如何管理不听话的员工？
如何管理不听话的员工？
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老员工不听话怎么管理问： 主管难做 该如何不听话的老？由于工作卖力，与客户沟通也很不错，屡创业务佳绩，我从一个普通跟单成为主管，管辖厂里生产与生活中各种事情，我非常珍惜这种职位，但因厂里的管理层职员无论是工龄比我长，技术比我强，所以他们很不情愿受我管制，我也努力去学专业知识和提高自己的管理水平，他们仍然与我对抗，我不知如何配合这种管理？ 请专家们给予宝贵的意见。答： （本专家意见由职场专家商振提供）管理、管理，管是工具，理（顺）才是目标。从你的问题看，更多的是员工的情感因素在影响。说白了就是“工龄比你长，技术比你强”的老员工不服你管。他如果有这个态度，要么你的技术能够达到“国际领先、国内独有”，否则他不会有改变。有种说法：你不如人，人家看不起你；你别人强一点，别人嫉妒你；只有你比别人高一大截，他才会看见你的光环。所以，员工不服你，不单纯是你技术水平问题，主要是情绪问题。至于说管理水平，个人认为你确实应该有些改变。你提到了一个词：“管制”，你说老员工“很不情愿受我管制”。我要说的是：谁都不愿意被人管制。他不仅不愿意受你管制，有的人甚至连爹妈的管制都不愿意接受呢。主管作为称谓无所谓，但做为处事原则就不妥当。你总想管着别人，而你的硬件水平又没人家硬，被抵制就是当然的了。其实你的目的不是让别人听你的话，证明你威风，你只要让别人把自己的工作做好就可以了。这首先需要你们之间的关系不是很僵，可以尝试放下你的架子。杨元庆在刚刚掌管联想的时候，胸前有块牌子“请叫我元庆”。这个称谓的变化，体现的是他想与员工亲近的思想。作为主管你需要员工的支持，所以你得主动和他们搞好关系。其次你要有服务的态度，不要总是认为你怎么说别人就该怎么做。打工的很简单，做自己的事拿自己的钱，有些事情你不说就是为薪水他也会做，但你总指手画脚，他可能就有逆反心理更不做了。你的工作是：别人知道做的，你就别多嘴；别人不知道做的，你提醒他一下；别人做错的事情，你帮着指导一下。#2楼老员工不听话怎么管理如何管理不听话的下属？遇到不听话的下属的确头疼，在你的下属中,难免有一个或几个所谓的不太听话,很难管理。你说什么他不听,你指东他走西等等。遇到这样的下属怎么办？下属不听话的几种可能第一、他认为你的工作能力不及他第二、他对公司有意见，如可能在晋升上面忽视了他的工作表现第三、故意为难你，你觉得头痛烦恼就是他的快乐第四、他为人有问题解决方法：先分析一下究竟是何原因，也不要老是认为别人哪里不好，也要多找找自身的原因，是不是在刚入职的时候不小心说了一些有失公正或是偏颇的话，说者无意听者有心，他就记在心里了，所以一直有针对性。另外你也应该听听其它员工的意见，了解一下在你过来之前这位不听话员工的待人处事等，听听别人对他的评价。此外，也要考虑一下自己的待人处事的方式方法是不是用对了，彼此的性格上面是不是有些不相容的地方。在全面了解情况之后，你应该以身作责、以德服人、以业绩服人、以胸怀去包容，日久见人心。因此，要以身作则,做好工作,业余时间和他多多沟通,也可以和其他员工人员沟通,也许可以找出他不服我的理由来.做出了成绩,从员工的切身出发,多让员工获得培训和成长的机会,相信他迟早会服从我的;如果努力之后,还是不行,只好找他摊牌,让其说出不服我的理由来;实在不行,就开掉.案例：杨刚刚升任一个40人部门的经理，该部门原有一个老资格的副经理姓王，王原本一直以为自己该获得这次晋升，因此对杨的到来很排斥。要莫处处与杨做对，要莫就消极怠工，严重影响了杨的日常管理和整个部门运作。杨感到十分困扰，向上司刘申请将王调到其他部门，而刘却不知何故没有同意。由于杨是一位上进且负责任的管理人员，很想把部门的做好，打造一个好团队。请问这种情况下杨应该怎么办?分析：这种情况在很多公司都有发生，很明显王是一个心胸狭窄、思想高度不够的管理人员。这也从侧面说明公司不晋升他为经理是对的。而上司刘之所以没有同意调离王可能有几个方面的原因：一是可能刘对王的消极影响认识不够，认为王还能做一点事。王毕竟是这个部门的元老，而杨又属刚刚接手，刘认为此时让王离开不是明智之举。其二可能是对杨的一种考验，看他是否能驾驭复杂的人际关系。其三也有可能是刘对杨有意牵制。但是不管刘怎么想，杨都必须要改变这种现象。让王调离不是唯一的办法，并且自己刚上任就拿老员工开刀，也容易使部门其他员工产生“唇寒齿亡”的心理。笔者认为可以采取以下方法：分享：1、恳谈，先礼后兵。请王改变-态度行为，强调利益捆-绑和共同目标。交流时要注意不卑不亢，恩感并施。当然，相信这一点多半不会凑效。如果王有这种高度就不会与上司作对了。但这个动作很有必要，有礼在先，后面的动作就“师出有名”了。2、让上司认识到王的破坏性，取得上司的信任和支持，通过上司或更高层来打压王。杨可以在平时与上司刘的接触中，列举一些王不服从安排影响部门日常运作的事实。事实是最有说服力的，这样的事实多了，刘对王的认识会更客观，这时再趁机请刘对王进行敲打，相信会有效果。如果刘不够支持，只要理由得当，甚至可以侧面告知给更高层领导。我认为管理人员为自己争取应当的管理权利时，可以适当逾越所谓的职场潜规则。3、在部门中树立自己的威信，淡化王的影响力，甚至将王孤立起来。只要杨自己行和正、走得端，处处为部门利益着想，并能够帮助下属提升，那杨自然会得到绝大多数员工的认可。员工们会很自然地把王与杨进行对比，从而愿意积极配合杨而孤立王，员工们甚至会自觉地把王当作影响部门成长的障碍。王的影响力小了，破坏性自然也就少了。这时杨还可以把一些原本属王的工作交给其他下属，这样既不会耽误部门的工作，也能让其他下属看到成长的希望。4、正面打击，维护自己作为部门负责人的权威。针对王的不当言行，召开管理会议或部门全体会议进行正面批评。强调部门整体利益高一切，毫不客气地对王实施正面打击。此举一会提高自己在部门中的威信，二也能让王有所触动。强调一定要注意批评的艺术，尽可能多罗列事实依据，多站在部门整体利益和客观的角度。批评之后，要适当肯定，给王一个改变自我的机会。以上4个方法如果实施得好，王应该会有所触动并调整自己的言行。即使不调整，也不会杨的工作产生什么影响。并且，随着杨在部门内做出成绩后，上司对杨的信任感会不断增加。届时如果杨提出要将王调离部门或作其他安排时，上司一般会予以支持。#3楼老员工不听话怎么管理首先，要正视自己的位置。作为经理就是一个部门的全权负责人，要对所有的下属员工负责，要敢于承担责任，把部门的利益放在第一位，而不迁就自己的私人利益，也就是说能够接受头面人物的角色。其次，要正视下属员工。作为以前跟随自己的下属，在你升迁之后心里一定会有一些优越感，在这个时候你必须正视部门下属员工的地位和关系，不要让“自己人”得意忘形，那样会伤害其他员工的积极性，一碗水端平。第三，要给部门带来一些新东西。俗话讲新官上任三把火，虽然通俗但是有着深层次的意义。对于刚被提升的邵小强部门其他员工不一定知道他的能力，或者对于其能力有所怀疑。另外，很多员工也希望新来的经理能给部门带来利益。在这样的情况下，新官必须在上任的时候给大家一个表示，说我有能力并且有方法让部门更好。根据上面几点调整，我觉得邵小强应该采取以下措施，扭转局面：1、立：制定加强现有的公司规章制度，并且通过一些手段发布给整个部门，让员工感到规章制度的严肃性;2、教：在正规场合正式约谈该下属员工，明令公司规章，告知其问题所在，不教而诛视为不义，所以要给人改正的机会;3、诛：如没有改正，以经理身份出示文书版处理意见，不姑息纵容，显示自己果断和权威，新官上任三把火;4、报：正式上报给公司老总你所做的决定以及相关决定流程和意见，向老板表示自己有能力和信心处理部门各种问题;5、告：在部门召开某某同事的处理总结会议，总结经验，告示其他员工，昭告部门，杀一儆百，树立自身公正严明地位!在做到上面的外表功夫的同时，要做到以下几个内功：1、私下里约见这位下属，用私人情谊打动他，告诉他大家一起努力就会更好;2、私下里找一些和这位下属私交好的同事，通过他们劝告这位下属;3、私下里找到其他的主管，请教如何处理这个问题，请教如何搞好公司事务;4、开除这位下属的同时，尽量帮其解决力所能及的困难，比如安置费，介绍工作。5、内圣外王，是做人、做事的关键。清理“定时炸弹”需要管理艺术 (徐国焘 某知名物流集团资源部副经理)每个公司都会有这样的刺头员工，这也从一个侧面反映出公司在对员工管理上的疏漏。正是一味的纵容才导致了现在的这种情况，员工对上司没有应有的尊重。企业用人应该是德才兼备，以德为先。该员工赌博成性，说明存在的问题不仅仅是能力层面上的。个人的品德已不让同事信服。如果继续放任其继续在公司，无疑会造成很大的负面影响，对其上司而言，该员工就是一枚定时炸弹。让该员工走，怎么走，是需要一些管理艺术的。
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　　在小的公司也要有规章制度。可以将她们工资区别开。职位区别开。
　　有道理
　　这种贴子不会受到大家观注，不具有普遍性，能创业的都是积累了一定的社会经验和管理经验。2个人都管不好的话如何继续创业，找到问题出现的源头，解决问题。2个人同时混日子你就不会好过，立刻制定规章制度，严格要求员工执行。或及时修正你的制度。解决问题时要在问题刚出现时就压制下去，而非到达不可挽回的局面。增加自己的凝聚力，对于员工要宁缺毋滥.建议制定好新的规则后，重新招聘.共勉.good luck
　　你需要的应该是员工高效完成自己的工作。而不是员工听话。
　　3个人的公司？还有2个是不干活的？　　　　我不信　　　　说是一个摊位、小店还差不多
　　作者：vicent_ng　回复日期：　23:10:15　
　　　　你需要的应该是员工高效完成自己的工作。而不是员工听话。　　=============================　　是的，这才是你的真正目的。　　
　　我觉得要做事先做人，这样的员工已经不能要了，重新召集员工树立自己的地位。有个一萝卜在眼前驴都可以跑得更快，得刺激他们的积极性，视自己的具体情况而定。浅见 谢谢
　　可能是你开的工资不高，让他们觉得无所谓，但对初创业人士来说是无奈之举，可发展中非明智之举
　　你自己性格比较软弱吧，他们和你嘻嘻哈哈惯了，制定制度，业务和工资挂钩，必要时可先拿一个开刀。
　　虽然我没什么良策。但我可以负责任的告诉你。楼上那些都是废话。
　　你可以故意让他们放纵一段时间，然后召他们当面总结一下他们的“不是”，让他们知道老板随时都在留意他们的，同时说出你的要求，再观察一段时间，如有改观，说明他们还是在意这份工的，如果仍无改观，那就换人吧
　　您提出的这个问题是很多中小企业都会遇到，而且还是一个很让人头痛的问题，但有了我们的MM商业机器，一切问题都可以解决了。我们的MM系统有精准的GPS定位系统，“外”可以对公司外出车辆及员工进行定位和搜寻，“内”可以对公司内部大大小小的事务进行精细管理，如企业OA、电子考勤、客户信息全程录入，所，你不用担心，只要用了MM商业机器，一切问题都有可以搞定！当然啦，在进行系统化的现时，企业管理都要高度重视才能承受第一轮的镇痛。
　　要在员工面前树立威信，和大家的关系处理好这是最关键的。让他们意识到他们也是这个公司的主人，他们为工作花费的心思的多少直接和他们的工资高低挂钩。那样他们都愿意为你和公司服务，干什么事情都会积极的。
　　首先要自信，然后不要生气，再开会聊一下，重新评估他们，如果可以那就开始试用，不行就辞了。
　　制度是必要的，就算你开除人，也必须是以制度为基础的。个人觉得你忽略了两个重要因素，第一引导。从两个基础方面入手，一个是设定目标，一个是给予激励。另一个方面是作为老板，或者说管理者，你要会识别人，知道自己需要什么人。教你一个最简单的方法，你需要两个员工的时候就招三个，给他们一点竞争压力，同时保持新鲜血液。
　　按步骤来就是招多一个人，然后定规矩，定目标，给激励（不一定是钱），然后炒掉一个再招一个。炒人有四个好处，数威信，学习识别人，避免老油条，减少工资支付。
　　哈，再告诉你一个小密决。看到路边各店铺张帖的招工纸条吗？贴那个并不是因为真缺人，给外人看是让人觉得你这生意很好，给里面人看是给他们提个醒。不要说招不到人，这个是你做生意必须自己解决的一个问题，既然迟早必须解决，那就现在解决。
　　楼主悲剧了，不过我也很悲剧。我们部门4个人，连老板5个，四个人不干活。　　
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如何让你的管理得心应手为何经理总是抱怨员工不听话同样是经理，为什么有人在工作中得心应手，有的人忙得焦头烂额，却一事无成!为什么经理总是抱怨员工不听话，越来越难管!而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴!为什么管理课程听了不少，很多经典的理论都烂记于心，但是，回到工作中却不知道从何做起?你是不是每天都很忙，却总是事倍功半?是不是感觉付出很多，得到的却只是老板的责骂?是不是没有一刻空闲，到总结时却说不出有多少成果?你可能没有掌握提高工作效率的正确方法，在...
同样是经理，为什么有人在工作中得心应手，有的人忙得焦头烂额，却一事无成!为什么经理总是抱怨员工不听话，越来越难管!而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴!为什么管理课程听了不少，很多经典的理论都烂记于心，但是，回到工作中却不知道从何做起?你是不是每天都很忙，却总是事倍功半?是不是感觉付出很多，得到的却只是老板的责骂?是不是没有一刻空闲，到总结时却说不出有多少成果?你可能没有掌握提高工作效率的正确方法，在无意中浪费了生命。比如，知名的梅尔(Danny Meyer)大厨在纽约总共开了十三家餐厅，善用资深助理，是他提高工作效率的一个秘方。每天下班前，梅尔的助理会寄给他一封电子邮件。邮件分成四大部份：第一，明天的行程;第二，今天所有需要问他的问题，如此一来，才不用一直打断他，这部份他会立刻回复给助理;第三，他不需采取行动，但是应该知道的信息;第四，没有时间紧迫性的提醒，例如答应帮朋友的新书写推荐文。著名企管专家谭小芳老师的高效管理建议不是“万能药”，但可以给你提高工作效率提供一些有益的参考!有人说中国不缺乏优秀的经理人，但缺乏真正的职业经理人。为什么，因为我们很少有企业能够把培育职业经理人的各项管理技能一项一项地做好。商场如战场，瞬息万变，谁能把握住先机，谁就能先声夺人。在商场竞争日渐激烈的今天，时间就是金钱，因此企业管理者自身的高效管理能力也变得越来越重要。经理人在企业中起着指挥调度的作用，他们不需要太亲历亲为地做某件事情，他的工作是不断督促下属去完成某项任务，达成某个目标，并保证下属执行到位。换言之，经理人的工作就是将企业各种资源灵活有效地调动起来，让企业运作中的各个环节都体现出其执行意志。因此，我们可以说，经理人的高效工作能力体现在企业执行力水平上。但很多经理人在我的课堂上却纷纷反映：高效管理，说起来简单，实则很难做到，那么，谭小芳老师就总结了9个高效工作法则希望有所帮助!一、高效时间法则高效科学的使用和管理时间，就是要求客户经理，要在有效的工作时间里高效完成各项任务，也就要求客户经理首先对每一段时间或当天的工作任务内容应清楚的了解和掌握，按照工作内容制定适用、合理的工作计划，能达到事半功倍的效果。客户经理每天必须花一些时间，准备好每天工作清单，合理安排走访客户的时间，科学安排路途时间，每天坚持按计划时间范围内，完成各项工作。在完成内勤等工作时，不要让一些无关紧要的事儿影响工作时间，如QQ或电话闲聊、上网等。客户经理通过合理有效的利用支配时间，做时间的主人，就能在规定的时间范围内较好的完成各项任务。二、活力高效法则很难想象一个缺乏活力的人会激情满满的投入到工作当中，每天都仅仅如同行尸走肉般重复再重复手头的事务。所谓活力就是要尽量让自己心情畅快起来，营造一种好的心态，懂得调节自己的情绪，劳逸结合，该放松时就去放松，该工作时就百分之百的专注，不要一边钓着鱼一边忧虑工作会如何如何，那样肯定不会轻松到哪里去。遇到比较棘手的问题，不灰头丧气，应该冷静去分析难点所在，不要企图一次就把问题全部解决，循序渐进才是做好工作的良方嘛。三、精英高效法则精英是一个企业能够做大做强的无形财富，是保障企业能在激烈竞争中取得优胜的“法宝”，精英们懂得如何理清工作条理，可以很清晰的掌握什么工作重要什么工作次要，能充分利用时间，不会因为东西杂乱找不到文件而耽误自己的规划。谭小芳老师认为，每一个小细节小习惯，都会对你的工作造成“蝴蝶效应”，比如办公桌杂乱，文件乱放等等，值得你引起警惕。四、收益高效法则有多少人有记账的习惯，有多少人知道自己花费在什么上，又有多少人有理财的意识。如果你已经是上班族，不久就会到“三十而立”的阶段，从现在开始，你该试着让自己成熟起来，不能再糊里糊涂的过日子。要懂得理财，如果条件允许你大可以去投资，但不要奢望“一口吞下一个胖子”，分批进场量力而行才稳妥。如果你不是巴菲特，还是稳扎稳打一点更好，不至于喜怒无常，大起大落中扭曲心态。五、团队高效法则企业如果是一台引擎，那团队必定是齿轮。也只有通力高效的团队，才能让企业良好的运转起来。所以团队之间必定是协调的。谭小芳老师认为，每个人都做好自己的工作，遇到意见不合时，应当先学会积极的同他人交流，不固执己见，在欣赏别人的同时将自己的想法传递给对方，同事也可以是朋友。六、决策高效法则采用决策高效法则决策常常更迅速，此外，科学决策使决策更多元化。“三个臭皮匠顶一个诸葛亮。”由不同背景不用经历的个人组成的群体，看问题的广度要比单一构成的群体更大。同样，在由风格各异的个性组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。七、高效解决问题法则谭小芳老师在实践中发现，工作的事情虽然锁细，单如果在工作中应该分清主要与次要，抓住重点，统筹兼顾，高效突破。有些事儿只要较少的时间就能完成或者经常性开展，这些事儿通过调查后再进行分析判断，便很快可以完成，就不必花较多的时间;而有些工作，则不然，应尽量把时间用在重要的事情上，把时间用在刀刃上。高效解决问题，问题自然迎刃而解。八、高效创意法则创意使你轻松做事!有创造力，才不会为了一些问题苦思对策，在无例可循的情况下，急得像热锅上的蚂蚁。培养创造力的方法有几种：开放心胸，经常注意周遭的环境，就可发现很多新方法能解决老问题;审视所有可能的方案，千万别因“不可能”、“幼稚”、“没人成功过”或是“从没听说过”而轻易放弃;善用第六感，保有敏锐的感觉，放松身心，运用你的灵感，突破思维的限制;抽离各个解决问题方案的精华，予以分类整理，再重新组合，看看彼此的关系如何，能否衍生出新的观点。九、高效学习法则学习、培训也是高效工作的必要条件在十倍速生涯里，工作变换得快，工作速度本身也快，加上外在环境及产业新知识加速产生，若不加紧学习脚步，就可能像一辆破旧的汽车开在高速公路上，不仅无力，更会遭受时代无情的淘汰。“苦干”是成功的基本条件，但它并不能保证成功，我们还要聪明地工作。不断学习对工作能力的增进很重要，主动发问、参加课程，甚至只是默默观察别人怎么做，都能学习到知识和技术，再提炼出更有效的做事方法与解决问题之道。总之，高效之道在于效率高、效果好。高效工作要有高效状态，但一切的前提都是拥有了高效工作法则，谭老师希望各位经理人在9个高效法则的指导下，释放能量，都能成为高效经理人。来源：牛津管理评论
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