40.35亿元；邮储银行存款余额比年初增加60.74亿元，多增14.64亿元。3家机构在全省金融机构存款增量中的份额占56.5%，其中农信系统占33.7%，中行占12.6%，邮储占10.1%。
&&& 全省本外币各项贷款余额3889.63亿元，增长21.8%，比年初增加694.67亿元，多增14.17亿元，新增贷款创海南建省办特区以来年度新高。贷款主要特点：（1）从贷款期限看，短期贷款同比多增，中长期贷款增速小幅回落，票据融资明显收缩。全省本外币短期贷款余额515.24亿元，增长13.6%，增速同比回落0.44个百分点，比年初增加62.23亿元，多增13.59亿元。全省中长期贷款余额3136.98亿元，增长22.2%，增速回落2.3个百分点，比年初增加568.71亿元，多增21.17亿元。全省票据融资余额65.30亿元，增长1.9%，增速回落86.2个百分点，比年初增加1.22亿元，少增23.78亿元；票据融资新增量在各项贷款中的占比为0.17%，下降3.5个百分点。（2）从贷款机构看，国开行和农信系统贷款增量较大。其中国开行贷款余额比年初增加262.71亿元，农信系统185.18亿元。2家机构在全省金融机构贷款增量中的份额占64.5%，其中国开行占37.8%，农信系统占26.7%。（3）从贷款行业看，基础设施建设和房地产行业新增贷款明显下降，服务行业贷款有所增加。基础设施建设新增贷款169.99亿元，少增90.60亿元；房地产业新增贷款123.15亿元，少增4.11亿元；住宿和餐饮业新增贷款65.53亿元，多增8.80亿元；租赁和商务服务业新增贷款38.28亿元，多增31.05亿元。
2012年，全省涉外收付款总额159亿美元，下降12.4%。其中，收入36.34亿美元，增长0.8%；支出122.66亿美元，下降15.7%；收支逆差86.32亿美元，下降21.1%。银行结售汇总额115.31亿美元，增长24%。其中，结汇24亿美元，增长5.0%；售汇91.31亿美元，增长30.2%；结售汇逆差67.31亿美元，增长42.3%。
中国人民银行海口中心支行
2012年，继续贯彻执行稳健货币政策，防范区域金融风险，推进金融改革创新，提升金融管理和服务水平，支持海南省社会经济又好又快发展。（1）贯彻落实稳健货币政策，支持地方经济平稳健康发展和转型升级。印发《2012年海南省信贷工作指导意见》和《关于金融支持海南省“项目建设年”的指导意见》，引导金融机构重点支持以旅游业为龙头的现代服务业，严格限制向高污染、高能耗和产能过剩产业发放贷款。引导金融机构围绕海南产业发展重点和布局规划，支持战略性新兴产业和优势产业发展，支持重大项目建设和企业技术改造升级。（2）落实强农惠农政策，提升农村普惠金融服务水平。引导涉农金融机构加大信贷投放力度，尽量满足“三农”经济发展的金融需求；推动设立新型农村金融服务主体，增加金融机构县域服务网点，合理布设受理终端机，提高农村支付便利性；加强涉农金融服务宣传，开展农户用卡培训，为落实强农惠农政策创造条件。（3）积极发展民生金融，为保障和改善民生提供支撑。制定《关于大力推进民生金融工作构建普惠金融体系的指导意见》，引导金融机构改进对妇女、大学生、残疾人、就业、保障性安居工程等薄弱环节的支持。推进中小企业信用档案库建设，鼓励和引导金融机构设立基层机构网点，建立中小微企业信贷专营部门，简化中小微企业授信流程。制定《海南省金融消费者权益保护办法》，构建金融纠纷非诉解决机制和金融消费者权益保护体系，指导金融消费者依法维权。（4）围绕建设金融“五个一”工程，深化金融改革开放。推进临高金牌城市信用社重组改制，解决好狮子岭信用社遗留问题，做好省信托投资公司、海口市信托投资公司等3家信托投资公司债权和资产处置工作。推进海南离岸金融业务试点，制定《建设区域性、服务贸易型的离岸金融》方案并报省政府，制定《金融支持海南省海洋经济发展的指导意见》。支持陵水国际旅游岛先行试验区建设，特批设立国家金库海南国际旅游岛先行试验区支库，确保先行试验区财政资金正常收付和划拨。研究解决三沙市金融服务水平落后问题，为三沙市工行接入大小额支付系统，满足岛上军民跨行转账需求。（5）加强金融服务创新，提升公共金融服务水平。发展旅游服务业跨境人民币业务，拓展国际邮轮补给服务、帆船游艇服务、博鳌论坛国际会费收取和免税商品跨境采购等服务贸易新领域。推进本外币兑换市场多元化，支持个人本外币兑换特许机构增设网点、拓展业务、提高备付金额度规模，初步实现岛内主要景区、酒店、居民社区、机场、港口全覆盖。推进省内第三批6个重点旅游城市开展银行卡“刷卡无障碍”创建活动，“刷卡无障碍”创建城市覆盖面达到57.8%。创新支付机构参与改善旅游环境项目建设模式，将银行卡POS终端、点菜系统、价格显示终端通与综合支付平台对接，为地方政府提供信息化监管服务。（6）加强金融风险监测和金融监管，确保金融安全运行。开展金融机构稳健性现场评估，定期监测地方中小金融机构经营风险，对监测指标值超标的农村合作金融机构进行风险提示，全年发出风险提示函58份。制订《中国人民银行海口中心支行金融业机构编码管理操作细则》、《中国人民银行海口中心支行贷款卡办法操作规程》和《海南省全国性金融机构新设机构接入征信系统工作流程》，提高行政许可工作的规范性。落实金融机构重大事项报告制度，督促银行业金融机构严格执行《海南省银行业金融机构重大事项报告制度》，研究制订证券期货业、保险业金融机构重大事项报告制度。开展金融市场、联网核查、银行卡、反洗钱、外汇监管、反假币等专项执法检查和综合执法检查，充分发挥约谈、专项走访、现场指导等监管手段在金融执法中的作用。加大外汇违法违规行为处罚力度，全年立案6起，结案3起，收缴入库罚没款20.36万元。（于　明）
中国银监会海南监管局
2012年，贯彻落实银监会《关于深入贯彻落实中央精神进一步做好金融服务有关问题的通知》，以及《海南省2012年金融服务项目建设年和金融改革创新指导意见》，在落实“防风险、守底线”的同时，突出“强服务”，将信贷资源真正服务于实体经济，改进和提升金融支持与服务能力，加大对重点项目的信贷扶持。年内，新批准开业的银行有中信银行海口分行、招商银行海口分行，批复筹建的银行有华夏银行海口分行、浦发银行海口分行、国家开发银行三亚分行、民生银行三亚分行，新批准开业的新型农村金融机构有万宁国民村镇银行。（1）支持服务实体经济。一是加强小微企业金融服务。开展“小微企业金融服务宣传月”活动，举办融资对接会等活动，实地走访小微企业，上门讲政策、荐产品、解困惑、答疑问，促进银企沟通互动。采取措施强化小微企业信贷“六项机制”建设，建立小微企业金融服务联席会议机制，创办《小微企业金融服务专刊》，加强政策辅导，提升小微企业金融服务水平。二是提高支农服务能力。开展农村金融服务“双百竞赛”活动，监测、跟踪了解涉农贷款投放情况，通过监管谈话、调研访谈等方式，督促涉农贷款未达标机构解决问题，努力实现“两个不低于”的监管目标。推进新型农村金融机构建设，累计全省有12家新型农村金融机构开业，初步形成农村金融机构多层次、多元化的格局。开展金融服务创新，拓展林权抵押、土地承包经营权抵押等融资方式，扩大“三农”融资渠道。继续加大普惠金融力度，将便民金融服务终端（EPOS）布放至每个村，实现农民“贷款不出镇，还款不出村”的目标。三是支持项目建设。根据省政府2012年“项目建设年”的要求，合理配置金融资源，优化信贷结构，改进和提升金融支持与服务能力，通过银团贷款、系统内支援、创新融资模式等方式，加大对重点项目的信贷扶持力度，实现防控风险、推动经济、创造效益的多赢效应。四是整治不规范经营。规范银行业服务收费行为，通过自查、明查暗访、现场检查与核查，发现问题及时整改。妥善处理信访投诉，完善信访流程，组建信访联络员队伍，明确职责分工，将金融服务纠纷矛盾解决在基层，提高金融服务水平，提高金融消费者满意度。（2）加强银行监管。一是防控平台贷款风险。结合中长期贷款合同整改工作，核实2012年到期贷款情况，督促银行业金融机构制定到期还款计划，完善抵押物价值评估制度。加强与地方政府的沟通协调，对近3年到期贷款偿债资金进行统筹安排，定期编发《海南省地方政府融资平台清理工作信息简报》，化解平台贷款风险。二是防范房地产贷款风险。完善日常报告机制，及时了解房地产不良贷款、关注类贷款增减变化情况，督促银行制定切实可行的应对预案。开展现场检查，重点对5家国有商业银行房地产（含酒店）贷款和个人住房按揭贷款、个人商铺贷款进行检查，针对检查发现问题提出监管要求和采取相应措施。加强与统计、住建等部门的联系，扩宽信息来源，多渠道摸清房地产贷款情况。三是防范农村中小金融机构流动性风险和集中度风险。开展日常监测，加大对备付率低、存在支付缺口和资金头寸紧张机构的监测频度。实施限额管理，对资本充足率超过8％的农合机构，严格执行集中度监管指标；对资本充足率低于8％的农合机构，原则上其新增贷款只能投向中小企业、涉农企业和零售企业，且单户授信额度不得突破500万元。采用监管约谈、风险提示和行政处罚等多种手段，督促农村中小金融机构防控风险。四是保持案防高压态势。通过签订案防目标责任书、创建移动案防信息平台、督查案件防控落实情况、加强法人机构考核评价、开展网点安保达标检查、部署机构全面风险排查、严格执行责任追究制度等措施，继续保持案防高压态势，督促金融机构端正经营理念，完善案防长效机制，按银监会统计口径辖区全年无案件发生。五是防范信息科技风险。加强信息科技风险管理，提高信息科技风险管理意识，开展科技外包专项检查，评估法人机构信息科技风险，建立报备制度，及时跟踪应对突发事件。六是防范表外业务风险。加强“防火墙”建设，严防非法集资、高利贷、民间融资等领域的风险，配合地方政府做好处置非法集资工作，加强非法集资活动日常监测，开展防范和打击非法集资宣传教育。（3）继续深化金融改革。一是深化农村信用社改革。按照“抓两头、促中间”的原则推动农村信用社改制升级工作，其中狮子岭信用社改制为海口联合农商行于6月中旬获批筹建，三亚市农村信用联社改制组建农村商业银行进入初审阶段。二是推进农村合作金融机构内控管理改革。根据《农村中小金融机构风险管理机制建设管理指引》，省联社完善各项业务流程和风险管理运行机制，加强风险管理组织体制建设，强化内部控制，健全信贷、审计和风险等管理信息系统。对文昌农信联社和文昌国民村镇银行内控及风险状况进行评估，督促完善内部控制体系，健全内部控制机制，建立全面风险管理体系。（罗睿超）
国家开发银行海南分行
设17个部门，在岗员工157人。2012年末本外币贷款余额1592.97亿元，较年初新增262.71亿元。年内主要抓以下工作：（1）发挥规划先行的优势和经验，推动与省政府新一轮的开发性金融合作。编制《海南省旅游业发展“十二五”规划开发指引》，参与编制三沙规划、南海规划。11月，国家开发银行与海南省政府签署《开发性金融支持加快推进南海开发合作备忘录》等4个文件，双方就重点加强南海规划合作达成高度共识，使双方的合作进入新的阶段，力度不断加强，项目逐年增加，金额不断扩大。（2）对省重点建设项目进行梳理，重点支持现代服务业、文化产业、战略性新兴产业、交通能源基础设施等4个领域建设，确保资金供给。支持交通能源基础设施建设，确保昌江核电、三亚绕城高速等重点建设项目的资金需求。加大对环保、节能减排产业的支持力度，全年发放贷款60亿元，支持海口、三亚生态环境保护和综合整治等环保、节能减排项目。支持文化旅游产业发展，全年向海口市旅游升级系列工程、三亚亚龙湾云天热带森林公园、乐东龙沐湾、海口市司马坡岛文体基地等项目发放文化旅游产业类贷款100亿元。鼓励和支持高新技术企业发展，全年累计发放科技贷款15亿元人民币和2亿美元，重点支持太阳能电池产业、年产210万吨精对苯二甲酸（PTA）工程等新兴技术产业建设。（3）支持民生领域发展，加大对保障性安居工程的贷款投放力度。全年发放海口市棚户区改造、海口市保障性住房建设等项目贷款36.31亿元，确保保障性安居工程建设顺利推进。推动水利建设，全年向红岭水利枢纽工程、乐东龙沐湾国际旅游度假区供水工程等项目发放贷款4.37亿元。支持中小企业发展，全年发放中小企业贷款181.06亿元。支持弱势集体，全年发放助学贷款2.10亿元。
（符晓宁）
中国农业发展银行海南省分行
辖分支机构17个（1个省分行营业部、1个地级市分行，15个县级支行），有员工431人。2012年末各项贷款余额127.84亿元，各项存款余额33.18亿元。全年实现经营利润2.91亿元。年内主要抓以下工作：（1）继续支持“三农”发展。全年发放涉农贷款47.82亿元，支持农业农村基础设施建设、海洋经济、水利建设、热带现代农业和粮油产业链发展。探索“农+旅”新模式，支持休闲农业发展，累计发放3.50亿元支持5个农业综合开发项目建设，包括保亭呀诺达雨林文化旅游5A景区、陵水分界洲生态文化旅游度假区项目，带动服务业发展。支持非国有企业参与新农村建设，搭建民营企业新农村建设贷款平台，发放3亿元新农村建设贷款支持国际旅游岛先行试验区重点项目—陵水黎安镇大墩村新农村建设，实现政府、农民、企业、农发行四方共赢。支持水利建设，累计发放8000万元支持保亭防洪堤和儋州松涛干渠建设，继续发放贷款支持万宁太阳河兴隆段滨河旅游带南段整治工程建设。支持农村路网基础建设，发放贷款支持新建和改造农村公路35.15公里。支持城镇建设，累计发放5.58亿支持保亭三道镇供水工程、文昌同源水供水工程等5个城镇基础设施项目建设，以及支持海口秀英区福秀小区项目建设。支持海洋经济发展，贷款7.80亿元支持海南水产养殖加工、渔船补给、滨海旅游、区域性中心渔港和填海造地工程等建设，推进海南“海洋强省”战略实施。支持农业产业化经营，累计发放4.01亿元支持渔业企业扩大生产，带动2万多户养殖农户开展海淡水养殖；累计发放5.08亿元支持椰子、橡胶加工收购等企业发展，吸纳就业11万人，带动20万户农户。累计发放粮油、饲料加工贷款2.02亿元，支持恒兴、裕泰等饲料公司做大做强，带动养殖产业发展。支持粮油购销储业务发展，累计发放粮油类贷款10.10亿元，支持粮食企业购销粮食143.40万吨、油脂3.10万吨，保障粮油市场安全。（2）促进对公存款和中间业务发展。全行企事业单位存款余额33亿元，其中结算类存款19.06亿元，比年初增加8.64亿元，对全行利润贡献率27.2%。促进代理保险和国际结算业务发展，实现外汇业务收入59.20万元。（3）加强内部管理。发挥客户经理的作用，推行“一个片区会、一本台账、三项提示”做法，强化贷后管理；开展风险排查，消除风险隐患；加强会计基础管理和辅导检查，规范大宗物品集中采购和财务管理，实行坐班主任短期异地交流；落实不规范经营问责制度，防范经营风险。（4）完善考核机制。完善以定量考核与定性考核相结合的考核机制，实行经营绩效与管理绩效双重考核，对分支行和处室实行多层次考评，将部分费用、员工奖金与考核结果挂钩，调动员工的工作积极性。（5）加强班子和队伍建设。加强政治学习，举办辅导报告会、交流会，提高干部职工的思想觉悟。加大干部调整、轮岗、交流和年轻干部培养力度，增强领导班子的战斗力和干部队伍的活力。加强业务学习培训，全年举办培训班17期，培训员工1048人次，提升员工的综合素质。完善员工考核制度，试行员工日常工作考评计分管理，开展“星级客户经理、星级柜员”评比和“双考一赛”活动。开展整治“庸、懒、闲”专项工作，转变干部作风。实施“堡垒、头雁、素质、强基”四大工程，加强基层党组织建设，提升党员队伍素质。加强反腐倡廉建设和廉政风险防控，落实廉洁从业承诺制，全年未发生经济案件和重大责任事故，实现“四无”目标。（6）提高服务质量。树立样板行，开展“文明·服务大行动”，推行“一站式”服务和“快乐晨会”，推进信贷、服务、合规、家园、行为和执行文化建设，提高服务水平。
（孙晓犁）
中国工商银行股份有限公司海南省分行
设部室23个、直属中心5个、附属中心15个、分支机构18家、营业网点127家，有从业人员2669人。2012年，各项贷款余额472.72亿元，增长15.3%；各项存款余额919.52亿元，增长6.9%，；不良贷款余额7544万元，不良贷款率0.2%。主要工作：（1）抓住三大业务主线，提升经营水平。一是加快优质信贷市场拓展。结合区域经济产业特点，加大对重大项目的支持力度；对接“四大新市场”，支持旅游、文化、海洋、现代服务业等新兴产业发展，其中“四大新市场”贷款累计发放额占总额的58%。创新融资渠道，在股权融资、银团贷款、信托+理财、表内+表外等领域取得突破，满足客户多元化的融资需求。二是推动存款业务发展。加大对代发工资、征地补偿、拆迁补偿等业务营销力度，拓展储蓄存款渠道。完善对公存款分析、大额资金流向监测分析等6项制度，夯实对公存款发展基础。三是促进中间业务转型发展。拓展新兴业务，开展委托债权投资信托理财、财产收益权信托理财等资产管理业务，推进股权融资、高端财务顾问、重组并购、债券承销等投行业务发展。推动产品创新，通过产品演示、客户体验等活动，加大重点产品、新产品应用推广力度；加快区域产品研发，推出“南海慈航系列贵金属”产品。（2）完善体制机制建设，激发经营活力。一是推进渠道内涵发展。从扩张网点为主的“外延式”发展向软实力建设和渠道布局优化并重的“内涵式”发展转变，推进各类服务渠道协同发展。年内新建网点9家、离行式自助银行16家，组建私人银行中心（海南）。二是深化运营改革。以业务量、客户数、发展潜力等指标为参考，对网点人员进行全面梳理和重新配置，充实客户经理队伍，提升市场竞争力。三是提升服务品质。增加“三方面”的一线人员，即增加大堂经理或业务引导人员，充实一线柜面人员，配足配强客户经理，解决排长队和分类服务问题。四是加强重点领域管理。整治“不规范经营”问题，贯彻执行“新价目表”，解决收费问题引起的纠纷。加强对房地产贷款、理财业务、银卡行透支和小企业、贸易融资、个人贷款风险的防控，促进业务健康发展。（3）加强干部队伍建设，强化智力支持。一是加强领导班子队伍建设。加强后备干部队伍建设，形成4个梯次的后备队伍结构。完善干部交流机制，实现干部跨部门、跨专业、跨层级、跨区域常态化交流。二是完善干部员工管理机制。建立健全员工信息管理、定期考评管理、违规处罚管理、AB岗管理、流动监测管理和员工流失问责管理等制度，营造“事业留人、制度留人、待遇留人、感情留人、文化留人”的氛围。强化干部行政问责管理，对连续排名靠后的管理人员实行技术转任或强制退出；对高级客户经理进行业务量化考核，确保人员与岗位匹配、业绩与收入匹配；对连续绩效考核不达标的专业人员，实行技术降级。三是加强干部员工培训。举办中高级管理人员读书班、高校学习班，提升各层级管理人员的学习能力、思维能力、执行能力和带队伍能力；抓好重点业务、重点产品和重点工作的针对性培训，提高各级专业营销人员的能力；开展各类业务技能培训，提高一线员工规范化操作水平和效率。四是加强队伍作风建设。倡导朴实无华的文风、学以致用的学风、求真务实的作风，深化反腐倡廉教育。（陈萍萍）
中国农业银行股份有限公司海南省分行
辖24个分支行、190个营业网点，有员工3800人。2012年，坚持“面向三农、服务城乡、回报股东、成就员工”的企业宗旨，加强和改善金融服务，加大对国民经济重点领域和薄弱环节的支持力度，全方位、深层次、宽领域支持新农村建设和农业经济发展，成效显著。至2012年末，全行本外币各项存款余额（含同业存款）734.67亿元，各项贷款余额252.80亿元。以农户为重点，以惠农卡为载体，以农户小额贷款为突破口，推行“公司+专业合作社+推荐人＋农户”、“合作社（行业协会）＋农户”、“党政机关、协管员＋农户”、“信用村＋农户”、“生态文明村＋农户”等多种信用担保模式，服务“三农”取得较好效果。累计发放惠农卡57.64万张，覆盖全省51%的农户。坚持产品和服务创新，与省内外众多大型集团、行业龙头企业和金融机构建立长期稳定、互惠共赢的合作关系，服务功能不断扩大、完善，信贷支持领域也从单纯的“三农”扩大到社会经济各个方面。依托科技支撑，推进电子化网络建设，全省设置24小时自助银行147个，现金类自助设备526台，所有网点实现全国联网，能为城乡广大客户提供高效、优质、便捷的金融服务。坚持“凝心聚力、强基固本、有利无案、科学发展”工作思路，加强经营管理，实现业务发展速度、质量和效益同步，推进业务持续发展。关注民生，承担社会责任，积极参与和支持抢险救灾和慈善事业。
（潘志国 张荣鑫）
中国银行股份有限公司海南省分行
辖机构网点84家，其中省分行营业部1家，二级分行2家，支行81家，有员工2385人。至2012年末，本外币资产总额747.69亿元，本外币存款总量突破700亿元。全年中间业务净收入3.41亿元，实现拨备前利润13.56亿元，税后净利润达到6.26亿元，缴纳税费9628.77万元。主要工作：（1）支持地方经济发展。坚持“根植海南，服务海南”的理念，贯彻落实中国银行与海南省政府签订的600亿元《全面战略合作协议》，重点支持精品旅游景区、主题公园、风情小镇、高端酒店、特色餐饮等旅游项目建设，以及高尔夫旅游、游轮码头、医疗体系等旅游基础设施及配套项目建设。累计投放贷款201.59亿元，增长35.9%，其中高端酒店贷款余额59.90亿元，占贷款总额的30.8%。（2）推进改革和创新。加强调研，形成创新发展战略规划（2012～2020）和旅游酒店、免税购物、离岸金融等13个专题报告，获得总行肯定，给予一系列差异化政策支持。推进业务创新，在全国首家推出“中银烛光卡”产品和“旅险通”产品，自主研发面向全国的中银债富产品和一对多基金产品，理财汇利达、租金保理、不落地结汇、“抵押”项下授信开证、跨境人民币项下非融资性对外担保等业务实现零的突破，在中行系统首家办理产权式酒店按揭业务，成功推广“兴家贷”，加快推进中免网上商城建设。推进“千佳”网点创建工作，以“三项达标”工程建设为载体，开展“达标”竞赛、星级柜员和服务明星评选活动，改善营业环境，提高服务质量。年内获省政府“金融创新奖”。（3）加强经营管理。成立省行业务发展委员会和重点项目小组，加强跨部门、跨机构的协调和联动，落实一把手“首席客户经理”制度，抓好源头营销，提升业务份额，完成总行下达的任务目标。以效益为中心，优化财务资源配置，突出利润导向，严格成本管控。加强对基层的支持和服务，提升基层经营管理水平。（4）加强风险管控。提高整体风险管理水平，制定“一个地区、三大重点、五大领域”授信业务发展策略，改革公司授信项目评审方式，实现公司授信项目在线评审。开展不规范经营专项整治、创建“平安中行”、“案防工作达标年”、案件风险排查工作、“双十禁”检查、员工参与社会融资行为风险排查等活动，减少不规范经营。（5）支持重大项目建设。加强与标志性项目的合作，针对海南国际旅游岛先行试验区、航天主题公园、博鳌乐城医疗旅游先行区、海口观澜湖高尔夫旅游度假区、长影海口梦幻电影主题公园等七大标志性项目，成立重点项目小组，推进战略合作。支持洋浦经济开发区建设，与洋浦经济开发区内的逸盛石化、金海浆纸、海南链化、华信石油等企业开展实质性合作，提供综合金融服务。扩大对重点企业的授信支持，建立战略合作伙伴关系，创新金融产品和服务模式，支持企业做大做强。扩大对旅游酒店的信贷支持，加强对亚龙湾、海棠湾、三亚湾、清水湾等重点旅游度假区的高端旅游酒店项目授信支持力度。支持海洋经济发展，与三沙市政府签署100亿元战略合作协议，筹建中行三沙分行。
（高　帅）
中国建设银行股份有限公司海南省分行
至2012年末，全行全口径存款余额658.55亿元，新增16.44亿元；贷款余额273.49亿元，新增27.43亿元。全年主营业务收入18.80亿元，增加1.95亿元；实现税前利润9.17亿元、净利润6.86亿元。不良贷款余额3.84亿元，减少5500万元；不良率1.4%，下降0.4个百分点。2012年主要工作：（1）加大市场营销力度，促进业务稳步发展。落实总行“三大一高”战略，制定分行“一行一策”实施方案和“百家重点客户”营销方案，开展增存吸储营销活动和旺季营销活动，推动存款增长。推进资产业务发展，抓好优质项目贷款发放，推进小企业信贷业务发展，拓展保障性和消费信贷市场。推进国际业务发展，加大洋浦保税港区内国际物流、国际贸易、进出口加工业产业客户拓展力度。推进信用卡与电子银行业务发展，全年新增发卡3.30万张，累计发卡12.60万张；电子银行客户达到154.96万户，业务收入2067.54万元，分别增长63.6%和50.4%。推进造价咨询业务发展，全年完成工程造价咨询业务量50.36亿元，实现工程造价咨询业务收入1494.41万元。（2）加大不良贷款集中经营力度，提高不良处置成效。加强不良个贷处置工作，全年“十大关注”客户贷款处置4.70亿元，处置个人类不良贷款5426万元。（3）完善绩效考评体系，强化成本收益管理。推进绩效管理项目试点工作，探索绩效计划沟通、绩效辅导、绩效反馈等途径和方法。规范采购操作，全年实施集中采购项目121个，预算金额1.45亿元，实际采购金额1.41亿元，节约资金429.32万元。（4）加强服务渠道建设，全面提升服务水平。加强网点建设，完成4个新设机构行内审批，启动装修项目16个，设置网点3个。加强服务工作，制定个人客户问题处理管理实施细则，以及营业网点服务环境规范标准和营业网点员工着装标准。（5）加强内部基础管理，提升风险防控能力。加强风险管理，建立全面风险管理责任制，明确各层级责任，开展风险排查，夯实全面风险管理基础；构建梯次监督体系，加强重点地区行或管理薄弱行管理。开展不规范经营专项治理，发现的问题整改率为100%。加强会计与营运管理，推广前后台业务分离模式。加大纪检监察工作力度，签订《案件防控工作责任状》，防范案件发生。加强安全监督管理，特别是营业办公场所、自助设备、计算机房等重点要害部位安全管理。（6）加强队伍建设，增强经营发展动力。做好领导干部选拔、交流、聘任工作，提拔聘任领导干部25人，新聘任领导干部12人，调整交流23人。加强后备人才培养，选派17名后备人才到市县支行挂职锻炼。落实各级各类培训计划，全年实施培训项目1049个，参加培训2.96万人次。加强党的建设，学习贯彻党的十八大精神，开展“为民服务创先争优”活动。推进企业文化建设，开展送温暖活动，化解信访矛盾，积极解决遗留问题，创建和谐建行。
（李惠民）
交通银行股份有限公司海南省分行
2012年，资产总额272.36亿元，增长7.7%；人民币各项存款余额251.8亿元，增长10.8%；社会融资余额192亿元，增长42.2%；不良贷款率0.15%，上缴税收1.24亿元。主要工作：一是抓客户发展，促进业务增长。坚持“客户致胜”策略，进一步明确客户目标与营销策略，促进客户数量与质量同步提升。二是抓改革创新，增强发展活力。改革绩效考核办法，全面评价经营单位的经营管理水平和可持续发展能力；改革营销组织架构，鼓励网点做大做强；改革营运组织架构，强化风险防控能力；开展投行等新业务，加快转型发展。三是抓风险防控，确保稳健运行。坚持风险管理委员会例会、风险内控案防月度例会和信贷风险排查周例会制度，加强“5+2”信用风险排查，开展专项治理，防范各类风险。四是抓服务质量，保持良好品牌。按照“规范、高效、创新、增值”要求，提高营业网点服务质量；加强客户工单管理，挖掘服务创新来源；强化“一个交行、一个客户”理念，提高全行大局观与服务意识。年内，三亚分行营业部获评“2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，海甸支行获评“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”。
（林　炜）
中国光大银行海口分行
辖15家分支机构，设94个离行式自助银行网点，在岗员工504人。至2012年末，资产总额254.70亿元，一般存款余额227.70亿元，各项贷款余额121.30亿元。全年实现利润4.20亿元，上缴税金1.10亿元。2012年主要工作：（1）夯实基础，突出重点，优化结构，推动创新。加大营销力度，开展第三方支付备付金存管等业务，推动对公存款业务增长。开展代发、支付易、三方存管等业务，做实储蓄基础工作。加强重点产品营销，提升零售业务贡献度。优化资源配置，创新业务模式，调整存贷款和客户结构，促进中小企业业务发展。加快电子渠道建设，将电子银行业务“由渠道向平台转换，由中台向前台转换”，做好阳光e系列产品营销，搭建网络缴费渠道，打造网络里的光大银行。（2）强化风险管理，确保合规、安全运营。推进风险管理体系建设，完善制度，做好授信后管理工作，加大风险监控和排查力度，提高信贷资产质量。加强合规预警工作，打造“四位一体”工作机制，将合规预警关口前移，构建前中后三道风险防控防火墙，杜绝不规范经营和不合理收费发生。开展“弘扬‘三铁’精神，实现安全运营”系列活动，推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，实现“铁账、铁款、铁规章”管理目标。（3）推进精益管理，提升品牌形象。推进“阳光服务”品牌建设，成立阳光服务精益管理工作推广小组，修订服务管理规章制度，加强营业网点人员培训，提高服务水平。年内，海口分行获评海南省“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”。（4）加强团队建设，构建分行和谐文化。以“为民服务，创先争优”活动为载体，发挥党、团、工会等组织的作用，推动和谐分行建设。年内，三亚分行获“全国金融五一劳动奖状”和“全国金融系统工人先锋号”称号，成为省内唯一获此殊荣的金融单位；龙华支行获“海口市杰出青年文明号”称号。（5）积极促进就业，切实履行社会责任。热心公益活动，履行社会责任，参与“大地之爱，母亲水窖”公益捐款活动，参与绿化宝岛大行动，开展员工帮扶关爱活动。以多种渠道、多种岗位为大学毕业生提供就业机会，为解决就业做出贡献。
（单婧婧）
平安银行股份有限公司海口分行
辖9个营业网点，有员工369人。2012年，资产总额比年初增长42.1%，各项存款余额增长32.4%，各项贷款余额（含贴现）增长0.4%，利润增长164.5%。主要工作：（1）提高存款市场占有率。围绕“做实、做强、利润”目标，明确市场定位，努力吸收存款，做大存款规模，注重投入产出效率，促进存款稳步增长。（2）加快同业业务发展。加强同业资产业务营销和创新，拓展岛内外同业机构，加强合作，促进同业资产和利润贡献度双增，其中同业资产增长189.4%，同业利润增长164.5%。（3）加强业务团队建设。开展猎鹰行动，招聘一批专业水平较高的客户经理及团队负责人，缓解各业务部门人员紧张状况。进行岗位调整，加强培训，采取“传、帮、带”等方式，提高员工业务技能。（4）加快网点建设。新设儋州支行、琼海支行，提高网点覆盖率，为今后业务发展奠定基础。（5）转变工作作风。转变企业经营和文化建设理念，开展转变机关作风活动，推行“优质文明服务”理念，对外以客户为核心，对内以人为本，树标杆，立典型，打造一批优质“服务明星”。（6）加强风险防控工作。高度重视信贷资产质量，开展信贷检查15次，化解问题授信17笔，收回对公不良贷款1笔、个人不良贷款3笔、抵债资产债权2笔。（7）增强服务意识。在分行内部普及消费者权益保护知识，采取多种措施保护金融消费者权益，开展金融知识普及活动，完善金融消费者投诉处理机制，提高金融消费者识别风险、自我保护的意识和能力。（吉训权）
招商银行股份有限公司海口分行
至2012年末，自营性存款余额14.65亿元，贷款余额5.17亿元，信用卡客户875户，理财产品销售11.43亿元。2012年主要工作：（1）做好筹建工作，确保分行顺利开业。2011年底银监会批准筹建海口分行后，成立筹建工作小组，顺利完成办公营业场所选址、网点装修、人员招聘、部门设置、职能定位、财务管理、物品采购、设备安装等工作，确保分行2012年顺利开业。（2）加大市场营销力度，推进业务发展。开展“点金破冰”对公营销活动，以抓大客户、抓结算户为主线，确保企业存款稳步增长。至年末对公账户开立268户，企业存款余额12.09亿元。开展“金葵初绽”对私营销活动，夯实个人存款基础。至年末发展金葵花客户218户，个人存款余额2.56亿元。抓好优质项目贷款发放，加快“两小”业务发展。至年末发放公司类贷款2.90亿元，办理贴现1.97亿元。推进信用卡业务发展，成功发卡875张。（3）加强内部基础管理，增强风险防控能力。加强信用风险管理，建立健全风险防控体系，为业务稳健发展提供保障。完善财务管理体系，建立业务操作、会计核算、检查监督、现金管理等制度，为业务开展创造条件。加强安全监督管理，特别是营业办公场所、自助设备、计算机房和其他重点要害部位的安全管理，为经营发展提供安全保障。（4）加强服务渠道建设，全面提升服务水平。开通理财POS业务，发展传统POS业务，已完成首台自助设备方案设计。加强服务工作，制定服务评审暂行规定及实施细则、零售信贷客户经理业务营销服务指引、零售柜面人员考评办法，建立健全服务管理规章制度，提升客户满意度。（5）加强党的建设和队伍建设，为改革发展增添动力。加强党的建设，学习宣传贯彻党的十八大精神，落实党员领导干部民主生活会等制度，发挥党组织和党员的带动作用。加强领导班子建设，增强各级领导班子的战斗力。加强员工队伍建设，实施培训项目32个，参加培训585人次。（黄晓华）
中国华融资产管理股份有限公司海南省分公司
2012年11月7日，中国华融资产管理公司海口办事处更名为中国华融资产管理股份有限公司海南省分公司。设8个部门，在岗员工33人。2012年，调整业务结构和产品结构，夯实内部管理基础，完善激励机制，实现完成收入目标、多增多创利润、增强滚动发展能力三大目标。全年实现利润8118.68万元，增长91%。年内经营运行呈现3个特点：一是主营地位突出，70%以上的收入来源于不良资产收购重组业务，不仅实现不良资产自主收购重组业务零的突破，而且储备了一批项目，增强了可持续发展能力。二是财务指标进一步优化，资本利润率、人均利润率、利润增长率等财务指标达到系统内平均水平，居当地同业前列。三是收入结构日趋合理，中间业务、资本消耗较低的政策性买断资产业务收入占总体净收入的71%以上。加强风险管控，坚持“依法合规科学发展，风险管控责任到人，争创利润绩效优先”经营理念，落实风险管理“一把手”责任制和风险总监制度，建立三大防线，完善制度，开展风险排查，把风险管理作为各项工作的重中之重，为完成各项业务保驾护航。
（师艳伟）
中国长城资产管理公司海口办事处
有员工44人。2012年，围绕总公司“稳中求进，好中求快”要求，坚持“宽、快、准、严”策略，完成年度工作目标。全年实现利润7449.44万元，增长347.8%。主要工作：（1）积极拓展业务。年内完成收购项目7个，涉及资金9.16亿元；完成财务性投资项目3个，涉及资金3.30亿元。（2）提升风险管理水平。从4个方面加强风险防控，即加强项目源头管理，建立风险管控第一责任制；加强项目过程管理，严格规范操作程序；加强法律审核程序，在法律环节上严控风险；加强项目事后管理，严格执行《项目投后管理实施细则》，确保业务平稳、安全运行。（3）加强队伍建设。加强领导班子建设，为业务发展提供组织保障；开展培训，提高队伍素质；加强党风廉政建设，筑牢法纪道德防线，促进业务健康持续发展。（陈琦滟）
中国东方资产管理公司海口办事处
2012年，主要抓以下工作：（1）推进商业化转型。实施商业化项目6个，规模5.48亿元，商业化营业收入5875.59万元，实现净利润4208.65万元。（2）深化内部机构改革。为适应商业化转型，对人员进行调整，充实一线，强化经营部门的分工与合作，为开展业务提供动力。（3）挖掘商业机会。采用4种融资模式，与银行、信托、基金等机构开展全方位合作，拓展商业机会。开展非房地产业务，特别是矿产、农业等业务，力争业务结构多元化。（4）加强风险控制。把好投融资业务审查、经营处置审查、评估审核和中介机构管理关口，提高商业化项目审批效率，加强内控管理和风险控制，确保业务安全。（5）开展业务创新。与光大银行公司业务部、中小企业部加强合作，使光大银行增加中小企业信贷额度5亿元，由办事处向光大银行推荐需要融资的中小企业。（6）加强财务管理。加强成本核算，对财务费用支出进行规范化、制度化管理。强化内控管理，提高财务管理水平。加强财务核算管理，做好会计综合核算工作。加强资金管理，确保资金安全。（7）加强队伍建设。完善规章制度，用制度管人。加强反腐倡廉教育，完善标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作机制，严格执行领导干部个人重大事项报告、述职述廉、诫勉谈话、经济责任审计等制度。开展自纠自查，加强对重点环节和重点部位的监督，规范从业行为。
（符良玉）
中国信达资产管理股份有限公司海南省分公司
设6个部门，有正式职工38人。2012年，主要抓以下工作：（1）拓展增量资产业务。围绕总部财务管理体制和综合考评办法，研究市场化业务开发战略和思路，增强员工的市场观念、竞争观念、效益观念、风险观念，调动员工的主动性和积极性，促进市场化业务发展。全年实现收购规模近15亿元，为年计划的679.5%。（2）加强与平台公司的合作。充分发挥属地资源优势，扩大与平台公司的业务合作领域，其中包括协助香港华建成功收购三亚半山半岛项目股东欠款，与金谷信托合作发行 “金谷·海航机场集团投资信托计划”。（3）推动与地方政府、银行的合作。与各级法院加强沟通，推进海坡土地、银海度假中心、儋州讯业等疑难案件的解决。与各级政府及监管部门加强联系，为经营发展奠定良好的外部环境。加强与银行的合作，与平安银行海口分行签署《全面合作框架协议》，与建行海南省分行加强战略合作关系。（4）挖掘存量资产经营效益。抓好重点项目回收，挖掘资产潜力，提升资产价值。全年存量资产回收现金1.04亿元，实现税前利润1.62亿元。（5）完善激励机制。对机构和人员进行调整，充实一线员工队伍，明确市场化业务的专职部门，实行部门营销费用与市场化业务开发挂钩办法，保障经营和业务拓展的需要。（6）加强风险防控。配合开展现场检查，对发现问题进行整改，提高员工的合规意识和规范执行制度的自律性。对资产处置严格把关，发挥审核、决策和专职审计的监控职能。加强经营风险管理，严把收购资产质量关，防止片面追求速度和规模。（7）加强队伍建设。加强党员队伍纯洁性教育，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。加强党风廉政建设，贯彻落实《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《廉政准则》、《廉洁从业若干规定》以及“三重一大”决策制度，落实党风廉政建设责任制。加强员工队伍建设，坚持“以人为本”理念，尊重和发挥员工的主体地位，调动员工的工作积极性。（蒋欣曙）
中国邮政储蓄银行海南省分行
2012年，资产总额387亿元，增长19.9%；业务收入9.27亿元，增长11.3%，其中银行自营收入4.77亿元，增长25.8%。主要工作：（1）加快业务发展。稳固储蓄存款规模，拓展信用卡、POS等业务，实现业务规模与经营效益双提升。全年个人业务收入2.38亿元，增长6.8%。推动公司业务发展，推出票据直贴业务、公司信贷业务等新业务。年末公司存款余额38.49亿元，增长28%。推进信贷业务发展，开展强龙、蛟龙和枭龙系列行动和“创富大赛”活动，吸引价值客户，拉动信贷业务增长。（2）加强基础管理。加强计划财务管理，规范经营，降本增效。优化人力资源管理，科学评估，提升素质。完善会计管理，集中稽核，严格考核。（3）加强风险管控。充分发挥业务、风险、审计“三道防线”作用，强化科技安保，提高风险内控管理能力。以案件防控为目标，以信贷、票据、对公会计结算、电子渠道四大业务为切入点，以信用风险管理为重点，强化全面、全员、全过程的风险防控。（4）加强科技与渠道建设。加快渠道网络建设，推进网点装修改造，调整网点布局，提升网点形象和竞争力。加快自助银行、电子银行建设，分流柜面压力，节约交易成本。加快金融信息化建设，实现档案信息统一管理，建成省分行信息中心机房，提升运维管理水平。（5）推进和谐企业建设。加强党建、企业民主管理和反腐倡廉工作，开展创先争优活动，增强党组织的创造力、战斗力、凝聚力，推进和谐企业建设。（6）履行社会责任。发放三沙市渔业小企业贷款，布设POS机具，发放邮储银行储蓄卡，为三沙市提供金融服务。首次承办“创富大赛”系列活动，为中小微企业和个体工商户创业致富提供支撑。（蔡克明）
海南省农村信用社联合社
设营业网点411个，有员工4080人。2012年主要工作：（1）加强经营管理。推进业务发展，年末存款余额650.30亿元，增长45.2%，市场份额12.9%；贷款余额465.80亿元，增长66%，市场份额13.7%；不良贷款余额15.98亿元，不良贷款率3.4%；全年上缴税费2.57亿元。推进改革创新，12月27日中国银监会正式批复同意组建三亚农商银行，至此全社有2家农信社改制为股份制商业银行；与澄迈县涉农企业、专业组织联合创立澄迈“农联会”，探索解决“三农”贷款难和推动农业产业化、组织化、市场化的新途径；分别与省卫生厅、省人社厅合作，开发居民健康卡、居民社保卡。做好服务“三农”工作，全社涉农贷款余额202.30亿元，占贷款余额的43.4%，实现“两个不低于”；支持新型农村金融机构发展，扶持成立农村资金互助社；在22个金融服务空白乡镇建立网点，实现全省乡镇网点金融服务全覆盖；向农户累计发放小额贷款24.60亿元，超额完成任务。争取政策支持，获批免征所得税优惠政策。在海口农商银行、海口联社、三亚农信社等开展标准化服务网点建设，成功协办中国—拉美微型金融与小额信贷国际研讨会，加强宣传，扩大影响力。年内，小额信贷总部党总支获全国“创先争优先进基层党组织”称号，陈奎明获“全国五一劳动奖章”，海口农商银行营业部获“全国千家示范范网”。（2）加强风险管控。加强稽核工作，全年开展稽核检查2566次，出具事实确认书2115份，出具整改意见书902份，防范和化解风险。与各市县联社签订案防责任书，实行新发案件“一票否决”，全方位防范案件，确保全社安全平稳运行。完善规章制度，新制定规章制度19项。继续开展党政部门公职人员偿还农村信用社欠款活动，加大不良贷款起诉力度，对有可能造成集体资产流失的贷款立案调查。全年收回不良贷款2.30亿元，为任务的115%。规范管理，做好贷款五级分类监测工作，加大清收力度。（江天伦）
海马财务有限公司
2012年，公司收入1.22亿元，实现利润9927万元，贷款规模10.69亿元，纳税3036万元，资本充足率71.5%，资金集中度78%，不良贷款率0.2%。主要工作：（1）抓好信贷业务。推出一系列新产品，包括“5050城市精英、轻松带福回家”、短期流动资金贷款、一年期流动资金贷款等产品。做好产品市场推广工作，举办15场新产品推广培训，151家经销商、208位经销人员参加培训。对业务部门组织架构进行调整和优化，实现内部分工专业化，提高工作效率。建立个贷客户分类审查标准，根据借款人的职业特点和收入特性对客户进行分类。（2）开展资金和投资业务。开展银行间债券业务，开立中央结算公司结算乙类账户和上海同业拆借中心交易账户。获得金融机构股权投资业务资格，为做大做强金融业务打下良好基础。（3）开展票据业务。借助光大银行电子票据业务系统建立电票系统，开展电子票据业务，全年完成票据交易186笔，银票322张，交易金额21.85亿。（4）加强资金集中管理。围绕公司“安全性、流动性、盈利性”经营原则，加强资金管理，实现资金头寸管理流程化，多渠道创造资金收益。全年办理结算业务3.20万笔，交易金额712亿元。（5）加强风险管理。制定《个贷客户信用审批标准》、《不良个人贷款清收实施细则》、《个贷业务稽核操作指引》等管理制度，保证业务合规开展。加强稽核工作，开展专项稽核7次，防范风险。开展专项催收工作，控制风险指标。完善内控管理体系，编制《内控管理手册》。加强培训学习，提高员工的防范风险意识。抓好反洗钱工作，参与“反洗钱宣传月”活动，宣传反洗钱知识。（6）加强人力资源管理。抓好招聘工作，全年招聘新员工41人。抓好培训工作，全年举行公司级培训15次，培训内容涵盖管理技术应用、汽车业务知识、金融行业法规等。开展公司岗位职责和KPI修订专项工作，建立绩效考核管理体系。
（武思淼）
南方电网财务有限公司海南分公司
设3个职能部门，在岗人员13人。2012年平均吸收存款4.34亿元，增长4%；年末贷款余额7亿元，增长48.9%。主要工作：（1）抓好结算工作。通过转化服务观念、提高服务水平、主动贴近客户，增加开户企业覆盖量。年内结算金额增长16%，平均吸收存款金额增长4%。（2）抓好贷款工作。了解客户融资需求，抓好贷款项目，做好贷前、贷中、贷后管理，确保无不良贷款。（3）强化资金管控。搭建客户沟通平台，科学、合理、高效安排资金，提高资金使用效益。（4）加强风险管理。加强稽核审计部的力量，建立专职审计队伍，多次开展内部自查自纠活动，对内部规章制度执行情况进行全面梳理，排查风险点，规范公司运作。（5）加强队伍建设。内部公开选聘3名优秀干部，引进优秀高校毕业生3人，优化队伍知识结构和年龄结构，提高队伍素质。（6）加强党的建设。开展“四强四优”创建活动、纪律教育月活动、反腐倡廉教育活动等，组织观看警示教育片，举办专题讲座、反腐倡廉知识测试，增强党员干部的理想信念、党性党风、纯洁性。
（周　蓓）
海南农垦集团财务有限公司
2012年，实现营业收入8465.55万元，利润总额4186.78万元，净利润3133.35万元。（1）主要经营情况。归集资金日均余额14.42亿万元，占可归集资金的68%。完成集团27家二级成员单位和65家三级以下成员单位资金归集工作，资金归集面79%，归集银行账户186个。在16家成员单位试点开展代理支付业务，资金业务累计结算量1475亿元。提供业务品种多样化服务，其中完成对集团公司、海胶集团等13家成员单位的2012年度评级授信，为成员单位“内保外贷”提供500万美元担保；新发放贷款5.83亿元，贷款余额5.46亿元，实现贷款利息收入921.29万元；办理票据贴现772.36万元，贴现余额576.88万元，贴现利息收入19.56万元；办理保险代理业务87笔，代理手续费收入5.18万元。（2）内部管理情况。建立和完善规范操作、科学管理体系和内部控制体系，依法合规经营。其中包括初步建立规范、健全的法人治理结构，明确公司董事会、经营管理层、业务部门负责人和岗位人员的职责分工及权限范围，确保公司各项业务按权限规定操作，形成分级审批、逐级授权、层层负责的内控机制；制定和完善各项制度，确保业务操作有法可依、有章可循、风险可控、方便快捷，增强管控能力；建立风险监控制度，加强过程控制和流程控制，实现公司风险管理目标；强化审计稽核部的职能职责，加大审计力度，促进财务公司规范经营；开展各类专题培训，让员工了解各自业务操作风险点，防范和杜绝风险隐患；建立营业场所安全防范设施检查制度，开展员工安全知识培训和应对突发事故演练，制定《突发事件应急处置预案》，及时处置发生的安全事故和突发事件；推进信息化建设，提高技术服务水平。
（李文馨）
南洋商业银行（中国）有限公司海口分行
2012年，加大营销力度，扩大业务经营范围和客户范围，客户数量稳步增长，各项业务发展势头良好。（1）推进业务发展。维护好现有存款客户，夯实分行存款基础，提高存款稳定性。拓展开发新客户，引导客户经理充分运用现有理财产品、网银、结算工具等产品组合，吸引客户办理结算业务，扩大基础客户群体，促进存款增长。（2）加强内部管理。以监管机构关注事项和本行操作风险较大的环节作为检查重点，开展业务自查工作，针对检查中发现的问题，逐项整改，完善内控管理，防范内控及案件风险。加强员工培训，提升员工风险防范意识，提高业务技能和水平。加强合规文化建设，完善各项规章制度，开展合规宣传教育，强化风险预控能力。
（张秋萍）
文昌国民村镇银行
设4个部门。至2012年末，各项贷款余额3018万元，其中涉农贷款余额2903万元，占贷款总额的96%。年内，继续坚持“服务三农、服务小微企业”市场定位，突出 “短、平、快”特点，加大对“三农”的信贷支持力度，推进各项业务持续稳健发展。对全市各乡镇客户情况进行调查摸底，分门别类建立档案，储备好目标客户；为客户提供差异化金融服务，使业务发展到多个乡镇街道，扩大服务覆盖面。秉承“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的”经营理念，加强内部经营管理，强化监督检查，完善业务操作程序，从源头上防范和化解金融风险。
（符策吉）
琼海国民村镇银行
设4个部门，在职员工16人。至2012年末，各项存款余额4226.48万元，各项贷款余额为3407.30万元，收贷收息率保持100%。2012年主要工作：（1）抓存款，增强资金实力。提前安排计划和落实任务，为顺利完成各项业务提供保障。以稳存增存为重点，采取“抓客户资金，带团队攻关”的方式吸收存款，广泛宣传，积极组织存款，增强资金实力。（2）抓贷款，提高经营效益。以双赢为目标，加大扶持微小企业和个体经济力度，扶持一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业和个体私营单位。（3）抓财务，降低经营成本。严格费用审批制度，实行分管领导“一支笔”审批，严把财务审核关，降低经营成本。（4）抓培训，加强队伍建设。加强思想教育，提高员工的思想觉悟，搞好行风行貌建设；加强业务培训，提高员工的业务水平和综合素质。（5）抓管理，从严治行保稳定。从规范化、制度化、标准化入手，完善规章制度，优化岗位组合，开展事后检查，加强内部管理，确保合法合规经营。（6）抓“五防一保”工作，创造安全经营环境。制定安全岗位责任制，成立“五防一保”领导小组，加强员工“五防一保”安全教育，实现2012年无事故发生。
（施晓文）
三亚金凤凰村镇银行股份有限公司
2012年，主要信贷产品有“农易贷”、“薪易贷”、“抵易贷”、“商易贷”。完善组织机构建设，确立“三会一层”公司治理架构，为各项业务发展奠定组织基础。完善内控机制，增设内控人员，配备风险经理和安全员，制定突发事件应急预案，开展安全教育和安全演练，增强风险控制能力，实现全年无案件、无责任事故。承担社会责任，支持凤凰镇双品学校校园建设和购置教学设施设备，为少数民族文化教育做出贡献。
（李秀连）
陵水大生村镇银行股份有限公司
2012年，推出“大生易贷”系列信贷产品，包括“农易贷”“商易贷”“住易贷”“薪易贷”等。主要工作：（1）完善制度规范。公司制定制度、办法21项，各部门制定办法、细则、规定、预案36项。（2）加强经营管理。存款个人开户数553户，单位开户13户；发放贷款32户，金额838万元。（3）加强风险管控。围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督，以部门职责为切入点，以流程为导向，对内部控制进行梳理，加强操作风险管理，开展关键风险点监控检查和应急演练，保障各项业务安全稳定运行。加强合规管理，建立重大合规风险预警、整改与缓释机制。加强反洗钱工作，开展反洗钱培训和宣传，提升全员反洗钱意识。
（刘雪梅）
万宁国民村镇银行有限责任公司
2012年4月17日正式开业，由呼和浩特金谷农村合作银行作为主发起人设立，为地方性股份制商业银行。该行立足万宁产业特色，坚持本地经营，坚持服务“三农”、小微企业及个体工商户的市场定位，采取灵活便捷、高效的经营方式。在产品设计上，坚持“人无我有、人有我优、人优我新”的原则，满足客户各类信贷需求。在贷款抵押上，做到“别人不愿意做、不能做、做不了的业务，差别于其他银行的服务”，让客户获得贷款更容易，办理更便捷，服务无收费，年内已为80多户水产养殖、种植、加工、零售等客户解决信贷需求。
（万宁国民村镇银行办公室）
海南保亭融兴村镇银行有限责任公司
2011年年8月16日开业，由哈尔滨银行发起成立，以服务中小企业为根本宗旨，主要为中小企业、“三农”提供存款、贷款、结算等金融服务。2012年主要工作：（1）推进业务发展。实现网银上线，发行“融兴普惠卡”，使业务发展进入新的阶段，资产、存款、贷款总额3项指标在海南9家村镇银行中均排名第二。（2）提高品牌效应。采取上街、上门和进小区、广场等营销方式，参与商会和地方政府组织的登山、捐助车祸致残青年、帮助贫困大学生等社会活动，提升社会影响力。（3）加强员工培训。加强思想品德教育，开展业务培训，提高员工整体素质。（4）强化内控管理。加强制度建设，做到有章可循；加强检查，确保制度得到落实。（5）支持“三农”发展。坚持“三优先”，即“三农”优先、小额优先、期限短优先；“一个不定时”，即审贷不定时；“限时服务”，即“三天上会、五天放款”。年内与2家担保公司加强合作，为“三农”提供方便快捷的金融服务。
（保亭融兴村镇银行有限责任公司）
海南儋州绿色村镇银行有限责任公司
2011年12月16日正式开业，由琼中黎族苗族自治县农村信用合作联社发起设立，是具有独立法人资格的新型农村金融机构，注册资本1000万元，以“服务三农，扶持中小企业”为宗旨， 主要开办存款、结算、贷款等业务。设4个部门，有员工16人。至2012年末，各项存款余额3600多万元，贷款余额为2400多万元，其中涉农贷款余额1600多万元。2012年主要工作：（1）积极组织存款。与当地农业部门、乡镇政府加强联系沟通，召开村委会、村民小组座谈会，扩大影响。加强营销宣传，做好业务推广工作。与发放征地款的村委会及村民加强联系，争取存款资源。开展重点营销，争取重点客户。（2）加大支农、支小力度。开办个人工资担保贷款、林权抵押贷款、易抵通贷款、绿色通贷款、经营权质押贷款等业务，为“三农”和小企业提供金融服务。（3）强化内控管理。按照“规范、强化、提升”要求，明确全员岗位分工及职责，加强规范化管理，增强员工的责任意识，抓好案件防控工作。完善规章制度，形成较为完整的制度体系，以制度管事管人。（4）加强队伍建设。加强政治学习，提高员工的思想觉悟。开展培训，提高员工的业务素质。
（连　芳）}