其他帐号一键登录:
& 中百仓储的员工都进来吐槽
查看: 20012|回复: 81
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID299898&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分513&在线时间202 小时&注册时间&阅读权限45&最后登录&
UID299898&帖子&精华0&金币109 &威望0 &注册时间&
本帖最后由 ico216 于
15:31 编辑
梨园卖场的父老乡亲，我在梨园做了8年，从员工做到主管，再从主管做到员工，曲曲折折的事情太多，人为的不是人为的，有预谋的，还是巧合。谁知道呢？不过当我离开那里的时候一切都明白了！中百是地方企业是ZF的左膀友臂，什么5个一工程哦，爱心工程哦都是中百冲在前面，我从陈军刀梁锦松，从周怀宇到杨颂君都经历了的。从中百开的17家店到现在近百家店，多少的风风雨雨我都经历过，中百的员工是最幸苦的促销员是最无赖的主管是最无能的领导是最无脑的，中百的领导大多都是有关系，没关系的也是丢到一般的小店去了，大店领导都是有背景的人当的，如果这些人出了事，总部也不要怎么管，也只会店与店之间调动下，主管出事了有关系的可以调动没关系的就直接当员工，员工和促销员出事的直接开除。再说中百的工资吧，是所有零售行业的最低，所谓每天的宽带其实就是每年社保要加的多少，你们说对不对，所以拿到手的钱是永远不变的，哦现在还有个工龄工资每年8元，我想也没多少人做这个一辈子吧！亲们~如果真的没事做也不需要到中百去做，原来中百吧离开的人都设什么黑名单，现在好像不搞了，要这些人回去，请问都出来的人还愿意回去吧，随便在外找个工作都比他那里高很多，中百培养不少人才，但是留住了多少呢？一个企业最重要的不是资本而是人才，人才是无价的财富。中百不知道这，就知道一味的听小人的谗言，记得梨园有个杨志春，那是个彻彻底底的小人，当你的面那个笑哦真是灿烂啊，转个身去拿刀子，哈哈，我想中百的其他领导肯定和他有点象，他最后还不是以走了之吧个破店转个新来的领导。不知道拿了多少灰色收入。亲们如果有一点点机会再外能找到事做千万不要去中百，去了的人，难道没后悔的吗？每个月就拿1千多元够吗？值吗？气受了！力出了！到头来肯定什么都得不到的。多少人为中百卖命从几十家做到现在的几百家，店是不停的开，钱是越来越少，我真的想问问这些总部的人有没脑子啊？开哪多店挣钱吗？你想站市场份额你要考虑你的实际情况啊？你把气球吹那大自己不吃亏吗？你是个上市企业，你开店是正常的，但是你的员工从来没享受到你的福力，过年过节屁都没有一个，过年发个红包才1元钱，我了个去啊，打发叫花子都不够啊！这些人都是你的员工啊，为你卖命的做，在中百促销员几乎所有的事都做除了不收钱，我记得中百有时候还出什么企业报，哪真是坑爹的啊。在中百只求奉献不求回报的。亲们，我来吐槽，只是让想进中百的人做好思想准备，也不是恐吓你们，反正自己的路自己走~
UID296358&好友&帖子&主题&精华0&小红花106 &积分1109&在线时间306 小时&注册时间&阅读权限55&最后登录&
UID296358&帖子&精华0&金币492 &威望1 &注册时间&
广 告唉 据说中百员工的工资低得可怜啊！
其实千万个美丽的未来，抵不上一个温暖的现在；每一个真实的现在，都是我们曾经幻想的未来.
UID299898&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分513&在线时间202 小时&注册时间&阅读权限45&最后登录&
UID299898&帖子&精华0&金币109 &威望0 &注册时间&
那不是一般的低啊，低到你不相信
UID219254&好友&帖子&主题&精华0&小红花193 &积分3581&在线时间1184 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID219254&帖子&精华0&金币1208 &威望1 &注册时间&
楼下的中百仓储招人，站着工作八小时，一个月900块，一年后转正。。。。。
第一次看到这么少的工资，第一次看到这么长的试用期。
好在我不在中百上班，太坑爹了。
大雄，我等你很久啦！
UID168063&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分262&在线时间116 小时&注册时间&阅读权限35&最后登录&
UID168063&帖子&精华0&金币30 &威望0 &注册时间&
凭心而论，在超市做蛮辛苦的，
UID299898&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分513&在线时间202 小时&注册时间&阅读权限45&最后登录&
UID299898&帖子&精华0&金币109 &威望0 &注册时间&
在哪家超市都比中百拿的多，完全收入和付出不成比例啊
UID50048&好友&帖子&主题&精华1&小红花2850 &积分23542&在线时间3327 小时&注册时间&阅读权限150&最后登录&
UID50048&帖子&精华1&金币16388 &威望100 &注册时间&
穷庙穷和尚，富方丈富情况。。。。。。国企都这样
只好色，不花心。说脏话，不骂人。耍流氓，懂礼貌。没洁癖，有高潮。
UID191170&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分317&在线时间98 小时&注册时间&阅读权限40&最后登录&
UID191170&帖子&精华0&金币121 &威望0 &注册时间&
哇。我们公司楼下找网管、收银，
1000+，包吃包住包上网包吹空调。
坐着上班、蹲着上班、打赤膊上班、叼着烟上班都可以。。。
顺泰服饰官网： 夏末清仓甩卖
顺泰服饰淘宝旗舰店： 专柜品质，超低价格
UID296531&好友&帖子&主题&精华0&小红花268 &积分4819&在线时间1525 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID296531&帖子&精华0&金币1679 &威望18 &注册时间&
字体太小了又冒分段，看倒好累啊
在编辑哈看。。
领养群：① ② ③
UID303287&好友&帖子&主题&精华0&小红花18 &积分153&在线时间73 小时&注册时间&阅读权限35&最后登录&
UID303287&帖子&精华0&金币7 &威望0 &注册时间&
晕死，这工资，真心坑爹
UID299898&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分513&在线时间202 小时&注册时间&阅读权限45&最后登录&
UID299898&帖子&精华0&金币109 &威望0 &注册时间&
编辑好了谢谢
UID162807&好友&帖子&主题&精华0&小红花102 &积分10971&在线时间2959 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID162807&帖子&精华0&金币5053 &威望0 &注册时间&
这帖子要顶 让中百招不到员工····哈哈哈
UID73574&好友&帖子&主题&精华0&小红花7 &积分1047&在线时间419 小时&注册时间&阅读权限55&最后登录&
UID73574&帖子&精华0&金币209 &威望0 &注册时间&
确实是的，工资太低了，这年代一个月这点钱能做么思啊
UID189317&好友&帖子&主题&精华0&小红花549 &积分8893&在线时间2040 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID189317&帖子&精华0&金币4813 &威望0 &注册时间&
包吃包住包上网包吹空调。
坐着上班、蹲着上班、打赤膊上班、叼着烟上班都可以。。。
UID293642&好友&帖子&主题&精华0&小红花192 &积分4773&在线时间1768 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID293642&帖子&精华0&金币1237 &威望0 &注册时间&
ico216 发表于
梨园卖场的父老乡亲，我在梨园做了8年，从员工做到主管，再从主管做到员工，曲曲折折的事情太多，人为的不 ...
说说中百买过的烟和水宝宝有冒得假滴
在中国历史上，就各司其职的意义来讲，能比这三人做得更出色的可以说是寥寥无几了。
UID134420&好友&帖子&主题&精华0&小红花33 &积分1146&在线时间315 小时&注册时间&阅读权限55&最后登录&
UID134420&帖子&精华0&金币521 &威望0 &注册时间&
恩&&我曾经也去面试过&&后勤文职 不是一般的低 ···而且里面有的人还不晓得在拽个什么···哎··幸好我没有去啊··
UID240753&好友&帖子&主题&精华0&小红花72 &积分1790&在线时间748 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID240753&帖子&精华0&金币289 &威望1 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
UID134793&好友&帖子&主题&精华0&小红花26 &积分6153&在线时间2324 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID134793&帖子&精华0&金币1495 &威望2 &注册时间&
感 觉去中百的都是用卡消费的。
持而盈之，不如其已；揣而锐之，不可长保。金玉满堂，莫之能守；富贵而骄，自遗其咎。功成身退，天之道也。
UID246387&好友&帖子&主题&精华0&小红花270 &积分18244&在线时间8316 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID246387&帖子&精华0&金币1607 &威望1 &注册时间&
是啊。做过文员，1200还单休，艹
我没有严格要求自己 每天无所谓的活着 还是很累
UID43208&好友&帖子&主题&精华0&小红花81 &积分5174&在线时间2467 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID43208&帖子&精华0&金币268 &威望10 &注册时间&
版权所有& Powered by中百仓储-首页
所属目录：
所属地区： &
网站访问量：2732&&
供货等级：
交易等级：
诚信指数：90%
客户满意：98%
联系人：程军
手机：3228226
地址：湖北随州曾都龙门街
本单位位于湖北随州曾都龙门街，主营项目：百货超市
。4，74537。近年来坚持深化改革，改变单一经济，实行多业并举，渐渐步入健康发展的执道。联系人：程军 电话： 行业代码：6511，注册类型：160，营业状况：1，隶属关系：40，机构类型：10热诚欢迎大家来电咨询！
会员类型：
普通会员（未实名认证）
主营项目：
资料待更新
注册资金：待更新
员工人数：
法人代表：程军
注册地址：湖北随州曾都龙门街
单位注册时间：1999年3月
扫描保存单位二维码信息
单位印象：定期体检
同事关系和谐
文体活动丰富
节假日礼品
该商铺未发布任何商品信息，以下是系统为您随机推荐的商品信息!
技术支持：1024商务网
浙ICP备号-1
&&1024商务网客服QQ： &&
免责声明：此网页并非该单位官网，而是由会员免费注册的1024商务网商铺，内容的真实性、准确性和合法性由发布者负责，1024商务网对此不承担任何责任！如发现侵权违规问题请发邮件至或联系删除。重庆中百仓储员工服务规范手册_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
重庆中百仓储员工服务规范手册
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩8页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢您现在的位置： >>
>> 中百仓储工作总结
中百仓储工作总结
来源： 时间：
【第一篇】：中百仓储《防损十条》，中百仓储控制损耗，准确、有效地防止商品流失，根据《员工手册》相关规 定，特制订如下防损管理十条规定第一条 员工不得利用工作之便收受贿赂和回扣（谋取私利） ，不得接受供 应商充缴的话费，不得私留商品、私拿或接受商品（赠品） ，不得私自向供应商 购买商品，不得有下列行为1、私自向供应商高价低购； 2、私自与供应商不按实数或质量收货； 3、私自空打收货验执单； 4、私自盗取公司、电脑、合同、发展等重要信息数据。第二条 员工不得以工作需要为由，私自动用商品（包括破损商品、赠品） 。如 发现、查实作占有财产处理。员工不得有下列行为1、私自将商品捆绑； 2、私自换包装后购买商品； 3、私自下标或消磁； 4、私自调换商品。第三条 员工不得盗窃或擅取公司、顾客或同事财产，如查实作占有财产处理。员工不得有下列行为1、侵占或擅取公司、顾客财物或商品； 2、私换条码，高价低签购买； 3、商品增量购买； 4、员工以顾客身份到其他卖场夹带商品； 5、收银员故意漏扫商品； 6、收银员故意挂单，不入帐； 7、收银员故意使用手敲条码，降低价格； 8、私自利用会员卡积分，骗取或企图骗取财物、反利金； 9、擅自侵占待报损商品（赠品） ； 10、破坏（动用）防盗设施； 11、利用顾客遗留水单骗取商品（赠品） ； 12、擅自利用信用卡、VIP 卡等套现； 13、占有顾客返利； 14、利用工作之便侵占、挪用公款或将公款私存。第四条 员工上班时间不得购物或购买本区域商品，不得转移商品，即将本区域 商品转移至其它区域或其它区域商品转移至本区域。如发现、 查实视为夹带处理。第五条 员工应积极主动配合公司授权人员检查包裹、存衣柜及查阅证件 等。如有不配合者，作违规处理；发现携带商品但不能现场解释清楚者，作为夹 带处理。第六条 如有过失或知情不报者，经查实从重作连带处理或追究责任处理。如有 检举揭发者， 经查实， 公司将按一定比例予以奖励 （公司为检举揭发者保守秘密） 。第七条 促销员进场应手续完备，工作期间着工装，佩带工牌，不得单独进入库 区（授权例外） ，不得相互诋毁促销的商品，不得私帖条码，不得在卖场争吵、 打架。如有违反， 视情节轻重， 对当事厂家处以
元的罚款直至清退， 并对促销员作清退处理。第八条 厂家需规范促销员赠品发放（按赠品管理规定执行） ，促销员不得与公 司员工私自交换处理赠品，如发现、查实，作夹带公司物品处理（按商品价值十 倍索赔，赠品价值以赠品所属的商品价值计算） 。第九条 促销员不得夹带、盗窃、擅取公司、顾客及同事的财物。如发现、查实， 公司将对促销员及厂家 （连带责任）按商品价值的十倍至五十倍经济索赔并作清 退处理。第十条 员工、促销员出防损门发生报警时，必须主动配合防损人员的检查，不 得以任何理由擅自离开现场。违者，作夹带处理。凡违反上述规定者， 均严重违反公司，公司将对员工给予解除劳动 合同处理，对促销员作清退处理。本规定自发文之日起执行，原有规定同时废止。
【第二篇】：熟食部工作，中百仓储工作总结熟食部工作总结蛇年伊始，紧张繁忙的一年已经过去，新的挑战又在眼 前。沉思回顾，在中百仓储这个大家庭里使我得到了更多的 锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的 经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。过去的一年是充实的一年，我的成长来自中百这个大家庭， 为中百仓储熟食部明年更好的发展尽自已的全力是义不容 辞的责任。现将自己 2011 的工作总结如下。一、过去一年的工作情况 1、积极主动学习业务知识 自熟食部主管离任后，作为班长的我更加认真熟悉熟食 部每种熟食的制作工艺、价格，积极向大主管、其它区域主 管请教， 努力提高使自己的业务能力， 更好的干好本职工作。同时积极的参加中百仓储组织的各项盘存盘点，深入领会， 真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。2、端正态度认真负责，积极做好本职工作 自主管离开以后，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生 的。许多东西都需要从头学， 我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列 到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的 学，一点一滴的记。两三个月的工作，使我得到了锻炼， 日常工作逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此， 我认真了解每种熟食的制作、价格，随时检查熟食的生产日 期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始 终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热1情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动 周围的人。这是我在中百仓储熟食部感受到的，也是希望我 能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责， 态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热 情积极，对工作团队严谨仔细，积极善于和同事领导沟通、 协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作 任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。3、认真参加超市组织的各类 熟食部工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调 好自己的时间，积极参加公司安排的各项工作和各类活动。二、工作中存在的问题 1、人员流动性大 由于去年公司店面升级改造，歇业三个月，熟食部老员 工离职 4 人，其中包括主管在内。新手在很长一时间内业 务不熟， 需要精力带， 还要处理熟食部的一些日常工作流程， 有时也感到力不从心。2、品种单调，缺乏创新 我们熟食部自开业以来，品种几乎老三样，没有特色， 没有引进新的产品，也没有新品开发，面对如雨后春笋般的 其它超市，在价格和结构上都没有竞争优势。3、管理不够严格，经济效益不高 在过去的一年中，由于没有经验，缺乏有效的管理，没 有严格控制损耗，致使熟食部效益低下，经济效益不高。三、2012 年将进一步加强和改进自己，更好地做好如下 工作 1、严格遵守公司的各项管理2不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，举止大方， 按规定统一着装， 佩戴服务证章， 严格遵守公司的管理制度， 积极努力工作。2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作 工作中能够服从领导的安排，不讲客观条件、不消极怠 工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力 营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利 益为重，坚决贯彻利益服从于集体利益的原则，扎实工 作。3、努力提高业务能力 进一步提高熟食加工制作水平，认真学习，争取每种熟 食产品色、香、味俱全，细致了解每种熟食的工艺、价格， 更加熟悉产品，提高服务质量。按时请好货，保证熟食部的 产品供应不掉链，不懂的多向行家请教，力争使自己的业务 能力更上一个台阶，更好的干好本职工作。4、团结同事，互帮互助 我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工 作抱以热情，对同事抱以关心，中百仓储是个大家庭，我要 积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的 人，带动周围的人，一同积极做好工作，为中百仓储的发展 做出应有的贡献！3
【第三篇】：中百仓储2009年经营工作报告要点，中百仓储工作总结集团公司 2008 年经营工作会议精神，仓储公司紧紧围绕全年工作目标，销售、毛利、利润等 各项指标任务取得一定成效，基本实现全年各项工作目标。回顾一年来的工作，主要有以下特点：一、抓牢经营，不断提高经营效益1、建立价格反应体系，提高商品价格竞争力。制订了《季度敏感商品目录》、《2008 年商品价格管理试行办法》及《商品市场调查操作细则（2008 试行版）》等价格管理制度，针对各卖场竞争状态，指导门店合理定价，不断增强门店对价格变动的敏感 性，以确保合理的毛利水平，维护企业低价形象。2、加大扭亏力度，提升盈利能力。突破现有激励机制，制订《2008 年扭亏、减亏奖励试行方案》，对扭亏为盈的卖场给予扭亏分成奖励， 对减亏的卖场给予总经理特别嘉奖。去年，公司已有五家门店扭亏为盈，13 家门店实现减亏。3、加大直采工作力度，提高核心竞争力。强化直采工作管理考核及直采商品经营管理，制订《2008 年中百仓储直采商品考核管理规定（试 行）》和《2008 年中百仓储直采商品销售考核管理规定（试行）》，不断加大采购直采的积极性和卖场销 售直采商品的主动性。4、扩大蔬果承包，提高生鲜竞争能力。将蔬果承包的范围扩展向市外。既提高了卖场生鲜的竞争能力，又调动了生鲜蔬果区的积极性，还增 加了职工的收入，取得了实实在在的效果和效益。5、加强采购性，提升采购工作水平。成立采购工作提升小组，以加强采购工作性，规范采购工作流程，提升采购工作水平。同时，率 先在孝感地区试行集中配送，提高市外卖场商品的配送效率和质量，效果显著。二、抓实管理，不断提高管理水平1、实行定编试点，提高卖场劳效水平。为进一步优化卖场人员结构，明晰岗位职责，公司成立了门店编制改进工作小组，制订《门店人员编 制手册》，力争不断提升卖场劳效水平。2、细化财务管理体系，提高财务管理水平。为进一步提高公司的财务管理水平，在原公司财务部的基础上，成立了公司财务中心，下设财务结算、 财务核算、财务综合、财务管理四个部门，使财务管理体系更加明晰，工作分工更具体、权责划分更明确、 业务沟通更畅通、财务管理更有力。3、理顺人力资源管理体系，提高绩效管理水平。根据“人事管理就是销售管理”的指导，组建了人力资源中心，建立科学、合理、现代化的人力 资源开发、、考核、薪酬、晋升、激励、福利、成本核算、技校管理及综合管理体系，不断提升企业 人力资源管理水平。4、节能降耗，提高费用控制能力。积极提倡节能降耗就是创效的原则，推广使用现代先进节能技术和设备。同时，制订《卖场办公电话 管理办法》，加强办公电话使用管理。制订《关于主要费用项目开支标准的规定（2008 年更新版）》，明 确、细化、调整费用开支管理。5、成立营运中心业绩提升组，提升已开卖场现场管理水平。为了帮助已开卖场提升销售，挖掘潜能，成立营运中心业绩提升组，对经营品类、商品设置、布局动 线、营销方式、人力组合等进行科学谋划，并设置布局陈列专员、生鲜专员及营销专员岗位，帮助门店进 行业绩诊断与规划。三、抓好发展，不断扩大连锁网点规模通过制订网点建设各环节的具体规范，进一步细化开店流程，明晰了开店权责，以达到科学选点的目 的。为进一步加快发展，完善省内二三级城市网点布局，组建成立集团及仓储公司发展中心，统一负责新 网点的选点、规划及建设工作，不断提高选点、开店的效率。危机就是商机。今年，在集团公司强有力的领导下，我们将坚定不移地继续以效益为中心，牢牢把握 国家扩大内需的契机，进一步扎实工作，努力拼搏，艰苦奋斗，力争集团公司下达目标的全面实现。围绕 上述目标，我们将重点抓好以下工作：一、进一步扩大直采，向源头找效益。将采购源头直接对接生产基地，深入到沿海外贸型企业去采购。加大非食品类直采商品的采购力度， 以服装、鞋帽、文化和玩具作为直采重点，提升非食品类商品品牌形象及档次，提高单品创效能力。对直 采激励方案作进一步修订，加大激励力度，调动总部直采和门店销售两方面的积极性。还要给予直采商品 最好的陈列，最快捷的配送，最灵敏的处理机制，确保实现直采商品销售占比达到 6%的目标。二、不断调整商品结构，提高经营质量。对现有采购类别中的强项与弱项深入分析，加大老品的淘汰和新品的引进工作力度。有针对性地对强 项品类中同品牌、同功能品种进行末位淘汰，减少品种。有针对性地对弱项品类加大采购力度和品牌引进 力度，引进差异化、毛利高的品类。同时，根据不同店型，制定各品类的商品组织结构标准，缩小卖场之 间的品类差异，扩大品种数。三、创新经营思路，打破经营瓶颈。尝试调整供应商引进政策，把门店按销售的好坏进行合理的搭配，以门店捆绑分组的形式，调整进场 政策，引进供应商；尝试引入竞争机制，采取公开招标的方式进行竞争；进一步放开卖场商品调价权和结 构调整权，增强卖场活力；实施门店店长的公开招标，变“要我干”为“我要干”，提高其积极性。四、扎实做好扭亏工作，全力缩小亏损面。今年打破常规，通过旺季来扭亏，在发展中扭亏。成立扭亏专项工作小组，对亏损卖场逐个分析，一 店一策，帮助制订扭亏工作措施。同时，我们将继续探索扭亏分配机制。对减亏或扭亏的门店，在保证公 司得大头，个人得小头的前提下，可以给予门店店长及领导班子重奖。已开店的二级城市，我们还将通过 开发二店、三店来扩大市场，提高竞争力，达到扭亏的目的。五、实行费用预算管理，严格费用审批与控制。全面控制费用，降低成本。严格遵循集团 “综合平衡、量入为出、轻重缓急、精打细算”的预算管理 原则，实行费用预算管理体制，对各项费用进行严格的审批与控制。将各项费用额度分解下达到总部各部 门以及各门店。卖场的各项调整、设施设备添置与更换要本着合理、必须的原则，有计划性地开展，并由 总部营运中心严格把关。落实费用预算控制较好的，要给予奖励。六、科学定编，降低用人成本。在总结定编试点经验的基础上，全面推开门店科学定编工作，提高劳动效率，节约用人成本。在行业 调查的基础上，结合门店的经营面积、销售规模、经营业态及所处商圈等情况，对门店的组织架构、岗位 设置、人员编制进行优化与改进。同时，还要结合门店销售、人效、坪效等指标，做好人力成本分析，算 好帐、用好人，坚持“人事管理就是销售管理”的原则，为公司经营提供稳固的后台保障。七、进一步加强会员管理工作，提升消费忠诚度。进一步规范会员管理操作流程，加大会员管理工作力度，确保会员管理工作运行顺畅。在稳固老会员 的同时，不断发展新会员。要通过设置会员商品，增加顾客办卡积极性；丰富积分使用方式，激发会员积 分热情；完善会员制度，增强会员卡吸引力；增加会员服务方式，提升会员消费忠诚度。八、强化门店薄弱环节管理，确保经营。强化门店薄弱环节的管理力度，进一步完善和优化经营流程，进一步加强流程培训，进一步加强稽核、 防损、财务、营运部门对卖场薄弱环节的监督和检查力度，特别是对门店的收货、大客、精肉熟食、精品 烟酒等区域重点进行不定期的稽核和检查。同时，我们还要高度重视商品安全、资金安全、仓库安全、消 防安全、车辆安全管理工作，确保经营安全。九、变危机为契机，进一步加快网点发展速度。充分利用金融危机带来的积极影响，抢抓机遇，坚持科学选点论证，大力开发成熟商圈，进一步加快 网点发展速度。对省内二三级城市及乡镇，要根据当地的市场状况、商圈情况、购买水平以及常住人口比 例，科学确立店型，合理确定品类，尽可能缩短新开门店的市场培育期，不断提高开店成功率。
【第四篇】：中百仓储调研报告_图文，中百仓储工作总结分析报告调研地点：武汉市江夏区紫微星广场 中百仓储超市调研时间调研团队调研成员：目录一、中百仓储简介...................................................................3二、区位选择分析报告.............................................................4i.地理位置展示..................................................................................4 ii. 区位宏观 （sw）分析...............................................................5 iii. 区位微观 （sw）分析...............................................................6三、调问卷调查及分析报告.....................................................7 i、调查准备与介绍.................................................................7 ii、有关顾客问卷调查...........................................................8 iii、有关员工问卷调查........................................................13 iv、有关高层的问卷调查....................................................16四、调研总结............................................................................17一、中百仓储简介：紫微星广场中百仓储超市为武汉中百连锁仓储超市有限公司 在江夏区的子公司，主要经营食品、日用百货、家用电器、文体 用品、服装鞋帽等大类商品。该商场自建成以来，取得了良好的 销售业绩，并为附近居民和高校学生带来极大的便利。紫微星广场中百仓储超市：二、区位选择分析报告：i、地理位置展示紫微星广场中百仓储超市 超市经济辐射区域：紫微星广场ii、区位宏观分析：优势(Strength)：1、紫薇星广场中百仓储超市位于武汉市江夏区光谷大道与高新六路 的交汇处，交通便利，一般不会出现堵车情况，利于商品输入，同时 也方便顾客前来消费。2、中百仓储位于人口稠密的江夏区，消费市场广阔。且辐射范围广 阔，包括附近高校如华中师范大学武汉传媒学院，湖北经济学院，武 汉软件工程职业技术学院与武汉工程大学（流芳校区） 。高校消费市 场大，潜在市场也很大。3、选址地域面积广阔，属于江夏开发区，投资成本相对较低，有利 于竞争。4、毗邻高校，能有效的输送高素质专业性强的人才，有效的配置人 力资源，促进企业发展。5、周边劳动力资源丰富，且成本相对较低，可以为企业的发展减少 成本。劣势(Weakness):1、位于江夏郊区，离市区较远，客源受到限制； 2、消费群体中学生比重较大，会在长假迎来销售淡季； 3、消费群体单一。iii、区位微观分析：优势(Strength)：1、紫薇星广场中百仓储超市选址地区设计较好。中百仓储占地面积 广阔，具有独立的仓库与办公区。广场面积也较大，同时配有独立的 小型停车场，以及专门的单车与电动车的停车区，极大地方便了广大 消费者。2、中百仓储内部分区明确，且产品丰富，给顾客良好的购物环境， 有利于吸引顾客。3、中百仓储周边配有相应的信贷区与餐饮区， 服务了前来消费的 顾客。4、中百仓储经过几年的发展具有良好的信誉与形象，可以吸引新老 顾客的光顾，同时也具有潜在的市场。5、中百仓储通过几年的发展，实力较为雄厚，目前已形成规模，市 场竞争力优势相对较大。6、.消费市场潜力大，江夏开发区人口增长较快，且选址地域宽广， 有利于将来扩充规模。7、各种商品有固定的供应厂商，统一配送，极大的降低了成本。劣势(Weakness):1、周边地区零散型小型商业网点较多，分散一部分顾客。2、商品相对有限，并不能十足满足消费者。3、商品种类以日用品为主，不能满足顾客其他方面需求。4、竞争激烈，与大型连锁型超市如家乐福，沃尔玛存在一定的差距。5、信息化程度不足。三、有关中百仓储调查问卷及分析报告1、――调查准备（一）调查背景随着人们消费水平的提高，消费需求趋向于多样性。大型商场以 其低廉的价格和丰富的产品，给消费者带来了极大的吸引力，也给商 家带来了潜在商机。（二）调查目的通过对商场附近居民及内部消费者及工作人员的随机抽样调 查，了解其经营状况和市场前景，以及消费者和管理人员对商场的认 识与看法，为中百仓储的发展提供参考依据和建议。（三）调查对象和调查调查对象：居民顾客、员工、管理人员 调查单位：3x100 份（有效问卷共 3x100 份） 调查地点：江夏区紫微星广场中百仓储超市2、――对顾客的调查顾客调查问卷尊敬的顾客您好，我是湖北经济学院的学生，正在进行一项问卷调查，您的宝贵意见 和看法，对本问卷的调查结果具有极重要的影响。因此打扰您几分钟的时间， 接受我们的访问，您的答案仅供整体统计分析用，绝不涉及商业用途，请您放 心回答，谢谢您！ 基本信息您的年龄：A.18 岁以下 B.18―29 岁 C.30―49 岁 D.50 岁以上 您的性别：□ 男 □女1、 您 每 周 来 本 商 场 的 购 物 频 率 ？ A. 不 足 一 次 B. 每 周 一 次 C. 每 周 2-3 次 D. 每 周 4-5 次2、 您 每 次 来 本 商 场 的 花 费 是 多 少 ？ A.100 元 以 内 B.100-300 元 C.300-500 元 D.500 以 上3、 您 来 本 商 场 购 物 最 主 要 的 原 因 是 什 么 ？ A. 离 家 近 、方 便 E. 质 量 可 靠 产 品 齐 全 B. 价 格 便 宜 C. 环 境 优 美 D. 服 务 周 到F. 其 他 （ 请 填 写 ___________________ ）4、 您 对 本 商 场 满 意 的 地 方 是 (可 多 选 )01 □ 气 氛 好 理 05 □ 售 后 服 务 好 08 □ 有 停 车 场 06 □ 经 常 有 促 销 活 动 09 □ 地 理 位 置 好 07 □ 交 通 方 便 10 □ 商 品 退 换 方 便 02 □ 商 品 摆 放 合 理 03 □ 营 业 时 间 长 04 □ 价 格 合5、 您 觉 得 本 商 场 如 今 最 迫 切 需 要 改 善 的 是 (可 多 选 )01 □ 环 境 整 洁 度 04 □ 产 品 种 类 07 □ 内 部 服 饰 02 □ 服 务 水 平 05 □ 产 品 价 格 03 □ 产 品 摆 放 06 □ 产 品 质 量08 □ 收 银 处 应 留 足 空 间 排 队6、 您 购 买 产 品 时 ， 最 喜 欢 哪 种 方 式 ？ A. 让 商 场 导 购 人 员 向 您 推 荐 B. 自 主 选 择 ， 不 喜 欢 别 人 妨 碍C. 商 场 以 广 告 形 式 进 行 商 品 推 荐 7、 您 觉 得 本 商 场 的 总 体 印 象 如 何 ？ A. 非 常 好 B. 比 较 好 C. 一 般D. 关 注 促 销 商 品D. 差谢谢合作，祝您生活愉快!3、调查结果与分析:1、被调查者的年龄分布:从年龄结构上来说，各个年龄段的人（未成年人、青年人、中年 人和老年人） 都参与了调查， 且被调查者的平均年龄段主要为为 18-29 岁，其中。因此本调查具有很强的典型性和代表性。2 、被调查者的性别比例：性别 男 女 合计人数（人） 34 66 100比重（%） 34% 66% 1003、顾客每周惠顾频率及消费金额:数据显示，来本商场的消费群体半成以上每周惠顾率为 1-2 次， 也有 16.7%的消费者光顾次数较多，达 4-5 次。同时，66.7%的被调 查者花费为 100 元/次左右，花费在 100 元以上的则占 33.3%.4、选择意愿与方式（如 下 图 示 ） ：让商场导购人员向您 推荐 8.30% 自主选择， 不喜欢别人 商场以广告形式进行商 妨碍 品推荐 83.30% 8.30% 关注 促销 商品 0.10%调查显示， 83.3%的顾客喜好 “自 主 选 择 ， 不喜欢别人妨碍” ，而 由 服 务 人 员 导 购 或 广 告 推 荐 的 方 式 的 顾 客 均 占 为 8.3% 。5、被调查者购物动机：由此可以得知，区位距离成大部分消费者来中百购物的动机，而中 百也在地理位置上体现了其优势之处。6、顾客对商场满意度评价：原因 01□气氛好 02□商品摆放合理 03□营业时间长 04□价格合理 05□售后服务好 比例 7.90% 15.80% 0.05% 5.30% 2.60% 原因 06□经常有促销 活动 07□交通方便 08□有停车场 09□地理位置好 其他 比例 10.50% 26.30% 2.60% 23.70% 0.00%7、 你 觉 得 中 百 如 今 最 迫 切 需 要 改 善 的 是 ：01 □ 环 境 整 洁 度 0.07 14 04 □ 产 品 种 类 0.21402 □ 服 务 水 平 0 .119 05 □ 产 品 价 格 0.31003 □ 产 品 摆 放0.071406 □ 产 品 质 量 0.09507 □ 内 部 服 饰 0.02408 □ 收 银 处 应 留 足 空 间 排 队 0.0958、总体印象：数据表明， 8.30%对中百商场表示满意， 且有 37.50%的是 “较满意” ， 而有半数则持“一般”的态度，总体来说，顾客的满意度是相当可观 的，但在某种程度上，也有待进一步提升。4、结论与措施（建议）：结论：1. 消费群体年龄段主要在 18―29 岁，且顾客每周到中百购物的频率较低，每次 消费额偏低； 2. 顾客到中百购物的最主要原因是交通便利，离家较近； 3. 其中，商品价格与服务态度对消费者满意度影响较大； 4. 商品质量有待加强；建议：1. 2. 3. 4. 增加商品种类，以满足各类消费者的需求； 提高商品质量，加强服务水平管理； 通过促销及打折等手段，吸引消费者购买商品； 适当延长营业时间，改善购物环境；iii――员工问卷调研分析报告：员工调查问卷尊敬的先生/小姐您好，我是湖北经济学院的一名学生，正在为一项课题研究进行问卷调查， 您的宝贵意见和看法，对本问卷的调查结果，具有极重要的影响，因此打扰您 几分钟的时间，接受我们的访问，您的答案仅供整体统计分析用，绝不涉及商 业用途，请您放心回答，谢谢您！ 基本信息您的年龄：A.18 岁以下 B.18―29 岁 您的性别：□ 男 □女C.30―50 岁D.50 岁以上1.您在本商场工作的时间有多长?A.不到一年 B.一年到两年 C.两年到四年 D.四年以上2、作为一位普通员工，你对这份工作有没有激情？A、很有激情 B、一般 C、没有激情，只是为了赚钱3、你对工资是否满意？A.满意 B、不太满意 C、不满意 D、非常不满意4、你认为商场做促销活动是否有效果？□是 □否5、你们公司的产品更倾向于哪种价格的定位？A、高质量高价格 C、低质量高价格 B、高质量中等价格 D、低质量低价格6、你认为本商场与其他商场相比的优势是什么？A、品牌信誉度高 D、退换货方便 B、价格便宜 E、市场定位准确 C、服务专业员工调研问卷及分析1.您在本商场工作的时间有多长？ 不到一年 29.8% 一年到两年 47..3% 两年到四年 13.3% 四年以上 9.6%分析：根据表可知工龄两年以上偏少，大多集中在一年到两年，说明本商场 对员工的吸引力不足，有经验的员工的较少，在一定程度上影响了营销的效果， 没有充分利用资源，达到最大利润。2、作为一位普通员工，你对这份工作有没有激情？ 很有激情 7.3% 一般 46.4% 没有激情 12.5% 只是为了赚钱 33.8%分析：大部分员工对这份工作激情度不高，目的多半是为了赚钱，对这工作 了解不深， 以至于工作时没有热情， 不能全身心的投入。一个企业的凝聚力不高， 该企业的运转也达不到预计的效果。3、你对工资是否满意？9.70% 13.50%20.90%满意 不太满意 不满意 非常不满意47.80%分析：大部分员工对工资都不太满意，虽然这在每个企业都比较普遍，但是 依旧说明公司在员工福利方面有待提高， 公司应该尽可能在力所能及的范围内给 予员工最优待遇，这样可以提高员工的积极性，公司反而会取得更大利润。一个 公司要从长远方向打算， 而在员工待遇这方面是非常关键的，不能更为了表面的 一点小的利益而失去了大的利益。4、您认为商场做促销活动是否有效果？ 非常好 6.0% 比较好 45.8% 一般 33.5% 不怎么样 14.7%分析：由此可见商场的促销活动有一定的效果，促销活动带动商场的客流 量， 刺激消费者的购买欲望， 顾客在买促销产品的同时也带动企业其他产品的销 售，也挖掘了商场的潜在顾客，增加了商场的利润。在这方面，该公司做的还是 不错的，希望该公司在再接再厉，也不同方式的促销活动吸引顾客。5、你们公司的产品更倾向于哪种价格的定位？9.90% 6.30%20.10%高质量高价格 高质量中等价格 低质量高价格 低质量低价格63.70%分析：一般都会选择高质量中等价格，这符合消费者的购物心理，也符合 了一般企业的价格定位， 企业的商品应该集中在高质量中等价格，顾客放心购物 的同时说明了该商场的信誉度高，顾客对商场的标价相对比较信任。6、你认为本商场与其他商场相比的优势是什么？ 品牌信誉度高 19.2% 价格便宜 18.7% 服务专业 17.5% 退换货方便 21.1% 市场 23.5%分析：根据顾客的不同，他们的需要不同，选择的优势也不同，商场为了挽 留不同需求的顾客，应完善各方面，而不能忽略其中任何一方面，同时也应该根 据顾客更多的需求而做出相应的改动，使服务更加全面。――结论与措施（建议） 结论：1.员工工作年限较短，有经验的员工数量偏少； 2.员工工作激情普遍不高，对工资及相关福利制度并不是十分满意； 3.商场内实行促销，对销售有较好的效果； 4.产品定位倾向于高质量中等价格，符合消费者的购物心理，且能给公司带来较 理想的利润；建议：1.加强对员工的业务培训，整体提升员工的工作能力； 2.完善薪酬制度，以调动员工的积极性； 3.进一步扩大消费市场，面向更广阔的消费群体；Iv、――对高层问卷调研分析报告高层管理人员的问卷调查1、你们公司内部高层是否经常开会讨论销售成绩、 销售策略等问题， 并且你们对这类会议有什么看法？答：作为一个内部高层，开会讨论这些是毫无疑问的，这是我们的工作，不然公司请我们来干嘛呢， 我觉得适当地开展这类会议是非常有必要的，它既可以 总结上段时期的销售运行状况， 再根据上段时间的运行状况来分析总结，从而在 下阶段制定出更完善的计划，将公司推向更高的水平，还有一点就是，通过会议 内部高层之间可以有更多的交流，高层之间的关系进一步融洽，凝聚力提高，这 对公司的运转起着非常大的作用。2、你们这个广场应该说是一个分店吧，而你们的总部在汉口那边，那你们这边与汉口那边联系紧密吗？有没有脱离他们得营销方针， 你 们会不会觉得一个分店的发展前途不大呢？答我们这个广场在大的方向上并没有脱离总公司的营销方针，但我们并不 是一味守旧，在某些方面还是比较有我们的特色，虽然只是一个分店，但发展前 途无量。我们这个分店会尽可能完善各项制度，进一步提高公司销售业绩。――结论与措施（建议）结论：1.公司各部门协调一致，分工明确，有利于企业的长远发展； 2.高层决策能力较强，对企业发展有明确的中长期目标； 3.高层管理者有较强的责任心，对企业前景保持乐观的态度，并及时调整方 针制度，以进一步完善企业管理。建议：1.企业要稳步发展，与高层管理者的决策能力是分不开的，高层要加强自身 素质的培养； 2.制定明确的发展战略，调动企业内部的积极性和协调性，以达到人力资源 的最充分利用； 3.加强与总部的交流和沟通，在执行总部的方针时，也要积累自身经验，具 体问题具体分析。四、调研总结一、调研方法：我们对员工及顾客采用问卷调查的形式， 总共收回顾客问卷 调查（共 7 道题目）100 份、员工问卷调查（共 6 道题目）30 份， 对高层管理人员 （共两道题目） 我们采用面对面采访交谈的方式。本次调查使用了随机抽样调查、统计分析等方法。二、调研成果通过这次调研， 我们了解到紫微星广场中百仓储超市的一些 相关数据，对其基本经营状况和发展前景有了较为深入的认识。同时，还观察到到其管理存在的问题，并提出相关解决措施，以 供管理者参考，完善管理制度，更好的服务消费者，并获得更高 的经济利益。三、调研感想本次调研使我们对商场销售和管理知识有了初步的了解，这对于我们既是一次能力上的锻炼，又是一次知识上的提升。我们希望通 过这次调研，获取更多的经验和知识，为未来发展奠定基础。
【第五篇】：中百仓储中心物流，中百仓储工作总结>选择身边的企业单位为对象， 联系课上所学理论， 采用实地跟踪其物流全过程的方 法，对武汉物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实 际中进一步学习了解物流的内涵与外延。同时了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进 行分析，并依据学习的理论提出自己的意见. 方式采用实地调研的方式， 具体采用了面对面的访谈了解、 过程跟踪调查和侧面行为观察的 方式，并总结出实习报告。实习时间：2009 年 6 月 24 日―6 月 25 日 实习地点：吴家山中百仓储(配销)中心 实习步骤一、开展实习活动 2、6 月 24 日，参观吴家山中百仓储(配销)中心。二、后期总结工作 7 月 1 日收集并整理资料，并定稿。实习内容一、公司简介1. 基本情况武汉中百物流配送中心是中百集团下属子公司， 位于武汉市东西湖区吴家山台商投 资开发区，该中心占地面积 130 亩，总建筑面积 3.5 万平方米，拥有近 100 个装卸货口，库 存金额可达 5000 万元，除满足中百自身 200 余家超市门店日常配送外，可面向社会满足
个品种配销。物流中心以经营副食品、烟酒饮料、生活日用品及家电系列商品四大类为主，兼营其他 商品的批发和零售。拟规划建设一个集工业品批发、商品配送、仓储超市为一体的大型现代 化物流中心。2. (物流)主要设施武汉中百物流配送中心通过引进集高位货架、前移式电瓶叉车、无线网络通讯技术、无线手持终端、条码及扫描技术、计算机信息管理于一体的智能化仓库技术，实行按客户、商 品、批次分别对商品进行精确的分类定位管理，实现“储存立体化，装卸机械化、分拣电子 化” ，是华中地区单体面积最大的现代化物流配送中心。3. 仓库类型1)库房特点 该中心拥有现代化物流库房两座，共 8 个仓间，中间以连廊相联，呈“H”型分布。外 环为供应商送货作业带，内环为物流中心发货作业带，内外作业可同时进行，动线分明。仓 库月台高度 1.2 米，设有 100 个收、发货口，配有自动升降平台 10 个，可上下调节高度以 满足不同吨位车辆的装卸货作业。东、北、西面各收货口配有电子称量秤，为供应商送货品 种提供以托盘为单位的自动称量，有效纠错，提高收货效率。库内配有烟雾报警自动喷淋和 监控系统，为作业安全提供了有力的保障。2)整体布局 武汉中百投资建设的现代化物流配送中心建筑面积达 5 万平方米， 其中配送中心库区占 地 2~2.5 万平方米，停车场占地 3 万平方米左右。配送中心整体呈“U”字型设计，屋顶和 墙体呈天蓝色，可见，蓝色是该公司建筑的标志色了。四周的墙体都有若干个进出货口。凹 进去的两边分别有多个分进出口(据资料记载，共拥有近 100 个装卸货口)。而停车场内的中 百配送车辆则一律印着红色的企业商标及“国宝桥米”的字样。该中心拥有现代化物流库房两座，共 8 个仓间，中间以连廊相联，库区高度达 12 米左 右，内部配置着 39 组五层、十几米高的高层立体货架，商品存储、分拣、配送实行计算机 智能化管理， 引进了 5 条日本先进的半自动化分拣线， 同一时间可自动分拣 1800 余个品种， 可满足 100 余台不同车型车辆同时配货。整体业务量在满足中百现有 300 多家大小超市连锁 网点配送外，还可同时面向社会提供近 8000 个品种配销。3)库内布局 该中心根据作业功能划分为收货区、储存区、箱装分拣区、拆零分拣区和待发区。拥有 高架库 5 个，内设 7 米高五层货架 1500 组，可提供标准托盘位 15000 个，其中一层标准分 拣位 3000 个;通过型商品作业库 1 个;拆零商品作业库 2 个，配备 DPS 数字分拣线 5 条，能 实时、准确地接收和回传分拣数据，同一时间满足 1800 个品种的拆零分拣。4)物流动线类型 虽然库区的整体设计呈“U”形，但其物流动线有两种形式：右侧的站台既可以进货， 也可以出货，呈“U”型物流动线。主要负责向社会各客户配送(据资料记载，可面向社会 满足
个品种配销)，属社会物流体系。左侧的站台均为出货站台，进货站台则在 另一侧，呈“L”型物流动线。这一部分主要是对中百集团内部三百多家门店，特别是对便 利超市连锁店进行配送，属企业物流体系。库内高层货架之间的距离均为 3~3.5m，且每组 货架上方都用蓝底白字和箭头醒目地标明着货架的编号和指向，与课本上介绍所不同的是，在每个货架上并没有标明所放物品的大类名称;而前面地面上都固定有一根直径很粗、黄色 弧形钢管，自然地成为了储存区与其他区间的分隔线。5)分区设置 在面积达 2~2.5 万平方米的库区里，作业区域可以分为：进货月台、集货区(该中心集货区即指验收区)、暂存区(专门放置流通量大、流通速度快的 A 类货品)储存区、拆零分 拣区、分货区、待发货区、出货月台。进出货月台高度 1.2 米(据资料记载，配有自动升降 平台 10 个，可上下调节高度以满足不同吨位车辆的装卸货作业)。其作业流程可以总结为进货――储存――分拣――分货――发货。故， 该配送中心属于以流通为主的通过型配送中 心。4.作业管理 该中心采用无线手持终端技术实时记录库房收货、定仓、补货、移库等信息，及时准确 记录仓位品种和存量变化，随时保证帐实相符，弥补传统电脑记录滞后于实物转移的缺点， 有效支撑仓管系统实时化管理。库内商品存储运用科学的储位管理方法，采取 ABC 分类原 则，根据商品的不同出货量、出货频率，采用托盘、前移式电瓶叉车、电动托盘搬运车等专 业物流设备，以整体托盘为单元，实施收货定仓、补货移库等现代化作业管理，缩短整体搬 运距离，实现搬运效率最优化，有效降低作业成本。二、实习过程 在参观武汉中百物流配送中心之前， 接待人员首先向我们介绍了仓库占地面积， 员工人 数等企业概况。当学生列队有序进入仓库时，最吸引人的是“细节决定成败”这六个大字， 从这可以看出中百仓储企业员工文化，领导文化等，用细节来证明一切，实现企业与企业， 企业与员工之间的共赢。在参观过程中，我们了解到，其企业的一整套系统都是按照严格的 配送中心的基本作业管理流程进行， 即进货， 对此进行进货检查和入库作业， 及清单的核对; 分类，对货物的摆放区域，相互影响货物的分类等过程;储存，将货品放入相应库位号(每一 货架上都有相应编号)，进行库存管理;订单处理，根据各配点订货需求，对物品的数量，品 种进行总和;配货， 拣货员根据每一订货点的需求进行货物拣选， 并确保拣货的准确性;分放， 将每一点的物品进行不同区域储存(必须放在指定位置);补货，将有破损等现象的货品剔除， 放在相应的回收物流区，然后进行补充;送货，根据货物多少，企业分派不同型号车辆，对 各门点送货，确保送货及时性，安全性。在参观时，同学们也不甘落后，他们陆续提出， “高货架上的货物是怎样从上取下的; 硬条形码和软条形码的区别等” 看到这些好学学子， ， 接待人员也耐心的一一给了我们答案。“走进物流，实践物流” ，在实践活动中增长见识，了解企业，学会沟通，交流，学会 观察事物，让理论变为实际，为物流的学习奠定雄厚的基石。切身体验物流，取得与实 践相结合的理想效果。三、借鉴收获在网上我们了解到的知识相对于实际中要多.像：第三方物流服务方式，物流经营方式 的分类，它可分为功能物流经营方式和集成物流经营方式.所谓功能物流经营方式是指构造 适应生产经营过程需要的物流体系，对企业物流经营活动中功能，各环节进行分析，采用多 种形式在市场范围进行物流资源配置， 以建立一个功能健全， 环节配套的物流运作系统的基 本方式.它一般注重物流运作中各种基本功能要素的管理.强调物流经营过程中物流功能系统 优化和高效运作.集成物流经营方式就是将企业各种物流资源，各种物流活动以及各种相互 关系用供应链方法事例，集成起来形成统一高效的物流运作体系的基本方式. 经营过程物流经营方式包括：连锁物流经营方式和代理物流经营方式.连锁物流经营方 式就是为了更好的发挥物流服务的优势，采取连锁形式开展物流经营活动的基本方式.它需 要注意连锁经营的地域范围，经营实力，服务水平以及连锁经营的规模效益等.代理物流经 营方式就是为各种新兴商务活动提供代理而开展的物流经营方式.它一般应注意根据实际情 况合理决定物流经营项目和市场范围，同时注意选择合理的代理方式和兼顾委托方的利益. 同时我们也学到了企业现代物流增效的途径，物流公司的管理模式等. 不过也有一些地方令我们觉得有些许失望。在工贸家电的仓库内， 我们没有找到用来保 证空气流通的通风换气扇等设备， 也没有比较现代化的消防设施， 只有几个消防器在墙边放 着，这不能不说是一个遗憾与不足。在走访的物流公司.我们了解到现在武汉很多物流公司内几乎无专业的物流工作人员， 而且在所接受的业务范围都局限于百货，业务范围受到限制那公司还怎样发展. 四、研究结论1. SWOT 分析 优势:企业在自行生产经营的基础上长期从事物流服务业务,拥有一支物流管 理及实际操作经验丰富的专业队伍,能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作 业场地宽敞. 劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于庞大,影响企业效益;信息系统未能得 到充分的利用;货仓的出租形式过于单一,死板,租金较高. 机遇:中国的制造业蓬勃发展，但是运输、库存，包装加工，库存等好多环节 由于成本高，利润低，而且资金回收的慢给物流业带来了前所未有的发展良机,许 多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业. 挑战:物流企业间的竞争日趋激烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低成本. 2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪 费,造成客户的流失,可根据仓库的实际加大空间利用率,根据仓库的实际利用情况 进行收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户. 3. 铁路专用线的使用效率不高,只有少数客户选择这一运输方式,其实铁路运 输在我国现阶段的长距离,高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这 种门到门的运输,更可以降低企业的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻 找适合的客户推销这一特色服务. 4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统,可以将一系列的商品信息,仓 库状态,作业流程,养护情况及业务合同记入其中,但在实际操作中这一系统并没有 得到充分的利用,企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递. 应尽快在企业中提倡信息化的作业方法,使每名员工都能使用信息系统进行操作与 管理. 5. 健全物流加工服务,流通加工也是物流的一项重要功能,作为非纯专业第三 方物流企业应该重视流通加工,将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源,提 高服务的档次与水平,重点抓住有高附加值的商品进行加工整理,吸引住长期客户. 五、建议1.企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象, 宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓 库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会 更加愿意来租用仓库了. 2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌. 3.要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应 允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起, 带给人一种杂乱无章的感觉.应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品 有地方储存. 4.商品的大类要分清楚,如食品归食品储存,生活用品归生活用品储存.若把食 品与化妆品放置在一起,化妆品包装如若破裂,其化学物质会污染到食品的卫生. 5.应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来抓,实现与工厂, 销售计算机信息的联网,以及以舒兰市区配送为主辐射东北地区的运输配送网络. 6.应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质.应多学习和借鉴国 外的先进技术,使企业更好地向前发展. 目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管 理上的一个难点.产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握 住这三块之间的关系.国内的物流利润太低,仅占 5%,如何把利润搞上去.面临一系 列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益.}