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什么是用户画像？金融行业大数据用户画像实践
金融消费者逐渐年轻化，80、90后成为客户主力，他们的消费意识和金融意识正在增强。金融服务正在从以产品为中心，转向以消费者为中心。所有金融行业面对的最大挑战是消费者的消费行为和消费需求的转变，金融企业迫切需要为产品寻找目标客户和为客户定制产品。
一、用户画像背后的原因
1、金融消费行为的改变，企业无法接触到客户
80后、90后总计共有3.4亿人口，并日益成为金融企业主要的消费者，但是他们的金融消费习惯正在改变，他们不愿意到金融网点办理业务，不喜欢被动接受金融产品和服务。年轻人将主要的时间都消费在移动互联网，消费在智能手机上。平均每个人，每天使用智能手机的时间超过了3小时，年轻人可能会超过4个小时。浏览手机已经成为工作和睡觉之后的，人类第三大生活习惯，移动APP也成为所有金融企业的客户入口、服务入口、消费入口、数据入口。
金融企业越来越难面对面接触到年轻人，无法像过去一样，从对话中了解年轻人的想法，了解年轻人金融产品的需求。
2、消费者需求出现分化，需要寻找目标客户
客户群体正在出现分化，市场上很少有一种产品和一种金融服务可以满足所有用户的需求。金融产品也需要进行细化，为不同客户提供不同产品。
金融企业面对的客户群体基数很大，有的客户高风险偏好高，希望高风险高收益;有的客户风险偏好低，希望稳健收益;有的客户金融理财意识低，只需服务较好即可;有的客户完全没有主意，你说是啥就是啥;有的客户注重体验，有的客户注重实惠，有的客户注重品牌，有的客户注重风险等等。不同年龄，不同收入，不同职业，不同资产的客户对金融产品的需求都不尽相同。金融企业需要为不同的客户定制产品，满足不同客户的需要。对于金融企业，理财和消费是主要的业务需求。
客户消费习惯的改变，企业无法接触到客户，无法了解客户需求;
客户需求的分化，企业需要细分客户，为目标客户开发设计产品。
金融企业需要借助于户画像，来了解客户，找到目标客户，触达客户。
二、用户画像的目的
用户画像是在解客户需求和消费能力，以及客户信用额度的基础上，寻找潜在产品的目标客户，并利用画像信息为客户开发产品。
提到用户画像，很多厂商都会提到360度用户画像，其实经常360度客户画像是一个广告宣传用语，根本不存数据可以全面描述客户，透彻了解客户。人是非常复杂的动物，信息纬度非常复杂，仅仅依靠外部信息来刻画客户内心需要根本不可能。
用户画像一词具有很重的场景因素，不同企业对于用户画像有着不同对理解和需求。举个例子，金融行业和汽车行业对于用户画像需求的信息完全不一样，信息纬度也不同，对画像结果要求也不同。每个行业都有一套适合自己行业的用户画像方法，但是其核心都是为客户服务，为业务场景服务。
用户画像本质就是从业务角度出发对用户进行分析，了解用户需求，寻找目标客户。另外一个方面就是，金融企业利用统计的信息，开发出适合目标客户的产品。
从商业角度出发的用户画像对企业具有很大的价值，用户画像目的有两个。
一个是业务场景出发，寻找目标客户。另外一个就是，参考用户画像的信息，为用户设计产品或开展营销活动。
三、用户画像工作坚持的原则
市场上用户画像的方法很多，许多企业也提供用户画像服务，将用户画像提升到很有逼格一件事。金融企业是最早开始用户画像的行业，由于拥有丰富的数据，金融企业在进行用户画像时，对众多纬度的数据无从下手，总是认为用户画像数据纬度越多越好，画像数据越丰富越好，某些输入的数据还设定了权重甚至建立了模型，搞的用户画像是一个巨大而负责的工程。但是费力很大力气进行了画像之后，却发现只剩下了用户画像，和业务相聚甚远，没有办法直接支持业务运营，投入精力巨大但是回报微小，可以说是得不偿失，无法向领导交代。
事实上，用户画像涉及数据的纬度需要业务场景结合，既要简单干练又要和业务强相关，既要筛选便捷又要方便进一步操作。用户画像需要坚持三个原则，分别是人口属性和信用信息为主，强相关信息为主，定性数据为主。下面就分别展开进行解释和分析。
1、信用信息和人口属性为主
描述一个用户的信息很多，信用信息是用户画像中重要的信息，信用信息是描述一个人在社会中的消费能力信息。任何企业进行用户画像的目的是寻找目标客户，其必须是具有潜在消费能力的用户。信用信息可以直接证明客户的消费能力，是用户画像中最重要和基础的信息。一句戏言，所有的信息都是信用信息就是这个道理。其包含消费者工作、收入、学历、财产等信息。
定位完目标客户之后，金融企业需要触达客户，人口属性信息就是起到触达客户的作用，人口属性信息包含姓名、性别，电话号码，邮件地址，家庭住址等信息。这些信息可以帮助金融企业联系客户，将产品和服务推销给客户。
2、采用强相关信息，忽略弱相关信息
我们需要介绍一下强相关信息和弱相关信息。强相关信息就是同场景需求直接相关的信息，其可以是因果信息，也可以是相关程度很高的信息。
如果定义采用0到1作为相关系数取值范围的化，0
转载请注明:破洛洛(谢谢合作)
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网友评论：
[][][][][][][][][][]关于提高软件企业开发效率的产品，这样的用户画像定义有问题吗？
最近鄙人作为产品负责人，在做一个提高软件企业（中小型，~50人）开发效率的项目。&br&这个项目，从敏捷开发里的持续集成环节切入，抓住clearcase向Git过度的机会，提高基于Git的持续集成（CI）的自动化程度，并基于大量自动产生的数据开始从简单的自动化向business intelligence迈进。 &br&使用互联网，软件，提高各个行业的效率，并向BI（business intelligence ）迈进，应该是未来十年的一个大趋势。 借这次开发运作这个产品的机会，鄙人也想开个帖子总结下路上的心得和各种坑，与大家分享和交流，希望各位大牛小牛前辈新秀多多批评指点。&br&&br&这个产品，也可以叫基于产品的服务，whatever，很有点现在所说的To B的意思：出资方和产品的使用者是完全不一样的人，他们对这个产品有完全不同的动机和期望。针对几种典型的角色，这几天先简单定义了下这个产品的用户画像：&br&&br&1. 研发部门经理&br&他们不对具体的项目负责，但很关注整个部门的成本和效率。他们的在项目间调度资源，使有限的资源发挥出最大的效能，同时还要兼顾短期和长期的收益。他们是这个产品、项目的出资方。&br&对该产品的主要动机和期望：&br&（1） 通过这个产品，可以向更高级的经理或客户show出成本的节省；&br&（2） 通过这个产品，可以show出在研发环节的高效，具体点就是减少研发部门从接到需求，到交付给系统测试部门或客户的时间。&br&&br&2. 项目经理&br&他们专注于某个具体的开发项目，他们的KPI就是该项目的按时交付和高质量。&br&对该产品的主要动机和期望：&br&（1） 提高每日持续集成的质量，希望每日集成能发现尽量多的软件缺陷。&br&（2） 提高每个迭代交付的软件质量，特别不希望新迭代引入的新功能破坏旧功能（breakage）。&br&（3） 减少对测试团队交付的准备时间。以前每次准备交付前的集成阶段，开发团队经常加班。&br&&br&3. 软件开发工程师&br&攻城狮，都讨厌那些复杂的，UI不友好的，使用起来不人性化的工具系统。&br&并且，他们都期望持续集成能快速得到结果。 其实也是敏捷的理念了：快速准确的回馈。 &br&对该产品的主要动机和期望：&br&（1） 界面友好，系统不需要用户太多的输入，系统能自动收集的信息，就不需要用户手动输入了。&br&（2） 持续集成反馈时间尽量短，不管是成功还是失败，都尽快返回结果。&br&（3） 持续集成反馈的信息尽量有效：不多不少，只要告诉我下一步该做什么就可以了。&br&&br&4. 本产品开发或运维人员&br&得到认可，就是对产品的开发人员的最大激励。 得到好的结果需要方向首先正确。&br&同时，对小产品来说，开发和运维经常就一个团队负责了。 如果运维是简单的重复劳动，我们的天才开发攻城狮自然是很不喜欢做的。 而自动系统大部分自身都是不稳定的需要运维的，所以智能化运维也是该产品需要考虑的。 &br&对该产品的主要动机和期望：&br&（1） 可以找到正确的提高效率的方向和方法，并且提高的结果（产品的效果）是可以被证明的。&br&（2） 智能化运维，减少运维的简单重复劳动。&br&（3） 学习和尝试新潮技术，并应用于本产品。&br&&br&鄙人在这些年里，这几种角色都做过，所以总结了这几种典型角色和期望。 &br&想请教下，对该产品（服务），还有什么典型的用户角色吗？ 还有我漏掉或理解错的一些期望吗？
最近鄙人作为产品负责人，在做一个提高软件企业（中小型，~50人）开发效率的项目。这个项目，从敏捷开发里的持续集成环节切入，抓住clearcase向Git过度的机会，提高基于Git的持续集成（CI）的自动化程度，并基于大量自动产生的数据开始从简单的自动化向business intelligence迈进。 使用互联网，软件，提高各个行业的效率，并向BI（business intelligence ）迈进，应该是未来十年的一个大趋势。 借这次开发运作这个产品的机会，鄙人也想开个帖子总结下路上的心得和各种坑，与大家分享和交流，希望各位大牛小牛前辈新秀多多批评指点。这个产品，也可以叫基于产品的服务，whatever，很有点现在所说的To B的意思：出资方和产品的使用者是完全不一样的人，他们对这个产品有完全不同的动机和期望。针对几种典型的角色，这几天先简单定义了下这个产品的用户画像：1. 研发部门经理他们不对具体的项目负责，但很关注整个部门的成本和效率。他们的在项目间调度资源，使有限的资源发挥出最大的效能，同时还要兼顾短期和长期的收益。他们是这个产品、项目的出资方。对该产品的主要动机和期望：（1） 通过这个产品，可以向更高级的经理或客户show出成本的节省；（2） 通过这个产品，可以show出在研发环节的高效，具体点就是减少研发部门从接到需求，到交付给系统测试部门或客户的时间。…
50个人，提高开发效率，先做人事，知人，立信，察言，再谈产品项目。简单分角色好像帮助不大。500个人可以试试用户画像了。
已有帐号？
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社交帐号登录一家卖转手绘画像的公司在自己的微信公众号上打广告招总代理。我加了他们公司的客服微信 - 相关问题 - 110网法律咨询
一家卖转手绘画像的公司在自己的微信公众号上打广告招总代理。我加了他们公司的客服微信，问询加盟之后有没有加盟授权书和总代理交流管理群，客服回答说有，但要交加盟费。加盟之后授权书和交流群都没有，而且我介绍来的客户还要继续收费，之后了解到淘宝平台有该公司的企业店，零售价比我这个所谓的总代理价格还要低，请问这属于诈骗吗？该公司是不是属于乱价？我如何保护自己的权益？已向工商部门投诉过，却只是打电话问询。
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我加盟了重庆一家公司总代理，可是等把钱付清了到现在那家公司都没有按照他们当时说的那样好，感觉受骗了，像我这样的情况有好多人，我们应该要怎么样才能维护我们的权益？
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我想问一下北京有一家串珠宝首饰的公司说是先打五百元的押金在他们的账户上在发货还有技术人员来教自己，技术人员来了就退还五百元押金，这事是真实的吗
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