双11淘宝嘉年华海选招商，店铺信息要怎么填写？_53货源网
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2016淘宝嘉年华店铺海选招商信息怎么填?53货源网小编一起来了解一下吧!　　双11淘宝嘉年华海选招商，店铺信息填写内容如下：　　1.店铺名称　　请您填写店铺名称(控制在8个字内)，若店铺名称超出8个字，可摘取店铺名中的重点关键词进行提交，海选通过后可再次修改店铺名称;　　2.店铺核心联系人姓名　　请您填写大促期间店铺负责人姓名;　　3.店铺核心联系人旺旺　　请您填写大促期间店铺负责人的旺旺;　　4.店铺核心联系人手机号　　请您填写大促期间店铺核心负责人的联系方式(输入11位手机号码);　　5.店铺紧急联系人手机号　　请您填写大促期间店铺紧急联系人的联系方式(输入11位手机号码)，建议与核心负责人的手机号非同一号码;　　6.店铺核心联系人邮箱　　请您填写大促期间店铺核心人员邮箱;　　7.16年双11店铺经费投入　　请根据您在本次双11大促活动期间将使用的推广方式，预估推广费用进行填写，(推广方式如：钻展、直通车、IP红人等;填写金额：可以万为单位)　　注：本次双11活动免费，您可按实际推广预算填写，该推广费用仅供淘宝参考。　　8.16年双12店铺推广经费投入　　请根据您在本次双12大促活动期间将使用的推广方式，预估推广费用进行填写，(推广方式如：钻展、直通车、IP红人等;填写金额：可以万为单位)　　注：本次双11活动免费，您可按实际推广预算填写，该推广费用仅供淘宝参考。　　9.16年双11店铺成交预估　　请您填写在本次双11大促活动当天，预估店铺成交的总金额。(数字填写：可以万为单位)　　10.16年双12店铺成交预估　　请您填写在本次双12大促活动当天，预估店铺成交的总金额。(数字填写：可以万为单位)　　11.店铺整体优势　　请简单描述您店铺的核心优势(100字内);如：价格、货源、服务优势等　　12.店铺货品优势　　请简单描述您店铺商品的核心优势(100字内);如：商品品质、服务品质优势等
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2016年马上即将来临，每一年双11，都是淘宝，天猫众多商家必争之日。在这1天的24小时，有人惊喜，有人悲哀，有人暴富，有人平淡。在即将来临的双11大促节日，小编在这里总结往年双十一经验，给大家推出2016年双11运营推广策略，教大家在2016年如何玩转双11大促。
此文章针对卖家：淘宝天猫中小卖家；KA商家、TOP卖家请绕道
淘宝中小微卖家在没有淘宝活动资源的情况下，玩转淘宝大型活动方式。分为中小微卖家解读、市场困难、活动玩法、注意事项四个部分。分别详细讲解中小微卖家的定义，现阶段市场的趋势和机遇，报不上名的情况下玩转淘宝活动，以及常犯的错误解读。通过本文章可以掌握在不能报名的情况下如何配合淘宝活动周期玩转大型活动。
一、中小微卖家玩大促：中小微卖家的特点
中小微卖家在淘宝、天猫2大平台的蓝海市场，为抢夺流量，拼的头破血流，而往往他们在最终给他们带来的效果差强人意，因为在往年大促中20%的店铺（TOP店铺、腰部卖家）完成80%的销售都是来自于大型活动资源的独享，而占淘宝市场的80%的中小微卖家只能在生存线上拼搏，大型活动门槛高，报不过，无法参加却成了他们的家常便饭。
而中小微卖家特点：
1）销售额：月销售额100万以下，日销售额低于3万块
2）货源：抄版代加工，或者小工厂小作坊
3）团队：个人、夫妻店；小团、代运营
正因为我们中小卖家有以上特点，无法跟TOP商家以及腰部卖家PK，导致我们在自己的淘宝路上：步步艰辛！
二、做为中小卖家我们首先要考虑3个问题：
1）淘宝的大型活动首先我们要的是什么？
2）淘宝大型活动（双11）大促能给我们带来什么？
3）最后淘宝大型活动我们该做什么？（怎么玩？）
若以上3个问题没有想清楚，那没有必要再大型活动中抢流量了
1）中小微卖家大促要的是什么？
我们要品牌知名度吗？还是产品、店铺所在的行业排名？还是我的店铺知名度？还是抢夺市场份额？对，我们都不要~！我们要什么？我们要的是：利润、是销售额。
2）大促能够给我们带来什么？
首先给大家看一个公式：销售额=流量*客单价*转化率
若是没有合理的推广运用策略，以上公式会出现如下情况：
为什么呢？流量：全部被大卖家抢走，没有没有提升，跟日常一样。
客单价：日常流量的基数上：会产生连带销售。
转化率：双11大促消费者冲动型购物，让转化率飙升。
而最终结果呢？（下图为去年2015年双11某一中小微卖家，双11数据截图）
而我们要做到的效果是什么？是这样的：
我们如何做到以上店铺数据呢？接下来开始讲解重点：
三、中小卖家玩转2016年双11：
1）双11大促对中小卖家的特点
2）提前策划双11，玩转力度
3）装修：视觉氛围赶上节奏
4）流量：学会躲避锋芒，该出手时就出手---抢流量
5）积累：双11的流量是后期无形的客户积累
唯度一：双11特点：抓底量点(时间点)
流量特点：中小卖家好处---把握好时间，掌握好机会，可以抢的更多，而抢，抢的是大卖家
大卖家TOP卖家坏处---会场、活动疲劳，容易被中小卖家在疲劳时间点钻空子
转化/销量特点：中小卖家好处---店铺产品少，品类少，双11消费者不买这款就买另外一款
每款都有转化率，可以帮助全店所有款式提升动销
大卖家TIP卖家坏处---店铺产品多，品类杂乱，双11页面推荐产品多，推荐越多
反而不好影响消费者选择，尤其是选择障碍性买家。
收费特点：中小卖家好处---把握住大卖家TOP家双11疲劳时间点，主动出击，主动亮剑，可以少花钱，引入大流量。
大卖家TOP卖家---推广费用贵，盲目引流，效果差，预算高，预算充值后续乏力，容易让中小卖家钻空子。
唯度二：提前策划店内营销，打有准备的仗
策划运营双11，都是为了卖货而卖货，而：日常卖货不可以等于双11卖货。日常卖货我们主要以店铺主推款为主，一切先把主推款提升起来，是以营销的形式进行销售。而在双11这种大促情况下，由于消费者都存在冲动性的购物状态，所以，大促都是以促销形式去卖货，而促销就是针对全店所有款式促销。
而针对中小卖家的促销，我们以全店促销方式为主线，可以进行：全店打折（全场5折开售）；店铺、店铺满减、店铺优惠券等4种营销形式。但是，大促毕竟是大促，你全店5折，而同行也在做全店五折，如果你是一位消费者：N个TOP卖家，N多个中小卖家都在做全店5折促销，你认为这个折扣：5折，还会有吸引力吗？显然是不存在吸引力。Ok，那我们做什么？C店必做：店内红包，以及设置店内满减。这是最有效而且最吸引人的促销形式。那天猫店铺呢？天猫店铺主要以满减、领卷为主。但是，需要注意一个点，双11的消费者是冲动购物的，如果你店铺设置了满减，领券，抵扣，无线优惠等多种促销形式，那消费者为了买你几件商品想享受最低价，需要使用多次领券，凑单、下单、转设备，你会认为消费者购物体验强吗？所以，我们做双11促销，不能仿照大店铺的形式，要体现出我们中小卖家的特点，做促销，就来最直接，最简单的方式：优惠、包邮！优惠券不可设置50+50形式，直接投出100元优惠券即可。让消费者在最快的时间内领导最大的优惠，让其最短的时间内付款下单。2015年的双11实行的是赛马制，相信2016年依旧采用此机制策略，成交也多，销售额上升越快，你的排名，你的曝光才会越大。因此，我们要用最简单的促销方式，提升店铺转化率和销售额。
唯度三：中小微卖家设计自己风格的风格
中小微卖家双11要提前准备好最少3套店铺装修方案，双11的装修方案跟日常的设计布局完全不可以同步。双11有一个独特特点：纵使在2016年无线端盛行的当下，双11的PC端流量也不会少，而且转化率也不会低，因此，店铺视觉装修，PC跟无线端都需要提前预备好方案。例如：1）店招：展示出店铺活动氛围，满减、领券等。另外需要把店铺双11主打款式放置于店招上进行主导转化销售。2）店铺导航，设置单独活动页，而此活动页（承接页）设置单独一个类目的商品，例如：主卖款的相同类目的4-8款商品。让消费者纵使不够面主打款，也可以购买其他款式，让跳失率降到最低。3）首页：PC和无线的首焦图挂上店铺主卖款式，店铺展示活动款推荐。4）默认宝贝详情页设置模块推荐，是所有PC端商品详情页都可以展示该模块，因此，此模块重点是展示优惠券以及店铺活动氛围以及活动情况。5）手机端可以同步以上第一、第二、第三点。
唯度四：中小微卖家如何从大卖家手里抢到流量
双11如何抢到流量，需要我们提前对双11时间节点有所了解，双11是分不同的时间模块点，作为中小卖家，只要时间节点把握精准，争抢大卖家流量还是很轻松的。
时间节点分布（以下是小编3年双11统计出的数据）：高峰点以及中小卖家做法
1）11月10日晚上20点开始流量开始增长：消费者吃完晚饭，开始购物，而有些商家开始提前开始双11活动价格，该第一轮热度持续到23:30分，并不是所有买家可以坚持到12点，所以，在10号8点开始就已经出现购物小高潮，在该时间点，中小卖家必须强流量，此时间点，大卖家都在等，他们的活动时间开始是0点，此时间点，购物订单是我们中小卖家的战场，抢流量：直通车、微淘、老客户（VIP）。
2）11号23:30-0:00能坚持到这个时间点的消费者，已经暂停购物，该时间点的消费者都是静静等待0点到来，也就是主会场、分会场、店铺活动价的开始。跃跃欲试准备中，该时间点没有必要抢流量，因为这个时间点大卖家已经开始强制拉取付费流量。市场付费流量的价格贵高的离谱，我们这个时间点，不需要付费流量抢，我们唯一可以做的是短信通知曾经购买过的消费者，进行短信通知，进行短信营销。
3）双11全天第一轮高潮：0-1点，改时间点是主会场、分会场、大店铺的双11开场，这个时间点作为全天最高潮时间段，我们中小卖家没有必要抢，因为此时间点的消费者全部集中在会场中，即使争抢，也抢不到过多流量。该时间点，中小卖家：等，等大卖家歇菜
4）11号1:00-2:00该时间段进入大卖家疲劳期，消费者在主会场分会场该买的东西都已经买到，这时候他们没有买到的商品，就开始轮到搜索，而非会场，因此在这个时间段，必须要抢流量。大卖家已经在会场下台，进入下滑时间了。因此，该时间段就是中小微卖家全天最需要关注的时间点，抢流量：直通车、钻石展位抢。把最大的流量抢过来。会场的流量已经开始引导至搜索页面。
5）11号2:00-8:00该时间点，订单开始减少，因为2点时间一过，消费者购买疲劳期将至，都处于休息状态中，因此该时间点中下卖家不需要抢流量，直通车可以低价引流，分时折扣打低，没有必要花费太多预算，适当休息，为第二天白天的奋战准备。
6）11号8:00-10:00此时间点是中小卖家的第二个高潮时间段，10点是聚划算开团时间点，因此，在聚划算开团前，是种小卖家的战场，该时间点也是搜索页面的主要战场，因此，中小卖家在此时间段必须强流量，抢流量方式：短信营销、老客户营销。
7）11号10点-12点，大卖家开始发力，此时间点是聚划算开团时间点，因此，大部分消费者都要集中在大型活动会场中，因此，中小卖家不需要争抢流量，等待即可。
8）11号12点-14点，是买家的疲劳，11号凌晨0点-1点买商品，上午奋战，由于晚上睡眠不足，该时间点购买力降低，大卖家的聚划算会降温，推广力度会降低。而中小卖家的第三次高潮机会就此来临，买家疲劳，但是争抢的是漏网之鱼的买家，因此，双11的店铺活动设置：半点半价，例如：12:30前50名半点半价，13:00前50名整点半价，13:30前50名半点半价；14:00前50名整点半价。
9）11号14:00-16:00局部买家恢复期，上班族已经开始上班，休息的消费者，已经补血回蓝，开始再次购物，这个时间必须要强流量，争抢方式：直通车、老客户
10）11号16:00-18：00该时间点，是大卖家复活时间点，大卖家在该时间点推广花费会提升很多，因为双11下班时间点18点，18点之前上班族消费者都会提前忙完自己当天工作，开始浏览购物，而大卖家正是注重该时间点消费者特点，重点抢流量，而中小卖家在该时间点不强流量。等待即可。
11）11号18:00-20:00大卖家疲软期，抢流量，跟中午时间抢流量形式一致：整点半价、半点半价
12）11号20:00-24:00全网双11收官之战，所有消费者必买的都买到，没有买的会在此时间点冲动的购买，因为24点一过，双11活动价格就此失效，恢复到原价，因此在此时间点，所有的消费者都开始进入疯狂抢购状态，因此，此时间点必须抢夺流量。争抢方式：直通车引流
唯度五：双11抢流量方式：多渠道争抢
双11运营推广营销就只有24小时，中小卖家如何在24小时一鸣惊人，一次性打爆店铺就是看我们如何利用时间点和抢流量的技巧和渠道。因此，争抢流量不单单只有：直通车、老客户、钻展。还有微淘、U站、店内老客户活动、微博外网引流、微信平台导入、短信营销客户、站外广告引入等多种渠道。双11是一个热门的购物时间段。因此，如何利用好双11，就看各位的思维有多扩散，多广泛，2016年的电商，流行的是全网营销，不能把自己的思维局限住，淘宝的客户固然庞大，我们要做的是如何利用其它社交平台的流量，引导至店铺中，让店铺流量、订单最大化。
本文"淘宝中小卖家怎么玩转2016年双11？"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯/news/article/169075)
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　　本文开淘小编再次发挥强大的资源关系网，为大家整合了一篇2016年双十一最最常规性问题，有任何不懂的问题都可以在此文找到答案!　　关于“商家报名、商品报名、活动预热、正式活动”等起止时间问题，建议移步阅读《》　　接下来正式开始2016年双11常规性问题解答!　　1.双11报名要求指标90%是怎么回事?　　答：是指标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可!　　2.双11活动报名，dsr评分必须满足要求吗，如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗?　　答：为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。　　3.报名考核几个月的销售数据，用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动?食品销售额16年1-6月份高于多少可以上活动呢?　　答：同行业商家对比排名，没有具体数值，比如按照一个数值取排名等，只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。　　4.如果店铺无法报名双11会场，是不是也无法报名单个商品的打标?单品打标的审核标准是什么?&&&&& 答：只要通过双11的海选报名，就可以进行商品打标，海选资格通过后，才能进行会场的报名。　　5.天猫店铺如果想报名参加2016年的双十一，售后综合指标﹤10%能报名参加吗?　　答：营销基准规则严格执行的，所以是不可以的!　　6.运费险是必须签的吗?什么时候签，在哪里签?　　答：“天猫双十一”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。　　但是针对部分类目，不支持2016年双11运费险的类目：家装(住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计
/施工/监理、五金/工具、全屋定制)、汽车车品(新车/二手车、
整车(经销商)、实体服务、加油卡/加油充值、阿里车码头汽车服务)、医药健康(OTC药品/医疗器械/计生用品、成人用品/情趣用品、隐形眼镜/护理
液、处方药)、大家电、合约机、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、虚拟类(手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、购物提货券、消费卡、餐饮美
食、网络游戏点卡、腾讯QQ专区、教育培训等虚拟类)、电子凭证类、天猫国际平台“卖全球”店铺*、苏宁易购官方旗舰店(提供上门取件服务)。　　7.后期退出运费险，普通运费险是否也会退出?　　答：待活动结束之后再退出运费险，普通运费险也会失效。请您了解。　　8.未能成功入选的商家，是否还有机会再次报名参与海选?　　答：不能，海选机会只有一次。　　9.双11购物狂欢节，基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思?　　答： 售后综合指标，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与 同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名
小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。　　10.预售商品与正常商品有什么区别?　　答：双11预售商品和日常预售是一样的，是定金+尾款的形式，正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。　　11.参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算，淘抢购等活动?　　1)参加的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时，
为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，对于多SKU价格不一致的天猫或天猫国际活动商品，天猫活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为聚划算价格;对
于其他商品，天猫活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为最低价格;同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。　　2)参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致;二者不一致时，从淘抢购活动页面进入购买将生效淘抢购活动价格，从淘抢购活动页面以外的渠道购买将生效2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动价格。　　3)正在参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元特价等)，无法同时报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。即使同时报名2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动，也将会被系统从天猫招商报名中清退出2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。　　4) 正在参加淘宝官方秒杀活动商品无法报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。　　5)为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品等非电子商务在线交易的商品类目除外)，提醒商家注意。　　6)天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。　　12.双11活动，是不是每个商家都可以报名?　　答：双11报名入口是针对所有商家都开通的。　　13.虚假交易情节严重扣12分?还可以报名双11活动吗?　　答：根据天猫营销基准规则，已明确说明如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。所以，如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。　　14.搭配套餐怎么算最低价?　　答：的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖100元，B单卖10元，A+B一起作为套餐卖如果是101元，则A的拍下价格就是?100×(101/(100+10));B的拍下价格就是?10×(101/(100+10))　　15.没有参加双11活动商家，发货时间有调整吗?　　答：发货时间同双11活动商品。　　16.双11当天宝贝是付款减库存还是拍下减库存，买家拍下订单付款时间有限制吗?　　答：没有特殊限制，有商家自行决定是拍下还是付款减库存;付款时间没有变更，消费者在72小时内未付款，交易订单自动关闭。　　17.刚刚我点了报名，一直出现感谢您报名2016年双十一，请于8月25日 14:00 查看海选报名结果。是不是已经报名上了?　　答：表示您已经提交海选报名，但并不表示已经报名成功，将在8月25日公布审核结果。目前您不用再做其它操作了。关注审核结果即可。　　18.店铺优惠券会不会拉低产品最低价格?　　答：使用天猫营销工具设置的，是不计入最低价的。商品优惠卷，及其它第三方工具设置的会计入。　　19.双11购物卷有什么要求?　　答： “”是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型购物产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参
加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用“双11购物券”(部分特殊商品如虚拟商品及产品不支持购物券使用类目*除外)。
“双11购物券”在消费者端以购物券的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用购
物券相等值的现金收入。详细规则如下：　　1) “双11购物券”每张券面额为10元(再次提示每张购物券实际代表的是消费者获得的可用于购物抵减10元现金的会员权益，商家并
不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入)。双11购物券有效期为日00:00:00-日 23:59:59。　　2) 2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用“双11购物券”。　　3) 商家须选择“双11购物券”的使用门槛来作为2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间店铺优惠的实现条件(商家应当遵循天猫制定的不同类目不同使用门
槛的原则性要求)。活动满减门槛以组为单位，商家最多可选择一组且必须选择一组使用门槛。具体使用门槛的设置与选择请以设置页面上的信息为准。　　举例1：店铺设置有多个一级类目，其中一个一级类目参与双十一活动，选择的一组满减门槛为：“满100-10元”、“满200-20 元”
、“满300-30元”。一位消费者拥有5张10元的券，则下单金额满100元，可使用1张10元券抵扣10元，下单金额满200元则可使用2张券抵扣
20元，下单满300元可使用3张“双11购物券”一次性抵扣30元; 300元以上订单最多减30。(如店铺内有多个一级类目均参加双十一活动，则每个
一级类目均需要选择一组满减门槛)，同时必须支持消费者拆单使用更多的购物券;　　4)“双11购物券”支持单店铺满减支付，同时支持一组满减条件完全相同情况下跨店铺使用，双11购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。　　5)报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家视为默认接受 “双11购物券”使用门槛，且报名成功后商家不得自行取消使用门槛。　　6)双11购物券”可与商家单品级优惠、店铺级优惠、聚划算跨店满减等优惠叠加，可与天猫积分、点券、超市卡、超市银泰卡、支付宝红
包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用，但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用(包括天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券
-合作券、天猫购物券-品牌券)，付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券，如使用单品优惠券或店铺优惠券后金额仍满足
“双11购物券”使用条件则可继续叠加使用“双11购物券”。双十一活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，或新增可叠加优惠类型，具体以线上下单支付实际
交易流程为准。　　7) 双11购物券”不得提现，不得转赠他人，不得为他人代付，单张双11购物券不得拆分使用;　　8)2016 年“天猫双十一全球狂欢节”的“双11购物券”仅在双十一当天有效，使用“双11购物券”的订单发生退款时，在“双11购
物券”有效期内的，如订单全退，券将返还消费者的账户;如部分退款或部分退订单，“双11购物券”将不退还。如订单在“双11购物券”有效期以外发生退
款，“双11购物券”将不退回。　　20. 已加入运费险有签订双11运费险，是否会扣双份保费?　　答：不会扣除双倍保费。运费险生效时间：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59;这期间仅生效双11运费险。　　21. 运费险是天猫赠送的还是卖家赠送?　　答：是卖家给买家购买的运费险。　　22.为什么我的类目要求比别的类目多呢?　　答：各个类目的招商规则在条件组成和权重分配上有所差异，是因为制定活动规则需要考虑三个方面：各个行业的差异性、天猫各类目商家数量以及各行业当前所处的不同发展阶段。　　23.商家报名后，多久出审核结果?在哪里查看审核结果?　　答：商家报名后，审核结果会在日14：00公布，建议您进入【商家中心-我的工作台】置顶广告位置查看。　　24.双十一活动价格保护期是什么时候?若商家违规了会有什么处罚?　　答： 为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验，2016年“天猫双十一”正式活动结束后15天(2016年11月
12日00:00:00-日23:59:59)为“天猫双十一”活动商品价格保护期;在此期间，参加过2015年“天猫双十一”的活
动商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准)，部分类目(3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂
金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理)等除外。建议商家不要违规，避免不必要的买家投诉及违背承诺处罚。　　25. 什么是专柜价?　　答： 是活动商品被对比价格的统称，包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价，或由物价局等国家法定机构核定的价格，上述价格需经活动商家以线上或线下的方
式产生真实销售，如未真实销售产生的，不得以上述价格作为专柜价填报，请商家务必保留相关销售凭证。全场五折是指全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与
消费者进行商品结算。　　26.全店让利50%起，这个让利是在什么价格基础上产生的?　　答： 参加“双11”全店让利50%起的商家，全店所有商品的销售价格均应当比专柜价让利至少50%及以上，且必须在“双11商品申报”系统中申报成功。这里的
专柜价是被对比价格的统称，其含义包括商品于线下专柜售卖的真实价格;因此专柜价应当是商家自行发布的该商品的真实被对比价
格，这既要求商家在商品详情页明确向消费者解释含义，还要求商家自行提供专柜价的有效出处、确保真实并可供行政监管部门随时核查。天猫不允许合作商家存在
任何虚构专柜价、为参加双十一而虚抬专柜价、活动期间让利后的商品销售价格高于法定原价等价格违法行为。　　27. 双11要求的五折，是专柜价的五折还是一口价五折?　　答：双11全店五折指商家在专柜价的基础上向消费者让利50%。　　28. 第三方工具优惠券是否计入最低成交价?　　答：第三方优惠劵，打折工具，商品优惠卷将会计入最低成交价;而店铺优惠劵则不会计入最低成交价。　　29. 买家拍下之后申请退款的订单价格，交易关闭的订单算不算入成交最低价?　　答：计入的，因为成交最低价计算的是拍下价格。　　30.天猫最低价是从什么时候开始计算的?　　答：最低真实成交价：指日00:00:00-日23:59:59期间活动商品在天猫平台真实成交的最低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外)。　　1)校园专享价：完成学生认证(当前在校的专科、本科、研究生、博士)后的淘宝用户，购买校园专享商品，可享受学生优惠价购物。　　2)企业采购价：是天猫企业购中，针对企业客户专用的价格体系，仅对经过企业实名认证的天猫企业购买家会员开放。　　31.哪些类目不支持购物卷?　　答：不支持“11.11”购物券的类目：保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱
乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色手工艺、服务市场、流量管理、腾讯QQ专区、音乐/影视/明星/音像、
新车/二手车、摩托车/装备/配件、装修设计/施工/监理、公益、平行进口车、淘商号、众筹、司法拍卖拍品专用、数字娱乐、虚拟等类目商品的抵用)。由于
产品设置及部分类目的特殊性，可能还会有部分双11活动商家店铺内的实物商品不支持双11购物，最终以双11购物券设置页面展示(设置页面未提供满减门槛
一级类目默认不支持双11购物券使用)及商品详情页双11购物券露出文案为准。　　32.双十一海选报名后，如商家店铺产生违规，双十一活动有什么影响?　　答：参与海选报名后直至活动上线，都会对店铺资质进行审核，天猫将对有严重违规行为的店铺给予清退双十一活动的处理。　　33. 参加双十一活动，是不是全店商品都必须支持使用“双11购物券”?　　答：是的，具体请以报名时购物券门槛设置页面为准，需要设置门槛的类目下商品均需支持双11购物券。　　34.双十一活动期间商家可以自己做免单活动吗?　　答：很抱歉，为维护健康的交易环境，2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间不允许商家做任何形式的免单玩法。　　35.如果店铺报名审核未通过，还有机会再次报名参与2016年“天猫双十一全球狂欢节”吗?　　答：很抱歉，海选报名机会只有一次。　　36.同一订单多件商品同时下单，其中有支持运费险和不支持运费险的，是否只要有一件商品支持，整个订单所有商品均需支持运费险?　　答：消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。举例：(假设以下两个订单是使用购物车同时下单)　　37.新店是否可以报名双11?　　答：双11所有商家都可以报名，(不符合基准营销准则除外)，但是是否会通过海选根据您类目的相关标准进行的，新店根据相关标准取值可能不达标。建议明年尝试。　　不同类目的营业额取值时间段不同，详情请点击：这里 根据类目要求，以7月(包含7月)往前推。　　38.双11发货量那么大，发货时间有特殊要求吗?　　答：1. 2016 年11月11日00:00:00-日23:59:59期间消费者付款的订单，商家(虚
拟类目*除外)须在最晚日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在日23:59:59前消费者
可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规
则》等相关规则处理)。　　2. 日00:00:00-日23:59:59期间消费者付款订单，商家发货时间的特殊要求：　　1)
定制、预售、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目)下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。　　2)
家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。　　3)
生鲜类(指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品)商家可在日23:59:59前发货并能够查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。　　4) 其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。　　39.售后指标，DSR等取值是取值的是什么时候?　　答:2016年双十一活动数据冻结时间是8月17日。系统数据有T+1T+2的延迟时间，考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据。所以，活动考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的数据，并不是您当天的店铺数据。　　40.全积分兑换计入双11活动最低成交价吗?　　答：全积分兑换不计入活动最低价　　后续开淘小编将会陆续补充问题在此文哦!可持续关注!并加以收藏!
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