如何管理员工,提高员工工作效率?
一、重在观念 以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃.取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制.将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中.二、设立高目标 留住人才的关键是：不断提高要求,为他们提供新的成功机会.人人都希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下.作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会.所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩.只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚.三、经常交流 没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的.所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真象.四、授权、授权、再授权 授权是我们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意.所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练.五、辅导员工发展个人事业 每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的.聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划.我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们.那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的.六、让员工参与进来 我们日益发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人.让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视.员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策.当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织.如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议.你将发现他们会更愿意支持你的决定.七、信守诺言 也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要.但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事.身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响.你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责.如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化.如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任.对丧失信任通常会导致员工失去忠诚.八、多表彰员工 成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要.在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准.要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因.以公开的方式给予表扬、奖励.表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语.奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色.奖励的时效很重要.奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力.九、允许失败 要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新.不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力.同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法.批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试.十、建立规范 订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任.当然这种限制不应过于严格,但一定要有.建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事.当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可.
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Managershare：这是网络上为数不多可以找到的腾讯内部员工关于工作效率的心得分享。腾讯这个历来将高效看作第一位的互联网公司，对员工在工作效率方面的要求和任何一下公司比较都堪称无出其右，从这篇员工的自我总结可见一斑。这是去年11月底在小组里分享过的工作效率心得，在这里也跟大家分享一下工作“快”感哈哈。我相信大家应该都有过工作效率的些许烦恼。而这个效率啊伴随我很长时间的痛苦。每每到PDI的时候，领导必提效率有木有？自认为快是不算的，必须领导和客户方说了算，对于当年校招进来的毛驴，是一件泪崩漫长的提升过程。整天琢磨如何快，多快的速度才算快，恨不得快到连参照物都变得动感模糊。时间是把杀猪刀，不仅催人老还得与它赛跑，经过这几年的自残式磨练，也早该总结总结。一、 懂得整理需求效率是先把重要的事情优先排序来完成，好的整理习惯是可以提高效率的。当需求很多的时候是可以通过整理需求有条不紊的进行。只要了解哪些是重要和紧急的事情，就能轻松的决定先处理什么。这个相当于是做项目管理的事情，要善于管理自己的工作。建议学习佐藤可士和的《整理术》。例如：本周产品经理们提了很多需求：@#￥……&%……&%……可这样做:1、列出所有需求ABCBBD2、归纳类型ABBBCD3、了解份量A（传输功能设计)：总办需求BBB（图标类设计）: 迭代需求，排一起绘制C（新增界面设计）: 迭代需求，需较多时间设计D（功能宣传图）：迭代需求，版本发布的新功能宣传4、明确期限假如级别为High、Mid、Low…A（传输功能设计)：总办需求—非常紧急（今天）—HighD（功能宣传图）：迭代需求，版本发布的新功能宣传—周三—MidC（新增界面设计）: 迭代需求，需较多时间设计—本周—MidBBB（图标类设计）: 迭代需求，需较多时间设计—本周—Low需求从散到整，从大到小，从繁到简，从紧急到迭代这样去处理就会变得清晰可观。 二、要有探究需求真相的精神可能很多人也曾拿到需求就马上画稿，孰不知是不断重来的经历。表面应付需求是无法解决问题的，要先了解用户或老板的核心诉求，找出诉求的背后真相，才能够有合适的方案去解决，才能快刀斩乱麻。本质问题得到解决便不会有重复工作量而拖延了本来的交付期限。还有就是有一些需求根本不是需求，比如老板只是随便几个建议。所以要思于前，行于后。三、练好刀工才能游刃有余技能的熟练会提升工作效率。就像切土豆丝，要切成厚薄、细条一致又要快，那是必须有一双好刀手。做图也一样，就像画图标，要好质量的呈现，你明确了所有要注意的细节，绘制的时候会非常快速准确的完成，一步到位。要使车子走得快，就得给轮子勤上油。四、在高速重复工作中提取模版模型套用会提升工作效率。在工作中一定会有很多重复式工作，比如标注规范和切图这样必不可少但却繁琐没营养的工作，可以提取模型工具去套用快速完成。规范标注，可以根据同类窗口、内容统一规范而不要再差异设计和重复标注。切图可以利用软件工具输出，比如slicy或PS插件，这是要善于把所有图标控件整理成库，规范好命名，便可一键批量切图。还有比如tips弹窗界面，根据目前所有情况，做典型1~2个模版，其他直接套用，之后可不再经过设计，开发根据模版直接实现。五、学会聚焦与屏蔽1）专心致志做事2）屏蔽干扰消息早上应该是比较难聚焦做事情的时间段，到办公室第一件事往往不是开始工作。比如没睡醒，各种早上新闻，查看昨天消息等。工作时被很多信息干扰，群消息，邮件，微信，弹窗广告等，包括自己有事没事的逛微博、各路网站，很容易被外界风吹草动的影响而分心，一天班下来，才发现其实本应该上午就可以完成的工作，还得加班或干脆拖到明天。这都是懒惰病和拖延病，得治。所以要先学会屏蔽杂七八，然后全身心聚焦到工作的内容里，最后你会发现提前完成了很多工作。聚焦利于把需求思考得深一些，把工作做得精细些，得出的加分项就是完成的质量随高。六、多任务处理能够有全神贯注的状态，也能够有“一心多用”的功能。这个要求比较高，我也好难描述。拿一个妇女做例子，她可以一边炒菜一边看管在旁边玩耍的孩子，一边打电话给闺蜜聊去哪里逛街和去哪里美甲，所以女人是一心多用的高手，灵活性非常高。我也常是一心多用的处理我非常繁多且接踵而来的任务，不然总觉得时间不够用，或者为了省下后面的事情做些自己想做的事，比如思考、总结，或不用加班。但是建议在做非常繁多、零碎又不需要深度思考的需求时可以使用这招。最好不要持续这样高度紧张的一心多用，长期只会感觉越来越累，而且打乱节奏，所以要懂得变化各种技巧。七、敏捷响应紧急需求时，能够快速响应，敏捷处理。这个时候是最能影响客户方的感受。还有一些几乎每天都会有的临时小小需求和bug，只要是合理的，就去免讨论部分，快速输出也是可以的。有一次解决的小需求从修改到输出给产品只花了28秒，帅呆了自己惊呆了客户，这就是在日常中慢慢积累的效率好评。八、拍板与结论的必要性1）需要一个有力决策的人2）控制范围并迅速得出结论一个有力决策的人可以提高工作效率。由于评审层级关系的复杂流程，需求确认要漫长时间是家常便饭，所以如果有机会碰到老大们都在一起，有些事情能抓住时机沟通和拍定的机会就迅速做。但不一定老大拍板这个事情就一定是对的，有些复杂的事情安排在会议上拿出来大家讨论，但是一定要有靠谱结论，如果没有意识的控制，没完没了的讨论就是低效率，要善于控制范围、节奏又能迅速总结的人，能提高解决问题的效率。九、当自己的事情做只有当作是自己的事情做，意愿才会更强，而且也会有一些自己的想法，想着这件事情是有自己的成绩在里面的，就会更有动力。换位思考，当作是锻炼的机会。十、保持健康和清醒健康的身体状态，健康的作息，健康的工作频率是效率的革命前提。关于清醒的办事用歌德的一句话：在今天和明天之间，有一段很长的时间，趁你还有精神的时候，学习迅速地办事。总结：效率是由综合因素影响的，但跟个人办事风格有很大关系。其实效率是可以量化，也可进阶式自我考察，比如接手一个界面风格设计从要花1个月，到半个月、1周、两天就可以完成；码一周代码变成1天就可码完。这就能看到效率的有效提升。前两年长期搭档的几位即通产品经理，给我封了个快刀手称号，开发也说我以快著称，才慢慢发现自己这方面的成长与进步。希望这点经验总结能够给新人带来帮助，终极祝福永不改稿永不加班！
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作者：许诗淇
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