很多人说，2018年是人工智能元年。随着大数据、深度学习、语音识别、图像识别、自动驾驶等技术的进一步发展，人工智能也缓慢进入我们的生活——虽然距离《西部世界》里的极乐园还有一大段距离，满大街跑无人车的情景也还得等个几年。毕竟，人工智能时代的到来是持续而缓慢的过程，并不会在短时间内给各个行业带来翻天覆地的变化，更多的是悄无声息地从根本上改变游戏规则，而营销行业就是其中最典型的一个。
据咨询机构调调研报告内容，新兴科学技术正在成为营销行业变革的核心推动力量。在2018年，全球涌现出了众多技术类营销的优秀案例。而戛纳创意节在顺应时代潮流，在智能技术广泛普及的今天新增加了Creative Data奖项，开始重视技术对于广告创意的意义。
众所周知，每一次技术进步都伴随着生产力和生产关系的变革，这一变革摧枯拉朽且覆盖各个行业。那么在技术赋能新商业的今天，是传统创意主导营销的时代落幕还是下一个人机交互创意时代的降临？对于这一切，我们不得而知。但通过本文整理的10大AI营销案例，或许可以带你管中窥豹略见一斑。

1、泰晤士报-用科技辅助创意

案例事件：肯尼迪演讲被复原
支撑技术：AI、语音合成
受《泰晤士报》委托，肯尼迪的演讲由苏格兰语音公司CereProc重新创建。美国第35任总统约翰·肯尼迪本应于1963年11月22日在达拉斯发表演讲，但他在途中遇刺身亡，他从未发表过这些言论。现在，将近55年后，现代技术使得用肯尼迪自己的声音演讲重新成为可能，最终将被外界听到。
创意需要科技来呈现，它让我们发现，除了大数据，人工智能也正在成为创意的最佳辅助工具之一。这个看似一个“炫耀“技术的行为，给泰晤士报带来了17K 新订阅量和10亿媒体曝光率，这一次泰晤士报给大家看到的是传统媒体未来的模样。

2、可口可乐AR罐-探寻城市秘密

案例事件：扫一扫，这次发现的是城市秘境
支撑技术：AI、大数据、图像识别、AR、VR
今年3月掀起热潮的可口可乐城市罐的玩法是将各地知名建筑、地域风情等结合在瓶身，对准城市罐正面扫一扫，浮现立体的城市吉祥物和动态环境，无论是开启立体城市秘境，还是景区传送门，都是AR充当技术中介，用户参与其中。

这次不仅出了新的网红产品，还带来了不一样的网红玩法，“选择困难症“在这一刻得到了治疗。这一切都是源于梦妆智能化、精准化、差异化的营销策略，整波活动为品牌获得了五千多万的曝光，试色人数近60万，在线试妆率高达40%，提升梦妆挤挤唇膏回搜率超133%。梦妆想带来的不仅是产品上的革命，还有体验上的革命。

4、京东-线下掀起黑科技零售风

案例事件：1400个品牌玩快闪
支撑技术：AI、大数据、人脸识别
2018的618期间，京东与品牌商联手制造的“JOY SPACE京东无界零售快闪店”旋风横扫了中国292个城市。京东将AI的技术搬到了线下，每个店入口都有“京东慧眼”系统，它不但能判断消费者的年龄、性别，在店内各个区域停留时长也能精确判断；王牌“黑科技”京东无人超市，只用登录京东APP完成扫码即可刷脸入内进行购物；还有京东智能广告牌，只用“瞅你一眼”，马上就能通过海量数据为你分析出最适合你的产品；还有AR试妆镜帮你上妆。
这些黑科技不仅是好玩，更大的意义在于利用AI智能技术将这些线下数据与消费者在京东平台上的数据打通，可以得出完整的用户画像，发挥出更大的威力。这也是京东JOY SPACE京东无界零售快闪店在京东无界零售布局中的一个重要意义。

5、安居客-特色挑房服务

案例事件：用黑科技来挑房
支撑技术：AI、AR、VR
全民挑房节是安居客每年在金九银十所举办的针对广大购房者的专属品牌活动，但今年不一样的是安居客传统网络、手机媒介搜索展示的基础上，今年创新加入了AR看房、全景看房的全新模式。
买房也可以用黑科技吗？安居客这种“所见即所得，全真复刻”的方式，为购房者在网络终端呈现出身临其境、现场感十足的挑房体验。或许我们已经慢慢习惯，互联网房产平台即将成为买卖双方的重要载体，甚至取代了线下房展会成为看房找房的主要渠道。

6、奥利奥-AR小游戏

案例事件：不仅好吃还好玩
支撑技术：AI、AR、交互营销
用手机打开支付宝，调出“AR扫一扫”，并对准不同的奥利奥饼干，就会解锁不同的游戏，一共18种。这样新奇的玩法吸引了各年龄层的人，是奥利奥今年的一次全新尝试。
从“奇思妙想奥利奥”到 “玩在一起奥利奥”，很明显本次奥利奥运用AR技术的“扫一扫”也是为了与消费者互动而诞生的。虽然实现的只是一些小游戏，但奥利奥能快速抓准核心的年轻用户群体，塑造“好吃又好玩“的形象，可以看出AR技术已经成为了各路品牌的营销新宠。

案例事件：飘忽不定的小朋友
乐高发现，在圣诞季促销中，小朋友心愿单里似乎没有乐高玩具。如何才能知道小朋友的“心头好“？乐高通过数据模型，预测当年圣诞最火玩具，从而设计推出热门玩具乐高版，并在电商网站里定向推送。
我们常说，大数据让营销更为智能，是因为它可以描绘出精准的用户画像，帮你找最优的投放人群，以及最受欢迎的产品定位。这一次定制版乐高玩具销量占比从2.2%提升到了10%，扩大了四倍，媒体营销支出仅为5.5万美元。如今我们会慢慢发现，花更多的钱将智能技术引进，达到用户与品牌之间的深层沟通，提高营销的效率。

8、美联航-用实时数据说话

案例事件：如何证明你比别人快人一步
支撑技术：AI、LBS实时数据、场景营销
美联航想扩大其重要基地纽瓦克自由国际机场的影响力，与肯尼迪机场竞争。美联航在曼哈顿地区的出租车外安装显示屏，根据实时交通数据显示此地到两个机场的耗时，向消费者证明EWR机场的距离优势。
场景营销的最高目标是什么？在对的时间、对的地点、对的场景下推广对的产品或服务信息从而触发消费者的购买欲望，进而完成消费行为。美联航这次将“心机“恰恰用在了对的时间、地点和对的场景下，这一次，就算你不相信广告”吹嘘“的作用，你一定会相信数据带来的震撼。

9、科大讯飞-测试你的足球基“音”

案例事件：当方言碰上世界杯
支撑技术：AI、智能语音
多少球迷苦于到不了现场为心目中的勇士加油鼓劲，雪佛兰正是抓住了用户的这一心理，应用讯飞AI营销领先的智能语音技术，让用户感受了一把现场呐喊助威的热情。喊出战歌的那一刻，仿佛身临世界杯绿茵场，眼前就是战士们奔跑的身影。H5 后台应用方言听写技术，为用户以乡音录入战歌，并生成专属世界杯关键词。
世界杯的激情让整个营销圈都为之疯狂，告别硬蹭热点的姿势，雪佛兰在这次的世界杯营销中抓住了消费者的内在心理，摆脱了千篇一律的视频广告轰炸，而走了一条不寻常的声音营销法，以方言互动的形式实现了与用户的深度交互。实现这一切的正是领先的AI智能语音技术。

10、百度 X 新华社-好玩的AI来了

案例事件：给旧时光上色
支撑技术：AI、图像识别、深度学习
在改革开放40年之际，百度联合新华社，发起了“给旧时光上色”活动，利用百度的黑白照片上色技术"焕彩"，还原老照片本来的色彩，让记忆中的黑白照更加鲜活。
科技成果见证着国家和社会的发展，借助着技术的力量，能“唤醒”爷爷奶奶手中的黑白老照片，让每个人看到那个年代最真实的景象。“营销”升级为“沟通”，这种“走心”的形式让技术有温度，更有色彩。

声明：本文部分内容引自微信公众号『成功营销』。

60:0，神秘围棋AI“Master”再次搅动了世界棋坛，其真身就是AlphaGo。1月6日，新华社就此刊发评论文章，追问人工智能下个“对手”在哪里：

新年伊始，人工智能(AI)再次掀起波澜——去年底，一个名为“Master(大师)”的神秘账号在多家网络围棋平台“横扫”中日韩三国最强围棋手，连赢60局(其中一局断线)。一时间，关于“Master究竟是谁？”的讨论众说纷纭。4日晚间，真相终于大白：Master称自己就是AlphaGo(阿尔法狗)，替其执子的是研发团队中的黄士杰博士。

此前，AlphaGo“横空出世”引发人们惊叹，而这番Master的表现，大家则更多感到“众望所归”。经过数月“闭关修炼”，AlphaGo如今到底有多强？当人工智能在“大展拳脚”后，又将如何进入人们的生活？

“AlphaGo战胜李世石后，就预料到会有这一天的到来。”百度研究院原副院长、地平线机器人CEO余凯说，可以确定，现在的Master比半年前的AlphaGo“更聪明”。通过左右互搏，程序会不断提升棋力，不断逼近“棋盘真理”。

专家指出，Master的胜利早就在“预料之中”，但就此判断人工智能全面战胜人类思维还为时过早。围棋是“完备信息”问题，决策时所有信息均为可见，对有规则可循的运算，机器快于人类很正常。人类能在有未知因素的情况下做决策，在不确定中推理，这个能力AlphaGo还完全没有体现出来。

“这是人类理性的胜利，不是机器的胜利。”余凯表示，机器所有的算法是人类创造的，“如果改变规则，机器还能赢吗？”他认为AI距“通用智能”仍有距离。

中科院自动化所复杂系统管理与控制国家重点实验室主任王飞跃认为，一切规则清晰的游戏，计算机都会赢过人类。而在没有明确规则和未知的领域，计算机难以超越人类。

AlphaGo的胜利，让全世界看到人工智能的伟大成就，但这仅仅是人工智能展示能力的一种方式。“我们花了数十亿美元，不是为了打败棋手。”IBM软件工程首席科学家格雷迪·布奇表示，人工智能对未来的影响，体现于将来的应用中，人工智能真正的“对手”还有很多。

“机器毁灭人类的可能性无限趋近于0，我相信如此。”王飞跃说，未来人工智能发展，不应只关注“高大上”的工作，更应从小处着手，讲究实效，使人工智能技术进入生活每个角落。

余凯认为，人工智能会成为人类的伙伴，将被广泛应用到生产、教育、医疗、出行等多方面，主战场可能是在智能家居、自动驾驶、大数据医疗和工业自动化等领域。人工智能技术的发展目标，不是替代人类，而是延展人的能力。“技术能够让人在不太擅长的领域也具备相当的能力。”

未来5年，许多知识性工作将逐渐被以人工智能为主的知识自动化流程替代；未来10年，人工智能或在知识自动化上有重要突破，助力智能制造、智能网络等智能产业的兴起，人类真正进入智能时代；未来15年，有人控制的无人车，如物流车、公交车、出租车等，有人操作的机器人化无人车间、无人工厂将风行……

王飞跃指出，未来不会是“机器换人”，而是“机器扩人”、“机器化人”。人工智能在某些领域超越人类，说到底还是人类突破了自己，如何让更多人从突破中受益，才是人们最应当考虑的问题。