互联网+教育未来该怎么发展？

马化腾说：互联网+教育最最难啃的骨头。

俞敏洪说：99%的在线教育企业都将死亡或者半死不活。

尉迟道坤说：互联网教育领域绝大多数企业做的都是错误的事情，大量企业只是在做一个环节，形成不了闭环；巨头如果起不了领袖作用，行业不可能有新发展。

“互联网+教育”急需构建核心价值体系

体制内华而不实，企业界浮躁不已，没有理清互联网教育发展趋势。自2015年3月5日的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划后，中国教育全面迈入了“互联网+教育”时代。市场上大量新概念、新产品、新平台层出不穷，个个高喊可以变革、巅覆、重构教育。然而，这些所谓的新思维、新产品、新平台，大多缺乏核心价值体系引导，普遍存在技术驱动、舍本逐末、理念落后、鱼龙混杂、同质化严重等突出问题。大量在线教育企业产品“为商业而生”，普遍走入误区，没有一个成熟的商业模式出现，在皮毛式的互联网教育道路上狂奔，已经走到了“浮躁癌”晚期。构建核心价值体系，已成为中国互联网教育的当务之急和重中之重。

云平台建设乱象丛生是突出体现

2012年9月5日，刘延东副总理（时任国务委员）在全国教育信息化工作电视电话会议上提出“三通两平台”的教育信息化战略部署；2014年11月，教育部等五部委出台下发《构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面有效机制的实施方案》后，全国各地教育云平台建设迎来一个高潮。但直到现在，国内还没有出现一个标杆性云平台得到广泛认可，大量教育云平台一直处在各自为政、无序建设之中，大多仍然属于“信息化云平台”，远远没有“互联”，跟不上互联网时代教育发展变革步伐。多年来，重建设轻应用等问题一直得不到解决，一个学校十几个平台，一个教师几十个帐号，已是普遍现象，已成为中国互联网教育发展改革路上最大的“绊脚石”。

网络学习空间走入“社交”误区。国家提出“三通两平台”战略部署后，国内各企业纷纷推出各自的网络学习空间，但大多属于模仿社交类空间建设，弱化“学习”根本属性，理念落后、技术炫酷、舍本逐末、鱼龙混杂充斥整个业界，远远跟不上互联网时代教育教学真实需求，导致空间利用率很低，大量沦为摆设，这也是互联网教育缺乏核心价值体系最根本的原因。

教育资源平台建设没有突破。资源泛滥、鱼龙混杂、标准不一、缺乏整合，大量名师、专家优质教育智慧和思想反而被网络淹没，覆盖率很低，是目前面临的最突出问题。在体制内部，多年来耗费了大量时间、精力和资金建设资源，却因为规划不科学，没有形成合理的长效资源建设机制，重建不重用，重复建设，浪费极大。企业资源也大多跟不上教育需求，没有变革性理念的平台出现，同质化极其严重，无法与教育教学高效融合，现实中大量国内主流资源型企业也在艰难度日。

在线教育陷入误区和困局。互联网时代，教育趋于高度开放共享，尤其是K12阶段，知识体系非常稳定，优质教育资源将逐步走向免费，企业做在线教育本身空间不大。大量企业和创业者匆忙涌入，重复生产一堆“鸡肋”式产品，鲜有突破创新之处，造成了产业误区和虚假繁荣。经过多年努力，普遍遭遇盈利困局，行业前景堪忧。现实中，一些产品普遍存在诱导、捆绑学生家长强制消费，完全变成了商业化的产品，影响恶劣，实属互联网教育领域“毒瘤”。

教育云平台的乱象根源。理念非常落后；大量平台停留在“技术驱动”和“全员制造”的初级阶段，企业对“互联网+教育”认识远远不够，没有专业理论和核心价值体系做支撑，不懂教育需求，和实际应用脱节，没有真正体现“互联”属性。顶层设计极弱；各级各类企业和教育部门一哄而上，顶层规划混乱，缺乏行业标准，专业性差、功能交叉，无法解决好“最后一公里应用”问题。管理服务缺失；大量设施平台缺乏专业管理、粗放式管理，或者只关注技术服务，违背互联网基本精神，行业变革更是无从谈起。信息孤岛严重；商业模式仍然停留在传统买卖式、封闭式、买卖式的作坊式建设阶段，导致各平台间信息孤岛从未消除，网络信息资源大爆炸，优质教育智慧被网络淹没，覆盖率很低，又产生了“双重信息孤岛”，危害更大。

构建核心价值体系之基本原则

“优质教育资源最大化覆盖”是互联网教育的“核心目标”，而“最大化”则是有别于“信息化教育”的最本质转变，涉及到诸如“教育体制生态、教育教学理念、科学机制保障、前沿科技支撑”等一系列系统性重构和变革；重在用互联网思维解决中国教育长期以来积累的深层次矛盾和问题，回归教育本真，也是一个全新的教育思维和实践范式。未来，必须下大力气根治浮躁高发、乱象丛生的产业现状，坚决摒弃舍本逐末、华而不实的“技术思维”创新，紧盯“核心目标”，围绕教育云平台进行大力创新和建章立制，构建全方位的核心价值体系，方能适应未来“互联网+教育”的总体发展改革需求。

强化顶层设计。政府规范引导，企业建设运营，统一标准规划：基础核心平台应做到全国统一化部署，高级应用平台应区域性高度统一，信息资源高度整合，逐步消除信息孤岛。

互联网思维重构。要从“信息化云平台”跃升到“互联网化云平台”层面，从体制痛点和真实需求出发设计产品，用互联网思维实现传统教育体系、流程、结构、规则、管理等互联网化，打通体制内外，推倒“围墙”，促进全社会教育资源的整合和重构。

打造开放生态。互联网教育是趋于高度开放共享的，现有的一些商业模式已远远落后；企业间绝不能再一哄而上、跑马圈地、固步自封，要切实加强产业合作，形成合作共赢、分工明确、优势互补的发展态势，降低各方投入成本，打造可持续发展的开放生态。

打造互联网教育的“核心入口”

一个行业要因为互联网去变革，一定是出现标杆性的入口级平台。这样的产品不是眼下热议的智慧教育、未来课堂、教育大数据等，而是基础应用平台的统一化和标准化。应重点围绕“三通两平台”中应用属性较强的网络学习空间、教育资源公共服务和网络课堂等平台，在“互联”二字方面重点突破，在理念、产品、技术等方面大幅重构，形成一个“核心入口”，逐步实现教育领域全要素的互联，使“互联网+教育”的推进更加精准和可靠。

网络学习空间要回归本质属性。网络学习空间应打造成为一个优质教育智慧、思想、信息、资源层层汇聚和精准分发的“入口”，将“推送式”知识传播做为核心要素，形成一站式学习场所，使每一个参与者都能快速得到最具价值的学习内容。师生空间重在发挥名师、专家的思想汇聚和引领作用，让每一份最优秀的教育论文、教学设计、课件、微课、教学心得、反思实践、预习、作业、试题、拓展阅读等得到最大化“传播”，适度弱化自媒体和社交属性；家长空间要注重区域连接、校内外连接，与家庭教育进行无缝对接，融入到教育教学改革整体框架。同时，须打造各级各类专业学习群，组织行业权威专家引领规模传播，细分人群精准覆盖，逐步扩展为一个全民终生教育学习场所。

教育资源平台建设重在理念重构。要彻底走出“红海”建设误区，从平台建设理念和机制上重点突破；统一标准，政企联动建设，国家、省两级重点部署即可，可大大减轻建设负担。通过“替换法”资源建设机制，即每类资源可自定义数量，未来建设资源实行举全省之力优劣“替换法”建设，可及时淘汰劣质过时资源，把最优质的资源沉淀到平台中，解决体制内多年来资源建设“顽疾”，可做到省级部署、全国汇聚，依托构建可永久使用的资源建设长效机制；也可对各类企业资源进行强力清洗，为开展智慧教育、在线教育、自适应学习、电子书包等工作奠定更加坚实的基础，未来每年可为体制内节省几百亿以上资金。

打造开放连通的网络课堂生态平台。对于业界一些关注热点，如智慧教育、教育大数据等，目前还远远没有成熟，仅仅适合小范围研究应用。应重点围绕体制内开展的专递课堂、名师课堂、名校网络课堂、在线开放课堂等加大合作力度，开发或形成统一标准的应用环境，打通地域屏障，实现无障碍对接和各类终端开放接入，快速实现体制内在线教育常态化，实现优质教育资源的最大化覆盖和共享。

当然，需要重构的不仅仅是这些。必须强调的是，教育云平台的整合重构意义重大，直接关系到互联网教育改革进程，也是一项难度极高，专业性、复杂性和系统性极强的工程。需要企业修好教育内功，注重宏观教育管理与微观教学实践的互联，在理念、技术、产品等方面有巨大创新；需要政府和教育部门广泛接纳，从应用领域出发，过渡到管理领域，进行渐进式整合，系统化重构，抛弃急功近利心态，才能取得突破。

“媒体思维”的引领战略：要把媒体思维作为互联网教育变革的焦点思维，将各类教育网站、网络校园电视台完全重构，一体化建设，形成“全媒体生态圈”；与个人网络学习空间实现直通和“互联”，优质信息资源层层汇聚，高度共享，跨区域覆盖。不断依靠“媒体炸弹”，汇聚最优秀的教育理念、最适合的教育实践、最先进的教育成果，最实际的教育产品等进行精准推送、规模化覆盖，大幅减少在推进过程中的盲目创新和低效实践，逐步形成统一化标准化的发展生态，使创新真正落到实处。同时，不断弘扬教育正能量，塑造教育新形象，打好媒体攻坚战，逐步根治教育各种乱象，助推教育回归本真。

“全员传播”的运营体系：教育部门要从“全员制造”转向“全员传播”，让每一个参与者从优质资源的“建设者”变成“传播者”，这也是“互联网思维”有别于“信息化思维”的最本质、最重要的转变，须予以高度重视。将最优质的教育信息、资源和智慧进行精准化、人性化、规模化、最大化传播作为云平台核心运营体系，使每一位学习者都能及时得到最专业、最权威、最优质的学习内容和资源，大大减轻师生家长负担。同时，为应对富媒体、自媒体时代下网络垃圾信息漫延，要摒弃低质低效无用的内容制造和传播，营造绿色纯净的网络学习空间，让师生家长放心应用。

“服务驱动”的发展理念：企业要牢牢树立服务驱动的发展理念，在服务融合上重点突破，整合多方力量形成合力，成立专业化服务联盟，从传统“项目式”服务转变为专业“驻地式”服务模式，为当地教育部门、师生、家长提供统一、优质、便捷、高效的服务。要切实扎根当地教育部门一线，与教育教学完全融合到一起搞服务，做最熟悉教育的企业服务团队，解决教育部门的后顾之忧。依托服务驱动产业规模，拓宽盈利渠道，打造“多赢”生态。

互联网教育产业规模庞大，在平台、内容、资源、服务等方面，企业要敢于放弃眼前利益，解放思想，超前部署，探索对教育部门完全免费的商业模式。通过整合部分产业服务力量，将中间商部分利益转变为统一专业化的服务，形成服务整合的商业模式；从而促进优质教育产品的最大化覆盖，加快淘汰落后产业，逐步变革教育产业服务链，彻底摆脱封闭式、买卖式、碎片化建设的束缚，推动互联网教育核心价值体系加速形成。

为期一周的GNW海外课程已经落下帷幕，复旦大学MBA学生通过网络，与全球不同地域的精英学生、教授学者“云端慧晤”，共同研习经典商业理论，探讨前沿观点，展开多维度、跨领域的思想交流，碰撞出智慧的火花。

复旦MBA一直致力于全方位开拓学生国际化视野，每年的GNW海外课程就是一次别开生面的国际化体验。在“新冠疫情”的背景下，今年授课形式发生了变化，从“线下”改为“线上”，但始终不变的是Global Network Week（以下简称GNW）海外课程带给学生的全球化视野、商业逻辑和独特的观点分享。Global Network for Advanced Management（简称GNAM）是全球高端管理联盟，由耶鲁大学发起，其他31所世界顶尖商学院参与，复旦大学管理学院作为成员之一加入其中。每年这些顶尖的商学院将各自最具特色、独家定制的海外课程资源共享给盟校学生，GNW海外课程由此诞生。

汇聚全球智慧，挖掘独特视角和教授观点

深入全球顶级商学院，复旦大学MBA学生通过云端，和全球学生一起探索更多适合当代商业社会发展的理论和技术手段。

Economy》（《服务业市场：在服务业经济中创造和获取价值》）课程了解更多海外教授的前沿观点以及不同的授课视角。“在复旦MBA学习过程中，大部分授课老师们都有中西方的复合背景，能够全方位掌握中国市场的实际情况和商业文化。在涉及讲授‘商业逻辑’、‘政策背景’和‘文化背景’等主题时，国内教授的分析方式和结论相对容易被学生理解。反观外国教授与我们还存在一些文化差异。幸运的是，国外教授对于这些细微差异十分清楚，在授课时能够充分将亚洲、欧洲等不同之处如思考问题的逻辑、工作流程进行吸收和平衡，用大家能够接受的方式传递给学生。”

无论是宏观的国家背景阐述亦或是政策分析，GNW海外课程都让人耳目一新。课程让学生评估了影响企业未来的各种技术，政治，经济和环境趋势。

Sustainability（《创新和可持续性》）课程的王越（2019级国际MBA）说：“课程将可持续性发展视为创新的机会，将技术作为实现应对社会和环境挑战的重要工具。通过研究可持续发展经济学趋势，探索‘可持续性’如何提升竞争优势。在实际操作中，我们需要确定‘可持续性’如何激励私营部门、政府和社会，并促进创新思维的构建。教授提醒我们可以通过具体案例来检验可持续性与创新之间的关系。

Crossroads（新常态下欧洲的十字路口）》。“因为疫情影响，不少国家提出了内循环，逆全球化的趋势，但从长期来看，即便是有疫情的影响，全球资源的竞争和整合仍将是世界政治经济文化格局的主要因素。作为MBA学生，需要具备全球化视野，与全球的优秀人才展开竞争与合作。”

感受不同地域文化，在多元化语境中寻找解决商业问题的共性

复旦MBA致力于为学生打造多元文化下交流与合作能力的国际化平台，帮助MBA学生深入了解不同地区的历史变革、商业文化，拓展人脉，未来可以迅速融入多元化的工作环境中。

级国际MBA）十分向往GNW多元文化的学习环境。她自诩从小喜欢“向外跑”。因为疫情原因，此次不能去实地访学，但得益于便捷的网络、发达的科技，张瑛仍可以通过“在线学习”的方式，和各国学生汇聚一堂，进行智慧碰撞，创造出更多的可能性。“我们小组5人，分别来自印度、德国、尼日利亚和中国，分工有序，有人热心地发起第一次会议，有人默默制作PPT，有人深入思考提出修改建议，最终只为完美呈现。”同时，GNW海外课程也让张瑛第一次深入了解印度，“无论是印度市场，还是印度人民，让我感受到这是一个充满能量的国家。这种能量源于印度每一位有识之士，他们或利用知识或通过技能，倾其所有改变国家现状”。

“事实上，‘文化冲突’也可以是一个鲜活的商业案例。世界每一刻都在发生变化，机遇和挑战共存，如何进行危机管理，如何在变化中寻找机会是一项基本技能。相互了解、相互尊重是沟通和合作的基础。”在UBC Sauder School of Business（加拿大）上课的王军（2018级 在职MBA）得出这样的结论。而这一切得益于教授在课堂上花了不少时间列举加拿大原住民的历史以及冲突。“除了理解冲突管理和危机转化的相关理论，我也根据教授提供的信息，查找了世界各地关于原住民的各种资料，了解原住民文化在世界文化中的重要性，了解在历史文明进程中原住民为了捍卫自身的权益所做的斗争，以及现代文明带给他们的巨大冲击。用商业思维重新审视看似残酷的同化行为，少了些许感慨，多了几分理解。”

2020年初，突如其来的“新冠疫情”改变了部分人的生活轨迹，也对部分业态、区域经济产生了一定的影响。通过GNW海外课程的学习，学生们深受启发，提炼出各自解决实际工作问题的方法和结论。

School（西班牙）上课的罗婵娟（2018级在职MBA）说，教授用实际数据分析了欧洲各国在疫情期间不同社会层面遭受的损失，尤其是经济领域受到的重大冲击，这一切已经影响到了全球经济。另一方面，教授从人口角度切入，以著名经济学家的理论作为背景，分析了当下经济形势，其中还特别提到中国的人口政策和中国的发展轨迹。“在日常工作中，我主要负责亚太区业务，其中包括业务往来和人员管理，需要对不同地域的文化有所了解，同时掌握更多的沟通技巧。通过课程，我对疫情期间欧洲整体情况和其主要国家经济形势、疫情防控工作有了深入了解，进一步提升了我在日常工作中处理各类问题的应变能力，在多元化语境的交流中，找到适合的切入点，同时也增强了我的商业洞察力。”

跨越百年商业史，探索商业世界中的经典案例

GNW海外课程，不仅搭建国际化平台，让复旦MBA学生可以结识世界各地优秀的教授、学者，教学相长，也可以与不同背景的同学彼此启发、相互学习。

在NUS Business School（新加坡）学习的杨其鑫（2018级在职MBA）对一家治疗疝气的专科医院如何进行管理的案例印象深刻。杨其鑫介绍说：“医院名为Shouldice Hospital,经过几十年的经营，已经成为全球闻名的特色医院之一。据了解，这家医院的患者和员工满意度都很高，其主要原因归结为医院出色的服务管理。细探可以发现，首先，医院设计堪比乡村俱乐部，患者不像来治病，更像是度假；其次，医院专注于疝气病的治疗，简单事情重复做，积累了大量的临床经验、手术成功率高、患者复发率极低，久而久之积攒了口碑；再者，医院通过对于流程的精细化管理，极大地控制了手术成本，使患者花较少的钱就可拥有更高质量的治疗方案；最后，医院人力资源体系完善，让员工从繁重的工作中得以解放，获得更多培训机会。这样的案例对于我们服务业的发展有很大借鉴意义，值得反复研究。”

事实上，在“新冠疫情”防控常态化背景下，原先部分商业模式和架构体系在逐步重构。课堂之上，复旦MBA学生也在慢慢重构新的商业观念。

MBA）通过一周的学习，对“新冠疫情”发生后的全球商业社会有了新的认识。他说：“新冠疫情后的世界正在加强呼吁商业和社会之间建立新的‘社会契约’。越来越多的利益相关方向(商业组织)提出了问责、目标和社会影响力的要求。由此可见，在私人、公共和非营利部门，卓有成效的领导者需要驾驭一套新的架构体系，用新的组织方式来实现他们的价值主张。我所学习的课程深入探讨了对社会责任、可持续发展和驱动商业成功的新动能，同时还包括如何提升社会影响力、可持续发展所必要的管理策略和管理技能。”

商业的演变史也是一部社会简史，每个时代都有它独特的商业格局。“向史而新”，它的过去牵引着未来的发展。这些内容既书写了历史，对后人来说也极具借鉴性。

McKenna的精心设计，每个章节都不断递进，又各显其彰。从农产品作为商品到如今先进的医疗科技；从第一次工业革命到现在的工业4.0；从东西方不同的发展历程到世界共同的发展趋势。通过几个典型案例分析，融合了历史学和管理学原理，论述了商业历史的演变与发展，给历史和非历史学者提供了更深层次的参考；也给企业和企业家，以及员工与管理者提供更多方法论。

无论是过去还是现在，经典的商业案例始终让人津津乐道。

Berry Brothers & Rudd这个百年品牌深深地吸引着选择了University of Oxford（英国）课程的蒋林（2018 级在职MBA）。“商业发展也属于历史的一个部分，其中不乏闪光点启迪我们的思想，这些‘闪光点’对促进我对工作、公司、行业乃至宏观经济发展有了更丰富地认知。Berry Brothers & Rudd这个案例本身就极具吸引力。教授特别强调了该公司19世纪的经营，当时它从咖啡茶叶商转型为葡萄酒烈酒零售商。经营者以当时中、上层阶级对高档葡萄酒日益增长的需求为契机，重新绘制了公司未来的商业版图，同时公司董事又巧妙地运用企业本身的悠久历史再塑品牌形象。在发展过程中，贝瑞兄弟始终认为悠久的历史可以代表曾经的品质和赞誉，但只有不断创新和发展才能基业长青。如今，Berry Brothers & Rudd的伦敦旗舰店仍然屹立在300年前的老地方。当然这个案例带给我的另一个启发是：一家百年企业在定位自己的品牌时应保留原有的基因，同时不断创新前行。”

在“新冠疫情”的背景下，通过“云端”，复旦MBA学生与全球精英学生共同研习、交流，和顶尖商学院教授深入探讨商业体系、不同地域文化特征和商业理念。这些课程在不断丰富复旦MBA学生知识体系的同时，也为培养具有全球视野又深谙中国国情的青年精英、未来领袖打下坚实基础。