以下为常见问题，查看所有问题
Q什么是零零花？
A零零花是一款由招行和联通共同打造的，专为在校大学生、年轻白领人士提供小额金融服务的互联网金融产品。用户提交申请的资料后，零零花经过综合评估会给予用户一定的额度，可用于多种的消费服务：分期消费、零花钱等。
Q什么是零零花分期消费？
A零零花与京东、一号店、联通、联想等知名企业深度合作推出零零花分期购物服务，用户可在零零花APP上使用消费额度分期购买京东或一号店的自营商品、联通合约机、联想笔记本等。
Q什么是零花钱？
A用户可在零花钱功能中直接提取现金到个人名下的借记卡或信用卡，最高取现额度与个人征信有关，但不会超过零零花总额度。目前提供借零花钱和借现金分期两种方式。
Q哪些人可以申请零零花？
A1） 学生：17岁以上，在学信网可以查到全日制大专及以上学历的在校学生。其中大一、专一的入学新生需17~20岁，研一新生需20~24岁之间。
2）上班族：年龄在23(含)--40周岁，在学信网可查的全日制大专及以上学历的工薪族。
3） 建议学生芝麻评分600分以上，上班族芝麻评分666分以上的用户，提交芝麻证明，更容易通过审核哦。
4）以下偏远地区因系统能力有限，暂不支持申请：新疆、甘肃、内蒙古、青海、宁夏、西藏。
Q为什么在申请的过程中会有“风险”或“黑名单”字样的提示呢？
A遇此类提示，建议您先换个时间段再试。如持续出现此问题，可联系招联金融客服。
Q注册时提示手机号码已被注册过怎么办？
A一个手机号码只能注册一个零零花账户，但招联金融旗下其他产品的账户密码（好期贷、沃支付）也可通用于零零花。所以请您再次核对手机号码是否输入正确，若仍提示该手机号码原已被占用（注册），表示该手机号已注册过招联金融旗下产品，您可以直接登录，或使用找回密码服务。
Q扫描不出身份证怎么办？
A抖动、反光、过大均会导致扫描不成功，长时间读取不到数据。建议：
1）将证件平放于水平桌面上进行扫描。
2）保持身份证边缘略小于绿色边框。
3）手机拍摄时，尽可能保持稳定，并避免反光。
Q扫描不出银行卡怎么办？
A抖动、反光、过大均会导致扫描不成功，长时间读取不到数据。建议：
1）将证件平放于水平桌面上进行扫描。
2）尽量保持银行卡边缘与屏幕绿色边框重合。
3）手机拍摄时，尽可能保持稳定，并避免反光。
Q零零花支持哪些银行的卡？
A一共支持20家银行：中国工商银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、民生银行、平安银行、兴业银行、上海银行、东莞银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、广东发展银行、上海浦东发展银行、北京银行、重庆银行、南充市商业银行。
Q为什么我绑卡失败？
A通常绑卡失败的原因主要有以下几种：
1）所绑定的银行卡户名与身份证扫描的姓名不一致；请严格按照要求使用本人证件号进行申请。
2）您未能在打款验证的有效期内（7×24小时）回到零零花APP填写打款金额，或者打款金额填写错误。请及时查看银行流水获知零零花给您银行卡打款的具体金额，并回填继续完成申请。
3）尝试绑定了不支持的银行卡。目前零零花仅支持绑定20家银行的借记卡。
4）提示风险原因导致绑卡操作失败。如遇此类提示，请换个时间段再试。
Q打款验证是什么？
A部分银行的卡片需要通过【打款验证】的方式进行绑定。即系统随机打款0.01-1元不等的金额到您所填写的银行账户中，您只需在7天内准确填写该金额后即能成功绑卡。
Q为什么我的额度一直在计算中？
A一般正常情况下，用户的额度计算30s内可完成，如超时未完成，请换个时间段再来查看。如问题一直存在，请咨询招联金融客服，电话：。
Q为什么我的额度显示为0？
A系统会根据根据您的学历学籍信息、个人征信情况等进行专业综合评估并得到一个额度值。如您的额度为0，表明虽已通过了实名认证，但暂不符合零零花的开放资格。后续我们会增加提额功能，陆续开放更多资格，请耐心等待。
Q登录一直闪退怎么办？
A可尝试采用以下方式解决：
1）重启手机后再试。
2）换个时间段再试。
3）确认手机系统为最新系统后，卸载零零花，重新访问官网扫描下载最新APP，或关注零零花公众微信号下载。
4）以上方式均未解决问题时，请联系招联金融客服，电话。
Q零零花账户可以注销吗？
A零零花APP暂不支持用户自助注销账户。如有此需求，请咨询招联金融客服。
Q购买商品时为什么提示额度尚未激活？
A目前零零花大部分商品仅支持已激活额度的用户购买。如出现该提示，表明：
1）您尚未通过审核，请耐心等待；
2）或您的额度为0，暂无可用额度购买商品。
Q为什么订单会被自动取消？
A有多种原因会导致订单被自动取消，如出现此类情况，建议用户重新下单：
1）如果用户在发起订单的24小时内忘记支付，系统将自动取消该笔订单。
2） 订单风险审核未通过，会导致订单被取消。
3） 因其他不可控的系统原因也会导致订单虽已成功支付，但未能在24小时内生效，导致取消。
Q借款什么时候能到账？
A零零花借现金支持实时到账，但不同的收款银行会有差异，实际到账时间以收款银行卡的入账为准。如遇系统故障或升级到账时间会存在一定程度的滞后，仍有疑问可咨询招联金融客服。
Q借款一直都没到账，额度已扣，怎么办？
A零零花借现金虽实时到账，但遇到以下情况会出现异常遇系统故障升级会存在延迟到账的情况，或者卡片存在问题时会借款不成功。建议先换个时间段登录零零花查看该笔订单状态，如订单状态仍为已打款，请联系招联金融客服。
Q为什么我不能借款了？
A1） 可借额度不足会导致借款失败。请您先偿还已借贷款，恢复额度后方可继续借款。
2） 额度被冻结导致。如果您有逾期未还的款项，账户会被冻结，无法继续借款。请先偿还逾期贷款，额度状态正常后，再继续借款。
3） 限于系统支持能力有限，联通网厅用户不支持使用零花钱服务。
Q如何还款？
AAPP登录后，进入【我的】-【我的账单】-【本月待还】-【立即还款】；或者进入【全部待还】勾选需要还款的订单后，进行【提前还款】。
Q还款方式有哪些选择？
A目前支持绑定银行卡还款和支付宝还款两种方式。可主动发起还款，也可以开通自扣服务。
Q无法登录还款怎么办？
A如系统出现问题导致无法还款，请换个时间段再试，或联系招联金融客服。
Q未能及时还款怎么办？
A如果资金代扣失败或者您在还款日当天忘记还款，系统会有3天的还款宽限期，在还款宽限期内偿还贷款不算做逾期，不产生罚息。超过3天宽限期仍未偿还，贷款算作逾期，并从还款日后第一天开始计算罚息。请在宽限期到期前及时归还款项，否则会产生罚息，并会上传人行征信系统，影响您未来的房贷、车贷、以及信用卡申请。
Q如何在零零花上购买联通合约机？
A访问零零花APP的【联通合约机专区】，自动定位城市，选择喜欢的机型并成功下单，之后联通当地网厅的用户经理会与您联系并约定时间地点，之后按时前往约定的网厅自提商品即可。
Q收货地址填写错了怎么办？
A目前零零花暂不提供订单修改的功能，建议您在提交订单前仔细核对。 一旦发现订单错误，请及时访问【我的】-【交易记录】，进行【取消订单】/【申请退货】操作，然后重新下单。或直接联系客服进行修改，电话。
Q订单已经提交成功，什么时候可以发货？
A订单在第三方商家下单成功后，我们会通知对方尽快发货。请耐心等待，您可以在【我的】-【交易记录】查看每个订单的进度。
Q取消订单或退货后，什么时候可以恢复的额度、收到退回的首付？
A如果商品尚未在第三方商家成功下单，零零花将在申请退款后的第一个工作日退还至用户的支付银行卡。如果商品已在第三方商家成功下单，需第三方商家先退款至零零花，然后零零花将在一个工作日内退还至用户的支付银行卡。但部分商品会确认时间较长（京东需1-2周），具体退款耗时以第三方商家的实际处理为准，烦请耐心等待。
Q商品出现问题，如何售后维修或换货？
A所售商品均为正品行货，享受国家三包政策，全国联保。具体维修细则请咨询各品牌售后点。
一大波活动正在袭来，当前热门活动请前往APP参与。查看: 884|回复: 7
你用的是自己的身份证吗？
看下用户协议。一万二有点多。
有欠条没有吗 没有就不会
微信m519023
都不太容易申请，在支付宝芝麻信用分要超过700以上，没有不良信用记录，而且不能是联通黑名单用户，毕竟是联通和招行的业务嘛！还要告诉你，这个额度不会太高！跟大学生，电话卡是移动还是联通没啥关系，可以同时开通。
不会的 赌债在法律上不受保护的，你只要证明是赌债法律上就不会保护这个钱。 道德上的事情我们也说不好。 望采纳！！！
天边的云云云
您好，若您在到期还款日前未及时归还账单最低还款，会收取滞纳金和利息，且会影响您的个人信用。滞纳金收取最低还款额未还部分的5%，最低收取RMB10元或USD1元。利息是当期的所有消费将从记账日（一般是消费后的第二天）开始计收，日息万分之五，...
7000性质不严重 不会被起诉的。 只是利滚利，会越滚越多。}