车险报案流程及话术怎么说

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平安车险出险的报案理赔流程
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前几天小编在公司遇到一辆事故车,车主却对保险这方面不是很清楚,今天小编帮大家收集了一些有关平安保险的资料,希望对车友门有所帮助!
前几天小编在公司遇到一辆事故车,车主却对保险这方面不是很清楚,今天小编帮大家收集了一些有关平安保险的资料,希望对车友门有所帮助!购买平安车险以后,熟记平安车险的电话号码非常重要,因为在理赔过程中,拨打电话平安车险就可在您遇到车险事故时为您提供及时的现场勘查定损和有关保险索赔指导,还可在您出现非事故困难时为您提供快速有效的紧急救援服务。那么平安保险电话是多少?理赔流程又怎么样呢?下面小编就给大家讲讲平安车险购买途径,车险报案资料,车险报案流程和车险理赔流程。一、平安保险报案电话是多少?平安推出多项优质服务,为车主解决头疼的理赔问题,只要车主拨打平安汽车保险报案电话和理赔热线95511,就会有专业的工作人员赶到帮忙处理理赔相关事宜。二、出险后如何向平安报案?要准备什么资料(一)出险后如何向平安报案保险车辆出险后,车主应当拨打95511向平安保险公司报案,报案时间需在48小时之内。车主需要及时告知平安保险的相关人员损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。(二)事故发生后要准备哪些资料事故发生后,车主应该准备好如下的资料:1.在有效期内的保单正本;被保险人身份证;2.经过年检合格的被保险车辆行驶证;发生事故时驾驶人的驾驶证,此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内;3.属于道路交通事故的,应提供交管部门出具的事故证明;4.属于非道路交通事故的,应提供相应的事故证明;因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。以上手续备齐后,就可以到平安公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。(三)平安“一袋式”理赔服务据平安车险相关负责人介绍,如果是不涉及人伤的5000元以下纯车损案件(包含双车事故和单车事故),客户可以足不出户,无需等待交单的时间,轻松理赔,享受保姆式的服务。如今的理赔转变为到查勘员→客户→快递人员→保险公司→完成理赔划款。当客户出现车险,查勘员定损,对符合“一袋式”理赔的客户,查勘员递上“一袋式”的专属快递袋,同时在上面勾选客户理赔需要准备的材料以及说明。客户待资料准备齐全,在工作日期间可以拨打“一袋式”专属快递袋上的固定电话,周末拨打专属快递袋上的节假日电话,快递员直接上门收取。平安产险的“一袋式”车险理赔服务模式就完全消除了车主因不知道车险理赔需要哪些材料而带来的烦恼,为客户节省了不少时间,客户非常满意。三、平安车险理赔流程及注意事项(一)平安车险理赔流程1报案环节:报案电话是95512,时间在事故发生48小时内;建议现场向保险公司报案,可以得到查勘员的正确引导,避免理赔上手续的不足,未现场查勘也可能造成事故责任无法界定,导致理赔困难,特别是单方事故;所需要的资料有保单、行驶证、驾驶证;地点描述为镇……村……街……路,有没有标志性建筑物。2.查勘环节:接报案后5分钟平安会联系客户;非现场案件可能存在系统问题,可以再次打95512催促或者记录查勘员电话号码主动联系,查勘员与客户联系后根据案件情况给予正确指导。30分钟内平安的查勘员会到达现场查勘,确认事故责任。特殊原因会再有电话说明,等待的过程中如果有什么变化可以与查勘员联系。3.定损环节:损失比较严重,无法现场定损完的案件,查勘后出具查勘报告,到达维修站再致电95512进行详细定损。损失较小,单纯外观损失,现场给予定损,并出具定损单;涉及第三方损失,保险公司一样根据实际损失给予定损,然后客户根据责任比例进行赔偿,索取发票到保险公司索赔。4.核价、核损环节:平安的有关人员会进行核价,配件价格分为市场价、特约价两种,根据实际维修单位进行核价,理赔时需提供相对应的发票。然后会进行核损,对保险事故的性质、定损的合理性进行评定。5.维修环节:对车辆进行修复,先试车后复勘。并对定损更换的配件进行核实,确认是否给予更换,保障车主的利益。6理赔环节:全国通赔,万元以下资料齐全一天赔付。为安全起见,大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款,小额赔款您可选择转帐或直接到平安的服务柜台领取赔款。(二)平安理赔注意事项1、车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。2、平安公司会及时派查勘人员协助您处理。3、如果车辆不能行驶,平安公司会为您安排车辆救援。4、车辆修复前需平安公司确定损失。5、在人伤治疗过程中,平安公司会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。6、无论您在国内任何地方出险,在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。7、平安公司会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司。8、平安公司会对您提交的索赔材料进行审核,按照保险合同的约定进行赔付。9、为安全起见,大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款,小额赔款您可选择转帐或直接到平安的服务柜台领取赔款。驾车出行,一定要遵守交通规则,万一出了险,也不要慌张,要拨打电话及时向保险公司报案,把损失减到最小。向大家介绍了平安车险购买途径,车险报案资料,车险报案流程,车险理赔流程,希望能够帮助到众多车主。
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经过铁路菜市的火车速度很慢,很远就要鸣笛示意。
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  ,经验有限,容易发生交通事故保险报案。可有些损失不是经验不足,而是对保险了解不到位而让自己追悔莫及,自己受损失保险不赔的案例太多太多,今天大师提醒小伙伴,保险报案千万不能说的7句话。
  1、“倒车镜丢了”
  别以为买了全险就全保,当你的车子仅仅是倒车镜、轮胎、音响设备等零部件被偷,是不赔的,他们会单方认为这是车主自己偷的,然后骗保。
  2、 “驾照丢了”
  在驾驶证丢失、更换期间开车造成的损失,保险公司一分钱不赔。所以,开车一定要驾照随时带身上。
  3、48小时候报的案
  交通事故发生48小时内未及时报险的,或者地震、台风、冰雹等自然灾害造成的损失,不赔。
  4、 “只有车灯坏了”
  倒车镜、车灯、轮胎等单独破损保险是不赔的,因为会怀疑是部件质量问题,你骗保。想让他赔?那就把车灯周围钣金刮烂,当然,如果你真舍得。
  5、 “车修好啦,单据在,报销吧”
  千万别这样,车都修好了,意味着碰撞证据不在了,谁帮你报销?当车辆发生故障或事故后,未等保险公司来定损就去修车,这时保险公司不赔。
  6、 “发动机进水再打火就不着了,报废了”
  涉水后二次点火导致发动机损坏,保险公司不赔。因为保险公司认为这是车主自己失误操作导致的。那么,当涉水时熄火后,不要再去点火,应立即叫拖车将车子拖走。
  7、“车从举升机上摔下来的”
  也就是车辆在维修期间出现的任何碰撞、被盗等损失,不赔。
  说完保险的诀窍,我还有更多实用的用车知识分享给您。比如当您开车时,突然手机铃音响了,是不是感觉很紧张呢?
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