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出版专业实务
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2，中国公共关系发展的历史与逻辑 &公共关系&(Public Relations，简称PR)一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》.所谓公共关系，指的是社会组织与共同构成其生存环境，影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，具体来说就是...
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中国公共关系发展的历史与逻辑
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公关与商务礼仪--姜桂娟.pdf-综合-文档在线 185页
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面向 21 世纪全国高职高专规划教材
公关与商务礼仪
张秦龙 崔艳霞
杨玉蓉 王蕾 王社民
内 容 简 介
本书从礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪六个
方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。脉络清晰，循序渐进，依据礼仪的使用场合和特点进行编排，便
于学生从整体上把握全书内容。从结构上看，由概述到分类；从难易程度上看，由浅入深；从层次上看，
先公共礼仪后职业礼仪；符合人们的认知规律和学习规律。
本书在内容构建上力求体现高职高专教育特色，突出实用、适用、够用的原则，注重学生礼仪应用能
力的培养，并充分考虑了公关员、秘书、推销员等职业资格证书考试对礼仪知识和技能的要求，为相关专
业学生双证书的获取奠定基础。同时，本书在编写体例和形式上也进行了大胆的创新，每章设计了教学目
标、相关链接、技能培养目标和技能模块、礼仪小测试、思考题等板块，便于强化学生对知识的理解和技
能的掌握，并通过大量的图片和典型案例，增强学生的感性认识，引发学生进一步的思考。
本书可作为高职高专院校、成人高校学生学习礼仪理论知识和技能的教科书，同时可作为本科院校学
生和社会从业人员提高自身修养和综合素质的参考读本，也可供公关员、营销员、服务员等礼仪培训使用。
图书在版编目（CIP ）数据
公关与商务礼仪/姜桂娟主编．—北京：北京大学出版社，2005.9
（面向21 世纪全国高职高专规划教材）
ISBN 7-301-09124-9
I ．公··· II．姜···
III．①公共关系学－礼仪－高等学校：技术学校－教材 ②商务－礼
仪－高等学校：技术学校－教材
IV ．① C912.3 ② F718
中国版本图书馆CIP 数据核字（2005 ）第069438 号
名：公关与商务礼仪
著作责任者
辑：温丹丹
号：ISBN 7-301-09124-9/C ·0339
者：北京大学出版社
址：北京市海淀区成府路205 号
话：邮购部
者：北京大学出版社
者：新华书店
787 毫米×1092 毫米
2005 年 9 月第 1 版
2005 年 9 月第 1 次印刷
先进制造技术
价：28.00 元
现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、会运用礼仪，因此礼仪教育
已经成为素质教育的一部分。随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精
湛的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。我国已经加入了世界贸易组织，对人才
的要求更是苛求多元化和国际化。在很多情况下，个人形象是和单位的产品、服务等量齐
观的。礼仪，是塑造个人形象的灵魂，已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件，成
为现代竞争的砝码，越来越受到人们的重视。
本教材是高等职业技术学院学生学习公关礼仪与商务礼仪理论知识和技能的教科书。
该课程作为高等职业院校的公共课，其任务是使学生通过学习掌握成为高素质的人才所必
需的公关礼仪与商务礼仪的基本理论和技能，以提高学生的自身修养和综合素质，增强其
适应社会和职业变化的能力。
本教材根据教育部《关于加强高职高专教育教材建设的若干意见》的精神，本着“基
础理论够用
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