请使用微信扫描添加民生热线公众号4月10日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的13条留言，请投诉举报人及时查阅。1、网友投诉：《西安汽车职业大学乱收费问题已查明半年 却迟迟不退费》本人于去年九月反映西安汽车职业大学3+2模式中，3年中专，第三年中专的学费按照大专的收取，并且省教育厅明确回复过电话说确有此事，会给家长一个说法，让学校把多收的钱退回来，但是至今已经7个月了，学校对此… 【查看详细】有回复：《西安汽车职业大学乱收费问题 已退费》西安汽车职业大学宣传处回复：4月初，接西部网民生热线新闻办转发舆情称，有网友“马女士”反映西安汽车职业大学乱收费情况相关舆情，学校高度重视，经反复核查，现就处理结果说明如下：网友“马女士”反映此情况为…【查看详细】2、网友投诉：《西安汽车职业大学乱收费达500多万 近一年不解决》本人于2022年投诉过西安汽车职业大学乱收费现象，省教育厅回复明确过两次电话，第一次说调查，调查后明确表示18级、19级、20级存在中专学费按大专收取，三个年级加起来多收500多万，并且说会在2022… 【查看详细】有回复：《西安汽车职业大学乱收费达500万元 已退费》西安汽车职业大学宣传处回复：4月初，接西部网民生热线新闻办转发舆情称，有网友“马女士”反映西安汽车职业大学乱收费情况相关舆情，学校高度重视，经反复核查，现就处理结果说明如下：网友“马女士”反映此情况为…【查看详细】3、网友投诉：《恒丰银行劳动南路支行违约 不让用户提前还贷》我于2022年3月17日与恒丰银行签订贷款合同，根据合同规定还款满一年可无偿提前还款，但恒丰银行拒绝我提前还款，严重违反合同规定。请银监局保护老百姓的权利，我要求根据合同规定，让我3月内还款。… 【查看详细】有回复：《恒丰银行劳动南路提前还贷问题 银行回复》恒丰银行西安分行回复：针对我行客户在贵单位《民生热线》栏目留言反映个人住房按揭贷款提前还款相关问题，我分行高度重视，围绕相关线索全面开展摸排，现将相关情况说明如下。经查明，我行于2022年3月17日向…【查看详细】4、网友投诉：《秦农银行碑林支行拖延不审批提前还贷申请》2023年2月23日至秦农银行碑林支行填写提前还贷申请，工作人员明确一周内给予还贷时间答复，目前已过一个月，工作人员电话24小时占线，还贷审批迟迟没有后续，严重违反相关规定。… 【查看详细】有回复：《秦农银行不审批提前还贷申请 已办理完成》秦农银行碑林支行回复：2023年3月28日，网友在西部网《民生热线》发布关于其在我行提前还贷申请拖延未审批的相关事宜。经核实，该客户为我行住房按揭贷款客户，2023 年4月7日我行已为该客户办理提前还…【查看详细】5、网友投诉：《雁塔区卓越坊高层精装质量太差 业主敢住吗？》本人购置卓越坊小区高层住房，原本以为作为卓越进驻西安的首个项目，交付质量和服务质量能有保障！但我错了！收房过程触目惊心！约了验房师队新房进行了检查，发现一堆问题，物业说不收房，不给登记，当时人员牛气哄… 【查看详细】有回复：《卓越坊高层精装质量差 要求企业立即维修》雁塔区网络发言人回复：网友你好，经区住建局工作人员与建设单位联系，关于卓越坊已交付房屋的装修质量问题，我局要求企业立即进行维修处理，需要厂家发货的，积极与业主沟通。后期我局对于市民反映的问题，督促建设…【查看详细】6、网友投诉：《外贸中转冷库家属院拆迁安置停滞 百姓苦不堪言》外贸中转冷库家属院拆迁安置工作停滞两年了 ！曲江大明宫集团，不顾百姓生活，现在弄的住住不了，租租不了！苦不堪言！希望西安市政府相关部门早日解决百姓疾苦！… 【查看详细】有回复：《外贸中转冷库家属院拆迁安置停滞 正办理手续》曲江新区回复：目前，该项目已完成调查登记，大明宫保护办正在进行下一步手续办理工作。期间给您带来的不便表示歉意。…【查看详细】7、网友投诉：《公园上城使用临电频繁停电 物业不给说法》公园上城小区，自去年4月份交房以来一直使用临电， 频繁停电，物业也不给任何说法，希望有关部门能管管。… 【查看详细】有回复：《公园上城小区频繁停电 将督促接通正式用电》西安浐灞生态区发展改革局回复：收到网友反映“公园上城使用临电频繁停电”的问题，我局高度重视，立刻安排专人核实，有关情况如下：公园上城自2022年4月交房后一直使用基建临时用电，导致经常发生停电情况。公…【查看详细】8、网友投诉：《秦都区武警集资楼因水费问题被集体停水一周》咸阳市秦都区咸通北路武警集资楼因不合理收取水费，大众水费难以收齐而停水，并且绝大多数住户已经按不公平的水费缴纳标准缴纳了水费。目前，采用一刀切的方式让整个小区停水，生活非常困难，无人解决，本身就是武警… 【查看详细】有回复：《秦都区武警集资楼被停水一周 已恢复供水》咸阳市秦都区古渡街道办事处回复：贵单位转发《西部网网上舆情调查函》已收悉，关于网友反映秦都区武警集资楼被停水一周的事情，我办主要领导高度重视，立即安排包抓领导、相关组办、社区对所反映的问题进行调查处置…【查看详细】9、网友投诉：《潼关县吴村六组街道未硬化 下雨天泥泞难走》我是陕西省潼关县吴村六组村民，我们这条街道有8，9年没有打水泥路，以到下雨出行十分难走，也不知道那个部门管理，能给以解决，谢谢各位领导。… 【查看详细】有回复：《潼关县吴村六组街道未硬化 暂不具备条件》潼关县城关街道办事处回复：接到贵单位反映的“潼关县吴村六组巷道道路未硬化相关问题”后，城关街道高度重视，立即安排工作人员实地走访调查，现将调查情况做如下说明：此处属于县城的城市规划区，不能享受农村的硬…【查看详细】10、网友投诉：《货拉拉陕ADY0158强行加塞 谩骂没有让道的驾驶员》2023年3月27日17:10至17:15，货拉拉司机（车牌号：陕ADY0158）由朱宏路辅路最转到凤城四路到石化大道交界红绿灯处，强行加塞未果，阻碍交通，要求正常行驶车辆偏离自己车道给其让道，未果，… 【查看详细】有回复：《货拉拉司机强行加塞 已对当事人批评教育》交警未央大队回复：2023年4月3日接“西部网网上舆情调查函（网调字[2023]第04021号）的情况已收悉。现将具体情况回函如下：一、网上舆情调查函反映具体情况：2023年3月28日，网友“好心市民…【查看详细】11、网友投诉：《港兴二路乱停车情况严重 请交警及时治理》港兴二路乱停车情况严重，道路变窄，严重影响出行，请交警部门及时治理！… 【查看详细】有回复：《港兴二路乱停车情况严重 将开展整治》西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于2023年4月6日，转发我委的新闻线索调查函(网调字2023第04007号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：该问题已有我区…【查看详细】12、网友投诉：《西安华南城1688时代广场延期交房 请关注处理》西安华南城1688时代广场D区、C区本应2022年3月份交房，已延期1年多了，还是延期，西安华南城止今也没有给购房者说什么时候可以交房，希望有关部门过问一下！… 【查看详细】有回复：《华南城1688时代广场延期交房 要求尽快交付》西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于2023年4月6日，转发我委的新闻线索调查函(网调字2023第04007号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：区住房建设局高…【查看详细】13、网友投诉：《沣西新城橙天地项目不交房不网签不退款！》尊敬的政府领导及住建局相关部门领导：您们好！本人在求助投诉多次无音无果下，万般无奈恳请诸位领导和相关负责人给予重视责成处理。本人宋凡实名投诉西安橙君置业有限公司，本人于2021年6月2日购买的公寓两套… 【查看详细】有回复：《橙天地项目不交房不网签 将加快办理退款》陕西省西咸新区互联网信息办公室回复：2023年3月27日，开发建设部约谈西安橙君置业有限公司法定代表人，要求开发企业尽快解决橙天地文化中心项目部分购房人退款、建设进展缓慢等问题，并做好业主解释工作。经…【查看详细】}