想要批量转账，前提是你要把你想批量转账的账户设在同一个群组里。方法是：

1、进入网银依次选择转账汇款--收款方管理--收款方维护--添加分组--输入组名--新增收款方，再一个个录入你想要转账的账号、户名、开户行；

2、然后选择转账汇账--批量转账--自选批量转账--选择转出账户--选择收款方（就是选择一个群组）--输入相同转入金额--提交。

要滚就快点擅长 公积金 领域问答

1．浙江龙泉民泰村镇银行电子银行渠道？

答：浙江龙泉民泰村镇银行电子银行渠道：网上银行

.cn，尽量不要通过其他网站链接进行访问，谨防“钓鱼网站”。

3、使用安全的电脑操作

尽量避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行，用于登录网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙。

4、养成良好的操作习惯

办理完业务后或暂离机器时，安全退出网银页面，请立即拨出USB-Key，并妥善保管。

5、树立正确的安全意识

浙江龙泉民泰村镇银行不会通过电子邮件、信函、电话或手机短信等方式要求您提供账户密码或网上银行证书。如发现任何可疑情况，请立即致电浙江龙泉民泰村镇银行客服热线。

.cn及金融认证中心（）”添加到可信站点，关闭网页重新打开我行网站。

②Win7系统，其一、打开浏览器“工具→Internet→安全”将启用保护模式关闭，再将“.cn及”添加到可信站点，关闭网页重新打开我行网站。其二、客户UK序号在1万以前，不支持Win7系统，需将原来“我的电脑”里面安装的驱动卸载。方法：点击左下角“开始→程序→海泰方圆/浙江民泰商业银行→卸载”，卸载成功后，登录到我行网站，“电子银行→系统补丁下载→USB-Key驱动下载（支持Win7系统）”,下载后将网页关闭再重新登录至我行网站，即可。

3.证书有效期为多久？证书到期如何在线自助更新？

答：证书有效期为2年。超有效期需前往柜面办理证书更新。

证书到期前一个月会提示客户证书在线更新。超过证书更新时间会提示客户证书无效。

4.登录时，报“客户端证书无效”。

答：①查看证书是否过期。

②检查登录名与证书是否匹配。

③自助更新失败，客户在线自助更新，未将证书完整下载至UK上，需客户前往柜面重新办理证书两码重发。

④查看电脑系统时间是否正确（点击右下角电脑时间查看）。

5.企业操作员进入网银后无账号信息，如何操作？

答：因柜面未将企业账号加挂到企业操作员名下。（柜员登录到网银后台管理系统，选择企业操作员信息查询，可查看到企业账号是否被勾选），柜面人员可以在网银后台管理系统的“客户签约账户管理”里面将企业账号追加进去，再到企业操作员信息管理，将操作员信息中加挂的企业账号进行勾选即可。

6.企业操作员操作后，审核员交易授权没有要审核的交易信息。

答：客户操作员级别设置有误，柜面将录入员权限设为一级，审核员权限设为二级导致的。需由柜员到网银后台管理系统，在企业操作员信息管理中，将审核员的二级权限改为一级。

7.企业用户自助更新网银，提示客户无权限更新，如何操作？

答：柜面人员未将在线更新权限分配给予客户。需由柜员到网银后台管理系统，在企业操作员信息管理中，将在线更新的权限勾选上去。

8.企业操作员登录网银后,只显示账户查询、客户服务两菜单，如何操作？

答：客户登录到企业大众版。需退出大众版，重新登录至专业版。

9.企业代付业务交易，提示“未签约”，如何操作?

答：客户选择的是批量转帐，批量转账需前往柜面签约。代发工资交易只支持基本账户，无需签约。一般账户可做批量转账交易，其柜面需在核心“4301”交易码进行签约，其机构码选择所在行的机构码，执行后，选择A(新增)，录入标志选择“网银录入”，摘要选择“55 转账”。

10.代发工资提交时报“XX列表，收款金额长度不匹配”，如何操作？

答：Excel表格在网站上下载下来，其数据是在别的Excel表上复制粘贴过来，其数据前后存在空格。需在Excel表格手动输入数据。

11．收款人为英文名，提交不了？

答：客户在输入英文名时，其中间输入空格。网上银行不支持空格格式。

12.网上银行如何收费？

答：对于新开的客户我行暂不收取任何费用，对于USB-Key丢失重新申领USB-Key客户需收取28元工本费；对于USB-Key本身存在问题的，客户可将原USB-Key拿至柜面调换，我行不收取该USB-Key费用，在网上银行汇款交易的我行均不收费。

13.网银汇款时，提示账户非活期账号。

答：①行内转账时选择他行账号。

②行内转账时输入贷记卡账号。

③跨行转账选择“快速汇款”时，该提示是由对方行返回。

14.选择证书后，提示“您的证书非本行证书”，如何操作？

答：因证书无法识别，导致该错误。单击左下角“开始→程序→海泰方圆/浙江民泰商业银行→卸载”，将原驱动卸载，再登录我行网站“电子银行→系统补丁下载→USB-Key驱动下载（支出Win7操作系统）”下载安装，即可。

15.之前安装过驱动，再次登录后，右下角无我行行徽显示（客户端工具）如何操作？

答:客户点过图标，点击右键退出，导致再次登录时显示不出我行行徽。可单击左下角“开始→程序→海泰方圆/浙江民泰商业银行→HTCSP→网上银行客户端工具”即可。

16. 浙江龙泉民泰村镇银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？

答：在浙江龙泉民泰村镇银行开立的企业活期结算账户（基本账户、一般账户、专用账户、临时账户），同意并与我行签订相关协议，同时拥有必要的上网条件的企业客户。只需在我行开立的企、事业单位账户均可开通网上银行服务。

17.企业账户是否可以在任一网点开立网银？

答：不可以，必须前往账户开户行办理网银开户。

18.网上银行限额是多少？

答：总行设置额度为单笔100万，单日300万，企业客户原则上不超注册资金5倍，个体工商户原则上不超过100万额度，超过以上额度需按我行规定的操作规程操作。

19.为什么有些电子回单无记录？

答：因客户交易时报交易状态未明，请联系银行，所以即使该笔交易在交易明细中已经记账也无电子回单记录。但可以在交易明细里面打印。

20.跨行转账交易时，报“主账号不存在”。

答：客户汇款时，收款人账号有误。

21.客户自行加挂的账户和柜面加挂的账户有哪些区别？

答：客户自行在网银里关联账户加挂的只有查询功能，客户在柜面加挂的可以申请开通查询/转账功能。

22.确认证书后，显示“您指定的网页无法打开”，如何操作？

答：需重新浏览器。IE6.0需在“工具→Internet→程序→重置web设置”；IE7.0、8.0、9.0需在“工具→Internet→高级→重置”待设置完毕，重启浏览器。

23.登录时显示“数字证书错误”，如何操作。

答：需重新安装安全控件。单击左下角“开始—程序”将原安装的控件卸载，再在登录页面下载安全控件。

24．办理个人网银业务，他人办理是否可以；企业网银业务，他人办理是否可以？

答：个人客户必须亲自前往柜面办理；企业网银业务可以授权他人办理。

答：控件存在问题，需重新安装控件。出现该问题需将原控件卸载，下载新的安全控件。

答：换个USB接口，看下电脑是否能识别，如不能识别，需判断是UK问题还是电脑问题（UK插入别的电脑是否能识别，能识别，那属于电脑问题，需换台电脑操作）。

27.汇款的时候提示“转账金额不可大于可用余额”？

答：转出账户上的可用余额不足。

28.如何修改网银登录名？

答：个人网银需登录到专业版后，在“个人设置—网银登录名修改”；企业网银不能修改登录名。

29.企业操作员操作成功后，为什么账户钱未被扣除？

答：企业账户实行1人操作1人审核，由于企业操作员只做了操作业务，未将另一USB-Key插入进行审核。

30.收款人名册如何添加、删除？

答：个人网银客户及企业网银客户：①可在汇款时输入信息，点击“加入收款人名册”。

②可在“转账汇款—收款人名册管理（收款人登记簿管理）”里面进行增加及删除。

31.个人网银如何将账户加挂到网上银行？

答：1、登录网银后，可在“个人设置—关联账户管理”进行加挂（无转账功能），2、可去柜面加挂账户。

32.哪些账户可以加挂到网上银行？

答：活期存折、定期一本通、整存整取、定活两便、通知存款。柜面办理的定期一本通、整存整取、定活两便、通知存款业务加挂到网银上的只能做查询功能；活期存折、可以在柜面申请开通转账功能。

33.通过网上银行开通的整存整取、百合理财、通知存款是否能在柜面打印存单？

答：可以在柜面打印存单。但打印后只能在柜面支取销户。

34.WIN7或者VISTA的网银用户，在安装网银控件后，会出现控件自动安装的管理权限不足问题，客户登录网银时， 会出现不能用键盘输入密码,只能用软键盘输入密码，如果解决？答：客户点击IE,然后点击鼠标右键会出现会"以管理员身份运行",出现“您要允许以下程序对计算机进行更改”，点击确定可以自动打开IE，就可以正常用键盘输入密码,下次登录就正常。

35.网银登录时，提示“登录名或密码无效”？

答：是您输入的登录名或密码错误，个人客户您可以在旁边忘记登录名/密码处找回您的登录名及密码。

36.客户在线自助更新，及更新失败，如何操作？

答：客户自网上银行证书到期前30天至证书到期日期间，均可登录网上银行选择“证书在线更新”选项中直接对证书进行更新，继续使用我行网上银行的专业版服务。如果证书在线更新失败或证书到期后未进行证书在线更新，请携带本人有效身份证件及申请网银的账户凭证至我行任意网点（企业需携带经办人、企业操作员、法人的有效身份证件原件，法人授权委托书，单位公章及银行预留印鉴章等资料至开户行或账户通存通兑网点）办理。

37.注册大众版时，提示“密码过于简单”?

答：登录密码必须为6位以上数字和字母组成。

38. 客户在网上自助注册网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？

答：客户在网上自助注册后，只能享受查询、理财功能等服务，如果需要做转账汇款等交易，客户到网点签约专业版网银才可享受转账汇款功能。

39. 如何查找收款账户开户网点？

答：点击“网点查询”，选择收款人银行名称，在网点名称或行号处输入关键词或对方行的清算行号。

40. 登录时提示：“用户登录名不符合要求格式”？

答：①企业网银客户登录时选择个人网银登录。②登录名输入特殊符号。

41. UK丢失，怎么办？

答：客户UK丢失，需前往柜面重新补领UK，并做证书恢复，将恢复的证书重新下载到新的UK里。

42.输入登录密码，显示“密码控件加密错误”。

答：客户的登录密码存在特殊字符，客户可在登录页面，输登录名旁边处，选择忘记登录名/密码，进行密码重置，即可。