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求帮查德国快递寄到时间！ 寄到宁波德国朋友说12.9日寄出的，现在还没到。哪位大神看得懂的帮忙查下万分感谢
蘑菇是朵大奇葩 求帮查德国快递寄到时间！
那个才是能追踪包裹的号码这张查不了，需要找另一个号码，上面没有包裹号，不能拿来追踪。中间那串长长的数字（5205什么的）不是包裹号。他给你的这张单子是附件例子里右面那部分;，我在附件里放了个例子，是这笔单子的税号，不包含包裹号的，给你标出来了，否则是追查不了的（德国普通信件邮寄没有追踪功能）。如果他寄的是包裹，需要找的那串号码叫“Sendungsnummer&quot。如果他寄的是信，除非他加钱做了追踪业务
你朋友是用的德国邮政寄的，让他直接向邮局查询，电话：Private customers
+49 228 4333111
看不懂哇。。。不好意思 你问是哪家快递公司 打电话去问好了DHL 包裹Premium DHL快递 - abcdv德国留学网
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DHL 包裹Premium
我司接到DHL官方通知，从日起，所有寄到中国的包裹需要在包裹外贴上账单发票才可寄出，因此需要发件人准备好原版购物小票或账单复印件两份，装在透明袋子里贴到包裹上；
&实在没有购物小票账单的，可以从上面下载商业发票模板，按照例子进行填写后复印两份，装在透明袋子里贴到包裹上；
这里需要申明：商业账单模板为DHL官网提供，仅供参考，请发件人最好尽量提供原版购物小票复印件或订单详情截图，以便包裹能正常到达；
此外，发件人在下单时填写货物价值和您提供的小票总价值尽量保持一致，且最好不要超过120欧（1000人民币），以免因超过中国海关规定造成不必要的麻烦；
我司会遵循DHL发来的通知按照要求处理所有的包裹，请各位客人积极配合！
包裹延误公告：
近日，我司接到相关通知信息，寄往上海、江苏、浙江、安徽的国际包裹，由于国内海关政策的原因，均出现较为严重的延误。广州地区也出现部分延误，请用户们做好延误准备；如果包裹在寄出23个工作日以后，包裹没有进一步的更新，或者尚未到达国内，请直接邮件发送至dhl@kaiyuan.de，我们会为您发送物品描述登记表，进行包裹调查申请，做好双份准备。
&温馨提醒：
包裹在寄出前请您务必要将包裹包装严实，易碎易破的物品请加固好再寄出，近期仓库接收到不少包裹仅在境内段运输就出现包裹外包装松散或者破洞的情况，如果易碎品由于包装不合格在运输途中导致的物品破损，DHL将不受理索赔申请，请您在寄出前一定要将包裹包装严实后再寄出！
商业发票黏贴注意事项
初次使用开元DHL转运服务包裹单的客人，请注意。您需要将德国境内包裹单及双份购物小票复印件或双份商业发票打印出来，放置透明袋中并黏贴至包裹盒外，再请您到当地邮局进行包裹投递，包裹到了我司慕尼黑仓库后，我们将会为您贴上国家包裹单及海关单；
请注意：除了寄往德国境内的包裹不需要中转到我司仓库，寄往其他国家的包裹都必须经由慕尼黑仓库中转，寄往欧盟境内国家的包裹也从仓库中转寄出；
包裹黏贴示范
尊敬的客人，我们的发给您的文件含了一份德国境内的包裹单（发件人信息是您本人信息，收件人信息是我司），一份中文地址，请您将德国境内包裹单、中文地址、购物小票复印件或商业发票信息打印出来分别贴到包裹上（切勿将中文信息藏在境内单下面，请如下图操作），之后便可送到邮局。我司仓库收到包裹后，工作人员会为您贴上国际包裹单和海关单，请您放心。有任何不明白的地方欢迎咨询客服，我们会竭诚为您服务！感谢您的支持！
我司承诺：一.每日都会发货，绝不积压堆积。二.包裹丢失，破损的赔偿处理，国际段：由于我司是发件人，将由我司来代为您申请处理，及时跟您反馈处理进度和结果。境内段：您可到当地邮局直接申请，我司将提供专业咨询。
自日起，如出现顾客误将已寄送包裹单再次重复寄送情况、我司一律不给予未寄送单取消，届时顾客将自行承担由于重复使用包裹单及作为寄件方德国开元公司造成的损失，其中包括：包裹丢失、重复寄送产生的额外费用等。
友情提示：顾客到当地邮局投递包裹时，切记与邮局工作人员取回包裹已投递成功的收据，以防包裹寄出后出现的任何情况。
DHL运输说明
&开元只为大家提供优惠的DHL包裹单，而包裹的承运方为：德国境内&&DHL负责承运；寄往目的地国&&邮政负责承运；
在DHL或者Post成功接收您的包裹后出现的问题后，具体操作请参详包裹状态查询，丢失及损坏后索取赔偿流程。
同时请严格遵守两国海关以及德国DHL关于包裹方面的相关规定，比如禁止危险品的邮寄，包裹尺寸和重量的限制等。
DHL包裹规格是最大不能超过（长宽高）120*60*60cm或者不能小于（长宽高）15x11x1cm任何一边，有一边超过或小于我司的包裹单，DHL将另外收取非标准包裹的费用。包裹总体积超过或者低于以上尺寸的，可以到当地邮局或是DHL官网上进行邮寄
1. 付款时间请选择当天支付，如果选择预留付款时间我们将等到账之后再出单，如果是用人民币支付的，需按当天我们网站上公布的汇率进行折算。
2. 付款内容请务必写明订单号，由于款项到账较慢，请将有效付款凭证先发至我司dhl@kaiyuan.de邮箱，以便您的款项顺利到账和及时安排出单。
下午三点前收到的有效付款凭证，一般当天能给予安排出单；下午三点后收到的凭证，将在隔天工作日安排出单；周六、日不出单，但客户可以先下单和支付款项，上班时工作人员将及时安排出单。
包裹单一旦生成，无论是否邮寄，无法给予取消，也无法给予退款。
在收到包裹单后立即核实包裹单信息，尤其注意:输入正确有效的邮箱，发件人的各项信息，收件人的姓名、城市、邮编、电话和物品重量信息；如有任何问题，请在出单的当天17：00前发邮件并致电联系上客服人员修改。否则，包裹单一旦生成，隔天无法更改。
一次性下了多个订单是否可以一起付款？
可以一起付款，一次性支付每个订单的总额，并且在付款内容上写明每个订单的订单号即可。如：订单号21005，37欧；订单号21006，37欧，直接支付74欧，付款内容填写： 。
包裹单信息有误是否提供更改服务？
出单当天，如果检查到信息有严格的错误，如：乱码、邮编、城市、电话号码信息有误，必须在当天17:00之前联系到操作员更改，否则隔天后无法更改。
寄送的物品超重了怎么办？使用多个箱子能否只用一个包裹单？
寄送的物品最多只能寄30公斤，超过30公斤的可以分为2个包裹寄送；一个包裹单只能用于一个箱子。
另外，如果包裹的重量超过购买的包裹单的重量，补齐差额后，出单当天可以修改为较高重量的包裹单；或者直接将包裹的物品取出一部分使其不超重。
物品价值的填写有什么影响？
填写的物品价值有两种影响：一是供海关做参照，德国海关限值1000欧元；二是关系到保险的保价，开元DHLpremium包裹单含最高500欧元的保险额。
近期海关的通知
近来，关于收件人收到外地海关（如北京海关）短信通知事宜，为此我司也致电中国邮局，确认了相关情况。现在EMS或者海关有可能直接会给收件人通知（短信，电话，通知便条等），告知收件人包裹需要办理清关手续。如果不方便去外地（北京等地）办理，邮局会多收50元人民币的代办手续费。收件人需要到当地的邮局汇款 关税+手续费。 比如 汇款信息：北京市朝阳区阜通东大街18号报关行，XXX收，包裹单号（UPU代码）+收件人姓名，身份证号，联系方式 收到短信通知需办理清关业务时，请拨打区号+11185（此查询电话免费），报上UPU代码核实后再行处理。
购物小票是否需要保留，有何用途？
（1）如果包裹在运输途中出现破损或丢失的情况，我们需要将购物小票作为证明包裹内所含物品价值的材料，如果由于无法提供购物小票导致索赔材料不足，dhl将不会对破损的物品或丢失的情况进行赔偿，所以客人在包裹寄出前，请务必保存好购物小票；
（2）现海关规定进入中国的国际包裹需要提供商业发票，此时您的购物小票复印件即可作为商业发票使用，需将购物小票双份复印，放进同一透明袋中再黏贴至包裹盒外，便于包裹入境国内海关；
包裹单中的信息发现有误，我能否手动修改后使用？
包裹单的信息不能手动修改，如果信息有误要修改的，必须在出单的当天17:00之前联系到操作员进行系统内的操作更改，隔天后包裹单无法更改。
商业发票有什么要求？
2月10日开始中国海关规定由德国（或其他国家）到中国的包裹统统都要有商业发票2份，如果有购物小票请将购物小票复印2份，保留原件。旧衣物、私人物品的包裹如果没有购物小票可以使用本网站的商业发票模板，记住需要2份，放在透明袋子内，贴在包裹外面。
premium和economy有什么区别？
Premium是优先包裹单，一般抵运时间较快，如果比较着急的包裹可以选择优先包裹单；价格贵一些；
包裹单有几张？是否都要寄出？有哪些注意事项？
德国境内和欧盟境内的包裹单只有1张，德国境内的运单号是00XXXXXXXX，欧盟境内的运单号是9XXXXXXXXX，此单为快递单；
国际的包裹单有3张，文件一是快递单（1张），文件二是海关单（2张）；3张都要打印出来并一同寄出；其中注意：快递单的空白处务必写上收件人所在国家语言的地址，方便邮递员派送。
包裹单的打印有什么要求？
用A4或者A5纸张黑白打印即可。
能否在包裹单上写什么信息？
文件一的快递单上空白处可以手动填写收件人接收国语言地址，比如寄往中国，在快递单条纹下方空白处填上中文联系人和地址信息，供中国邮政投递人员准确、及时派送包裹。
包裹往哪里寄出？
包裹贴上包裹单后，可以选择德国当地的任意一个邮局寄出包裹；也可以选择DHL网站上的上门取货服务。
是否提供上门取货服务？怎么收费？
开元不提供上门取货服务，但开元提供的包裹单可以直接在DHL的网站上进行预约上门取货，官网链接，点相应的上门取货链接； 参考链接是national： 和international：费用由DHL收取，具体费用以其网站所示为准。
什么时候包裹状态中会生成UPU代码？UPU代码有何用处？
包裹运送经过德国海关后将生成UPU代码，也就是生成UPU代码意味着经过德国海关，往目的地国运送中；在目的地国查询包裹是用UPU代码来查询的，查询时输入UPU代码或者将UPU代码告知邮政人工服务员进行查询。
是否可提供账单或发票？
若需要报销的客户，可以要求提供账单，如果抬头需要更改，在发付款凭证时发邮件说明需要账单和更改的容；由于账单在一个月后无法按照个人的要求做更改，所以需要及时提出发送账单要求。
开元DHL包裹单可以寄往哪些国家？
目前我们只有德国始发的DHL、中国始发的DHL，德国始发的DHL可以寄往德国境内、欧盟国家，亚洲国家以及中东国家等。如果不确定的可直接联系我们的工作人员咨询是否有相关的业务。
DHL哪些东西不能寄？对寄送的物品有什么规定？
海关禁寄物品不能寄，禁寄物品请严格遵照海关的相关规定。具体可以咨询相应海关，德国海关网址，中国海关网址。其中奶粉我司建议5kg以内，以免出现相关问题，酒精类产品需要提供诸多证明，请详细邮局或者海关。
包裹尺寸、重量有什么规定？包裹的尺寸一边超过，但总体积和周长不超过是否能寄？
DHL包裹规格是最大不能超过（长宽高）120*60*60cm或者最小不能小于（长宽高）15x11x1cm任何一边，有一边超过或小于都是没办法进行邮寄；包裹总体积超过或者低于以上规定尺寸的，可以到当地邮局或是dhl官网上进行其他业务邮寄，有提供超规格的包裹邮寄，只是对应的费用高一些。
对包裹箱子有没有什么规定？皮箱能否邮寄？哪里可以够买正规的箱子？
包裹箱子开元没有严格的规定，但建议尽量购买正规的箱子，因为在运输过程中，包裹箱子是非正规纸箱，而发生破损或者受潮等问题时，DHL可能就不会赔付，敬请大家注意。
另外，可以在IKEA，OBI，Baumarkt，Ebay等购买到正规箱子；行李箱、皮箱等是否可以寄送可以前往当地邮局咨询是否给予寄送，每个邮局的政策可能不一致。
支付方式有哪些？
可以网上转账支付、银行汇款支付、信用卡支付（会产生2%的手续费）
网上转账时重复付款了怎么办？
如果多次点击产生多个支付页面，请保留一个页面完成支付。若因多次支付造成重复扣款，请写邮件至我司dhl@kaiyuan.de邮箱告知并说明需要安排退款还是使用于下次订单；如果需要安排退款的，请将银行账户信息告知，我们会在款项到账核实后给您安排退款。
为什么要提供付款凭证？付款凭证需要注意哪些事项？
由于付款后到账的时间可能会比较慢，因此可以先提供有效付款凭证，当日下午三点前收到的凭证一般在当日下午五点前可以收到包裹单。
包裹单的有效期是多久？是否拿到单子就要立刻寄出？
包裹单的有效期是1个月，收到包裹单后的一个月内都可以使用，不一定拿到单子就立即寄出。
德国海关限定物品价值超过1000欧需要办理海关手续？
德国海关限定物品寄送价值不超过1000欧元，超过1000欧元的需要咨询德国海关办理手续，详情以海关信息为准。
德国海关网址，中国海关网址。
包裹延期派送，网站上的信息迟迟没有更新怎么处理？
包裹一般会按DHL给我司承诺的时间内派送到，但是不排除会有延期派送的情况，特别在一些节庆前后包裹派送量比较大，会出现严重延期的状况。
处理方法：
1.网站上的订单追踪；
2.追踪信息没有进一步更新的情况，电话联系。
1）德国段到中国段，Premium包裹超过23个工作日未到，请联系我司，我司会为您提交Nachforschungsauftrag(包裹调查)。
2）如果已经显示到了中国段，拨打中国邮政：收件人当地区号+11183，把upu代码报给邮局进行查询。
DHL对包裹的包装有什么要求？
DHL对包裹的包装根据不同物品有不同的要求，一般分为箱子内物品的包装要求和箱子的外包装要求。包装不符合DHL标准的包裹，DHL将不予破损索赔。详细的包装信息，请点击查看：
& & & 包裹在国际运输途中，偶尔会出现物品损坏严重的情况，这时候就涉及到包裹索赔的问题及程序了。以往的索赔方式：&客人在收到包裹时需先打开包裹，检查内件物品是否出现破损的情况，发现物品损坏严重，需要申请索赔的，直接拒签包裹，并向邮递员索要一张破损证明表，待包裹退回到德国后，我们会与您取得联系，包裹则进入正常的索赔程序。
& & & Dhl最新索赔流程里已经去除包裹需退回到德国后，才能申请索赔的操作，包裹不用退回就可以直接申请，可以帮助您节省一大段的索赔时间，提供索赔效率。接下来让我们一起去学习一下最新的索赔程序及方法。
&包裹在签收前，请您先打开包裹进行内件物品检查，&如发现物品破损严重需申请索赔的，请当场向邮递员索要Verhandlungsschrift&(CN&24）破损鉴定表。如果签收包裹后发现有破损需申请索赔的，需2天内到当地的中国邮政当场验证包裹破损情况，向邮局索要CN24表，（如果中国邮政没有此份表格，您也可以自己将CN24表格打印出来带到邮局），此时您的包裹可以要求不寄回德国，直接申请索赔。
&除了Verhandlungsschrift&(CN&24）表外，需提供3张包装完好，但是物品有明显破损的图片以及购物小票和CN08（CN08只需要客户填写，无需邮局盖章）&一起邮件发送至：&
&我司收到您的索赔申请后，就会将材料递交给DHL进行索赔，在这之前请您务必把资料备齐，方便我司直接进行索赔申请。将材料递交DHL日起到索赔结果发回大概需要4-8周时间，收到索赔结果后，将购物小票和索赔表内容填写完整后，您就可以进入下一个索赔阶段。
具体如果填写索赔表内容及其他材料准备，我们会在索赔结果发送的邮件中告知您。
以下是CN24模版及填写范本：& &
以下是CN08模板及填写范本： &
索赔表填写注意事项如下：&
索赔表一般有四页：
您只需填货物描述和商品金额，不需要填写自己的账户信息.
第1页：&说明索赔所需要的资料
第2页：&填写接收赔偿款的账户信息（此页由我司工作人进行填写，由于是从开元寄出的包裹，所以DHL款项会先退到开元的账户，再由我们退回）&
第3页：&填写物品描述信息和商品总金额（DHL运费也要一起填入），由客户填写
第4页：&填写物品具体的信息（有时候没有第四页就不用填写），由客户填写
1.&购物小票与包裹投递成功回执小票要分开扫描
2.&客户提供的资料，每个文档不能超过500KB，必须为pdf格式
3.&运费必须一起填入索赔金额中，以防出现DHL赔偿的金额中没有包含运费
优惠券有效国家:CNdhl国际快递快件已从发件人处提取 这个信息都几天了却没有更新，这个是不是就意味着快递还没有安排航班？_百度知道DHL快递单号6月6号就显示揽收怎么到今天还没动。还是一个状态，求大神帮忙查查_百度知道}