智能快递柜：如何既叫好又能盈利
本文转自深圳市振耀科技，转载网址：
　　快件送上门，你若不在家，又找不到人帮你代收，很焦急吧?在越来越多的小区出现的智能快递柜，则能帮你解决“快递到，人不在”的问题。
　　现象：柜子少、快件多，快递员抢占智能快递柜
　　“快件送到小区时我不在家，快递员就把快件放到了柜子里，然后给我发了一个提取码。”某小区的李女士说，以前她有时要打好几个电话才能找到人代领快件。
　　智能快递柜：如何做到既叫好又能盈利
　　“有了智能快递柜后，我们一天的派件量能比以前多三分之一。”一名快递员说，他们经常遇到收件人不接电话或不在家的情况，来回要跑好几趟才能将快件派送出去。有了智能快递柜后，如果收件人不在家，他们会把快件放进智能快递柜里，然后给收件人发送提取码，收件人凭提取码即可自助取件。
　　某小区只有一组智能快递柜。小区一名保安说，每天不到中午，这些柜子就放满快件了，有的快递员甚至提前到小区占柜子，等拿到快件后再放进去。
　　困境：免费寄存受欢迎，运营商却称在做赔本买卖
　　在智能快递柜受到大家普遍欢迎的同时，其运营商却面临一个头疼的问题：如何才能赢利?
　　洛阳全柜网络科技有限公司负责人范跃军说，目前洛阳共有4家运营智能快递柜的公司，这些柜子对快递公司和收件人都是免费的，但因未找到可行的赢利模式，如今它们都在做赔本买卖。
　　范跃军说，每组智能快递柜的加盟费为4万元，去年刚进驻小区时每组柜子需给物业交2000元的场地费，现在已涨到6000元，再加上网络使用费、电费、维护费等，每组柜子每年的成本在6万元左右。
　　“去年，我曾试过一段收费模式，快递员每使用一个柜格付费0.3元，收件人在24小时内把快件取走免费，超过24小时收费1元，超过48小时收费2元……”范跃军说，但快递员并不愿付费，在试行收费期间，柜子的使用率从98%降到30%，他们只得又改成免费模式。
　　据了解，目前多数智能快递柜运营商设想的运营模式是，把智能快递柜作为平台，通过大数据分析了解社区居民的购物特点，然后吸引大家到自己的购物网站上消费。“这种模式只停留在概念阶段，仔细分析，它很难成功。”范跃军说，大家已习惯在淘宝、京东这些知名购物网站上消费，再做其他购物网站，消费者不会买账。
　　趋势：“免费服务+广告赢利”，智能快递柜不会“昙花一现”
　　在政府部门的大力支持下，一些智能快递柜运营商正在探索新的赢利模式。比如“1号柜”，该公司推行的是“免费服务+广告赢利”模式，智能快递柜安装有广告箱和产品体验柜，通过收取广告费赢利。
　　“智能快递柜要靠广告赚钱，同时为公众免费服务，这应是以后发展的方向。”范跃军认为，未来市场很广阔，只要找准赢利点，智能快递柜并不会出现“昙花一现”的现象。
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智能快递柜行业入门的三点基本看法
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　　第一点:弄明白智能快递柜真正的定义&&远大理想
　　对于智能快递柜的字面释义：我理解为通过智能手段将传统的需要配送、交接和寄存的某些特定物品在用户自由的时间送达用户手里，安全有效高效智能的一种柜子。因此它与传统意义上的用于解决快递末端配送问题的释义大不相同。定义更为广泛，视野更加开阔，他不是因为快递问题集中爆发而产生而是因为用户和人们对生活品质的追求越来越高和对个人隐私的保护要求愈来愈高的前提下产生的。未来它真正能发挥一些什么价值取决于用户希望它提供什么功能：
　　1)日常饮食的配送---生鲜、速食产品、牛奶等
　　2)日常生活配送干洗、外卖；
　　3)日常用品配送：生活用品、计生用品、干洗；
　　4)安保监控功能：监控、天眼；
　　5)日常网购配送：快递收发、二手回收；
　　6)日常生活缴费、信用卡还款、公交卡缴费；
　　7)报修报检、家政服务；
　　8)物品交换、公益爱心、工具租赁(日常修理工具)；
　　9)广告、信息发布：公告发布、平面广告、液晶广告；
　　10)自助售货、夜间购物等。
　　还可以放定情信物。。。。。。哈哈！
　　单纯将快递柜视为电子商务产物或者是快递末端的投递工具是比较狭隘的定义，智能快递柜本身是一种工具，工具使用范围和使用方法决定了发挥的效果，用一颗子弹攻打一个城市固然不可以，同样用大炮打蚊子意义不大。
　　第二点：智能快递柜的那些指标(投放、安装、设计、比例)&&智能机器人
　　1)区域选择：设备集中投放的区域的选择需要有一定标准，快递的整个区域户数、面积、小区的个数和快递的件户比要有一定的要求，通常为3万户以上为一个单位，整体楼宇均为高层(7层以上电梯公寓)，以中型社区为主，小区整体数量不超过50个，12%以上件户比(120件/天/千户)可作为优质投放区。
　　2)设备覆盖率：设备密集度决定效果，设备所能够覆盖的密度要有一定的要求，通常覆盖率在50%会有一部分中小快递愿意支付费用，区域渠道和广告价值方开始凸显，因为如果快递柜本身密集度不够快递公司整体效率提升不够明显，无法达到颠覆性的效果，快递公司买单的积极性不够高，当整体覆盖率超过80%以上，快递公司投递效率开始成本的增长，传统配送人均80件/天，使用设备后几乎能够超过200件/天，形成自助收费本身不会是问题，当前快递公司普遍能够接受根据区域不同价格在0.5元/件左右。而广告价值对于区域周边的餐饮娱乐企业本身也是极具广告效应的，对于某些特定的精准区域消费的产品也具备广告效应。
　　3)设备使用率是关键：任何一个区域都会夹杂着各种老旧小的社区，这种老旧小区日均快递量均在20件/日左右(部分特殊除外)，这种区域投放快递柜第一没有明显的广告效应，同时快递柜的成本投入和使用率不高，第三老旧小区门卫通常会低价有偿代收，投放设备后破坏了短时间的生态平衡，整体效果和意义也不大。因此整个区域通常80%的覆盖率为最佳覆盖率。太低无法提升效率，太高资源浪费回收周期变长。
　　4)投放设备箱门配置：每个小区设备投放数量，为了实现设备的使用率最大化通常设备投放不会按照已有快递总量来配置箱门，需要考虑有一部分特殊快递走其他渠道配送，设置一定合理的比例投放，通常投放比例为整体快递量的70%左右。具体数据依实际情况定。
　　箱体的整体设计、安装的标准也都是极为重要的。
　　1)箱体设计：
　　在主要的城市，由于可以用于安装设备的合适场地愈来愈小，而电子商务的高速发展，人均网购的比例愈来愈大，未来不可能无限制的提供安装场地，因此利用同样大小的设备提供更多的设备投放空间是需要在整体设计规划初期认真思考的。立体空间的使用会提升设备的储存率，对社区快件进行调研和大数据分析得出合理的箱门比例配置会提升设备的存储量，使用特殊的材料在保证设备安全性的前提下最大限度的减少箱门厚度，合理利用空间在不影响性能的前提下将主机区域尽可能缩小以增加箱门的数量。此外，未来设备会根据用户需求增加冷藏功能、红外线验物功，或许还要有称重功能。这些是需要考虑进去的，即使早期不一定投放多功能的，但是未来是需要预留的。
　　2)设备安装标准：
　　室内或室外决定了设备的折旧时间，防雨放漏电的功能必须要具备，室外机的室外雨棚的外观、设计和材料的选择。选择室内机的优势是设备损耗相对较小，设备折旧时间更长，均摊每年的成本更低，维护成本更低，但同时也相对缺少室外机能够达到的广告效果和广告价值。选择室外机相对而言虽然折旧更快，但是如果雨棚的设计和选择合理同样可以接近室内机的效果，还具备很好的广告效果和广告价值。但是通常在设备安放过程中需要结合场地对用户的方便性、宣传影响力、能够提供的场地情况、网络的信号、接电是否方便和成本核算，综合考评具体投放位置。
　　第三点：你未来一定要运营智能快递柜&&运营为王
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智慧城市先驱—快递智能柜的八大蛋疼事
发布者：阿普奇来源：胡权钊日期： 02:11:290
2012年，沃伦·巴菲特说：“在社区意识强烈的城镇，没有比当地报纸更重要的机构了”，于是他斥巨资1.42亿美元收购了美国63家报纸。在中国也流传了这样一句话“谁占领了社区，谁就赢得了未来”。再加上当时快递“最后一公里”难题急需解决，于是以三泰电子（现改为：三泰控股）为代表的企业看到了巨大商机，纷纷推出快递智能柜抢占市场。当时有机构宣称，整个中国市场快递智能柜总需求量超过100W套，而优质小区超过45W个。一时间中国大地各快递智能柜企业如雨后春笋般萌芽。时至今日，2年过去了，快递智能柜早已不是什么新鲜事物，很多小区，很多居民都使用上了这一新时代的产物。现在也是时候来拔一拔这个行业的八大蛋疼事了，为大家揭开这个行业背后鲜为人知的秘密。蛋疼事件一：撑死两头，饿死中间整个快递智能柜企业划分为三个层次：运营商、系统集成商和生产制造商。其中运营商负责出钱铺货，同时负责旗下设备的运营和维护，一般不负责生产设备，例如：速递易、富友、海尔、邮政等，而且这些企业都有个特征—有钱，所以往往可以做的很好。而生产制造商往往过得也不错，有钣金设备、有工厂，和运营商一合作，这订单就咔咔的下来。最难受的就是中间的系统集成商了，要钱没钱，要生产场地也没有，只能靠卖一点方案和软件挣钱，而几乎每个工厂又都有自己的研发实力，个别运营商更是直接将方案指定好，直接交到工厂做，所以你能想象到中间这层的难受了么。蛋疼事件二：苦逼的成本控制快递智能柜属于一个重资产的项目，没有任何企业敢说不缺钱（马云过来也会掉层皮），铺一台柜子，几万元钱就没了，所以每家企业对设备的成本控制异常严格，没办法，别人量大，有说话的底气。但你再怎么低，不可能让上游的供应商赔钱拿给你吧，于是就出现了和上游供应商的价格拉锯战。蛋疼事件三：纠结的Android系统Android系统大家早就熟知了，但在快递柜上装Android系统就有点困难了，如果选择ARM硬件平台，一是脱不了廉价的印象，更为主要的是一般的ARM芯片满足不了设备工作的环境要求，但如果采用好的，成本又是问题（又回到成本了，你说纠结不），而且不管你采用什么规格的ARM硬件平台，都难逃廉价的印象；但如果采用X86硬件平台，完美运行Android系统又是个极大的难题。好在Intel出了一个Bay Trail芯片，可以无缝对接Android系统，在加上部门厂商在该平台的大力软件开发，终于可以跑系统了，貌似可以轻松了，但X86硬件肯定贵于ARM平台（技术就是这样被逼疯的）。蛋疼事件四：“完善产品”还是“抢占市场”正如上面说的一样，整个中国市场的点位，准确说是优质小区的点位是确定的，占一个就少一个，后来者肯定会处于弱势。所以此时就出现了一个问题，到底是先完善产品还是先抢占市场的问题，以抢占市场为主导的企业，纷纷改变方式，将一托四，一托八的方式改为一托一，一托二，其目的即为节省出更多的钱去抢占其他的点位。而以完善产品为主导的企业，则将希望寄予产品上，希望能开发一款可以颠覆行业的产品，为后期市场的开拓提供极具竞争力的优势。到底孰好孰坏，恐怕只有时间知道了。蛋疼事件五：就怕站错坑俗话说“男怕入错行，女怕嫁错郎”，快递智能柜也存在这样的问题，同样的小区你摆在地下车库和摆在显眼的位置肯定是有明显区别的，更别说有人将快递柜放到了地铁站口，也不想想又有几个人买了东西寄到地铁口去？蛋疼事件六：“城市包围农村”还是“农村包围城市”一二线城市，竞争激烈；三四线城市甚至乡镇区域竞争小，但运营成本更大，于是对于一家快递智能柜企业就不得不思考这市场到底怎么走，到底是继续扎堆在一二线城市抢得头破血流，还是贯彻毛主席倡导的“农村包围城市”的发展战略。一二线城市优质点位已为数不多，而三四线和乡镇区域还是一片蓝海。具体的你们看着办吧。蛋疼事件七：盈利模式到底怎么走快递智能柜兴起也2年了，但真正的盈利模式却还没有清晰，也就是说现在快递柜行业都是在赔钱赚吆喝（这下你该知道严格控制成本的原因了吧），但毕竟这种社区平台要想赚钱是需要规模效应的。现在能看到的盈利模式大概分为以下几种：1、收快递寄存费。这种方法应该是最笨的，现在都在讲免费时代，收费意味着平台的使用率会大大折扣，不利于平台的建设，不利于积累粉丝。2、收广告费。这肯定会是一种方式，但如果你搭的平台不够大，谁又愿意来你上面投广告呢。3、社区O2O。这也是一种比较有效的方式，比如现在线上有很多卖东西的店铺，可以将这些柜子的部分空间灵活出租给他们，以此实现线上和线下的互联。4、社区支付。集成支付功能，将此做成社区生活平台，可以在上面缴纳水电气等。5、电商平台。自己搭建一个电商平台，然后可以直接配送到线下的柜体中，方便消费者收取。一些大的快递柜运营商已经找到了明确的盈利模式，但其他小的企业却还一直在徘徊，摸索。蛋疼事件八：小的快递智能柜怎么活大的快递柜企业可以靠着这个平台做的很大，但小的企业（铺货量几十一百台来台的）想在后期想要做大就比较困难了，等到市场点位占得差不多的时候，也许就是这些企业改革出局的时候了。等着被收购还是怎么办，或许真的该提前考虑下了。虽然现在还存在很多问题，但不管怎样，我们不得不承认的是，快递柜确实给我们带来了非常大的实惠，普通民众也享受到了科技和时代进步所产生的便利。注：上述观点不代表阿普奇企业观点。
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