对紫金保险官网不满怎么投诉?

紫金保险怎么样,紫金保险好不好?
总评价:4.3分
双休日正式合同社保
公司交通状况
公司地址:邢台-平乡 建设大街239号
曾经就职过紫金保险的员工历史
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紫金保险印象
公司待遇:挺不错358票
交际氛围:气氛好140票
发展空间:有前景153票
办公环境:环境好281票
工作压力:无压力48票
应聘难度:轻松过关1429票
交通状况:方便358票
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根据数据统计,紫金保险招聘频率偏低,常年流动人数也偏低,平均每年流动人数为2人。在线招聘虽然帮助很多人找到了工作,但是虚假信息却从来没有断过。[]
5月23日省十二届人大常委会第二十三次会议在宁开幕[]
我们人民共和国的航船正在破浪前进……[]
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   诚信经营服务承诺书
  紫金财产保险股份有限公司江苏分公司秉承&始于责任,成于精细&的核心价值理念,贯彻&恪守承诺、用心服务、至精至诚、专业专注&的客服理念,专注客户需求,用创新的特色服务赢得客户信任,践行客服诺言,切实保障保险消费者权益,塑造紫金保险优良企业形象,紫金保险江苏分公司郑重承诺:
  一、 客服承诺
  1、开通专线服务电话:400-828-0018,并保证随时有专人接听,提供365天24小时全天候受理投保咨询和索赔接报案、理赔咨询服务及投诉处理。
  2、实现全国范围内分支机构联网通赔,方便客户在异地出险时,就近接受理赔服务,不收取异地理赔费用。
  3、实行365天&24小时查勘服务,查勘人员在接到派工通知后5分钟内联系客户,原则上市内30分钟内,郊区60分钟内到达事故现场。如不能按时到达,需事先与客户沟通取得客户谅解。
  4、公司客服人员定损时将本着客观、公正、合理的原则与客户充分协商。不强制指定修理厂或零配件供应商。如客户需要,我司可以推荐维修资质良好的合作修理厂。
  5、提供人伤关怀服务,对于人伤赔案,从出险到结案,全程参与,在应急处理、责任认定、住院探视、伤残鉴定等方面为客户提供专业建议和咨询服务,协助客户处理损害赔偿事宜。
  6、实行车险小额赔案快速处理,对保险责任明确的3000元(含)以下车险小额非人伤赔案,及时出具定损单,现场收集索赔材料,限时结案赔付。客户可微信关注我司,可&微信自助理赔&,足不出户搞定车险理赔。
  7、明确告知所需索赔材料。查勘时,向客户发放索赔告知书,对所需材料进行书面告知。客户提交索赔材料后,及时进行审核,索赔材料不齐全的一次性通知客户补充提供。
  8、提供防灾防损服务,根据客户需要,公司为客户安排防灾防损查勘服务,发布风险提示信息,开展安全管理培训,协助采取安全预防措施,有效降低风险。
  9、开展客户回访服务,在保单起保后、赔案报案后和结案后,对客户进行100%回访,监督服务质量,保证服务水平。
  10、通过电话、微信等渠道受理业务咨询。能立即处理的,由受理人员现场当即处理;确实无法处理的,转相关部门经办人员处理。
  11、通过电话、网络、电子邮件、信函、营业厅等多种渠道受理投诉。接到投诉后30分钟内与客户取得联系,一般投诉3个工作日内、重大投诉5个工作日内处理完毕并予答复,如因特殊情况延误,将提前联系客户说明情况。
  12、在被保险单位提供完整必要的索赔材料后,我司承诺1万元以下,即时赔付;1万元~10万元,1个工作日赔付;10万以上,2个工作日赔付。
  二、 江苏地区特色增值服务
  1、交钥匙工程:车辆发生单方~故后只需拨打400电话,查勘员到现场后客户只需交出车钥匙,填写授权转让书,无需客户为理赔东奔西跑,由公司安排人员为客户送修车辆,车辆完成维修后送至客户的家门口。
  2、查勘员手机定损查勘:针对3000元以下小额案件,查勘员利用手机现场定损查勘,并现场收集理赔材料,一个工作日内结案件处理。
  3、客户微信自助查勘:微信作为一种新兴的网络社交软件,我司研究开发利用微信平台为客户提供各方面的客户服务,只要客户添加我司二维码即可享受:理赔进度查询、保单信息查询、小额案件自助查勘、理赔材料补充4大理赔服务功能。
  4、人伤无忧:对于在我司承保在江苏境内发生有责交通事故,人伤抢救费用可在保险责任范围内全额垫付,将全程指导、陪同客户与伤者进行三方调解,指导签订调解协议。
  5、提供非事故道路救援服务
  (1)对于非事故责任,如被保险单位需要,我司提供接电服务、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引,并且市内正常环境下45分钟时之内、郊区县1小时之内到达事故现场,并实施救援。
  (2)如对属于保险责任内事故,我司及时提供拖车服务,并以当地车辆施救费用标准为依据。
  紫金财产保险股份有限公司江苏分公司
  紫金财产保险股份有限公司
  江苏分公司简介
  紫金财产保险股份有限公司是经中国保监会批准设立、首家总部位于江苏省南京市的全国性财产保险公司。公司注册资本金人民币25亿元,由江苏省属国有资本为主、优秀民营企业参与出资组建。紫金江苏分公司是紫金保险的第一家省级分公司,经江苏保监局批准,于日在南京开业。
  紫金江分自成立以来,秉承&始于责任,成于精细&的核心价值理念,以&追求价值保障,致力社会和谐&为使命,以&成为最具责任感的保险企业公民&为愿景,充分利用自身的人才优势及公司总部设立在南京的地缘优势,依托全省雄厚的经济实力、丰富的保险资源、强大的股东背景,已成为江苏省内重要的保险主体之一,市场份额居全省第六位。
  六年间,分公司累计实现保费业务收入超过556113万元,自2012年起连续4年实现承保盈利,累计提供保险保障总额超过92534亿元。截至目前,分公司已形成辐射全省的服务网络,下辖各级机构66家;此外,公司受托管理江苏省道路交通事故社会救助基金,在全省设立77个道路救助服务网点。
  公司始终将&关注民生、紧贴民生、服务民生&作为不懈追求,努力提高&对社会的保障能力、对经济的支持能力、对管理的参与能力&,不断探索保险服务的新领域,拓展新渠道、开发新产品、创新客户服务。公司不断丰富客户服务的内容,努力为客户提供增值服务,改善客户体验。公司实施&非事故道路救援服务&、落实车险手机移动查勘定损及自动理算核赔服务、实现千元以下小额案件一天内赔付、落实小额案件客户微信自助查勘服务、推出&一站式&理赔收单服务、在南京地区试点&车险理赔管家服务&等。近日,公司又充分利用路救健全的受理网点和与省内交警及医疗机构有良好的沟通优势,推出&紫金保险,人伤无忧&的特殊服务,江苏紫金的保险客户在江苏境内发生有责交通事故,人伤抢救费用可在保险责任范围内全额垫付。
  展望未来,紫金江分将坚持改革创新,吸引优秀人才,创新经营模式,合规稳健经营,培育竞争能力,服务经济建设,努力把紫金保险建设成&市场有竞争力,品牌有知名度,员工有归属感&的优秀保险企业。
&&责任编辑:陆辉&&
因为张柏芝而备受关注的张柏芝妈妈,本...
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中国江苏网(江苏中江网传媒股份有限公司) 版权所有&&
&&视听节目许可证1008318号&&
移动网信息服务业务经营许可证苏B2-&&因特网信息服务业务经营许可证苏B2-投诉中国保监会及57家全国性保险公司的《投诉书》!
关于中国人民财产保险股份有限公司等57家保险公司无视保
监会规定,在商业车险中普遍使用违反保监会规定的保险条款,
严重损害全国广大保险消费者合法权益,保监会却不予监管的
投诉人李志鸿,男,1971年7月23日出生,汉族,住址河北省邯郸市魏县魏城镇魏州西路3号楼1单元7号,河北浩博律师事务所律师,手机:,系冀D7L866车辆所有人。
被投诉人中国保险监督管理委员会。
被投诉人中国人民财产保险股份有限公司等57家保险公司(57家保险公司名单附后)
投诉的请求事项:
1、请求中国保险监督管理委员会(以下简称为保监会)切实按照2012年2月23日实施的《中国保险监督管理委员会关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》【保监发〔2012〕16号】之规定,审核批准57家保险公司申报的商业车险条款费率。
2、请求保监会履行监督管理职责,责令57名被投诉人在全国范围内停止使用违法无效的旧商业车险条款,使用按照规定申请批准保险条款、保险费率,改正57名被投诉人仍在普遍使用违法无效条款的经营行为,并对57名被投诉人处五万元以上三十万元以下的罚款。
3、要求对57名被投诉人中情节严重的,限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证
投诉的主要事实和理由:
保险合同应当遵循最大诚信原则,保险条款作为保险合同的核心组成部分,应当是经过保监会批准的合法条款。然而,现今,上述57名被投诉人在全国普遍使用的仍然是2009年甚至是之前批准的旧无效违法保险条款,包括我本人在内的广大保险消费者的合法权益被广泛地无视侵害。
自2010年4月1日起施行的《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》(以下简称为本办法)第二十七条规定:各保险机构应当严格执行经中国保监会批准或者备案的保险条款和保险费率,不得违反本办法规定改变保险条款或者保险费率。
本办法第二十八条规定:保险公司需要修改已经批准或者备案的保险条款或者保险费率的,应当按照本办法规定重新报送审批或者备案。经中国保监会重新批准或者备案后,保险公司不得在新订立的保险合同中使用原保险条款和保险费率。
本办法第三十四条规定:保险公司未按照规定申请批准保险条款、保险费率的,由中国保监会责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。
根据上述规定可见,各家保险公司应当严格执行经保监会批准的保险条款,否则,保监会有权罚款、限制其业务范围、吊销业务许可证。
2012年2月23日实施的《中国保险监督管理委员会关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》【保监发〔2012〕16号】(以下简称为该通知)第四条规定:关于商业车险条款费率的监管&&
(八)本通知自颁布之日起施行。保险公司应当按照本通知规定对商业车险条款和费率进行修订并报保监会审批。
之所以,该通知要求各家保险公司应当修改商业车险条款和费率,是因为本通知对于原有的商业车险条款中,社会意见最大,保险公司长期严重损害广大保险消费者合法权益的三个方面,即:“免责条款的明确告知问题”、“高保低赔问题”、“无责拒赔问题”,做出了明确规定,明确要求各家保险公司应当在商业车险条款中纠正过去的错误条款内容,保护广大保险消费者的合法权益。
正是基于该通知上述根本性的变动,保监会才在该通知中,要求各家保险公司“应当”自2012年2月23日起修订商业车险条款和费率,并报保监会审批。
根据保监会该通知的要求,中国保险行业协会于2012年3月15日发布了《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款》,并向全国57家保险公司下发了通知,以此供各保险公司在向保监会申报商业车险条款时,参考执行。然而,《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款》却被57名被投诉人搁置晾晒到一旁,无人问津!
&2013年3月15日,我向保监会邮寄提交了《信息公开申请书》,因逾期未得到全面的答复内容,我向北京市第一中级人民法院提起了行政诉讼。因程序问题,本案被驳回起诉后。我于2013年12月17日再次向保监会邮寄提交了信息公开申请书,要求保监会向我公开57名被投诉人现行使用的有效商业车险条款。
2014年1月8日、2014年1月17日,保监会分两次向我做出了《政府信息公开告知书》。
通过保监会的《政府信息公开告知书》可见:自2012年2月23日至今,已经2年过去了,全国经营商业车险的保险公司既57名被投诉人仍在普遍使用违反保监会规定的旧无效违法条款。保监会的规定是好的,可是在现实中却形成了“只闻雷声,不见雨点”的尴尬局面,保监会的规定成为了发给广大保险消费者的“空头福利”。
尤其令人无法接受的是:保监会在《中国保险监督管理委员会关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》【保监发〔2012〕16号】于2012年2月23日实施后,保监会审核批准的几家保险公司的商业车险条款仍然是与2009年版的旧无效违法保险条款一致的保险条款。如此以来,制定了规则,保监会却不遵守,保监会做出上述“通知”又有何用!
& &&基于上述,特提出投诉,期望保监会能够切实履行“监督管理职责”,为民监管,促使保险市场依法合规经营,真正保护全国保险消费者的合法权益不受侵害。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
投诉人李志鸿
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&2014年2月22日于河北邯郸
57名被投诉人名单(即57家保险公司)如下:
1、中国人民财产保险股份有限公司
2、中国人寿财产保险股份有限公司
3、中国大地财产保险股份有限公司
4、中华联合财产保险公司
5、中国太平洋财产保险股份有限公司
6、中国平安财产保险股份有限公司
7、华泰财产保险股份有限公司
8、天安保险股份有限公司
9、大众保险股份有限公司
10、华安财产保险股份有限公司
11、永安财产保险股份有限公司
12、太平保险有限公司
13、民安保险(中国)有限公司
14、永诚财产保险股份有限公司
15、安邦财产保险股份有限公司
16、天平汽车保险股份有限公司
17、阳光财产保险股份有限公司
18、上海安信农业保险股份有限公司
19、安华农业保险股份有限公司
20、阳光农业相互保险公司
21、都邦财产保险股份有限公司
22、北部湾财产保险股份有限公司
23、泰山财产保险股份有限公司
24、中银保险有限公司
25、渤海财产保险股份有限公司
26、华农财产保险股份有限公司
27、安诚财产保险股份有限公司
28、鼎和财产保险股份有限公司
29、中煤财产保险股份有限公司
30、英大泰和财险股份有限公司
31、国元农业保险股份有限公司
32、长安责任保险股份有限公司
33、浙商财产保险股份有限公司
34、信达财产保险股份有限公司
35、紫金财产保险股份有限公司
36、美亚财产保险股份有限公司
37、日本东京海上日动火灾保险公司
38、丰泰保险(亚洲)有限公司
39、三井住友海上火灾保险公司
40、三星火灾海上保险(中国)有限公司
41、日本财产保险(中国)有限公司
42、利宝保险有限公司
43、法国安盟保险公司
44、现代财产保险(中国)有限公司
45、中意财产保险股份有限公司
46、爱和谊财产保险(中国)有限公司
47、国泰财产保险股份有限公司
48、安联保险公司广州分公司
49、三星财产保险股份有限公司
50、富邦财产保险股份有限公司
51、鑫安汽车保险股份有限公司
52、华信财产保险股份有限公司
53、长江财产保险股份有限公司
54、诚泰财产保险股份有限公司
55、众诚汽车保险股份有限公司
56、美国美亚保险公司上海分公司
57、美国利宝互助保险公司重庆分公司
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。> 紫金保险怎么样?-保险常识大全 - 文章正文
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:今天就遇到小事故的,紫金的差得不得了,理赔人员态度恶劣,打电话不接,事情没**好人就走了,还有三个月果断换保险公司,这种小公司只知道收钱。劝你找大一点的。八豆:紫金的人伤**还是很不错的,问题是能多招几个定损员吧!天天好心情2008:理赔挺快的,就是在理赔那里没有常驻工作人员的。紫金保险明星产品车险是紫金保险销量较大的一类险种,其特色主要有:
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