外贸crm是什么意思？外贸crm就是外贸行业的公司和企业的客户管理软件，简称外贸版crm，字面意思就是管理客户用的软件。目前国内外贸企业还是以中小企业为主，由于外贸行业的特殊性，特别是在客户开发这里和内贸有明显区别，比如开发方式以及业务人员培养与留存、工作流程规范等一系列的问题，所以越来越多的外贸企业对进行了引进。外贸crm系统是什么系统？有必要用么？软件针对目前很多外贸企业主的疑问及犹豫作以下讲解。【文末有外贸crm品牌推荐】
针对外贸利用灵活的报价的公式计算成本和预期利润率的功能。系统能够对所销售的产品的价格进行详细的管理，可以根据不同的销售数量、不同的时间、不同的客户预设不同的报价。
好的营销可以给公司带来巨大的利润，外贸CRM可以对潜在客户发送活动信息或邮件，加强与客户的联系，另外，自动化营销方可以做到定时发送与周期性营销计划，让外贸业务员更好的把握营销节奏，根据营销执行效果分析，一键完成阅读状态过滤，同步发起二次营销，降低营销成本，持续收获询盘
外贸企业在使用系统后，企业老板或管理层能够全览公司所有销售人员手里客户的数量，客户等级、跟进周期，在这个前提下，企业跟进行业的属性会要求不同等级客户跟进的周期，没有及时跟进的客户就会掉进公海，这类客户销售人员可以按照规则去捡回这些公海客户，去重新跟进，这样的好处就是倒逼业务员及时作出客户跟进从而带动业务效率及业绩增长。其实外贸crm设置公海制度目的就是为了盘活公司的外贸客户资源，刺激业务人员有效筛选潜在客户并促成单。（）
需要清楚的是，不是所有的CRM都具备公海池制度。像孚盟MX·外贸crm软件自带公海池的外贸管理系统，通过公海池管理所要达到的客户资源最大化利用的目标。当然，外贸crm除了可以帮助外贸企业管理客户、邮件、业绩、客户、产品、文件等等，现在的CRM系统不单单有管理功能，还有客户开发功能，在提升外贸企业的工作效率、管理效率的同时还能开发出新外贸客户来。
所以外贸企业引进外贸crm是非常有必要的，并且是越早越好，让企业最初的数据就能得到有效的保存和沉淀，孚盟的经理在拜访客户时遇到很多企业主抱怨客户资料被离职销售带走这种事，原因就是外贸企业主没有意识到客户管理的重要性，所以，孚盟软件建议，从事外贸行业的公司都需要重新审视下目前公司是否也遇到过这种情况，是不是也该引入外贸crm。
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提及crm系统，很多朋友应该是非常清楚的，因为这是一个能够帮助一个在工作中更好的处理销售与客户，企业三者之间的关系的软件，不仅仅是能够提高客户的满意度，也能够让工作效率得到提高，尤其是提高销售达成率更是得到了外贸企业的员工们的高度认可。那么软件都具备哪些让人青睐的特点呢?下面就由小编跟大家详细介绍下。
操作简单方便，易于上手：
对于外贸企业的员工们来说，为了让自己的工作效率更高，能够在短时间之内完成工作，那么所使用的外贸crm软件在进行使用的时候就不能够是过于复杂繁琐的，可以说越是操作简单的软件对他们的帮助更大。而现如今一款好用的crm软件就能够做到这一点。即使是进行选购的时候，也是可以重 点了解下其操作是否足够便捷。
软件是否具备良好的扩展性：
大家知道，企业的发展并不是一蹴而就的，肯定是一点点的向前发展，所以如果是一款备受欢迎的外贸crm软件，其让人满意的特点之一就是不仅仅是能够适合当前企业的需求，对于企业未来的发展需求也是能够轻松适用，也就是说其可扩展性是非常不错的，无论是软件的基本功能还是其自定义功能都能够为企业提供更贴心的服务。
综上所述，一款好用的外贸crm软件所具备的优势特点是非常多的，上面这些内容仅仅是其中的一部分，在进行选购的时候，对于外贸管理软件的挑选，大家需要关注更多的方面才能够找到一款适合自己使用的产品。
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外贸销售的过程如何管理好？外贸销售团队怎么管理好？可以使用以下管理方法：
定外贸销售团队目标，是为了确定前进方向，包括制定目标、分解目标、选团队、SELL目标。这个目标必须是明确而具体的，只有这样你才有切实的努力方向，才不会因为梦想的遥遥无期而放弃，才会正确评定自己的付出与已经取得的成绩。
那么，目标如何制定呢？我认为，目标制定有下面几个基本原则：目标不能只有单一维度，要围绕销售额、利润、人效、成本等多维度展开；目标要做过程的详细拆解；必须形成可量化的目标，只有经过量化的目标才有可测量性、可操作性；目标与资源要可匹配。
外贸销售团队怎么管理好？
孚盟外贸CRM系统帮您制定好销售目标，指明外贸销售团队工作方向，随时查看监督完成情况，用数据说话。系统里“销售目标”功能可按部门、个人、时间段对销售目标进行分解，同时能够自动汇总每月、每季度、每年的销售目标，每个人在每个阶段都有明确的目标。目标能使团队成员凝聚起来，避免一盘散沙，大家为了一个共同目标而努力，目标起到激励作用。同时，销售目标也是后续考核和改进的基础依据。（企业如何通过外贸CRM管理外贸团队？）
做管理一定要抓过程，事实上就是抓数据、管理闭环。
数据仪表盘如何打造？首先要形成可量度的考核。其次，从汇总到详细的呈现数据。以我们孚盟为例，从汇总数据来说，一般都会看A类客户新增数、B类客户新增数、首访数、电话数等。另外，还有详细数据一杆子到底扒过程，比如说每个销售，他们完成了多少数据指标，这些管理层是必须要关注的。甚至连新人成长速度与数据也是要抓的，这样才能快速复制高效能团队。那么，外贸老板要考核什么，这个需要好好考虑。最后，对齐目标、对齐口径。你的销售目标及目标拆解要对齐到每个员工，不能只有老板知道，其他人都不清楚，不拧成一根绳，怎么有合力去打仗。
你也可以通过孚盟外贸CRM系统里的简报与日志，查看外贸销售团队客户跟进情况。还有跟单进度表检验订单的完成情况，因为订单的每个环节，都设置了负责人和时间节点，也就是责任到人，这样就很清晰地看到订单的进度，即能够检验订单工作的进展。
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