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营业员交接班前的四件大事
日期:　浏览:1095　作者:佚名　来源:原创
营业员交接班前的四件大事
一、 工作交接
商业销售单位或服务部门，常会定期召开班前会，统一安排布置工作。在进行工作交接和工作的布置时，营业员一定要专心致志，一丝不苟。
通常的具体要求，可被归纳为“一准”、“二明”、“三清”。所谓“一准”，是要求营业员准时地进行交接班。所谓“二明”，是要求营业员必须做到岗位明确、责任明确。所谓“三清”，则是要求营业员在进行工作交接时，钱款清楚、货品清楚、任何清楚。在上述诸方面，稍有闪失，都会遗患无穷。
二、 更换工装
在正式上岗之前，就职于有此项规定的单位里的营业员，必须按照规定更换服装，而不得自行身着不合规定的服装在工作岗位上招摇过市，若单位要求身着制服上岗时，则更应当严守规定。
更换工装，必须要在班前进行，而切莫在工作岗位上当众进行表演，另外还要注意，更换工装必须完全到位。要求在工作岗位穿着的服装，即使不是其重点，例如帽子、鞋子、领带、领花或手套等等，也一件不准多，一件不许少。
三、 验货补货
直接从事商品销售的营业员，需要进行的一项重要的工作准备，便是需要验货和补货。
其目的主要有二。一是为了检查一下自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失，二是为了检查一下自己负责销售的商品在质量上有无问题。在进行验货之时，发现商品出现缺短，应及时报告。发现商品出现了质量问题，如肮脏、破损、腐败、变质、发霉等等。
四、 检查价签
对商品或服务进行标价时，通常要求一类一签。对于大件商品，还应做到一件一签。为防止差错，标价时最好使用打码机打码，尽量少用手写。字迹要大小适度，要使服务对象在距离两米左右处可以看得一清二楚。
标价的标签应当采用一致的格式，其内容主要包括“六标”。即必须标有货号、产地、品名、单位和单价。在具体制作价签时，要做到“六标”齐全，并且还要防止名与实不相符的“错位”情况。
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店员日常销售这样做，成交率更高
发布：浏览：来源：编辑：邓瑛兰
【品牌家纺网讯】开家纺加盟店做好终端营销非常重要，做好终端营销需要营业员具备一定的日常销售技巧，这些技巧可以在很大程度上帮助您成功推销出您的产品。
很多时候，产品很好，顾客也看上，就是不买单。这是为什么？营业员需重视日常销售的一些细节问题。
一、营业员的日常工作管理
1、按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。
2、保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
3、店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
4、整理货架的床品，盘查货品是否与前晚相符。
5、检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。
6、将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
7、进入销售工作状态，并随时整理货架上的产品。
8、认真开出销售小票，确保内容准确无误。
9、按要求认真填写各种表格与单据。
10、收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。
11、协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
12、交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。
13、清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
14、交接清楚后下班。
二、营业员的销售要诀
微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美：
营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。 了解顾客的购物心理：
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重，做好它，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场。一些市民发现后纷纷拍照发朋友圈质疑桥梁的质量。
女儿在17年前，被逼嫁给当地人，生活很艰苦。
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　　开服装专卖店如何让终端营业员的潜能得到更大的发挥，在日常销售的管理，以及销售时的一些细节，都会很大程度的影响着销售的结果。专卖店的营业员是服装企业营销系统中的未稍神经，直面市场的消费者，其素质的好坏直接影响着消费者对企业品牌的认知度与美誉度，影响市场的销售额。
　　一、营业员的日常工作管理
　　按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。
　　保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
　　店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
　　整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。
　　检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。
　　将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
　　进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。
　　认真开出销售小票，确保内容准确无误。
　　按要求认真填写各种表格与单据。
　　收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。
　　协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
　　交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。
　　清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
　　交接清楚后下班。
　　二、营业员的销售要诀
　　微笑服务：
　　倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
　　适时的赞美：
　　顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。 了解顾客的购物心理：
　　有的放矢，方能赢得消费。
　　服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
　　在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场。
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员。在一家商场上班。由于大家都很了解对方。也很信任对方。按照规定我们该每天清点数字。怕太麻烦那么我们大家说好一起不点数。少了一起赔。结果也就是在前天上午。她们上班时电话打来说少了二件衣服价格40000元。并一再强调是我们当班时少的。现在要我们一班承担。。那我们现在要怎么办、？而且我们也问了她们在我们之前的一班她们有没有点数。她们说点是没点。但在她们当班时下午17点时还看到过这两件衣服。。请大家帮忙回答一下。。。我们真不知该怎么办啊？
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