我农行卡在浦发银行ATM取钱，后来可能卡忘在ATM上了，有没有可能被机器吞了，如果是怎么弄回？我在_百度知道客服热线：400-
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ATM机刷脸取款 被盗刷谁担责
　　（记者林晓丽）到银行ATM机取款不需要带卡，也不需要预约，只要刷脸！昨日，有银行推出“ATM刷脸取款”业务，这也是国内银行首次将人脸识别技术应用到自动取款机上。但是，也有储户担心这种技术之下，银行卡的资金会不会被盗刷？　　刷脸取款：　　无须带卡无须预约　　记者来到招商银行ATM设备前亲身体验了“刷脸取款”业务。首先在ATM屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能，系统将自动抓拍现场照片，然后与银行可信照片源进行比对，验证通过后输入手机号码进一步确认身份，紧接着输入取款金额、密码，最后拿取现金，无须插卡取卡，整个流程非常便捷。　　据相关工作人员介绍，招行的“刷脸取款”技术进一步利用核心算法对人的脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析，将误识率控制在较低水平的同时，保证了较高的识别准确率。而此前，招行就曾在柜面及VTM渠道应用人脸识别技术进行辅助核身，其人脸识别技术已经过了反复的考验。　　“刷脸取款”将人脸作为身份核验的自然交互标识，用户无须再插入实体卡片。而与现有的“无卡取款”业务相比，“刷脸取款”业务的优势在于进一步简化了用户的取款流程，无须事先通过手机银行进行预约，真正做到“随时随地，即刷即取”，大大优化了用户体验。同时，在安全性方面，“刷脸取款”拥有三层安全防护，包括人脸识别、手机号码验证、密码验证，这也就意味着“刷错脸”的风险大大减少。　　结算账户远程开户仍未放开　　除了最新入局的刷脸取款，实际上，人脸识别技术此前已经应用在了远程辅助核身开户和弱实名电子账户(如直销银行账户)开立。　　而逐鹿刷脸技术的不仅是招行，还有浙商银行、江苏银行、西安银行和平安银行等。不过，对于刷脸取款，也有储户质疑其风险可控性。不过，招行内部人士告诉记者，ATM四周通常是网点，有一定的安保力量；而且所处建筑内本身也会有摄像头，保证取款人是在一个可监控的范围内，也不用担心凭一张照片就可取款。其次，刷脸取款的上限每日限3000元，不会引发大规模财产损失。　　记者从银行权威人士了解到，监管至今仍未放开结算账户的远程开立。结算账户的开立还是要亲见亲签。在可视柜台实现人脸识别功能，是为了搜集更多的有效片源。而监管的这一要求，也成了互联网银行发展的痛点，由于未能远程刷脸开户，网络银行至今只能依赖银行的结算账户，未能直接吸收存款。　　疑问1：　　会不会发生　　盗“脸”取款？　　对于刷脸取款技术，大部分受访储户拍手称赞。“以后取款更便捷，忘记带卡也不怕了。”有储户说。但是，也有储户提出了这项技术的安全性：“会不会别人拿着照片去刷脸也可以识别，或者机器识别错误等。”　　银行人士解释：“刷脸取款”技术应用了“三维成像技术”，可帮助排除视频、照片等平面影像，还可进一步利用核心算法对人的脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析，将误识率控制在较低水平的同时，保证了较高的识别准确率，即便是双胞胎也能识别。　　疑问2： 如被盗刷责任应该谁负？　　而储户方小姐则表示，目前，银行与储户经常因银行卡被盗刷谁担责而互相扯皮，如今，银行取款刷脸了，再发生盗刷，问题应该出自银行的刷脸技术不过关，银行应负全部责任。　　对此，招行并未直接回应，而是表示：“我们对刷脸取款设置了多重保障，已将误识率控制在一个极低的水平。”　　对此，广大律师事务所金融方面律师陈浩认为，银行增加一项识别技术，并不意味着取消刷卡取款，刷脸取款也不能要求银行就要承担全部责任，还是要根据具体案情具体分析。比如储户丢失了银行卡和密码后被盗刷，责任还是在储户。　　作者：林晓丽
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浦发银行的卡是不是在银联的ATM机上取钱不要手续费？
从日开始，浦发东方卡开始收取ATM跨行取款手续费。
具体如下：
1同城，每笔2元，1000（含）元以上不收费。
2异地，按面值得千分之五收费，每笔最低5元。
查询不收费。
明白了没？只是跨行收费了，从今年10月8日开始。
大家还关注浦发银行自动存取款机存钱被吃
导读：本人2月15日，去学校的浦发银行自动存取款机存钱，存进之后感觉到账数目和我所放钱的数目不对（可能大家和我有同样的毛病，自己的钱具体数目不是很清楚只记得大概），存款金额大概3200，结果到账只有2700，相差一两百可能自己记错，但是相差大概有500，我想我的记忆力没这么差，12号傍晚到学校的，之间满打满算不过三天，也不存在花了不记得，被偷更不可能了（谁偷钱只头一小部分），掉钱也不可能因为钱是卷在一起放在一个有拉链手机袋里的，我存的钱一部分是很皱的按照往常的惯例是不可能被识别的。我存的时候也没打算全
本人2月15日，去学校的浦发银行自动存取款机存钱，存进之后感觉到账数目和我所放钱的数目不对（可能大家和我有同样的毛病，自己的钱具体数目不是很清楚只记得大概），存款金额大概3200，结果到账只有2700，相差一两百可能自己记错，但是相差大概有500，我想我的记忆力没这么差，12号傍晚到学校的，之间满打满算不过三天，也不存在花了不记得，被偷更不可能了（谁偷钱只头一小部分），掉钱也不可能因为钱是卷在一起放在一个有拉链手机袋里的，我存的钱一部分是很皱的按照往常的惯例是不可能被识别的。我存的时候也没打算全存，让他自己挑能识别的，剩下的零花，结果钱是全进去了，只是到账的数目不对。打客服电话连续打了4个才接通，不过银行后来表示3个工作日内给我答复，今天上午银行的答复是账目上是对的，钱有可能被卡在机器里要把钱输过才知道，后来下午有打电话过说他自己已经把机器里边的钱数了两边，没有多余。但是我就是想不通钱为什么会少.
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更多精彩内容浦发银行ATM机系统故障 客户调侃“自助盗号机”-金投银行频道-金投网
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来源：中国经济网
编辑：lihuijuan
摘要：近日，南京的张先生和大连的李女士在使用浦发银行的ATM机时，均遇到了系统故障，屏幕出现了“按访问扫描消息”的对话框。张先生表示，“莫非是自助盗号机？你叫我怎么敢用”。
近日，南京的张先生和大连的李女士在使用的ATM机时，均遇到了系统故障。他们投诉称，在使用浦发银行ATM机时候，屏幕出现了&按访问扫描消息&的对话框，对话框的内容有显示为&特洛伊或(病毒)已删除&字样。两位市民担心自己的信息会被盗取，从而影响到用卡安全。
张先生表示，&莫非是自助盗号机？你叫我怎么敢用&。
李女士是在9月28日到大连软件园15号楼2楼的浦发银行ATM机前，发现机器屏幕出现了上述&按访问扫描消息&的对话框。李女士表示ATM机难道中病毒了，虽然页面显示&已删除&，但还是让人不敢用。
同样，在南京的张先生当日也遇到了这样的问题，张先生表示，他遇到的这台浦发银行ATM机出现这种情况已有一个多月了，因此不得不让他怀疑这莫非就是自助盗号机？张先生说浦发银行ATM机出现&按访问扫描消息&的对话框，显示病毒删除，让他很不放心，都不怎么敢用了。
记者在李女士提供的截图上发现&浦发银行20年字样&，为何在浦发银行20年庆典之际会出现ATM机系统故障？客户遇到此问题时该如何解决？记者就此事件联系浦发银行。
浦发银行方面表示，客户反映的问题，经核实，为偶发性情况。这两台ATM在进行例行病毒诊断扫描时，会出现截图所示的情况，对客户正常使用该设备产生影响。但在其他时段，这两台设备运行正常。
浦发银行相关人员详细地告诉记者，分行在设备运行维护中就已经发现，并及时进行了处置。其中，南京分行已经通过重装相关ATM设备的系统，已彻底解决问题。大连分行的该台ATM设备，在进行系统重装后还会偶尔出现软件冲突的情况，目前浦发银行已联系厂商进行跟踪处理，并暂时将该设备停用。
浦发银行进一步表示，为保证客户交易数据的安全，该行一直采用专业的防病毒软件在交易非繁忙时段定期自动对各台自助设备进行扫描，保障自助设备的安全性。此外，总行科技管理部门也对故障现象进行了分析，已于近期启动软件优化调整工作，计划近期会对相关软件进行重新部署，避免弹出的提示窗口对客户的使用造成干扰，改善客户的使用感受。
小贴士：安全使用ATM机
在ATM上使用时，首先要先看ATM屏幕，是否显示的是正常服务画面再插卡。有时屏幕上明明显示&机器暂停服务&，有人却还在那里拼命的往入卡口塞卡，从而为作案人员留下机会。
还要留心注意一下，插卡口是否有异常，因为犯罪分子可能会安装一个假的入卡口在ATM真正的入卡口前面，从而盗取卡片信息。
使用卡片输入密码时候，还应先环顾一下身周围，注意不要让陌生人在身后，最好是一个手遮挡住键盘输入区域，一个手输入密码。密码虽然不能复制，但是仅仅6个数字，实在是太容易被偷窥记住了。密码和卡片信息只要保护住了一个，你的银行卡就是安全的。
在ATM上交易是需要一定时间，有时刚好选择某个功能时，ATM出现网络故障，有的银行的ATM机器能立即进行提示，而有的银行的机器可能会等1～2分钟才出现提示，那么这时不要着急离开ATM，因为出现故障，ATM无法交易，一般都会提示并退出卡片。
各银行ATM屏幕上一般都有一些提示信息，诸如发生异常情况应该打银行那个服务电话。可是许多人都不去注意，反而轻信贴在ATM旁边的一张纸片上的电话，往往那种纸片极有可能就是作案人员留下来的诈骗电话号码。
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