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房地产销售技巧文稿.doc29页
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新景祥培训系列教材房地产销售技巧南京新景祥投资顾问有限公司二零零四年八月目录第一章仪容仪表第一节仪容仪表的基本标准第二节仪态、举止要求第三节行动姿态要求第四节常见的不良举止第二章言谈规范及技巧第一节语言技巧第二节一般电话礼仪第三章沟通谈判技巧第一节沟通、谈判技巧第二节谈判普适法则第四章客户的心理分析第一节中国人的社会心理第二节论人性五大弱点第三节“让客户心甘情愿掏钱”第五章销售实战技巧第一章仪容仪表衣着打扮能够体现一个人的性格，显示一个人的地位、修养和职业素质。如果衣着打扮得体，就更能彰显人的气质和品位，也更有助于赢得别人的信任与尊重。作为房地产营销人员，我们更要注意我们的仪容仪表，在客户心中留下一个整洁、干练又不乏亲切感的形象。第一节仪容仪表的基本标准一、发型标准要经常洗头发，没有头皮屑，时刻保持头发的清洁。不要梳怪异的发型，染黑色以外的头发，这会让客户感觉轻浮、不稳重。男销售人员的发型要前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，每天用摩丝把头发梳理成型；女销售人员的发型要前不遮眼，没有乱发和碎发，保持发型的整齐，长发用发卡或头绳束起，不披头散发。二、脸部标准每天都要洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。在上班之前不要饮酒、吸烟，不要吃葱、蒜、韭菜等带刺激性气味的食物，否则我们在与客户交谈时，客户会感到非常的不舒服。男销售人员经常要刮胡须、修剪鼻毛，以保持面貌精神爽利；女销售人员可以化淡妆，涂健康色口红，描适宜眉型。化妆可以增添信心，也是对自己和别人的尊重。但不能浓妆艳抹，否则会给客户留下一种不庄重的印象。三、服装标准一般来讲，销
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> 宝迪沃人员素质不高，今早去售楼处办事，宝迪沃的人正在开会，居
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宝迪沃人员素质不高，今早去售楼处办事，宝迪沃的人正在开会，居然若干人正在抽烟！从。。。
区域|买房|看房|报名|
是金子总会花光的。
其实健身的必要性谁都知道，只是健身的途径有许多种。本人只是反感健身房的方式。比较。。。
是金子总会花光的。
（并无意贬低健身教练，只是这个行业的从业人员素质多数不敢恭维，而且本人是学生物的。。。
是金子总会花光的。
另外他们说有300多会员了，我怎么觉得不太可能，一共800户200户不常驻居然有。。。
是金子总会花光的。
我本人认为现在的年卡优惠价位还可以，但我不会买原因是时间不能保证。单次游泳票价淡。。。
是金子总会花光的。
另外本人的朋友的老婆是青鸟的法律顾问可以办到打折的公关卡一千多，健身迷可以报名。
这个价格真便宜,等我续卡的时候一定请你帮忙.
赶快置顶，本人坚决拥护！PS：最近的青鸟在哪？？
昨天晚上经过霄云路看见有一家新开业的“青鸟”，你可以打电话问问114。
星期6，宝迪沃的一销售很没礼貌得拽住我身边的朋友，向他推荐卡，我冷笑一句，他不是。。。
牛牛，顶！！！我们村里真的是藏龙卧虎呀！
> 宝迪沃人员素质不高，今早去售楼处办事，宝迪沃的人正在开会，居
绑定手机后您才能在本论坛发布信息！售楼员收取客户好处费给客户打折了，算犯法么？ - 相关问题 - 110网法律咨询
我是某楼盘的一名售楼员。去年年底的时候，我同事的一个客户看好了我们小区的一套300多平的房子。当时需要具体谈折扣问题。我的同事就找我帮忙，当时介绍我是经理让我给客户去放折扣。正常我们售楼处是98折在打个98折，如果有找经理的可以在额外优惠两万块钱。不过这个折扣是要暗放的。当时客户暗示我同事如果给他优惠了，不能让我们白帮忙愿意拿一些好处费。于是我冒充了经理收了客户的一万块钱好处费。并给客户把额外的两万块钱折扣优惠了。当时是我的同事跟客户去银行取的现金，并且在车里单独给的我同事。没有任何字句。收了钱后我同事和我一人分了5000块钱。客户（刘女士）补款的当天我同事又为他推荐了一套，我以前客户交订金扣的一套房子。（这套房子是小区在未涨价之前。我的一个朋友找我扣的，当时只交了定金。原本就是为了涨价以后做投资卖的。）刘女士（买房客户）当时买房也是为了投资，由于我们公司当时跟我们讲过段时间这种户型每平会涨价1000元左右。并且这种户型当时售楼处也没有了。于是我和同事推荐了我以购客户的房子。并且当时答应以后涨价了帮客户卖掉。客户同意按贷款的形势购买这套房子。当时客户对我们说如果卖不出去也不会赔钱。实在不行给亲戚住。这套房子平数是227平。购房客户（刘女士）当时看了定金单和收据的情况下自愿购买了该套房子。并且也知道我们每平加了200块钱。当时我承诺在2两天内可以给他退款。但是客户没有要求退款。后来刘女士由于个人的原因贷不了款。想要我们帮他把房子卖了。我和我同事同意了。过了2个月我在公司就辞职了，交代了同事为他销售。可是开发商看刘女士贷不了款。想要给刘女士退房。退房价格是合同价格，刘女士不干就像开发商反映了情况。现在刘女士告我诈骗。我是犯法了么。卖房所得的45000块钱，原来客户给分了20000.我同事和我一人分了12500.当时刘女士45000块钱打到了我的卡里。我分给了大家。订单名字是我朋友的。客户是我同事的。只是我做个中间人。现在刘女士要告我我该怎么办？我的朋友觉得自己是客户不同意返钱。我也只是个中介的我只能返还个人所得。其他钱也不能替别人返啊！不知道各位大律师有什么办法么？？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
帮客户代卖房子违法？还是收取好处费违法。涉及诈骗么？ 我现在想把钱反回去原客户不同意返。 如果我和我同事两个人返钱，是不是就没事了？
今年9月份我花3万元钱转了家铺面做生意，是从上一个租户手里转的，合同是按照原来的合同只改了承租方《乙方》，铺主《甲方》过来见证并签字的。现在因为别的原因我要转出去，可是铺主却要让我给他2000元好处费才签字转让，请问铺主这样做是不是合法的？？？我该怎么办？
销售经理伙同销售主管及销售人员炒房，收取客户好处费，销售人员算是诈骗吗？
我的一个朋友是某民营企业的副总，在公司占有少量的股份，最近他们公司开工建设新厂房，他介绍了一家建筑公司去竞标，最后他们公司选择了他推荐的这家建筑公司，他虽然不是最后的拍板人，但在竞标过程中也帮这家建筑公司出了一些力，说了一些好话，现在这家建筑公司要给他10万块的辛苦费，他能收这钱吗？收了的话算是犯罪吗？如果判刑的话会怎么判？谢谢！ 构成犯罪的话如果判刑会判多重呢？
他并不是最后的拍板者，会不会从轻处罚呢？
而且之前他们双方并没有就好处费的事情...
未收取任何管理费，不对客户的物品进行管理。
客户放于宾馆前的车辆被偷，宾馆是否有义务进行赔偿？
我本来是做化妆品的.现在想增建多做一间美容店我在装修的时候就开始出售能在美容店用的消费劵.有季度的.年的等等但是现在因为资金问题开不成了.但我又收了客户的消费劵的钱我现在是想把钱都退给客户!那我现在要是直接把钱退了,需不需要赔偿?客户如果要告我,兑现不了承诺.那我犯法吗?
山西民泽房地产公司向客户收取暖气集资费,房屋维修费,水电接入费等有些是当地从未有过的收费,还有部分比当地其它公司相比高出很多.其向客户的解释是:代当地政府部门收的.
我本来是做化妆品的.现在想增建多做一间美容店
我在装修的时候就开始出售能在美容店用的消费劵.有季度的.年的等等
但是现在因为资金问题开不成了.但我又收了客户的消费劵的钱
我现在是想把钱都退给客户!那我现在要是直接把钱退了,需不需要赔偿? 客户如果要告我,兑现不了承诺.那我犯法吗?
我们快递员与公司签订的是半承包合同，公司是按合同来处罚的，我们收取客户的费用分为三种，现金付款、到货付款、月结付款。 这件事我是收取了现金，我当时因为缺钱，而且工资没有按时发放，我就做的月结付款，准备在月底交上！ 公司不让我们签字，直接扣除800多，合理吗？
遇到这些事我该怎么做。
还有我们快递员事骑摩托车的，我们每天在外面跑，并没有给我们买保险，而且公司大多数快递员都是没有摩托驾照的，有些员工受伤了，没给我们一定补偿，公司推说确是，我们是承包商
朋友单位集资建房、我朋友一位同事符合条件分得一套，但他不想要，想以4万元好处费转让此房，我想要。问题是：1、协议怎么签； 2、所签协议受法律保护吗？
3、房产户主名怎么过户？前期他们已经交过2万排号费用，第二次又要交款6万；我该怎么办？谢谢
我在今年4月份以一种不合理的方式订购了一套商品房，当时该公司尚未开盘，只预售。而我去的时候被公司经理告知我需要的户型只有一套了，且已涨价。他告诉我有两种方法或得该户型，要么以涨后价格购买此房，要么他手里还有一套转让出来，但需要一万块转让费。权衡之下我选择了后者。
后来我问了下朋友他们都说这属于违规操作，让我维权。
所以请问各位律师，从法律上来说我有依据追回这一万块钱吗？}