如何投诉一个快递公司？有上一级的管理或是仲裁机构吗？
【投诉路径】
1、2、邮政行业消费者申诉电话：12305此投诉系统是全国通用的，所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉。 工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况，一般第2天下午/晚上或者第3天，当事的快递公司/网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。
【建议方式】
1、网站提交申诉；
2、打申诉电话12305，报出网站注册ID，或者申诉编号，希望能妥善解决，主要是提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息，加快处理速度。
【现身说法】
此投诉系统，我截止目前使用了3次，指导公司售后主管操作多次，都是非常有效的。
个人觉得EP说的话太官方，真得有奇效吗？不知道楼主试过没有？，我想不会有结果的吧，石沉大海，就像你在卫生局网站投诉一个饭店一样，一点反馈都没有，既然想投诉那肯定哥们你是生气生大发了，去那儿投诉能解决问题吗？基本不会，注意楼主你说的是投诉
坦白一些讲，我和快递亲密接触一年多了，每天至少要近百个件让他们发，丢件，被拆包，滞送的情况太多了，就连EMS都能把我到山西的件弄到陕西去，可气的是还让人签收了，EMS放在一边我们不说，单说中国的快递行业，普通快递公司都是加盟制，比较混乱，各个地方承包公司就像军阀，纪律性极差（举个实际的例子，我们这儿的申通快递都承包到了小区，我们这几个小区就是那哥们一家子承包的，这还是北京咧，这哥们觉着自己掏了几万的加盟费，小汽车也投了，自己严然就是一老板，面对客户时，一副高高在上的感觉，弄不好说句我挣得比你还多呢）
上面说的混乱程度，其实圆通，中通等都是一个样子，只不过有的总公司抓得紧，服务就到位一些，有得则不行，那么我们就找到了问题的根源，也找到了方法，就是找本地的承包人，直接给他们打电话，一般都能够很好的解决，服务人员出的问题，他们不解决，本地的业务就会被其它快递公司拿走，这是他们不想看到的；而业务员由于综合素质参差不齐，则不会考虑这些。（再举个例子，申通他们承包到了小区，OK，我给北京这个大片区的总经理打电话，结果他们总经理听到后，晚上８点赶到公司，处理了此事，约半个小时后业务员主动打电话过来；事前我曾经给他们总公司打过几次电话都没有消息，一直说待查，而且打一次电话你得把事情的经过重述一遍，越打越生气）
这个是西药，见效快。
你要去政府部门投诉，结果你不用想都知道。生完了快递公司的气，再生政府职能部门的气。何必呢
谢谢邀请，在你确信自己有理并最好手握证据的情况下，大概有以下几种方式：
1、一般给你送、收快递都是快递公司分投点的具体业务人员，可以找到该快递公司分公司、总公司的投诉电话，有理有利有节的予以投诉，比如德邦物流、顺丰快递等还是很重视投诉的；
2、联系本地消费者保护协会，有朋友试过，挺管用的；
3、前往当地的邮政局咨询并投诉（不是去邮政所），这几年邮政总局发了很多文件规范快递市场，最近也取缔了不少知名快递企业比如申通、圆通的分公司；
4、自我评估一下本事件是否具有代表性、话题性，如有，可以致电本地报社；
5、如果你有足够多的时间，可以找到该快递公司办公地，拨打110要求处理，并争取把该分公司的经理一起拉到警局去做笔录，多做几次不怕也烦死了；
6、在本地人气最旺的BBS发帖，详述事件经过，并及时更新最新情况（比如消协、邮局、报社、110等的处置情况），一方面持续地舆论施压，另一方面公告其恶行、让大家对该快递公司敬而远之。
以上方式可以视事件的严重程度、个人的情绪、时间等因素选择性或综合运用。
投诉快递，顺丰的话官方网站就行了，或者微博上，目的是要造成影响，引起快递公司重视。其他快递，邮政的有时候不好投诉，一般只能等。像圆通、申通、中通这些公司，客服不是统一的话，很难投诉。我的一次投诉成功经历是在12315网站投诉诈骗，后面把钱给我退回来了，但我在网站上看到的很多也没处理。真的忍无可忍的话，记住想尽一切办法这句话，不怕有心人，肯定会找到方法的。
像去工信部投诉运营商一样给力地投诉快递！
前几天因为卖一个自用的单反镜头，买家迟迟未收到货，经过一个星期跟韵达快递的交涉无果。可能像我一样，大家在网购或者发货遇到了快递的问题，比如丢件、少件、延误等等的情况，往往投诉无门，只有忍着。除非重大的经济损失，一般人都不会选择去起诉吧。但是，经过我一番的遭遇，误打误撞，居然找到了一个投诉快递问题的有效渠道——国家邮政局网站，仅仅经过半天时间就解决了我快递遇到的问题，效率实在是太高了，太高了，不得不分享给大家。
最后终于在一个网站上找到了一个信息——国家邮政局的投诉网站页面：希望能帮助你。
先来看看什么情况下会抓狂到想要投诉：①货物迟迟未送达错过重要事情②货物损坏还不赔偿③包裹丢失却一直推诿④丢货拒收网上信息却显示签收……总结下来就是：延误、损坏、丢失、服务不周毕竟咱快递业发展迅速，很多地方跟不上大众的消费需求，这也在情理之中（但不能作为始终服务差的借口）。一旦碰到咱消费者权益受到伤害时，应该如何有效的投诉？特此整理一下方法和步骤供大伙参考：如果您是网购（淘宝等），那您只需要盯着卖家，由他去和快递解决；如果您是自己寄东西，或者卖家不搭理你时，按照下面的方法去做：1、首先对接和你接触的业务员、快递员或驾驶员（如沟通不顺、无法解决或给予不了解决方法，那么下一步）2、给你的快件负责的网点进行反应，敦促解决（网上都有可查到，若仍给予不了解决方法，那么下一步）3、通过快递公司官网、投诉电话进行投诉（下文会放联系方式）（到了这一步，一般情况下差不多了，如果仍处理不顺、无法解决的话，我们有必杀↓）4、国家邮政局官网申诉（）或12305申诉电话（必杀技必然是效果极好，反应极快的；但凡能到了这一步，说明你已经和快递、物流公司决裂了...）（各大快递投诉电话及官网）※以上4步骤能一步步来的话，说明你是一个有爱心，仁慈的人。当然，以上只是正常的投诉思路，从知乎也看到有不少朋友会穿插些其他方法，最后都能达到维护自己权益的目的，例如：①联系当地消费者保护协会；②联系当地邮政局咨询并说明情况投诉；③联系当地报社、或发帖曝光（微博、微信、贴吧、当地BBS等），目的是引起重视；④现身说法，直截了当和快递网点负责人谈判，必要可拨110；※以上方法需要自我评估下事件的严重程度、个人的情绪、耗费的时间等因素综合选择运用。当然，我们的必杀技国家邮政局官网投诉也不是随随便便就可以投诉的需满足两个条件：好了，快递投诉的途径和方法综合起来就以上这些，国家邮政局申诉网内还有:&案例选登& &相关规定&&快递企业&&申诉查询&等板块，投诉前建议先看看相关案例。最后，告诉考虑任何投诉的消费者，务必真心对待“投诉”这件事，切勿乱投诉。
前往中华人民共和国国家邮政局网站投诉即可。
这是一部分用户投诉案例：
据说对付某些快递有奇效，可以尝试一下。
以上大家都说的不错，但是仅限于收件人使用。对于需要经常发快递的发件人，以上方法并不适用的。因为收件人如果投诉，责任方是派件网点。发件人如果投诉，责任方是发件网点，（没错，你投诉的是派件公司不及时派件，但责任方仍然是发件网点，因为你是发件网点的客户，他们没有做好安抚工作，导致你投诉到邮政，给整个公司抹羞，因此责任在发件网点）。收件人一般都无所谓是否得罪派件网点，反正件到了就得送，你敢搞什么猫腻，老子再投诉你一次。但发件人一般不敢得罪发件网点，因为你一旦得罪了，下次你找他们发件，发件公司就会涨你价，比如你发到北京10公斤本来价格是50块钱，你一旦投诉了，人家下次可能收你100块（因为你是高风险人物，你一投诉，他们就要背上罚款，当然要多收你一点抵罚款了），你总不可能再找物价局投诉他们乱收费吧？当然有人说会说，那就不找他们发件啊。但是能用的快递公司的数量实在不多，国内也就四通一达共5家快递的性价比可以，可以说你投诉一个就少一个选择，你的选择面越少，发货越容易挨宰，如果你得罪了3家，只剩下一两家可发，基本上人家报价多少就是多少，因为没的选了。因此，对于个人消费者来说，随便往死里投诉。对于经常发件的公司来说，还不如不投，一切的服务，都会追加到你的发件成本上。求拍砖。
最直接有效的方法是投诉邮政管理局，在快递公司内部投诉作用不大。邮政管理局是所有快递公司的直接管理部门，如果客户投诉到邮政管理局，那快递公司是会最优先处理这票件的，效率可以媲美，王思聪发微博埋怨京东物流时，京东的反应
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录　　楼主寄个件，航空件，文件而已！正常是两条到。垃圾国通公司寄了五天了，还没到！现在彻底把事情给我耽误了！请问怎么才能投诉！如果它把文件给我丢失了，我该怎么处理！请大神回答！
楼主发言：3次 发图：0张 | 更多
　　垃圾快递的客服从来就没打通过！　　
　　人家快递公司又没给你保证几天到，没什么好告的吧，当然丢了另外一回事，重要的东西我都寄顺丰，楼主寄哪个公司？　　
　　@vinges
00:59:30.0　　人家快递公司又没给你保证几天到，没什么好告的吧，当然丢了另外一回事，重要的东西我都寄顺丰，楼主寄哪个公司？ 　　—————————————　　不是我寄的，是寄给我的！国通！　　
　　记得好像是去邮政官网　　
　　我知道，所有快递都受邮政管理，你投诉千万不要找那个快递公司，没有用，只能找邮局，电话是：　　
　　楼主快看　　
　　韵达九天了还没到，我也要投诉。。。　　
　　找邮政投诉
　　邮政官网，网址忘记了，这个处理很迅速，还有回访
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)我是卖家，在淘宝上怎么投诉快递公司
我是卖家，在淘宝上怎么投诉快递公司
不区分大小写
投诉快递公司 你可以去你要投诉快递公司的网站
他们都有投诉电话的
315什么都不管用
他们公司投诉才能治本
满意请采纳 不懂可以追问
只有上快递公司上级去投诉。。淘宝又不管
没什么用的 你要和 快递 公司交涉
你可以先反映到 快递公司的上级 如果不行就去
去315电子消费那里投诉的
很好用的。
可以到相关宝贝的物流信息里点击&投诉&, 说明事情经过, 等待处理.
我之前也投诉过一次,就是运去天津的货物足足用了九天, 向淘宝设诉后, 快递公司就主动联系我协商解决方法.
商城根本就没有淘宝可以投诉的选项。
你是卖家就直接找快递公司！快递公司文员不理就找老板，要么找总公司
奇绣--杨洋广州省江门市天天快递&明明是发到浙江温州的却发到了长春了&快递电话不接的服务态度太垃圾了&劝大家还是小心为上&&20:17:37【江门逢江分部】的收件员【伍德坚】已收件&&09:06:45快件已到达【长春分拨】扫描员是【马丹丹】上一站是【北京集散】&发了6天还没到浙江顾客手中的&郁闷江门边的快递人员的素质真不好说这样不负责的快递造成卖家和买家巨大&的损失，还没地方投诉真是痛心&
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