作为相较淘宝的高端品牌天猫超市品牌，掺杂使假，货不对板，缺斤短两，还不肯退赔消费者损失，作假说是客户自己“撤销退款流程”，实际是天猫客服自己关闭。……宣称鲜活生鲜大闸蟹，收到货近一半都是死蟹，剩余的母蟹连带水带绑扎绳一共重80多克，根本不是宣称的“鲜活”，“最少二两重”，连商家自己编的理由损耗7%重量都达不到，货物质量差，而且不按承诺的时间发货，明明有问题给在线客服发证据都承认！就是不认错悔改不退款，摆明垄断地位欺客