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保洁主管自我评价范文3篇_简历自我评价
保洁主管自我评价范文3篇
学习啦【简历自我评价】 编辑:玉凤
  (self-evaluation)自我意识的一种形式。是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。本文是学习啦小编为大家整理的保洁主管,仅供参考。
  保洁主管自我评价范文篇一:
  在这一年流逝的时光轴里,相信我们每个人都有自己的幸福与收获,失落与忧伤。也难怪,就生活二字基本诠释了人生中全部的精彩,让生命中每一天都显得忙碌而充实,努力而不懈!
  在这座大厦里,我已工作了快四年。时间让我熟悉了这里的人和事,经历增长我的知识与智慧。记得刚开始做管理,正当我还在摸着石头过河时,是薛经理和同事给了我正确的指导和帮助;员工给予了工作上的大力支持与鼓励。自己在工作岗位上也一个劲地努力和学习。虽然一路上跌跌撞撞,但工作成绩还算不错,也给了13年度保洁管理工作一个圆满的交代。一转眼又到了14年年底,通过这两年在管理方面的学习和实际经历的应用,基本完成了保洁服务的管理工作,并收获了圆满与。
  说实话,让我在现在的环境中工作,我感到特别的愉悦和欣慰。这里是让我学习和进步的地方,也是能体现自我价值的地方。这两年来在薛经理的领导下工作,我学到了很多东西。学习他灵活应变处理事情得当,解决问题果断、坚定又能担当。他为人正直,做事认真,说话清晰有条理。为了公司利益,他尽心尽责,处处精打细算为公司降低成本和创收。在我的工作方面,他总是鼓励我,相信我,让我大胆管理。我做的每一项决定,他都给予了评价与肯定,是他给了我自信。在工作上他是我们的领导,也是我们的良师益友。我无论工作上遇到甚么困难,我都会第一时间找到他与他商量解决的办法,但他对我们的工作要求也很严格。从我的内心我非常敬重他,更感激他!
  我们办公室里还有一位值得我学习是:办公室主任,我们都叫她张姐,有时候我都开玩笑说:&张姐,你就是女人中的精品,交给你一个作恶多端的土匪,或许都能把他改造成热心肠&。她总是笑笑说:&我那有那么好&?张主任在我眼里,她为人亲切,说话温和又有耐心。做事认真、仔细、负责任。一丝不苟用在她身上是恰如其分。这样说吧! 但凡她经手的事情,和她接听过的客服电话,无一没有记录的。谦虚、谨慎而仅仅有条是她的风格。在保洁管理方面她辅助我做了许多工作,如:招聘、岗前培训、保洁用品的购买与发放等。在我的工作中还有工程部师傅们,同样也给了保洁服务工作很多帮助,每次高空作业时帮我们开升降梯和接通水源,小到修理尘推、捆扎墩布、和玻璃刮子等。这些都是工程经理的配合与协调我部门的工作,我非常感谢他们对我的支持与帮助。
  虽然身边所有人都在帮助我,但保洁服务的管理毕竟我是责任人,我时刻牢记公司对管理人员的要求与制度,严格要求自己,坚持做好每一件事和每一天的事,在同事与员工之间树立起良好的道德品质和自身形象,公平公正对待每一位新老员工,掌握各岗位保洁员的实际工作量。认真做好每天空岗、缺岗的协调工作。做好员工纸板考勤,并负责保洁工作完成情况的监督。如遇到重要或紧急任务时,自己还得亲力亲为现场作战。平常爱和员工们沟通,了解她们的情绪及工作情况,处理他们中间存在的误会,淡化她们之间的矛盾。在不违规违章的前提下,帮助解决她们的困难。包容他们的缺点,但绝不让过份和违反公司制度的事情存在。
  也许每个人走的路都不会是一马平川,走到一定路程后,回过头才发现:原来我们也是经历了崎岖,甚至攀岩。就在我14年的工作中,曾经两次遇上了困难。第一次是在14年春节后学校刚开学。第二次是暑假后学校正式开学。当时保洁部只剩下14人,原本23人的团队,离职和请假的就占9人,还有三分之一多的岗位缺人。这时,我们的团队已面临着巨大工作量的挑战,我和办公室所有人,几乎了用了各种招数进行招聘,但都没能招上人来,这给我的工作带来极大的压力,后来我找到了原由。如今的保洁招聘已不知不觉进入了竞争性的行业,解决问题,要从员工的工资作为出发点。了解到周边一些情况后,薛经理马上作出决定,把当时的状况立即向公司的领导汇报。经公司领导的批准,决定给员工工资上调。这时才稳住了部分员工的心,但招聘一时半会还是一道难题,在经过一段时间后我部门姐妹们的相互介绍,和我在朋友之间的奔走中,慢慢的走出了困境。在此期间我要感谢我们队伍中的兄弟姐妹们,在我最困难的时候,是她们不怕苦、不怕累,不计个人得失,同时伸出手来,拽着我走过了最艰难的一段。
  最让我无法用语言来表达内心的感动是:我在医院的那段日子,可以说那是我人生中最詼涩的阶段,那时,我身边所有的领导和同事还有我们部门的兄弟姐妹们,是他们的安慰与关怀,使我的内心变得更强大,让我战胜了一切病痛,从新回到了工作岗位。在此,我要再次感谢大家!有时我也在想,我或许就是那颗幸运草,偏偏落在了芳草园,在与身边无数颗小草成长中变成了一片绿草地。我想对大家说:有您们在,我不会孤单!而且会更优秀!
  这一年,在我的管理工作中,确实取得了一些成绩,我曾多次受到过校方领导的表扬,其实这些成绩都是来至于公司领导的支持和服务处领导的正确指导和监督,还有部门兄弟姐妹的劳动付出和努力而得来的。我知道,在我的管理工作中还存在许多不足,需要学习和改进。今后我会在自己的工作岗位上,不断地进取和提高个人的管理水平,继续做好保洁团队的领头羊,请所有的领导放心,争取在新的一年里再向公司交上一份满意的答卷。
  保洁主管自我评价范文篇二:
  斗转星移,转眼xx年即将过去,又迎来了美好的xx年。
  回顾过去的一年,我负责1#地的环境工作,在公司领导支持领导下,按照公司的工作要求,本着用心服务的宗旨,以&服务第一、客户至上&作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。
  第一、xx年主抓的几项工作: 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。狠抓员工的服务意识,树立&业主至上、服务第一&、&客户就是上帝&让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想&&&想住户之所想,忧业主之所忧&,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的培训,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
  二、进一步建全了各项。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到&定人定岗,责任到人&让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
  三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
  四、定人、定岗、定位,责任到人。根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。
  第二、存在的问题:
  1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
  2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录,记录缺乏整齐性、美观性。
  第三、整改措施:
  针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的&个性化服务&能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
  在xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在xx有更好的表现。
  第四、xx年和标准、目标。
  根据xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定xx年的工作计划、标准、目标。
  一、保洁工作标准化。
  1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个xx年度,培训完了要进行,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
  2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
  3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
  二、管理要素实施正规化
  1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
  2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
  3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
  4、职业安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、 3高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
  5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
  三、 规范化
  1、 对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
  2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
  1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
  2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
  3)加强班长的基础管理能力。
  4)工作标准量化、可操作性强。
  5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
  3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
  4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
  5、xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
  四、业主、甲方检查满意化。
  针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
  五、上下关系和谐化。
  正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
  一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
  保洁主管自我评价范文篇三:
  在日常的工作中,我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要而存在,因为您的满意而精彩的服务宗旨,为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识,进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力,圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。
  环境管理工作是普通的,却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象,同时也能通过良好的外部环境,让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说:进门看环境卫生,坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求,我部门制定了以下的工作标准:
  一、在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,再细化日常的工作内容,把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,这样更能提高工作质量,提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
  为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的,在以往每周培训一次的工作基础上,我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验,制定了以下培训方案:
  1.按标准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统,充分发挥部门骨干的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相互得益。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
  2.按标准去做,将各岗落实到责任人,室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。
  3.按标准去查。不走过场,杜绝一糊二混,发现问题即时提出,注意问题的轻重,在处理问题上,尽量做到说服教育为主,惩罚为辅,多方协助,达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。
  二、团结讲正气
  在工作的实践中,我一直提醒和要求大家,不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,在值班期间和交接班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。谈正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲:现在我们的心情舒畅,吃点苦受点累心甘情愿,这样一来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,虽然是很微不足道,但是,它体现了普通员工高的精神和境界,更加重要的是,提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态,主动完成公司下达各项任务。
  三、感慨与无奈
  在人们的想象中,做保洁是最普通不过了,扫地嘛谁都能做。但是,保洁工作的辛苦与责任,为企业带来的荣誉,不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说:&做的饭吃了,扫的地脏了&,为此,可能有人会认为保洁没有什么门道,有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此,我们的大姐深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说,不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对这些遭遇,我们只能摇头苦笑,叹息无奈。
  四、在暴雨灾害中经受考验
  在今年夏天暴雨季节,公司2号3号地下室,电梯井,特别是2号地下室业主房间都相继淹水,我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水,谁知第一次将所有积水都处理完后,相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹,这次淹水比上次还要严重,经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨,我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守,以防暴雨的袭击,有一天我下班回家后不久,天色突变,接着又开始下暴雨,我担心地下室又遭淹,冒雨赶回后花园,幸好那场暴雨持续时间不长,没有造成损失。
  连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害,草坪大片大片的枯死,我知道如果不马上想办法恢复,将会给后花园的整体环境带来不良的影响,在找绿化负责人商量解决方法后,及时补种草坪,并播撒农药,在短时间内,绿化逐渐恢复,大家揪着的心才放下来。
  五、存在问题
  俗话说女人感性,我部门基本都是女性易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,遇事爱计较。当遇到这样的事,我会组织部门开会,有什么事一起商议,一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是,我们上班要开开心心上班,不要心里有什么不愉快,有什么就当面说出来,我解决不了的问题,报公司解决。
  我们环境综合部的全体员工,在政府倡导的创建和谐社区的精神指导下,在公司的领导下,听从指挥下,服从安排,一如既往地做好本职工作,为业主创造优美的生活环境。
  为圣元佳理增光添彩,是我们一如既往的目标和追求!
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学习啦 版权所有  各位八卦姐妹们,我部门下面个别保洁阿姨多次在工作时间偷溜出去,回家或者上街溜达,我已在监控发现几次,保安也有几次告诉于我,但是我还没有实质的当场抓到过,现在想问问大家有什么建议我该如何去解决会比较合适呢?  还有因为阿姨们入职的时间有前有后,现发现入职最早的阿姨总会欺负新入的阿姨,像领导一样的给新入的阿姨分配较多的工作,事实上我都划分了区域每人自己负责,互不影响,因为我的办公室距离她们办公的车间蛮远的,所以我就早上跟下午各走一趟检查下卫生,其它很多时候我都看不到她们,请大家帮我看看,我该怎么处理比较好呢?我很迷茫啊。。
楼主发言:28次 发图:0张 | 更多
  自己顶。
  楼主的性格比较软,一般都是客客气气的跟阿姨们沟通,也导致现在阿姨都不怎么怕我。
  那你就来个现场抓住个正着,给予处分,杀鸡给猴看
  再顶,希望大家不要吝啬的告诉楼主吧。我脑袋想破了也想不出什么好主意啊。
  @么哒豆豆z 3楼
10:50:40  那你就来个现场抓住个正着,给予处分,杀鸡给猴看  -----------------------------  那就得每天下午蹲点在门卫了。。楼主每天也不少工作,我现在有考虑直接找她谈,但是又怕她有反弹的情绪,会闹的比较不和谐。
  明文规定,什么赏罚都白纸黑字的写好。开个会宣读一下。以前的就当不知道,以后该怎么奖励怎么奖励,该怎么扣工资怎么扣工资。别当监控是摆设。  
  我想起一个招来,是我们这边一个大老板以前遇到过的。  他发现门口的保安大叔老是不在,然后他把他那里的墙上的钟拿走了。  第二天到他那里去问他,你的钟呢?保安大叔说我不知道啊,老板就说你连个钟也管不了还叫你管大门?钟在我那里,想继续做的就来我办公室拿。  后来这个大叔就再也不敢了。
  @molly_jt 6楼
10:52:40  明文规定,什么赏罚都白纸黑字的写好。开个会宣读一下。以前的就当不知道,以后该怎么奖励怎么奖励,该怎么扣工资怎么扣工资。别当监控是摆设。  -----------------------------  你说的对,也许我不该直接找这位阿姨单独谈,而是应该在全体阿姨们面前讲讲这个问题,可以不指名道姓,但是也要说到这个别人员身上。让她们自己心里有数,关于你说的惩罚,我一直都有想,但是也得让她扣得心服口服,看来我也得叫上保安一起谈这个事情。你说的是这样吗?
  监控也是证据,该开除就开除!  
  @爱喜瑞帽饰专家 7楼
10:54:33  我想起一个招来,是我们这边一个大老板以前遇到过的。  他发现门口的保安大叔老是不在,然后他把他那里的墙上的钟拿走了。  第二天到他那里去问他,你的钟呢?保安大叔说我不知道啊,老板就说你连个钟也管不了还叫你管大门?钟在我那里,想继续做的就来我办公室拿。  后来这个大叔就再也不敢了。  -----------------------------  这个我有试过类似的,就是在她们工作的时间点去查岗,但是阿姨们好像会互相帮忙开脱,要么厕所要么在别的车间,我也没有很刻意的去查,所以一直都是不了了之。
  @秋雨灵冰 10楼
10:55:47  监控也是证据,该开除就开除!  -----------------------------  是的,我查了那个带头阿姨的人事档案,合同今年5月分就到期了,我想应该在她到期前给她次机会,去或留都在她自己的一念间。设置2个月的考核期,如何?
  开会,宣读工作制度和惩罚措施,和他们明确有监控,若查实翘班就开除,保证各个老老实实。
  @上海小花猫 13楼
11:00:05  开会,宣读工作制度和惩罚措施,和他们明确有监控,若查实翘班就开除,保证各个老老实实。  -----------------------------  看来大家的想法都很明确,我是去年7月到这家公司的,感觉后勤的人员风气很差,事情不好好做,就爱管闲事,说闲话,该狠狠的整顿了。
  @闹人的豆腐娃子
10:55:00  @molly_jt 6楼
10:52:40   明文规定,什么赏罚都白纸黑字的写好。开个会宣读一下。以前的就当不知道,以后该怎么奖励怎么奖励,该怎么扣工资怎么扣工资。别当监控是摆设。   -----------------------------   你说的对,也许我不该直接找这位阿姨单独谈,而是应该在全体阿姨们面前讲讲这个问题,可以不指名道姓,但是也要说到这个别人员身上。让她们自己心里有数,关于你说的惩罚,我一直都有想,但是也得让她扣得心服口服,看来我也得叫上保安一起谈这个事情。你说的是这样吗?  —————————————————  是滴!而且一定要明文规定,这样到时候就算扣钱对方也没什么好说的。给全部门整体开个会。带头的那个阿姨不要点名道姓,但是也要说一下,最近我知道有些员工怎样怎样。但是念在大家共事这么久,以前的我就当不知道,咱们既往不咎了。以后就按照规定办事。表现好的该给的奖金一分不会少,表现不好的该扣的钱我也一分不会少扣。当然也要给阿姨们留点面子,缓和一下说些类似于要是真的家里有事情,来跟你讲一声,也不是不能通融的,有需要帮忙的地方就直说,能帮的肯定尽量帮啥的。  
  不客气的说,你忍了第一次,以后她们就会变本加厉。。。
  这还需要忍耐?必须直接了当通知她们,被发现一次扣钱,发现两次开除。
  @闹人的豆腐娃子
10:55:00  @molly_jt
10:52:40  明文规定,什么赏罚都白纸黑字的写好。开个会宣读一下。以前的就当不知道,以后该怎么奖励怎么奖励,该怎么扣工资怎么扣工资。别当监控是摆设。  -----------------------------  @molly_jt 15楼
11:06:05  你说的对,也许我不该直接找这位阿姨单独谈,而是应该在全体阿姨们面前讲讲这个问题,可以不指名道姓,但是也要说到这个别人员身上。让她们自己心里有数,关于你说的惩罚,我一直都有想,但是也得让她扣得心服口服,看来我也得叫上保安一起谈这个事情。你说的是这样吗?  —————————————————  是滴!而且一定要明文规定,这样到时候就算扣钱对方也没什么好说的。给全部门整体开个会。带头的那个阿姨......  -----------------------------  你说的太好了,我心里豁然开朗,我中午好好的考虑下,然后下午就安排开会把这件事情做个了结。不然再继续下去,我怕我以后都不好收场。
  @大连的雪 16楼
11:06:32  不客气的说,你忍了第一次,以后她们就会变本加厉。。。  -----------------------------  是的,我现在没有点破,一直很给她们面子,我想我毕竟年纪轻,我也不想跟这些阿姨们闹的不愉快。毕竟平时也是很好的。但是她们实在是太得寸进尺了。公是公,私是私,我希望她们能分辨开来。
  找个性格直爽,公正,敢说敢做的阿姨当他们的头头  
  @法拉利二姨 17楼
11:12:13  这还需要忍耐?必须直接了当通知她们,被发现一次扣钱,发现两次开除。  -----------------------------  你说的对,我一直蛮包子的,就一直觉得阿姨们本职工作做好了,就可以了,但是现在侧面的小道消息越来越多,保安们也纷纷议论跟我打报告,我才觉得事情是该好好的解决了,影响太差了。
  @啦啦啦啦啦啦哈 20楼
11:15:01  找个性格直爽,公正,敢说敢做的阿姨当他们的头头  -----------------------------  这个我还需要多多的接触了解,因为表面上看来大家都挺好的。
  让她们滚蛋
  哈哈,看见一群没管理经验的人在讨论如何管理,真有意思  逮住保洁外出以什么名义罚钱?法律允许企业这么干么  直接开除保洁的法律依据是什么,保洁签收过企业的规章制度么  你们的规章制度经过劳动局备案么,制定、修订、公布的程序都合法么  别到时候事情处理不了,却反而给公司惹一身骚  这个事情这么处理  第一步,在保洁中间选一个人当领班或主管,加点工资,让她帮你管,你有什么事都和她说,让她唱黑脸,你尽量不要和保洁直接产生冲突,会拉低你的层次,一旦发生冲突,以后她们会更看不起你。选这个保洁头要注意第一这个人得上道,知道和你打配合,会巴结你。第二这个人得心黑,敢管人,别选个窝囊废。  第二步,人事工作是不是你管,如果不是你管的话,直接选一个经常脱岗的保洁,退给人事部,剩余的事情让人事部处理去,反正你不要这个人了。如果人事工作是你管,那就要考虑到你们公司当地劳动监管是否严格,直接开除员工是否会有诉讼风险,如果劳动局不怎么管你们,那就直接开除一个,工资结清。然后给剩下的保洁开会,就说开除了一个人,因为她经常脱岗。如果劳动局监管很厉害,你就要先做各种制度的准备,在制度里列明达到严重违反公司规章制度,可以开除的各项条款,然后让保洁签收,等证据收集齐了,直接开除,不用废话。开掉人以后再组织开会,说明原因。  建议1,你要硬起来,不能那么懦弱  建议2,按道理说,先开会强调纪律然后再开除人是正常程序,但你能保证你有生杀大权么,你有魄力和保洁公开对着干么,如果没有,那只能让她们更看不起你。所以你应该做的是,出其不意,来个杀鸡给猴看,让她们知道你开始不按套路出牌了,你开始狠了,你开始不讲理了。当你不讲理了,她们就怕你了。上班不能脱岗,做好自己区域的卫生这还特么用强调么。
  @zhikanbuhuifu 23楼
11:45:27  哈哈,看见一群没管理经验的人在讨论如何管理,真有意思  逮住保洁外出以什么名义罚钱?法律允许企业这么干么  直接开除保洁的法律依据是什么,保洁签收过企业的规章制度么  你们的规章制度经过劳动局备案么,制定、修订、公布的程序都合法么  别到时候事情处理不了,却反而给公司惹一身骚  这个事情这么处理  第一步,在保洁中间选一个人当领班或主管,加点工资,让她帮你管,你有什么事都和她说,让她......  -----------------------------  感觉楼主就是脸皮薄,被欺负的死死的,还以为是自己好说话  这个是比较靠谱的建议,看楼主能不能做得出来了
  回复第6楼(作者:@molly_jt 于
10:52)  明文规定,什么赏罚都白纸黑字的写好。开个会宣读一下。以前的就当不知道,以后该怎么奖励怎么奖励,该……  ==========  对  
  最重要的一点忘说了,补充一下  这段话有点腹黑,20岁以下的可以自动略过  你觉得加强管理,约束保洁的原因是什么,要达到什么目的  如果只是看不惯保洁的行为而去管,那只能说明你太嫩了,看不惯的东西多了,我们没能力去改变社会  如果管好保洁能够给你的工作加分,别给你惹祸,最终达到让公司领导认可你的目的,这可以去管,但是在管之前,你先问问自己,你觉得这个单位怎么样,能不能长远发展,你会在这个单位做多久,如果单位发展前景、福利待遇、同事关系等各方面都不太理想,你一两年之内肯定要跳槽,那你还何必和保洁死磕,睁一眼闭一眼算了。如果你想在单位长期做下去,那就拿出狠手段来。
  @zhikanbuhuifu 23楼
11:45:27  哈哈,看见一群没管理经验的人在讨论如何管理,真有意思  逮住保洁外出以什么名义罚钱?法律允许企业这么干么  直接开除保洁的法律依据是什么,保洁签收过企业的规章制度么  你们的规章制度经过劳动局备案么,制定、修订、公布的程序都合法么  别到时候事情处理不了,却反而给公司惹一身骚  这个事情这么处理  第一步,在保洁中间选一个人当领班或主管,加点工资,让她帮你管,你有什么事都和她说,让她......  -----------------------------  刚开会了,我把你第二步的事情大概的都做了。阿姨和保安宿管等后勤脸色都不怎么好看,就从现在开始,如果再有这种情况出现,保安也负连带责任,谁上班时间出去几小时,我就算旷工几小时,年终考核直接不合格,下一年的合同我就不续了,我这样表了态,大家在一起共事那么久,就像一家人,大家好好表现,我也会根据实际情况在年终争取你们最大的利益,总结了下就是我感觉我太不够强硬,态度太绵软,所以才造成她们这么牛逼哄哄。
  @zhikanbuhuifu
11:45:27  哈哈,看见一群没管理经验的人在讨论如何管理,真有意思  逮住保洁外出以什么名义罚钱?法律允许企业这么干么  直接开除保洁的法律依据是什么,保洁签收过企业的规章制度么  你们的规章制度经过劳动局备案么,制定、修订、公布的程序都合法么  别到时候事情处理不了,却反而给公司惹一身骚  这个事情这么处理  第一步,在保洁中间选一个人当领班或主管,加点工资,让她帮你管,你有什么事都和她说,让她......  -----------------------------  @其实也是马甲 24楼
11:55:50  感觉楼主就是脸皮薄,被欺负的死死的,还以为是自己好说话  这个是比较靠谱的建议,看楼主能不能做得出来了  -----------------------------  楼主在半个小时前已经开完短会了,把这个事情进行了严肃的总结。我就是脸皮薄啊,亲,你说的太多了,不过从今开始,我再也不脸皮薄了,我感觉这件事情这样处理了后我心里舒服极了啊。。。
  @zhikanbuhuifu 26楼
12:15:13  最重要的一点忘说了,补充一下  这段话有点腹黑,20岁以下的可以自动略过  你觉得加强管理,约束保洁的原因是什么,要达到什么目的  如果只是看不惯保洁的行为而去管,那只能说明你太嫩了,看不惯的东西多了,我们没能力去改变社会  如果管好保洁能够给你的工作加分,别给你惹祸,最终达到让公司领导认可你的目的,这可以去管,但是在管之前,你先问问自己,你觉得这个单位怎么样,能不能长远发展,你会在这个......  -----------------------------  楼主去年7月刚跳槽来的,果断要在这边发展,况且年初会议上领导也已经示意我年末升职。我一定得把这些事处理的妥妥帖帖,对了我是负责管辖我们公司的一个片区人事总务,这区包括车间员工大概1千人.
  刚才在做总结的时候对着这么一群50多岁的叔叔阿姨,我真的觉得脸红啊,要不要我讲的那么直白啊,就不会自己好好做事嘛。。。  还有我的脸皮真的薄的可以,我遇到过很多事情,我总是想东想西,想这样会不会让对方难堪,好多好多时候我都觉得自己真的没用的可以。。就是拉不下脸·
  楼主还有个事情想请教大家的意见啊,还是关于阿姨的。  具体是我们有分白班和中班,白班4个阿姨,1个扫公司全部外围部分,3个负责车间内部,从7:30-16:00.因为我们是无尘车间,所以地面都是天天要拖好几次,脱鞋进入车间大楼的。晚上1个阿姨,从16:00上班到00:00  有一个阿姨年纪已经快60了,家庭条件较差,但是人很实在,她没了老公,家里路也最远,其它几个阿姨都是走几步路就到家的。所以楼主就把这个阿姨安排了长白班,扫公司外围部分,不管刮风下雨春夏秋冬。她也一直默默的坚持着。  现在的问题是,个别阿姨又嫉妒她长白班,所以要求5个人轮班,让她也上中班,可是这位阿姨路很远,她上班都是走路要半小时多。半夜回那么远年纪又大我也不想给她分中班,我该怎么做比较好呢。。。。
  杀鸡儆猴!!总要抓个出头鸟做出牺牲了  
  @zhikanbuhuifu
11:45:27  哈哈,看见一群没管理经验的人在讨论如何管理,真有意思  逮住保洁外出以什么名义罚钱?法律允许企业这么干么  直接开除保洁的法律依据是什么,保洁签收过企业的规章制度么  你们的规章制度经过劳动局备案么,制定、修订、公布的程序都合法么  别到时候事情处理不了,却反而给公司惹一身骚  这个事情这么处理  第一步,在保洁中间选一个人当领班或主管,加点工资,让她帮你管,你有什么事都和她说,让她......  -----------------------------  @闹人的豆腐娃子 27楼
12:20:08  刚开会了,我把你第二步的事情大概的都做了。阿姨和保安宿管等后勤脸色都不怎么好看,就从现在开始,如果再有这种情况出现,保安也负连带责任,谁上班时间出去几小时,我就算旷工几小时,年终考核直接不合格,下一年的合同我就不续了,我这样表了态,大家在一起共事那么久,就像一家人,大家好好表现,我也会根据实际情况在年终争取你们最大的利益,总结了下就是我感觉我太不够强硬,态度太绵软,所以才造成她们这么牛......  -----------------------------  虽然你开了会,但你算是彻底的站在所有人的对立面了,管理不能这么干,这样矛盾会越来越激烈,你得学会借刀杀人,扶植一个狗腿子帮你唱黑脸,当这个狗腿子玩命的管这些保洁时,你还可以适当通融一下收买人心。  还有,开会说话完全不用这么直接,可以这样说,比如说昨天领导表扬咱们部门了,说咱们部门人员主动发展外联业务,如果不是去外联,干嘛老工作时间往出跑呢,而且部门很齐心嘛,都知道互相帮忙打掩护,我谢谢大家啊,让我在领导那里挂号。  说到这里停一下,然后说大家说说吧,工作时间总往外跑干嘛去了,这个时候肯定冷场,你就点名,被点到的一定会说她没跑出去过,你就说我没说你跑出去,我让你说如果有跑出去的行为,都是干嘛去了,然后这样问几个,但肯定问不出什么来,这个过程是给她们施加心理压力。  然后再问员工,如果再私自往出跑被发现了怎么办啊,让员工说意见,随便她们说什么,你都不用理,等她们说完了,你就说我说说我的意见吧,不用那么麻烦,再有私自往出跑的就直接开除吧,大家有什么意见没?这个时候应该不会有人反对什么,然后你就说既然都没意见,写个保证书吧,大家签上字,如果再有违犯就开除。会后你打印一份保证书,一张纸就行,让所有相关人员都在上面签字。  之后一个月盯一个你看着不顺眼的,找她违规证据,开掉,然后再开会公布,拿着保证书说没办法啊,都写了保证了,还犯错,只能开除了,然后巴拉巴拉说些没用的,散会。做到这一步,你算稍微站起来了。  还有一点,你一定要找个狗腿子帮你,你别直接和保洁发生矛盾。
  @秋雨灵冰
10:55:47  监控也是证据,该开除就开除!  -----------------------------  @闹人的豆腐娃子 11楼
10:59:00  是的,我查了那个带头阿姨的人事档案,合同今年5月分就到期了,我想应该在她到期前给她次机会,去或留都在她自己的一念间。设置2个月的考核期,如何?  -----------------------------  合同快到期要续了还敢这样私自溜岗  不用客气,5月份不给续合同了,杀一敬百
  一定要赏罚分明,做错事的就炒吧
  @zhikanbuhuifu
11:45:27  哈哈,看见一群没管理经验的人在讨论如何管理,真有意思  逮住保洁外出以什么名义罚钱?法律允许企业这么干么  直接开除保洁的法律依据是什么,保洁签收过企业的规章制度么  你们的规章制度经过劳动局备案么,制定、修订、公布的程序都合法么  别到时候事情处理不了,却反而给公司惹一身骚  这个事情这么处理  第一步,在保洁中间选一个人当领班或主管,加点工资,让她帮你管,你有什么事都和她说,让她......  -----------------------------  @闹人的豆腐娃子
12:20:08  刚开会了,我把你第二步的事情大概的都做了。阿姨和保安宿管等后勤脸色都不怎么好看,就从现在开始,如果再有这种情况出现,保安也负连带责任,谁上班时间出去几小时,我就算旷工几小时,年终考核直接不合格,下一年的合同我就不续了,我这样表了态,大家在一起共事那么久,就像一家人,大家好好表现,我也会根据实际情况在年终争取你们最大的利益,总结了下就是我感觉我太不够强硬,态度太绵软,所以才造成她们这么牛......  -----------------------------  @zhikanbuhuifu 33楼
12:55:02  虽然你开了会,但你算是彻底的站在所有人的对立面了,管理不能这么干,这样矛盾会越来越激烈,你得学会借刀杀人,扶植一个狗腿子帮你唱黑脸,当这个狗腿子玩命的管这些保洁时,你还可以适当通融一下收买人心。  还有,开会说话完全不用这么直接,可以这样说,比如说昨天领导表扬咱们部门了,说咱们部门人员主动发展外联业务,如果不是去外联,干嘛老工作时间往出跑呢,而且部门很齐心嘛,都知道互相帮忙打掩护,我谢谢大......  -----------------------------  这太腹黑啊,我感觉我到这一步还需要很强大的历练= =哎,我还是先得改掉脸皮薄这回事啊。
  @秋雨灵冰
10:55:47  监控也是证据,该开除就开除!  -----------------------------  @闹人的豆腐娃子
10:59:00  是的,我查了那个带头阿姨的人事档案,合同今年5月分就到期了,我想应该在她到期前给她次机会,去或留都在她自己的一念间。设置2个月的考核期,如何?  -----------------------------  @金兔10 34楼
12:55:57  合同快到期要续了还敢这样私自溜岗  不用客气,5月份不给续合同了,杀一敬百  -----------------------------  刚才的会议上我也点明这一点了,说明了年终考核我打分这一项,以前她们不知道的,成绩分优良合格不合格,你们好好做,我会给你们争取最大的利益,你们自己不要好,那么我也不会再客气,考核不合格,那么明年的合同自然也不会再续了。希望她们能听进去吧。别再惹事了。
  @闹人的豆腐娃子   不需要她天天上班
  @壹见容止误终生 35楼
12:59:00  一定要赏罚分明,做错事的就炒吧  -----------------------------  这个错误暂时还没到炒掉的点,合同签了,也不敢随意说炒,毕竟要赔偿。我只希望从现在起,她们心里能明白,再这样自己不要好,那么合同到期就不续了,今年5月份和9月份正好都要续签了。
  @莲花宝座上的土帝 39楼
13:18:27  @闹人的豆腐娃子  不需要她天天上班  -----------------------------  啊?没看明白,咱能说的具体点么,亲。
  找个机会把规矩还有奖惩制度和她们说一下,反正让她们都知道规矩。然后下一次在监控里看到了,就以此为证据惩罚。毕竟事前有通告过制度,她们也无话可说。罚了一个,下次估计都怕了
  @zhikanbuhuifu
12:55:02  虽然你开了会,但你算是彻底的站在所有人的对立面了,管理不能这么干,这样矛盾会越来越激烈,你得学会借刀杀人,扶植一个狗腿子帮你唱黑脸,当这个狗腿子玩命的管这些保洁时,你还可以适当通融一下收买人心。   还有,开会说话完全不用这么直接,可以这样说,比如说昨天领导表扬咱们部门了,说咱们部门人员主动发展外联业务,如果不是去外联,干嘛老工作时间往出跑呢,而且部门很齐心嘛,都知道互相帮忙打掩护,我谢谢大家啊,让我在领导那里挂号。   说到这里停一下,然后说大家说说吧,工作时间总往外跑干嘛去了,这个时候肯定冷场,你就点名,被点到的一定会说她没跑出去过,你就说我没说你跑出去,我让你说如果有跑出去的行为,都是干嘛去了,然后这样问几个,但肯定问不出什么来,这个过程是给她们施加心理压力。   然后再问员工,如果再私自往出跑被发现了怎么办啊,让员工说意见,随便她们说什么,你都不用理,等她们说完了,你就说我说说我的意见吧,不用那么麻烦,再有私自往出跑的就直接开除吧,大家有什么意见没?这个时候应该不会有人反对什么,然后你就说既然都没意见,写个保证书吧,大家签上字,如果再有违犯就开除。会后你打印一份保证书,一张纸就行,让所有相关人员都在上面签字。   之后一个月盯一个你看着不顺眼的,找她违规证据,开掉,然后再开会公布,拿着保证书说没办法啊,都写了保证了,还犯错,只能开除了,然后巴拉巴拉说些没用的,散会。做到这一步,你算稍微站起来了。   还有一点,你一定要找个狗腿子帮你,你别直接和保洁发生矛盾。  —————————————————  好厉害的样子0 0  
  开个会 表明发现了这个情况 申明纪律 再发现就严肃处理  
  @詹大牡杰 42楼
13:26:34  找个机会把规矩还有奖惩制度和她们说一下,反正让她们都知道规矩。然后下一次在监控里看到了,就以此为证据惩罚。毕竟事前有通告过制度,她们也无话可说。罚了一个,下次估计都怕了  -----------------------------  嗯,中午的时候已经乘热打铁的开会过了,奖惩很明确的都告诉了她们,原则性的东西我以后不会客气。
  @奥诺雷 44楼
13:28:59  开个会 表明发现了这个情况 申明纪律 再发现就严肃处理  -----------------------------  嗯嗯,已经这样做了,希望她们都能自觉。
  楼主是企业老板吗??如果是的话算我没说,如果不是的话,看到楼主发帖的时候,你不觉得你是五十步笑百步吗??
  mark 来学习为人处事   
  @闹人的豆腐娃子 31楼
12:39:20  楼主还有个事情想请教大家的意见啊,还是关于阿姨的。  具体是我们有分白班和中班,白班4个阿姨,1个扫公司全部外围部分,3个负责车间内部,从7:30-16:00.因为我们是无尘车间,所以地面都是天天要拖好几次,脱鞋进入车间大楼的。晚上1个阿姨,从16:00上班到00:00  有一个阿姨年纪已经快60了,家庭条件较差,但是人很实在,她没了老公,家里路也最远,其它几个阿姨都是走几步路就到家的。所以楼主就把这个......  -----------------------------  你的心肠很好,但这样做会让你很被动,你的人情味会被其他保洁理解成偏袒  这个60岁大姐的工资和其他保洁一样么,如果比她们低,你就说谁想做长白班也可以啊,降低工资,工作岗位不同所以待遇不同,这没什么可说的  如果她们待遇一样,你就说公司有规定,室外和室内保洁的任职条件不一样,为了保证室内卫生环境和员工队伍的整体形象,给来参观的领导及合作单位留下良好的印象,室内保洁年龄不能超过多少多少岁,60的大姐不够标准,进不了室内工作。记得提前私下给大姐打个招呼,别让她有思想负担,说清楚为什么这么说,是为了她好  如果还有人起刺,就把那个人安排出去,让大姐先调班,然后你天天出去检查,专门查室外卫生,发现垃圾就罚款,如果她们说你故意找茬,你就说没有啊,你一直是这么查的,以前没有问题,换岗以后才有垃圾的,你们工作做的不好还有理了是吧,都调回来,还按以前的班次干,该干什么干什么去,没事别扯淡。和她们说话糙一点,但也要开着玩笑说,不要觉得你一本正经的,产生距离感
13:36:27  楼主是企业老板吗??如果是的话算我没说,如果不是的话,看到楼主发帖的时候,你不觉得你是五十步笑百步吗??  -----------------------------  我不是企业老板,但我在这岗位这个是我的工作,为什么你为这么认为呢?
  @闹人的豆腐娃子
12:39:20  楼主还有个事情想请教大家的意见啊,还是关于阿姨的。  具体是我们有分白班和中班,白班4个阿姨,1个扫公司全部外围部分,3个负责车间内部,从7:30-16:00.因为我们是无尘车间,所以地面都是天天要拖好几次,脱鞋进入车间大楼的。晚上1个阿姨,从16:00上班到00:00  有一个阿姨年纪已经快60了,家庭条件较差,但是人很实在,她没了老公,家里路也最远,其它几个阿姨都是走几步路就到家的。所以楼主就把这个......  -----------------------------  @zhikanbuhuifu 49楼
13:43:35  你的心肠很好,但这样做会让你很被动,你的人情味会被其他保洁理解成偏袒  这个60岁大姐的工资和其他保洁一样么,如果比她们低,你就说谁想做长白班也可以啊,降低工资,工作岗位不同所以待遇不同,这没什么可说的  如果她们待遇一样,你就说公司有规定,室外和室内保洁的任职条件不一样,为了保证室内卫生环境和员工队伍的整体形象,给来参观的领导及合作单位留下良好的印象,室内保洁年龄不能超过多少多少岁,60的......  -----------------------------  学习了,你说的很对,我就怕其它人会觉得我偏袒谁,你说的方法我记住了,我会好好的处理这件事的。
13:36:27  楼主是企业老板吗??如果是的话算我没说,如果不是的话,看到楼主发帖的时候,你不觉得你是五十步笑百步吗??  -----------------------------  @闹人的豆腐娃子 50楼
13:46:26  我不是企业老板,但我在这岗位这个是我的工作,为什么你为这么认为呢?  -----------------------------  你发帖时间是10点多,算不算上班时间干其他事啊
13:36:27  楼主是企业老板吗??如果是的话算我没说,如果不是的话,看到楼主发帖的时候,你不觉得你是五十步笑百步吗??  -----------------------------  @闹人的豆腐娃子
13:46:26  我不是企业老板,但我在这岗位这个是我的工作,为什么你为这么认为呢?  -----------------------------  @c楼
13:49:21  你发帖时间是10点多,算不算上班时间干其他事啊  -----------------------------  嗯,你说的在理。但至少这一刻我的目的是想方设法的去解决这个问题,多些大家的建议,多一种方法解决,况且这和溜岗的意义还是不同的。
13:36:27  楼主是企业老板吗??如果是的话算我没说,如果不是的话,看到楼主发帖的时候,你不觉得你是五十步笑百步吗??  -----------------------------  @闹人的豆腐娃子
13:46:26  我不是企业老板,但我在这岗位这个是我的工作,为什么你为这么认为呢?  -----------------------------  @c楼
13:49:21  你发帖时间是10点多,算不算上班时间干其他事啊  -----------------------------  至少发这个贴的同时,我的脑海里都是如何解决这件事情,难道你遇到有些麻烦事,不会上个网找找解决的思路吗?就算只是单纯的百度下? 而且我中午已经把这件事做了处理,我觉得我今天发这个帖子还是很有用的。感谢大家热情的回复帮助。
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