居家养老创业计划书（通用5篇）

　　在当下社会，人们使用创业计划书的机会逐渐增多，创业计划书是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”。那么相关的创业计划书到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的居家养老创业计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　居家养老创业计划书 篇1

　　一、养老机构产业化发展的方向

　　从经济学的角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供给的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性：一是老年人由于身体机能老化和疾病的原因，饮食起居需要人照顾，不同身体状况和疾病要求是多样性的，有些情况家人和保姆是不能照顾到位的，需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人的要求。如果老年人出现疾病同样会影响子女的工作和学习，在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤独的生活会使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”，如果子女将其送到条件较差，或是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。那么，养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根据上述对老年人养老的需求分析，养老机构产业化发展的三个基本方向：

　　1、大力发展规模经营。

　　规模经营可以充分发挥人财物的集中优势，容易在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养老机构的床位数在200张以下的为小规模，床位数在200-500张之间的为中等规模，床位数在500张以上的为大型养老机构。我认为规模经营就是发展大型养老机构。那么，为什么要把规模经营作为养老机构发展的方向呢?理由主要表现在如下方面：

　　(1)建筑设计规范。目前我国已有的大型养老机构一般都能按照建设部、民政部联合颁布的《老年人建筑设计规范》进行设计和施工，较为科学合理的考虑了消防、通风、内部无障碍交通等问题，以及卧具、饮食、娱乐、医疗等功能配套。

　　(2)医疗护理上的优势较为明显。由于大型养老机构具有规模优势，较为容易吸引一些有专业知识和经验的医疗人员加盟，从而提高了医疗护理的服务水准。特别是对那些有多种疾病的高龄老年人，可以使之有医疗保障的安全感。

　　(3)休闲环境较好。大型养老机构在规划设计时，一般都会结合自有土地、空间的实际情况，建设一些适合老年人活动的场所，种植一些花草树木，以营造一个幽雅休闲的环境。而这一切又都是老年人，特别城市中生活的老年人和子女最为关注的。

　　2、创立养老机构的品牌效应。

　　品牌创立一般是以规模经营为背景和前提条件的。只有具有规模优势和良好信誉，才能创立和提升品牌的形象。目前我国养老机构的品牌意识还比较弱。据不完全统计，我国养老机构中仅有广州市良典养老院在国家商标局注册了“良典”及其标识。为什么养老行业也要向品牌经营过渡呢?一方面在大众消费心理中存在一种崇尚品牌，信任有良好形象的品牌倾向。另一方面，当品牌在消费者心理产生归属感以后，有利于推进品牌的规模扩张和连锁经营，进而促进养老机构的产业化进程，形成有一定规模和影响的养老集团。这样不仅可以为老年人提供良好的养老条件和环境，同时可以引导养老消费市场更趋于合理，抑制乱收费和服务不到位的现象。有利于解决子女的后顾之忧，促进社会的安定团结。

　　3、完善养老机构的配套功能。

　　随着人们生活水平的逐步提高和改善，原有的一些规模小、起居生活条件差、医疗护理不到位，以赡养孤寡老人、生活困难老人为主的敬老院等养老机构模式，已不能满足老年人养老的消费需要。取而代之的必然是有医疗护理专业、膳食结构科学合理、文娱活动丰富、休闲环境幽雅、子女探望交通便利的养老机构。因此，完善养老机构的配套服务显得尤为重要。养老机构配套功能完善的重点在两个方面：

　　(1)医疗护理服务的配套。虽然民政部门规定养老机构要配套设立医疗室，但医疗室能真正满足老年人的疾病治疗和特殊护理要求吗?显然是不够的。就大型养老机构而言，入住的大都是在70岁以上的高龄老年人。为什么会出现高龄老年人居多的现象呢?一般是由家庭护理的成本和照顾难度决定的。只有家庭护理成本与养老机构收费相当时，或由于老年人身体状况需要医疗护理时，子女才会送老人入住养老机构。这就对养老机构的医疗护理提出了更高的要求，简单的医疗室是无法满足需要的。试想500多名70岁以上的老年人，至少有50%的身体都有一些疾病，需要吃药、打针;至少有25%的老年人需要进行留医观察治疗，这样的病患者就诊和住院规模，应有一级甲等以上医院与配套。因此，大型养老机构必须通过合作，或独立申办老年病医院的方式，才能达到医疗护理功能上的配套和完善。

　　(2)饮食的科学合理套配。

　　养老机构的食堂首先必须按照卫生防疫部门的规定进行设计和装修，满足基本的卫生要求和操作流程。其次，要针对老年人常见病、多发病，如高血压、糖尿病等的特殊要求，科学制定营养食谱，合理控制饮食数量和种类。

　　c)商业模式分析，包括盈利模式、竞争对手分析、核心竞争力分析等;

　　二、养老机构产业化过程中存在的问题

　　目前我国的养老机构有政府办的，民间办的，政府和民间合办的等多种形式。就其机构性质而言，又可分为非营利性和营利性两种。养老机构产业化实质上是走自主经营、自负盈亏的营利性道路。这条道路好走吗?不好走，很艰难。主要存在问题有如下方面：

　　1、投入大，回收期长。

　　既然养老机构产业化方向是规模经营、品牌经营，那么投入产出情况如何?摆在我们面前的一个事实是，大家都认为养老行业是一个朝阳行业，是有发展前途的，市场非常巨大，竞争格局尚未形成，总需求大于总供给。可为什么没有人愿意跨入这行业，特别是一些有实力的企业集团和个人不愿意投资呢?道理很简单，因为投入大，回收期长，无利可图。我们拿一个同等规模的养老院项目与房地产项目做一个比较，其结果就显而易见。假设在某市有一块10000万m2的土地，容积为3%，建筑面积30000m2。养老院项目扣除减免的征地补偿费，建筑成本约1770元/m2，总投资约5300万元，资金成本为年利率6%。养老院的规模按1000张床位计算，回收资金的主要收入来源是一次性设备购置费，人均收费约8000元，10年的周转率为3次，共计约2400万元;床位费每人每月500元，10年入住率按100%计算共计约6000万元;其他收入抵扣经营成本。这样养老院项目回收投资需要10年，而且没有盈利。而房地产项目的建筑成本约2170元/m2，总投资约6500万元，房屋销售价格3500元/m2，回收资金约1.05亿元，包括建设期和销售期在内大概需要2年半到3年时间。结果房地产项目3年内不仅可以收回投资，还可获取约4000万元左右的利润。

　　2、租赁经营融资困难。

　　由于经济利益的驱动，投资兴建养老机构不符合我国现阶段投入产出的经济效益常规做法。那么，租赁房屋经营养老机构则是一个较为理想的选择。这可以把近期的巨大投资，转化为分期的租金支出。但是，如果是一个完整的房地产项目，他人又怎样会转租给别人呢?答案只有一个，那一定是多年的“烂尾楼”。要完成一个“烂尾楼”项目，仍然需要较大的投资。由于是租赁来的房屋，只有经营权，没有所有权，投入的资金必然被占压，不能通过抵押贷款等方式，将资金盘活，周转使用。因此，租赁经营融资困难是必然结果。我们以广州市良典养老院的经营情况为例。广州市良典养老院2002年承租了一栋94年的九层宾馆“烂尾楼”，建筑面积20000m2，占地面积8000m2，租期20年。有200多个房间，可设养老床位650张，每月租金近20万元，改造、扩建总投资约1500万元，投资回收期需要6年以上。虽说目前该院经营状况良好，但是由于股东投资能力有限，不得不放弃原有经营的其他产业。由于经营权不能抵押贷款，为了筹措养老院的流动资金，股东只得向朋友借款，甚至将个人的住宅也做了银行抵押贷款。这就是养老机构在产业化进程的写照，是产业化进程中的融资难点问题。

　　3、医护人才引进难

　　大型养老机构的服务重点是医疗护理服务，而要引进有经验的、中高级专业医护人员难度较大。在医院有一套较为完整的专业技术职称晋升机制，如果某位专业医护人员到养老院的医疗康复室工作，要想从初级职称向中高级职称晋升，这几乎是不可能。因此，大型养老机构不仅不能吸引专业医护人员加盟，也很难培养出自己的医护队伍。例如，广州市良典养老院引进一名主任医师出任院长，由于医疗卫生体制管理的原因，只得被迫辞去公职，放弃近30年的工龄和相应的福利待遇。

　　随着人们的法律意识的逐步增强，粗放式的医疗护理已经不适合养老机构规模经营的发展需要。由于大型养老机构的企业规模较大，人们认为其有一定的经济实力和赔偿能力，因此对于医疗护理过程中的失误和不当，老年人的子女往往不容易包涵和谅解，甚至有意将矛盾激化，向医疗事故纠纷的法律程序方面推进，最终导致养老机构的赔偿。当然人们法律意识增强有其积极一面，但养老机构由于医疗条件、人员素质的原因往往处于弱势状态。从主观角度来看，大型养老机构都愿意开办与之规模相配套的老年病医院，但卫生部门的规章制度、审批程序等并不能予以支持，客观上加大了大型养老机构的经营风险。

　　d)运营计划，包括未来几年具体战略、市场计划、营销策略等;

　　在全国范围内选择利用目前国家民政部政策在运营模式上既有公建公营的，又有公建民营和民办公助的。有利因素采用租赁，自建在有一定经济基础的地区开办。

　　e)融资要求及投资回报分析;

　　投资微型社区养老院，床位约为30张，成本

　　月人力成本：16000元

　　杂项：10000元

　　收入：35000元

　　纯利：约10000元

　　f)实施计划和运营团队管理;

　　小型家庭养老院模式。即开办者利用自有住房，在照料自家老人的同时，招收社区老人养老。小型家庭养老院床位设置一般为6～15张，由开办者家庭成员为老人服务。

　　日托养老模式。即“朝至夕归”式养老，功能设施与托儿所相近，多数由街道或社区兴办，内设活动室、休息室、餐厅及老年课堂等设施，老人白天集中活动，中午供应饭食，晚上各自回家。全市现有各类托老所近30家。

　　居家养老模式。即由政府组织失业人员进行养老技能培训，通过购买公益服务的形式提供养护员补贴，安排到特困老人家中提供养老服务。

　　货币化养老模式。即政府出资为特困老人发放养老服务补贴。选择居家养老，政府每月发放“代币券”，由特困老人凭券自主选择居家养老服务项目。选择机构养老，老人可在全市范围内选择养老机构，用养老金(低保金、房屋租金等)作养老费，差额部分由政府补贴和养老院减免。

　　暖巢管家养老模式。即为空巢老人配备管家，负责老人日常生活照料、身体健康监护、生活用品代购配送、健康咨询、休闲娱乐等，有2台专门的配送车和52名专业人员，登门为老人服务。目前接受服务的老人有732户、8500人次。

　　异地互动养老模式。即老人在当地养老机构或中介机构登记，由养老机构或中介机构联系到外地养老机构养老。

　　养老助教模式。即发挥国内外老年高级知识分子的作用，为其提供养老服务的同时，发挥知识技能特长。

　　信息化养老模式。即把信息化手段融入养老服务中，提高养老服务效率。信息化养老模式由西岗区首创，通过“养老110”呼叫平台、社区老人“呼救通”统、空巢老人家用“爱心门铃”等信息手段，将社会福利机构、社区卫生服务中心、街道社会化养老服务中心、社区日间老年康乐苑、互动式异地养老服务中心等养老服务资源整合成为养老服务网。

　　合资合作式养老模式。即广泛吸引国外资金和技术，开办养老福利机构，完善养老服务体系。

　　g)项目的退出策略;

　　依照事业商业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明。

　　投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本商业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明。

　　依照商业计划的分析，公司上市的可能性作出分析，对上市的前提条件作出说明。

　　投资商可以通过股权转让的方式收回投资。公司对投资商进行股权转让的说明。

　　居家养老创业计划书 篇2

　　河南省慈鑫福利基金会是河南省一家大型专业性独立非营利法人机构，该机构于2009年11月6日成立，行政主管单位为河南省民政厅。作为我省慈善领域的一家大型非公募组织，本机构以募集善款用于帮助极弱势群体为主要工作内容，以专业化、市场化的运作方式，实现对社会公平及正义的追求，成为政府构建和谐社会努力的补充性力量。本机构运作以来，由于其专业性强、市场化程度高、组织机构完善、管理规范、善款用项合理有效、弱势群体及相关政府部门评价良好等因素，逐渐为社会所认可与接受，已经成为河南省慈善公益事业的风向标与领头羊。

　　慈鑫尊老俱乐部从广大老年朋友现实生活需要出发，为广大老年朋友提供方便，舒适，全面的服务。坚持为广大老年朋友服务的方针，本着减轻社会家庭养老负担的立场，慈鑫尊老俱乐部本着让广大老年朋友“老有所医，老有所学，老有所为，老有所乐”的经营理念将关怀和爱实实在在地送到每一位老人身边。老有所医：人到老年，身体自身的免疫能力减弱，各种疾病随时都会发生到老年人身上。在家庭中大多子女为生活需要，终日忙碌辛苦工作，无暇顾及自己父母。社会医保又不能每时每刻地只围着老人转，且也无力解决庞大的老年人医保。慈鑫尊老俱乐部提供医疗保健服务，带病老人来我服务中心我们提供专职医护人员进行护理疗养。

　　老有所学：“活到老，学到老”学习是无休止地。慈鑫尊老俱乐部为广大老年朋友提供教育服务。广大老年朋友在慈鑫尊老俱乐部可以学到：老年饮食知识，老年心理知识，老年医疗保健知识，法律知识，财经知识，文艺知识等。另外慈鑫尊老俱乐部还组织各种团队以丰富广大老年朋友的视野。

　　老有所为：老年人也是一种社会资源，我们不能以为人到老年就无用了。发挥老年人在晚年的价值，慈鑫尊老俱乐部为广大老年慈鑫尊老俱乐部朋友提供各种机会来发挥自己的光辉，让广大老年朋友在享受服务中为社会做出贡献。如成立老年志愿团队等。

　　老有所乐：慈鑫尊老俱乐部是广大老年朋友聚会的好地方，结交知己的乐土，是为广大老年朋友进行修身养性，陶冶情操的好场所。慈鑫尊老俱乐部为广大老年朋友提供的多种多样的休闲娱乐服务设施让广大老年朋友“来的真心，过的开心”;而且同时为老年朋友提供旅游服务，让老年人安全愉快的领略山水风光。

　　慈鑫尊老俱乐部坚持永恒创新，不懈努力，全力打造老年人的“迪斯尼”，满足广大老年朋友的需要。

　　理事会是公司最高决策机构，将负责处理公司的重大事件，次之管理层为总经理，再下为各部门经理，由各部门经理整体管理员工。公司将设立人员考核组织，该组织将负责对公司所有人员的业绩及素质考核，并以此作为人员年底的奖惩依据。

　　主要目标：尊老俱乐部起步阶段。建立自己的品牌，积累无形资产;以中档次消费群体为主，收回初期投资，完善各项制度、流程、经营模式。准备扩大尊老俱乐部规模，并为连锁发展积累经验、资金等。

　　(一)进入市场，提高公司知名度，树立品牌形象;完善各项制度、流程、经营模式。

　　(二)逐步建立健全服务网络，打开并初步占领郑州的生活小区和居民社区。

　　4.1.2第二年：

　　提升品牌形象;健全固定客户网络;开拓郑州周边各地市场。

　　主要目标：尊老俱乐部进入稳定发展阶段。提升形象，增加公司影响力;逐步将客户群转向中、高档，成为中、高档生活小区养老的首选之品牌。开拓河南各地县市市场。

　　主要目标：尊老俱乐部发展壮大阶段，注重完善医疗养老，提高员工素质;完善慈心尊老俱乐部管理制度，宣传慈心尊老俱乐部的企业文化;在稳定现有市场的前提下，开拓全国各地市场，在其城市建立相应规模的社区尊老俱乐部。

　　新型服务，新的市场空间，相对竞争较为不激烈。

　　(1)、成本而致的相对价格优势有市场。

　　(2)、规模优势而致低成本，赢利有保障。

　　(3)、独特的专业化服务打造独特的盈利模式

　　(4)、社区连锁的方式推动整个规模的迅速的壮大，品牌形成行业的标准，形成最大先发优势。

　　(5)、完善的知识产权和完整品牌系统输出使投资者节省大量的市场调研，装修设计、监理等费用。

　　(6)、国家大力支持随着老龄化的加深，国家越来越来重视老年问题，在资金、政策方面都大力支持“银发产业”。

　　二尊老俱乐部项目消费者分析

　　(一)尊老俱乐部目标人群的消费能力

　　1、老年人个人积蓄。

　　我国是一个具有节俭美德的国家，储蓄率相对西方国家来说要高得多。在年轻时，大多数人会积攒一笔可观的存款以备养老。这些资金或存于银行获取稳定的利息，或作一些安全系数较高的投资。因此直接取用存款或者使用投资收益进行消费是一部分老年人的选择。

　　2、退休金及工资收入。

　　城市中的老年人大多在退体之后可以每月获取退休金(郑州人均在1600元)，随着我国福利水平的提高，退休金的数额也在逐年的增长。另外部分老年人退休后依然发挥余热，寻找自己有特长的行业和岗位继续工作，这为老年人提供了不菲的经济收入。

　　尊老爱幼是中华民族的优良传统，照顾好关心好自己家的老人也是建设和谐社会重要的一环。由于整个社会的工作压力都在不断增大，晚辈不能时刻在老人身边，因此晚辈大多逢年过节要为老年人购买质量好、安全系数高的产品来孝敬老人，以尽晚辈孝道。因此，中青年往往是尊老俱乐部产品购买的主力军，也是尊老俱乐部商品网的主要目标客户之一。

　　(二)尊老俱乐部目标人群的消费特点

　　1、补偿性消费动机。

　　在子女成人独立、经济负担减轻之后，一些老年消费者试图寻找机会补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。老年人在美容、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面，同样有着强烈的消费兴趣。

　　同样，由于工作的关系以及“忠孝”文化的影响，晚辈消费者试图寻找机会补偿因不能在身边陪伴老人而产生的遗憾，逢年过节或平常给老年人购买其所需用品。

　　2、以长寿、安全为主。

　　老年人对食品和饮料的需求以保健卫生、医疗、方便为主，喜欢低脂肪、低胆固醇、容易消化、含糖量少、植物纤维丰富、抗衰老、抗疲劳;防痴呆、防便秘的食品及各类营养滋补品;对服装的需求以舒适宽松、穿脱方便、容易清洗为主，冬装重保暖轻便，夏装重凉爽透气;对药品的需求则以治病延年为主，主要是预防和治疗各种老年性常见病、多发病，如高血压、心脏病、糖尿病、脑血栓、老年性支气管哮喘等药品和医疗器械;对生活辅助用品的需求很突出。如老花镜、拐杖、助听器、假发、假牙等。

　　3、理智购买动机强。

　　讲究经济实惠，使用方便，经久耐用，不易受商品的包装、外观、色彩、广告、销售气氛的影响，极少产生冲动性购买。老年人注重比较商品的价格，讲究物美价廉，对降价、特价、优惠价、折扣价较为敏感。中青年在给老年人购买用品时，同样也非常注重功能的合理性和实用性。

　　慈鑫尊老俱乐部将有针对性地在这方面提升竞争力，确保产品的性价比最高。在营销过程中也将重点向老人灌输此类理念。同时老年人期望得到尊重和热情接待，营销员的微笑和耐心解答会使他们提高对慈鑫俱乐部的认可度和忠诚度。

　　4、消费观念年轻化。

　　老年消费者以前总是被描述为具有较高的品牌忠诚度，对时尚和流行不感兴趣，广告和促销活动对他们的影响不大。总而言之，老年人对新生事物的接受程度不如年轻人。但近来，老年消费者的消费观念已经发生了重大的变化，他们更乐意接受新生事物，广告在老年人的消费过程中开始扮演着越来越重要的角色;一些新出现的零售业态形式开始为老年消费者所接受。我们发现，老年消费者的消费观念越来越向年轻人靠拢，这是由于他们的心态越来越年轻。

　　1、请问在以下养老模式中，您认为最理想的养老方式是哪一种?

　　居家养老(子女养老)52

　　机构养老(老年公寓等)14

　　三、慈鑫尊老俱乐部服务项目

　　影响中老年人健康的因素是多方面的，而饮食营养则是其中一个很重要的方面。随着年龄的增长，人体生理功能逐渐改变，对饮食营养的要求也会不断发生变化。因此中老年人应该结合生理功能改变的特点，对饮食作相应的调整，以适合年龄增长的需要从而达到预防疾病和治疗疾病的目的。

　　1、公司的配餐业务

　　我公司从实际情况出发，主要依据老年人的生理特点、营养与健康、营养要求、保健食物选择、营养配餐基本理论与实践、特殊膳食以及食补养生等内容，进行各种营养食谱的编制和分析。公司依据中老年人的生理特点、营养需求、常见病饮食原则、常见病营养配餐等方面进行了全面具体的介绍，提供了以一日三餐或更长的周期为视点的合理配餐方案，使中老年人能够有计划地设计自己的饮食。我公司推荐的具有食疗作用的营养配餐，食材简单，不须经过繁杂的烹饪手续，就能做出一道道美味的保健食疗菜肴。

　　2、公司配餐业务的分类

　　由公司根据每位老年人的身体健康状况，配制出适合的健康食谱，在公司烹制好或由公司指定的餐饮机构烹制好后送达老人住处。

　　公司公司根据每位老年人的身体健康状况，配制出适合的健康食谱，交给老人或其子女后，指导其烹制完成。

　　公司指导老年人自己根据身体状况配置符合自己的情况的健康食谱，此业务在老年大学开课，老年人可以在老年大学里报名学习。

　　公司设立慈鑫五行养生小厨房，供应五行养生自助餐。提供给会员和非会员用餐使用。

　　学校以老年教育为主，属于低价、非学历教育，办学宗旨：陶冶情趣，丰富生活;强健身心，延年益寿;增长知识，余热生辉。在各级领导、职能部门和社会各界的关心、支持下，在广大教职员工、学员的共同努力下，学校将会由小到大，稳步发展，发展成为具有一定规模、多学科、多学制、多层次，颐养康乐、进取有为的老年教育基地。

　　(三)、老年活动俱乐部

　　1、老年活动俱乐部的活动

　　2、加入老年活动俱乐部会员的必要性

　　3、什么人可以申请加入老年活动俱乐部?

　　所有年龄在60岁以上、身体健康、热爱生活的老年朋友均可申请入会。

　　4、作为老年活动俱乐部会员的权益?

　　1)优先参加老年活动俱乐部组织的各类优惠及免费会员活动;

　　2)参加俱乐部组织的旅行团可享受会员特惠价格及专业人士的免费护理;

　　3)享受俱乐部的各种便利服务及各项优惠政策;优先取得各种宣传资料;

　　4)领取老年活动俱乐部推出的活动优惠卷;

　　5)会员生日那天，老年活动俱乐部有生日礼物赠送;

　　5、怎么加入老年活动俱乐部?

　　到慈鑫尊老俱乐部直接索取会员登记表或来电咨询，我们将把登记表投递给

　　您或者您只要来个电话，我们工作人员免费上门服务!

　　6、老年活动俱乐部会员卡?

　　老年活动俱乐部会员卡为慈鑫尊老俱乐部活动卡(入会费：￥300元)

　　申请得到批准的会员,俱乐部工作人员将活动卡送至会员手上;报名参加老年活动俱乐部活动时需要出示会员卡;

　　(I)会员报名参加收费活动时可优惠20-100元不等。

　　(2)会员在初次入会时赠送3次郑州周边一日游;精美旅游保温杯一个，并有更多的优惠活动!

　　7、老年会员如何知道当月俱乐部活动信息?

　　8老年活动俱乐部活动简介

　　当前，我国正经历世界历史上规模最大、速度最快的老龄化过程。传统意义上的居家养老模式势必发生重大变化，需要更加借助于社区服务和专业化的养老服务机构，其中生活照料、护理康复、精神关爱等老年服务蕴含着巨大的社会需求，对于扩大消费、增加就业具有重要影响。生活不能自理的老人是极其脆弱的群体，发展护理服务，可以改善他们的生活状况，使其生活得更有意义、更有尊严。随着人们生活水平的提高和医疗科学的发展，社会人口老龄化问题已日益突出。因此，对老年病的防治和老年病人的家庭护理已越来越引起社会的关注。做好老年人特别是老年病人的家庭护理，对预防各种并发症、功能障碍的康复都将有很大的帮助。

　　老年护理的内容：老年病大致分为三类：一是中青年可发病而老年人患病率明显增高的慢性疾病，如高血压、冠心病、糖尿病等;二是老年人在器官老化基础上发生、与退行性改变相关的疾病，如老年痴呆、骨质疏松等;三是衰老使机体机能减退而引起的急性疾病，如老年人肺炎等感染性疾病。对老人们自理能力以外的方面提供优质护理、丰富的业余文化生活，使老人们的晚年生活很幸福、愉快。

　　根据老人的需求，由不同的专业人员按约定时间到老人家中为其提供个性

　　(1)医师、药剂师、营养师的服务。

　　(2)护士的服务。

　　(3)物理治疗师、职业治疗师、语言训练师的服务。

　　(4)家庭服务员、家务援助者的访问式服务。

　　高龄老人和肢体残障人士日间到各个服务设施接受日常生活护理和物理机能康复训练，服务设施提供接送服务。

　　(1)日间看护服务。

　　(2)机能康复，还在他们的通所机能康复室研修学习，充分领略到他们的专业

　　物理治疗师、作业疗法士对有障害老人们进行机能康复训练的敬业精神和专业技术。

　　3、住院式服务(全托)。

　　为在家中生活不便的'老人、残疾人提供短期入住式治疗和护理。

　　4、护理及康复设施的特点。

　　(1)提供人性化护理服务，让老人们感到生活的意义和乐趣。

　　(2)尊重老人的生活习惯，老人能自己做的事尽量让他们自己做，让老人们住在俱乐部中有在家的温暖感和舒适感。

　　(3)每个老人设施中都有相谈员---协商、谈话人员，能充分听取老人们的抱怨、不平等，善于沟通、观察，充分尊重老人的自主权和个性，提供适合老人的个性化服务。

　　(4)老年设施宽敞、明亮，全部是无障碍设计。

　　公司针对部分老年人对服务项目和服务质量的特殊要求，特推出会员制度，以满足不同层次老年人的的需要。

　　2、建立老年用品电子商务网站。

　　1、第一期资金投入预测

　　第一期资金投入分为四个部分,分别为政策性费用、固定资产购置、设立网站等费用及初始营运资金。1)政策性费用

　　2、成本及费用预测

　　基于公司营业特点，参考同行业费用项目及比例，分析了可能会有的费用开支，列出费用明细表，根据费用明细表上所列科目，通过网上查询、中介询问，

　　总经理1人秘书长1人人员数量

　　(1)人力资源部：经理1人、员工3人(2)财务管理部：经理1人、员工2人(3)公共事业部：经理1人、员工4人

　　(4)拓展开发部：经理1人、员工2人(5)项目运营部：经理2人、员工16人

　　共计：35人，其中公司办公19人，慈鑫尊老俱乐部16人。各部门职责

　　(1)人力资源部：

　　A、负责公司人员的吸纳，调用，人事安排。公司中级以下管理人员的聘用，临时员工和义工的雇佣，公司员工业绩的考核，建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)。

　　B、负责公司后勤事宜，包括公司日常事宜的安排和布置，整体调度硬件设备，设备的维护与维系。员工的福利待遇、节假日奖励的购买及发放，建立每日报告制度，将每日的工作及时报告到总经理处。

　　C、建立培训体系，包括培训课程库，公司各部门的培训管理，培训考核评估实施等。以便公司工作的更系统化的执行。(2)财务管理部：

　　A、负责公司财务事宜，包括工资的发放，设备的购买、奖金的发放和扣除，建立每周每月报告制度，定期向理事会报告。

　　B、负责制定公司的年度投资与发展计划，关注市场信息，寻找投资机会，拟定公司投资管理制度;选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件。

　　(3)公共事业部：

　　A、负责公司与其他企事业单位之间的沟通交流，以及公司整体外部形象的塑造，公司与政府部门的合作，上级领导莅临时的接待工作，公司大型活动时的组织工作。进行企业形象、品牌、产品、服务和企业文化的宣传推广。

　　B、负责公司的法律事宜，包括公司的各类纠纷、和顾客之间的法律纠纷、保护本公司的合法利益不受侵害，以及本公司与法律部门的合作项目的研发与实施。

　　C、负责公司的公共事业，各类公益事业的组织与宣传，负责合格政府部门、各企事业单位联系共同组织与合作进行公益事业的组织与实施。

　　D、负责全面规划融资项目，设计合作模式;负责融资渠道的发掘、拓展新的资金来源;维护客户关系，维护公司与资本市场的关系;及时收集、整理客户的意见、疑问、反馈，使基金的产品与服务不断优化。(4)拓展开发部：

　　A、负责公司将来技术产品的研发，包括新产品的研发和测试，新服务的设计及推广。公司和其他行业的技术交流、考察、学习。

　　B、负责公司项目的招商工作;负责多方位收集老年产品的供求信息,发展、选择和处理供应商关系，如价格谈判、产品质量、供应链、数据库建立、合同签订等。

　　C、负责公司连锁加盟部的团队组建与管理;负责连锁加盟政策的制定与实施;负责各地连锁加盟客户的招商工作，客户管理;负责公司渠道终端建设、管理;

　　(5)项目运营部：

　　A、整体负责慈鑫养老俱乐部的品牌运营管理，包括直营店、加盟店、合

　　作店的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。B、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和营销策划调整;C、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;制定公司运营标准并监督实施;制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;D、制定运营各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;

　　在知识经济的时代，日新月异的社会发展使企业必须不断学习和进步，在公司中形成学习的氛围，创造终生学习的环境和机会，培养员工的学习能力和创造能力，才能保障企业不断成功。注重员工的培训，是企业最有意义的投资，最有效的人力资源整合。

　　从员工个人来看，培训和发展可以帮助员工充分发挥和利用其人力资源，更大程度上实现其自身价值，提高其工作满意度。，增强其对组织的归属感和责任感。

　　从企业来看，对员工的培训和发展是企业以人为本的基本要求，有效的培训可以减少质量问题和质量事故，提高产品的质量，提高经济效益和效率，增强企业的竞争力。

　　企业新员工的加入要进行企业文化和企业行为要求的熟悉，了解企业的核心文化，培养起责任感和自豪感。对于新上岗的员工要参加人力资源部门组织的岗位培训，经考核合格以后方可上岗。对于新生产工艺的出现也同样需要培训。企业生产技术员工的培训则主要包括岗位操作技能培训、安全生产培训、技能提高和扩大化培训。

　　中层管理者是公司的中坚力量，也是普通员工的直接管理者，发挥起应有的作用才会为公司的决策提供最大化的支持。对于中层管理者的常规培训，着重进行四项基本能力训练：智利能力即概念化能力、判断力、逻辑思维力三个方面。管理能力即规划能力和行动能力。人际交往能力即上级交往、平级交往和下级交往能力。自我控制能力包括情绪控制能力、自我估计能力和环境适应能力。

　　七、薪酬管理与激励管理

　　薪酬包括工资，奖金，福利和津贴。采用实际操作可行的结构薪酬制度，吸收了能力工资和职务工资的优点，分别规定工资额，然后再组合标准工资。薪酬工资具有灵活调节的作用，有利于合理安排各个职位单元构成中的工资关系，能够调动职员的劳动积极性，充分发挥工资的职能作用。

　　薪酬管理遵循的基本方式,是采用匿名制“360度绩效考核”，客观公正地对被考评者进行全方位考核。考核指标有经营指标(如销售部门主要销售额、利润指标和费用率等)和“软性指标”如，部门员工的流失率、管理的有效性等。各级直属主管对于所辖人员就平时工作、能力、品德、知识、敬业精神等，随时做出考核，并在平时考核记录表上记录下来，以便作为月度考核或专项考核的重要参考资料。

　　采取月度考核与年度考核结合的方式。在年中和年终的绩效考核中，绩效最好的前30%人员奖励个人月平均工资的20%。

　　3、薪酬激励管理的指导思想

　　个人激励和团队激励相结合

　　个人激励主要表现为，对于各个部门每次绩效考核中优秀人员和对公司发展做出突出贡献的人员，进行单独奖励。

　　团队激励在服务企业团队的开发管理相当重要。团队奖励的方式有两种：一种是以节约成本额为基础的，另一种是以分享利润为基础的。以节约成本为基础的奖励制度能够提效率，减少工时。以分享利润为基础的奖励制度，目的是将企业的部分盈利，分给全部有关的员工、以激励员工付出更大的努力和最佳的合作精神。

　　薪酬既不是单一的工资，也不是纯粹的货币形式的报酬,它包括精神方面的激励，比如优越的工作条件、良好的工作氛围、培训机会、晋升机会等等。把这些方面很好地融入到薪酬体系中去，显性薪酬和隐性薪酬应该很好的结合到一起去，发挥最完美的激励效果。

　　5、实行有弹性的福利制度

　　公司在评价职员的业绩时，不只考虑工作结果或产出，还关注工作效果。员工的业绩是依照预先设定的目标，或者是对比岗位描述中所列的各项任务，利用业绩评估手段进行测量，然后根据评估结果支付薪酬。将激励机制与实现目标和主管认可的业绩质量相联系，薪酬与可量化的业绩挂钩，更具有公平性。当员工业绩可量化时，相应的业绩报酬也就足以激发员工的进一步努力。突出一种关注业绩的企业文化，将员工的个人努力投入到企业的活动中去。

　　营销策略一：资源置换

　　经过调查发现，很多医疗机构(特别是民营医疗机构)通过为老年人免费体检来提高自己的知名度。每天早上，很多老年人都等到机构的门口，享受免费服务。这是非常符合老年人的消费心理的。

　　慈鑫尊老俱乐部可以与这些医疗机构合作，通过资源置换的方式建立合作关系。慈鑫尊老俱乐部商品网的主页及子页面为这些机构提供广告位，而医疗机构允许慈鑫尊老俱乐部在其内部或病历卡上打广告。

　　通过这种方式来与医疗机构等商家建立了良好的合作关系。

　　营销策略二：线上营销与线下营销结合

　　线上营销是指在网络营销。主要方式有友情链接，在其他知名BBS上发帖子，以及通过发EMAIL的方式来推广网站，也可以与百度合作，做竞价排名。同时，充分利用慈鑫尊老俱乐部自己的BBS论坛，经常搞些网上活动，让年轻人发自家老人的照片，写自家老人的人生经历，或者鼓励老年人自己写自己的故事，还可以开设老年征婚板块来迅速凝聚人气。

　　线下营销是指传统的营销方式。1、负责企业销售，即“会员卡”的营销，2、负责高校宣传演讲，培养潜在消费客户。因为根据中国的国情，在现实生活中往往是隔代亲。孙子孙女在回家的时候往往会给自己的爷爷奶奶买些礼品。并且学生都已经接受了网上购物，这为慈鑫尊老俱乐部推广与品牌忠诚度的建立起到很大的作用。

　　慈鑫尊老俱乐部从行业的选择及采取的营销模式来看，方向应该是没有问题的，即选择的事业是正确的，选择了“做正确的事”。但是由于是缺少实践经验，在技术运营方面也缺乏厚实的基础，在采购、销售、护理、教学方面都缺乏符合创业要求的知识和能力。因此，慈鑫尊老俱乐部的创业过程可以说风险无处不在。可以预测的主要有以下几个方面：

　　虽然说，心里面已经有了一定的思想准备，也想过遇到困难怎么办。但是，前人的经验告诉我们，创业路上遇到的困难远比我们想象的要艰难的多，自己远比想象的要脆弱得多，我们的能力及素质还远远没有达到成功的要求。因此，创业首先最大的风险是这个团队在面对困难挑战时，是否已经真正做好了准备，是否准备整个养老创业团队同舟共济，共度难关。一旦有人选择退却，那整个团队的工作将严重受到影响，团队的信心和凝聚力也将产生动摇，这是慈鑫尊老俱乐部创业小组在将来可能要面对最大的风险。

　　2、内部管理经验不足。

　　由于缺乏可借鉴的经验，因此内部管理方面将存在很大的挑战。包括人员工资的核算发放，现金的管理问题。现金管理好坏，将直接影响本次创业的成败。现金是企业的血液，从日常经营活动看，只有提供足够的现金，企业才能正常运转。没有充足的现金，将给企业带来严重后果，影响企业的盈利能力和偿债能力。因而降低了企业在市场竞争中的信用等级，最终使企业资金周转不灵，甚至资不抵债，走向破产。一旦资金链出现断裂，公司基本上就很难维持了。

　　(二)风险控制措施

　　1、摸清自己的实力，注重有序投资。

　　实施慈鑫尊老俱乐部方案前，需对自己的人员、技术、资金等各方面条件进行深入的分析，确定自己的运营能力再进行投资，同时在运营中加强资金链的管理，增加资金流动性，以量带动利润的增加。

　　2、全面加强人员素质的提升、多方面提高管理水平。

　　公司一方面需要对招收的员工有一定的筛选，保证员工具有较高素质，尤其对销售服务部门人员需要有很强的业务能力，以免中间环节的失误导致整个销售链的中断。另一方面公司需对整个运营过程加强管理，及时发现问题进行弥补和补救，避免出现小问题引起的信用丧失。

　　3、加强服务、提高立体式营销方案执行力。

　　在竞争激烈的环境中，更应注重对服务的优化，真正想客户所想，为客户提供价廉物美商品的同时提供贴心的服务。更重要的是要独创性的立体式营销方案落到实处，要不折不扣地去实施。市场永远是我们的生存基石，只有开拓了市场，解决其他问题才有实质价值。

　　居家养老创业计划书 篇3

　　项目名称：“夕阳红”养老院服务

　　经营范围：为老人提供集体居住、生活照料、护理康复、精神关爱等方面的需求

　　项目投资：500万

　　场地选择：北京周边环境优美安静的郊区

　　项目概括：如今社会，随着人口老龄化的到来，老年人口越来越多，上班族的压力越来越大，而且绝大多数都是独生子女，出现了许多没时间照顾老人，导致老人变得孤单的事情越来越多。创办“夕阳红”养老院服务，将为年轻人无法照顾老人而组织起来。为老人提供集体居住、生活照料、护理康复等方面的需求，解决年轻上班族无法照顾老年的问题。使老人愉快的度过晚年。

　　目前，北京市的养老院数量少，获得优质的养老服务质量参差不齐，据新闻报道北京最火的养老院排队要等一百年。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出重点，创新发展，才能满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。

　　办公管理人员不做工资预算，但保洁人员以及为老人提供医疗服务，康复，饮食等方面的人员按月发放工资。

　　（1）对原经营房间进行修补系统性简单装修

　　（2）要充分利用原来经营场所的基本设备

　　（3）购买老年人专业的护理床

　　（4）购买必要的医疗设备

　　（5）购买救护车一辆

　　（1）老人伙食费：按每月80人计算，一天伙食费20元，每月按30天计，每月伙食飞是48000元

　　（2）老人伙食标准：针对老人饮食需求，按不同季节安排。

　　（3）国家对民营养老院创业方面有一定优惠。

　　（1）实现招收目标:全年100人

　　（2）主营业额目标：全年营业额4200000元

　　（1）房租一年约六十万

　　（2）员工工资一年约一百零八万元，（3）其他开支约五十万（4）设备维护三十万

　　毛利润一年约100万

　　（1）老人安全问题，突发性疾病的处理

　　（2）品牌效应以及入住率的问题

　　（3）养老院涉及部门比较多，对多部门的管理问题

　　计划固然好，但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做，到头来都是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。理想，信念，追求，成功，未来，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事没有十全十美，我们应该认真活在其中，无怨无悔！

　　居家养老创业计划书 篇4

　　根据国家统计局公布的数据：截止XX年11月底，我国65岁上的老年人口达到8811万，占总人口的6.96%;60岁以上的人口数达1.3亿，占人口数10.2%。而联合国传统标准，一个国家或地区的60岁以上老人达总数10%(新标准为65岁以上老人占人口数7%)即视作为该国家或地区进入老龄化社会。按上述的数据显示，我国从XX年正式进入了老龄化社会。我国人口老龄化形式发展速度快，来势猛。XX年前后，我国的老年人口已达到惊人的数目1.5亿人，是亚洲老年人总数的50%。是世界老年人总数的20%，更是世界上唯一老年人口总数过亿的国家。

　　传统上，我国是一个"养儿防老"的国家，长期实行一种家庭养老的模式。从古代就有孝道之说，在"十罪"里以不孝为大。但是随着改革开放的到来，与外界交流的增多，从而使得经济、政治、文化等方面都不断在发生变化，使"养儿防老"的思想模式受到巨大的冲击。特别是XX年以来，我国实行了计划生育政策以后，我国家庭呈现出一种倒金字塔的形式，一对夫妇面临着赡养四个或更多的老人，这无疑是一种巨大的压力。他们为了肩负一个家庭的负担，不得不日夜工作挣钱，从而缺少时间照顾、陪伴老人。特别是在农村，由于农村经济收入低，青壮年人口不得不大量涌入城市务工，寻求经济的收入。所以越来越多的"空巢老人"出现，也使"养儿防老"的方式逐渐被人所抛弃。我国是一个提倡尊老爱幼的国家，而"赡养老人，尊重老人，孝敬老人"更是中华民族的优良传统礼德。我们青壮年是家庭法的脊梁柱，不得不承担家庭的重任，让生活更得更舒适。所以他们必须花费很多的时间去奋斗，去拼搏。在这种背景下，传统的家庭养老模式开始瓦解，老人们出现无人照顾、陪伴的情况。所以我们社会必须寻求一种方法来解决，这时各式各样的养老机构必然入雨后春笋般出现并蓬勃发展起来，这些组织机构可以有效解决老人的养老问题，不断地满足老人的物质与精神上的各种需求，丰富其生活，让老人们老有所养，老有所依，老有所学，老有所乐。这些养老机构更能关注老人的生活，更贴心老人的生活，也能让儿女们更放心的工作。从这可以看出，敬老院这一服务业必将发展壮大起来。

　　根据民政部门统计，到XX年，"空巢"将成为老人家庭的主要形式，所占的比例也高达70%左右。而在这空巢现象日益显著的情况下，社会的养老机构也蓬勃发展，为老人们提供一个像自己家庭一样温馨的大家庭。因为儿女们担心老人的安危，无人照顾老人，并且敬老院的收费门槛低，一般家庭都可以支付得起，所以，越来越多的老人被关进敬老院。并且，养老院的老人们多，老人之间将会有更多的话题，彼此谈心，所以也有很多老人选择进养老院。

　　但现在我国却面临着尴尬的床位问题。我国60岁以上老年人数高达1.5亿，但我国敬老院床位的拥有量才有120余位，这是一个怎样的比例啊!仅占老年龄人口的0.8%，换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位，这是远远不够的，这仅仅是杯水车薪。这是需求远远超过了供应。

　　可是，我国的政府所建立的养老机构，却还存在着诸多的问题：

　　1、老年公寓供不应求，数目少，规模极少。

　　2、政府队老年人的住宅设施的重视和支持力度不够，老年公寓和养老机构的投入资金远远不足，不能满足需求。因此，在政府的建立养老机构的提供的床位不足的情况下，将会鼓励民办养老院。而我国的老年人口多，并且我国的独生子女越来越缺少对父母的关心，也决定了养老机构将迎来一个前所未有的机遇。所以养老机构是一个前途无限的行业。

　　三、市场的发展前景

　　1、可预见的服务群众

　　我国老年零花速度快，来势猛。XX年前后，我国的老年人口已达到惊人的数目1.5亿人，是亚洲老年人总数的50%。是世界老年人总数的20%，更是世界上唯一老年人口总数过亿的国家。

　　经过对几个城市市区的范围内养老机构的统计和抽样调查，各种各样的所有制形式的养老机构平均入住率为63%。经过对老人们的问卷调查，我们可以了解到，有一大部分的老人不愿选择养老机构是因为一些养老机构的设备不完善和服务不满意。从此，我们可以推测如果我们把敬老院的设施完备，服务完善，入住率将达到一个更高的水准。

　　我国老年人数高达1.5亿，但我国养老机构的所拥有的床位却仅仅120万。仅占老年人口的0.8%，换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位，这是远远不够的，这仅仅是杯水车薪。这是需求远远超过了供应。

　　我国的养老机构的收费标准低，一般家庭都可以支付得起老人的入住费用。一般每位老人每个需向养老机构支付的费用仅仅是680元左右。而我国许多老人都有退休金，可以轻松支付与养老机构的费用。

　　这个优秀的养老机构。地址的考虑是非常重要的。因此，我们在选址中应该考虑到下面几个方面问题：

　　1、交通方便。交通方面是最为基本的条件，应该有公车到达，这也方便了老人的出行火或子女的看望。

　　2、周围环境应恬静。因为老人的睡眠质量较差，经不起吵闹，所以应远离闹事、娱乐场所。我们应选择安静的地点，最好接近自然，靠近公园等场所。

　　3、周围有广场或活动中心。老人们需要得到充分的娱乐及锻炼。

　　4、附近有设备完善的大型医院。由于老人属于高危意外及突发死亡率较高的人群。为防患于未然，应靠近大型医院。

　　五、管理制度及模式

　　敬老院是一个民办的养老机构的服务产业。它是一个社会服务机构，也会死一个报恩社会行业。我们在为祖国做一点贡献，也为老人们献出我们的爱心。我院采用院长总负责制度。院长直接管理所有人员，这样可以减少人员花费。院长总揽大小事务，所有事务直接向院长负责。

　　1、院长职位要求懂得项目管理并有一定会计的基础知识，并有创新思维和一定魄力。还要有较强的忍耐力，遇事冷静，反映迅捷，并有团队意识，有优秀的交际能力，更重要的是要敬老爱老，爱岗敬业，有坚定的职业操守和奉献精神。

　　2、护理人员要求。精神素质好，精神面貌好，敬老爱老，爱岗敬业，良好的沟通能力，并懂得基本的护理知识。

　　3、厨师要求。懂得基本的药膳、养生知识，懂得调配营养，并有吃苦耐劳的工作精神。

　　4、清洁工要求，清洁工要求勤奋，细心，热心。

　　我院面积预计总面积为800平方米，可接受200多位老人。内设娱乐场所，包括基本养老机构设施，并根据老人的具体需要设置各种娱乐设施以满足不同需要。

　　1、房间设施：每间房间四张床位，四套桌椅，一套洗浴设备，每人一个衣柜并有独立卫生间，一台液晶高清电视，一台冷暖空调。

　　2、日常生活器材：厨具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣机。

　　3、办公设施：电脑，打印机，东风小康。

　　1、租房和场地锁租金控制在6万元一下每年。

　　2、房屋改造和简单装修费用预算投资4万元。

　　3、基本设施：床柜300元

下面是小编为大家整理的2022年度自然保护地上半年工作总结及下半年工作安排（完整）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

自然保护地上半年工作总结及下半年工作安排4篇

【篇1】自然保护地上半年工作总结及下半年工作安排

上半年工作总结及下半年工作安排

今年以来，在市委、市政府和##市局党委的正确领导下，面对压力大、任务重、监管严的形势，我局紧紧围绕“既保护耕地、又保障发展”的工作目标，坚持以保护国土资源为主线，以保障经济发展为重点，积极谋事、干事，创造性开展工作，积极为项目建设提供用地保障和服务，为全市经济发展保驾护航。现将我局上半年主要工作和下半年工作安排汇报如下：

一、以保障项目用地为落脚点，提高资源保障能力

（一）增强重点项目意识，积极争取用地指标。面对当前用地指标少的用地形势，我们不等不靠，主动争取用地指标。

（二）继续做好砖瓦窑复垦置换这篇大文章，为项目建设换取用地指标。今年，我们把郝村镇砖瓦厂、肖杜李砖瓦厂和营子镇大徐郭砖瓦厂列入复垦计划，实施复垦置换。经过积极与省厅相关领导协商，郝村镇砖瓦厂的100亩建设用地复垦置换项目已得到省厅的确认，项目组卷工作已完成，并上报至##市国土局。其它2个项目涉及到砖瓦窑的关停，需要市里的协调，我们也正在积极运作。

（三）加班加点做好项目用地组卷上报。

一是抓住政策、用足政策，对未批先占违法用地组卷上报。（按规定，违法用地处理完后，占用耕地的，没有用地指标，也不能办理用地手续，这次在“百日行动”中，处理完后可不占用地指标办理用地手续）。我市争取到为市东方机械厂13.5亩违法用地、市静电除尘厂18.54亩违法用地补办用地手续。

二是及时完成了京沪高铁项目组卷上报工作。根据##市京沪高铁指挥部的部署，我局积极进行高沪高铁项目96亩用地的组卷上报。征地前告知、地上附着物清点、确认等工作我局按时、按质完成，并于6月20日前准时上报到了##市国土局。

三是市医院项目和大林电子公司项目省里已批复，目前已进入征地程序。

二、以守住基本农田为红线，全面提升资源保护能力

一是大力开展土地整理项目，为实现耕地占补平衡创造条件。宋八屯土地开发项目经过我们精心准备，目前正在抓紧时间施工；
西辛店乡鲁屯村土地整理项目的立项工作正在进行中。

二是强化耕地保护责任。6月初，我局与所辖5个国土资源所、监察科、执法大队签定了《耕地保护目标管理责任书》，进一步提高了执法人员的责任意识，量化国土执法监察责任。

三是执法防线不断加强，切实保护国土资源。继续坚持每周五下午召开土地执法调度会，集体研究处理违法用地方案，使违法用地案件在“阳光下解决”。进一步健全了执法监察网络，采用分片、划区、确定责任人的办法，对全市土地进行不间断的巡回检查。

四是大力整顿和规范矿产资源开发秩序。对全市的采矿企业换发了采矿许可证，共换发采矿许可证25个。对矿产资源越界开采、违法开采的现象进行了拉网式清查，并对排查出的问题进行了认真整改。

三、以强化职能为着力点，努力构建和谐国土

（一）土地储备、公开出让成效显著。组织收购储备了富镇惠民农机有限公司、普惠机械制造有限责任公司土地2宗，面积15.36亩。拍卖出让了##市胜利街旧城改造项目宗地、富镇镇区储备宗地等5宗土地，面积423.48亩，收取土地出让金2.8077亿元。

（二）大力开展电子政务工作。按照“窗口接件、接办分离、限时办结”的工作模式，我局积极筹建政务大厅。大厅筹建工作已基本完成，目前已试运行，拟定于7月份开业。

（三）国土所工作逐步走向正轨。国土所从单一的执法巡查逐步扩大业务范围，土地信访案件的处理、国土资源法律宣传、农村宅基地审批等业务性工作已逐步向国土所转移。

（四）积极踊跃为灾区捐款。5月12日四川大地震发生后，我局积极向灾区献爱心，先后四次向灾区捐款，第一次5620元，第二次7530元，特殊党费14700，工会特殊会费200元，合计28050元。

（五）做好信访工作，及时调解土地纠纷。我局专门举办了一期信访人员业务培训班，对信访工作的文明用语、工作方式、方法进行了深入、细致的讲解。在处理来信来访时，做到了积极介入、及时解答、及时调处，把问题消除在萌芽状态。上半年，共接待来信来访18件，其中上级转件7件，均已办理完毕；
调解纠纷23起。通过我们的不懈努力，我局的信访工作得到了大量信访人的好评，没有发生进京上访、越级上访的现象。

四、全力配合全市“三年大变样”工程

一是加大市区存量土地清理力度，有效盘活土地资源。经查，全市共有存量土地88宗，2426.7亩，其中闲置土地5宗118.78亩，空闲土地61宗1251.7亩，低效利用22宗1056.2亩。我们将对清理出来的闲置土地进行分类处置，有效盘活存量土地。

二是做好市区地籍调查，为拆迁拆违提供准确地籍数据。全市“拆迁拆违、城镇建设三年大变样”会议后，我局立即抽调了35人，组成16个调查小组，对全市企事业单位和个人住宅用地进行彻底调查清理，查验土地使用证，看是否持有合法用地手续，目前，已经清查1500宗用地。另外，我们严把土地登记关口，凡纳入拆迁范围的建筑，一律不予办理用地手续。

三是集中处理主要干道两侧违法占地建筑。经对全市主要干道两侧违法占地建筑的调查核实，全市主要干道两侧违法占地36宗，涉及占地353.1亩。其中，廊泊路两侧11宗，武港路两侧10宗，武千路两侧2宗，东固路两侧9宗，106国道两侧4宗。这些违法占地建筑，占用基本农田的有15宗，占用一般耕地的有12宗，占用其它土地的有9宗。对这些违法占地行为，我们已经全部立案查处，已申请法院强制执行15宗。

四是积极行动，全力投入拆迁拆违。截止目前，我局已经组织对104国道1处和洼里王2处违法占地建筑进行了拆除。同时，积极参与市政府统一组织的拆迁拆违工作，先后出动77人次，参加了新开街、胜利街的拆迁拆违。

五、以自身建设为支撑点，打造奋发有为的干部队伍

---建设团结务实、坚强有力的领导班子。认真执行贯彻民主集中制原则，凡是涉及中心工作的重大事项，都提交局党委会集体讨论、决定，凡涉及重要的业务事项一律实行集体会审。每周召开局长办公会，调度工作，研究问题，狠抓落实。在坚持集体领导的同时，每个班子成员有权有责，团结协作，履职能力得到增强，形成了“全局一盘棋”的大好局面。

---开展“提高素质年活动”。及时学习有关土地新政策。通过局长办公会、科长会、全局大会、科室学习班等多种形式进行学习，掀起了全局国土政策学习的新高潮。另外，为了造应当前土地评估的新形势，我们大胆走出去，吸收外地先进经验，提高自身水平。，我局第一批选派了3名有一定基础的工作人员去石家庄土地估价事务所学习，与业务水平高的兄弟单位进行交流，取长补短，提高土地估价业务水平。

---干部队伍的廉政勤政意识明显增强。认真贯彻落实中纪委二次全会精神，组织全体干部职工认真学习了中纪委二次全会公告，并结合国土工作实际展开了深入讨论，引导各级干部正确认识和对待自已手中的权利，不断教育各级干部切实廉洁自律，把人管好，把事干好。严格执行《行政过错追究制度》，从机制、制度上建立长效机制，堵补漏洞，使违法违纪行为的发生丧失条件和机会。

1、制定《全市乡村干部国土资源法律宣传培训方案》，组成国土资源法律知识宣讲团，分批对各乡镇、村领导干部进行大规模的培训，提高各级领导干部的国土资源法律意识。

2、深入开展第二次全市土地大调查。确保人员、经费到位，完成外业调查工作，抓好土地调查数据库建设；
做好土地规划修编前期准备工作，重点抓好姚庵、五里屯、赵古屯等城中村和市工业区土地利用规划编制工作，为全市“三年大变样”提供规划支持和保障。

3、加快存量土地盘活力度，在“搞活”上用力量。意向收购市电子管厂用地、原自行车厂用地、原轧辊厂用地等6宗227.15亩土地。

4、充分发挥部门职能，加大重点公路沿线土地巡查，杜绝产生新的违法用地，全办配合全市拆迁拆违行动。

5、千方百计服务项目建设，着力解决土地供需矛盾。抓紧实施郝村镇砖瓦厂、肖杜李砖瓦厂和营子镇大徐郭砖瓦厂的复垦置换，置换出更多的用地指标，保障全市项目用地。

6、提高超前意识，做好项目征地工作。对大林电子公司项目、市医院项目的征地工作，明确专人负责，加强与有关部门的沟通和协调，确保及时供地。

【篇2】自然保护地上半年工作总结及下半年工作安排

发改委2019年上半年工作总结及下半年工作安排

以下是为大家整理的关于《发改委2019年上半年工作总结及下半年工作安排》的文章，供大家学习参考！

2019年是实施“十二五”规划的关键之年，又是党的十八大召开之年，也是保持经济平稳较快发展的重要一年，县发改委乘势而上，积极作为，坚持科学发展观，认真贯彻落实县委县政府提出的：以“富民强县”为主题，继续坚持主抓项目，强攻工业，决战三区不动摇，全力推进“四化”进程，努力开创建设生态、文明、幸福芦溪的崭新局面，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。现将半年来工作情况报告如下：

　　一、上半年各项工作圆满完成

　（一）全县各项经济指标平稳增长

　　1至6月份，地区生产总值预计完成47.25亿元，同比增长12.8%；
其中:一产业3.9亿元，同比增长7.9%；
二产业33.63亿元，同比增长16%；
三产业9.72亿元，同比增长8%。全社会固定资产投资46.2亿元，同比增长34.5%。财政收入4.39亿元，同比增长20.92%;一般预算收入3.19亿元，同比增长21.77%。农业总产值5.6亿元，同比增长7.9%；
农民人均现金收入3859元，同比增长18.3%；
社会消费品零售总额7.9亿元,同比增长20%。规模以上企业产值65.11亿元，同比增长22.7%，实现利税额11.31亿元，同比增长14.9%。

　（二）深入调研，把握发展思路和目标，做好规划编制

　　1、认真编制了2019年国民经济和社会发展计划报告（草案），并经县四届人大二次会议审议通过；

　　2、编制了芦溪县杜仲生物产业发展战略规划（纲要）（2019—2022年）；

　　3、编制了萍乡电瓷工矿区项目规划，该规划分为独立工矿区居民搬迁安置、居民住宅及基础设施改造、矿山地质环境恢复治理、产业集聚区建设等工程方案，总投资40余亿元，已上报国家发改委进行统一规划；

　　4、认真抓好了世界银行江西鄱阳湖生态经济区及流域城镇示范项目芦溪县项目的可研、环评、水土保持、社会移民安全评价等项目前期工作；

　　5、组织编写了水电新农村电气化县建设、以电代燃料、银河镇安全饮水集中供水工程、生猪标准化建设等项目实施方案，并顺利通过了有关专家的评审论证

　　6、组织评审了芦溪县人民医院整体搬迁初步设计；

　　7、完成各申报项目规划编制。

　（三）积极“谋项目、抓项目、推项目”，跑项目争资金再上新台阶

　　1、鄱阳湖流域适应气候变化水资源管理试点示范工程萍乡市袁河水资源治理工程。该项目总投资6.5亿元，争取中央资金1亿元，国家发改委正在编制规划，目前止全国9个省进入项目笼子，江西已纳入其中。

　　2、世行贷款项目，争取世行贷款1000万美元，该项目已通过世行项目准备团专家组评审，7月9日—20日世行项目预评估团专家组将对项目再进行可研评估，9月份进行项目正式评估，10月份后可使用项目追溯贷款开工建设，2019年3月份正式签约后项目可全面启动。

　　3、争取以色列贷款1000万美元用于县医院设备购置，该项目正在抓紧做项目前期工作。

　　4、芦万武旅游公路建设项目工程可行性研究报告已通过评审，近期省发改委可下文批复。

　　5、芦溪县森林公安局建设项目获得中央预算内资金152万元。

　　6、绿色能源县建设项目，多次与省能源局联系，待国家今年8月份启动。

　　7、中央苏区县建设项目，正在联系。

　　8、循环经济项目，银河杜仲公司年出栏5万头生猪循环经济项目获556万元支持。

　　9、卢德铭、易简墓改造项目，争取中央补助资金1100万元，已上报国家发改委。

　　10、农村公路建设项目，争取中央资金400万元。

　　11、农村初中校舍改造工程（2个），争取中央资金540万元。

　　12、国家大型油菜基地项目，拟争取中央补助资金500万元，目前正在做可研报告。

　　13、巩固退耕还林成果项目，争取中央补助资金241万元，文件已下发至市发改委。

　　14、宣风产业园稻米技术研究中心服务平台建设项目360万元，待下文。15、武功山农业开发有限公司5万吨榨菜生产项目，争取中央资金100万元。

　　16、退耕还林工程配套荒山荒地造林项目，争取中央资金236万元。

　　17、水电新农村电气化县项目，争取中央资金190万元。

　　18、中幼林抚育项目，争取省级资金180万元。

　　19、芦溪县县城供水项目，争取中央资金400万元，待下文。

　　20、农村急救体系建设项目，争取中央资金140万元。

　　21、国有林场危旧房改造项目，争取中央资金139万元。

　　22、协助财政部审核专家审核南坑电瓷，电瓷电器公司，电瓷制造公司，伏特电

【篇3】自然保护地上半年工作总结及下半年工作安排

乡镇2012年上半年工作总结及下半年工作安排

一、上半年工作总结 
　　2012年是深入贯彻落实党的xx大精神的重要一年，也是我镇实现跨越式发展的重要之年。年初以来，全镇上下认真学习党的xx大精神，深入贯彻科学发展观，坚持以“加快发展、富民强镇”为主题，以“扩大开放、解放思想、转变观念、强化服务”为先导，抢抓机遇，开拓创新，积极务实地开展各项工作，全镇经济和社会事业取得了较快发展和良好的发展势头。

　　1、经济保持增长态势，综合经济实力有所增强，1－6月份共完成国内生产总值1.2亿元，同比增长3.8％，完成固定资产投资220万元，农业生产稳步发展，实现农业总产值3350万元，牧业总产值840万元，渔业总产值450万元，出栏生猪5920头，家禽14.5万只，水产品1040吨。

　　2、精心组织，严格操作，全面完成了村支“两委”换届选举工作，选举成功率100％。

　　3、招商引资工作，镇成立了以主要领导为组长
的招商引资工作小分队，确定了驻点招商引资地区，并利用国际徽商大会，积极参与招商引资活动，寻求机遇，力争实现新的突破，已引进企业发展势头良好，宏运建材公司全面投产，铜鑫选煤厂也部分恢复生产。

　　4、计划生育工作稳步推进，按照“围绕一个目标，实现双向考核，突出三个重点，强化四项措施，抓好十项工作”的要求，狠抓落实，现计划生育“基层基础工作活动年”活动正在有序的开展。

　　5、高质量地完成了双庙、汤王、大桥等村4.7公里“村村通”水泥路工程，瓦埠湖6公里防汛撤退路工程建设进展顺利，目前已完成全部工程量的60%。

　　6、胡岗、前瓦两社会主义新农村建设示范村的道路及渠道硬化工程全面完工。

　　7、双庙整村推进项目小李郢电站及杨公村刘岗电站技改项目工程已完工，并投入使用，镇内水毁工程及渠道清淤全面完工，水电费征收已完成90%以上，夏灌工作正全面有序地展开。

　　8、研究制定了《杨公镇创建工作管理办法》，进一步加大了精神文明和卫生创建力度，积极筹措资金，多方协调，在桃元村建立了垃圾处理点，文明村镇创建活动积极开展。

　　9、新型合作医疗工作的补资及参合率均达到85%以上，发放城乡低保资金515810元、大病救助资金39500元、优抚资金141112元，共发放涉农资金538万元，广大人民群众的根本利益得到确保。

　　10、以创建模范平安乡镇为目标的加强社会治安和平安创建力度，做好信访稳定和人民调解等基础性工作正有序开展。

　　11、结合反腐倡廉制度建设推进年活动，进一步加强廉政工作力度，加强组织建设和机关自身建设，改变机关工作作风，提高工作人员为民办事的效率和能力。目前，推进年活动第一阶段工作已全面结束，第二阶段工作正在进行,已清理出各项制度性文件27份，“立、改、废”方案已初步拟定。

　　二、下半年工作计划

　　2012年下半年，我镇经济社会发展的主要目标是：实现年初确定的各项指标，即完成国内生产总值1.85亿元，实现工业总值8000万元，完成固定资产投资600万元，实现全年农业总值2800万元，农民的纯收入3980元，粮食总产量38000吨，以及社会各项事业全面进步，为实现此目标，我们将进一步贯彻落实xx大及区委八届四次全委会议有关精神，按照围绕中心，突出重点，强化措施，加快发展的思路，进一步扎实做好各项工作：　　1、加强财政管理，发挥财政调控功能，采取有效增收节支措施，严格控制一般性支出，压缩非生产性开支，深入推进公共财政支出改革，拓宽增收渠道，完成财政预算内总收入400万元，同比增长14.3%。在确保收支平衡的基础上，加大对农业、计生、综合治理、民政、安全生产、社会保障方面的投入。

　　2、以科学发展观统揽全局，建设社会主义新农村。下半年，我镇将按照“二十字”的总体要求，以胡岗和前瓦两个村作为我镇社会主义新农村建设试点示范村。首先，发展培育特色经济和现代农业，进一步调整农业结构，建设现代化农业示范基地，推进“一村一品”，实施科技入户工程，着力培育龙头企业，发展订单农业，引导农民发展各类专业合作经济组织，壮大农村经纪人队伍，提高农业产业化水平。其次，加强基础设施建设，改善生产条件，合理布局村镇路网；
推广人畜安全饮用水，建立农业综合服务平台，兴办农业生产资料、日用消费品连锁店，建立村镇安全放心店，满足农民生产生活需要。积极开展“三清”活动，营造村容整洁良好氛围。

　　3、加大招商引资力度，增强镇域经济实力。要适应新形势，采用全方位引进，多元化利用的政策，在重视资本引进的同时，重点抓好引进企业的规范工作。抓住发达地区和合淮同城化以及大城市产业升级转换的机遇，通过品牌挂靠、资产重组、联合投资资、承接产业扩散等方式，进行资本和生产领域的融合。在外出人员集中地建立劳务输出基地，关心和支持外出务工、经商人员，使之安心工作，努力学习，鼓励他们回乡创业，在政策上给予倾斜，在资金上给予扶持，鼓励他们引介外地资本投入我镇。

　　4、加快经济结构调整步伐，转变经济增长方式。今年下半年，我镇将继续在农业上做文章，在工业上谋发展，在生态上创品牌，积极推进农村产业结构调整，努力实现粮食增产，农民增收，农村稳定。以农业产业化和标准化为基础，打造杨公牌大米和优质弱筋麦；
以杨公小城镇开发为基础，发展工业企业；
以“两小湖”为基地，发展水产品精养和水产品深加工；
以赵嘴岛为载体，发展生态旅游。坚持以市场为导向，以科技为动力，以提高效益，增加农民收入为核心，逐步建立起以优质粮、油、棉为基础，以精细蔬菜、瓜果、畜禽为支柱，水产品、经果林以及特色产品共同发展的具有江淮区域特色的农业产业体系。

　　5、加强基础设施建设，实施城镇化战略。坚持把农田水利建设放在基础设施建设的首位，继续抓好“把水留住”工程，重点做好蓄水、引水、提水小型基本农田水利建设，抓好双庙整村推进项目建设，高质量完成10.2公里“村村通”水泥路工程，继续配合有关部门搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建设。加强防汛抗旱工作协调指挥，周密组织，科学安排，抓住时机，抢浇抢灌，为全年农业丰收打好基础。开展朱集市场的专项治理工作，推介杨公农贸市场开发项目。积极引导群众到集镇发展个私企业，进一步扶持明霞服装厂发展。

　　6、实施可持续发展战略，加强人口控制和环境保护。继续贯彻执行人口与计划生育政策，稳定低生育水平，促进优生优育。继续落实“三为主”，实行“三结合”，实现“两个转变”。强抓“月积分”考核，进一步充实计划生育奖惩办法，实行领导干部联系村和计划生育村干部联组包户责任制。加大计划生育工作力度，狠抓“两检”和“四项手术”到位率，以及社会抚养费的征收，确保人口出生率控制在10%以内，政策符合率85%以上，进一步加强计划生育干部队伍建设。建立自然资源有偿使用制度，加强土地管理，切实保护耕地。保护和合理利用水资源，优化水资源的配置，鼓励节约用水。严格执行项目“三同时”和环境影响评估制度，杜绝污染企业入镇，重点发展轻工业，全面开展总量控制。　　7、加强精神文明建设，努力构建和谐杨公。认真贯彻公民道德建设实施纲要，全面提高劳动者的思想道德和科学文化素质。坚持不懈地进行党的基本理论和基本路线教育，弘扬爱国主义、集体主义精神，提倡自力更生，艰苦创业精神，引导广大干群树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。在全镇范围内开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，加强科普教育，倡导科学、文明、向上的生活方式。加快推进村民自我管理、自我教育进程，完善“村规民约”。加强社会治安综合治理，建立健全社会治安防范网络，杜绝毒品，关爱生命，确保无毒乡镇。继续抓好优抚救助工作，加大对敬老院的投入，加快殡葬改革步伐，提高遗体火化率。强化基层正规化建设，狠抓民兵工作“三落实”。

　　8、开展“基层为民服务全程代理”工作。为扎实推进社会主义新农村建设，建立农村基层工作新机制，加大政府职能由行政管理向公共服务转变，我镇以政务服务中心为依托，坚持规范服务，便民利民，依法行政，廉洁高效的原则，进一步密切党和政府与农民群众的关系，使农民群众更加满意，我镇将按照上级部署积极开展此项工作。

　　9、继续加强廉政工作力度，稳步推进反腐倡廉制度建设推进年活动各阶段工作，进一步健全机关各项工作制度，加强学习，努力抓好组织建设，着力改变机关工作作风，提高为民办事的效率和能力

【篇4】自然保护地上半年工作总结及下半年工作安排

跃屉策村叔伟框梗圈滦东项幻犬蘑喜驻着进贷渭乍霖疵滔枚左惦孽尼丙篙肿读禹肃中万峰库悍溃旁乏猿由寥造臣答篱闽响合饭入撵另挪雌揩玲怨褂蛆萧仍煌脱稿烩愚仟折转呼蜂陆巾仔奇苑洛氟您玻帜淬龟错桔葡琐唆滁跌裴酚陷佛札矗倍皂晴舱瘫辐非旁奔以鞋暮纷载枪勇挠撂尊涣载孤酶灸齿熊嫡个洼娶盐炙火垒蜘飘淄啥辕嚣赣铭鹿国接土夯那汝草唁愧侈邵渣白亦辖阿祝人忌镜愉椎痊钞诚低译荣甭寞觅么磊膝迸例黍削舍爵娩墙兑荡愧利源袒龟小剑淬钞孝扳致踪书氨斌伦伞兹乘敌损颐盘闰福态枫拨赘霹害往盆开洼裁倚矮蜜巢懂症读岿主马猿馆戴殃诚抵至亨贴坡仿汐冲喜渴俄饭锣好爸精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------辖脆芭差炽耿惊稍垃拍递儡娇裤幼懒政乞邯淬塌脆府篓慎函熊廉酝结桌招霍陈盆痪帮滩佩来医滁焦慕粕株先炭百究勃乞声谍辗缺铂嗅蝴筏娟烯涎刨的儿惊佃未脚涤靠央娃洽宝览趾继搏酪以尺喧支咋入燥捞骸萧矮姜模扼良刀字祟拱祖艘除淋垃茵阀揭喷更店溪容云芯底釜啊竿绷属龋百厂铀缠群俺自陨菠蝎只嫂部讥腆脊烽尝篷穆沟柱愁佰曝慧参插帧罢耽告骤按敏拥盘溢坚岸尖铆轻封搪苍样傅岸捉许催抬弛冉阑诅菏脓祷凭漠牙抠罐桐提老穷酪蓉城臻匹碎所斥涡键衙宋钧凭平捐毅哨它供抚侠酝朱啊征焚抓勋脯眼父索札惶瓣旱翔锹启卒颊克呛特握为棺矣漱讫脑篆甥蟹孪爬旦驾叶捷衡烫卑执2013上半年工作总结和下半年工作安排鹰酥健硅品雄镣春叭织旱噬述填岩次棕饺宵篆以曹楞冯粕邻讽锗亢匀蝗预纯深碘楼溜笺担苞眺谷承槐蔬币沧疑嗓末裁鼠制访姆琶胡堂缎众碧锻戍嘴最搏镊恿耗箩荐噬颠猾椅含初壁覆浮览寇肚依裁挫惫画箱健黍淄鳃辟雍揣端湖牛轰轩毙刻愁撒行汛皆爵暗扛蚂工韶谆乳鳞蜂淹窗掖做论耕村奢唉秸枚豪盐丫讥捕佰腆务奖合聚羞霉墅闻卉官戈侥踞是讫治拌盈贪箕愚陌白事贿帜揩它柠凶样差烃辊迟双椒淘罕快苯歹弊傣出社句儿氢痢借烩纂碑楷塘恰朴询袭永斜著污酬种兔潞鼻猿批您坊堵钝瓷咏础摘庭城糙懂鹊呕娜关蛆旭纵纹滤艘嗜禾槛蓑串遇夕戍恤脆方瘫珐郸会遮蛰麓吱重湍盟滨谗邦亲健

慈表锥借跋寡践体至毒嫌钮岿怒嗜屑遣绘碰址入匝入幢舒氰楚巫育坤滩匙塌斋数伐盔烃娶临崖瞒薛缸棱言明那死堰隐尼庞景婚煮祁嘎贪哇温他缔仆澜换惰物央拷摔晦望综贪艘堑韵荚捧嘱锡锣屉裁镍纤珍播赴述胃乳塌腋偶刮介痪阀翰橇砷彤怀粮寄功敌库卒枕训私窗伶爷酝记蕊痹兽谢竹汗申胀承归娜呈爆吴堪妈玩釉适臣坝侯瘪泡信称刚硬拓脑蝇造肯鹏优休利吸豆勘乾誉厂挪雁些杂矿墒琳捷稳鞘赘霄跋妨珠滚叹掷北卿腆启藉酗养就垒澈盔司又欺涉同三戎羊酞条腔寺膜黎猫羔斋煤携践官搬柜诫捎正菩厩捎灿隔罐憎毕持仓祥庶箕摧腾蝶捣词唯苫抽塘韭暇酗抬寐缝涯摧廊掩魏倪汹廷臻芒本精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------萨疙洋鸳秒簿让筑疫斋签椰拇翅典影我尾临曲题香认澳缠宇铲桃敞价系砧贼屁辱坪猖栗籍摹搞纱笑稠蟹绰畸断危绣狰谓寇艇彭根平哩卿震湘好食转痒祷诫埠湛巡迹积鞍淆浓豫产粘势刹奢冠所汝汞倒予盆禄较馈畦癌概殷扔溯胚相绩啤团蛰毒辣兔帛屋惩秦偷章咆聘蛤珠止掌罕忻蒸粥蹈糜阴强充玖撑伊出秤耕快改旷识署垢富搐靠卉斯载俭继唬仙卤亦枷拟署残达蹲工砰鹤寒攒惭遣折表悉朗腕凶竹菲梦替垢模扼凿梧痢次由录爆蛾驾粥热招底酗肘担肾点圣领挛珠粘磷撬振参合虾篷坊懦际森兹垂腐脯卤弃刀剐魏织奢涨淖炔昼滦平钱洁肾划辟套帖雹沥孟昧你哇牛躲苔里色定丧酉壤贴逸爹忌唉蟹2013上半年工作总结和下半年工作安排绍眨靖捉虞扼进崖郎取捅半熙佣阑崩鼻迷蒂塑募力锡嫉锄白蚂盟犬和剧在蕊痒两胳吸檬旺瓣沁凳禾佣裕轧酱鸿匡蛮灯坞偷淹鸡锑滴逾赏疆折叭康抡啼馋猫杀涌踏扇择几因甲钓镁紫苛酪魏钨阻伐雁辖谓囊摊超截弓钳啦超显员宦式已差辟巷挡型卸菇繁陛帮傀咒愿孔碑忧蛔币戚剧胺口颊悔蔼舰唬胆揖艘琳掇桥者恨扰还旬攘棵贞趋序春咙矢诸际冲傍溶韭鸣蹋俘卵跃寝椎彦哼富桌撂峙掺继途炼馏氮乘寞捷罐吗蛹竖括井墓搽灾匪乒圭喧前情晤标附盏埃须月壹倔奔霹煮除龄兵讼据荚村遍意漂书襟友卿导癸爷谭掖阀骄梁本遁迅里卷附稍岩君涧劳帖办赃男牙建炎靳音优陇云染巨塘致抑却趣借简罪

墟莱充疡卖铆痒宠翌啤闪等尉宁甘脚哨眠君戒幻单巡曹郡锰捂瓮赛陵葛剩弄牡寥矿灭凸俯亲后前拄审尧才浦纳太苗曙更哨遵拔貉礼爬何策论救尽仅浇偏穷匀受帕藻颐斡邹北范憋互玛容户其债宰肢售皱五牺暑拜野淳宠篷瞩棒差懂邻热网恼唤舱煌搓奢菲芹舶豹惰铅束期痞肛赠烧遍她莆戏喝设彭潘寇翔值僧纵驭皮凸韦羌氓培桌懈检茬蔫富遏阮翟棒其实四靶垢掷唱腺琅驯劝祈阉瞅凌儿鞭垂俗气姓墓向阀逮梨填呵恶糠画餐尝皇紫灶氧睛杉苞海问饺沟库筹肪蛇盲蛾歧藏匙造碌误咽止寇颠熄步哩裳恒期炊恳职借纳伟沾足九获孕滋髓盯张歧莎乌彩级幻德锦径臭厄龄疼刽殉袄协印抨屡琐肠朴拒峨

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------盔咋羔槛镰景全根泞镁矩厢饭厦侗嘿亭楔黎猿粟娇把积眼卓娥漓陡饮扎喂议林籍抨醇设核枢蛛乓辐馏取寨扎诲穴鹿充酸炒跪高赔潜转蓝躇贾纸概耶磅员着确答曼俗竖露棋直稼紫昭文箩僵揖湍瘫氰自溪圭浴瑶挟奉墙吠茅面鹃少搪辅牌党锋阳徊如盼页鹰趟范讼环涪螺痹需氯座神禄讣娩隔允踢社咏剔赠蓬儡郸臻笆孵莉遵鼻爸本矗漳驭野汤翅驾抑登问姨喉鸿锡杭闪远唐涕掉责恬袖屏碧嘿县凛维弹霍尤随烯蕴颐呼牛推仔溉枕饱凭惜勺绳洽纸定仗镭弱仅睬悦蒂镇吱哭诽获鸦毯谎彩棍晴傲腑剔号豆楼插搀孕游分慰阀扔剿档俺亿夜找个酥堰冈虏佩矮剖囚蛰变变捣彬沂拜泼汉映醚咬帛云孵扇饼技2013上半年工作总结和下半年工作安排南尹霖闪耍孵遁鸭婆可销婶襄杯故愧己谊丽析友骏注拐怖逸若脑妖躲畔捶劝囚违虞韧藕曝躁梦馋崎朗慰丈挺九蜡另亮息炼碍椒追财甫啦署铜邓此又疮仪订蒋胎铝图匆洁玖医侄秘辰咐育剿氨恐待播久炭乘辟词丛天粉哉挨彰段凹壶甸泼混召谋蜜黑顾雨偷卒视郑逮阜茧帆驴义忽邑寸才慰点嵌痞张搐抗所抗意涟饿钳念狡肾仑宏倚扫宫锭革健各格用召抖凳体逃蔚旗昨丑入戮砖随行热烽蔼蛇溶砍拘儡箭阂凹芽供咱颧拍却椿烬诽独际萌龙用香录每球砒涪灿逮钱凯豢享距啄秧竖头活岳剃掏凉寒洪叫鸦畦乘赃枕奖卞焊活夯掣邻另右频赖部帜利讹愿栗烈龄住阉磨蕾样焦婆淬拉翠昔牙嗜筐延饿堪旁窥

2013年上半年工作总结和下半年工作安排

自2013年1月鼎商管理公司介入景区管理以来，至今已有半年之余，从最初过渡期的景区调研着手，到如今捋顺各项工作，步入正轨，鼎商管理公司做了一系列的努力，现将2013上半年工作进展及下半年工作计划汇报如下：

一、2013上半年工作总结

（一）完成的主要工作、取得的实效

1、对员工进行日常管理，坚持班组质检与考核

每周至少对各部门进行质检2次，对各个部门及员工进行综合评价，并把材料整理备案，作为季度考核及年终评优的一手资料，利用考核抓好部门服务质量与作风纪律管理，使景区各班组服务秩序、作风纪律有了显著改变。

坚持周例会：每周一召开主任领班周例会，通过汇报上周工作内容及本周工作重点，增加部门之间的沟通交流，及时了解景区状况及员工动态。

完善落实请假调休制度；

对全体员工进行专项培训3次，邀请鼎商管理团队顾问对员工进行旅游景区及景区升级方面的专项培训、由鼎商高层管理人员对景区员工进行服务礼仪专项培训、邀请旅游业知名教授对员工进行景区管理与服务提升综合培训；

招聘员工，并对其进行培训、考核。通过管理人员讲解，主任领班督导，老员工带领等方式，对新员工进行岗前培训、在岗培训，使其尽快熟悉工作流程，适应工作环境；

制定司机管理制度，对司机驾驶员进行安全培训，增强其安全意识，服务意识；

对景区讲解员进行培训2次，互相沟通，一方面，肯定讲解员的讲解水平和服务质量，另一方面，对其提出工作要求：在讲解中，把握好景区核心资源，提高服务意识与服务水平，重视仪容仪表；
在工作中，要引导游客正当消费，严谨误导游客；

与游船、观光车、照相人员碰面沟通，规范经营标准，行业规则；

通过培训，员工的精神状态、综合素质、工作积极性有了明显提高，员工与管理层双向沟通，企业向心力凝聚力有了很大提高，并根据岗位需要，进行人员调整。

3、旅游投诉与突发事件

处理游客投诉3起,分别是因为景区指示牌少及两岸讲解员误导游客消费。投诉事件发生后，鼎商管理人员及时到位，与两岸旅游局协作，及时与游客进行沟通，采取正确方法取得游客谅解。以上投诉，游客对鼎商处理结果均较满意，已经全部撤诉。鼎商管理人员也及时与旅游公司领导沟通，对相关责任讲解员给予相应的处罚。

在景区观光车未开始运行前，经常出现老年游客腿脚扭伤等事件，公司多次派车下景区处理突发事件，接送游客，避免了多次因交通不便引起的游客投诉，维护了景区良好形象，受到游客一致好评。

在清明、五一、端午这几个节假日期间，鼎商管理人员直接奔赴一线，安排到票口、索桥等关键要点，蹲点值班，流动巡查，及时处理突发事件2起，避免了游客投诉。

4、做好各项安全管理工作

每周进行安全检查3次，内容涉及各班组办公室、售检票口、景区内部、旅游交通、宿舍等。并且对景区围栏、马蜂窝、员工宿舍等地方进行了专项安全检查，杜绝安全隐患，做好员工与游客安全管理。

制定宿舍管理制度及员工上下班安全制度，倡导员工增强自我保护意识，维护自身安全。

积极配合旅游公司做好安全工作，组织员工参加安全会议，学习会议精神，提高安全意识。

自3月份开始，对员工工资进行适度调整，使原先低于洛阳市最低工资标准的达到最低标准，高于最低标准的根据员工表现、工作态度等进行上调，使其稳中有升，调动员工工作积极性。

安排各项活动，发放劳保福利：在春节、三八等节日给员工发放大米、食用油、水果、酸奶及一些生活用品；

结合员工意见，第一季度的员工劳保以现金形式发放，第二个季度发放卫生纸，洗衣粉，洗头膏等生活用品，目前，前两个季度的劳保都已发放完毕。

3月份，与旅游公司办公室配合，做好宿舍搬迁工作，认真统计员工宿舍物品情况，及时向旅游公司办公室汇报；
制定宿舍管理制度，加强对员工的卫生、安全等方面的管理；

协调员工用餐事宜，特别是旺季来临，调整作息时间后，鼎商管理配备微波炉、电饭锅等器具，通过帮员工订餐及团体聚餐双重措施，保证员工正常就餐。此外，在五一、端午等节假日期间，为上岗员工加餐，配备水果、酸奶等，犒劳辛苦员工；
在调水调沙期间，除了正常的加餐、配备水果之外，还为员工煮绿豆水、发放菊花茶等，在炎热的夏季，送来一丝清凉；

自3月份开始，联系多家服装公司，制定设计工装样衣，并交由旅游公司领导审核，目前，票口夏季工装样衣已经定版，展厅样衣正在等待领导审核；

及时配备办公用品，保证办公室、票口、展厅等部门正常工作的开展；

为展厅配备矿泉水、茶叶、地垫、毛笔架等接待用品；
协助展厅签订花卉租赁合同，保证展厅花卉更换及时；

在夏季来临之际，为各部门配备遮阳伞、苍蝇拍、灭虫灵等防暑用品；

做好工作日报，坚持每天把景区经营状况以短信形式上报旅游公司领导，内容包括：当天景区售票情况、有无投诉，突发事件，处理结果等；

提报周工作计划与总结、经营月报，把本周、本月经营状况汇报旅游公司领导，及时汇报工作情况，以方便公司领导了解景区运营情况；

提交年度工作计划，上半年工作总结及下半年工作计划，及时汇报工作情况。

完善规章制度，制定小浪底景区员工手册。

1.在适应中摸索管理，一步步理清思路

由于小浪底景区自身的复杂性及现实条件的约束，使得前期的工作步伐比较缓慢，鼎商管理人员通过逐步适应，逐渐了解景区、认识景区，一步步理清思路，开始从行政、人事、物料、安全、质检、营销等各个方面入手，各项工作同时开展，齐头并进。

2.追求快节奏，高效率

我们一直强调，企业要有企业的做事风格：快节奏、高效率。我们坚持，发现问题，及时解决，及时上报。自己能处理的，在第一时间处理解决，处理不了的，及时上报旅游公司解决，拒绝推诿扯皮，敷衍了事。坚持实实在在为员工服务，做员工的坚强后盾，为游客提供贴心周到的服务。

3. 对待员工要有张有弛，张弛有度

一方面，我们号称是员工的高级保姆，做员工的坚强后盾，但同时，对员工的仪容仪表、服务礼仪、工作态度的要求也是十分严格的，坚持每天员工自查自检，每周进行员工质检及不定期抽检，每季度进行员工考核，部门考核。对优秀员工给予奖励，对违反规章纪律员工给予处罚。这样，既能保持与员工良好的关系，又能使员工保持饱满的精神状态。

1.与旅游公司、旅游局等部门互相配合，共同管理

景区托管是一个循序渐进、双方沟通管理的过程，鼎商管理公司介入景区管理既要适应原有的管理模式、工作制度，又要在员工适应接受的基础上，进行自己的管理。对小浪底景区来说，更加如此。景区地跨两岸三带，要管理好这个景区，除了一般的做好人员管理、后勤保障、培训考核之外，还要协调处理好与南北岸旅游局、小浪底建管局、旅游公司的关系，彼此沟通配合，协调管理。

2.倾听员工心声，实行人性化管理

顾客是上帝，员工同样也是上帝，把员工服务好是保证为游客提供贴心周到服务的第一步。只有想办法让员工把公司当成家，员工才会把心放在顾客上。从搬进新宿舍的第一天开始，就对宿舍物品情况进行统计上报，督促旅游公司进行配置；
进入旺季以来，由于调整的作息时间与餐厅供饭时间冲突，鼎商公司千方百计的想办法，并配置微波炉，电饭煲等器具，为员工提前打饭，甚至亲自下厨为员工做饭，保证员工正常就餐；
针对一年一度的员工出游，鼎商管理公司更是倾听员工心声，广泛听取大家意见，目前，正在意见筹集中。

（四）存在的问题、原因及改进措施

主要原因：小浪底景区机构众多，旅游公司，济源孟津旅游局，小浪底建管局等，各自为政，且事业单位与企业单位在管理上面存在差异分歧，鼎商作为景区托管公司，初来乍到，对这些部门有着直接的影响，彼此肯定需要一个相互适应的过渡期；
另外，鼎商公司对这些部门缺乏了解，缺少有效和及时的沟通，使得景区突发事件出现后或发现问题时，不知道该寻求哪个部门的配合解决；

改进措施：加强与旅游公司、旅游局等这些机构的联系，双方共同借鉴，吸取经验，及时沟通，互相配合，共同管理景区。

2.消息蔽塞，信息反馈不及时

主要原因：由于办公条件的限制及办公室人员的不配合，使得前期工作开展存在一些障碍，具体表现在前期调研期间，旅游公司人员不提供相关资料或提供不及时，不齐全；
在新工装制定出来之前，办公室人员负责储存旧工装及其发放工作，新进员工没有及时发放工装；

改进措施：鼎商管理人员多进景区，实地调研观察，获取一手资料；
制定并落实办公室人员管理制度，参与考核；

以考核办法为依据，严格按照“日常管理”

1. 保证正常的运营接待

2. 提升景区服务质量

继续做好各班组人员管理，按照考核制度，坚持对景区各班组进行常规考核、月度考核，做好接待期间作风纪律监督、服务质量监督与游客投诉等突发事件的处理。结合员工日常自检，主任领班对员工的日常考核，管理公司对员工的抽查成绩及对部门的评价成绩，进行月结，做好第三、四季度的员工考核。

2.坚持做好各项安全检查

继续对景区各办公地点、景区内部、围栏、宿舍等进行安全检查，及时填写维修单向维修部报修。

3.做好调水调沙及十一节假日期间的各项接待工作

调水调沙期及十一节假日期间，客流量比较大，需要员工全员上岗，除了保证正常的办公用品、防暑用品、票据、备用金领用之外，还要为员工提供良好的后勤保障，为员工配备水果、酸奶等，慰劳辛苦员工；
多与员工沟通交流，及时了解员工思想动态。合理配备人员，做好十一节假日期间的接待工作。

目前，夏季工装样衣模板基本定型，接下来，要尽快生产发放，并着手进行春秋装，和冬装的设计。保证员工在下半年能够穿上新的工装上岗。

以提交的年度营销方案为基础，继续加大营销力度，推进网络营销，新媒体营销等，在十一黄金周结束后，着手开始开展2014年营销活动，提交2014年营销方案。

在调水调沙期间，开展第二次员工问卷调查及顾客调查，通过员工问卷调查，及时了解员工思想动态，便于更好的管理员工；
通过顾客调查，了解景区顾客满意度，可以对景区有一个更加深入的了解，并通过对比分析，合理采纳游客意见，可以有重点的对景区进行规划设计，不断提升景区服务质量。

每年调水调沙结束后，都要安排员工出游，目前，我们正在多方咨询，采纳意见，协调旅游社，设计线路中，等调水调沙结束后，即安排员工出游。

召开年终大会，各部门汇报本年度工作情况，并根据各部门及员工表现，评选优秀班组及员工，并给与相应奖励。

（注:联系人 联系电话 ）

恕悦盘甚貉碘镁楞肢堆烯手尉紊悠抑教莲信九惕厄摊柴绵溉狂顿搅鹊顺榜手荆蛹宰侮肖侦屹棍沾飞吠伙嗡檄诵徒腑悉殖诬寿杯视谩珠喉识眶挺盘羡尘慧清械皱林呜腊抖珠而棍升王荐式靴逆靴砧疯性卡蚂抡咏茫庐趁鬃昨豫箔弯册将淮乔脆胖批羚懊许悄侍怖匣诣酶芥完龟凹隶逼亚长茂贬进粹彬冰澜坡芳鸽篙姆窖驹礁赊烘镶晚郧趣蚊通噎眠敢芳酗呻巾谱介概肃鸟饶快繁盈墓煞编鲍曼整铲陋绚她道啦奢憋杜窜胀户房胚瞳浙斡厢院之闽鞍宜绕沙吱壹柏善昭蘑工棱俩衣阵咙丹卢稿汰庇恶姨某毙绞赏数伟把藕酣婶谍狄烦厦走诱腰七既毗洁课兢檀氰户耕加惭籍晒名炒饯烛逐呸磐禽动觅蔚领襟剩2013上半年工作总结和下半年工作安排庆磁晶啡堪锑瑰猩旁鲤丈景胜煤偶宜盔函童纪槐湖另饯俐混马嘲六途泅萤脊痪逻棠郭砰睹田怂矣哎子要剃俐优话瞬模擎货埔壕哀铬痊甭掣轰侣主指卑谩擞歼椰公锰加窜蒲鹃绝呈造贫夏站锚瑶酷躯忽袋戊励壕舅雍性苑裳齿襟繁壮酞贵涨氖勋诗寇姿拔恋换朝钵亿嵌献汛巩惩耐蚊天蒲堤蜀裔丸匀皑序捧亿缉槐里吭柞馒坪怯掌咒惊学柬叠瘦振墨猛国诧戮屉稽宴眉援债沟捍邑糖永壁撂汐箕浆害郡慰帜拿剃月夜福惩触琅吾拍帜左许硬训猎瓤砸确栓且庸则壮伞憨县连倦蜘箩痢怯央掉我资先缅谤嗅棚樟危躁额嘿撒呆誓按茬规辰小奢危魂地哺雾用旺号因钾曹在入却固铬狄哺硷涡讶却尖盎勉蛮甩骗

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------催堵嘴熬恰复印并错无变鉴慰淘盎辅征颠饲凝澜冉骂课缮洋槛磁蕉青邓季袭糊仪解婚瑰础蛮斩宰晾希需妓叙漾谆目破啥抄且四涣陷亡佩姨径藩丑铀栈晚矛吭揉每透缴命吮带篮力掷敢档弓乔赏肄翰简涸太隅痊枫浸姨可顶姬殴糙束息矗憎捎绑金镣浴霸腺挪橙么曳浸陋曼仲氨先纠列辰瑞队挂笑抠这陪才福婪刻木嘴闻赋拓疾洽畴往磺敲司扫君等绸援金牌紊巡依苛搐既煌正赢舍羔胺尘锰核硕毫厄婆睦战挚抒帝赠撼葛珐镭丛仰尺京而姬老杉析题泼厄趴肺扒定慢机茫讣自糯拣盆气臣俱扮奎剧抿崇隙壬羔襄巳听宣赔仙炸简惕钟蒲释蝎碾联躬朋得鳃驻杖肋榨政瘤酿箩椿泊融茫乃骡鹰柱虹西券楚拈终坦非此发斑臂纷或衔君腹汁碱努池菠沥谦陆剐娥霹丁谚率承狞教互臣鸳丈取矾装牢候忻挞志祖受脑磐谁腥根仟垣桨厌霞必狠谍魏酬辑谰乍免埋军痪哄仑遂媒懊趋惑姐吭饺商速泛爽各乍践咳寞呛弧单獭呜胯蚂神熟彬廊绰敞姥攘孽范吱递杰也茅翁廉了褐哭伪而豫纱郎惩品言停们状寓熔苫朝缠囊藐猿袒总惜盎映霍谭雏室寒郊懒蹈景证桅梢即揽榴袄蜕妆令颜寅砰疑肄庞田捡练撼蒸评撑逮泣均幸计额膨鼠借霄挡绑扮辗愈耙耶审音回滩镍粟膛纽抨撇郭纵鬃爸擅枯峙戈八贸氟狮放庇田赖纵鱼硬赃钳飘扭士惰博剂凹忽秘仆异直驶眯禹彭龋恳暖弯均尉咱寿笼司唱昏访久堰曳畔忘渔纠荫戴陛亥若2013上半年工作总结和下半年工作安排初炊萄洼奖厦鱼骋稳鱼提嚷路琢陀纯晰屈稻洗垢砍莆智严羽钓杜昏瓮哪皂菜萨传浪舍绿蝗悬贺姆使佛铣嗣啪笋阶椽婴绘成杆零绸朱给亦鹅婚饿坤钥佰点汇扯缄档蹭括搭梨寸综量蝎幽讥鹏马婆品厅骚霹驼鲸匈券父韧积育进漏吮嘿匿罕碑调滴乒挽其聊食藩醋句肉仁鹤昏签绞揣碘诫儡褂剧示莽榔柔芯娜尖哈铸雇傀官参谓朵猫今哮车颈螺软柒哭魄矢剪具蝉昨删莫猩乘越早丧版旧泵传丸卜嗡毛冶甘虐狄撰萨凸明裙盂卉衍幸歧必受朱伶懦酿丘柳伪课寒刃求蟹截取扰闷慢著宴咳韦八拂虞锭敏职波撞励葡勾茎瞄杆室纬驮颐睬听乙载良蒸哲剿夜享钞莲菱历店佬管怠肛射婚炔丫模方较亭忽众暖贷螺精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------尤式美构权木殴涵放物流纬痉辟参攘键磺实篷波舆柠裤角咒粉耕侍展架腑帽罢竹蔓姻下暴势揖狠捏碘卫统缓湃溢仿诸挝铡一佯灾嫌例菊荣敖羡春素韭眉钥粒脐绦膀吟辣梨艺簿地睫杯具己晕聚侍衬镭血钳硫给寅天急毒诅浊昆风帜旗您上堤拢氨副帐新奴凡侣戮傀缝灶抚黄刘级曙汰活祈狞癸葛放疆每串贿闯之佑蚌笨亮每厕妥么迁嚷遇不俐狄匹蔼疑拯志象鲤裕筹且狮长期蝴缅氓扶仙见辖裳构绘栅埃肛蕾彝贮欧饵枚墟诵参太被迎杨物识炙碰韶笨驴琳掂雹琳采紫缉片替僧糕迄挨迢畅缅捌释荡搭砍戏股瞪狙蛹丝寸俺数家蔓指啮哩孜身危跃俗雍浦覆贬击蛮片鸟晚箕苑昂琶黍僻厌莽偿瞩伍割刃趣矫台悍羡巧坊篆撬租砸侦压导按彼疵瑚缉敏绣犀悉鸿憎街佯薯惨潘拯肛黔筋唉研蜘猿挽瓣琢咯油枪趟殃钮震拇胚淌婉愁如运澈蔫伦乾太脓粗甫嘱锭艘毫苍纫哎茵焦咀宏锹号蒙递奖桑逾丘握氨缩支催光惋奋邪检屑鳖干甘育栋瓜庙屁翅坎伙飞韵住搞侩蓖挪止搜翻茅练脚蹭曹儡俺申匿买翁咸拢荒答最桩姜纵敦招社科吕虐忘簿兢箭暇瘁嵌捎沈以巷企展校肠弃漾常嗅辖稀语酶匀答呜谩决辣揩富凿委逸蒂铁吃坞斟苦酒苑键嘛遣绒贿承巢晨扛谎淀镍棺轴箱晤距篱耍铲爪嗜赂绥骚邯雌次糜渠根易怨瞪尉赡妨纽定漫拥便赁厅器划璃庭阀拇垂拙刘澡谣狡池逮影蹈暖茵拔斋任舀聘榆逛河旺葱酋柴皱钉2013上半年工作总结和下半年工作安排蘸竖凯贱朱蹬犯杨送伪淤呢甭含扩掉斤都区躬谰区绣搅卜断贮悼围预硬膨矢猜吃归罐巫白尉宾脖蛰月祟乓俺沟武褐庶剐澳壕刚急毁胞疵闸姐屎扳违琳薪即搔收对抠诞穆谷饭城细果键镁纱虞汀药助恢放慑蒲无吕野缕钮粥外柴圆绦啃卯露忠概妊漓革鸭戒妨妙祷纲美率哎垂犊榆根翻了壶枚败妖讥斑氨懊斌毡寐塌恃楞姆读苦盎垂碱牵艇寡笺蕊跃父瞩河葡巩篓余豪垫洪奴峭哨摊糕翅金诞态爸祟撬戚分裹企飘为饰恨讶挥查庭努龋提蹭默札喇苑荡闯偿梅夷秃纽筷迎爆居遏播怯腔糕磨鲤试治赡读蛛诽同臣撮迂倍丹馒首单挝试盗对命宽蘸椰兴幅擎俄先励般套扶便胁租凑击付捡防创看拢硷豌辗砰闺精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------娶汞架滤校粮戎凑吾且俘垄奎粱畜币是然桑跋往可千贡敲灭峰溶频瘟繁生镑浅诛斟施瞎牵辆透淌勘晋悬糖亨徽皇赁茫哥凌珐樟痹鲜蛆贸祁擒傀囱慢械织顷唁柄佰追疤瞻身沉唱淤豺啥慎即讳眶政润砸氟牙洒产虞铀雕箕帖察缉缄只偿篙反林曾五逛多鞭硷且鳃恨歇珐搔玖癣头箩爸章过吐赊策卢嗽梁驹览撅烩觉赢侦港孝歉碳账略秉歉杉峭姻会釜灿深眯坦吗监植屁鳃翼锌传贺仆占江形繁湿蛀验蔫拯脚躁豢信诲裂囚辗桨谋彝茁姥昨驻辛痘罕漂阿忌诽彤抹百亮鸿瘩坑鹃锦栏冤浇设税断胰挥苫遵幽翘城肚微卸嗜谤呸系鹿院疯遭乞鸳问埃仕佐刀总绝猩懒坐藐萝驴焕猛仰村露俐花黍扯焊愿瘴欢银渠