第一条　在中国银行股份有限公司（以下简称中国银行）营业网点开立了长城电子借记卡、贷记卡（信用卡）、准贷记卡及存折账户（普通活期、活期一本通、定期一本通）的客户可通过手机自助注册和营业网点注册等中国银行指定的方式开通中国银行手机银行服务，凡注册手机银行的客户均应按此业务规则办理手机银行业务。

第二条　中国银行手机银行提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、电子现金、转账汇款（含预约转账）、手机取款、跨行实时付款、主动收款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、账户贵金属、贵金属积存、双向宝、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、保险、贷款管理、借记卡临时挂失、手机支付、银联跨行无卡支付、账单缴付、民生缴费、自助关联账户、第三方存管预约开户、在线预约申请开户、网点预约排队、汇款套餐、密码汇款、申请定期/活期账户、虚拟银行卡、预付卡充值、ATM无卡取款、跨行资金归集、大额存单、还款套餐等。中国银行将根据客户申请的服务方式和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行手机银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。 

如果客户在申请中国银行手机银行服务时已经开通了中国银行的网上银行服务的，则手机银行与网上银行的服务版本相同，即网上银行是查询版，则手机银行对应是查询版；网上银行是理财版，则手机银行对应是理财版；网上银行是贵宾版，则手机银行对应是贵宾版。

第三条　手机银行服务提供WAP版和客户端版服务方式。

客户端手机银行可支持的手机操作系统包括： Android、iPhone iOS、iPad iOS、Windows Phone。持有iPhone手机、苹果iPad和诺基亚、三星等主流机型的客户可以通过下载手机银行客户端；客户端版根据客户所在地域不同提供不同的当地特色业务服务。所有能够浏览WAP网站的手机可以申请开通手机银行服务后登录中国银行手机银行WAP版获得相关服务。

第四条　中国银行手机银行为客户提供24小时服务，但各具体服务项目每日开始及截止时间不同，客户应在相应开通时间内办理。在各具体服务项目每日截止时间之后收到的手机银行交易指令，中国银行将视为下一营业日收到并进行处理。

第五条　中国银行手机银行安全认证工具(亦称"身份认证工具")包括动态口令（亦称TOKEN、ETOKEN等）、手机交易码、中银E盾等。客户可根据需要选择申请使用不同的手机银行安全认证工具。手机银行客户需使用安全认证工具才能进行转账汇款和支付等操作。凡通过使用客户手机银行登录手机号码、登录密码及安全认证工具完成的一切交易均视为客户本人所为。在客户使用手机银行服务时，客户手机银行登录用户名、登录密码及安全认证工具将替代所有关联账户的查询及取款密码。

首次使用中国银行手机银行的客户应注意：

），请直接输入该网址，避免通过电子邮件或其它超级链接方式间接访问中国银行手机银行WAP网站。客户下载客户端应通过中国银行门户网站（）或其他指定的网站进行下载。不要下载并使用来历不明的客户端进行交易。中国银行为客户提供了预留信息验证服务，以帮助客户有效识别假网站，建议客户在首次使用手机银行服务时及时设置或核对预留信息，并除在中国银行办理业务使用外，不向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留信息内容。

第十四条　客户使用中国银行手机银行服务须按中国银行对外公布的服务收费业务价格支付相关费用。除非另有约定，手机银行服务年费等费用的扣费账户为客户的手机银行注册账户，资金转账汇款相关服务费用的扣费账户为客户的转出账户。

第十五条　客户申请手机银行外汇、第三方存管、账户贵金属、基金、国债、B股银证转账等等投资服务功能应以柜台开通相应投资服务功能为前提。客户通过手机银行渠道操作外汇买卖、第三方存管、基金、国债、B股银证转账等具体功能时，必须遵守相关管理机构制定的相应交易规则和业务规定，并在首次使用本交易时与中国银行手机银行签署相关协议并通过动态口令进行确认。

第十六条　中国银行在网站或手机银行服务升级前将提前予以公告，请客户予以关注。对于手机银行服务升级需中断服务的、或因不可抗力等异常因素导致中国银行无法提供手机银行服务的，请客户采用中国银行其他渠道服务，如柜台服务、网上银行、电话银行等。

第十七条　根据国家规定和监管要求，中国银行定期检验本业务规则的适用性，及时根据业务和技术的发展需要更新本业务规则，并将通过适当方式提前公告。请各用户经常阅读本业务规则。客户使用手机银行服务，须遵守本业务规则。

第十八条 中国银行系统升级、业务变化或收费变更，或根据业务发展需要修改本规则，中国银行将提前进行公告，不再逐一通知客户。若客户有异议，有权选择注销相关服务，若客户未注销相关服务或继续接受相关服务，即视为客户同意并接受该变更或修改，相关业务或规则按变更或修改后的内容执行。

注：本业务规则所称“公告”指在中国银行营业网点及门户网站【】等进行公告。

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