ATM机存钱，万余现金被“吞”_三峡社会_新闻中心_
ATM机存钱，万余现金被“吞”
核心提示：
到银行ATM机上存钱，钱被“吞”了，卡上却没到账。
三峡晚报讯&（记者吕晓红&见习记者邓明明）到银行ATM机上存钱，钱被&吞&了，卡上却没到账。昨天上午，读者陈先生致电本报新闻热线6233333，称遇到件烦心事。
陈先生说，前天下午5时许，他到城区某银行ATM机上汇钱给朋友，一万多元现金放入进钞口，钱却&吞&了，朋友卡上却没到账。&正好碰上了银行下班，今天上午我把存款凭条交给了银行工作人员，被告知让我等消息，这笔钱朋友急着要，不知道什么时候才能处理好。&
银行工作人员表示，自助设备发生故障后，清机团队会进行清机处理，需经清机、现金整点、账务核对、账务调整等多个环节。因此，需要一定的处理时间，就陈先生所说情况，柜员机存钱一次最多只能放入百张百元钞票，可能是陈先生一次放入了100多张钞票，导致了钱被&吞&。
昨天上午11时许，银行工作人员回复记者称，已将钱返还给客户，并对因此事造成的不便表示歉意。
在ATM机上存钱被&吞&，应该如何处理？银行工作人员介绍，使用ATM机时，要尽量避免超时，存款时纸币最好要七成新以上，不能折角、破损、带异物。若钱被&吞&，可立即拨打银行专用服务电话，并保存好机器打印出来的存款或取款凭证，银行会定期清理机器，并根据监控录像和ATM机流水记录对账。不同银行处理时间也有差别，一般需要3个工作日左右，如果是跨行或跨地区交易，则需要一周左右，钱会如数退还给持卡人。
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&& &&& 【遭遇】在ATM机存钱时被吞了一万块钱，…
固原大城小事TEL：400-990-0954最近，网友陈先生很郁闷，在银行柜员机上存钱，一万块钱竟然被吞了。“当时我存入一万块钱，钱明明就是吃进去了，可是卡里数字并没有增加，真是‘坑爹’啊！”陈先生说。网络图片8月31日下午7点多，陈先生来到银行的自动柜员机存钱。他是搞工程的，手下有几个工人，这两天正临近开学，不少工人都问他要工资，给孩子交学费。手头紧张的陈先生便向朋友借了两万块钱用来发工资。第一次存了九千块钱，交易操作都很顺利，可正当他存入最后一笔一万块钱时，自动存款机突然故障了，一点反应都没有。陈先生紧张了一下，但并不敢有其他动作，只能静静等待，大概两分钟过去了，机器将他的卡吐了出来，一同出来的还有一张显示“操作失败”的凭条。难道那一万块钱没存进去？陈先生心里“咯噔”一下，赶忙查询银行卡内的余额。果然，一万块钱被吞了。网络图片陈先生立即打电话给银行说明自己的遭遇，因为此时银行的工作人员已经下班，所以客服人员只能登记了陈先生的个人信息，并表示第二天一上班就会立刻派人处理。第二天，陈先生早早赶到银行，要求工作人员赶紧处理他的事。工作人员清点后告诉陈先生，他的钱没有丢，被吞的钱将很快打回至他的银行卡内，陈先生一颗悬着的心才落下。上午9点，陈先生的问题便已得到解决，钱也返回其账上。钱款失而复得，陈先生对银行的工作人员表示了感谢。网络图片其实，由于存款人不按流程存款等原因，自助存款机吞钞等情况偶有发生，但只要钱存进去了，机器吐出了通知凭条，钱就是安全的，绝对不会丢。万一遇到此类情况，也不必慌张，ATM机有摄像头，可以作为辅证，你可以在银行的工作时间内，带上银行卡和身份证到营业厅办理相关业务。固原大城小事全新客服系统上线，发送任何文字即可触发，期待与您的交流
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