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想做好客户管理，微商三级分销系统要怎么做
时间： 15:14
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来源：Mcmore商城系统
【Mcmore分销系统】是基于微信公众平台的一种销售产品的模式，微商分销平台的搭建是前提条件，之后就是其后期的营销策略了。只有做好这些才能够运营好微商三级分销系统，其中客户管理是微商分销的保障，因此做好客户管理是很重要的事情。一、商业时代的稀缺资源：“人情味”对于一些真正的大客户、重点客户来说，缺的不是一点点的利益，而是品牌能够给到他充分的尊重和理解，成为最懂得自己的品牌，即有“人情味”的品牌和销售人员。所以，客户关系维护，一定要做到有“人情味”。二、客户关系维护的基本维度：“持续性”在传统的客户关系维护工作中，基本上是以阶段性为主，即都集中在购买前后对客户非常重视。但是一旦成交以后对客户的关怀就开始淡漠，甚至发生了投诉及售后问题就更加被动的去处理。这样的关系维护是不具备持续性的。持续性的关系维护是基于“老客户是最重要的资源”的理念，无论客户购买时间长短，都应该有持续性的维护，让客户成为品牌在客户群中的“代言人”。三、客户关系维护的高级境界：“增值性”客户关系维护应该做到“无功利性”，即不是以赤裸裸的买卖为目的的关系维护。更重要的是要是对客户“增值性”。例如：产品的定期维护保养、老客户的特殊政策和活动。让客户感觉的品牌源源不断地给予关注和关爱。四、客户关系维护的最大竞争点：“社群性”就像目前最热门最成功的软件基本都基于“社交”功能一样，客户的需求除了商品本身以外，对于社交的需求及社会关系的需求更为强烈。品牌除了提供服务以外，实际上也是一个庞大的“社会关系平台”，在客户群中也有不同的分类，但是一般情况下，这些同类圈层的客户都处于独立状态。如果品牌在客户关系维护活动中，能够基于圈层来创造客户关系社群，将很大程度上建立客户的粘性和超越期望。五、学会利用现代移动互联工具：“即时性”微信、微博及电子商务平台的超快发展，为品牌进行客户关系维护创造了技术条件。如果品牌能够很好的利用现在移动互联工具，对客户信息和客户社群开展管理，将创造更加愉悦的客户体验！
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&&&&&&&&&&&&微信三级分销：为什么是这些品牌在做微商
微信三级分销：为什么是这些品牌在做微商
[更新日期:]
产品型号：
品牌：V5SHOP
价格：面议
产品数量：
产品关键字：其他行业专用软件
经营性质：私营企业
所在区域：&
地址：上海市宝山区长逸路15号复旦软件园
版本类型：标准版
软件类型：服务行业软件
适用范围：企业用户
系统要求：windows98
语言版本：简体中文
品牌：V5SHOP&&近几年来靠做微商实现一夜暴富的人不在少数于是微商这个词现在是越来越火热。好多人心中都抱着一颗微商梦期待着有一天可以做微商实现一夜暴富。微商的气势来势汹汹无法抵挡。
&&日化用品更是成为这一渠道的主要品类。百雀羚、韩后这些日化品牌自去年起便开始在微商渠道高歌猛进成为行业“第一个吃螃蟹的人”。而另一边俏十岁这些依靠微商起家的品牌则亦开始向传统线上渠道反向布局。
&&那么传统日化品牌是否开始大规模试水微商？主打微商渠道的品牌又怎样看待传统渠道？两者之间是否开始慢慢架起桥梁？
&&在日化行业传统渠道销售额整体增速放缓的今天更多的日化品牌开始释放出布局微商的积极信号。
业绩倒逼品牌试水？
&&“微信端聚集的人群是消费者属性比如微信上有个人在卖嘉媚乐一个人最起码有百来个好友那么这个信息就会到达千万个真实消费者面前。启动微商是必然之路。”精油护肤品牌嘉媚乐方面告诉《第一财经日报》记者。v5shop微分销系统
&&今年年初嘉媚乐宣布开启微商渠道。目前已经有雅倩、欧诗漫、丹姿等本土化妆品品牌宣布进军微商而在此之前韩后、韩束、百雀羚等品牌已经在微商渠道获得了不错的反响。“据我所知韩束目前微商渠道销售已经开始反超它的传统渠道。”一位微商业内人士向记者透露。
&&而在今年3月的一次微商产业峰会上韩束微商CEO陈育新更是一语惊人向传统电商人以及品牌商发出邀约表示将代言微商通过微商渠道在6至9个月超越传统销售额赌注为万元其野心可见一斑。v5shop微分销系统
&&除了本土日化品牌美国香水及美容产品集团伊丽莎白·雅顿(下称“雅顿”)亦在今年1月上海举行微商大会宣布进军微商渠道。
&&这与雅顿近几个季度的低迷业绩不无关系截至年6月30日的财年雅顿营收11.6亿美元同比下滑13.4%净利润亏损高达1.5亿美元毛利率也从46.8%下滑至40.3%。虽然雅顿并未公布中国区的销售业绩但此前雅顿集团方面就表示净利润下滑与欧洲和中国等主要国际市场疲软影响有关。
&&“微商现在处在发展红利阶段日化产品尤其是化妆品又是在微商渠道流通的重要品类所以一些本土甚至外资品牌想来分一杯羹。但是大多数传统品牌的微商渠道也是刚刚布局很多东西需要摸索这个渠道究竟能贡献营收多少还需要时间的检验。”日化专家冯建军如是认为。
保持谨慎态度
&&事实上虽然已有部分品牌高调进入微商渠道但大多数主流日化品牌对微商的态度仍处在“不排除进入”的阶段。
&&宝洁大中华区传播与公关部副总裁许有杰告诉记者目前宝洁大中华区电商渠道在公司全球电商市场已经连续五年保持销售额第一对于微商宝洁仍在“学习”阶段。在今年年初宝洁便开始借助微信朋友圈进行产品推广包括朋友圈第一批广告的植入和过年期间在微信卡券中发放宝洁生活家商城优惠券。v5shop微分销系统
&&欧莱雅亦持有相同看法公司方面告诉记者欧莱雅中国很早就开始投资电子商务目前电商是其增长最快的渠道“欧莱雅始终以开放的心态关注包括微商在内的行业趋势”。
&&对于微商欧莱雅还有一个重要砝码。去年4月欧莱雅正式收购了美即控股而美即控股旗下的美即面膜在屈臣氏渠道中销量仅次于屈臣氏的自有品牌。对于微商渠道“面膜”的火爆生意经美即方面与欧莱雅保持了统一口径。
&&不可否认的是由于微商门槛低且缺乏监管导致微商渠道假货、山寨品泛滥。一些化妆品品牌在未进入前便已有“山寨”产品在微商渠道进行售卖。v5shop微分销系统
&&牛尔本之美化妆品方面告诉记者在微商渠道有一款“牛尔青春密码”涉嫌盗用牛尔的姓名权及肖像权使消费者产生对商品来源的混淆。该款“牛尔青春密码”的申请现已被商标局初步驳回公司仍对微商持有积极观望与学习态度。
&&“微商现在处在发展初期渠道上的不规范现象比较多；加上进入新的渠道还需要企业的整体布局与规划。就像刚兴起时一开始以个体商家为主到后来小品牌进入再到后来商城各个大品牌的进驻这需要一个过程。”微盟CEO孙涛勇告诉记者他同时表示微商渠道的不规范现象也是这些传统日化巨头目前保持谨慎态度的一个原因。v5shop微分销系统
微商反攻线下
&&这边是传统企业对微商渠道频频发声另一边依靠微商发家的品牌线下布局的野心在逐步清晰。
&&在微商造富神话中化妆品企业俏十岁和思埠则成为了最大的黑马。4月20日百度发布的年化妆品行业搜索报告指出俏十岁搜索同比增长率翻8倍达%而思埠也在短短一年时间内注册资本从50万元一跃升至一亿。
&&随着企业的急速扩大孙涛勇告诉记者俏十岁线上布局的步伐在加快。今年二月俏十岁副总裁邱煊公开表示俏十岁年的重点是线下渠道的建设将大规模涉足线下实体渠道。俏十岁公开表示将与化妆品零售集团香港莎莎达成合作进军香港80%的莎莎店铺。
&&而今年1月思埠斥资约万控股新三板企业幸美股份也体现了其对线下渠道布局的思路。此前冯建军在接受《第一财经日报》采访时表示：“思埠想进入线下想做持久就必须有线下实体的产品展示。”记者在思埠的官网发现思埠已经开设“专柜”一栏。
&&“不管是微商还是传统电商企业线上线下打通绝对是主流趋势。而且通过线下实体展示也更加有益于品牌形象的宣传毕竟外界现在对微商渠道的乱象都有所耳闻。”孙涛勇如是认为。
&&“俏十岁和思埠虽然销售业绩很惊人但也有一部分是代理商的进货可能真正到消费者手上的销量并没有那么多。”上述业内人士告诉记者。或许打通线下渠道也正是这些微商企业解决这一问题的重要突破口。
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